Изменяю свой отзыв с 5 звезд на 1. 17.03.25.
Хожу с самого открытия.
Хочу поднять вопрос о клиентоориентированности...
Почему поднялась стоимость подписки, а качество сервиса падает?
Несколько месяцев не можете отремонтировать ТЭН в русской парной.
В бассейне не стало ковриков.
На входе "пробки" , и это если кратко.
И самое главное где команда "старых" сотрудников?
7
Махмуд Хамдамов
Level 17 Local Expert
March 27, 2024
Очень понравилось был не раз, очень все классно устроено, особенно хочу отметить банщиков, в частности мастера Руслана, профессионал своего дела, всем рекомендую, можно отлично отдохнуть душой и телом полный релакс обеспечен, ребята массажисты большие молодцы, помяли на славу, всем рекомендую!
1
1
Юлия Л
Level 13 Local Expert
October 16, 2024
Хорошее место для отдыха. Относительно бюджетное. Хотелось бы на общем парении музыку более расслабляющую, а не поп-музыку. Добавили ещё два джакузи, это очень хорошо. Обычно в них всегда места заняты.
1
Анатолий кистень
Level 6 Local Expert
February 2
Хорошие парилки и хамам.
Небольшой бассейн и недостаток лежаков.
В выходные много посетителей и и не очень комфортно.
1
Kati A.
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Не понимаю откуда столько хвалебных отзывов. Место в которое точно не хочется возвращаться. Территория очень маленькая. Ходили вечером в субботу. Поплавать в бассейне нет возможности, это просто лягушатник для взрослых. В парных часто приходится стоять, потому что нет места. Хамамы никакущие. В турецком воняет затхлостью. В бочки тоже не попасть из за количества людей, а если попали то в них тоже воняет тухляком. На шезлонг тоже надеяться не стоит. Ремонт устал в этом месте примерно лет 10 назад, а оо и больше. Единственное, что скрасило этот "вонючий вечер" это грязевые маски и скраб. ВСЁ!
2
2
Alisa Vitala
Level 6 Local Expert
March 25
Посещала и другие термолэнды, думала что они все типовые, но оказалось что который во внуково и бутово намного интереснее, цена качество именно этого термоленда по сравнению с другими не соответствует!
2
Дарья С.
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Плюсы:
Комфортная температура в бассейне, разнообразные парные и сауны, бесплатные общие парения, есть выбор из доп.услуг.
Персонал доброжелательный, рассказывали всë, помогали. Шкафчики закрываются на браслет.
Минусы:
Потолок - лëжа на лежаке хочется смотреть не на серые трубы, могли бы прикрыть, было бы поприятнее. Желания обращаться за доп.услугой ванн и массажа не возникло т.к. зоны отгораживаются тонкой занавесочкой/ширмой небольшой, отдельного помещения нет.
Не комфортно было в общей раздевалке (без отдельных кабинок как в аквапарках)
8
5
Татьяна Царева
Level 18 Local Expert
January 31, 2024
Очень классное место для посещения терм!
Удобно и с маленькими детьми. Были с годовалой дочкой, наплавались , наигрались. Вкусное кафе, вода достаточно теплая, все чисто удобно, хорошие акции для семьи по определенным дням.
Травяная и гималайская сауна очень зашли
1
Андрей Сергеев
Level 4 Local Expert
April 16
Хожу в это заведение с открытия, всё норм, пришол неделю назад *** за плавок и трусов в первый раз всегда ходил в них всё норм, работающий колектив безымянный, нет отвественых людей кто за это отвечает, раньше лучше было сейчас им всё ***, нет уважения поситителям, буду ездить в Реутово, посмотрю там какие люди
3
Джакси
Level 12 Local Expert
May 6
Ходил туда в очередь за абонементом ещё при строительстве 1 бассейна, во времена начала пандемии. Спа центр супер. Но есть ряд моментов, которые стоило бы учесть. Это чистота, и персональные предложения!
Show business's response
Александр Яковлев
Level 7 Local Expert
February 18
Подходит для семейного отдыха взрослым и самым маленьким детям.
Не торопясь, без суеты с удовольствием провели там весь день.
Марат Х.
Level 3 Local Expert
May 14
Не очень.
Для любителей быть селедкой в бочке наверное понравится.
Много народу, мало места.
Зимой, в вечернее время и на выходных ходить туда не советую.
Show business's response
Даниил
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
03.10.2024 с 8 до 10 вечера были просто супер парения! Ребята (Руслан и, увы, не знаю имя банщика, но невысокий молодой парень с татуировками, который отдается вееру при парении полностью) - просто молодцы, особенно платное парение (2 банщика в 2 захода, каждый со своей темой, со своей музыкой, со своим подходом, даже с разными пахучками). Просто космос, наконец-то возвращаем уровень парений как несколько лет назад... Так еще и пихты вернулись наконец-то!!!
Денис
Level 13 Local Expert
November 14, 2024
Цены адекватные, особенно утром с 9 до 11. Но, в самом помещении прохладно, да и в самих саунах не очень температура, поэтому когда из них выходишь становиться холодно, надо сразу бежать в другую... Бассейн средний, когда много народу, можно и не поместиться... В сауше с "гразью" почти никогда не бывает "грязи", поэтому когда её приносят то набегает толпа народу, все толкаются не дают подойти, как звери...
Арина
Level 2 Local Expert
October 6, 2024
Я и сын в восторге от этого места. Для нас здесь -рай.
И особенно хочу отметить мастера по парению Кирилла. После индивидуальных парений у него просто рождаешься заново.
Недомогание, усталость исчезают без следа, настроение взлетает вверх! Прям очень и очень благодарна, Кириллу!
3
инна
Level 4 Local Expert
March 28
Отличное заведение.Ходим с удовольствием.Сауны работают разные,на любой вкус.Бассейн чистый.
Show business's response
Елена З.
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Вообще отличное место, одно из немногих мест для отдыха семей с маленьким ребёнком. Здесь комфортно, в отличие от аквапарков, например, где очень шумно с малышом. Начали приобщать ребёнка к баням с 6 месяцев и есть бассейн для совсем маленьких и большой глубокой. Ещё вкусно в кафе готовят. Рекомендую.
1
Михаил И.
Level 5 Local Expert
March 2, 2024
Были 2 марта. Все красиво, много комнат для парения, фраза «Счастье здесь», есть кафешка, где можно поесть. А что имеем? 1) какое-то оскорбление банным традициям. На бесплатном парении включили Миладзе, а на платном какую то диско музыку. Але? Баня создана для расслабления, это не клуб. Но что было дальше? А дальше в 19-00 пришел диджей и с колонкой на всю территорию включил свою музыку с басами. Вы там что? Какое тут расслабление? Мы час смогли продержаться в этом шуме. Разговаривать друг с другом невозможно 2) кафе. Это отдельная дичь. Все столы заставлены мусором от предыдущих посетителей. И никто его не уберет. Сам должен. Ну ок, мы не гордые, но уже говорит о том, как относятся к посетителям 3) отдельное общение с персоналом. Один не говорил на русском вообще, другой просто отвечал максимально пахабно. Итог: ни за что и никогда не вернемся сюда!
1
5
Сергей Иванов
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Хороший спа-комплекс с выбором парных и мини-бассейном по доступной цене. Даже бесплатные коллективные парения регулярно бывают)) В субботу там, правда, очень шумно из-за музыки и странных конкурсов, в баре скудный репертуар чая (год назад было лучше), а во время парения включают музыку хтонического псевдославянского страдания (к счастью, не всегда). В целом же место нравится, хожу туда по абонементу дважды в неделю, иногда с друзьями, и планирую ходить ещё долго.
3
Valentina Petrochenko
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Замечательный компактный комплекс, где есть все что нужно и можно бесконечно долго комбинировать удовольствия. Мега позитивные коллективные парения, каждый мастер со своим неповторимым стилем. Огромная благодарность и признательность Максиму, за супер позитивный настрой и великолепные руки! Мастер с Большой Буквы!
Взяла абонемент и внесла в свою жизнь праздник! Хожу утром в будни и всем довольна.
4
Анастасия Бегичева
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Комплекс классный. Много разнообразных бань, джакузи. В целом красиво и чисто.
Но две звезды я ставлю именно из-за кафе, которое там находится. Я заказала суп из детского меню куриный и мне принесли тухлый бульон. Мне предложили «переделать». Но я просто попросила убрать из моего заказа. В этом плане сотрудники адекватные.
Проверяйте, прежде чем давать еду ребёнку из этого заведения. И самим будьте осторожны
4
2
Сергей Ковальских
Level 10 Local Expert
March 21, 2024
Отличное место, посещаю постоянно с семьей со дня открытия, демократические цены. Хороший сервис и много парных на любой вкус, недавно открыли VIP зону с умной сауной. В общем нравиться Термоленд и вам рекомеедую для здоровья!
4
1
Андрей Ивахненко
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Хорошее место для отдыха в компании разнополых друзей ) но при этом есть и чисто мужская баня, как и только женская, в которых можно нормально попариться вениками и накидать себе столько воды на камни сколько надо. Ну а если настроение слегка погреться , то есть и общие банные церемонии, и хамамы, и другие локации... Опять же есть большой бассейн поплавать и пробить мышцы спины мощным напором, ванны с разными составами и многое другое )) Это про термоленд в РиО, а есть ещё один термоленд в другой локации, там есть экран в сауне, басик на улице, бассейн с баром внутри, искусственное солнце... тот вообще уровнем повыше.
3
1
Ирина Михеева
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Понравилось почти все: в бассейне вода комфортной температуры , большое разнообразие саун , в будний день немного народа, с детьми прекрасное времяпрепровождение , персонал внимательный, вежливый. Был один неприятный момент- в женской раздевалке у нас с дочерью не срабатывал электронный ключ, я его поменяла -жды и результат оставался прежним - ключ не срабатывал. На подбор работающего ключа ушло время, я попросила добавить нам время так как мы потеряли его не по нашей вине , сотрудница нам отказала, сославшись на то, что из правилами это не предусмотрено. Пришлось настаивать, привлекать других сотрудников к решению спора и время было добавлено . Я считаю, если какая то заминка происходит из-за неисправности оборудования бассейна , то потерянное клиентами время должно добавляться автоматически без излишних разговоров и нервотрепки . Остался неприятный осадок . Во всем же остальном помещение бассейна нам принесло большое удовольствие.
4
Анна Чащина
Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Люблю это место, здесь можно реально расслабиться и отдохнуть☺️
Бассейн достаточный, чтобы немного поплавать, а не только стоять. Люблю набор бань в этом комплексе, особенно травяную!
Анастасия
Level 10 Local Expert
January 29
Парение под Меладзе! Вообще громкая музыка в парной это дичь какая-то. И парят - обжигают. Эх, банщики московских бань плакали бы кровавыми слезами от таких новшеств)
Спросила, есть ли Меладзе на платном парении, ответили, что нет, но была какая-то другая громкая танцевальная музыка(чта?)
2
Ivan Borzev
Level 4 Local Expert
June 1
Бани ремонтируют месяцами, часто что то не работает, место не плохое но много недочетов с которыми особо ничего не делают.
Два года назад комплекс был сильно лучше, а ремонт бань не длился месяцами.
ирина к.
Level 5 Local Expert
August 3, 2024
Была в этом termolend 03.08.24
Шикарный спа комплекс, есть бани на любой вкус, вежливый персонал, вкусная кухня, массаж тоже нереально расслабляющий. Ушла в полном восторге 😍😍😍
2
Show business's response
Ольга Б
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Плюсы :
- очень хороший , крепкий пар (каждый час новый аромат )
- отдельная благодарность за массаж на Крымской Михаилу, проработал тщательно все зоны
- атмосферное парение с музыкой , парильщики выкладываются по максимуму
2
Show business's response
Андрей Громцев
Level 7 Local Expert
January 14
Очень хорошее место, можно поплавать и попарится. Много разных программ. Просто супер))) Правда!
1
Станислав Ш.
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Классный комплекс!! Отличное место для отдыха с семьёй и компанией.
Компетентные сотрудники.
Классный бар, всё очень вкусно!
Особенно понравилось платное парение!
Большое спасибо Руслану и Максиму!
Это мастера пара! Отлично пропарят под крутую музыку! +5
2
Katerina Fadeeva
Level 12 Local Expert
November 9, 2024
Обожаю этот Термолэнд! Баньки, бассейн . Народу не так много, поэтому очень уютно. Еда в кафе вкусная, приходим с девочками париться часто
1
Анна Смирнова
Level 17 Local Expert
September 22, 2023
Хорошее и бюджетное место, чтобы быстро перзагрузиться, но оно именно бюджетное, не нужно от него ожидать чего-то сверх крутого. Есть несколько разных саун: травяная, хаммам (почти всегда холодный), грязевая сауна, нефритовая и соляная. Есть бассейн, есть душ впечатлений. Пар в некоторых саунах неплохой.
Что здесь самое крутое и ради чего стоит приходить - банщики!!!! Такие позитивные и заряжающий люди, просто вау. Особенно я рекомендую сходить на индивидуальное парение к банщику Владимиру, это высший пилотаж!!!! Настолько качественное и заботливое парение, которого я нигде не встречала.
6
Баранов Виктор
Level 5 Local Expert
March 17
В мужской парной не ремонтируют лавочки. Уже полгода минимум. Лавочки рассыпаются и можно посадить занозу в известное место
Печка в мужской парной работает отвратительно, один тен сгорел вообще, другой на ладан дышит. В парной температура как в душевых.
Под лавками не убираются, скоро там можно будет цветочки сажать, там уже слой перегноя.
На многочисленные обращения не реагируют
4
Show business's response
Yulia
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Идея хорошая. В целом достаточно комфортно было там находиться, но!!! В кафе все крайне не вкусно и посредственно, подали старую кукурузу за которую я не стала платить. Как потом оказалось у них просто сдается место для ресторана и это две равные компании термоленд и кафе у них внутри, увы. Но для меня, как мамы с ребенком крайне важно вкусно и полезно покормить ребенка. Там это сложно сделать, чтобы соблюсти два пожелания: и вкусно и полезно. Поэтому большой и жирный минус за это
2
1
Александра
Level 12 Local Expert
January 20, 2024
Очень хорошее место, рада что открылся такой комплекс рядом с домом, были в будние, но даже не смотря на это много активностей, разных парений итд
Людей не много, но опять же, были в будние, думаю в выходные загрузка высокая
Везде чисто, сотрудники вежливые, заказывала цитрусовый фреш, очень вкусный
В самом комплексе есть шкафчики для ценных вещей и так же место для курения, все очень продумано, обязательно посетим вновь, рекомендую
1
Мария Полковникова
Level 10 Local Expert
November 9, 2024
Отличный комплекс, любим сюда ходить с мужем. Особенно хочу отметить банные парения, очень профессионально)
Все чисто, аккуратно.
1
Светлана Романова
Level 8 Local Expert
March 4, 2024
Можно прекрасно отдохнуть: не просто сауны, а групповое парение, с музыкой, ароматами, мастером с веером! Не просто хамам, но также хамам грязевые - с большим выбором грязи! Не просто бассейн, где можно поплавать, а с противотоком, с подводным массажем! Да много еще чудес: нефритовый сауна, соляная пещера, ванны с минеральной и морской водой, опрокидывающиеся сверху на голову кадки с холодной водой, купель с очень холодной водой!
Да! Еще есть такая экзотика: аквариум с хищных рыбками, которые сделают вам педикюр: непередаваемые ощущения!
1
Максим С.
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Хорошее место, ходили вдвоём, просидели 8 часов там, по идее всё понравилось. Но есть нюансы:
1) вода в джакузи как будто находится в замкнутой циркуляции и не меняется! Такой вывод мы сделали по соответствующему душку и запаху воды в джакузи. Это нонсенс
2) к нам в джакузи запрыгнул таракан и плавал в воде! Я его благополучно спас, но через час он повторил сие действие! То есть появление таракана было скорее не исключением, а нормальностью, что повергло нас в шок!
А всё остальное понравилось: еда вкусная, сауны горячие и их много. Не знаю, приедем ли ещё раз, подумаем.
1
Show business's response
Тарас Воронюк
Level 2 Local Expert
January 6, 2024
Очень крутой комплекс. Ходили с семьёй 6.01.23. Очень много саун, солёвые ванны, грязевые, джакузи, хамам, бассейн большой и маленький для детей. Для ребёнка брали услугу хвойная ванна, очень много пены, ребёнок был в восторге, совместили полезное с приятным! Раз в час проводили бесплатное парение вместе с банщиком. Жена и ребёнок в восторге. А я взял дополнительную услугу баньщика, в русской бане баньщик Руслан нереально круто парит! Может показаться, что услуга дорогая, потому что цены от 3,5 до 6 тыс. Руб. на любой вкус, но поверьте оно того стоит, эмоции и ощущения не передаваемые!!! Всем рекомендую!!!
3
Ольга Яковлева
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Сравнивая с др.термолендом- этот явно уступает. Плюсы: много парилок, есть большие, есть бассейн для детей. Минусы: какие-то парилки закрыты на инд.парение, в одном хамаме воняло так, что мы не смогли там сидеть, где-то пар чуть теплый и после парной хочется охладиться, а это только ледяная купель или кадка с ледяной водой. Хотелось прохладного бассейна.
Дарья Белякова
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Термолэнд - это открытие года! Я банщик с рождения и не знала, что оказывается в Москве есть такое удивительное место с душевными людьми и качественным подходом к парению. Уже почти год и до беременности и во время я постоянный клиент термолэнда. Особенно хочу отметить пар-мастера Руслана! Он не только искусно умеет погрузить в церемонию парения с ароматами, вениками, разнотравьем, маслами, музыкой (и это кстати на бесплатных парениях все присутствует тоже) так ещё умеет облегчить жизнь таким удивительным инструментом, как тейпирование. Если не знаете что это - загуглите. Я тоже не знала. Говорю же здесь работают ЧЕЛОВЕКИ с большой буквы! Это очередное открытие года!!! Спасибо Руслану огромное!!!! Я просто летаю теперь со своим огромным животом с двойней на 8 месяце беременности!!!! Муж тоже к Руслану только и рвётся на парения! В следующий раз сказал идет на индивидуальное парение к Руслану. Лучший из лучших и знает толк в своем деле на все 100% !!! Ну и конечно в термолэнде хочу отметить очень гармоничное сочетание разных бань, хамама, грязей, бассейна, количества лежаков и даже поесть можно вполне себе вкусно 👌 Благодарю ❤️
5
Татьяна Н.
Level 4 Local Expert
April 17
Уважаемый Термолэнд. Ответьте на вопрос. Почему в расписание аква аэробика стоит в 11.15. А начинается на 15-20 минут позже. И так ВСЕГДА. Может быть нужно тренеру раньше приходить, или вам более корректно составить расписание. Люди ждут, после аквы хотят пойти на парения, другим на работу нужно. Решите этот вопрос
1
Рустам Исломов
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Очень классное место для отдыха, можно и отлично погреться и классно охладиться в ледяной купели.
После посещения чувствуешь себя по-настоящему отдохнувшим.
1
Show business's response
Olga O.
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Мы частые гости здесь, но сегодня наверное было наше самое лучшее посещение! Порадовали обновленные нефритовая и травяная сауны. Любопытная умная баня. А ещё сегодня познакомились с новыми банщиками - Владимиром и Максимом. Парения у них следили наш день! У Владимира очень уютные парения, причем были и жаркие, и расслабляющие. А у Максима действительно как он сам обещал был театр пара! Целый ритуал с его колоритным образом и забойной музыкой производят неизгладимое впечатление! Макс, спасибо за эти эмоции! Мы дико счастливы!
3
Sergey Ivanov
Level 14 Local Expert
December 6, 2023
Мне всё понравилось. Всё чисто, приятно, удобно, десяток бань, хаммам, грязи, соленая пещера и бассейн (метров 25, глубина ~1.5м), есть активности для детей. Персонал адекватный: рассказывают, показывают, за 6-12-18 минут не списывают, не спускаются до мелочей. Взял абонемент.
3
Max
Level 5 Local Expert
April 14
Полное разочарование. Общая парная не работает, хамам еле дышит, душ впечатлений не впечатлил, половина отверстий не работало.
Самое большое разочарование это потраченные деньги за программу "княжеское парение", на сайте указано, что программа до 100 мин, из которых 60 мин массаж, в итоге вся программа заняла 30 мин, массажа ни какого не было, печь в парилке не работала.
Не советую ни кому это место!
Алла Васильева
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Термоленд на Большой Черёмушкинской улице посещаю периодически уже несколько лет. Очень нравится сама атмосфера. Внимательный персонал. Всегда проконсультируют, помогут с выбором бани. Бани здесь просто супер! Хамам, гималайская, травяная, русская, купели с ледяной водой. Тёплые купели с морской водой. Большой бассейн, детский бассейн. Можно отдохнуть в жезлонге, как на настоящем курорте. Бар напитков, кофе, пиво, сок, пицца. Большие душевые, туалеты. Приходите отдыхать с детьми на городском курорте!
4
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
December 18, 2023
Данный термоленд очень крут своими бассейнами. Особенно тот, что на улице (но имейте в виду, в -17 в нем будет прохладно). На улице есть крутая сауна, а также две купели - горячая и холодная. Само пространство чистое, бассейны тоже (только в шапочках). В целом, несмотря на то, что людей много - было вполне комфортно!
Однако, больше мне понравился Термоленд на Крымской. Там хоть и кажется все меньше, но количества саун и бань выигрывает. Если любите бассейны - то сюда вам подойдет. А если бани, хаммамы, дышать разными травками, более насыщенную программу - то в другой термо.
Ну а само по себе - любимое место для отдыха. Потом только сладко лечь спать и тело аж гудит от удовольствия и расслабления.
1
Артем Нефедов
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Замечательное место, стараюсь посещать его раз в неделю, всё отлично работает, вежливый персонал, шикарные банщики. По бару: еда вкусная (крылышки, картошка, пицца), чаёк отличный. Цены вполне приемлемые), есть разные акции на посещение как в будни так и в выходные.