Timeweb
730 reviews
August 18, 2023
Отвратительная служба поддержки, кривая панель управления. Мало того что сам не могу заказать лицензию ISP из панели управления, так еще и поддержка более 4 часов не отвечает (Тикет №7899119)
В телеграме тоже обманули, сказали что в течении 10 минут решат вопрос, но так и не решили. Плачу 50000 в год, привел более 30 клиентов за 10 лет, всем всегда рекомендовал, в итоге такое свинское отношение.
Раньше решали все вопросы оперативно. Щас страшно тут оставаться, больше никаких положительных рекомендаций. При такой конкуренции "убивать" поддержку не лучшее решение.
Спустя 4 часа вопрос так и не решили, пришлось самому покупать лицензию в другом месте. Крайне не рекомендую, из-за некачественной службы поддержки, хотя до этого 10 лет только таймвеб рекомендовал. Видимо сдулись, буду переходить в другое место
9
1
February 13, 2024
Я тоже от Myprepod, студенты ВУЗов Москвы выражают свое недовольство этому провайдеру, так нельзя работать, несколько недель сайт Myprepod вообще не был доступен, уникальная обновлённая база отзывов серьезно пострадала
1
August 1, 2023
Пользовались услугами хостинга timeweb. На днях таймвэб без уведомления перенёс сайт с одного сервера на другой. При этом перестал корректно работать ssl сертификат. Без него сайт отображается, как небезопасный. Мы потратили массу времени, для того, чтобы выяснить, в чём проблема. Трубки долго не берут, переадресовывают с одного отдела на другой. Вопросы решаются крайне медленно. После восстановления ssl сертификата через день сайт стал виснуть и не загружаться в телефонах. При переносе сайта сбили настройки php и затем предлагали более дорогой тариф на выделенных серверах.
Технический специалист timeweb предложил перенос на виртуальный хостинг в течение 5 рабочих дней.
Получается, что всё это время клиенты не смогут получать услуги и будут писать недовольные письма, а мы теряем доход. На наши многочисленные просьбы предложить более оперативное решение за наши же деньги, вразумительного ответа нет на протяжении всего понедельника. Присылаются отписки с перечислением тарифов, звонят специалисты, которые толком ничего не могут предложить и говорят, что разговор состоялся. Считаем данное положение дел неприемлемым, отношение к клиентам со стороны таймвэба потребительское. Перенос сайта в течение 5 дней - говорит об аварийном состоянии внутри timeweb.
Наталья Грэйс
сайт www.proforientation.ru
11
June 19, 2024
Откуда такие хвалебные отзывы! Постоянные проблемы! Постоянные тормоза!!! Качается бакап 5-12 часов!! Решают вопросы очень долго! Просто ужасно!!! Тикет №9016893
1
February 15
Отличный хостинг! Стабильная работа, высокая скорость и оперативная поддержка. Рекомендую!
September 29, 2023
Не смог нормально работать из-за постоянных DDOS атак на хостинг. начались они 14 сентября и продолжаются во время написания отзыва.
Печально, но ладно. Ведь можно же просто переехать на другой хостинг. А вот ни разу не просто, с такой "прекрасной" поддержкой вы никуда не уедите.
Сколько времени и сотрудников нужно, чтобы получить Auth-code? По версии timeweb это 6 разных человек из поддержки и 7 дней общения. И каждый из них предложил скидку в 100р, чтобы остаться в этой "луже"
Спасибо, но нет.
10
October 8, 2023
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера. Во-первых, подняли стоимость на зарубежные облачные сервера в несколько раз, чтобы продавать свой собственный VPN по старой стоимости зарубежных облаков. Во-вторых, постоянные ddos - атаки, с серверами постоянные проблемы. Уже почти месяц сервера нормально не работают. Даже если сервер сутки не работает, с вас всё равно снимают деньги.
8
2
March 21, 2024
За время пользования Timeweb ни разу не сталкивался с проблемами ! Рекомендую всем,кто обращается ко мне за советом о нвдежных рабочих провайдерах Моя оценка - 10 баллов
3
1
January 16, 2024
Но перешёл в эту компанию пользоваться услугами, пока всё нравится и цены и формат обслуживания. И работу серверов. Пока что доволен на 100%
2
August 26, 2024
Просто по собственному желанию блокирует домен, сайт когда хочет. Дописаться не возможно. Все таймвеб уже не тот - пора убирать все сайты.
1
March 16, 2024
Уже давно с Timeweb, отличный хостинг, проблем никогда не было, всегда на связи, если нужна помощь, да и цены здесь доступные
April 28, 2024
Уже более 8 лет я клиент Таймвеб. Начинал - побаивался, но сейчас только с ними! Всем рекомендую! Техподдержка работает всегда на опережение!
1
March 21, 2024
Работаем этим хостингом более 5 лет, до этого были другие. Небо и земля! особенно хочется отметить очень дружелюбную техподдержку
2
February 2, 2024
Перестаю рекомендовать на 100%.
Автовосстановление, что может быть проще? Заявка в 21.48. Сделано в 10.42.
Как говорит поддержка - в порядке живой очереди, поскольку вечером есть нагрузка. 10.42 - уже почти утро подходит к концу. Тикет №8516250.
Тикет №8516154 цитирую
Техническая поддержка, 02:48
Понимаем, что долгое восстановление может вызывать неудобства. Уточнили у администраторов, сейчас большая очередь на восстановление, поэтому процесс затянулся, ускорить его вручную, к сожалению, не получится.
Мы проконтролируем процесс и уведомим вас по готовности.
Смысл в этих услугах, если в 90% у вас ничего не работает. По установке ssl - вообще праздник почти всегда - устанавливается с ошибкой, предлагаете поменять сервер. Хорошо, что не хостинг.
3
1
December 20, 2023
Привет! Хостинг супер! На нём уже больше 5 лет! Хорошие цены, классная поддержка, а главное стабильность!!!, признак мастерства!
3
January 29, 2024
Просто заблокировали сайт, потому что видите ли у них нагрузка увеличилась. Вместо решения своей проблемы вынуждают переходить на другой тарифный план и платить теперь буквально в 40 раз больше.
Проще найти другой хостинг.
Техподдержка работает как хочет. ответят когда выйдут на работу после выходных.
8
2
June 6, 2024
Пользуюсь только этим хостингом, потому что здесь техническая поддержка на высоком уровне: всегда помогут решить проблемы с сайтом.
April 21, 2023
Отличный хостинг, что ещё можно сказать, пользуюсь уже около десятка лет, до этого перепробовал несколько площадок, но эта мне показалась самой комфортной. Развитие тоже чувствуется. Техподдержка тоже адекватная, несколько раз обращался, реально помогали.
1
2
February 13, 2024
Пятнадцать лет безупречного сотрудничества не позволяют даже зародится мыслишке о существовании других площадок с таким же сервисом и возможностями. Только TIMEWEB!
March 10, 2023
Пользуюсь услугами TimeWeb достаточно долго. Использовал хостинг и других компаний, но и пользовался хостингом и сервисами других компаний, но в ТаймВеб лучшая, интуитивно понятная панель управления. Техническая поддержка работает достаточно оперативно. По стоимости услуг и качества соотношение лучшее. Рекомендую.
2
4
February 27, 2024
Начал пользоваться хостингом в 2024 года, это мой первый опыт в покупке и регистрации домена. Все устраивает, и цена и качество, понятный интерфейс
October 23, 2023
Крайне негативный опыт использования.
В интерфейсе постоянно "впаривают" дополнительные ненужные услуги, при подвязывании карты могут списывать за счет этого значительно большие суммы.
При просрочке платежа на 7 дней удаляют ВСЕ данные и сервера. При этом уведомления о сроках платежа только на емейл (уходят в спам), ни смс, ни уведомлений в мессенджерах нету.
Из-за них весь проект потерял работоспособность.
Саппорт просто разводит руками.
8
1
September 27, 2024
Для новичка было сложно. Но, если знаешь что хочешь очень быстро адаптируешься.
March 7, 2023
Отличный хостинг! Я, конечно, не могу описать всех параметров с точки зрения специалиста, но с точки зрения пользователя все прекрасно!
Отличное сочетание цены и качества. Свой сайт размещаю на TimeWeb уже не первый год, всем доволен
2
1
December 21, 2024
Пользуюсь полтора года уже. Работает не стабильно, поддержка постоянно ссылается на ddos атаки и все никак с ними якобы не совладает. Начинаю подумывать о переводе своих проектов на другой сервис.
March 25, 2024
Только начала пользоваться Timeweb, уже под впечатлением! Отличная работа службы поддержи. Все на высшем уровне. Так держать!
1
1
May 16, 2023
Достаточно быстро работает техподдержка. Объясняют доходчиво алгоритм действий для не очень продвинутых пользователей. За отдельную плату могут отладить работу сайта, но пока у меня до этого не доходило, справлялась сама под чутким руководством саппорта.
6
May 11, 2024
Больше года назад перешёл полностью на TimeWeb. Доволен как слон. Рекомендую всем и каждому, не забывая делиться партнёрской ссылкой.
2
August 19, 2023
Лучший хостер в РФ.
Только с серверами в Казахстане и Польше проблемы. Не всегда есть дешёвые впс в этих странах.
А техподдержка - моё уважение! :) переносил полностью сайт с другого хостинга (почта, домен+ssl, короче ваще всё) и по итогу всё супер. Скрин для иллюстрации количества выполненых задач прилагаю
3
5
April 8, 2024
Удобный, понятный, хорошо работает. Прост в использовании. Буду рекомендовать своим друзьям. Отрицательных замечаний нет.
1
November 7, 2023
Ранее команда была шустрее и менеджеры оперативно реагировали на проблемы. Сейчас все на отвали. Постоянно в кабинете информация что что-то не оплачено, при условии что ты пришел и купил только сертификат безопасности и все. Вообщем, к сожалению, клиентоориентированный подход исчез.
5
1
March 10, 2023
Пользуюсь хостингом Timeweb уже несколько лет. Постепенно перевёл на него и некоторых своих клиентов, а также стал продлевать в TimeWeb все свои домены.
За всё время работы с этой компанией проблем не возникало. Тех.поддержка работает оперативно, порой предлагая всё сделать за клиента (перенести сайт, домен, что-то исправить в тарифе и тд). Регулярно появляются акции и скидки! :)
Поэтому, если нужен хостинг или зарегистрировать/продлить домены, рекомендую присмотреться к тарифам TimeWeb!))
1
3
May 19, 2023
Данный хостинг, очень мягко говоря, не рекомендую, третий месяц пытаются перенести на новый, как пишут, более современный хост и каждый раз сайт перестает работать. Переносят без уведомлениий и моего согласия, присылают письмо и ставят перед фактом, что аккаунт перенесен и карусель начинается сначала: пишешь письма протеста они не отвечают, потом звонишь на горячую линию, тут, как повезет, могут сразу решить, могут часами говорить, что ничем помочь не могут. Если, что за хост проплачено на год вперед.
9
September 25, 2024
Отличный хостинг. Много лет покупаю домены, использую хостинг для видео
September 7, 2023
одни плюсы
никаких минусов
однозначно рекомендую всем Таймвеб.
Пока что самый лучший, оперативный и приятный хостинг!
2
3
April 14
Очень хороший хостинг! Рекомендую!
January 7
оперативно решают вопросы, молодцы!
March 7, 2023
Добрый день. Работаю с таймвеб еще со времен когда динозавры населяли землю. Видел воочию из прогресс и эволюции, рад что компания не стоит на месте и всегда работает наш улучшением качества услуг. И это не высокопарные слова, а факты. Спасибо всем кто стоит у руля, а особенно тем, кто ежедневно исполняет прихоти клиентов.
3
February 23
в целом очень хороший хостинг и точка
May 3, 2024
прекрасный и удобный сайт, помогающий удобно управлять своими продуктами
3
February 23, 2024
Тайм веб пользуюсь давно. У меня поддерживается несколько сайтов. Легко восстановить пароль, если забыл. Легко дозвониться в поддержку. Спасибо.
Продолжим работу вместе!!
1
March 6, 2023
Вы проклянете тот день, когда обратились в ТП. Отвечают очень долго. Твои сообщения никто не читает и предлагают в качестве решения, какой-то бред.
При создании в корне пустой папки public_html в ней автоматически появляются 2 зараженных файла. Отвязали все домены, проверили что крон пустой. Пишем им что проблема на сервере. Они- "у вас файлы заражены". Спрашиваем- "как они могут запускаться, если доступа к ним нет снаружи и крон пустой. Что-то крутится у вас на сервере и создает зараженные файлы." Они- "мы проверили антивирусом, вот список зараженных файлов". Мы пишем- "да удалили вообще все файлы. Хостинг пустой. Ничего не поменялось public_html автоматически создаются 2 левых файла. Позовите кого-нить кто хоть немного в компьютерах разбирается." Они- "ой да, тут крутился процесс, который это делал. Мы его грохнули"
А теперь представьте что это все происходило в течение 2 дней. И после каждого нашего сообщения звонишь им. И все что по телефону можно сделать, это повысить статус заявки. Иначе ответа можно вообще не дождаться.
Подключили платный антивирус. Оказывается он запускается через обращение в ТП. Ну вы поняли... Пишешь проверьте. Ответят через часов 6 запустим. Еще через 6 спросишь как дела. Ответят- заявка в очереди, ждите. Скорей всего завтра сделаем. ЗАВТРА! О_о Нам сейчас надо знать в чем проблема, а не через несколько дней.
Почитал отзывы на хостинг. Положительные, похоже, пишут те кому просто повезло и у них не было проблем.
12
5
May 27, 2024
Много аккаунтов на этом хостинге. Бывают какие-то проблемы, но если не молчать и общаться с поддержкой, то всё решается.
1
March 1, 2023
Очень давно пользуюсь хостингом, более 8 лет. Цена приемлемая. Техподдержка отвечат довольно быстро. Бывают иногда проблемы (как и у всех), но их довольно быстро решают
1
1
September 19, 2023
Пользуюсь этим хостингом больше 10 лет. Что могу сказать: хостинг качественный, техподдержка - отзывчивая, удобный личный кабинет. Всегда уведомляют о проведении технических работ письмом на электронную почту.
1
5
December 14, 2023
Ужасная техподдержка, на письма не отвечают по несколько дней, юридически не квалифицированные, по телефону горячей линии не дозвониться и не перезванивают.
Когда отвечают на письма только сплошные изменения за то что долго отвечают.
Не обращайтесь в данную операцию.
5
2
May 3, 2024
Хороший хостинг, за год минимум проблем по тех. части и мой сайт считай за даром висит на хостинге, всего 2000 в год
1
1
August 27, 2023
Блестящая работа с клиентом. Тех поддержка действительно помогает разобраться, и вникает в проблему. Спасибо за сервис! (Арендую здесь выделенный сервер)
1
2
February 11
Очень удобный и понятный сервис!
August 8, 2023
Не обратил внимания на галочку автоматического списания средств. Только на второй год списания заметил, что оплачиваю неработающий уже 2,5 года сайт. Естественно деньги не вернули. Сказали, что сам виноват, год назад надо было подавать на возврат. Сейчас и с нового списания ещё не вернули средства. Короче говоря, не клиентоориентированны. А с включённой галочкой вообще на мошенничество тянет!!!
10
2