TLScontact

Rate this place

Елена Б.

Level 13 Local Expert

В приглашении написано приезжать за 15 минут до назначенного времени, но пропустили только за 5 минут до приема.

Joshua Mokut

Level 5 Local Expert

Всё на высшем уровне. Вежливые персоналы, и процесс очень быстрый.

Natalia

Level 14 Local Expert

Оформляли визу в Англию, все прошло быстро, удобно, без лишних нервов и суеты.

Валерия Н.

Level 2 Local Expert

Обслуживание и персонал на высшем урвлне

Полина К.

Level 6 Local Expert

Немножко навязчивые охранники. На досмотре они перепутали все мои документы, смешали мои документы и сына. Помните ,что документы можно подать электронно, это сэкономит время.

Евгений В.

Level 4 Local Expert

Потрясающе вежливо, но очень медленно. Видимо, из-за того, что по Швейцарии работает 2 окошка из 10.

Анна Баженовская

Level 15 Local Expert

Не первый раз обращаюсь за визой и его сюда. Всегда по записи попадаю вовремя.

Майкл

Level 7 Local Expert

Подавал на британский паспорт. Записался заранее, отмечу уровень безопасности. Недостающие документы отсканировал поблизости. Еще понадобился перевод паспорта - сделали его сами, я лишь заплатил за это. Вежливые сотрудники.

Руслан С.

Level 3 Local Expert

Это наверное худший визовый центр куда я обращался. Изначально заказ подачу через випзал, так как поездка через два месяца и пандемия, поэтому есть риск не успеть. Начнём с того, что когда я пришёл, то в визовом центре никого не было, пришлось ждать, то есть никого до меня не было, а пустили только времени. Получение визы тоже затянулось, но здесь понятно вина не визового центра, проблема в том, что они совсем не отвечают, когда примерно визу выдадут, в других визовых центрах всегда говорят по аналогии. В итоге получил визу больше чем через два месяца. Но самое обидное, что дата на визе на неделю раньше письма от визового центра о готовности визы. То есть неделю мой паспорт был неизвестно где. В итоге поездка сорвалась, а это были и не только моральные, но и материальные потери.

Света Светлая

Level 8 Local Expert

В первое посещение пришлось спрашивать у охранника, как действовать. Ожидала, что-то вроде электронной очереди, но её нет. На полу размечены линии для очередей по разным странам, но все сначала идут всё равно в одну дверь. Но это не испортило общее впечатление. Персонал приветлив и вежлив. Всё быстро и чётко:)

Sabina M.

Level 24 Local Expert

Приезжали оформить визу в Швейцарии. Все продумано и сделано для того, чтобы не было очередей. Сотрудники очень вежливые, компетентные. За обслуживание прям 5 баллов!

Анна

Level 14 Local Expert

Очень нравится персонал работающий в визовом центре. Приезжаю не первый раз делать визу, и все всегда очень вежливые и понимающие. Спасибо. Это сейчас редкость.

Максим Гудков

Level 18 Local Expert

Всё хорошо, все вежливые, но не сильно расторопные. Народу почти никого, а просидел больше часа. Но сервис всё равно достойный. Это, пожалуй, лучший ВЦ, где я был.

Любовь Гельфрих

Level 5 Local Expert

Хороший центр. Минус - нет мест для ожидания на 1 этаже. Пришла с детьми, посидеть в ожидании приема не удалось )) Оформляла рабочую визу - ждала ровно 6 недель.

Михаил Шведов

Level 11 Local Expert

За первое посещение (бесплатное) ставлю - 1. За второе (платное) - 5. Итого: 4 балла go to британский визовый центр. Первое посещение: не платил никаких дополнительных денег (взял только курьерскую доставку в свой город). Документы загружал сам на сайте TLScontact. Посещение только по предварительной записи, правда зачем она нужна я так и не понял, ибо все равно сидишь в общей очереди и в свое время к окну не попадаешь. Просидел 2 часа, сдал биометрию и паспорт. В визе отказали. Второе посещение: в этот раз решил отвалить им 5000 рублей и о чудо, весь визит этой конторы занял менее 30 минут. Визу дали. Сам визовый центр самый обычный, прослойка по выкачиванию дополнительных денег из населения, желающего побывать заграницей. Все заточено под то, чтобы вы потратили как можно больше на доп. услугах центра. Даже система по загрузки документов настолько косячная, что только тот кто познал Дзен (не сервис Яндекса) и имеет лишние 2-3 часа, могут сами загрузить доки. Персонал приветливый, правда если заплатить, то более приветливый, чем за бесплатно. Желаю всем удачи в получении ваших виз!

Abdulla Mukhamedshin

Level 8 Local Expert

Долго будете искать такие места и мимо пройдете если не обратите внимание на особые элементы в рекламе и вывесках тут делают визы бистро и качественно!!!

Наталия Пирогова

Level 3 Local Expert

Удобно, быстро, вежливо.

Анастасия Сим

Level 6 Local Expert

Нынче работать не хотят, подала документы в середине Марта на получение визы, сегодня середина июня, 3 месяца в ожидании чуда. Учитывая, что когда я была на подаче, там было два узбека и я за час нахождения там. Очередей вообще нет, но рассмотрения просто хламятся в столах, поэтому если хотите получить визу, начинайте за пол года минимум.

Назарий Камионский

Level 15 Local Expert

Заходил за визой. Получил отказ. Обидно.... В целом сервис на высшем уровне. Странно только что охранник не пускает в пространство визового центра заранее...

Ольга Ледовская

Level 4 Local Expert

Приехали за 40 минут до означенного в приглашении времени. Охрана сразу проводила на 3-и́ этаж. Ожидание заняло 30 минут. Дальнейшее оформление документов на двух человек, оплата, биометрия заняли не более получаса. Отличный сервис. На все вопросы ответили, недостающие документы распечатали. Персонал любезен и доброжелателен. Спасибо!

Константин Яковлев

Level 7 Local Expert

Весь персонал серьёзный, вежливый и отзывчивый. Помогли подать заявление. Все объясняли. Везде чисто. Рекомендую всем посетить

Алексей Забудько

Level 11 Local Expert

Крайне учтивый и вежливый персонал. Был 4 раза за последние два года. Парковочные городские места всегда есть ниже по улице метрах в 150 от здания.

Тара А.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо тем сотрудникам, кто работал 27.10! Это очень сложно, так позитивно реагировать на одни и те же вопросы людей, тех, кто в большинстве своём не смог забрать свой паспорт до закрытия центра на 10 дней. И вы искренне пытались помочь тем, кому могли. Спасибо огромное за профессионализм и человечность.

Алексей Астов

Level 14 Local Expert

В час пик за паспортом 20 мин постоять обязательно. Раньше намного быстрее было. Экономят - один человек паспорта выдает. За визу отдал 1000usd, без допов и привилегий конечно, но все же хотелось бы в очереди за готовым паспортом не стоять.

Elena A. S.

Level 20 Local Expert

Господи, когда уже закончится эта гребанная Пандемия, и у меня снова появится возможность поехать в Лондон!!!??? Это визовый центр, в котором я уже делала, и надеюсь, еще буду делать себе визу в Великобританию. Все очень четко, очень быстро. Комфортные кресла для ожидания своей очереди. Четкие инструкции от персонала. Все поясняют, терпеливо, доступно, очень по людски. Благословен был Мир без Короны. Возвращайся!!!

Varvara Kolchina

Level 3 Local Expert

Получила визу в Швейцарию за три недели ровно, все четко и быстро.

Евгения

Level 11 Local Expert

Визовый центр находится в доступном месте, легко найти, персонал всегда вежливый, всё покажет, расскажет, объяснит, поможет.

Elena

Level 5 Local Expert

На входе при пропуске стоит престарелый алкаш, который стал в грубой форме требовать оплату премиум зала и хамить, кому-то по рации сообщать что премиум зал не оплачен.. Потребовалось время и нервы, чтобы объяснить ему, что у нас обычный зал и смотрит он не тот номер у себя в списке. У нас другой номер анкеты. Подавали на визу маме, если бы была одна, растерялась бы от такого обращения. Работайте со своими сотрудниками. Когда так на входе встречают, заходить дальше уже не хочется.

Елизавета C.

Level 4 Local Expert

Отзыв конкретно по посольству Великобритании: в рабочий день из 16 стоек на подачу документов открыто 2, электронная запись по времени никак не влияет на время ожидания, ожидание в местной «электронной очереди» занимает минимум полтора часа от реального времени записи. Сотрудники ничем помочь не могут, могу предложить им нанять больше сотрудников 🤷🏼‍♀️

Павел Романов

Level 11 Local Expert

Всё чётко))

Дмитрий Смирнов

Level 13 Local Expert

Оперативно и понятно. Инклюзивный работодатель - работают особенные люди

Elen474

Level 8 Local Expert

Нет инфо про обеденный перерыв, а он есть! Охрана документы не передает, сиди и жди

Сергей Лапин

Level 26 Local Expert

Оценка негативная. Попытка дозвониться до организации закончилась общением с автоответчиком. Оставил свой телефон, так как голос пообещал, что через несколько часов мне перезвонят. Никто так и не перезвонил. На сайте указаны часы работы, которые с реальными не совпадают. Приехал, ориентируясь на сайт, а уже закрыто. Для визового центра, в котором люди готовы оставить свои деньги за услугу, такая организация более чем странная. Вряд ли ещё раз к ним обращусь.

Роман К.

Level 9 Local Expert

Подали на транзитную визу 16 ноября, вылет должен был быть 22го декабря. Девушка в центре на приёме обещала визу через 3 недели. Максимум 4. Визу к 22му не проучили. Их телефон не отвечал. По почте за деньги ответили, что информации о статусе визы нет и помочь ничем не могут. При личном посещении посоветовали поменять авиабилеты и бронь. Узнав, что билеты не сдаваемые, пожали плечами. Сегодня 30 декабря, ни паспортов, ни виз. Это что за сервис такой???

Дмитрий Деменчук

Level 6 Local Expert

Лучшие среди визовых центров. Подал паспорт на виза в Англию. Но по служебным делам паспорт потребовался. Думал придётся отзывать и потом заново подавать. Приехал в визовый центр забирать паспорт но приятная девушка сказала что можно продолжить оформление визы без паспорта. Через 5 мин паспорт был у меня на руках. Услуга платная но ничего страшного. Молодцы.

Владислав Потапов

Level 18 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание и почти без длительного ожидания, не далеко от метрополитена что немаловажно т.к. найти свободное парковочное место довольно сложно

Ася Промахова

Level 6 Local Expert

Замечталтные специалисты

Mary B.

Level 5 Local Expert

За внешний вид и общее ощущение внутри+вежливый ресепшн можно поставить 5, но я поставила 3, так как я не довольна качеством взаимодействия визового центра и Home office по вопросам рассмотрения виз. дела. В частности : я эту своего решения уже 6 мес! Веду переписку с MP из UK, который делает запрос в Home office, мне написали, что принято решение в конце июля, а от tlscontact никаких вообще писем, сведений не приходит! Я случайно нашла мэйл адрес центра, написала, tlscontact ответили, что ничего к ним не приходило хотя я приложила документ из UK. Ещё раз написала, больше не отвечали. Да что ж это такое! Я при подаче 100 £платила, чтоб просто подать паспорт и биометрия ещё, а к ним не дозвонится и на письма не отвечают!!! Мы в зле! Что это за центр, с которым не возможно связаться вот так онлайн. Ужасно. И главное, что они сами ничего не выясняют.. И что мне теперь дежурить под дверью со своим документом из UK, чтобы они связались с кем надо, разобрались и уже отдали мне результат?! Мда, скорее всего, риторический вопрос..

Mikael A.

Level 10 Local Expert

Пускают за 5 минут до вашей записи, не раньше. Сотрудники вежливые, все расскажут и подскажут. Пришлось немного посидеть в очереди, но в помещении приятно находиться и это не вызывает дискомфорта.

Vasiliy Ostapchuk

Level 14 Local Expert

Центр хороший .. проблем не было с самим сервисов.. копии доков лорого.. делайте все дома..

NiNi

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень вежливы, чётко выполняют свои обязанности. И на этом, пожалуй, все плюсы. Дают недостоверную информацию. И такое ощущение, что визовый центр находится где-то в 19 веке. В случае непредвиденных обстоятельств связаться с ними невозможно. Колл-центра или хоть какого-то телефона для обращений нет вообще.

АНАСТАСИЯ ЯМАНДИ

Level 2 Local Expert

Да сам центр хороший, персонал приветливый все рассказывают .. нооо подали на визу ещё 27.10 и до сих пор тишина 🤷🏻‍♀️ Почему столь длительное рассмотрение виз ? Обычно 15 раб дней это три недели уже 6я . На почте письмо что документы на рассмотрении в US .

Баина Титеева

Level 6 Local Expert

Быстро рассмотрели документы и получили положительный ответ!

Nadia Ruby

Level 13 Local Expert

Разочаровал сервис в этот раз. Записалась ко времени, обычно у британцев все четко, а тут ждала больше часа, информации, что тех проблемы не дали, потом когда спросила - в чем дело, сказали, что сложности. Попросила перевести в другой зал - VIP платно - сказали типа нельзя, ещё час просидела. В итоге пошла снова разбираться и тут оказалось, что можно перейти в VIP. В VIP ребята молодцы! Жаль, что из-за непрофессионализма конкретных сотрудников потратила напрасно более 2-х часов своего времени.

Станислав Р.

Level 5 Local Expert

3 раза британскую визу дали в обозначенное время «до 15 рабочих дней». Сейчас уже жду почти месяц. Фактически теряю и время и деньги. На выдаче ничем не могут помочь «от нас ничего не зависит», телефона у них нет, никакого кол-центра, приходится ездить каждый день самому. Дали бланк со сслылкой куда «написать письмо» за 2,74 £ в британский центр выдачи решений по моей проблеме, ждать ответа 2 рабочих дня. Смешно.

Vera Tarasova

Level 4 Local Expert

Всегда на высшем уровне обслуживание. А после ограничений ещё более четко организовано. Подача документов заняла 10 /15 мин.

Ксения П.

Level 4 Local Expert

Подавала на визу ребёнку для английского детского лагеря. Срок рассмотрения визы 15 рабочих дней. Подвала 9 июля, смс о готовности паспорта пришло 2 августа, причем в такое время, что я в принципе не успела бы ее получить даже в дополнительное платное время. На звонки они просто не отвечали. Просьбу ускорить выдачу группе, написанную от нашего организатора, прогигнорировали. Нашему груплидеру визу не дали до сих пор, не смотря на подачу на ускоренное рассмотрение. В итоге двое детей из группы получил визы и уже улетели сами 1го августа, а остальные, возможно, вылетят также сами завтра. Очень неприятные впечатления, хотя сама подача и получение были без проблем. Update: получила на руки визу. Виза выдана посольством 28 июля! Почему визовый центр не выдал ее нам, зная, что вылет группы 1 августа, остается только гадать.

Макс МЕЛКОБРОДОВ

Level 10 Local Expert

Ну как, вроде всё хорошо и даже бесплатно для терпеливых, но провел там примерно час, в том числе очередь минут 50 наверное. (я был по записи, и заранее загрузил документы)

ААM А.

Level 7 Local Expert

Отказали не понятно почему . Было у меня 4 шенгена. Не одного нарушение ,полный пакет документов ,даже больше чем надо !!!! К сожалению отказали.

Anonymous review

Всё понравилось, хотя, конечно, сейчас так любая контора должна работать. Ждали совсем недолго, персонал вышколенный и предупредительный, все допуслуги доступны на месте и на разумных условиях. А сейчас не работают, наверное. Жаль

TLScontact

822 reviews