Сделал заказ, забрал самовывозом,пришлось ждать на пол часа дольше назначенного времени, "Салат с цыпленком, персиком и сливочным сыром" оказался без персиков, не положили приборы, которые были оплачены, на предложение довезти приборы поступил отказ, предложили при следующей заказе кофе, это конечно здорово но данный заказ оказался не до конца исполнен, прошу разобраться в данной ситуации, направить обратную связь.
Номер заказа ; #8026815
1
Show business's response
Валерия В.
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Сначала девушка официант принесла не то блюдо, что заказывали. И при этом еще упорно доказывала, что это именно то, что заказали. Затем принесли шаверму на тарелке с холодной курицей. На вопрос»Почему курица холодная?» у официанта был ответ: «Наверное, застоялось». Проблему решила администратор, но общее впечатление было испорчено. И почти все время, что мы провели в этом заведении, официанты игнорировали пустую грязную посуду на нашем столе.
1
Show business's response
Анжела Андреева
Level 8 Local Expert
October 15, 2024
Хорошее место,вежливая персонал,еда вкусная!рекомендую к посещению)красиво,уютно!
3
Натали
Level 10 Local Expert
March 20, 2024
Кухня оставляет желать лучшего. Одна звезда персоналу- стараются. И одна звезда помещению. Много места, столики далеко друг от друга. При желание можно столы соединить. Но ребята, мы пришли покушать. Заказали около 15 разных блюд. Ничего из заказанного не повторила бы. Отдали 9,5 тысяч на семерых. Больше не придём.
3
1
Show business's response
lana viva
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Кухня хорошая, официанты иногда путают блюда, когда большая загруженность. Чисто, вроде придраться особо не к чему
1
1
Show business's response
Артемий Забелин
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Отличный ресторан, внимательные официанты и широкий ассортимент в меню. Рекомендую!
1
Елизавета Леденева
Level 13 Local Expert
March 10
Нравится ресторан, можно хорошо поесть и цена приемлемая. Очень атмосферно, вежливый персонал.
мне , как и моей семье понравился данный ресторан
очень вежливый персонал , как на доставке , так и в заведении , одна из самых вкусных кухонь по Гатчине , советую всем , кто ещё не ходил и хочет вкусно покушать
1
Андрей С.
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Хорошее место) Качественный интерьер, большой выбор блюд Вкусно. Вежливое, ненавязчивое обслуживание. Хороший уровень. Очень прилично пообедал. Рекомендую.
3
Sergey Sedov
Level 19 Local Expert
December 17, 2023
Одно из трёх сетевых заведений в Гатчине. Сидели большой компанией, вечером, в пятницу... Всё в порядке, обслуживание не на "отлично", пустой посуды было очень много, а уносить её было почему-то не кому. Больше понравилось другое заведение на Соборке, куда мы и перешли
1
Борис З.
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Добрый день! В Токио-сити в Гатчине ходим с момента открытия. Всегда была вкусная еда, все было отлично. Но после вчерашнего визита больше не хочется возвращаться.
Мы были компанией в 8 человек, все заказали по 1-2 блюда и не было человека, которому понравилось хотя бы одно блюдо. Еда была совсем невкусная. Лично я заказал пиццу Полло, вкус кардинально изменилсч в худшую сторону, спагетти явно были просто подогретые, метами даже холодные, немного переваренные. В салате Цезарь были подгорелые сухарики.
К сожалению, больше не хотим возвращаться.
К персоналу вопросов нет.
7
Show business's response
Елена Бугай
Level 11 Local Expert
February 8, 2023
просторно, чисто. Для верхней одежды 1 вешалка на несколько столиков (я не пошла мешать людям, сидящим рядом, бросила на диван, это мой выбор, но не очень удобно). Официант работает как научили, заученные фразы. Никто не знает где выращены ягоды и орехи которын используют при приготовлениии блюд (для некоторых вещей это очень важно). В блюдах (я брала удон) очень много масло, лапша плавала... Это все не испортило настроение. Захотелось покинуть ресторан когда на открытой кухне начали отбивать мясо (это мое предположение). Стучали пару минут, из дальнего угла, я понимала кто из поворов это делает... поэтому только 4. Спасибо.
3
Ольга Вильшанская
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Очень вкусно и недорого. Поэтому в ресторанах сети всегда много людей и это надо учитывать при посещении . В часы пик как говорится столики могут быть все заняты . И кстати очень большое меню ☝️
3
дина каминская
Level 13 Local Expert
December 4, 2024
Не очень вкусно... Выпить -нормально а вот еда- так себе, хотя ориентир именно на еду..
Show business's response
Илья
Level 3 Local Expert
January 14
Очень вкусно, можно зайти и отлично провести время
1
Татьяна
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Очень понравилось обслуживание, быстро, внимательные официанты. Брат приехал с Камчатки, хотелось посидеть в уютной обстановке. Все очень понравилось, а главное гость доволен.
Show business's response
Левина Александра
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Обажаю Токио сити.Я каждую неделю там кушаю.Особенно и еще больше полюбила Токио,когда узнала,что они помогаю животным в приюте! И нигде не офишируют это.Просто делают доброе дело.Еда вкусная, средний чек, без выпивки 600-1000, смотря,как кушаете.По мне ценник нормальный и тем более, если часть идет животным.По сути мы в какой то мере все, кто ходит в Токио и Бахрому, все помогаем.
По еде нареканий нет.Если берете бизнес ланч, порции отличаются от обычных, по крайней мере по суши заметила.
И ложка дегтя в бочку с медом.
В Гатчине в Токио, безумно шумно.Там один огромный зал и гул от людских разговоров очень мешает.Ни в одном Токио такого не видела,не слышала. Плюс еще музыка громко,вероятнр, чтоб заглушить разговоры.
А так мне очень нравится их лофт, еда, акции на коктейли! Процветания вам!
3
Илья Плешанов
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Хорошее заведение, все очень вкусно, персонал очень вежливый, всем советую!
Александра Д.
Level 5 Local Expert
April 13
Блюда стали не вкусные. В Суши и роллы-все меньше и меньше рыбы…рис и сыр больше всего!!!Обслуживала один раз девочка, пролила суп на стол, не извинилась, втрой раз взяла котлеты якобы с крабом-оказались просто крабовые палочки, а стоимость завышена в разы, и не вкусно. Не рекомендую.
Show business's response
Katerina
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Очень уютный ресторанчик, все вкусно и быстро. Придем еще обязательно!
Ptitim
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
На въезде на парковку дыры размером с колесо. При входе в ресторан (а вообще кафе), вас никто не встретит, так как работает только второй этаж, об этом вы узнаете от уборщицы. Никаких информативных табличек нет. Коляску придётся нести на руках все три пролёта. Далее вас встретит кто-то, не спросят где бы хотели сидеть, кинут меню и на этом достаточно внимания. Еда тоже оставляет желать лучшего - сливочная уха совсем не сливочная и пресная, ожидание вместо 20 минут - все 50 минут. К чаю положили ложечки, а сахар не принесли, лирика у официанта не присутствует. Люблю эту сеть ресторанов, но, видимо в Гатчине не любят своих гостей. Будет ходить в Питере, сюда больше ни ногой.
4
Show business's response
Татьяна З
Level 11 Local Expert
August 19, 2023
Очень понравилось, были летом в Гатчине заехали пообедать, уютно, чисто. Лучше чем в других местах из Вашей сети ресторанов в Питере. Спасибо поварам было вкусно.
Books_ drakon_love
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Данное заведения очень нравится, удобно забежать покушать после работы, в позднее время. Официанты всегда вежливые и доброжелательные. Захожу суда часто нравится еда и напитки.
Артем Волынцев
Level 2 Local Expert
January 16
Очень классное место, часто здесь бываем с друзьями
1
Екатерина Демина
Level 7 Local Expert
February 10, 2024
Были сегодня первый и последний раз в данном филиале, заказывали бизнес ланчи, принесли все холодное, пришлось просить греть, спросили какой напиток к ланчу, ответили что только каркадэ, или покупайте на свое усмотрение сами, хорошо взяли каркаде, принесли и его ледяной🤦♀️ то есть мы кушаем горячую пищу, жирную и прочее и должны запивать ледяным напитком, да ещё и в такой мороз который на улице? В такую погоду наоборот хочется выпить горячего и отогреться….отношение персонала мягко говоря на двойку, обстановка неуютная, как в забегаловке где куча народа и галдеж, никакого единения, сама еда тоже такая себе… до этого были в других ваших заведениях все было классно, в Гатчине точно не ногой к вам
1
1
Show business's response
Виктория Киселёва
Level 2 Local Expert
October 27, 2024
Обслуживание ни о чем , ждали еду в 2 раза дольше сказанного , персоналу всё равно , стоят ничего не делают , нету желания возвращаться в это заведение , настроение на вечер испорчено
2
1
Show business's response
Эльвира Е.
Level 6 Local Expert
May 19
Очень классные ребята. Вкусные коктейли и роллы.
Show business's response
ВЛАДИМИР ОРЛОВ
Level 17 Local Expert
March 30, 2024
Большое светлое заведение без запаха кухни в зале, обходительные официанты, большой выбор блюд, готовят без претензии на эксклюзив, хорошый дорогой фастфуд.
1
viktor-vi-3
Level 16 Local Expert
May 15
Хороший и удобный ресторан. Кухня как везде в этой сети.
Show business's response
ЛЕХА_НА_ЖИГУЛЯХ
Level 9 Local Expert
January 13, 2024
Огромный выбор меню, приемлемый ценник, удобная парковка, вежливый персонал, повара мастера своего дела, очень вкусно готовят 👍
1
Анастасия
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Официант Дмитрий очень внимательный и вообще пушка бомба, а бармен Константин мастер своего дела
2
Юлия Иготти
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Я люблю токио сити, но обслуживала некая Екатерина Бич, очень грубая девушка и на это часто жалуются , не понятно по какой причине здесь ещё работает, но перед мужчинами она сущий ангел, очень неприятная и дотошная девушка, я осталась недовольна. забрала qr код у нас и поставила на другой стол, но на других столах он есть
3
Show business's response
Алина Михайлова
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Классное заведение, все всегда вкусно, чисто, персонал вежливый))
1
Стул
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Хороший ресторан, официанты вежливые. Обстановка в ресторане уютная и комфортная. Напитки очень вкусные) Также очень вкусная пицца пепперони, тесто тонкое и хорошо выпечено, всë очень вкусно)
Советую всем этот ресторан! 🤯
1
Дмитрий Смирнов
Level 27 Local Expert
August 9, 2023
Очень хороший ресторан с красивым оформлением и вкусными блюдами. Замечательное место для отдыха после трудового дня или долгих экскурсионных прогулок. Доступные цены.
LLIypuk3
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
В Гатчине к сожалению один Токио, поэтому по пятницам с посадкой тяжело, но там есть первый этаж который открывают в пиковые часы, в целом отличный ресторан и цены приемлемые
Vl. Krass
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Отличный ресторан, вкусно, приятная атмосфера. Постоянно приходим с коллегами на обед, обслуживание качественное и быстрое. Разнообразное меню. И выходные для семьи идеально подходит. Очень рекомендую
3
1
72005 Nicolay
Level 9 Local Expert
December 16, 2023
Вот и попался голубчик "на карандаш". Справедливости ради скажу, что времени с этого случая прошло не мало, недели три наверное. Но осадочек остался. Не был там давно, однако сеть эта довольно известна. Речь не о еде, хорошо, если в этом плане существенных изменений нет. А вот вдруг захотелось заехать и получить удовольствие. Не вышло. Ресторан был закрыт, в самый пик. И об этом никакой информации не было. Ни на дверях заведения, ни на въезде на парковку. И вот это самое мерзкое. Парковка на шлагбауме, место въезда узенькое, словно игольное ушко. Въехал и...а как выехать?
" Добро" на выезд получить не у кого🥵🤪 Получилось классическая мышеловка. "Бардак" образовался мгновенно, причем, когда выяснили как выехать, это сделать было уже невозможно. Только крепкое русское слово и выдержка помогла.
Надеюсь, что подобное больше не случалось. Но факт, и не обратить на это внимание...уж не знаю, когда ещё возникнет желание заехать туда.
1
1
Show business's response
Надежда Фоминенко
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Мне нравится. Быстрое обслуживание, приятные официанты. Разнообразное меню.
Не очень нравится громкая музыка, но это чисто мое отношение к громкости.
3
Павел С.
Level 5 Local Expert
January 12
В Токио хорошее меню) можно телефон зарядить и неплохое оформление!!!
Полина Ашырова
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
Хотите испортить день, вам точно сюда !
Бурито безвкусный и настолько жирный, что масло с него капает рекой. Молочные коктейли детям принесли в других стаканах в размере 140 мл и упорно доказывали, что так и должно быть пока не принесли технологическую карту и не увидели что даже там мл показаны 180
Детские овощные палочки вынесли в самом конце…
Салат цезарь с горькими листьями
А самое главное безразличное отношение официанта которой вообще по барабану, что происходит.
Show business's response
Олечка Бедова
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Можно пообедать, но, как вариант романтик.. Не вариант. Скорее столовка, но, вкусная)))) где сашими??? Нету. Очень жаль.
Show business's response
Елена Панковская
Level 22 Local Expert
April 25, 2024
Вежливые официанты, вкусно, быстрая подача! Есть скидка ко дню рождения, есть детская комната. Вкусные шоты
Большой, просторный, 2 этажа, хорошее обслуживание, еда вкусная!))) Были большой компанией из трех семей, все наелись, отдохнули, большая детская комната))) Спасибо что поделили чек на три семьи))
GrommR
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Хороший 2х этажный ресторан для семейного отдыха, есть детская комната, прекрасный персонал, отличная кухня в лучших традициях Токио Сити. Нам повезло и мы успели на акцию от заказа на 5000 р в подарок бутылка шампанского