Токио-City
2562 reviews
July 16, 2024
This place has the worst service. We were told to use the electronic app on the table for faster service. Waiters seem to avoid working here and when you push the "call' button for service, there is absolutely no response.
We waited for 20 minutes to get somebody's attention, spoke to two people clearing tables and after another 7 minute wait, finally found out that it's not possible to order alcoholic drinks via their app as they need to confirm your age first.
1
September 19, 2024
One love❤️🫶
November 20, 2024
Хороший ресторан. Разнообразное меню на любой вкус. По напиткам тоже выбор и спецпредложения радуют. В последнее время будто поменялась политика, стало все гораздо вкуснее и порции больше, чем в предыдущие пару лет.
Из минусов, странная подача. Даже когда просишь сначала супы, потом второе, напитки сразу, приносят, как попало. Могут принести алкоголь, но не принести к нему закуску. И ждать можно очень долго. Опять же сидит несколько человек за столом, одному приносят все, другим половину, а кому-то ничего. И это максимально странно. Опять же при условии, что уточнили на счёт выноса по готовности или нет.
Но в целом все равно ставлю 5 за вкус, качество и цены
2
October 3, 2024
Довольно популярный городской ресторан японской кухни в Приморском районе на Комендантском. Уютный интерьер, хотя можно уже и обновить по всей сети. Всегда много на роду как семьями с детьми так и молодежи. Не дорогое меню как на кухню, так и на бар. Порции стандартные не маленькие, как на кухню, так и на бар.
October 3, 2024
Уютное место для проведения хорошего вечера с семьёй или друзьями. Всегда есть места в любое время. Вкустно готовят, разнообразное меню, недорогие коктейли.
Вроде ремонт норм, но детская зона жутко потрёпанная. Её пора обновлять. Лично я не хочу туда отпускать ребёнка.
December 6, 2024
Хороший ресторан! В целом, к сожалению, не больше 4 звёзд. Еда хоть нормальная, но не как обычно. Вкус был менее ярким, даже доставка бывает вкуснее. Роллы рассыпались, соевый был не солёным, а разбавленным. А вот васаби и имбирь были обычными. Заказами 1 кувшин и 2 напитка. Лимонад был простоват, но приемлем, а вот 2 напитка не очень. Один был сильно сладким, другой наоборот горчил.
Я с супругой, как люди не курящие не очень обрадовались запаху кальяна, хотя из рядом сидящих не курили и мы попросили подальше от курящих сесть. Туалет был достаточно чистым, очереди почти не было. ❌ на ресторане не ставлю, но именно в этом месте посещения не самые приятные
1
February 18
В заведении все вкусно, приятная атмосфера, ненавязчивая музыка!
Все очень сытно.
Отдельное спасибо Глафире, она сияет, помогла разобраться с планшетом, порекомендовала определиться с меню и украсила наш вечер!
November 16, 2024
Бывала два раза в этом ресторане. Очень всё понравилось. Вкусно готовят, всё быстро подают, приветливый персонал, для меня ещё плюс как для мамы есть детская комната, так что де тям не скучно, пока взрослые говорят о своём, в детской работает телевизор. Можно заказать заказ за столик с планшета, который есть за каждым столиком
November 6, 2024
Приятный ресторан, уютно, хорошо, что потолок высокий, меню разнообразное, на столиках есть планшеты для самостоятельного заказа и развлечения. Балл сняла, потому чтот2 туалета га такое заведение мало, а тому же руки помыть не заходя в саму уборную, можно только в одном из них.
January 27
Прекрасный ресторан) Захожу сюда практически каждый день на обед, а иногда и на ужин, всегда всё вкусно и отличные цены, а еще хочется отметить качественную работу официантов и хостес, в общем очень рекоменд ую💝
March 22
Всем привет!
Живя на Крестовском уже в районе 10ти лет, все места близ дома ну уж слишком приелись и по советам новомодного блогера Карисалова решили посетить это заведение.
Рекомендую всем кто на голодании и не курит кальян совсем.
Достаточно комфортные диваны для того чтобы посидеть после прогулки и ждать официанта/кальянщика 15 минут. Но томное ожидание официанта скрасилось ответом на мой вопрос по меню «а вот же все тут» и показала на планшет с меню.
February 7
Приятное место, чтобы вкусно поесть и провести время в спокойной обстановке. Официантка Диана очень вежливая и приятная, спасибо ей за высокий уровень сервиса.
После посещения остались очень довольны и сыты:)
1
February 8
Место понравилось, быстрое обслуживание, вежливый персонал, напитки очень вкусные, на любой выбор. Порадовал чистый зал, опрятные столы и удобные, мягкие диваны.
1
January 22
Приятное, душевное место. Всегда нравилась быстрое обслуживание, большой выбор блюд. Очень удобное место, особенно кто проживает в этом месте. Жалко, что скидки не делают для жителей дома.
January 7
Отличное быстрое оьслужиыание, вкусная еда, подходит для посещения с семьей, но также готовят интересные коктейли. Приглушенный интерьр, остались довольны ! Заказали также с собой
1
March 9
Я постоянный гость Токио Сити, часто хожу сюда за роллами. С обслуживанием все было на высшем уровне — официанты приветливы и всегда готовы помочь с выбором. Заказала несколько блюд для компании, и все они были приготовлены на отлично. Цены не кусаются, все быстро и вкусно. Рекомендую
January 7
Вкусная еда , хорошее обслуживание, все топ! Наличие детской комнаты !👍
Всем довольны, заказывали роллы, са латы, детское меню также радует . Интерьер приятный, нешумно
October 6, 2024
В доковидное время это был отличный ресторан. Всё сильно изменилось. Отзыв имеет отношение только к Токио-сити на комендантском проспекте 25, во многих других ресторанах Токио сити по городу всё по прежнему на уровне (например топ - ресторан на Байконурской - там были взяты ниже перечисленные блюда и были они вкуснее и лучше) . Итак, по старой памяти, занесло в это заведение сегодня. Всё началось со входа, ни здрасте, ни бэ, ни мэ... Сидит девушка на ресепшен, посмотрела на нас ни промолвил ни слова, стоим тупим минуты две, подходит другая девушка поживее, провожает по регламенту за стол. Посадка к слову не полная, официантов ощутимо много и все шустрят, один наш простите полудохлый - реагировал только на вызов официанта через компьютер... И то не сразу. Ожидание суммарно 2 часа в ресторане, из которых ешь минут 5. Так мало потому что - моему компаньону принесли блюдо которое отличалось от описания! Моё кстати тоже отличалось (тёплый салат с баклажанами был ни разу не тёплым, а соус из холодильника) но я человек не конфликтный - съедобно и ладно, отметила для себя что блюдо и повар на двоечку, 600р явно не стоит и больше в это заведение ни ногой. А вот блюдо, для второго человека - рыба белая со шпинатом и соусом песто, была без листьев шпината и без соуса песто, зато пережареного картофеля там было за-ва-лись, 80% блюда - это было бы не так принципиально если б человек был не на диете, и специально до этого не шерстил меню чтоб было побольше зелени и парного и диетического мяса. Очень жаль что имена отдельных личностей не запомнила! Мы вызвали администратора - которая приняла на себя борзое амплуа, доказывая что именно этого блюда за эти деньги по этой картинке мы и заслуживаем... и эта уважаемая леди, судя по пылу и тону, даже не слышала о том, что клиент всегда прав. Да, блюдо было исключенно из счёта, но осадочек остался... Более того официант наш пропал, когда появился снова после долгого ожидания, оказалось что ему нужно было дать сигнал, чтобы кофе и десерты начинали готовить... Так пришлось ждать готовки кекса... В качественных заведениях, без напоминания подгадывают вынос блюд, к моменту когда клиент доел предыдущее блюдо. Ну кофе среднестатистический, шарик мороженого - единственное хорошее в этих десертах!!! Вы знаете что такое шоколадный фондан? это когда отламываешь кусочек воздушного кекса ложкой и из центра вытекает жидкий горячий шоколад, так вот - повар ресторана этого не знает... Так как кекс был плотный и тугой, как кекс из пятёрочки, и из него ничего не вытекало!!! Объем кекса был 1/3 от того объёма которым кекс должен быть в плошечке по высоте - приподнятым и воздушным. Был ещё мой десерт из временного меню, так же считаю описание не соответствует тому что принесли - корж, на нем растекшиеся бесформенные жидкие сливки из балончика, именно так это выглядит, и сверху вишни - ягоды норм вкусные, только почему это - торт из абрикосов ого пюре я так и не поняла🤣
Резюме, повар - не повар, ожидание долгое, официант не справляется, администратор - не признает косяков и общается без уважения, блюда не соответствуют описанию, холодные и не вкусные.
5
March 19
В целом хорошее место с друзьями с семьей можно вкусно покушать интерьер хороший мн ого мест больше всего мне понравились суши с креветками остренькие такие уххх👍
March 3
Зашли с другом вечером покушать , атмосфера хорошая , администратор приветливый
Еда вкусная, все принесли быстро
Официантка Анастасия, очень милая девушка , все рассказала и посоветова
1
March 10
Приятное место, вежливый персонал и отличная атмосфера. Хорошие цены, разнообразие меню и качество блюд - всё на высоте! С удовольствием приду еще раз!
1
February 7
Заходили на обед, взяли по салату и пиццу, также чай. Всё очень вкусно, продукты свежие, тесто у пиццы просто мягчайшее✨ Особая благодарность официанту Диане, обслуживание на высшем уровне!Обязательно придем ещё)
November 28, 2024
Очень всё вкусно. Отдельное спасибо нашей официантке Алине за чудесное обслуживание. Уютное место для встречи . Однозначно рекомендую всем для посещения
March 22
Отличное место , всем советую, время отдачи напитков (не коктейлей)
30 минут , время когда подойдет к вам официант после посадки всего лишь минут 15 , но так только если в зале пусто,
когда посадка полная - этот лимит превращается в 30 минут , кстати кальянщика мы не дождались , видимо у него был выходной . Категорически рекомендую если хотите бросить пить и курить👍🏼
June 30, 2024
Цены вполне разумные для такого уровня сервиса и качества блюд. Кроме того, на мой взгляд, здесь отличное соотношение "цена-качество". Приятным бонусом стало наличие детского меню и удобных стульчиков для малышей, так что я смело могу рекомендовать этот ресторан для посещения всей семьей
2
January 19
Любимое место уже многие годы! Вежливые сотрудники, быстрое обслуживани е и вкусная разнообразная еда. Музыка не громкая, комфортная атмосфера.
January 24
Зашел просто с улицы поесть. Еда и атмосфера очень даже ничего, но больше всего впечатлил именно официант Андрей. Очень приятный молодой человек, который в совершенстве знает меню; может подсказать и дать совет и по блюдам, и по решению проблем в машине. Вернусь сюда еще раз!
Спасибо, Андрей!
1
June 9, 2024
Отличный ресторан. Суши всегда отличные, ароматные и яркие. Много прочих закусок к пиву и все очень аппетитные.
Хороший выбор пива, много местных, вкусных сортов.
Персонал быстрый, отзыв чивый и всегда идёт на встречу, если свободных мест в притык. Таким не жалко чаевых!!
2
March 11
Уютная атмосфера, вкусная еда, приемлемые цены, быстрое и дружелюбное обслуживание. Осаталась всем довольна, обязательно приду ещё!!
November 13, 2024
Замечательное место, официанты очень профессионально работаю т, иногда кухня подводит: что касается европейской еды, бывает откровенно не вкусно, но японская - на уровне!
March 10
Приятное место, очень вежливый персонал, хорошее обслуживание и приемлемые цены! Буду рада посетить снова!был вкусный подарок от заведения!
January 20
Не первый раз в этом заведении,все очень вкусно,к еде претензий нет,приятная ат мосфера,музыка в том числе, довольно быстрое обслуживание,находиться здесь одно удовольствие!
1
January 14
Посетил это заведение, честно разочаровало.
Особенно официант Андрей
1- не подошел к нам вообще, но это не очень важно так, как заказывали через планшет
2- приборы, подсоусники просто кинул на стол и ушел, не подсказал время ожидания, ни-че-го
3- заказали 6 блюд, принесли 2 вилки, 1 нож и палочки, что как то не комильфо)
4- не знает название блюд, подошел и сказал ,, арчтвлу, что то с сыром? " ну вроде как это не прям критично, но все же
5- забыл про блюдо ,, биточки с крабом, креветками и битыми огурцами " прождали час- час пятнадцать, и тут Андрей принял решение задать вопрос ,, что нибудь еще " на что мы естественно ответили что ожидаем блюдо. Принесли в течении 2 мин, естественно зелень на биточках умерла, но в целом съедобно
6- чек бек, тут просто отвратительно, его нет.
7- поболтал по телефону в зале, спасибо Андрей, мы вроде блюдо ждем)
8- как понимаю за столом около бара были его знакомые, вместо того что бы вынести нам чай ( ожидали мы его около 17 мин, хотя стандарт ожидание 5-8, ну максимум 10), он просто болтал со своими знакомыми. Так же забыл про лайм, пришлось напоминать
В целом адрей разочаровал и от части испортил впечатление
Ну и в принципе работе с подносом здесь видимо не учат
1
October 20, 2024
Пришли к вам 20.10 примерно в 21:30
Ждать долго официанта, мы уже привыкли у вас, поэтому тут ничему не удивляюсь
Наверное за роллы только ставлю две звезды! Роллы вкусные, вопросов никаких
У меня вопрос к кухне которая отдала салат цезарь с курицей в котором была кожура от картофеля, и почему официант не считает нужным протереть борты тарелки, и как он вообще такие грязные тарелки выносит гостям?!
Так же вопрос к барменам, как можно отдавать коктейли в таких грязных бокалах? Если они думают, что этого будет не видно, то они ошибаются!
Кушать тут у меня пропало всё желание , потому что элементарно не следят за чистотой посуды!
Фото прикладываю, кожуру от картофеля не сфотографировала к сожалению, но я думаю, вам и этого достаточно будет
1
March 10
Прекрасный ресторан, вежливый, доброжелательный персонал. Очень понравилось разнообразие меню, подача и вкус блюд. Обязательно вернусь еще!!😊
July 13, 2024
Была в ресторане в ноябре 2023, все было замечательно и еда и обслуживание. Официант Никита был выше всех похвал.
И была сегодня. Будто в другом заведении побывала. В заводской столовой блюда съедобнее. В меню был указан бифштекс с картошкой, грибами, и соусом. Бифштекс оказался обыкновенной котлетой. Соус отсутствовал. Грибы были какого-то странного вида. Картошка, сложилось впечатление, что из чужого недоеденного блюда, в чем-то ярко-зеленом, и полусырая. При этом всё блюдо абсолютно не соленое. Позвала официантку, та позвала менеджера. На всё вышеозвученное предложил посолить самой и принести отдельно соус. Ни извинений, ни объяснений что же такое случилось с картошкой...
Спасибо за испорченный день рождения. Больше ваше заведение не выберу.
3 звезды за прошлые заслуги. Так бы 1 поставила.
2
January 19
Чудное место!!
Всегда проезжая останавливаюсь на бизнес.
Обновленное пеню боиба.
обязательно попробуйте...
Особенно нецросетевые темки!!
Ну и стандартно быстро, четко и вкусно!!
August 9, 2024
По блюдам и напиткам нареканий и претензий нет, все вкусно. Но после нескольких посещений этим летом сложилось впечатление, что на персонале стали экономить. Работает в основном недисцип линированная и не обученная молодежь. Какие то постоянные разборки между собой, с обидами и демонстрацией своих эмоций всем посетителям, при каждом посещении стабильно доносятся звуки битья посуды.
Просил как то администратора выключить вентилятор на веранде, на улице итак ветер, все продувается, он пошел куда то выяснять, можно ли выключить😁
1
February 6
Прихожу сюда не в первый раз, всегда все на высшем уровне. Вкусные коктейли и еда, приветливый персонал, чистое помещение, С удовольствием посещаю это место с женой. Спасибо вам!
July 5, 2024
Вежливый персонал, атмосферный зал, разнообразное меню. В большинстве своем цена соответствует размеру и качеству блюд. Есть бонусная система при использовании приложения. Много разных роллов, пицц, горячих блюд, салатов, напитков - идеальный вариант при посиделках с разношерстной компанией))
December 31, 2023
В целом мне нравится сеть ресторанов холдинга Токио сити и Бахрома. Приемлемые цены, всегда проводят различные акции, вкусные блюда, отличное место для быстрого перекуса, а так же отдыха в сей семьей.
Из минусов: хотел бы обратить внимание на планшетное меню, в котором ребенок может без подтверждения взрослого активировать какие-то платные детские развлекательные программы и игры.
3
3
February 8
Вкусные блюда, не громкая музыка, вежливый и общительный персонал, быстрая подача, кальян на высоте, коктейли безумно вкусные, придем еще раз точно
December 5, 2024
Огромное уважение всем сотрудникам! Выполняют огромный объем работы! Всегда очень вкусно, персонал очень вежливый! Возвращаемся с удовольствием!
1
February 3
Спасибо большое за обслуживание.
Приятная девушка Вера встретила обворожительн ой улыбкой
Екатерина выносила быстро заказы которые мы сделали по планшету
А главное. Что было все вкусно Спасибо вам большое
1
1
March 1
Замечательное заведение, рекомендую! Токио-City это конечно уже бренд и буквально всё, достойно высокой оценки, хотя это и обычное заведение, без замашки на рест оран, однако обслуживание и блюда на высоте!
November 13, 2024
Большое спасибо. Все понравилось)))
Быстро, качественно)))Обслуживание на высоте))) Съелось быстро, выпилось ещё быстрее)))
1
June 24, 2023
Месторасположение удобное, есть небольшая парковка, рядом несколько остановок общественного транспорта.
Три зала, много столиков, можно рзместиться большой компанией.
Меню достаточно разнообразно, в среднем ценовом диапазоне.
При наплыве гостей чувствуется нехватка официантов, вторые блюда не всегда горячие.
Детская комната маленькая и не оборудована, детям нечем заняться и они с громкими криками дерутся там подушками ( на вопрос к официанту о раскрасках- сказали, что их нет.. так было 2 раза)
В одно из посещений это стало огорчением, тк сидели в зале с детской комнатой и не слышали друг друга из за шума.
Ставлю, все же 4 звезды, за вежливый персонал, приличный интерьер и местоположение.
4
3
December 25, 2024
Я обращаюсь к вам с жалобой, касающейся моего визита в ваш ресторан [25.12.24]. К сожалению, мой опыт оказался далеко не таким, как я ожидала.
Во-первых, обслуживание было крайне медленным. Мы ждали наши заказы значительно дольше, чем это обычно бывает в заведениях вашего уровня (1.5 часа). Это создало неудобства и негативно сказалось на нашем настроении.
Во-вторых, я заметила отсутствие желания со стороны персонала к получению обратной связи. Такое отношение создает ощущение, что ваше заведение не заинтересовано в развитии и улучшении качества сервиса.
Я надеюсь, что вы примете мои замечания во внимание и предпримете необходимые меры для улучшения обслуживания в вашем ресторане. Уверена, что с правильным подходом вы сможете вернуть доверие своих клиентов.
С уважением,
Лилиана
1
1
January 4
К еде вопросов нет. Обслуживание ужасное. Официанта не дозовешься даже через планшет. Стоит болтает, игнорируя вызовы, мы это видели, т. к. сидели рядом с баром. Пока наши напитки тухли на стойке, этот господин общался с коллегами. Забили в чек не наш десерт, хорошо, что мы сразу заметили. И вообще отношение как в столовке. Забыли про салат, принесли уже заветренный. Счёт со сдачей кинули на стол, как свиньям, что аж деньги вывалились. В целом, ощущение, что мы этому господину, который нас обслуживал, ещё и должны остались. Ужасно неприятно. НЕ спасибо, Токио Сити, воспитывайте сотрудников. Я знаю, вы умеете
November 24, 2024
Первый раз вижу такое отношение к клиентам в сети Токио. Пришли, сделали заказ 2 тыквенных супа и второе, через 30 минут вызвали официанта, никто не подошел, спустя 10 минут пошла искать официанта, с момента заказа прошло 40 минут, мне сказали что уточнят по моему заказа, девушка забыла про меня, пришлось позвать менеджера, он сказал что супы будут готовы в течении 15 минут. Итого спустя час мы так и не получили супы тыквенные , такое чувство что они из под ножа готовили. В итоге так мы и не дождались ничего, менеджер подошел сказал, что скоро отдадут, но меня это уже не устраивало. Никто не принес извинений, прошло больше часа по факту, мы встали и ушли. Первый раз в Токио такое безразличие и супы больше часа 🫠
1