This place has the worst service. We were told to use the electronic app on the table for faster service. Waiters seem to avoid working here and when you push the "call' button for service, there is absolutely no response.
We waited for 20 minutes to get somebody's attention, spoke to two people clearing tables and after another 7 minute wait, finally found out that it's not possible to order alcoholic drinks via their app as they need to confirm your age first.
1
Show business's response
Анна Владимировна
Level 6 Local Expert
September 19
One love❤️🫶
Show business's response
Andrey Fjodorov
Level 10 Local Expert
June 9
Отличный ресторан. Суши всегда отличные, ароматные и яркие. Много прочих закусок к пиву и все очень аппетитные.
Хороший выбор пива, много местных, вкусных сортов.
Персонал быстрый, отзывчивый и всегда идёт на встречу, если свободных мест в притык. Таким не жалко чаевых!!
2
Владислав Захаров/Рулевский
Level 8 Local Expert
October 3
Довольно популярный городской ресторан японской кухни в Приморском районе на Комендантском. Уютный интерьер, хотя можно уже и обновить по всей сети. Всегда много народу как семьями с детьми так и молодежи. Не дорогое меню как на кухню, так и на бар. Порции стандартные не маленькие, как на кухню, так и на бар.
Show business's response
dyukova-va
Level 11 Local Expert
October 3
Уютное место для проведения хорошего вечера с семьёй или друзьями. Всегда есть места в любое время. Вкустно готовят, разнообразное меню, недорогие коктейли.
Вроде ремонт норм, но детская зона жутко потрёпанная. Её пора обновлять. Лично я не хочу туда отпускать ребёнка.
Show business's response
Галя Ржаксенская
Level 3 Local Expert
June 30
Цены вполне разумные для такого уровня сервиса и качества блюд. Кроме того, на мой взгляд, здесь отличное соотношение "цена-качество". Приятным бонусом стало наличие детского меню и удобных стульчиков для малышей, так что я смело могу рекомендовать этот ресторан для посещения всей семьей
2
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
July 13
Была в ресторане в ноябре 2023, все было замечательно и еда и обслуживание. Официант Никита был выше всех похвал.
И была сегодня. Будто в другом заведении побывала. В заводской столовой блюда съедобнее. В меню был указан бифштекс с картошкой, грибами, и соусом. Бифштекс оказался обыкновенной котлетой. Соус отсутствовал. Грибы были какого-то странного вида. Картошка, сложилось впечатление, что из чужого недоеденного блюда, в чем-то ярко-зеленом, и полусырая. При этом всё блюдо абсолютно не соленое. Позвала официантку, та позвала менеджера. На всё вышеозвученное предложил посолить самой и принести отдельно соус. Ни извинений, ни объяснений что же такое случилось с картошкой...
Спасибо за испорченный день рождения. Больше ваше заведение не выберу.
3 звезды за прошлые заслуги. Так бы 1 поставила.
1
Show business's response
Алина В
Level 7 Local Expert
July 5
Вежливый персонал, атмосферный зал, разнообразное меню. В большинстве своем цена соответствует размеру и качеству блюд. Есть бонусная система при использовании приложения. Много разных роллов, пицц, горячих блюд, салатов, напитков - идеальный вариант при посиделках с разношерстной компанией))
Tyler Durden
Level 10 Local Expert
August 9
По блюдам и напиткам нареканий и претензий нет, все вкусно. Но после нескольких посещений этим летом сложилось впечатление, что на персонале стали экономить. Работает в основном недисциплинированная и не обученная молодежь. Какие то постоянные разборки между собой, с обидами и демонстрацией своих эмоций всем посетителям, при каждом посещении стабильно доносятся звуки битья посуды.
Просил как то администратора выключить вентилятор на веранде, на улице итак ветер, все продувается, он пошел куда то выяснять, можно ли выключить😁
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
November 6
Приятный ресторан, уютно, хорошо, что потолок высокий, меню разнообразное, на столиках есть планшеты для самостоятельного заказа и развлечения. Балл сняла, потому чтот2 туалета га такое заведение мало, а тому же руки помыть не заходя в саму уборную, можно только в одном из них.
Арт-студия Винсент
Level 5 Local Expert
June 8
Вообще очень люблю сеть этих ресторанов: всегда вкусно, обслуживание очень неплохое. Но не в этот раз на Комендантском.
Посещала ресторан в будний день около 15 часов. Сразу предупредили, что время ожидания около 40 мин (в будний день днем!).
Спустя оговоренное время принесли «горячее» - подогретую свиную отбивную (теплую), ещё спустя 10 минут подали салат (последовательность странная).
Когда я заказывала салат, поинтересовалась у официанта, нет ли там сладкого соуса (салат с баклажанами и страчателлой), официант уверила, что нет, только горчица. По факту баклажаны били в сладком соусе.
Потом я ещё минут 15 ждала счет.
В общем официанты старались, но их явно не хватает.
В целом ощущение от ресторана на Комендантском не очень радостные.
3
Show business's response
Morfa R
Level 5 Local Expert
August 14
Ну вроде бы есть можно но картошка с мясом была не вкусная еда 5/10, но большой минус официанты не внимательны иногда кажется они отдыхают, суши принесли а вот блюдечко для соевого соуса нет салфеток нет, долго несут еду даже напитки по 30 минут. Они вообще не подходят и не убирают лишний мусор Место официантов приносит кальянщик, чисто за них работу . Ему большое спасибо за внимательность и скорость .
1
Show business's response
Машенька :)
Level 8 Local Expert
October 6
В доковидное время это был отличный ресторан. Всё сильно изменилось. Отзыв имеет отношение только к Токио-сити на комендантском проспекте 25, во многих других ресторанах Токио сити по городу всё по прежнему на уровне (например топ - ресторан на Байконурской - там были взяты ниже перечисленные блюда и были они вкуснее и лучше) . Итак, по старой памяти, занесло в это заведение сегодня. Всё началось со входа, ни здрасте, ни бэ, ни мэ... Сидит девушка на ресепшен, посмотрела на нас ни промолвил ни слова, стоим тупим минуты две, подходит другая девушка поживее, провожает по регламенту за стол. Посадка к слову не полная, официантов ощутимо много и все шустрят, один наш простите полудохлый - реагировал только на вызов официанта через компьютер... И то не сразу. Ожидание суммарно 2 часа в ресторане, из которых ешь минут 5. Так мало потому что - моему компаньону принесли блюдо которое отличалось от описания! Моё кстати тоже отличалось (тёплый салат с баклажанами был ни разу не тёплым, а соус из холодильника) но я человек не конфликтный - съедобно и ладно, отметила для себя что блюдо и повар на двоечку, 600р явно не стоит и больше в это заведение ни ногой. А вот блюдо, для второго человека - рыба белая со шпинатом и соусом песто, была без листьев шпината и без соуса песто, зато пережареного картофеля там было за-ва-лись, 80% блюда - это было бы не так принципиально если б человек был не на диете, и специально до этого не шерстил меню чтоб было побольше зелени и парного и диетического мяса. Очень жаль что имена отдельных личностей не запомнила! Мы вызвали администратора - которая приняла на себя борзое амплуа, доказывая что именно этого блюда за эти деньги по этой картинке мы и заслуживаем... и эта уважаемая леди, судя по пылу и тону, даже не слышала о том, что клиент всегда прав. Да, блюдо было исключенно из счёта, но осадочек остался... Более того официант наш пропал, когда появился снова после долгого ожидания, оказалось что ему нужно было дать сигнал, чтобы кофе и десерты начинали готовить... Так пришлось ждать готовки кекса... В качественных заведениях, без напоминания подгадывают вынос блюд, к моменту когда клиент доел предыдущее блюдо. Ну кофе среднестатистический, шарик мороженого - единственное хорошее в этих десертах!!! Вы знаете что такое шоколадный фондан? это когда отламываешь кусочек воздушного кекса ложкой и из центра вытекает жидкий горячий шоколад, так вот - повар ресторана этого не знает... Так как кекс был плотный и тугой, как кекс из пятёрочки, и из него ничего не вытекало!!! Объем кекса был 1/3 от того объёма которым кекс должен быть в плошечке по высоте - приподнятым и воздушным. Был ещё мой десерт из временного меню, так же считаю описание не соответствует тому что принесли - корж, на нем растекшиеся бесформенные жидкие сливки из балончика, именно так это выглядит, и сверху вишни - ягоды норм вкусные, только почему это - торт из абрикосов ого пюре я так и не поняла🤣
Резюме, повар - не повар, ожидание долгое, официант не справляется, администратор - не признает косяков и общается без уважения, блюда не соответствуют описанию, холодные и не вкусные.
1
Show business's response
Roman Rayu
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
В целом мне нравится сеть ресторанов холдинга Токио сити и Бахрома. Приемлемые цены, всегда проводят различные акции, вкусные блюда, отличное место для быстрого перекуса, а так же отдыха всей семьей.
Из минусов: хотел бы обратить внимание на планшетное меню, в котором ребенок может без подтверждения взрослого активировать какие-то платные детские развлекательные программы и игры.
3
3
Алиса Галкина
Level 8 Local Expert
August 14
Первый раз были здесь мужем 12 лет назад и кухня по прежнему очень радует, поэтому по прежнему ходим сюда насладиться свежими роллами, как и множество местных жителей знающих что в этом ресторане всегда можно хорошо провести время.
Show business's response
Ирина Кузнецова
Level 7 Local Expert
September 20
Токио Сити уже не тот. Посещали его с 2012 года, но цены и сервис заставляют искать другие места. Пришли в четверг вечером в 8 часов, посетителей не много, много свободных мест. Заказали 2 горячих акционных блюда и арбуз. ЖДАЛИ РОВНО ЧАС!!! От нечего делать стали мучить планшет на столе с меню и вызовом официанта (вызов не срабатывал ни у нас, ни у соседей), как реклама на экране показывается примитивная детская игра, от совсем нечего делать стали в нее играть, фигня - но хоть как-то занять время ожидания и заглушить голод. А при оплате выяснилось, что это детское развлечение платное и включено в счет - 179 руб. Мы немного опешили, официантка сказала, что нас должны были предупредить об этом на входе. Но так как нас никто не предупредил и никаких флаеров с этой информацией не было, игру убрали из счета. По еде - цыпленок по-тайски был вкусный, но едва теплый (зачем мы его ждали целый час?), арбуз на двоих подали спустя 50 минут перед горячим и без тарелок с вилками и ножом. Арбуз 1 кг с корками), то есть, не как раньше, уже порезанный чистый вес, а с отходами. Короче, лучше заказывать доставку, 2 часа потраченного впустую времени.
Show business's response
сергей ккк
Level 14 Local Expert
May 26
Токио сити посещаю часто в разных районах города, с друзьями зашли на каменданский 25!!это худший ресторан из сети по обслуживанию!!
В самом зале духота, кондею не работают, вытяжка то же , сидишь потеешь как в сауне!!
При ожидании обещанного блюда прошло 1-20 при том что напитки обещали принести сразу, наблюдали как наш поднос стоял у амина на столе 25 мин !! Админ мямля, ничего не решает, подача блюд ужасная! Какие то из блюд подгоревшие, суши разваливаются прям на тарелке!!
2
1
Show business's response
КсюРу
Level 5 Local Expert
August 16
Раньше очень любила этот ресторан. Комендантский 25. Но после нескольких неприятных ситуаций перестала сюда ходить. Сегодня решила дать ему второй шанс. Пожалела как только села за стол на веранде. Грязь и волосы в плетёных столах! Они ведь из искусственного материала, нужно хотя бы раз в неделю пройтись из шланга под напором, чтоб это убрать. После заказа попросила пересадить меня за другой стол, т.к. было ощущение что бесконечно происходит землетрясение! Доски пола под ногами посетителей и персонала трясёт так, что столы хотят ходуном, аж посуда звенит. Жаль здесь видео не приложить. Просто посидеть и расслабиться не получится. В итоге мимо меня несколько раз прошёл персонал и ни кто не думал меня пересаживать. Клиенториентированность нулевая. В общем больше я сюда ни ногой. Никакого уважения к посетителям.
Show business's response
Марина Ф.
Level 2 Local Expert
June 15
Худшее обслуживание в моей жизни.
Посетили ресторан 15.06. с целью отметить день рождения. Время ожидания заказа составило 1 час (соседним столикам заказы приносили за 15-20 минут). Когда официант принимал заказ, то об увеличенном времени ожидания нас не предупредил. При этом во время ожидания к нам никто не подходил и не сообщал о том, сколько еще осталось ждать. Спустя 50 минут ожидания позвали администратора, но спустя еще 10 минут пришлось звать его еще раз. Когда администратор наконец подошел, то все, что он сделал - предложил заменить теплый салат, который принесли холодным. Никаких скидок предложено не было. В итоге праздник испорчен, как и настроение.
В данный ресторан никогда не вернемся, да и друзьям порекомендуем сюда больше не ходить.
3
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
August 29
Официанту Ангелине и кальянщику Арсению я ставлю 5 звезд за работу,обслуживание было приятным и непринуждённым, блюда приносились каждому кто заказал, а кальян обслуживали в процессе курения.
Но ожидание коктейлей и шотов было достаточно долгим, блюда выносили быстро, а вот бар явно не справлялся и между тем как приносили одни напитки до следующих можно было уже отрезветь. Горячий камамбер был не горячим, а просто резиновым сыром(((
Show business's response
Ирина Рыжкова
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
Месторасположение удобное, есть небольшая парковка, рядом несколько остановок общественного транспорта.
Три зала, много столиков, можно рзместиться большой компанией.
Меню достаточно разнообразно, в среднем ценовом диапазоне.
При наплыве гостей чувствуется нехватка официантов, вторые блюда не всегда горячие.
Детская комната маленькая и не оборудована, детям нечем заняться и они с громкими криками дерутся там подушками ( на вопрос к официанту о раскрасках- сказали, что их нет.. так было 2 раза)
В одно из посещений это стало огорчением, тк сидели в зале с детской комнатой и не слышали друг друга из за шума.
Ставлю, все же 4 звезды, за вежливый персонал, приличный интерьер и местоположение.
4
3
STEPAN MARISHIN
Level 7 Local Expert
June 18
Отличный ресторан, как и все, принадлежащие этой марке. Вкусная и разнообразная еда, быстрое и вежливое обслуживание. В общем всё довольно на высоком уровне.
Лилия Табунова
Level 5 Local Expert
July 1
Бываем в ресторанах данной сети постоянно, и часто с маленькой собачкой, которая мирно сидит на поводке под столом. Однако администраторы ресторана на Комендантском не пустили нас даже на веранду. По их уникальным порядкам, собаку нужно либо держать на пеленке под столом, либо на руках.
Собака у нас приучена ходить на улицу (ей 4 года) и в пеленке не нуждается. Держать животное на руках во время еды не гигиенично, ведь мы сюда пришли пообедать! В других заведениях данной сети без проблем пускали при условии сидения под столом на поводке. Здесь отказали. Сказали, что у них свои, отличные от остальных ресторанов сети порядки (интересно, почему?).
Дорогие администраторы! Если вы и вводите для своего места отличные от остальных заведений сети правила, то делайте это адекватно! Как можно запрещать держать собаку под столом на поводке и разрешать держать на руках за столом, где стоит еда?! И ещё: не считайте себя каким-то уникальным местом по вводу особых правил. Ведь ни на Невском, ни в Петергофе, ни в других более знаковых локациях подобного идиотизма, к счастью, нет.
Show business's response
Ирина Баркина
Level 2 Local Expert
August 18
Довольно часто пытаюсь посетить данное место. Попытки не всегда удачные, потому что прихожу одна. Очень часто встречаюсь с игнором, молчу уже о том, что удобное место получить. Представьте, я тоже хочу посидеть и поесть. Да, я не вожу толпу дитяток, которые орут, но можно обращать внимание на человека без них? Сегодня, например, я просидела 15 минут и ко мне вообще никто не подошел. И это уже на постоянной основе. Ну сделайте уже вывеску : одного не обслуживаем, чтобы время не тратить
5
4
Show business's response
Сергей Авдонин
Level 4 Local Expert
September 20
Пишу по горячим следам,вчера ходили отмечать моё день рождения,естественно все после трудового дня,голодные..Обслуживание хорошее,блюда в основном вкусные,но когда принесли заказанный набор суши,дочка сразу обратила внимание,что они не свежие,корявый, я пошутил,сказав,что поштучно не доединное собирают и формируют набор из б/у и дают им вторую жизнь,на самом деле зря смеялся,всю ночь мы сменили с дочкой друг друга на унитазе, как итогдиарея не прошла,голова болит от недосыпания, впечатления испорченны,не так часто посещаем заведение,да и набор не копеечный,заплатив около 3 т.руб. нажили себе проблемм на ,именно на задницу,фото прикрепляю,там отчётливо видно , что суши не свежие, хотя не было целью их сфотографировать.Скорее всего в это. ресторан не пойду,друзьям и знакомым не посоветую..Осторожно люди, если такое есть,то практикуется,как правило постоянно,не кушайте подозрительные блюда,не наступает на наши грабли!!!
2
Show business's response
Михаил Р.
Level 5 Local Expert
August 16
Отличное заведение, приятная атмосфера, вкусная и недорогая еда, всегда вежливый и приятный персонал, не первый раз сюда прихожу и однозначно приду ещё раз😁👌
1
1
Show business's response
Елена М.
Level 9 Local Expert
May 31
Я постоянный посетитель заведения . Всегда все было хорошо. Но сегодня приехали с ребенком на обед . Заказали через планшет , 2 раза ходила к администраторам , потому что ждали час еду … результата ноль . В итоге решили уходить голодными . На выходе я решила пообщаться с менеджером , который вообще то должен находить компромисс и решить проблему - на что я получила ответ «ну уходите» !!! Вот это СЕРВИС !!! Вот это УРОВЕНЬ . Не вернусь больше никогда ! И всем знакомым не буду рекомендовать это место !!
Show business's response
KrohaJulya
Level 5 Local Expert
February 11
Доброго времени суток.
Меню огромное и приличное есть что выбрать и малышу и взрослому.
Но вот что делать со вкусом?
В вашем заведении можно заказывать только суши!потому что можно вкус добить вассаби,имбирём и соевым соусом!
Детское меню как и детская комната ПУСТАЯ,не соли не перца не чувствуется,да на столе есть соль и перец,но что?пустой...ладно...детям нужно давать все прессное и не совсем для взрослых вкусное.
Но меню основное!?
Когда вы сами пробовали последний раз своё меню,основатели?вы в курсе как оно далеко от того что вам понравилось?размер порции ожидание и реальность (фото меню и то что выносят)
Муж заказал стэйки три вида в одной "яко бы горящей сковородке"принисли три подошвы на холодном чегуне.салаты порции как в столовой.особенно те что без добавления листа айзберга(так как он увеличивает масштаб)
Жаль что не чего не доведенно до вкуса,платить деньги и не получить удовольствия
Акции крассные история с обязательными чаявыми и гаджитом вашим планшетом классная но вот сердце ресторана-кафе кухня.и на ней можно есть только суши и ролы но не как то что предлагают
Почему 4 звезды?
Просто официант была хорошая и чисто в заведение.
2
7
сергей крупнов
Level 2 Local Expert
August 2
Ресторан прикольный, много всего вкусного, 4 звезды ставлю потому что в планшеты иногда криво работают и еще есть в планшетах игры и они платные, при этом уведомление не приходит, ребенок может ткнуть случайно и сразу в счет добовляеться сумма. Будьте осторожны.
1
Show business's response
Любовь Васильева
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Классно, вкусно, хорошо и комфортно - в целом очень люблю сеть Токио-Сити, и как раз не слишком далеко от дома есть один! Приятно как посидеть с компанией, так и расслабиться в одиночку, блюда подают достаточно быстро, плюс ко всему само меню разнообразное, можно найти блюдо на любой вкус. Отдельная любовь - коктейли и шоты, последний раз брала мохито и не пожалела, очень вкусно ❤️
2
2
Сармат Гагиев
Level 6 Local Expert
May 28
Ну что могу сказать уровень еды и напитков соответствует цене. Еда вкусная, коктейли тоже неплохие, из минусов то что стаканы были ооочень плохо помыты и персонал к поситителям относится не очень, короче говоря сервис мне не понравился, к кальянщику это не относится, тк это единственный человек в данном заведении который смог расположить к себе к сожалению имени не помню
Show business's response
Юлия К.
Level 13 Local Expert
June 29
Уже в который раз хочется отметить очень низкий уровень сервиса. Персонала явно не хватает, минут по 10 приходится ждать меню. Официанты ходят вечно запаренные, с потерянным взглядом. Ни одной улыбки, ни одного приветливого сотрудника. В высокий сезон совершенно не готовы принимать столько гостей. Еду приходится ждать очень долго. К примеру, напитки принесли через 15 минут с момента принятия заказа, салат - через час. Считаю, это недопустимо долго.
1
Show business's response
Мила
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Милое и атмосферное место, где вкусно покормят и хорошо обслужат. Видно как персонал старается и трепетно относиться к своей работе. Очень приятно видеть, когда у официанта есть желание работать, а не человек просто выполняет функцию "Принеси, подай". И в последнее время стала замечать, что у кухни хорошая отдача, приходишь и не успеваешь допить коктейль, а у тебя уже вся еда на столе.
1
1
Арина Лобанова
Level 5 Local Expert
September 6
В плане сервиса, хуже этого Токио - ничего в городе не видела. Давно поняли, что в вечернее время сюда лучше не заглядывать, потому что не дождешься ни официанта, ни нормальной еды. Но решили дать заведению шанс сразу после открытия в будний день, когда по идее он не должен быть загружен.
Но все оказалось как обычно.
Персонала просто не видно, заказ не принимали в течение 20 минут, когда мы попробовали позвать проходящую мимо девушку официанта, она нас просто проигнорировала.
Мы решили просто уйти, поэтому советую никому не тратить свои нервы на это место
4
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
May 25
Вкусные суши,пицца в детском меню есть сказка для детей.Персонал дружелюбный,интерьер приятный и хороший.Все остались довольны и никто из нашей семьи не отравился.
Дарина Волкова
Level 6 Local Expert
August 31
Самый худший ресторан данной сети по сервису. Такое ужасное обслуживание вижу впервые, очень часто попадаю с семьёй на полную посадку, девочки всегда очень быстро всё приносят и приятно обслуживают. Здесь был какой-то кошмар! Ждали полчаса чтоб кто-то к нам подошёл, про то сколько мы ждали наш заказ даже писать не буду. Принесли заказ, забыли приборы, приборы несли 10 минут, пока несли всё уже остыло. Кофе ледяной принесли, пицца такая же.
3
Show business's response
Ирина Климакина
Level 18 Local Expert
July 14
Были недавно с дочерью. Вкусные роллы и суши. Благодарим. Рекомендую этот ресторан. Хороший интерьер. Вежливый пермонал. Чисто и уютно
Полина Коренева
Level 5 Local Expert
May 24
Очень часто ходим в разные Токио, всё нравится. Но в этот раз всё было ужасно. Каждое блюдо несли по 15 минут, официант забыл про лимонад и рулетики, фондан шоколадный вообще был браком, но официант спокойно принёс в зал. Елу приносили холодную, рулетики были с картофелем фри, и картошку уже было невозможно есть, ведь она простояла наверное на кухне минут 10, и уже невкусная была. За этот поход поставила бы одну звезду, но все рестораны хорошие, поэтому 4
1
Алина Климова
Level 4 Local Expert
October 20
Пришли к вам 20.10 примерно в 21:30
Ждать долго официанта, мы уже привыкли у вас, поэтому тут ничему не удивляюсь
Наверное за роллы только ставлю две звезды! Роллы вкусные, вопросов никаких
У меня вопрос к кухне которая отдала салат цезарь с курицей в котором была кожура от картофеля, и почему официант не считает нужным протереть борты тарелки, и как он вообще такие грязные тарелки выносит гостям?!
Так же вопрос к барменам, как можно отдавать коктейли в таких грязных бокалах? Если они думают, что этого будет не видно, то они ошибаются!
Кушать тут у меня пропало всё желание , потому что элементарно не следят за чистотой посуды!
Фото прикладываю, кожуру от картофеля не сфотографировала к сожалению, но я думаю, вам и этого достаточно будет
Show business's response
Ольга Фадеева
Level 3 Local Expert
July 7
Атмосфера оставляет желать лучшего, приходим 2 раз, за это время я видела как персонал относится недоброжелательно и чувствуется негатив с которым подходят официанты.
В этот раз нам принесли грязные приборы, не заметив остатки еды на чайной ложке я размешала чай после чего сразу попросила официанта заменить чай и принести чистые приборы. Официант сделал все хоть и не хотя, переспрашивая несколько раз.
В новом принесенном чайнике был заварен предыдущий чайный пакетик, из-за чего вкус чая не чувствовался
Вызвали администратора и поговорив нас убедили что чайный пакетик меняли и что в заварнике чайный пакетик весом 8гр, видимо из этих слов я и должна сделать вывод что другим вкус чая попросту не может быть..
В зал приходят люди в измененном состоянии ( алкогольном опьянении ) и кричат, рычат и размахивают ногами на весь зал из-за чего атмосфера становится просто невыносимой. Крик алкашей перекрывает не менее громкая музыка
В нашем заказе также были суши, которые нам готовили час, всем кто пришел одновременно с нами принесли заказы в которых были суши раньше нас.
Не советую именно это Токио Сити на комендантском.
2 звезды ставлю только из уважения к администратору за оперативный диалог с полным спокойствием в голосе и неплохих на вкус салатов
3
Show business's response
Ульяна Сорокина
Level 10 Local Expert
June 13
Отмечали там день рождения подруги. Нас было 7 девочек. Заказали что хотели и ждём. Пиццы несли очень долго. Потом спросили про десерты которые закали заранее, сказали сейчас поставят. Ну ладно подумали мы, там ничего долго не делается. Через некоторое время спросили ещё раз. Сказали что как раз за ними идут. Официантка ушла и вернулась только через 20 минут. Потом невероятно долго несли здачу
1
2
Show business's response
Эвочка
Level 5 Local Expert
March 23
Всегда туда хожу , мне нравится очень это место потому что там очень приятно, круто и комфортно, вкусные роллы, пиццы и всему прочая еда, и не менее важная детская комната с телевизором и игрушками)
3
Настя У.
Level 3 Local Expert
May 26
Очень жаль, что из позиций в заказе ушли потрясающие роллы с тунцом и петрушкой, были самые любимые( так еще и пиццу 4 сыра начали подавать без меда, что совершенно ошибочно. Данный ресторан катится вниз. Видимо, начали экономить на своих клиентах
Show business's response
Михаил Калачев
Level 30 Local Expert
February 1
Зашли с другом покушать вечером. С трудом сели. Тут очень уютно. Есть розетки. Мягкие диванчики. Очень понравилось обслуживание. Официанты тут просто боги) Взяли нефильтрованное пиво и суши. А какие тут пиццы. В жизни не ел вкуснее! Серьезно) Обе пепперони. Одну на сливочной основе, вторую - томатную. Это что то с чем то! Очень рекомендую! Лайк даа раза))
1
5
Александр Л
Level 6 Local Expert
August 7
Часто бываем в этой сети ресторанов. По этому адресу были впервые и впечатления не самые лучшие. Блюдо подали в грязной тарелке и с вываливающейся лапшой через край, на просьбу поменять тарелку просто попытались ее вытереть и принесли обратно. Булгур или как это называется совершенно не съедобный, на вид как сухая перловка. Еле теплый рамен тоже оставляет желать лучшего. Не советую ресторан по этому адресу
Show business's response
Александр Золотарев
Level 7 Local Expert
May 21
Одно из лучших заведений города ) всегда вкусно , и на любой вкус ) всем советую к посещению ) персонал хороший , но , в запаре могут долго не подходить!
1
Станислав
Level 12 Local Expert
May 11
Вкусная кухня. Приветливый персонал. Ожидание блюд по разному. Иногда долго но в основном приемлемо. Планшеты для заказа отдельная тема. Заказываешь и заказываешь остановиться не можешь ))) парковка большая но т.к. жилой дом в основном проблемы, но нормально. Имеется терасса.
В общем рекомендую.
1
Ирина Коц
Level 5 Local Expert
July 29
Сеть ресторанов в которой можно вкусно и недорого поесть. Персонал отзывчивый и в случае, когда блюдо меня не устроило удалили из счета без скандала и претензий.
Show business's response
It's me
Level 5 Local Expert
June 14
Сегодня на террасе: 1. Хостес провел к столу, хотели сразу заказать напитки. Ответ: нет, ждите официанта. Ждали 10 мин, позвали в конце концов хостес, ему пришлось взять заказ. 2. Принесли коктейль- уже с мухой! (На террасе они не летали). Официант сказала, что позовет администратора, и разберутся. Ждали опять 20 минут. Коктейль сменили, но ни извинились, ничего… 3. Когда по попросили счет, принесли-ТОЛЬКО СУММА БЕЗ РАСШИФРОВКИ. И три раза не сработал терминал. Хостел опять сказал, что позовет администратора и -никого. Хостес и официанты болтают на улице, а мы уже почти 15 мин без счета и администратора. Нашла ее сама- ни извините, ничего, даже никакой символической скидки за долгое ожидание (посетителей было ооочень мало!) и за муху в бокале. Сюда больше ни ногой!
2
1
Show business's response
Полина Ч.
Level 3 Local Expert
June 2
Очень расстроены именно данным заведением. Пришли, чтобы отдохнуть, а в итоге получили только негативные эмоции.
Блюда подавались больше часа, коктейли более 25 минут ( по словам официанта: « коктейли будут через 5-7 минут»). Официант в нашем крыле вообще не работал, по итогу другие сотрудники брали на себя его работу. Но самым отвратительным моментом стало то, что в любимое блюдо не положили главный ингредиент, администратор сказал, что блюдо переделают в течении 10 минут, ждали опять около получаса.
В общем, только отрицательные эмоции от персонала и заведения на комендантском.