Токио-City
2810 reviews
November 18, 2023
Хорошая атмосфера, можно довольно таки неплохо посидеть. Доступный ценник на шоты и коктейли. Хорошее меню из суши, роллов и блюд европейской кухни. Рекомендую 👍
1
August 19, 2024
Зашли в будний день пообедать с ребенком. Сказали,что ожидание будет 25 минут, мы заранее попросили принести ребенку еду как можно скорее,в итоге ожидание было около 40 минут и прокисший борщ! И это в детском меню. Основные блюда принесли через 50 минут. Официантка мало того что была крайне недовольна, так ещё и перепутала суп, вместо извинений было только недовольное лицо. Итог: испорченное настроение и потраченное время!
3
May 17, 2023
в хорошую погоду рекомендую выбирать столик на веранде! нужно было быстро перекусить, выбрала салат и морковный торт с кофе из акционного меню и была приятно удивлена соотношению цены и качеству! мой запрос на "быстро" был ещё и вкусно и бюджетно около 350 руб)
4
April 24, 2024
Последнее время этот Токио -Сити очень разочаровывает. Еда совершенно не вкусная, без души, все пресное. Такое ощущение, что никто и не старается, все на отвали. Попросила чистый стакан для воды, так он тряпкой какой то тухлой пах. Примите меры или будете терять клиентов. Городок маленький, это не первый отзыв о вашем ресторане. Многие стали жаловаться что совершенно не вкусно, одно разочарование.
5
March 10, 2024
Посетили 10 марта 2024 г., решили сходить поужинать , периодически ходим кушать в Токио Сити, но в этот раз что-то пошло не так, заказали 2 супа ромен и горячее. Суп принесли полу заготовкой, в супе отсутствовали специи , а именно лимон, перец, соль, лук, соевый соус, имбирь. Практически принесли разбавленный водой,не очень свежий бульон, где очень много лапши, без каких либо специй, плавали вкрапления кинзы, хотя по меню там отмечено,что это острый суп. Спросили у официанта, она нам сообщила, что этого не должно быть в рамене с курицей 😠, толи официант не компетентный, толи вообще наплевательское отношение. Качество блюд испортилось давно, как и уровень обслуживания, но во Всеволожске выбор заведений невелик. Очень жаль, что испортили такую хорошую концепцию ресторана.
1
August 1, 2023
Ходим часто, чисто, уютно, вкусно, но к сожалению приготовление блюд по времени оставляет желать лучшего, к сожалению когда у тебя обед всего 1 час, а блюда готовят от 40 минут, "на ходу вкидываешь в себя свой обед" не особо приятно, это не только в обеденный час происходит, но и в другие дни.
1
February 13, 2024
прекрасное заведение , много посадочных мест , большой выбор меню , приветливая девушка на входе , особенное спасибо хочется сказать официантке Полине которая украсила вечер, прийдём снова!🫶🏻
1
3
November 14, 2024
Отличное место, быстрое обслуживание, очень вкусные ланчи, однозначно рекомендую 👍
April 2, 2024
Отличное место! Хорошая атмосфера, вкусная еда и внимательные официанты. Не любитель кальянов, но здесь кальян очень понравился)
1
1
January 9, 2024
Наверное лучшее место во Всеволожске для проведения небольших праздников или просто посиделок. Адекватные цены при хорошей кухне-вот их залог успеха. Поэтому и наполняемость зала 90-100%. Люди как всегда голосуют «ногами»
January 23
Бизнес ланч на вынос готовится ЧАС. Целый час.. Это как? В итоге не дождался, благо отменили без проблем и денег не взяли. За это одну звезду
July 6, 2024
Заказали на доставку в 13.00, оператор позвонила через 15 минут и сообщила, что доставлено будет в 15.30, объяснив, что по технич.причинам. Заказ был оплачен, мы согласились ждать, а в 15.00 перезвонили и сказали, что не могут осуществить доставку, нет электричества.
То есть изначально небыло света и они знали, но тем не менее, информации на сайте небыло, они просто набирали заказы с оплатой! Возврат денег до от 3 до 5 рабочих дней. Отвратительно!
1
August 1, 2024
Хорошее место, очень чистое и приятное. Официантка очень приятная, заразила хорошим настроением. Еда очень вкусная, ожидание было чуть больше, чем сказали, но это совершенно не помешало. Обязательно приду еще!
1
July 1, 2024
Отмечали здесь компанией из 5 человек день рождения. Все очень понравилось. Спасибо официантке Ольге за отличный праздник!
1
October 24, 2024
Все было очень вкусно ,все очень быстро.Нас обслуживал официант Николай приятный ,хорошо обслужил ❤️
1
July 21, 2024
Рис плохо промыт, кушали суши. Два раза именно в одном из видов ролл или сэтов я не помню, как захрустит на зубах, в первый раз не заострил внимание мало ли зуб кусок откололся , но после того как покушал других пол вернулся к этим и снова хруст на зубах, чаевых поэтому не оставил и всего 3 звёзды, из управляющего персонала ни кого не тревожил, надо было раньше
1
March 2, 2024
У меня вчера было день рождения. Мне отказали в скидке 10%. При этом я спрашивала, нужен ли мой паспорт. Адмиристратор сказала, что данные есть в ксрте лояльности.
При проверке чека оказалось, что скидка не прошла. Ответом на вопрос по какой причине? Администратор ответила, что Я внесла такие данные.
Но я НИКАКИХ ДАННЫХ НЕ ВНОСИЛА!!! Более того, прежде я показывала паспорт и скидку мне делали!
Потом девушка сказала, что ничего сделать не может и ушла.
Сегодня, войдя в приложение, я увидела, что изменить свою дату рождения самостоятельно возможности нет.
В этой связи, я предъявляю вам претензию и требую произвесьи возрат сумму в размере скидки согласно задекларированной Вами скидки в день рождения.
Чек, копию паспорта готова предоставить по первому требованию.
Сумма чека составила 9090рублей. Дата чека 01.03.2024г.
Печально, но отношение к людям становится всё хуже...
Не рекомендую.
А если пойдете - откажитесь от оплаты через СПБ (транзакция зависает будете дтказывать, чтт платёж прошёл) и проверяйте сумму, перечень в чеке и проведена ли скидка!!!
Доверия больше НЕТ!!!
Если ситуация разрешится - оставлю отзыв о том, как всё прошло!
January 20
Отказали принимать заказ по телефону, отсутствует доставка, проблема с парковкой. Заказ готовили в место 1,5 часов, два часа.
November 19, 2023
Всё время избегал этой сети ощущая некую пафосность. Я ошибался. В командировке во Всеволожске вынужден был обедать в Токио Сити две недели и я доволен. Как сказано у них в рекламных проспектах: цель - создать доступный качественный ресторан. Удалось, как мне кажется. Бизнес -ланч стоит от 290 вроде до 390 (есть ещё один за 400 с чем-то) за разные варианты, каждый из них позволяет наесться. При чём с первым бизнес-ланчем выдают карточку, где ставят штампики. Четыре раза пообедал, пятый бесплатно. Обед будет ресторанного качества с ресторанной подачей. Два очень больших зала, в которых всегда находились свободные столы, хотя в обеденное время посещаемость высокая. Приятный интерьер. От входа встречают, ненавязчиво интересуются, где предпочитаете сесть, предлагают вариант, проводят на место.
К минусам можно отнести, что быстро не пообедаете (от момента входа, до выхода не менее 40 минут пройдет), но это всё же ресторан, а не столовая. Морс (или компот) не охлаждённый (градусов 40 температура)
1
March 8, 2024
Мой отзыв будет о сети Токио Сити в целом, и об этом ресторане в частности, так как доставка осуществляется на мой адрес из него. Являюсь клиентом сети уже много лет, как ресторанов так и доставки. Последнее время это становится кошмаром. И вот очередной провал этого заведения. 8 марта 2024 года, сделан заказ в приложении, он доступен, оплата по карте возможна. Доставка ко времени 20 00. Но, через 10 минут раздается звонок, что с 17 до 21 доставка по вашему адресу не доступна! И так, уже не первый раз. Полное игнорирование постоянных клиентов, испорченное настроение и планы. Однозначно, более не буду здесь заказывать и не рекомендую данную сеть!
April 28
Любимое место, очень вкусные роллы . Всегда чисто .
March 7, 2023
Неплохой ресторан, один из немногих, куда можно пойти посидеть с компанией. Кормят вкусно, зал довольно большой и всегда очень много народу, особенно на выходных и праздниках. Доставка работает отлично, всегда привозят вовремя и суп бывает даже ещё тёплый
1
1
September 10, 2024
Нармально пообедать не удалось. Обещали время подачи горячего 25-30 минут. Через час я ушла не дождавшись, так как время обеда ограничено, о чем собственно, я предупреждала официанта.
Две звезды, а не одна только за то, что салат с креветками и страчателлой был достаточно вкусный, даже несмотря на совершенно неспелый и жесткий авокадо.
1
July 1, 2024
Сделала заказ через приложение . Заказ был закзан и вылнен в г. Всеволожск. Отвратительная готовка и отвратительный вкус. Рис краснодарский, роллы где разваливаются, где берется комком и отскакивает, рыбы отходила о продукции, грубое отличие что в меню приложения от реальности. По итогу мы просто выбросили данный заказ в мусорное ведро.Я написала в чат, на что при через длительное время прислали точку. Просто точку)
Затем я позвонила и объяснила ситуацию, на что мне оператор Яна сказала, что это рекламные фото и никак это не компенсируется. Так что делайте выводы сами.
3
1
June 30, 2023
Были сегодня с внуками в этом ресторане, вкусные блюда, демократичные цены, есть детская комната, произошла небольшая заминка с подачей детских блюд ,но подошла менеджер Евгения, извинилась за задержку и предложила детям комплимент от заведения, выражаем ей благодарность за профессионализм и умение договариваться с клиентами, ресторан однозначно рекомендуем
September 21, 2023
Это первый Токио сити, который я посетил!
Кухня и бар работают на славу, здесь вопросов нет! А вот над сервисом надо работать и работать... официант крупной сети ресторанов 100% проходит обучение и знает все стандарты обслуживания... Делаю вывод, что в стандарты компании входит:
1. Грубое общение.
2. Уборка со стола только после оплаты счета.
3. Игнорирование просьб клиента.
4. Ведение активного спора на сделанное замечание.
Следующий момент: Детская комната!
Дети играют разновозростные, что приводит к разногласиям- это бомба замедленного действия....родители вступают в спор с чужими детьми, а затем и с самими родителями. В такие комнаты нужен педагог аниматор, особенно в пиковые вечерние часы! Который будет следить за детьми...иначе это превращается в цирк.
Ну и вишенка на торт - отключили кондиционер и стало жутко душно, хоть и так "душноты" хватало.
1
August 17, 2024
Локация, на пять! Интерьер десяточка. Меню... Есть нарекания. Последний раз подали суши , рис как каша. Даже официанту сказала, что рисовую кашу могу поесть и дома. Но! Остальное без нареканий! Десерты бомбические!
Ещё одно - Но! Для Всеволожска, маловат по вместимости, особенно в праздники! Не попасть...
August 14, 2024
Очень хорошее обслуживание, официанты приличные,спасибо большое, есть куда сходить во Всеволожске приличное завидение
1
April 2, 2024
Не буду заострять внимание на мед и качестве блюд, Токио Сити сеть распространенная и популярная. Здесь мы оказались впервые, случайно, после музея. На удивление оказался в наличии свободный столик, в выходной день и при большом количестве посетителей. Есть веранда, но не сезон пока. Блюда подали быстрее, чем обещали - порадовали, не пришлось ждать час. Поели вкусно, ушли довольные
June 4, 2024
Приятное место, уютная открытая терасса. Очень вкусная еда. Быстрое обслуживание. Мне очень понравилось.
July 12, 2024
Ужасное обслуживание , официант подошла только через 20минут , а коктейль принесли через 45 минут и то только после моего 3 напоминания администратору ....хотя в зале было очень мало народу ...никто нами не занимался , больше не хочется туда ходить
5
3
October 27, 2024
Очень хочется выразить благодарность Официанту Николаю за любезность, за доброту и внимание!!! И конечно кухне Токио. Мы любим вас
2
1
November 22, 2023
Вкусная еда, крутой обслуживающий персонал, низкие цены. Персональные скидки на дни рождения. Хожу сюда уже несколько лет, едой всегда доволен, особенно наборы нравятся
December 30, 2023
Не знаю точно относится ли доставку к данному ресторану, но так как мы заказывали во Всеволожск и эта ближайшая точка, оставляем здесь.
Мы сделали заказ на 1890 рублей, курьер попался очень милым, но заказ оказался неверным
Около 20и минут мы пытались связаться оператором( также благодарны им за вежливое общение), однако нам сказали, что всё что они могут сделать-это привезти правильный заказ в течение 1,5 часа(!!), до этого мы уже прождали полтора часа и это оставило неприятный осадок.
Нам сказали, что деньги нам не вернут и никаких купонов так же предложить не могут(
Очень удивленны таким поворот событий, потому что ошибка произошла по вине ресторана и всё что нам сказали это то, что они накажут поваров(
Это нам никак не поможет, просто жалко ребят, которые работают в бешеном режиме и на них спускают всех «собак»
1
January 15
Спасибо как всегда быстро и вкусно сын сьел за 5 мин .
1
June 1, 2024
Заказывали заранее доставку на вечер (с обеда). Курьер опоздал на 40 минут, так ещё и заказ привез не весь и без объяснения причин уехал:) На горячей линии мне по хамски отвечали. И в качестве извинений начислили целых 83 балла! Может пора решать уже что-то с логистикой? Заказы которые оформляются за 5 часов опаздывают, так ещё и не довозятся. Спасибо за испорченный праздник, ведь на горячей линии объяснили проблему тем, что есть человеческий фактор и сегодня же 01.06. А мой праздник и мною потраченное время никого не волнует, видимо не человеческий фактор)))
2
March 26
Все хорошо. Сделали бы парковку для своих гостей . А то , мест не было рядом .
November 3, 2023
На сегодняшний день одно из лучших мест для отдыха и встреч по соотношению цена-качество. Готовят очень вкусно. Есть только одно но. Если много народу, придется подождать заказ подольше.
September 10, 2023
Посетил данный ресторан 09.09.2023 в 17ч, ресторан достаточо тесный, столы расположены очень близко к друг другу, туалетных комнаты 3 напротив бара, этого явно мало, т. к. зал для гостей вмещает достаточно большое количество людей, кальянный зал граничит с залом для некурящих, вытяжка и перегородка между залами не предусмотрены и отсутствуют полностью, весь дым идет в зал для некурящих, а там сидят маленькие дети, не говоря о беременных женщинах.Заказ при неполной рассадке зала (не смотря на выходной) несли 1,5 часа,сославшись на большое количество гостей и отсутствие "такого количества"поваров на кухне, хотя изысков не заказывали(мясо по-французски, чай, пиво, азиатский суп и с фрунчозой и овощами цыпленок), напитки принесли через 30 мин, хотя просили их принести побыстрее, также в заказе была пицца, про которую официант Дмитрий просто "забыл"!!! Вот это ресторан, вот это сервис!!!
4
August 20, 2024
Роллы отвратительные, один невкусный рис, начинки совсем мало, и вдобавок пересоленные. Пицца вкусная была раньше в меню ' Ди Панна', убрали ее из меню(( Меню стало скудное. Ходить в ресторан с невкусной едой, за немаленькие деньги, нет смысла. Суп приносят еле теплый, хлебная корзинка.. ну тут вообще все печально, черствые булки, кем- то не съеденные и погретые в микроволновке до состояния сухарей.
2
October 20, 2024
Пришел в воскресенье с семьей, ждал заказ 1:15, пришлось идти к администратору. Принесли холодные «запеченные роллы»🫠
Зато на доставку повара оперативно работали🫡
Официант молодец, спасал ситуацию как мог, но не спас.
1
November 6, 2023
Место приятное. Приходили несколько раз и всегда уходили сытые, довольные и отдохнувшие. Обслуживание всегда отличное, приятный персонал. Заведение рекомендую. Большое спасибо.
July 31, 2023
Отличный семейный ресторанчик. Меню хорошее, всё вкусно. Иногда бывает полная посадка и приходится ждать, но это единственное место во Всеволожске где можно отдохнуть большой компанией.
July 16, 2024
Персонал просто супер. Очень отзывчивые, милые. Были пару раз. Жаль только детская комната не такая как на Индустриальном проспекте.
June 14, 2024
Сегодня посетили данное заведение. Остались в крайнем разочаровании. Мало того, что ожидание длилось около часа, так ещё и при оплате оказалось, что нет интернета и не проходят скидочные карты! Как так! А предупредить об этом? И вообще, это не проблема посетителей! В общем, набрали много дорогих блюд, рассчитывая на одну сумму, а заплатили очень много! Очень не красиво получилось!
3
March 14, 2024
Настоящий городской ресторан - кажется, что пол Всеволожска может разместиться одновременно. Меню широченное, обслуживают довольно быстро и любезно. Еда вкусная проблемы возникают только с парковкой.
September 28, 2024
Ужасно! Были в субботу 28.09. Посетителей много персонал не справляется! Напитки ждали час! Еду два! Одним принесли салат, другие смотрели, как те едят! Порции маленькие! Все очень долго! Суши размазаны по тарелке и прилипшие к ней!!!
2
October 1, 2024
К сожалению, не имея возможности делать заказ в Петербурге, приходится пользоваться доставкой данного ресторана. Не очень вкусно... Последнее время перестали заказывать.
1
June 10, 2024
У ресторана нет конкуренции во Всеволожске. Поэтому уровень значительно снизился со времён открытия.
Интерьер прекрасный, есть летняя терраса, несколько залов.
Но обслуживание и качество блюд стали хуже. Доставкой перестали пользоваться, были случаи, когда привозили несвежее.
Возросло время ожидания в зале. Официанты незаинтересованы.
Фото из лучших времён Токио -Сити)))
1
July 3, 2024
Хорошее место во Всеволожске для общения, празднования дня рождения , встречи с подругами . Особенно хороша летняя веранда .