Удобно , но мало стоянок для посетителей. Организация потока неплохая, в целом хорошо. Как и везде в наше время существует человеческий фактор, что оставляет желать лучшего об организации, но в целом все равно я поставлю 5.
Show business's response
Светлана Пономарева
Level 15 Local Expert
December 9, 2023
Ждать своей очереди стало комфортнее, есть кофе на выбор автомат, туалет чистый, и главное лавочек стало не много больше, правда железные и холодные, можно было бы и силушками такие кресла взять для своих клиентов. Очередь движется не быстро , но и не совсем медленно.
1
Show business's response
Вовка
Level 30 Local Expert
May 12
Менеджер говорит одно, а по факту получается другое. Сначала при разговоре сказал что есть и шланг и муфта, потом оказалось что ничего этого нет. Зачем было предлагать одно вместо другого, если информацией о наличии не владеть??? Только время отнял.
Энергетиков 165
1
Ольга
Level 3 Local Expert
April 3
Все хорошо, но..... Есть одно большое НО! Добраться сложно. Транспорт - это одна маршрутка, ходит очень редко. Пенсионерке с больными ногами от автовокзала, это, конечно чтото!!!!.
1
Show business's response
Евгений Гилев
Level 5 Local Expert
February 20
Клиентоориентированные, отзывчивые сотрудники, готовы подсказать, проконсультировать.
Пришлось поменять счётчик, очень торопился, так как бригада уже работала - сделали всё оперативно, без лишних вопросов, подсказали какой взять новый. Спасибо!
1
Show business's response
Барковский Дмитрий
Level 7 Local Expert
August 2
Консультанты работают хорошо, направляют к кому нужно. Сотрудники на приёме компетентные, вежливые, работают быстро.
Show business's response
Ольга Ермакова
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Я много лет работала в сфере Информационных технологий. Мой принцип: Какими бы высокими и востребованными не были технологии- это сфера услуг для людей» . Это моя жизненная концепция.
И я получила огромное удовлетворение и бальзам на душу от высочайшего уровня сервиса предоставления услуг по газификации моего дома Газпром межрегионгаз Север.
Все очень логично, четко, нет растерянных посетителей, не знающих куда им идти…
Администратор четко всех направляет в нужные подразделения.
Электронная очередь- один из моих любимых ИТ- проектов.
Специалисты работают четко и профессионально, и, что лично для меня очень важно, вежливо, корректно и позитивно!
Уверена, что и подключение пройдет на таком же высоком уровне!
С уважением и к вам и вашей важной для граждан работе,
Ольга Ермакова, деревня Ушакова
3
5
Show business's response
Игорь Р.
Level 13 Local Expert
May 17
Был на приеме. Общался с компетентными в моем вопросе руководителями. Все прошло хорошо, рассказали варианты решения проблемы. Спасибо!
Show business's response
Иван Кислицын
Level 11 Local Expert
January 29
Вроде и организация серьезная,и услуги качественно оказывают,но с потоком клиентов не очень справляются, постоянно всё в очередях,а по телефону трубку не берут... Да и с парковочными местами беда,полчаса надо кружить ,чтоб машину поставить,а товарищи из ГИБДД, постоянно блюдят за этим,того и гляди,выйдешь к машине ,а её не окажется....
Show business's response
Анжелика Ход
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Добрый день. Были сегодня в конторе с мамой пенсионером. Переоформляли договора. Девочки операторы были вежливы и доступно всё объясняли. Посоветовали установить приложение на телефон чтобы пользоваться личным кабинетом и отслеживать квитанции. Спасибо им за это. Но в бочке мёда нашлась ложка дёгтя. Мою маму отправили к девушке администратору за помощью установить приложение и зарегистрироваться. Когда мама к ней обратилась, девушка начала говорить "Скачивайте приложение". На что моя мама сказала что не умеет и пришла к ней чтоб она помогла. Но снова услышала безразличное, да еще и грубое в голосе "Скачивайте приложение".. Даже женщина которая стояла рядом с мамой не выдержала и захотела помочь. Я как раз подошла и наблюдала всю эту картину. Конечно же я сама ей потом помогла. Но факт остается фактом. Такое отношение к людям пожилого возраста, это просто издевательство. Девушка с темными волосами, к сожалению имени не узнали.
8
4
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
May 18
Всё отлично. Обслуживание быстрое. Грамотное обслуживание.
Show business's response
Александр Васильев
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Чистенько , электронная очередь , при перезаключения договора организовали три окна и плюс два специалиста в зале, очереди почти нет, сотрудницы вежливые обслуживают быстро, профи, недостаток -негде припарковать машину.
2
1
Show business's response
Наталья Рослякова
Level 12 Local Expert
January 24
Была недавно.Девочки молодцы, приветливый, отзывчивый, помогут с любым вопросом. Была приятно удивлена.
Show business's response
Татьяна Седухина
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Сидим в очереди больше часа. Принимают клиента с номером 4, у нас 8. Оказывается, что на весь город один офис на Энергетиков. А в воскресенье работает всего одно окно. Разослали всем письма о перезаключении договоров на обслуживание оборудования и поставку газа. Процедура очень долгая. Специально выбрали выходной день, т.к. на неделе после работы сложно приехать в этот район. Неужели ничего нельзя придумать, чтобы ускорить этот процесс? Раньше был оыис еще на Елецкой. Все для удобства людей....
6
1
Show business's response
владимир
Level 9 Local Expert
August 22
Хороший деловой офис. Отзывчивые и профессиональные сотрудники.
Show business's response
Наталья Шакина
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Ужас просто!!! В выходные повезла маму перезаключить договор...иииии....ничего мы не перезаключили. Приехали,просидели и уехали. Очередь по талонам,но видимо не для них. Тыкают наверно закрытыми глазами в номерки. Мы были 48,проходили номера 1,2,21,41,39..круть. в итоге с 8 утра до 11:15 прошли 5 человек. Все были злые.( Зато какао вкусный в мини-кофейне,но к данной организации не относится!!!)
5
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
January 9
перезаключали договор на газ. на входе проконсультировали, куда пройти, помогли с талоном. при заключении договора специалист не хамила, была достаточно приветливой, объясняла для чего каждый документ и что, где писать. впечатление вполне хорошее :)
Show business's response
Лариса Лазарева
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Лучшего места по продаже газового оборудования не найти. Специалисты высочайшего класса, правильно подберут оборудование, подскажут, доставят. Не возникает никогда проблем по обмену.
2
Show business's response
Роман Далинин
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Доброжелательное отношение сотрудников, здание чистое, светлое, есть кофеавтомат (это где лично был).
Некоторый минус долго пришлось ждать своей очереди, но это в связи с новым законом, многим нужно договор перезаключить,
2
Show business's response
484577 Усольцев Сергей Леонидович
Level 13 Local Expert
October 8, 2023
Пришло письмо на эл. почту, заключить договор на тех обслуживание, согласно новому закону, пришёл, полчаса сидел в очереди, говорят- давайте документы эти и те, соответственно взял не все. Но когда вы пишите письмо, нельзя указать, что нужно при себе иметь??? Идите говорят в 8 окно в порядке живой очереди, ещё 1,5 часа. Вы в самом деле считаете, что люди которые приходят не работают??? и могут себе позволить по 3 часа стоять в очереди непонятно для чего??
4
Show business's response
krasheninina-ng
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Была бы возможность, поставила бы минус пять звездочек. Данная контора просто "отжимает" деньги у обычных людей. Заключают договор на технологическое присоединение, берет деньги, половину, а когда доходит суть до работ, оказывается: не получено согласие собственника трубы (потому что он сам ее прокладывал). Своя труба этой организации, как выясняется, "продавлена", а самое интересное, что когда расторгается договор, то в абонотделе сидит милая Татьяна Викторовна, ехидно улыбается и ничего не сообщает о последствиях расторжения договора. На самом деле получается , когда ты расторгаешь договор, ТО ТЫ ОСТАЕШЬСЯ ЕЩЕ И ДОЛЖЕН ЭТОЙ КОНТОРЕ. По почте направляют какой-то формальный отчет, в котором указаны какие-то проектные работы на сумму 32 650 руб. Самого проекта нет, НИЧЕГО НЕТ. Поэтому, уважаемые люди! Если хотите себе газ, проштудируйте всю судебную практику на случай, к чему это может привести. В целом, ни газа, ни денег. Теперь понятна головокружительная прибыль этой доблестной компании!!!
8
1
Show business's response
Вера Исаченко
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Сижу второй час в очереди на переоформление договора. Самое игтересное то, что я даже не престааляю до которого часа я могу просидеть. Т.к. администратор дает талон в 3 отдела, приглашают в хаотичном порядке и ты не представляешь сколько перед тобой человек в очереди. Ждать или не ждать- не понятно. Пригласили всех на переоформление договоров, а работу не организовали
3
Show business's response
Людмила Дунькина
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Посещение оставило хорошее впечатление, электронная очередь шла быстро, специалист компетентный ,обслуживание доброжелательное,открывают вовремя, без задержек, единственное что добираться далеко,но это уже другой вопрос
Show business's response
Ольга Русакова
Level 7 Local Expert
February 22
После обеда очередей нет, все вопросы решили быстро и без проблем. Благодарю сотрудника Анастасию Рубцову за внимательное отношение и профессионализм
Show business's response
Владимир Рашов
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
На прошлой неделе довелось посетить горгаз в г Ялуторовск для того, чтоб сделать предоплату за газ, так как уезжаю на неопределенный срок... Что могу сказать... Был весьма удивлён атмосфере в этой организации... А точнее, меня встретили приятные и вежливые девушки, которые мне всё разъяснили, объяснили по оплате, по показаниям, которые я передавал когда вспоминал.. Более того, помогли оплатить квитанцию через терминал. Вот это я понимаю сервис! Пришёл-обслужили, разъяснили, помогли! В наше время это редкость конечно. Ушёл в приподнятом настроении. Молодцы ни чего не скажешь! Спасибо Вам! Как приеду обратно, обязательно приеду и поблагодарю лично за позитивные эмоции!!!
3
1
Show business's response
Николай М
Level 10 Local Expert
March 16
Добрые отзывчивые работники,быстро решили мои вопросы.Из минусов бывают дни и огромные очереди
Show business's response
Валентина
Level 13 Local Expert
January 30
Из плюсов, чисто, вежливые и сообразительные сотрудницы, вода в кулере.
Из минусов очень долгое ожидание, почти час пришлось сидеть, чтобы задать пару вопросов в окно 6(((
Show business's response
Андрей С
Level 14 Local Expert
April 9
Хорошо работают, один минус, недостаток парковочных мест.
Show business's response
Андрей Самсонов
Level 8 Local Expert
June 17
Место где работают профессионалы! Все быстро и в срок
Show business's response
Александр Козлов
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Переоформляли договор на обеспечение газом жилого дома. Народу вроде много но движение очереди идет. Персонал вежливый. Из минусов электричество и воду можно оформить дистанционно, газ почему-то нет
2
Show business's response
Екатерина Гостева
Level 15 Local Expert
October 11, 2023
Расскажите как так получается что работают 3 окна до 17:00, а после 17:00 работает одно окно? Номер на табло 238, а мой номер 283, взяла я его в 14:30.
Режим работы до 20:00, по какой причине закрыли 2 окна??? Это прям издевательство над людьми, или вам так не кажется????
1
Show business's response
Ольга Козлова
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Хорошие, отзывчивые специалисты. Всё быстро оформили. Самое главное идти для заключения договора на поставку газа со справкой прописанных по адресу подключения. Спасибо сотрудникам. Теперь ждём самих специалистов для подключения.
4
1
Show business's response
Ирина Д.
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Хотелось бы выразить благодарность Абонентскому отделу Газпром межрегионгаз «Север» г. Ялуторовск. При обращении в Абонентский отдел при решении любого вопроса,данный отдел всегда вежлив, компитентный, всегда помогут в решении проблемы. Очень приятно посещать данный Абонентский пункт. Процветания Вашей организации и с наступающим профессиональным праздником Днем нефтяной и газовой промышленности.
3
1
Show business's response
Алексей Соломонов
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
В целом монтажом и выполненными услугами доволен. Но есть дамы, в отделе заключения договоров, которые думают, что люди - челядь необразованная. Разговаривают свысока, работать не хотят. Всё через зубы. Техническому персоналу нареканий нет. Энергетиков 165
Show business's response
Елена М
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Приехали в субботу перезаключать договор. Народу тьма, работает всего 2 окна. Неужели нельзя вывести на работу больше операторов? Полдня надо просидеть в ожидании. Охраник зала вообще не обучен общению с людьми, надо ему пройти обучение, а не кричать на весь зал "женщина- вы что глухая? "
Show business's response
Инкогнито 3095
Level 14 Local Expert
September 30, 2023
Хорошая работа администратора. Далее все не налажено. В восьмое окно к четырем специалистам единая очередь. Оказываемые услуги разные, посетители путаются. Очередь сбивается. Неудобно. Клиентов отправляют из одного окна в другое. Сломанные перекошенные сиденья позор для подобной организации.
Show business's response
Леонидыч
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Часы работы удобные. Интересующий вопрос прояснили в полном объёме. Да и в принципе всё быстро сделали... Единственно это пояснительные таблички вводят в заблуждение (физ лица указаны направо от входа, а надо идти налево).
1
3
Show business's response
Кос Сатин
Level 16 Local Expert
July 16
в 9 окне принимает документы очень красивая девушка. Глаз не отвести, все при ней.
Show business's response
Мария Лужина
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Хочу выразить свою благодарность Всем мастерам участков и сказать большое спасибо! За их профециализм и труд. Хочу поблагодарить от себя лично начальника Комарова Олега Владимировича за быстрое решение проблемы , очень приятно обращаться к профицианалам своего дела. Я ставлю высокий бал и желаю всего самого наилучшего. Спасибо Вам !
3
3
Show business's response
Инкогнито 4130
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
В эту организацию обращаются те, кто заключает или заключил договор на поставку газа. На ресепшене девочки помогут и растолкуют с какими документами нужно подходить для решения возникшей проблемы.
сегодня у меня меняли газовый счётчик . в акте выполненных работ 2 графы - вызов слесаря - 178 р. продувка и пуск газа - 119р. сама работа - 901 р. по факту получается так - закрыли газовый кран . отвернули 2 сгона .завернули 2 сгона .открыли газ .всё ! т.е 1 сгон - 600 р.! вы там ребята не обалдели совсем ?почему я должен платить за вызов слесаря ? какая нафиг продувка ? пускай руководство ответит на эти вопросы !
5
Show business's response
Жанна ))
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Обратилась для оформление документов в 17:00. Работают они до 20:00. Но нас никто не хотел принимать, и все уже уставшие. Очень долго пришлось ждать очереди, хотя мы там были одни. К тому же миллион раз спросили все ли документы у нас с собой. Или лучше прийти в другой день с утра. Все таки нас приняли, ни на один вопрос толком не получила ответов, объяснив это с тем, что оператор уже устала и ей тяжело отвечать. Почему тогда работают они до 20:00?!
6
Show business's response
Олег Редькин
Level 15 Local Expert
August 24, 2023
При посещении чувствуется монополия . Нужно сначала решить газ,а это невозможно сейчас ,после определенного указа о бесплатной газификации сделать и за год. На данный момент новая сверхзадача-перезаключение договоров. В общем не хватит места все минусы перечислить. Там все очень сложно.
2
Александр Емельянов
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Полный бардак на перезаключения договоров два окна и те в коридоре три скамейки в зале сесть негде старики стоят облокотившись на стены ждут часами Иформационное табло выбирает как в лоторее
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Написали заявление на подключения стояка. Срок 14.12.22. Пришла в декабре. При мне позвонили подрядчику. Сказал в январе. Чепез 2 недели приходит письмо, срок продлили. Но ладно оператор позвонил. Была вчера, сказали уточнят у этого Саида и перезвонят. До сих пор жду. Сама не по одному номеру дозвониться не могу. Просто гудки. На 671700 дали номер руководителя отдела. Будем надеятся на чудо. Почему нет обратной связи? Вы видите, что он не успевает, почему первые не идете на контакт? Зачем ездить, нервировать и вас и себя?
5
Сергей А.
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
два дня назад возникли проблемы с работой газового котла. Вызвал 'специалистов' из обслуживающей организаци т. е. Газпром межрегионгаз. Пришли два спеца без необходимого набора инструментов и приборов. Постояли попредполагали и ушли. Счет за вызов повидимиому будет выдан. В результате я был вынужден пригласить стороннюю организацию у которых все было... и заплатил еще раз.. Вот такое обслуживание в Газпром межрегионгаз Тюмень.
6
Сергей Софьин
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Маразм крепчал. Перезаключение договора . Для чего требуется колличество проживающих если потребление газа фиксируется по счётчику, а проживающие, это переменная составляющая, а чтобы получить справку на Семакова 25,нужно ждать 10 дней.