Total Apple
331 review
December 10
Обратилась в Сервис по рекомендации и не пожалела! Очень доброжелательная команда специалистов, профессионалы своего дела, решили мою проблему с айфоном (12 promax) за 5 мин, хотя я уже отчаялась и не надеялась на благополучный исход. Результат превзошел все мои ожидания) От души благодарю команду, всем рекомендую обращаться если случилась проблема в рпботе айфона
December 20
Обратилась за диагностикой телефона, сотрудники очень доброжелательные молодые люди. Сделали все на высшем уровне, без навязывания дополнительных услуг. Очень довольна и обязательно буду обращаться сюда снова!
August 17
Принесла телефон с разбитым задним стеклом и также планировала заменить стекло одной из камер, заднее стекло заменили, экран треснул 🤯 парень на ресепшен начал объяснять, что якобы был микро-скол и они это могут доказать, что это видно на какой-то их камере, при этом говорят, что сразу не видели потомучто он микро, потому экран и треснул. Где логика? В итоге заплатила хоть и ниже, но сколько я потрачу на замену экрана??? Камеру в итоге тоже не стали вскрывать, сказали, что что-то может не получиться, какой-то бред, зачем вообще такой сервис, который только батарейки и может менять? Принимают только наличку, даже не перевод, что вообще вызывает большие вопросы
3
3
September 16
Раньше-было нормальное место, но не теперь. Абсолютно неадекватный менеджер на ресепшен. Пришли 16 сентября ок 18 часов поменять батареи iPhone. На ресепшен пустота, сидим ждём. Мин через 10 вышел и нас заметил мастер из помещения за ресепшен.
Сказал, что менеджер скоро придет.
Ждём) пришел мужчина, разговаривающий по телефону и уселся за стол, продолжая ворковать по телефону(видимо-с мужем) Мы ждём сидим. Он продолжает ворковать. Так мы и ушли -им клиенты не нужны) я -то сюда приехала просто по старой памяти, тк раньше тут нормальные сотрудники работали🤷🏼♀️
4
November 10
Менял аккумулятор по рекомендации. Прайс хороший, аккумулятор заменили за 40 минут. Надеюсь- влагозащиту восстановили качественно) Однозначно рекомендую
December 10
Отличный сервис, вежливый персонал, работают быстро, качество работы просто на высоте. Лучший сервисный центр в Москве.
December 2
Согласен с авторами - полное несовпадение цен на сайте и в офисе.
Более того - позвонил спросил - сказали замена верхнего динамика на айфон 12 - 2.600₽ . Спросил почему дешевле, чем у остальных (3600-4000) - ответ - мы не перекупы - сами привозим …в таком духе.
Замена верхнего динамика по факту 4600₽ …ну есть разница . Да, кстати, ещё объяснение - у нас цены на сайте не обновлялись .
November 17
Как писал Михаил Булгаков: "Поздравляю вас, гражданин, соврамши!" По приезду в сервисный центр обнаружилось полное несовпадение заявленного с действительностью. Цена в полтора раза выше, чем указана в прейскуранте, срок исполнения в 6 раз дольше (три часа вместо обещанного получаса). Во многих странах за такое подают в суд и реально штрафуют за обман клиентов.
September 17
Поставил. ‘Премиум’ защитный экран на телефон. Через неделю 1 трещина на весь экран, еще через неделю вторая. Две недели и две трешины через весчь экран без падений телефона и поюсь весь экран в царапинах. Такой плохой защитный экран мне еще не ставили.
2
March 28
2024 март: снова выручили👍. Поменяли дисплей, аккумулятор, почистили. Молодцы, как всегда!
2020 год: Уже второй раз обращаюсь. Экран менял на 6s plus, аккумулятор, разъём и камеру. Сделали быстро, час подождал на диванчике и готово. Еще бы кофейный аппарат поставили, было бы шикарно. Качество на высоте, цены адекватные. Гарантию дают, вся информация о ремонте сохраняется у них в базе данных, проверяли с ними.
1
April 3
Неоднократно обращалась в этот сервис. И ни разу не было проблем. Спасибо огромное коллективу. Всегда быстро и качественно. Подскажут с функционалом, если понадобится.
1
October 17, 2023
Спасибо большое, любезный мастер, отремонтировал мой ipad air 2проблема была не только в аккумуляторе, но еë он устранил бесплатно, приятный бонус, всë работает, и недорого, поклеил хорошую плёнку, спасибо!!!
1
1
December 18, 2023
Чиним только тут всю технику Apple, соотношение цена качества норм, сестра жены разбила телефон замена дисплея 5000р что вполне адекватно. Сын менял дисплей на планшете там конечно подороже. Мастер который много что чинит работает только в будни учтите. Время ожидания день два.
3
1
December 5
Самый лучший центр по работе с яблочными на мой взгляд. Быстро выявили проблему, необходимые запчасти были в наличии, телефон вернули быстро в отличном состоянии! Офис сразу возле метро. Для меня была очень важна скорость решения проблемы. Ребята - профессионалы!
December 18, 2023
Сервисный центр порадовал своим местоположением (около 2 мин. пешком от м. Цветной бульвар), чистотой и качеством предоставляемого сервиса. Несмотря на простую неисправность (застряла SIM-карта в iPad 2) мастер выполнил свою работу так профессионально, что на планшете не осталось следов от применения специальных инструментов.
1
October 17
Этот сервис порекомендовала мне коллега уже много лет назад. Удобно расположен в центре. Вчера обращалась с заменой динамика и микрафона на старом рабочем телефоне (iphone 6s). Сделали быстро. Пока без нареканий. Из минусов пока только то, что акт выполненных работ не дали.
March 4
Был 02.03.2024
Необходима была услуга по замене аккумулятора на iphone11 с чисткой.
При звонке заранее мне обяснили сколько будет стоить, при обращении лично, сказали, что еще нужно доплатить за проклейку телефона.
Все было бы ок. Но когда я забирал телефон, обратил внимание, что динамик на лицевой стороне грязный, собственно никто его и не чистил, указал на это сразу, отнесли почистили. Дома стал смотреть внимательно, оказывается основные динамики тоже грязные.
Надеюсь они хоть аккумулятор новый поставили, а не переставили другой.
Не рекомендую данный сервис
4
March 6
Этот сервис мне посоветовал мой сын и вот уже несколько лет я регулярно только к ним обращаюсь.
Последний раз мне почистили от пыли мой мак. Ребята работают четко, быстро и у них демократичные цены. Было особенно приятно, что мне бесплатно почистили экран и теперь он как новый.
Спасибо вам, ребята! Успехов во всём!!!
1
May 3
Отличный сервис. Очень грамотные и отзывчивые мастера. Отличные цены. Быстрое решение проблемы. Рекомендую
1
1
February 27, 2023
Все круто! Заменили батарею за 15 минут. персонал вежливый, корректный. Очень уютный салон в 2-ух минутах от метро Цветной бульвар. Еще попала на акцию и сэкономила средства, а также через сайт по заявке еще дали скидку 5%. Немного, но приятно. В общем все понравилось!!! Теперь буду пользоваться услугами этого салона. Процветания Вам!
2
2
August 21
отличный сервис,вчера сдала айпад с проблемой в код пароле(я его забыла),быстро его сбросили,рекомендую
April 22, 2022
Отличный сервис по ремонту техники Apple: всегда быстрое, своевременное и качественное выполнение работы. Менеджеры всегда вежливы, готовы помочь и пойти на компромисс с клиентом, что очень важно в наше тяжёлое время!
Ни разу не слышал ничего плохого об этом месте. А ещё, как человек, который бывал тут, могу сказать, что тут очень чисто, комфортно и вкусно пахнет; есть все, для клиентов: телевизор с интересными программами или мультиками для детей, конфетки, куллер и даже автомат для кофе. Так что, ваше ожидание будет не только быстрым, но и комфортным.
‼️Важно‼️
Если вы не хотите или не можете самостоятельно сюда приехать, то позвонив в это место, менеджер сможет направить к вам курьера, который заберёт аппарат, и привезёт его вам обратно после ремонта. Все официально, с квитанциями и гарантией! Так что есть дополнительные удобства в виде доставки :)
Цены приемлемые, есть дополнительные аксессуары, которые можно приобрести после ремонта: чехлы, оригинальные зарядки и т.п.
1
6
February 29
Всем рекомендую! Очень отзывчивый и вежливый персонал! Меняла заднее стекло на телефоне, сделали очень быстро и качественно! Лишнего ничего не навязывают!
1
October 21, 2023
Заменили дисплей и поставили защитное стекло. Все было ок. На следующий день в углах справа снизу и слева сверху под защитным стеклом появился воздух. Они сказали это вы наверное сами поддели. После ругани согласились заменить защитное стекло и сказали что второй раз менять не будут. На следующий день появились ровно такие же. Забил, подумал, что партия защитных стекол неудачная и снял защитное стекло. Через 2 недели пошли полоски по дисплею. Позвонил им они говорят это вы сами его стукнули. Телефон при этом был в чехле и не падал. Предлагают заменить у них заплатив еще раз. Спасибо, больше к вам не придем. Раньше когда обращались все было ок. Теперь они видимо экономят деталях и на всем остальном. Даже на эквайринге.
5
4
October 30, 2022
Очень круто! Приехал в воскресное, за 15 минут все сделали. Еще и парковка для авто бесплатная в самом центре для клиентов !
Менеджер Иван - спасибо ему!
Сломалась кнопка на MacBook Pro (бабочка клавиатура). В другом сервисе сказали что будут делать 2 недели и за 45000₽ вместе с АКБ и частью корпуса. Здесь сделали в 75 раз дешевле! Рекомендую, ребята молодцы!
1
September 23, 2023
Прекрасная мастерская! Вежливый и профессиональный персонал. Мне оживили батарею в 6s за несколько минут бесплатно!!! Помещение очень приличное. Павел Ш.
1
2
February 2, 2023
Чинил МакБукПро : Оперативно, бережно и качественно все починили и по очень адекватной стоимости.Ребята молодцы и социально ответственные .Спасибо! Курьер забрал и оперативно привез готовое.
July 24, 2023
Отличный сервис! Много лет пользуюсь их качественными услугами по ремонту яблочных устройств. На этот раз аккумулятор откинул копыта, обещали заменить за час-полтора. Успели менее чем за час (могли бы по-быстрее, конечно)! Удобное расположение салона, уют и чистота. Компетентный администратор, доходчиво объясняет все моменты. По окончании успешного ремонта оформляется соответствующий акт.
5+ из 5. Всем рекомендую!
2
2
April 26
Сломали планшет в ремонте, попытались отдать мне сломанный и потребовали ещё денег за исправление своего косяка.
Вздулась батарея iPad mini несколько месяцев назад. Гаджет работал, но наконец решил сдать на замену батареи и переклейку бронестекла. Мастер тщательно проверил работоспособность и зафиксировал все проблемы, провёл диагностику и вечером того же дня позвонил и сказал, что все готово и назвал цену. На следующий день я пришёл, мне отдали разряженный планшет (так что его пришлось ставить на зарядку, чтобы он включился) с неработающим экраном. Мастера не было на месте, сотрудник сразу же принял планшет обратно. На след. день он перезвонил и сказал, что они тут ни при чем, т. к. экран якобы сломался сам (хотя, когда я его сдавал, мастер при мне проверил его) и нужно дожидаться мастера. Потом мастера не было на месте четыре дня, потом снова перезвонили и сказали, что у экрана отошёл контакт (разумеется, чисто случайно это случилось именно в сервисе после 6 лет нормальной работы планшета) и перепайка стоит ещё 1500. В целом, даже с учетом обсчёта, взяли недорого (3500 за батарею и 1100 за бронестекло - всего 6100) и мастер был адекватный. Когда он на месте, то работает очень быстро, но почему-то никто не подумал проверить работоспособность девайса перед тем, как звонить мне, чтобы я забирал. Сейчас снова получил разряженный в ноль планшет, пишу отзыв с него, не отходя от зарядки сервиса.
1
May 14, 2023
В iPad проблемы с разблокировкой. Позвонила, объяснила суть проблемы и причины, сказали приезжайте, перепрошьем. Приехала с другого конца Москвы, оказалось, что они только по "железу". ....
Странно, и сегодня 14.05. дали комментарий на этот отзыв , что" не занимаются разблокировкой чужих устройств ". Прежде ,чем обвинять меня в этом , надо хотя бы внимательно прочитать отзыв. Это мое устройство,у меня был и логин и пароль, и почта и все имена совпадали с моим паспортом. Это мой ipad ! Но ваш сотрудник не мог в него войти и решений не предложил. Прежде,чем писать комментарии надо хотя бы разобраться.
4
1
June 24, 2023
Вы издеваетесь? Какой это хороший сервис? Комментаторы из одной шайки...
Отдал МакБук, перезвонили, сказали жесткий умер и замену на 15к предложили, я отказался и отнес в соседний сервис и там за 1500 меньше чем за час мне утановили систему и ни каких проблем с диском не оказалось... Поболтали с мастеров и он говорит эти ребята плевать на репутацию хотели...тупо на лоха работаю...
Я вернулся в тот сервис и попросил позвать мастера, но девушка менеджер сходив в коморку - сказала испуганно что мастера не разговаривают с клиентами))) вобщем жду извенений от мастера за "ошибку" или даю делу небольшой ход как говорится...жду понедельника. Вот такие дела .
12
2
September 12, 2023
Спасибо, что спасли мой телефон!
Все прекрасно - быстро, качественно, приветливо. При необходимости буду обращаться еще.
1
1
June 2, 2023
Чиню устройства уже много лет. Всегда быстро и качественно. Нареканий нет. Мог бы пожелать только забор и доставку устройств для ремонта и после. Даже официальный Apple Store поражается в хорошем смысле этим умельцам!
1
April 5, 2023
Менял фронтальную камеру на iPhone 12.
все сделали быстро (за 3 часа).
плюс сделали чистку динамиков и микрофона.
в подарок наклеили пленку защитную.
приветливый персонал. есть удобная зона для ожидания.
отличный сервисный центр, всем буду рекомендовать.
молодцы ребята, так держать!!!
1
1
October 1, 2023
Попытался обратиться, по итогу:
- Дозвониться в 12-13 часов не смог.
- Перезвонили после обращения на сайте через 2 часа и после оставления отзыва.
- Записаться заранее нельзя, работает 1 мастер и пообещать, что они установят мне аккумулятор они не могут, хотя позвонил я за сутки.
Вот и сервисный центр, по факту, полагаю - просто колл центр, где принимают заказы для мастера и дают рекламу.
Рекомендовать такую организацию я не могу.
4
December 30, 2022
Все прекрасно отремонтировали. Сменили акб на айфоне 7 и по деньгам не дорого. Рекомендую. Этаж третий, но внутри уютно и комфортно. Можно посидеть и подождать на комфортном диване.
1
1
December 12, 2023
Очень стильно оформлен офис. Вежливые и приветливые сотрудники. Много запчастей в наличие.
1
April 12
Ребята решили вопрос по установке приложения на телефон купленный не в РФ. Быстро и грамотно. Рекомендую к ним обращаться.
September 23
Меняли батарею на 13-м огрызке. Честно предупредили о рисках. Работы выполнили оперативно. Также восстановили герметичность - экран был выгнут с одной стороны вздутым аккуммулятором. Аппарат остался жив. Цена адекватная вышла.
April 13
Ремонтировал тут свой аппарат осенью. Разбил крышку заднего стекла. После похода в данный сервис создалось впечатление крайне некачественного ремонтного центра Apple. Получил скидку при подаче заявки на сайте, на следующий день перезвон, объявление стоимости по ремонту, ок. Процедура замены задней крышки на свой Айфон 13 мне должна была обойтись в 4490 ₽ со скидкой через сайт.
Через пару дней я приехал в данный сервисный центр для производства ремонта. На что была объявлена цена без скидки 4790. Сказав, что через сайт у меня скидка снова скинули цену как и говорили по телефону.
После полудня ожиданий я получаю свое устройство с новой поменянной крышкой от мастера. Получаю его, собственно, с трещиной на стекле камеры. При разговоре, мастер сказал что трещину заметил сразу. На что я показал фотографию задней разбитой стороны через другой телефон, сделанной заранее, где было видно, что этой трещины в помине не было. Мне сказали, что ее не видно на фотке. Тем более перед сдачей устройства, я тактильно проверял данные стекла на целостность, и о таких вещах как какие-либо дефекты, я считаю, надо предупреждать.
Далее мне было предложена скидка на замену сломанным в этом сервисе стекла камеры 990 ₽ вместо 1990, на что я согласился. Думаю и сдерживаю себя во всем, хотя бы так… Еще 15 минут, вынесли, расплатился и забрал, ушел с мыслями: «Ну, наконец-то!»
По результатам , пятна на камере при съемке, заметил уже поздно. Испорчен модуль камеры как я выяснил. Рассчитали, кстати, без скидки, хотя на сайте ей гордо награждают
2
November 4, 2022
Обращалась в этот центр под именем IReparo с офисом на Маросейке.
Первоначально необходимо было заменить аккумулятор в макбук и айфоне. Выбрала этот сервис центр, так как предлагают 3 года гарантии после ремонта.
Пришлось обратиться в гарантийный период. После диагностики заменили деталь. Курьер доставил бесплатно.
Сейчас вынуждена изменить свой отзыв с положительного на отрицательный. В ноябре 2022 г. обратилась в данный центр, но уже в офис на Цветном бульваре, тк офис на Маросейке закрылся, с повторной проблемой аккумулятора. Едва достигает 500 перезарядок, как умирает. Что и случилось. Сдала как гарантийный случай. Не позвонили о готовности. Приехала, аппарат готов с платным ремонтом, который не был согласован. В гарантийном ремонте отказали, тк посчитали аккумулятор сильно изношенным с перезарядками более 800, уточнить, сколько было реально, не было возможности, тк система говорила, что аккумулятор просто не установлен. После переустановки аккумулятора счетчик показывает всего 215. Отказалась от ремонта, тк это уже не первое обращение в течение обещанных 3х лет гарантии. Больше обращаться сюда не буду.
May 2
Позвонил накануне, договорились о времени, пришёл в 10.15- закрыто никого нет. Не пунктуально, скорее всего и ремонт такого качества
2
1
July 27, 2022
Обратился в это сервис поменять дисплей на айфон 7, всё поменяли вроде бы всё хорошо дали «гарантию», но как оказалось через 2 дня у меня тухнет экран, телефон я не ронял, не мочил. Сидел в инсте листал ленту, и тупо гаснет экран, окей подумал я вспомнив, что есть «гарантия». Собрался поехал в сервис, отдал телефон. Проходит минут 30, и меня спрашивают, вы не роняли телефон? На что я ответил правду, то что не ронял. Мне говорят, что у вас повреждена матрица, соответственно с внутренней стороны экрана, соответственно косяк мастера при установки нового экрана, либо же при разборе для выяснения причины почему экран потух. Причину возможно не выявили и решили сделать надлом матрицы с внутренней стороны, что бы это был не гарантийный случай. В итоге деньги мне не вернули, по гарантии не чего не заменили, зато предложили поставить другой по скидки когда я уже отдал деньги за новый экран. Естественно я отказался потому, что это обман чистой воды. А то что меня добило, мне предлагают поставить в замен хотя бы бэушный экран с пятнами с доплатой в тысячу рублей! Это вообще нормально!? В итоге отдать 4300 за бэушный экран с пятнами! Ну это же бред! Мне вернули мой разбитый экран на телефон и сказали до свидания. Вот где ваша логика винить клиента в повреждении внутренних деталий, у меня старый экран весь разбит, да эта моя вина, но сама матрица целая потому, что я туда не совался. А тут мне меняют экран проходит 2 дня и при выявлении причины мне говорят, что повреждена матрица! Почему клиенты должны платить за ваши косяки я не понимаю! Давно я не натыкался на таких мошенников, категорически не советую это место!!!
5
May 27, 2023
Айфон 12 про макс,упал в лужу и накрылся Face-id после чего обратился в несколько премиальных сервисов,откуда получил отказ из-за трудности работы
Но ребята из Total apple выполнили работу на 6 баллов! Качество работы на высоте.
Работа заняла около 4 часов..
Теперь только сюда! + гарантия на целых 3 года,всем советую!
3
January 10, 2023
Обалденный сервис! Огромное спасибо ребятам, мастерам и девушки на ресепшн. Менял экран на 8 качество на высоте. Не то , что на совке, говно дешовое ставять. Делали 7. Зарядка не работала, шлейф был поврежден, а за одно и камеру фронтальную отремонтировали в подарок и кнопку домой сделали! СПАСИБО ОГРОМНОЕ! С НОВЫМ ГОДОМ ВАС!!!!!
2
2
October 10, 2022
Ужасное место. Раньше ходила только к ним, но в офис на Китай городе, всё было супер. На этот раз получила кошмарный опыт. Меня пытались обмануть, что не работает задняя камера, ремонт которой стоит 7000. Обьявили ремонтных работ на 18,5 тысячи. Когда я отказалась, так как такой же новый телефон стоит дешевле, мне испортили телефон. В другом сервисном центре там нашли странные спайки, которых там быть не должно - телефон оригинал из магазина. На диагностику ваш аппарат забирают, не предоставляя квитанции. Не ходите туда, не рискуйте - объявят заоблачную цену и испортят телефон, если откажетесь от ремонта, а доказать это без квитанции будет сложно.
2
1
March 27, 2023
Мне, как и многим, быстро и качественно починили телефон после залития водой, исправили последствия короткого замыкания на материнской плате, проверили батарею и контроллеры питания, поменяли умершие компоненты на новые оригинальные, почистили телефон, сделали скидку на всю стоимость ремонта и дали гарантию 3 года!
Фирма огонь!
1
October 23, 2022
Две недели назад я приходила, чтобы мне почистили динамик и поменяли аккумулятор. При получении телефона, мне сказали проверить, все ли хорошо. На экране были трещины, там, где динамик, и у самого динамика тоже отколот кусочек. Мне ответили, что это просто защитное стекло потрескалось, а что касается динамика, сказали, что это так и было))) на мои возражения о том, что этого точно не было, мне просто отвечали, что телефон уже был в таком виде передан на ремонт. Сегодня я решила поменять защитное стекло, и увидела, что трещины на самом экране телефона. Я считаю, что это очень некрасиво, как минимум, убеждать своего клиента в том, что телефон был таким уже, и не признавать свою вину. Поэтому всем советую прежде чем отдадите свои вещи в данный ремонт, сфотографируйте гаджеты со всех сторон, иначе вам придётся платить за ремонт после ремонта.
December 26, 2021
Отличный сервис! Профессионально, оперативно и качественно. Меняла стекло на iPhone 11. Через полгода обратилась по гарантии, быстро определили и решили проблему (не связанную с ранее проведенными работами). Квалифицированный и вежливый персонал, конкурентные цены, гарантия, оперативная обратная связь, удобное расположение офиса. Рекомендую!
5
October 20, 2022
Оценки у этого сервиса скорее всего накручены
А про сам ремонтный центр можно сказать — скатились
Когда три года назад я попросил заменить аккумулятор, мне всё сделали быстро. На
том айфоне аккум до сих пор живой.
На новом же у меня немного повредился лайтинг (есть зарядка, но не работают наушники).
В первый раз пришёл за час до закрытия — мне сказали, что не успеют принять телефон
Хотя если у них такой порядок принятие телефонов на ремонт, то МОЖНО НАПИСАТЬ ОБ ЭТОМ НА САЙТЕ
Я бы приехал заранее
Во второй раз я приехал днём, а на ресепшене никого не было
Я просидел там 15 минут, и никого не дождавшись, я понял насколько люди настроены работать и ушёл
Не удивительно, что раньше в Москве у них было две точки, а теперь одна
Только потратили моё время и нервы
4