TourTransVoyage
417 reviews
February 5, 2023
Пользовались услугами 7 раз. Нас все устраивает. Гиды отличные. Конечно, гостиницы - бюджетный вариант. Рассчитано для тех, кому важно путешествие, а не комфорт.
4
5
March 18
Очень нравилось агентство Много ездили с ними. Сейчас цены не для нас к сожалению
3
1
November 30, 2022
Планирую автобусные туры только с ними.Даже сейчас в такое не очень простое время для поездок всегда есть выбор направлений с датами отправления и программой.Ответят на любые вопросы по интересующим вопросам по забронированному туру.Много моих путешествий состоялось благодаря им.
5
3
March 20, 2023
Отличная компания. Интересные маршруты. Организация поездок на высоком уровне. Гиды замечательные. Любая проблема решается.
5
3
October 31, 2022
Последние несколько лет за границу путешествую исключительно с этой туристической фирмой и всегда остаюсь доволен результатом их работы, организации поездок на самом высоком уровне, работники этой компании это коллектив настоящих профессионалов. Последний раз от них ездил в Индию и всё было великолепно. Обязательно воспользуюсь их услугами и в 2023 году.
15
3
September 10, 2022
В августе посчастливилось проехать Всю Беларусь. Тур длился 7 дней. Покупала в ООО Стар Тур. Но по всему маршруту от Гомеля до Бреста сопровождал туроператор ТурТрансВояж и конкретно гид Екатерина Дворкина. Говорят, первые 7 секунд очень важны при знакомстве. Екатерина встретила улыбкой и необъяснимой теплотой, что сразу настроило на позитивное восприятием всего. Профессионал своего дела, тактичная, энергичная, интересная и привлекательная. Особо хочется отметить программу между переездами: музыка, художественные и документальные фильмы - все о Беларуси. И это тоже создавал определённый позитив. Также хочется отметить водителей автобуса - в рубашечках, всегда улыбались, утром радостно встречали. У меня самые тёплые воспоминания о поездке. Благодарю ТурТрансВояж и, конечно, Екатерину, которая познакомила и влюбили нас с Беларусь. Уверена, 80 % чудесной поездки - это её заслуга!!!!!!!!!!
6
2
December 9, 2023
Отличная компания, надёжная и проверенная мною в трёх путешествиях, в том числе по всей Европе и по южной России
3
1
July 1, 2023
Самый лучший туроператор ! Путешествовали с этой компанией уже 6 раз! Всё на самом высоком уровне!!!! Суперпрофессиональные гиды!!
4
1
July 12, 2023
Достойная фирма. С ними достаточно комфортно путешествовать. Надёжно. Не дёшево по факту, но надежно
3
3
November 30, 2023
Отличный туроператор. Интересные, продуманные и хорошо организованные туры.
3
1
May 15, 2023
Выше всяких похвал! Совершили Большое путешествие по Северному Кавказу RGT Avia в мае 2023 года. Здорово, интересно, хочется вернуться.
4
3
January 13, 2023
Хорошая компания, давно с ними езжу. Претензий не было, все четко организовано, туры интересные. Есть бронирование и оплата на сайте. Цены средние по рынку. Офис в центре.
7
3
November 3, 2021
Хочу выразить благодарность коллективу ТТВ и его талантливому руководителю Дмитрию Фоминцеву. С ТТВ путешествую с 2001 года. За это время побывала во многих турах и за границей и по России. Прекрасная организация туров, внимательное отношение и профессиональные гиды. Отправляясь каждый раз в путешествие я всегда уверена, что всё пройдет хорошо и никогда мне не приходилось разочаровываться)) Хочу пожелать всегда быть на высоте, процветания и успехов!!! Благодаря вам мечты сбываются! Спасибо!)
8
3
September 8, 2023
Не вернули переплату!!!! Чтобы понимали, стоимость тура на двоих более 130 тыс. рублей. Размер переплаты 900 рублей. Возвращать отказываются. Придется обращаться в Роспотребнадзор и суд- тратить время и нервы. 900 рублей стоит желание больше не ездить и не связываться с Туртрансвояжем никогда!!!!
10
3
August 21, 2021
С ттв ездил 3 раза в Италию и Францию и на Северный Кавказ. Организация туров на очень высоком уровне, грамотные, продуманные маршруты, отличные экскурсоводы. Однозначно лучший туроператор по Европе. ТТВ желаю развития, новых клиентов, не снижать исключительно высокую планку. Молодцы!
12
5
September 22
Все отлично, благодарю
3
May 18, 2022
Супер турагентство. Ездила несколько раз с ними по европейским странам. Организация великолепная, сопровождающие внимательные. Ездила в автобусные туры, проезжали в сутки сотни километров. Абсолютно не утомляет. В салоне автобуса чисто, соблюдается график отдыха водителей. Отели приличные, питание хорошее. С удовольствием бы ещё поехала, но теперь то ковид, то санкции... Когда теперь сложится... Жаль... Но непременно ещё поезжу по России с Туртрансвояжем.
6
2
October 4, 2022
Уровень обслуживания менеджеров упал. Информацию из менеджеров вытягивать нужно. Ещё и ошибки допускают. Высокая оценка на фоне остальных туроператоров и за предыдущие заслуги.
Со временем вынуждена отредактировать отзыв. Фирма стала хуже некуда. Менеджеры дают некорректную информацию, проблемы с возвратом денежных средств, при отмене туров не по инициативе клиентов, а по вине компании не считают нужным своевременно уведомить, ещё и пытаются часть денег удержать за непонятные понесённые расходы.
Нынче всё через нервы и скандалы. Пойдёт и дальше так, вынуждена буду обратиться в контролирующие органы
15
4
December 17, 2021
Много лет общаюсь с этим туроператоры. И здесь, в центральном офисе, была много раз. Аккуратно, чисто, красиво, качественное обслуживание клиентов. И вообще - самый лучший туроператор по Европе.
12
5
March 30, 2023
Давненько пользовался услугами этой фирмы 2007-2008 годы. Так что не уверен что сейчас отзыв будет актуальным. Но на тот период организация путешествий на отлично. Исколесил пол Европы с ними
4
3
June 26, 2022
Советую Туртранс-Вояж. Несколько раз ездила с ними в Европу. В прошлом году в Крым. Всегда все организованно. Прекрасные гиды. Пакет документов на поездку полный. Во время поездки все продумано. От заселения до экскурсий.
4
2
February 18, 2022
Туртрансвояж - лучшие туры, отличные гиды, приемлимые цены. Привет и благодарность Говорковой Юлии, поездка супер, очень приятный человек и профессиональный гид.
11
4
March 4, 2023
Здесь всегда спокойная рабочая обстановка , добираться удобно , график работы отличный .
4
3
April 10, 2023
Пользовался услугами турагентства 2 раза. В принципе, претензий не было. Связывался и делал бронирование через личный кабинет удаленно. Оплачивал тур по карте. Так же вел переписку. Все устроило.
5
1
June 28, 2022
Несколько раз путешествовали с Туртрансвояж по Европе. Все на хорошем уровне. А гиды-сопровождающие - это потрясающие люди - все знают, все могут и всегда помогут.
5
3
July 6, 2022
Ещё дополнение к моему вышеизложенному негативному отзыву.
Запись в Визов.центр Алмавив с моим приездом в Москву в день празднования собственного юбилея:
пришлось отменить бронь ресторана с предоплатой и сообщить всем гостям о переносе ( более половины приглашённых уже не придут)...
Для информации для будущих туристов - звоните и контролируйте сами ежедневно каждый шаг, не полагайтесь на " компетенцию" сотрудников ТТВ !
Она отсутствует ( вспоминаю бегания в Шереметьево одной туристки- пенсионерки, когда при нашей регистрации на рейс выяснилось,
что её билеты на другую дату.
Слава богу, её успели посадить на наш самолёт- естественно с большой доплатой.
Можете догадаться о её моральном и физическом состоянии - в толпе пассажиров в огромных очередях к сотрудникам Аэрофлота ...
Или забыли мой загранпасп привезти в аэропорт ,
до этого неправильно заполнили форму в туре Греция
( отказали в регистрации на рейс), всё исправили в считанные минуты до окончания регистрации.
В каком эмоциональном состоянии находится турист , догадываетесь?
Думает, попадёт ли он на самолёт в свое запланированное путешествие или ТТВ оплатит всё таки ему билет на другой рейс,ведь их вина.
Сарказм...
Подытоживаю, уважаемые коллеги- туристы .
Особенно при оформлении визы Шенген напоминайте менеджеру ТТВ ,что вам нужна запись в ВАШЕМ ГОРОДЕ или делайте самостоятельно.
В чем состоит их визовая поддержка
за 20 евро ?
В присылании необходимых документов ?
По закону- это прямая обязанность турагенства.
12
4
August 14, 2022
До 2020 года часто путешествовала с тур транс вояж. Отлично подготовленные и грамотно организованные путешествия! Всем рекомендую!👍
4
3
September 2, 2021
Необыкновенно ответственный персонал.
Отличные гиды..и путешествие с этим агенством превращается в сказку.Ездила в туры несколько раз .Боюсь летать самолётами..а на автобусе очень для меня комфортно. Они исполнили мою мечту Побывала в Париже..Риме..Лондоне.. в Швейцарии..Это прекрасно..когда мечты сбываются.
12
7
July 13, 2022
Очень давно ездила в тур "Окно в Альпы" , аж в 2005 году, поездка была великолепна.Недавно я узнала и была порадована, что турфирма работает и много хороших отзывов, значит и сейчас все хорошо. Захотелось взять какой - нибудь тур даже.
4
3
August 13, 2022
Лучший туроператор
Интересные автобусные туры
Достойное обслуживание
Нормальные цены
Креативные гиды
Путешествуем вместе 20 лет
4
5
September 13, 2022
Компания, с которой я путешествую по Европе вот уже 10 лет. И ни на какую другую ее не променяю. Очень интересные маршруты. Профессиональные гиды. Четкая организация всего процесса. И приемлемые цены.
5
3
January 20, 2022
Сейчас туры этой фирмы подойдут вашей маме/бабушке, если им много лет, они непритязательны, но не любят сидеть дома, любят чтобы им что-то показали, но не знают никакой иностранный язык, чтобы купить билеты в музей (или банально не могут пользоваться интернетом/банковской картой заграницей), а вы готовы серьезно доплачивать деньги помимо основной стоимости путевки. Молодежи и хоть немного самостоятельным людям среднего возраста прямо противопоказано в такие туры ездить. Хотя года до 2015 фирма была неплохая, но тогда вы платили большие деньги за поездку и большая часть экскурсий была уже включена в тур, а программа составлялась с нормальным учетом времени на все виды отдыха. Сейчас во всех турах (не дешевых по средней стоимости на нашем туристическом рынке) есть 1-2 бесплатные экскурсии, и больше 10 дополнительных, вместо которых вы будете сидеть на месте или потратите еще от 200 евро (сумма примерная, понятно, что есть туры длиннее или короче по продолжительности, большинство дополнительных экскурсий будет вам объявлено прямо на маршруте), еще около 100 евро вы отдадите за питание (да, вас никто не заставит брать комплексный обед, но расписание составлено так, чтобы было удобно группе, и если вы ждете экскурсию, чаще всего будете ждать ее возле ресторана, где обед проходит, и, да, за последние годы качество обедов/ужинов стало иногда сильно ухудшаться, это касается и еды и сервиса - в некоторых местах можете оказаться удивлены чистотой столовых приборов). Уровень гидов и сопровождающих достаточно сильно упал. Если раньше полуграмотный гид тут был редкостью, это касалось маленьких и очень редко посещаемых городов, то теперь даже в большом городе у некоторых гидов экскурсия представляет собой заученный отрывок из Википедии, главную торговую улицу города покажут, но могут не знать банальных исторических дат из истории страны, могут не показать/не рассказать про какое-то знаковое историческое места, даже если вы идете рядом, так как просто заучили маршрут. Сопровождающим главное набрать людей на дополнительные экскурсии и обеды, так как от этого зависит их доход, поэтому у ваш день может выглядеть так: платная экскурсия-обед-бесплатная обзорная экскурсия. То есть если вы не планировали гулять с группой платно и идти на обед, то вы до середины дня гуляете сами и фактически сами по карте все обзорно уже посмотрите (часто группа останавливается в отелях на один день и с утра выписывается в полном составе, так что опции "поспать до 12 в отеле" просто нет, не хотите гулять - будете сидеть на лавочке у отеля). В пандемию, так как группы часто не добирают до 40 человек, то и автобусы берут маленькие и не очень комфортабельные, отели стали попроще. Это печально, так как езжу много, и с группами и самостоятельно, многие туроператоры в целью привлечь клиента в пандемию и невозможности снизить цены стали улучшать качество, но это не тот случай.
33
12
November 27, 2022
Столкнулся туроператором в 2019 году. Брали с женой тур по Европе на автобусе. Очень довольны и организацией тура, комфортным автобусом, гидом и водителями. Хотели ещё отправиться в тур, но сначала пандемия после санкции. Надеюсь получится ещё съездить.!
6
3
April 26, 2022
Отличная турфирма несмотря на насыщенность программ все проходит на одном дыхании настолько все продумано Даже попав однажды в ДТП ( по вине другой машины ) быстро прибыл другой автобус программа была дополнена все успели Турфирма не уронила свою высокую планку Так держать Путешествую только с ней и другим советую
5
3
August 30, 2021
С 10.08.2021г. были в туре по Карелии "Русский север". Очень насыщенная и интересная программа. Огромная благодарность гиду Василию Солнцеву и водителю Вячеславу за профессионализм в своем деле.Удачи вам в дальнейшей работе! Семья Галицыных г. Нововоронеж.
9
3
March 5
Езжу не первый год и очень довольна из услугами, так держать!
3
1
July 25, 2022
Очень интересные программы, многие знакомые ездили, все в восторге. У меня тур не состоялся, санкции, но мне предложили замену, всегда на связи, советуют, помогают.
4
4
July 9, 2022
Отличная фирма,прекрасные гиды,великолепные водители,качественные автобусы,12 лет являюсь их клиентом,ни разу не пожалел,в этом году ездил с ними по Карелии, собираюсь в сентябре во Псков и Великий Новгород
4
4
October 20, 2022
В октябре 2022 г. отменили тур. После постоянных обращений и звонков, вернули деньги НЕ В ПОЛНОМ объеме. Испорчен отдых,день рождение, понесены новые трудозатраты, т. к. пришлось 10 дней находиться в другом городе. Больше ездить с ТТВ ездить не буду !! НЕ РИСКУЙТЕ ! Нет того качества обслуживания и внимания! На ваши проблемы всем будет наплевать.....
15
3
February 1, 2022
Ездила несколько раз, в основном заграницу. Все маршруты отработаны по минутам, интересная программа хорошие экскурсовод, комфортабельные автобусы,хорошие отели.
13
3
May 27, 2023
Компания на протяжении многих лет радует качественными экскурсиями. Так держать
7
3
December 30, 2020
С ТТВ, я посетил: Германию, Польшу, Нидерланды, Чехию, Люксембург, Францию, Австрию, Италию.
Мне очень понравилась организация путешествий, были хорошо подобраны экскурсионные программы, а так-же оставалось свободное время для прогулок, посещений кафе и т.д., что давало возможность лучше проникнуться духом Европы.
Жду с нетерпением открытия границ, что бы ознакомиться с новыми странами.
Очень рекомендую!
28
11
November 24, 2022
Самая любимая турфирма, туры экскурсионные, гиды замечательные, организация туров великолепная.
4
3
August 25, 2023
Любимый туропераьор с 2008 года,!!!! Организация туров на высшем уровне!
3
2
January 24, 2023
Отличная турфирма! Пользовалась неоднократно! Работают профессионалы! Рекомендую 100%!
4
3
January 29, 2020
Воспользовалась туром от ТТВ по совету подруги, которая обьездила всю Европу. Всё оказалось просто отлично. Я в августе 2019 была в поездке по Германии. Очень понравилось, все хорошо продумано и организовано. Внимательный и грамотный гид Вишневецкая Екатерина подсказывала каждую мелочь. Группа подобралась хорошая, без "вредных типов".
В планах - ещё поездки с ТТВ.
Из минусов - не всегда удавалось высыпаться, но я была к этому готова, тур насыщенный.
34
16
June 22
Хорошая турфирма. Рекомендую
1
1
November 20, 2021
Ужасная компания, работающая по принципу: "Прибыль мы оставляем себе, а убытки готовы разделить с Вами". И я не могу сказать, что там плохие сотрудники. Ездили с ними в Европу, понравилась и экскурсовод, и водители-поляки. Но сама политика компании по отношению к клиентам отвратительна. Как только произошла кризисная ситуация с Ковидом, это сразу вскрылось. До сих пор не вернули часть депозита за тур, мотивируя это какими то издержками. Что за издержки? Мы сознательно не возвращали деньги за тур в течении 1, 5 лет, думая что все таки тур состоится, и не не беспокоили компанию. А когда пришло время вернуть деньги, они решили часть их удержать, даже без попыток внятно объяснить свое решение. Для себя я понял одно: больше я с этой компанией никуда не поеду, и никому из своих знакомых рекомендовать не стану. Репутационные издержки, "дорогой Туртранс", намного значимее, но Вы видимо этого так и не поняли.
32
6
May 10, 2023
Лучший туроператор России. Всем рекомендую. Не подвидут. Точно булет интересно!!!
4
3
July 22, 2021
Любимый ТТВ! Классная туристическая компания, огромный выбор, классные туры, чудесные гиды, профессионалы, одним словом. Ездила с этой фирмой 26 раз и поеду ещё при первой возможности
18
3