Trans Luks
256 reviews
January 1, 2023
Ехали 30 декабря в Москву на 20.00. Из хорошего-доехали. Из остального- автобус старый, то холод, и все одеваются, то жара, аж сердце заходится. Свет горел всю ночь. Багаж открыли, сам достань.
7
2
August 17, 2023
2023 год на дворе.Ужесней автобуса я не видел.Обратно на поезде.За багаж отдельную плату берут 100 рублей сумка.
5
2
July 16, 2022
Постоянно пользовались этой компанией. Но с 15.07.22 на 16.07.22 была очень ужасная поездка из Волгодонска на Москву. Водители всю дорогу ехали 90-100км/ч с учётом плохих дорог. Автобус полный народа. Собрали все кочки. На пассажиров походу всё равно. Это хорошо доехали без приключений.
4
2
July 12, 2022
Ездеем уже много лет,но автобусы с каждым годом все старее и старее.В середине июня ехали из Москвы в Волгодонск,автобус по пути ломался 3 раза!!!Кресла все разваливаются , не опускаются или наоборот не поднимаются.А цену на билет подняли прилично!
7
1
January 7, 2024
Плюсы: туалет, чай, телевизор
Минусы: на первом этаже если сидеть, то воняет туаелетом; человек, который отвечает за багаж отвратительно себя ведет, мешает спать; старые автобусы; цена такая же, как на поезде, а комфорт ниже
6
4
July 11, 2022
Не смогли даже купить парные места в автобусе. Ибо никто даже схемы не знает, но вроде вот эти 2 места рядом, как и те да и следующие, но в итоге сидим с женой врозь. Казалось бы, в чем сложность иметь схему сидений, но видимо это невероятно трудно.
8
2
February 25, 2022
Жалко нет оценки 0
К автобусам и водителям претензий нет!!!
Но касса называется пройди 7 кругов ада!!!
Из Москвы до Волгодонска покупал билет 2 дня это видимо нормально. Дозванивался до них с 10 раза ,на что они говорили : перезвоните через 20 мин, потом через 30 и так 2 дня.
Но это все цветочки!
Решил навсегда покинуть «чудо» город Волгодонск и естественно звоню покупать билет, на секунду- 21 век, есть сайты, где можно купить билет и не тревожить этих старушек на кассе, но их это устраивает!
Я записал на диктофон все разговоры как общаешься УВАЖАЕМАЯ ТАТЬЯНА АНАТОЛЬЕВНА с клиентами. К сожалению срок ее службы на работе уже истёк, как и автобусов!
Что я слышал в свой адрес: что я сопляк и надо слушать ее потому, что у неё возраст!!! Аргумент не спорю - разница у меня с ней колоссальная )))
Я не воспитанный,хам, ужасное воспитание И так далее. Кому отправить запись пишите отправлю 😂
Ну и теперь к самому интересному, фамилию записала через телефон неправильно ,говорит : вы не четко разговариваете по телефону 😂 я ей даю паспорт чтобы она переписала , так она ещё больше ошибок сделала и я опять остался виноват😂
Считаю ,что на пенсию уходить надо вовремя и желательно состоять на учёте у психиатра !
Жалобу пишу в Роспотребнадзор! Работают без масок! Все фиксация есть на видео.
12
2
October 29, 2021
Неоднократно пользовался услугами данной компании. Всегда уровень на высоте: начиная от приветливых кассиров, заканчивая опытом водителей. Автобусы подаются всегда в срок и ухоженными. На стоянках всегда выставляют чай и кофе, а в пути работает туалет. Спасибо вам за комфорт на протяжении времени!
2
7
November 11, 2022
Всегда езжу в Москву этой компанией. Мне очень нравится. В последнее время беру 1-4 место - это второй этаж у лобового стекла. Там плохо видно телевизор.
6
1
July 6, 2022
Больше никогда не буду пользоваться автобусами Транс Люкс. Семь лет путешествую с мини-йорком. Все перевозчики соблюдают правила перевозки в междугородном транспорте, кроме этого. Мелких животных провозят в автобусе как ручную кладь, а Транс Люкс требует оплату детского билета за собаку, которая весит 1,5 кг
4
1
May 27, 2023
Полный ужас. Автобус грязный, едут как на ослах!!!! Максимальная скорость 99км. Номер автобуса 850.не советую ни кому!!!!
6
1
July 11, 2023
Автобусы оставляют желать лучшего. Биотуалетов нет ( если прижмет часа три придется терпеть или памперс в помощь)
4
1
May 17, 2024
Что-то странное творится с графиком отправлений.
1
July 1, 2024
Не дозвониться, ни кто не берет трубку
1
2
October 6, 2023
Автобусы рухлядь 30 летней давности, а цены ух, даже дороже СВ поездов! Водители профи, хотя и не все. Ездил давненько, сейчас предпочитаю поезд, лежиш всю дорогу, не то что в автобусе.
3
4
June 24, 2022
Июнь, тридцатиградусная жара, кондиционеры не работают, люк открывается только один на двухэтажный автобус. Если у вас есть желание ехать потными и липкими в духовке в течение пятнадцати часов, то смело покупайте билет. К водителям претензий нет, это явно не по их вине.
4
January 8, 2022
Двойные стандарты насчёт оплаты багажа. Из Волгодонска в стоимость билета входит 1 багаж. Из Москвы каждый багаж нужно оплачивать. При чем обязательно в кассе. Покупая себе билет на Туту, все равно вынуждают стоять в километровых очередях за багажным билетом. На мой взгляд, бред полный! Ругалась по этому поводу с Туту, хотела оплатить багаж онлайн, но сказали, что это требование именно Транслюкса. И онлайн оплаты багажа нет.
7
1
May 17, 2022
Сколько пользуюсь, всегда всё устраивает и диспетчеры и водители и автобус. 28.04.22 мама до Воронежа ехала, полностью всё устроило. Благодарю водителей.
А тем кому всегда всё не так, вспомните советский мультфильм про енота...
4
4
February 5, 2022
Все начинается с кассы, бабушки-кассирши, продающие билеты из Волгодонска, полагаю не имеют даже нормального воспитания, не говоря уже об образовании, чувства такта, клиентоориентированности. Хамство и невежество тут процветает. Автобусы ездят по маршруту лет 20 и за эти годы амортизация, комфорта им не прибавила. Знатный запах в салоне, сломанные ручки, кресла, туалет. Остановки в пути по 5-6 часов за время маршрута, частые поломки на рейсах, вообщем ясно одно, что пора Волгодонску заиметь нового перевозчика, который бы хоть не много стал думаю о комфорте. Ужас ужасный...
14
2
December 7, 2022
Отличная компания! Комфортные автобусы. Много лет пользуюсь только этой компанией
4
3
June 16, 2020
Хочу выразить огромную благодарность экипажу автобуса 616, за внимательность и доброжелательность, автобус был подан чистым. Так же приятно удивило наличие бесплатного чая. Сидения достаточно удобные, после дороги усталости не чувствовалось) Спасибо компании за удачную поездку, оставили приятное впечатление) Всего выбираем только Вас!
11
9
November 18, 2021
Всегда выбираю транс люкс и не желею, путишествую с ними с самого из открытия и за это время многое поменялось в лучшую сторону, но прогрес не стоит на месте)) хотелось бы вай фай в дороге и зарядки в сидениях, считаю что в наше время это уже не роскошь)) а так в любом случае 5звезд!
4
2
September 4, 2022
Всегда есть билеты, места относительно комфортные, но зарядка на телефон только ты одном месте, очень неудобно.
4
2
July 4, 2022
В общем- то не плохо, если не считать периодических выкриков " сидеть строго на своих местах" при наличии других свободных мест в автобусе. Но самое ужасное- это сериал " Сваты"! У нас не осталось нормальных людей, если показывают, и что еще хуже, смотрят эту... даже не могу подобрать слов, ерунду?
4
July 16, 2022
Отвратительная компания. Не рекомендую пользоваться данным перевозчиком, а общение с кассирами вообще вызывает негативное впечатление и очень много матерных слов.
6
2
January 12, 2021
Ездим этой компанией, 20 лет, и достаточно часто. Всё хорошо, только сколько ездим столько, и не обновлялся автобусный ряд, многие сидения поломаны, не откидываются, и не разьезжаются. И не очень чисто когда с Москвы на Волгодонск отправление, а во стальном притензий нет.
4
3
August 16, 2020
Возможно это единственная компания в Волгодонске с нормальными автобусами на Москву. Очень давно ездила часто, сейчас нет потребности такой. Но недавно надо было ехать, позвонили девушка посоветовала брать билеты заранее не перед самой отправкой, т.к. может быть все занято....вечером за полчаса до закрытия успели взять билеты. Этим же вечером часов в 9 узнаем что сложились обстоятельства так что поездку необходимо отменить. Транслюкс касса уже закрыта, естественно с самого открытия на следующий день пришли вернуть билеты, отправка автобуса в 12. Девушка при возврате денег удержала 130р. С каждого билета! Когда начали несоглашаться, объяснив причины отмены поездки, пояснив что пришли с открытия а билеты брали перед закрытием, по факту заплатили за что? В ответ услышали очень очень много хамства на повышенных тонах, оставили в книге жалоб запись, попросив там решить ситуацию и проинформировать по телефону о решении. Естественно ни кто не звонил ничего так и не решилось. Бессовестно не вернули деньги в полном объёме, сказав что скажите спасибо что 50% не удержали. Руководству видно уже настолько нос задрало, что наплевательское отношение к людям обращающимся в ихнюю компанию стало нормой. Желею что не было времени заняться ими вплотную, оставив претензию в 2 экз. И доведя все как положено до разбирательства.
16
6
July 11, 2021
Год от года хуже и хуже. В Ростовской области останавливается возле каждого столба... Всех колхозанов развозят. Только разогнался, тут же остановился....эти постоянные стоянки по 30 минут, но на деле это все 50 минут!!! Из Москвы с ребёнком можно на 1,2 сидении. Из Волгодонска нельзя. И клуши старые в кассе толком объяснить не могут, только лают как на псарне. Ни проф этики, ни воспитания. В общем, процветания вам не желаю.
13
5
October 29, 2021
С ТрансЛюксом всегда удобно,комфортно и безопасно! Спасибо огромное за то,что вы есть! Много лет ездим только с вами! Процветания и адекватных пассажиров Вам! ❤️
5
1
July 17, 2023
Сейчас 17 июля автобус сломался ждём другой уже три часа,как в рейс отправили неисправный автобус
4
1
November 29, 2024
Огонь
2
August 7, 2022
Куда так повысели цены??? Вообще уже совести нет!!! Автобусы те же самые, дороги тоже, да и цены на солярку не поднялись!!! Ужассс просто, безобразие....
9
June 20, 2021
Поездка 20.06.2021
Всегда Транс Люкс отличался комфортом. Но в этот раз что то пошло не так!!! Выехали в 12 дня, кондиционер не работает, окна не открываются, люки не открываются. На улице на солнце не меньше 40°. Люди парились как в бане, все мокрые, дышать нечем, автобус греется. Вплоть до захода солнца все можно сказать умирали.. Ждали каждую остановку, чтобы просто вдохнуть свежего воздуха! Что касается уборной, нет воды! Даже руки не помыть, кран оторван. Что касается кресел, то не откидываются, то не разъезжаются, рычаги сломаны, сиденья подраны. Зачем выпускать в рейс неисправный автобус? Вам платят деньги, будьте добры предоставить комфорт. Думайте о людях!
15
2
May 14, 2021
Очень нравится компания. Езжу в командировки рейсом, который прибывает рано в Москву. Очень удобно.
Всегда двухъярусные автобусы в которых очень мягкие и откидные сиденья. Водитель всегда помогает в загрузке и выгрузке багажа, очень вежливы и приятны. Всем советую! ☕🍪
5
4
February 28, 2024
Автобусы хорошие, Водители вежливые
3
3
June 2, 2022
Заказали билеты мск-влг. Операторы разговаривают так буд то я им что то должна. В итоге не правильно указали данные пассажира. Попросила исправить, а в ответ на меня наорали и обвили в том, что я во всем виновата. Хотя звонила и не хотела начинать ругань. Больше ни за, что не воспользуюсь данной компанией.
4
1
October 30, 2021
Удобные 2х-этажные автобусы, чай, кофе, туалет, фильмы включают)
Остановки каждые 3 часа. Хороший способ добраться до Москвы и обратно без пересадок.
Рекомендую
3
3
December 6, 2023
Транс люкс что то все ездит на старых автобусах а так норм все
3
1
November 17, 2021
Транс Люкс самые лучшие автобусы,Сколько ездила всегда было на высшем уровне.Чай кофе всегда есть охрана поможет если есть какие то вопросы.Я выбираю Транс Люкс с ними поездка всегда безопасная.
5
1
June 5, 2023
Экипажи водителей, молодцы! Стукалов Виталий водитель, ехали уверенно)
5
September 3, 2021
Самая ужастная автобусная компания с которой я сталкивался. Купил билет до столицы, на проходящий Элистинский рейс. Приходит время посадки, диспечер не знает где автобус. Куда он прибудет и где будет осуществляется посадка. На все вопросы отвечала,,, - А я не знаю. Попросил вернуть деньги за билет. Отказала. Требовал жалобную книгу, вобще ушла и кассу закрыла.
5
October 25, 2022
Пользуюсь услугами этой компании давно и часто. Все было бы хорошо, но, парк автобусов устарел сильно, иногда происходят поломки в рейсе. Но это редко бывает. Главное, путешествовать с приемлемым комфортом можно.
4
1
July 22, 2024
Домчали без проблем 👍
3
1
June 23, 2021
Поездка из Москвы в Волгодонск. Автобус хоть и не очень новый,но в приемлемом состоянии, спинки отгинаются,чай, кофе, кондёр работал нормально вечером( ехали в ночь)днем на 20 минут в Ново Шахтиеске его отключили, но потом кто то из пассажиров намекнул водителям и они быстро включили. Сами водители кстати вполне адекватные, не грубили. На середине пути потерялся подросток и они ходили его искать ,за что им респект и уважение,и спрашивали все ли сели на свои места потом 😄 туалет не прям прям чистый, но и не загажен был,вполне терпимо.Одну звезду снимаю за то что очень часто останавливась уже ближе к Волгодонску и пара мест остановок были прям совсем нелюдимые и запущенные ,а после сидения многочасового хотелось пройтись не цепляя пыль и траву ногами 👐
6
2
August 18, 2023
Поездка была четкой, автобус в этот раз не ломался, много места.
3
2
July 15, 2021
Прочла отзывы такое впечатление прям специально конкуренты сливают компанию...и ,,диву даюсь,,...то ли я ,,везунчик,, сколько лет с этой компанией катаюсь,претензий особо нет...(да парк конечно староват и ломались и пересаживали ,но это же железка...(Автобусы пора бы обновлять!!! )
В кассе при покупке нет никаких проблем,расскажут,подскажут,всегда приветливы(летняя пора сейчас...ни с кем ни ,,сюсюкают,,) вчера покупала билет,передо мной мужчина места выбирал 25 минут общения с кассиром(я бы уже от него застрелилась...то не то ,так не так...)
Бежим после поездки по своим делам и спасибо Водителям не всегда скажешь, а они большие молодцы ... и дождь и туман и гололёд и пассажиров не ,,адекват,, хватает...
Люди Вы же сами будте адекватны !!! За много лет поездок проехала со всеми компаниями...но всё таки ТрансЛюкс лучшие!!!
7
5
April 12, 2023
Всё здорово. Быстро качествоно комфортно
5
1
November 5, 2022
Автобусы можно уже освежить. Хотя крайний раз попался комфортабельный, сиденья не просиженные, всё работает
4
1
April 15, 2024
Поеду в отпуск с комфортом
3
3
February 1, 2022
Приемлемая цена, комфортные автобусы, опытные водители! Доступно и удобно!
6
3