Центр государственных услуг Мои документы

4.4

1343 ratings

Rate this place

Ольга Мякиш

Level 2 Local Expert

Обращались в 9 окно, Погиба Юлия Владимировна-грубое, хамское поведение, специалист в данном заведении не должен себя так вести, было такое ощущение, что побывала на рынке в самых дешевых рядах, а не в организации где оказывают помощь в приемке документов. Специалист не грамотен, не компетентен был по вопросу по которому обратились. Обратились в МФЦ чтобы получить помощь от специалиста, а получили хамское отношение, крики, истерики от данного специалиста, самый невоспитанный специалист в данном заведении. Руководству нужно проводить обучение специалистов и объяснять правила поведения, как нужно себя вести.

Галина Косенко

Level 3 Local Expert

Обращалась, с документами по наследованию имущества. Приняли и проконсультировали быстро, Все объяснили. Работали 9 окошек. В зале тихо и спокойно, Мест для ожидания достаточно. В общей сложности я провела там мин. 20. Молодцы сотрудники.

Алексей Никитин

Level 7 Local Expert

Всё быстро и качественно, придраться не к чему, понравилось отсутствие очереди порядок общения с клиентами, всё популярно объяснили, подсказали не явные моменты

Гора

Level 8 Local Expert

Хороший многофункциональный центр, большой спектр услуг, персонал вежливый, всегда встретит объяснит. Все покажут и расскажут. Очередь двигается быстро так как специалисты быстро обрабатывают!

Темрюкский ОДМ

Level 7 Local Expert

Работают отлично. Несколько раз обращался, ожидание своей очереди не более 10 минут при большом количестве граждан. Сотрудники квалифицированные, вежливые, могут проконсультировать не только по заявленному в бланке вопросу. Качество и скорость обслуживания на высоте. Отмечу, летом в жаркую погоду в помещении приятная атмосфера!

Alenka Tarasova

Level 8 Local Expert

Последнее место, в котором хочется побывать, качество сервиса ноль, проблема со стульями как при царе горохе. Не хватает проверок от вышестоящих инстанций. По максимуму не рекомендую к посещению

Владимир Князев

Level 10 Local Expert

Отличный центр МФЦ! Девушки, сотрудницы просто молодцы! Грамотно, вежливо, быстро, ответили на все вопросы, оформили документы, помогли с заполнением. Спасибо им большое!

Николай Олейник

Level 7 Local Expert

Срочно нужно было получить копию перерегистрации собственников, отсидел в очереди в МФЦ Фанталовской. Работник года Коннонова Н. В. Заполнила заявление, порекомендовала сразу же оплатить госпошлину и приехать через 5 дней. Пошлину сразу же оплатили. Приехали через 7 (!) дней - ничего не готово. И нас ещё обвинила, что деньги не поступили. Затем куда-то позвонила, поковырялась в компьютере и заявил, что срок исполнения ещё 5 дней! Как понимаю, никто ничего ни куда не отправил 4-го, а отправила сегодня. Только зачем мне этот документ через месяц, мне он нужен сейчас. А оплату пошлины никто не вернёт. Заявление №14578. А кто вернёт пошлину?

Игорь Кашпор

Level 8 Local Expert

Не возможно зайти на сайт. Постоянно открывается страница выбора офиса. Хотя уже выбирал, и не раз. На горячей линии для соединения с оператором робот просит оставаться на линии и завершает соединение.

marina Zhdanova

Level 3 Local Expert

К сожалению, отсутствует возможность людям с ограниченными физическими возможностями зайти в здание МФЦ, хотя это лицо государства! Мало того, тех кто не может спуститься по лесенкам, малоимущих пенсионеров, наказывают ещё и рублём - они должны оплатить вызов работника МФЦ для оформления документов на дому: 2250 рублей, в случае с моей мамой это была несложная услуга открытия приложения Госуслуги.

Анастасия Х.

Level 17 Local Expert

Внимательные сотрудники. Редко бывают очереди. Вопросы решаются быстро.

ЮлиЯ Якимова

Level 13 Local Expert

Отзывчивый, компетентный персонал, ориентированный на помощь и решение вопросов! Работают быстро и профессионально! Уважение и благодарность!

Ирина

Level 8 Local Expert

Прошу обратить внимание на некомпетентного специалиста Гончарову (окно 7). Некорректно оформила заявку, в результате чего пришлось её отменять. Потеряно время и деньги в сумме 50% пошлины.

Сергей Журавлев

Level 8 Local Expert

Странное МФЦ! Справку ф.9 не выдают, послали в Администрацию города. Заказывали оформление выписки из ЕГРН, оператор не правильно отсканировал документы, не проверил их и не читаемые отправил в кадастр. Естественно от туда через неделю пришел мотивированный отказ. Не стал писать жалобу на оператора, потому что понимал, что без толку. Со второго раза все получилось, но это просто треш.

юлия лашина

Level 6 Local Expert

Как приезжие из большого города, мы были крайне удивлены скоростью обслуживания и компетентностью сотрудниц. Не смотря на большое количество людей в очереди, к специалисту мы попали довольно быстро и так же быстро решились все наши вопросы. Спасибо, с новым годом🎄

Ярослав Дербенёв

Level 10 Local Expert

Приятные девушки на входе, помогли, ответили на вопросы, направили куда нужно было, спасибо.

Елена П

Level 5 Local Expert

Пришли с сыном подавать документы на паспорт (14 лет), нас обслуживала очень приятная и улыбающаяся сотрудница, всё легко и доступно объяснила сыну, ушли в хорошем настроении, даже сын это заметил. Кстати, когда забирали готовый паспорт, была другая сотрудница, и тоже очень вежливая и улыбчивая.

Artemij Grinchenko

Level 4 Local Expert

С недавних пор (может быть год +-) старшим администратором поставили очень толкового паренька, который и вежлив, и остроумен, и информацией своего профиля владеет на 5+... До него на этом месте работали до 4х барышень, очередь стояла до выходных дверей в здание. Побольше таких сотрудников в государственные ведомства и народ наш чаще будет улыбчив. Спасибо

Инна Б.

Level 3 Local Expert

До конца не обученный персонал. Молодые сотрудники совершенно не разбираются в порядке оформления услуги. Если у вас серьезная сделка, идите к опытному специалисту, чтобы не пришлось несколько раз ездить и переделывать доп.пакет. А начальник категорически не хочет признавать некомпетентность и вину своих подчиненных, еще и из вас пытается сделать дурака. Очень злит, когда ты грамотный специалист, работаешь с этими документами ежедневно, а какой-то некомпетентный в этом вопросе человек доказывает, что Земля квадратная.

Андрей Хацкевич

Level 7 Local Expert

Менял паспорт, задержка 14 дней, спрашиваю так когда мне приехать, не знаем. И это учесть что срок замены три недели. Перед этим менял паспорт в ст. Северской , 15 минут с подачи документов.

Сергей Соколов

Level 12 Local Expert

Если Вы соскучились по советским очередям тогда Вам в МФЦ и два часа в очереди Вам гарантировано. Однако при МФЦ есть удобная бесплатная парковка с местами для инвалидов прямо возле входа, в самом здании есть санузл один из которых для инвалидов, цифровое табло с громкоговорителем имеется даже в коридоре.

Владислав Ушаков

Level 15 Local Expert

Оформлял документы на землю. Очередь небольшая. Персонал грамотный вежливый,профессиональный. Все разьяснили. Проконсультировали. Предоставили все необходимые документы. Есть комфортные места для ожидания. Спасибо.

Инкогнито 6222

Level 7 Local Expert

Не все специалисты работают корректно, подучится кое кому нужно

Лика✨

Level 6 Local Expert

Очень понравилось данное заведения. Всё оперативно и чётко работает. Работники данной сферы вежливые и деликатные.Спасибо, так держать.Мы остались довольны обслуживанием.

Алекс

Level 10 Local Expert

Все Очень удобно, доступно и приятно!!! Везде бы так!!! Ни очередей, ни кислых мин, девочки просто умочки!!! ))

Виктор Буханцев

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты, с искренним желанием помочь советом, быстрое обслуживание, комфортный зал. Девчонки - Профессионалы с большой буквы. Молодцы!!!

анна

Level 13 Local Expert

Очереди, конечно, большие, но сотрудники работают быстро, вежливые, стараются помочь максимально. Негатива данная организация не вызывает. В сельской местности также есть отделения, но стараюсь посещать именно это. Из-за быстроты оформления и отношения персонала.

Царица Виктория

Level 10 Local Expert

Самый ужасный МФЦ (в сравнении с МФЦ Московской области). Огромная очередь практически от дверей на то чтоб только получить талон (на час ожидания минимум), талон выдают только лично в руки по предоставлению паспорта (т.е. если вы пришли за кого-то у кого нет возможности потратить столько времени на стояние в очереди только за талоном, то вам откажут). Далее примерно часа два ожидания когда вас вызовут в окошко к специалисту. В итого вы потратите уйму времени в небольшом и душном помещении в ожидании предоставления вам необходимой услуги! В момент когда я там была на получение уже готовых документов не было отдельно Окна и люди были вынуждены стоять и ждать в общей очереди часами. Из десяти Окон работало только пять! Очень большой поток людей и явно не хватка специалистов! Плохо организованное учреждение. К сожалению единственное в округе.

Юлия Сердюк

Level 12 Local Expert

Все свои вопросы решила, очень быстро. Карту болельщика сделала для себя и ребёнка, ещё помогли решить некоторые моменты с Госуслугами. Девочки просто супер

Алена Козырчикова

Level 3 Local Expert

Подтверждали учетную запись ребенку через МФЦ. Проблемы были с ткм, что не приходила смс подтверждение. Сотрудница даже не стала разбираться, сказав, что со своей стороны всё сделала. Подошли к другому окну, сотрудница выслушала проблему и всё решила. Значит не такая уж и проблема это была, просто не захотела вникать. Осадок остался.

Виктория Т

Level 3 Local Expert

К сожалению попала к хамоватому специалисту,а так здание, обстановка и скорость обслуживания на высоте 👍

Елена Ю.Г.

Level 7 Local Expert

Записалась на приём предварительно на сайте, проблем не было. Увидев очередь в офисе, сказала, что по записи, и сразу получила талон на обслуживание. Специалисты помогли составить все нужные запросы. Но если бы не записалась предварительно, то стояла бы за номером в огромной очереди. Записывайте сь заранее на сайте МФЦ, экономьте свое время!

Эмилия❤️

Level 23 Local Expert

Записывались онлайн через сайт e-mfc. Подтверждение через госулуги. Никаких оповещений на почту или телефон не приходит, Ваш номер и ФИО отображается в базе МФЦ. Когда записываешься электронно на приём, то на сайте выпадает окно "успешная запись". Приходить нужно за 10 минут до своей записи. В коридоре огромная живая очередь, чтобы не кричали, куда Вы пошли (т.к все уставшие и на срыве), нужно сказать, что Вы записались электронно через сайт на такое -то время, далее проходите в сам зал через дверь, перед которой сидит вся огромная очередь. Подходите к стойке информации, показываете паспорт, симпатичная девушка Вам оформляет талон, вводя Ваш тлф и ФиО. Ждете несколько минут, по нашему вопросу было 3 человека в очереди перед нами, запись была на 16.00, в 16.05 нам выдали готовые документы. Поэтому всё оперативно, главное записаться заранее, оповестить толпу ожидающих в очереди людей, что Вы записались электронно, дабы избежать негативных высказываний в свой адрес, что "куда Вы пошли, мы все здесь ждем".

Александр Лихачёв

Level 11 Local Expert

Менеджмент поставлен на 5+, вежливые грамотные специалисты, во всем помогают.

Галина Ковалева

Level 10 Local Expert

Приходила оформлять путевку в санаторий для дочери. Всё быстро и грамотно сделали. И вот уже на днях еде в санаторий.

ДМИТРИй

Level 5 Local Expert

Всегда не менее часа в очереди проведёшь. Комиссия при оплате услуги стоимостью 90 рублей комиссия составила 27.5. То есть более 30 процентов

Михаил Был

Level 3 Local Expert

Регулярно пользуюсь услугами данного Центра. Высококвалифицированные сотрудники. Вежливы. Корректны. Чувствуется желание помочь по любому вопросу в рамках своих компетенций.

Любовь Бугаева

Level 12 Local Expert

Делали регистрацию родителям, пришли просто узнать и взять талон. Но нам все сразу сделали - все объяснили, сняли копии с документов, дали талон на текущее время. 30 минут ожидания и всё готово! Сотрудники вежливые, приветливые и что немаловажно - грамотные! Большое вам спасибо!

Денис

Level 8 Local Expert

Очереди, туалет грязноват и нет мыла.Документы задержали и меня об этом не оповестили. Персонал вежливо общается, на все вопросы дают ответ. С клиентами персонал коммуникабелен.Тепло, есть стулья для посетителей.

Алена шумилова

Level 4 Local Expert

Ужасное место . И персонал такой же. Просто футболят

Анна Могилевская

Level 6 Local Expert

Персонал грамотный, вежливый. Но режим работы - словно для абсолютно безработных людей. С 8 до 17 часов!!! И месторасположение выбрано "идеально": на пригорке, без общественного транспорта.

Татьяна Селиванова

Level 8 Local Expert

Обращались по поводу прописки. Вопрос решился в течении получаса. Персонал вежливый, внимательный и компетентный. Быстро сделали нужные ксерокопии, оформили заявление. Через 4 дня забрали готовые документы. Спасибо.

Светлана Жакоти

Level 8 Local Expert

Оформили всё быстро, доброжелательный персонал, бесплатное копирование документов, вкусный кофе в кафешке. Отличный центр! Решили все свои вопросы более чем комфортно. Большая благодарность!

Екатерина Поздеева

Level 5 Local Expert

Подавали документы на паспорт,оплатили госпошлину в банкомате находящимся там же, очень удобно!!!девушка оперативно приняла документы, паспорт получили через неделю

Anonymous review

Не первый раз обращаюсь в МФЦ, всегда все нормально. Администратор выдает талон , все вежливо и культурно. Специалист вызывает в окошко, такое же вежливое обслуживание. Специфика работы такова , что бывает в один день приходит очень много людей и поэтому приходится ожидать в очереди, а бывает все очень быстро и оперативно. Несколько раз наблюдала, когда приходили очень пожилые граждане или с малышом, администратор определяла их в к специалисту без очереди. И прежде чем сливать весь негатив на работников МФЦ, поставьте себя на их место, люди бывают настолько хамовитые, что просто удивляешься терпению сотрудников...

Ирина С.

Level 7 Local Expert

Единственное что не удобно, что нет отдельного окна на выдачу. Чтоб люди не стояли в общей, долгой очереди . А так, сотрудники очень вежливы. Всегда подскажут и объяснят. Так же хочется отметить администратора и охранника. Которые терпеливы и выносливы к нападкам нервных , ожидающих очереди. Стараются помочь чем могут, например пожилым людям у терминала. .

Александр Калюкин

Level 7 Local Expert

Быстро и удобно. Но крайне тесно и плохо проветривается. В жару в очереди дискомфортно в жару. В целом персонал оценить не могу, но специалист, к которой я попал очень терпелива, вежлива и быстро и продуктивно помогла с консультацией по моему вопросу.

Макс

Level 4 Local Expert

В 10 окне, Горбатко кажется, грубиянка, хамка, отвратительное отношение. Вызвали в окно, нам нужно было забрать документы и подписать бумаги, было не удобно из за расставленных расценок за услуги, наш риелтор отодвинула немного в сторону её расценки, на что она начала кричать не трогайте у меня тут ничего. Очень обидно за некомпетентность и хамство некачественных услуг👎

Анжела Муслангер

Level 5 Local Expert

Всегда быстро, все чётко, персонал вежлив, сколько обращаемся, нареканий никаких.

Оксана Стариковская

Level 8 Local Expert

Нужно было оформить документы в мфц , пошла постояла в очереди немного за талоном. И села ждать на стульчик, прохладно, табло с номером талона горит, я сижу. Все хорошо. Минут через пять вызвали мой номер по громкой связи. Я решила свой вопрос. Заведение работает хорошо и четко.

Центр государственных услуг Мои документы

448 reviews