Центр государственных услуг Мои документы

4.4

1434 ratings

Rate this place

mous

Level 7 Local Expert

Очередь два часа по талону, и в данных допустили 3 ошибки🤦🏼‍♀️

екатерина

Level 5 Local Expert

Очень хороший начальник , лично помог решить мою проблему. Быстро и без очереди .

Светлана В. С.

Level 9 Local Expert

Такой отвратительной госуслуги я давно не получала. Первый раз приехала в середине дня. Меня предупредили, что впереди 12 человек и ждать около часа. Ждать не стала. Решила предварительно записаться. Телефон горячей линии упорно не отвечал. Зашла на сайт МФЦ. Перенаправили на госуслуги. Оформила запись на определённое время. Приехала к назначенному времени и оказалось, что предварительной записи НЕТ ибо ПАНДЕМИЯ! Об этом в достаточно грубой форме мне сообщила дама, видимо из руководящего состава. Фио на бейджике не успела прочитать, т.к. удивлению моему не было предела! Логика отмены предварительной записи в условиях пандемии осталась непонятной. Видимо надо что бы больше людей кучковались в одном помещении. Дальше интереснее. Опять же видимо из-за эпидемиологической ситуации из 16 окошек принимали только ТРИ! Взяла талончик. Передо мной 14 человек. Время ожидания составило ровно 2.5 часа! 2.5 часа вместо 15 минут по регламенту! При этом очередь начала двигаться живее минут за 20 до закрытия. В итоге меня приняли за 3 минуты до закрытия. За 2.5 часа ожидания я успела ознакомиться с регламентом работы МФЦ, с летним постановлением Правительства, которое разрешило МФЦ на местах сокращать число сотрудников на приёме, НО при этом обязало ориентироваться на загруженность центра и количество посетителей. Вся информация об изменениях должна быть размещена на сайте центра и в его помещениях. Как можете догадаться - ничего нигде нет! Нет информации об отмене предварительной записи, нет информации о сокращении количества сотрудников и об увеличении времени ожидания в 10 раз. Ничего! Заявление моё приняли, конечно. Остались вопросы к специалисту в части заполнения заявления - почему-то список приложенных документов, который заполняет специалист МФЦ, попросили заполнить меня. Но уже без разницы. После 2.5 часов медитации в компании таких же упорных ожидающих было одно желание - поскорее покинуть данное учреждение! И еще работа кондиционеров. Вечером, хоть и Краснодарского октября, уже не так жарко, что бы использовать два огромных кондиционера на недостаточно большое помещение. Выключили их после неоднократных и очень настойчивых просьб посетительниц. Сложилось впечатление, что работа данного МФЦ направлена на сокращение численности здорового населения, о чем говорит и отсутствие климат-контроля и отмена предварительной записи, и вынужденное нахождение в помещении большого количества людей в течение длительного времени в период возросшей численности заболевших короновирусом. Если бы была возможность оставить отзыв со снаком минус, это было бы минус пять звёздочек.

Таисия Курса

Level 2 Local Expert

Просто кошмар! Просидела полтора часа так и не приняли всех людей ,из всех окошек работают только 2 .и то в шестом окошке девушка приняла только одного.За полтора часа только одного,этож сколько надо просидеть в очереди если ты 10 .Три раза в этом году обращалась в мфц и постоянно такая история как минимум2 часа в очереди Объяснить ничего не могут ,говорят связывайтесь со специалистами.Помоему хуже некуда ,когда надо идти в мфц ,так прям депресия начинается .

владимир к

Level 11 Local Expert

Понравилось обслуживание. Приятная, отзывчивая девушка на ресепшене. Специалисты в окнах обслуживания, работают четко и быстро.

Екатерина Лядова

Level 4 Local Expert

Гостевой компьютер при заполнении заявления выкидывает через минуты 3, и снова приходится заходить и заполнять заявление, я не смогла заполнить со своей скоростью печати в 100 символов, я уж молчу про пенсионеров,какого им.Очень хотелось бы чтоб эту проблему решили.

Лилия Скробова

Level 8 Local Expert

Очень недурно, вообще идея МФЦ огонь!

Ирина Геннадьевна

Level 11 Local Expert

МФЦ посещаю редко, но знаю там порядок

Димон

Level 4 Local Expert

Всегда большая очередь, сотрудников мало. Иногда приходится ждать свою очередь часами.

Natalia Albert

Level 18 Local Expert

Количество работающих окон 3-4, очень много народа всегда. Приема ждать1-1,5 часа

adylov.d-adylov

Level 15 Local Expert

Очень плохой подход со стороны госслужущих про нет слов захотела встала и пошла ,,и ответ ждите кошмар полный просто ужас

Евгений

Level 22 Local Expert

Часто что-то не работает, очередь большая, душно.

Виктория

Level 8 Local Expert

Огромная очередь , долго, все взяли и дружно ушли на обед , что??? Сидишь час , еще и потеряли ответ ?? Есть управа ? Организуйте работу !! Почему гужно сидеть часы , еще и документы потеряли , как это возможно , ездить не ближний свет и такое отношение скотское

Татьяна И.

Level 10 Local Expert

Нормальное мфц, сильных очередей не наблюдается. Приняли документы, на вопросы ответили. Вполне устроило. График работы нормальный, все успеешь сделать.

Андрей К.

Level 14 Local Expert

Чистое помещение, грамотные специалисты, приветливые девушки на ресепшене. Недостаток - отсутствие автомата выдачи талонов, приходится обращаться к девушка за стойкой. Парковка мала и неорганизована

Фермер Перепёлкин

Level 9 Local Expert

Очень долго сидела в очереди, вроде и народу не много, но оооочень долго обслуживали.

Родом из Укыра

Level 10 Local Expert

Девчонки - спасибо за оперативность и компетенцию. Оформляли материнский капитал - сказали в какой кабинет идти, там всё разъяснили быстро и доходчиво.

Илья Девятовский

Level 11 Local Expert

Большой МФЦ. Электронная очередь, но регистрирует в ней отдельный специалист-сразу отсеевает тех, кто пришел не по адресу, ну или каких документов нет. Сильно холодит кондиционер

Оксана А.

Level 3 Local Expert

Работают непрофессионалы. И это очень неприятно. Из-за некомпетентности специалистов, приходилось приезжать несколько раз и сдавать повторно документы. ФИО специалиста Панюшкина О.А.

Лана

Level 8 Local Expert

Быстро, оперативно. Очередей нет.

Ирина Кравченко

Level 4 Local Expert

Отвратительно все! Очередь из-за льготников с каждым получасом только увеличиваются. Из всех 17 окон движение только у первого, остальные 3 (вместо 17) как уснули. Советую не строить планы перед походом в это заведение, и настроиться на потерянный день!!

Alexey Myslovskiy

Level 5 Local Expert

Людей много, но и работающих окошек тоже не мало. Обслуживание быстрое и качественное. Есть живая касса и установленные терминалы оплаты.

Igor Tarakanov

Level 8 Local Expert

Работой доволен.Вопросы решают тактично и быстро .

Ольга К

Level 14 Local Expert

Быстро и без суеты!

Алексей Сердюков

Level 5 Local Expert

Я попал к прекрасному специалисту. Девочка занималась сразу тремя моими вопросами, все прошло легко без всякого напряжения и быстро. Я очень благодарен.

Дмитрий Т.

Level 5 Local Expert

Очереди не реальные, персонал не образован, один и тот же документ приходится переписывать по нескольку раз, а это недели времени.

Кристина Г.

Level 2 Local Expert

Отвратительное МФЦ!!!!!!!! Мало сотрудников, очень километровая. Чтобы прописать нужно ждать 5 часов!!!!!!!!!!

Татьяна Перцева

Level 4 Local Expert

Комфортно, удобно, оперативно, сотрудники грамотные и вежливые.

Мили

Level 15 Local Expert

Поставьте лавочки около мфц. Приходят пожилые люди. Семьи с детьми. На улице в 8 жара изнуряющая, очереди а присесть негде. Такие очередюги не возможные. А летом... Сами себе поменяли график работы не оповестив никого и никак. Висит огромное расписание: с 8 и до... Столько людей пришло к 6 утра очередь занять (у вас же запись через госуслуги не работает), а они прилепили маааалюсенькую бумажку, там где её никто не должен увидеть, что вот именно сегодня они вдруг работают с 9. А потом удивляются, что люди работников растерзать готовы.

Марина Гавренкова

Level 13 Local Expert

Раз на раз не приходится. Иной раз приходится провести там часа 3-4 чтоб дождаться своей очереди. Не понятно по какому принципу идёт очередь. Очень долго обслуживают.

АЛИКА

Level 6 Local Expert

Молодцы девчонки стараются.

Сергей Денисов

Level 4 Local Expert

То место куда не стоит ходить, только по крайней необходимости. Очень низкий уровень обслуживания. Два часа ожидания из-за одной минуты распечатки. Отвратительно!!!

Nadin Tatarintseva

Level 2 Local Expert

За последние полгода пришлось обращаться в данныц МФЦ 7 раз. Ни разу время ожидания к специалисту не составило более 30 мин. Помощь оказывали быстро и квалифицированно. Всем остались довольны

Наталия тупикина

Level 5 Local Expert

Быстро обслуживают.

Вероника В

Level 6 Local Expert

Расположение отличное. Но мест на парковке часто не бывает свободных. Персонал отзывчивый, но иногда девушки на ресепшене нервничаю из-за разных вопросов. Им бы почаще отдыхать. А в общем очень нужный центр.

Вера Николаевна

Level 11 Local Expert

В субботу, когда у работающих посетителей единственная возможность посетить мфц, работают до 12.00 и 4 специалиста. В 9.00 талонов нет.

велигура николай иванович

Level 14 Local Expert

МФЦ это так удобно много много окошек для приема ораждан хотя народа много но девачки работают быстро и грамотно .

Екатерина

Level 3 Local Expert

МФЦ в ст. Динской работает ужасно. Из 18 окон работает только 4 окна. Сотрудники принимают документы очень долго, никуда не спешат.

Ида Каменная

Level 23 Local Expert

Спасибо девочкам за терпение, такт, оперативность!.. помогают быстро, вежливо и спокойно!

Светлана Смирнова

Level 6 Local Expert

Грубое отношение к клиентам, из 17 окошек работали всего четыре и то с перебоями, зато в отличии от Краснодара прямо на входе (сходу) побеспокоились о дезинфекции и обработали руки раствором. Большая часть из наблюдаемых сотрудников расслабленная и высокомерна!

Mихаил Замша

Level 13 Local Expert

Быстро принимают и обрабатывают информацию.

Мария Коломиец

Level 6 Local Expert

Всё отлично , почти всегда везёт)

Роман Рудков

Level 6 Local Expert

Сотрудники средней квалификации, один через один, но из можно понять большой поток людей и зарплата наверняка мизерная

Solaris O.

Level 3 Local Expert

Очередь не убавляется, простояли 3 часа, а наоборот прибавляется за счёт льготников и предварительной записи, пройти невозможно, людей работает очень мало, работает 3-4 окошка из 16

WEBER

Level 16 Local Expert

Все быстро, качественно, долго не пришлось ждать. Большое спасибо, персонал.

Сергей Кабанов

Level 8 Local Expert

Хороший Офис Мои Документы в Ст Динской !!!

Ольга бузату

Level 9 Local Expert

Спасибо работникам очень быстро все делают все обьясняют спасибо за консультацию

Eduard Gennadievih Anisimov

Level 19 Local Expert

Не один год еще нужно что бы прошло,покв некоторые специалисты данного учереждения научатся работать профессмонально,т.е.быстро и качественно.

Дмитрий Г.

Level 5 Local Expert

Просто ужас На такое количество посетителей - так мало окон, да ещё половина не работает Прут пенсионеры по льготным талонам, среди самих льготников уже очередь, что говорить про обычных посетителях ... Прождал больше 2 часов и в итоге не смогли оказать услугу - бланк заявления старый, требуют кадастровый паспорт на землю, который уже несколько лет как отменили, проконсультировать не смогли Родина Кондратьева, что говорить

Lora Aveid

Level 11 Local Expert

Зал маленький. Посетителей много.

Центр государственных услуг Мои документы

447 reviews