Центр государственных услуг Мои документы

4.4

1464 ratings

Rate this place

Alexey Myslovskiy

Level 5 Local Expert

Людей много, но и работающих окошек тоже не мало. Обслуживание быстрое и качественное. Есть живая касса и установленные терминалы оплаты.

Галина Богдан

Level 5 Local Expert

Очередь проходит быстро, все приветливые и милые. И помогают

Дмитрий Г.

Level 5 Local Expert

Просто ужас На такое количество посетителей - так мало окон, да ещё половина не работает Прут пенсионеры по льготным талонам, среди самих льготников уже очередь, что говорить про обычных посетителях ... Прождал больше 2 часов и в итоге не смогли оказать услугу - бланк заявления старый, требуют кадастровый паспорт на землю, который уже несколько лет как отменили, проконсультировать не смогли Родина Кондратьева, что говорить

Алексей Сердюков

Level 5 Local Expert

Я попал к прекрасному специалисту. Девочка занималась сразу тремя моими вопросами, все прошло легко без всякого напряжения и быстро. Я очень благодарен.

Анатолий Попов

Level 9 Local Expert

Оперативно работают.Грамотный,вежливый персонал.

Роман Золотов

Level 9 Local Expert

Один раз забыл пару документов так в следующий раз пришёл без всяких билетов провели меня к окошку всё сделали всё оформили огромное спасибо персоналу

Родион Сергеевич

Level 9 Local Expert

Приветливые и отзывчивые сотрудники за стойкой регистрации. Зал ожидания оставляет желать лучшего.

Anonymous review

Всё очень хорошо,быстро и удобно.Самое главное нет очередей.

Светлана В. С.

Level 9 Local Expert

Такой отвратительной госуслуги я давно не получала. Первый раз приехала в середине дня. Меня предупредили, что впереди 12 человек и ждать около часа. Ждать не стала. Решила предварительно записаться. Телефон горячей линии упорно не отвечал. Зашла на сайт МФЦ. Перенаправили на госуслуги. Оформила запись на определённое время. Приехала к назначенному времени и оказалось, что предварительной записи НЕТ ибо ПАНДЕМИЯ! Об этом в достаточно грубой форме мне сообщила дама, видимо из руководящего состава. Фио на бейджике не успела прочитать, т.к. удивлению моему не было предела! Логика отмены предварительной записи в условиях пандемии осталась непонятной. Видимо надо что бы больше людей кучковались в одном помещении. Дальше интереснее. Опять же видимо из-за эпидемиологической ситуации из 16 окошек принимали только ТРИ! Взяла талончик. Передо мной 14 человек. Время ожидания составило ровно 2.5 часа! 2.5 часа вместо 15 минут по регламенту! При этом очередь начала двигаться живее минут за 20 до закрытия. В итоге меня приняли за 3 минуты до закрытия. За 2.5 часа ожидания я успела ознакомиться с регламентом работы МФЦ, с летним постановлением Правительства, которое разрешило МФЦ на местах сокращать число сотрудников на приёме, НО при этом обязало ориентироваться на загруженность центра и количество посетителей. Вся информация об изменениях должна быть размещена на сайте центра и в его помещениях. Как можете догадаться - ничего нигде нет! Нет информации об отмене предварительной записи, нет информации о сокращении количества сотрудников и об увеличении времени ожидания в 10 раз. Ничего! Заявление моё приняли, конечно. Остались вопросы к специалисту в части заполнения заявления - почему-то список приложенных документов, который заполняет специалист МФЦ, попросили заполнить меня. Но уже без разницы. После 2.5 часов медитации в компании таких же упорных ожидающих было одно желание - поскорее покинуть данное учреждение! И еще работа кондиционеров. Вечером, хоть и Краснодарского октября, уже не так жарко, что бы использовать два огромных кондиционера на недостаточно большое помещение. Выключили их после неоднократных и очень настойчивых просьб посетительниц. Сложилось впечатление, что работа данного МФЦ направлена на сокращение численности здорового населения, о чем говорит и отсутствие климат-контроля и отмена предварительной записи, и вынужденное нахождение в помещении большого количества людей в течение длительного времени в период возросшей численности заболевших короновирусом. Если бы была возможность оставить отзыв со снаком минус, это было бы минус пять звёздочек.

Вячеслав

Level 10 Local Expert

Просидел в очереди 2,5 часа не дождался из всех окошек работают только четыре. В трех окошках сидят тёти и мило беседуют улыбаются друг другу, не смотря на большую очередь, жару, и пандемию ( скопление людей). Рядом сидел мужчина матерился: "Жду больше 4-х часов...". Работа организована отвратительно, производительность низкая, искусственно занижена самими сотрудниками. Впечатление: возомнили себя "РЕШАЛАМИ" судеб простых людей. Уволить всех и набрать людей отзывчивых и заинтересованных. Оценка: "ДВА с минусом"

Сергей Могылдя

Level 8 Local Expert

Пришел, проконсультировался, дождался своей очереди. Сказали подождать 10 дней обработки документов, о чем мне пришлют сообщение. Прошло 15 дней сообщение так и не поступило.

Vasily S.

Level 3 Local Expert

Всё отвратительно ! 17 человек не смогли принять за 60 минут при работающих шесть окнах . Очень долго !

Инкогнито 4456

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал 👍

Anonymous review

Работают медленно. Люди ждут многие окна закрыты.

Вероника В.

Level 3 Local Expert

Записаться не получается!! На сайте написано приходите в отделение по факту а что в итоге... Невозможно вас принять из-за большого количества людей... Так ещё и ждать неделю чтобы получить документ

Система с.

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание

Igor Tarakanov

Level 8 Local Expert

Работой доволен.Вопросы решают тактично и быстро .

александр пьянкин

Level 5 Local Expert

Будьте внимательнее при приёме документов пожалуйста, товарищи операторы.

Евгения

Level 8 Local Expert

Были пару раз, хорошее обслуживание, быстро и качественно.

WEBER

Level 16 Local Expert

Все быстро, качественно, долго не пришлось ждать. Большое спасибо, персонал.

Светлана Бажанова

Level 7 Local Expert

Очень большая очередь всегда.

Дед Ванёк

Level 12 Local Expert

Без очереди, очень быстро делали необходимые документы.

archibarmen

Level 10 Local Expert

Отличный персонал. Только осень маленькое помещение

Рима А.

Level 3 Local Expert

Очень плохо и медленно работают сотрудники, из 16 окон работают только 3, остальные либо курят либо своим делами занимаются, но не приемом граждан. Отвратно.

Lesha Ivaneev

Level 9 Local Expert

Девочки работают хорошо , но не всегда работают все окна и очередь

Анастасия

Level 9 Local Expert

Все молодцы! Все вежливо оперативно. Люди знают свое дело.

Станислав Разинков

Level 5 Local Expert

Оформлял земельный участок правда получилось долго но я не спешил есть очень грамотные специалисты которые сами знают что делать

Александр Рудич

Level 6 Local Expert

Быстро, профессионально, очень классный коллектив

Наталья Брызгалина

Level 9 Local Expert

Удобно, быстро, практически нет очередей.

Валентина Селина

Level 21 Local Expert

Работают быстро. Но когда много людей, получается долго. В помещении чисто. Есть парковка.

Иван

Level 12 Local Expert

В общем все хорошо, только не очень удобно организована электронная очередь. Невозможно спрогнозировать сколько перед тобой людей и сколько займет ожидание. Или 5 минут или несколько часов. Лучше если на эл табло отображалась бы ВСЯ очередь.

Успенская Ольга

Level 11 Local Expert

Так то удобно, но народу всегда много.. Побольше бы окошке. Ну все равно супер, что есть такое место, где можно много что оформить

Александра Федина

Level 7 Local Expert

Вежливые работники. Минус лишь в том, что это единственный мфц на всю динскую, поэтому бывают большие очереди, но в целом они справляются неплохо!

Вероника В

Level 6 Local Expert

Расположение отличное. Но мест на парковке часто не бывает свободных. Персонал отзывчивый, но иногда девушки на ресепшене нервничаю из-за разных вопросов. Им бы почаще отдыхать. А в общем очень нужный центр.

Анна

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание клиентов, отзывчивые сотрудники

Елена Л.

Level 6 Local Expert

меняла паспорт, сделали очень быстро, получала без очереди

Витя Матвеев

Level 4 Local Expert

Хорошо быстро качественно и очень вежливые девушки там работают ))

Алексей

Level 9 Local Expert

Нормальный коллектив, что нужно подскажут. В чем нужно помогут.

Оксана А.

Level 3 Local Expert

Работают непрофессионалы. И это очень неприятно. Из-за некомпетентности специалистов, приходилось приезжать несколько раз и сдавать повторно документы. ФИО специалиста Панюшкина О.А.

Сергей Р.

Level 6 Local Expert

Быстро, оперативно, симпатичные операторши

Гармаш Александр

Level 8 Local Expert

Быстро и удобно, мамам с грудными детьми дают талон без очереди!

Алина Пархоменко

Level 4 Local Expert

Ужас!!!!! Очереди огромные!!!! По три часа сидишь в очереди, окошки работают не все, работники еле шевеляться!!!!!

Иван Алексеенко

Level 14 Local Expert

Спасибо, зашел, решил свои вопросы. Все просто и быстро

Юлия Е.

Level 5 Local Expert

Очень удобно,ни каких очередей.Но парковка маленькая

Ольховик

Level 18 Local Expert

Много окон, нет очередей. Все быстро

Sergey Morozov

Level 13 Local Expert

Сдал все необходимые документы на замену паспорта. Казалось, что могло пойти не так? Мало того, что не сообщили о готовности паспорта, так ещё документы оказались в другом отделении МФЦ, за которыми пришлось ездить самому. Но это выяснилось в паспортном столе, куда меня отослали с МФЦ. А главное был утерен один из документов! Правда, его пообещали востановить через 2 дня, и за которым придётся снова ехать в МФЦ. Столько потрачено времени, нервов, просто ужас!

Ида Каменная

Level 24 Local Expert

Спасибо девочкам за терпение, такт, оперативность!.. помогают быстро, вежливо и спокойно!

Коррадо Каттани

Level 13 Local Expert

За стойкой стоит какая то мадам, вся в наколках, складывается впечатление что она сбежала с зоны, не компетентная от слова совсем, сами сотрудники тоже похоже откуда то со свинофермы поприходили туда на работу

Евгений

Level 22 Local Expert

Часто что-то не работает, очередь большая, душно.

Лилия

Level 4 Local Expert

Консультируют не правильно. Дозвониться не возможно, чтоб записаться на прием с 13 мая 2020 г. По горячей линии звонишь, ждешь ответа 15-20 минут, потом говорят записи нет. С 13 мая 2020 нет записи, по блату принимают наверно, а простому человеку без связи даже записаться не возможна.

Центр государственных услуг Мои документы

458 reviews