Оформляли документы. Все прошло быстро, вежливо, комфортно. Обслуживание квалифицированное, помещение светлое и чистое. Есть нормальный подъезд на автомобиле (если кому то это важно).
5
Vladimir S
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Хороший офис. Обслуживает как физлиц так и юрлиц. Много персонала . Минимум времени ожидания. Персонал опытный если нужно всё разъеснит и объеснит.
3
Патимат Магомедова
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Чисто человеческое СПАСИБО !!! Очень понравился парень на ресепшене, у меня зрение плохое не смогла увидеть инициалы на бейджике . Очень вежливый персонал , всё объяснили по полочкам разложили . Спасибо Вам большое !!!
4
Svetlana Lana
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
К сожалению, разочарованы полностью в квалификации сотрудников данного МФЦ, относительно решения вопросов льгот для онкобольных по инвалидности. Приехали на такси с человеком, которому и так не очень просто передвигаться после операции, некомпетентные же сотрудники данного МФЦ отправили онкольбольного самого разбираться в различные организации со своими льготами. Сразу было понятно, что сотрудники вообще не разбираются в данной теме. Пришлось ехать в другой МФЦ. Хорошо , что хоть там сразу помогли решить все вопросы по льготам. Уважаемое руководство МФЦ , большая просьба, объясните своим сотрудникам ,какие льготы положены онкобольным по инвалидности, и как они оформляются. Жаль , что в данном МФЦ работают люди, которые не понимают, насколько тяжело онкобольным решать вопросы по льготам, которые каждый день борятся за жизнь,а вынуждены ещё и бороться за то, что им положено , за помощь, на которую они имеют право
4
2
Show business's response
Betterbe
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Лучший мфц Москвы. Сотрудники как на подбор - все доброжелательны, вежливы и самое главное терпеливые с нами - посетителями :)) порой задаёшь вопрос и понимаешь , что они отвечают на него уже 100 раз, а все равно звучат как будто я их любимый посетитель.
Довелось обратиться к директору. Невероятный человек и профессионал. Большое спасибо Вам!
8
галина к
Level 3 Local Expert
April 25
Ужасно удушающий запах стационарного освежителя воздуха, после которого стоит горечь во рту и мне как пожилому аллергику после посещения МФЦ было плохо. Очень грязные туалеты.
1
1
Show business's response
Анжела Осипян
Level 4 Local Expert
March 25
Лучший в Москве! Особенно отдел по обслуживанию юридических лиц. Молодцы!
3
GregShar
Level 10 Local Expert
December 23, 2023
Оказывали услуги по записи, все максимально удобно и быстро. Остался очень доволен. Качество на высоте.
1
Luminofor.ru
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Всё прекрасно кроме талонов на прописку - они не работают. То есть, талоны выдают, но все равно все идут не по времени, а по ходу жизни.
Вызывает автомат и дает сотруднику 5 минут. Потом вызывает другого. Как говорится, кончил не кончил - 5 минут!
2
Show business's response
Кутузов Руслан
Level 16 Local Expert
December 21, 2023
Оформление загранпаспорта 21.12.2023 прошло на удивление легко и быстро. Инспектор вежлив, оперативен и достойный статный представитель МВД. Всем успехов и качественных загран.туров. ФИО не публикую. Не положено ☘️
2
Саша
Level 6 Local Expert
June 9
Обожаю МФЦ, удобно, быстро и работают профессионалы
3
2
макс кудзагов
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Очень профессионально и приятно, на ресепшен, все объясняют и помогают.
А еще вкусный кофе)
3
Дмитрий Мочалов
Level 30 Local Expert
May 19, 2023
Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое.
2
Ирина
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Была приятна удивлена вежливым обслуживанием ,персонал очень отзывчивый, стремится помочь решить вопрос клиента!Осталось очень хорошее впечатление после посещения)
3
1
АРЕОПАГ Клуб выпускников Финуниверситета
Level 22 Local Expert
April 10
Немноголюдно, персонал демонстрирует заинтересованность в решении проблем.
.
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
В стандартных ситуациях эти центры очень удобны и выручают.
Но если есть отклонение от стандарта, то довольно часто упирается в тупик и /или некомпетентность.
В этом центре сотрудники терпеливые и вежливые. Спасибо
3
Show business's response
Леонид Постников
Level 7 Local Expert
March 14
Заказывал здесь карту москвича. Сделали быстро. Работники вежливые, все понравилось
Михаил
Level 12 Local Expert
August 18
Очень компетентный персонал. Все быстро и четко
Артем Шидловский
Level 4 Local Expert
August 12
Отличный сервис,обслуживанием остался доволен,отсутствуют очереди.
Вера Кособокова
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Очень вежливый персонал, терпеливо и участливо помог заполнить заявление, ответили на все вопросы и нюансы. Спасибо, вам большое!!!
V Mar
Level 5 Local Expert
September 6
Удобно, вежливый персонал, всегда пойдут навстречу
serzh.m.1989
Level 2 Local Expert
July 30
Отвратительно. Неудобный график работы - необходимо отпрашиваться с работы, и отношение скотское. Не для людей.
4
Show business's response
Eustoma B.
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
впечатления очень двоякие, обращалась в два отдела. и какие разные там работают люди
1. огромное спасибо работникам ГУ МВД. очень участливые, исполнительные и ответственные девушки. паспорт внутренний сделали очень быстро, в срок, без ошибок и проволочек. помогали мне решать дополнительные вопросы. помогают и другим своим посетителям с анкетами, заявлениями. терпение потрясающее у людей. браво
тут оценка 6 из 5
2. отвратительное впечатление оставили о себе сотрудницы подразделения ЗАГС в этом мфц. одна постоянно ходит в коридор и на кого-то кричит по телефону, как ее достал ее собеседник и она не может такая нервная работать с людьми (я думаю, она действительно не может, если так орет),
вторая сотрудница просто хамски со мной общалась, перебивала, подшучивала, заставляла использовать их рабочую терминологию. я даже растерялась. сотрудница не помогла, на вопросы не ответила, а в конце вышла со мной к ресепшен и наорала на сотрудников, почему по моему вопросу по специализации ЗАГС отправили именно к ней. я просто в шоке.
Мадам, если вы работаете в ЗАГС, это совсем не значит, что вы самая умная.
испортила все впечатление о мфц. такие сотрудники не должны работать с людьми.
8
1
Show business's response
Мария Погодина
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
МФЦ удобный, народу не очень много, соответственно очередей практически нет. Чисто, большой функционал, как и везде, вежливые и понятные обьяснения на ресепшене.
1
Владимир Прокопчик
Level 8 Local Expert
April 5
Впрочем как и все, такие же учреждения, вежливые и отзывчивые
Александр Пятыгин
Level 10 Local Expert
May 29
Мифу работает по стандартам, а значит хорошо. В итоге могут решить даже нестандартные проблемы
2
Ева
Level 9 Local Expert
April 9, 2023
Не ждите что вам здесь помогут: цель сотрудников далеко не помощь населению, их задача не решить вашу проблему, а соблюсти формальности до запятой. Вообще цель сотрудников - чтобы вы побыстрее ушли и не заставляли их работать. Изначально мой диалог со специалистом начался с того, что на любую мою фразу она отвечала «как я это посмотрю, я не могу это посмотреть», и только потом брала в руки документы и начинала разбираться. Приходилось именно настаивать чтобы сотрудник вбила в базе критерии поиска. Я не знаю, как еще это назвать кроме как нежелание работать и выполнять прямые обязанности.
Обратилась в это мфц за выдачей справки о рождении родственника. Наконец нужная запись нашлась в базе данных загс. Сотруднику Гришенковой Валентине был предоставлен паспорт и полный комплект документов подтверждающий родство. По регламенту справка должна выдаваться в день обращения, однако сотрудник отказался выдавать справку и предложила направить через них запрос в ЗАГС, где рассмотрение составляет несколько рабочих дней. Мотивировала это тем что отсутствует компетенция.
Вызвали руководителя Балашову Татьяну, которая сообщила, что не может выдать мне справку потому что не может подтвердить мое свидетельство о рождении, выданное на территории бывшего СССР. При этом остальные документы они смогли подтвердить а именно это нет технической возможности.
Я предложила сотрудникам подтвердить свидетельство по другим признакам: на свидетельстве есть номер паспорта, и предъявлен оригинал паспорта. Это их не устроило, и вникать в детали они отказались. В итоге документы мне не выдали из-за того что в их же базе нет данных. Почему отсутствие технической возможности у мфц должно влиять на качество оказания услуги посетителю? Вопрос остался без ответа. О какой заявленной выдаче документов день в день тогда может идти речь? Этот вопрос уже буду адресовывать в вышестоящие инстанции.
4
4
Show business's response
Наталья С.
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Отличный МФЦ. Один из 11, где предлагают услуги ЗАГС. В будни пусто, народа мало, времени не тратится. Мы быстро оформили все документы, персонал вежливый, воспитанный , быстро актуализируют всю информацию, помогают. Мы сидели в отличных креслах, под красивым фикусом, пили кофе и прсто ожидали. Документы выдали в тот же день! Спасибо большое за сервис, скорость и качество услуг!
6
Фания Шамсуллина
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое. Туалет как в пятизвездочных отелях
5
Илья
Level 9 Local Expert
July 10
Пришел,а на смену фамилии всего несколько мфц по Москве,а нигде этого нету.. Пришёл за 1 час до закрытия а,говорят ,что не успею 🤷 .Ели дали талон,а в итоге там написано,если не примут в течении 15 минут кофе в подарок,а где оно,нету 🙀 сидел час,ничего даже не посмотрели....
Лучше бы в ЗАГС...
1
Show business's response
Алексей Солдаткин
Level 7 Local Expert
August 16
Со всем помогли, очень быстро и чётко был получен ответ
aziza abishova
Level 9 Local Expert
July 12
Тихо , спокойно и без суеты обслуживаются посетители
Смирнова Р.
Level 3 Local Expert
June 17
Все отлично! Обслуживание на высшем уровне! Все четко и быстро! Сотрудники знают свое дело.
3
Екатерина К.
Level 17 Local Expert
March 4
Навигация странная. Не понятно куда идти. Поднялся по лестнице, обратно не там свернул и попал в лабиринт коридора. Ну повесьте больше табличек, где выход, где какие окошки и тд. Что за экономия?!!!!
Show business's response
Денис Хлыстов
Level 15 Local Expert
October 30, 2023
Все быстро - это самое главное и очень вежливые сотрудники. Есть неплохая кофейня внутри.
Irina K.
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Один из самых плохих МФЦ по моему мнению, все не вовремя, долго, сотрудники могут и свое мнение Вам высказать, которое «весьма ценно». Если есть возможность выбрать, то лучше другое отделение «Мои документы»
3
3
Show business's response
Антон К.
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Хамский персонал, отказывается помогать решать проблемы с очередями. Сломалось табло, которое регулировало поток людей в 15 кабинет (оформление и выдача загранпаспортов). Столпилось большое кол-во людей, началась ругань и вопросы. На мою просьбу как-то урегулировать ситуацию получил ответ: «Сами разбирайтесь!».
В остальном здание чисток приятное) Заблудиться в нем не стоит абсолютно никакого труда, но если Вам повезёт, то сегодня сотрудник встал с той ноги и подскажет Вам направление.
3
1
Show business's response
Инкогнито 8621
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Направили сюда за помощью в истребовании документа из другого государства.
По записи, никаких очередей, спокойно, комфортно, оперативно, вежливо, 5 звёзд!
1
Марина Сысоева
Level 11 Local Expert
January 9, 2023
Сотрудники хорошие,добрые, вежливые ,отзывчивые .В отделе ЗАГС мега быстро все сделали, меняла фамилию, я даже не ожидала. Все так удобно-все госпошлины можно оплатить на месте по куаркоду.Спасибо !не пожалела ,что обратилась именно в этот центр !
4
Talgat Myktybaev
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Хороший центр. Всегда чисто и уютно. Внимательные и доброжелательные сотрудники. Даже сотрудники миграционной службы готовы помочь в трудной ситуации.
4
Александр Тетеркин
Level 15 Local Expert
June 30, 2023
Электронная очередь, есть удобная парковка, есть возможность распечатать документы.
Вежливый персонал и адекватное руководство.
3
Sofy Marso
Level 12 Local Expert
August 21, 2023
Отттличное здание. Приветливые администраторы, быстро решает ваши вопросы. Меняла Фамилию, тоже быстро. Но на вопрос где сменить паспорт, загс мне ответил по месту прописки,
я из другого региона, и ехать не было возможным. Перелопатила интернет и оказывается можно было через мфц, госуслуги. Я выбрала 2е
Екатерина Ж.
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Огромное очереди. Потеряете уйму времени, а девушки на ресепшен еще и могут не в тот кабинет отправить - будьте внимательны и перепроверяйте их. Если есть возможность обратиться в другой МФЦ - изъедайте этот
3
1
Show business's response
Сергей С
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Обращался не один раз. Всегда всё организовано и быстро. Огромное спасибо девушке на стойке приема, все подсказала и решила мою просьбу. Ещё раз спасибо.
2
Наталья Шаманова
Level 10 Local Expert
January 17
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Консультируют, очереди нет. Вот только миграционный отдел работает ужасно. Ошибка на ошибке. Очень жаль.
Ярослав Я.
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Грубый непрофессионализм сотрудников.
Получение паспорта по случаю смены фамилии - это та ещё затея. То ошибка в названии города(место рождения, причем город с простым названием), то множество других неопределённостей. Никто ничего не знает. Переваливают ответственность с одного сотрудника на другого, заставляя бегать по окнам и кабинетам.
Ведущий специалист Анна Валерьевна помогла в ситуации. За это спасибо. Но в целом организация работает на уровне «чуть лучше провинциальной поликлиники».
2
3
Show business's response
Елена Камхин
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Даниловой Марьяне Юрьевне и Левиной Вере Александровне. Это профессионалы своего дела. Спасибо вам за оказанную мне помощь при смене фамилии! Спасибо за высокий профессионализм, оперативность и человечность! Желаю вам успехов и процветания!
4
1
Владимир Морозов
Level 8 Local Expert
April 3
Спасибо большое. Очень вежливый персонал.
3
2
MihanRuss
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Очень дружелюбный и вежливый персонал, даже если возникают вопросы быстро все решают. Спасибо за работу.
4
Татьяна З.
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Отвратительное оказание услуг если это можно тазвать оказанием услуги. Пришла первый раз потвердить статус предпенсионера и помочь заполнить заявление на карту москвича. Сотрудник Онищенко не смогла поменять адрес и сказала идите может изменится через 5 дней. Дома вбив индескс адрес появился автоматически. Это говорит о том что сотредник не знает элементарного и гоняет прсетителей. Второй раз заполнив заявление после подтверждения статуса предпенсионера на получение карты москвичп, получила уведомление на сайте что они зарегистрировано и ему присвоен рег. номер. Но получить временное разрешение на предоставление льго т по карте москвича так и нп получилось. Сказали ждите еще когда придет уведомление и тыкали в постановление от 2014 г говоря что ппедоставление услуг изменилось. Отвратительно, почему нельзя пооучать льготы с присвоения статуса предпенсионет. И обслуживание тоже никто ничего не хочет сделать и как то помочь. Только все на словах тыкать постановлением.