Центр госуслуг района Алексеевский

5.0

3229 ratings

Rate this place

Anonymous review

Обратились в МФЦ с просьбой послать запрос о повторном свидетельстве о рождении в Казахстан. Большего унижения от сотрудников МФЦ, несмотря на мой возрост, не видела. В средствах массовой информации нам всем расказывают как все просто решать через МФЦ, а на проверку ничего не хотят делать. Позор. А ведь в переди выборы президента. Наверное опять Ему надо сигнализировать. Эсли администрация МФЦ смотрит за отзывами, готовы к общению. Пишу за жену. Обидно за такое отношение.

Show business's response

Анна Трунина

Level 8 Local Expert

Отличные госуслуги! Всегда убрано, работники вежливые, всегда готовы помочь!

ЕЛЕНА СОЛОВЬЕВА

Level 9 Local Expert

Отличное место. Работают профессионалы. Все быстро, без задержек. Возможно это мне повезло

Pavel Obolensky

Level 12 Local Expert

Оформляли документы. Все прошло быстро, вежливо, комфортно. Обслуживание квалифицированное, помещение светлое и чистое. Есть нормальный подъезд на автомобиле (если кому то это важно).

Олег Носаченко

Level 7 Local Expert

Приветливые и чуткие сотрудники. Все быстро и по делу. Хороший кофе в кафетерии на 1 этаже!

Евгения

Level 7 Local Expert

Отличное место. Консультирует на 10 из 10.

Ангелина-Лионель

Level 5 Local Expert

Благодарю Левину В. А. За решение вопроса. Была сегодня и все сделали на высшем уровне, так ещё и быстро!

Betterbe

Level 10 Local Expert

Лучший мфц Москвы. Сотрудники как на подбор - все доброжелательны, вежливы и самое главное терпеливые с нами - посетителями :)) порой задаёшь вопрос и понимаешь , что они отвечают на него уже 100 раз, а все равно звучат как будто я их любимый посетитель. Довелось обратиться к директору. Невероятный человек и профессионал. Большое спасибо Вам!

Elena art

Level 8 Local Expert

Оперативное обслуживание, сотрудники вежливые, готовые помочь по мере возможностей и даже чуть больше)

Екатерина Швилкина

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники, удобное местоположение, красиво убранная территория вокруг. Очень удобно и комфортно. Спасибо.

Мария Ёлчина

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ, всегда быстро обслуживают. Удобное расположение и нет высокой загруженности. Сотрудникам ЗАГС особая благодарность.

Патимат Магомедова

Level 5 Local Expert

Чисто человеческое СПАСИБО !!! Очень понравился парень на ресепшене, у меня зрение плохое не смогла увидеть инициалы на бейджике . Очень вежливый персонал , всё объяснили по полочкам разложили . Спасибо Вам большое !!!

Ольга К.

Level 21 Local Expert

Небольшое отделение МФЦ. Не все документы можно сделать. Но персонал отзывчивый и вежливый. Специалисты в окнах делают все быстро и четко.

Дима П

Level 6 Local Expert

Я москвич и Русский. Сегодня 31 мая 24 года пришел по вопросу замены паспорта, в 45 кабинете чел о казал принять заявление в грубой форме. Пил кофе жрал булку и не занимался решением вопроса москвича . Просьба к вышестоящему руководству принять меры и обеспечить мне замену паспорта в удобное для меня время

Show business's response

Svetlana Lana

Level 4 Local Expert

К сожалению, разочарованы полностью в квалификации сотрудников данного МФЦ, относительно решения вопросов льгот для онкобольных по инвалидности. Приехали на такси с человеком, которому и так не очень просто передвигаться после операции, некомпетентные же сотрудники данного МФЦ отправили онкольбольного самого разбираться в различные организации со своими льготами. Сразу было понятно, что сотрудники вообще не разбираются в данной теме. Пришлось ехать в другой МФЦ. Хорошо , что хоть там сразу помогли решить все вопросы по льготам. Уважаемое руководство МФЦ , большая просьба, объясните своим сотрудникам ,какие льготы положены онкобольным по инвалидности, и как они оформляются. Жаль , что в данном МФЦ работают люди, которые не понимают, насколько тяжело онкобольным решать вопросы по льготам, которые каждый день борятся за жизнь,а вынуждены ещё и бороться за то, что им положено , за помощь, на которую они имеют право

Show business's response

Александр Шмерко

Level 5 Local Expert

Нормально Всё хорошо Все молодцы

ирина ким

Level 6 Local Expert

Всё хорошо. Вежливые сотрудники

Валерия Алдонина

Level 5 Local Expert

Прекрасный и отзывчивый персонал Руководитель центра замечательная 👍

570713VogtX3GOfRE Березуцкая

Level 7 Local Expert

Очень много окон, грамотные и доброжелательные сотрудники.

Vladimir S

Level 10 Local Expert

Хороший офис. Обслуживает как физлиц так и юрлиц. Много персонала . Минимум времени ожидания. Персонал опытный если нужно всё разъеснит и объеснит.

Виктор Агафонов

Level 11 Local Expert

Быстро оформили документы, приветливый р внимательный персонал

Максим

Level 10 Local Expert

Приятные и вежливые сотрудники, чувствуется желание помогать людям. Молодцы.

Елена Кулишенко

Level 13 Local Expert

Сдала документы на регистрацию, тут же оплатила госпошлину, через день пришла смс, что документы готовы. Очередь минут 15, не больше.

Ivan A

Level 5 Local Expert

Худший МФЦ в Москве, абсолютно некомпетентные сотрудники.

Show business's response

GregShar

Level 12 Local Expert

Оказывали услуги по записи, все максимально удобно и быстро. Остался очень доволен. Качество на высоте.

Дмитрий Мочалов

Level 30 Local Expert

Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое.

Rodion Ismagilov

Level 5 Local Expert

Персонал замечательный, что непонятно подскажут

Пётр Баландин

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ. Персонал грамотный и приветливый.

Luminofor.ru

Level 8 Local Expert

Всё прекрасно кроме талонов на прописку - они не работают. То есть, талоны выдают, но все равно все идут не по времени, а по ходу жизни. Вызывает автомат и дает сотруднику 5 минут. Потом вызывает другого. Как говорится, кончил не кончил - 5 минут!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Была приятна удивлена вежливым обслуживанием ,персонал очень отзывчивый, стремится помочь решить вопрос клиента!Осталось очень хорошее впечатление после посещения)

Владимир Афанасьев

Level 12 Local Expert

Отличное место и хороший грамотный персонал

Татьяна Крошкина

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники, очень приятно когда встречаешь хороших людей на своем месте🙏🎈

Кутузов Руслан

Level 16 Local Expert

Оформление загранпаспорта 21.12.2023 прошло на удивление легко и быстро. Инспектор вежлив, оперативен и достойный статный представитель МВД. Всем успехов и качественных загран.туров. ФИО не публикую. Не положено ☘️

макс кудзагов

Level 8 Local Expert

Очень профессионально и приятно, на ресепшен, все объясняют и помогают. А еще вкусный кофе)

Eustoma B.

Level 5 Local Expert

впечатления очень двоякие, обращалась в два отдела. и какие разные там работают люди 1. огромное спасибо работникам ГУ МВД. очень участливые, исполнительные и ответственные девушки. паспорт внутренний сделали очень быстро, в срок, без ошибок и проволочек. помогали мне решать дополнительные вопросы. помогают и другим своим посетителям с анкетами, заявлениями. терпение потрясающее у людей. браво тут оценка 6 из 5 2. отвратительное впечатление оставили о себе сотрудницы подразделения ЗАГС в этом мфц. одна постоянно ходит в коридор и на кого-то кричит по телефону, как ее достал ее собеседник и она не может такая нервная работать с людьми (я думаю, она действительно не может, если так орет), вторая сотрудница просто хамски со мной общалась, перебивала, подшучивала, заставляла использовать их рабочую терминологию. я даже растерялась. сотрудница не помогла, на вопросы не ответила, а в конце вышла со мной к ресепшен и наорала на сотрудников, почему по моему вопросу по специализации ЗАГС отправили именно к ней. я просто в шоке. Мадам, если вы работаете в ЗАГС, это совсем не значит, что вы самая умная. испортила все впечатление о мфц. такие сотрудники не должны работать с людьми.

Show business's response

Роман Кишиченко

Level 10 Local Expert

Все четко, быстро и по делу

Вера Кособокова

Level 13 Local Expert

Очень вежливый персонал, терпеливо и участливо помог заполнить заявление, ответили на все вопросы и нюансы. Спасибо, вам большое!!!

Татьяна К.

Level 11 Local Expert

С благодарностью ко всем сотрудникам. Всё очень быстро и чётко.

Level 8 Local Expert

В стандартных ситуациях эти центры очень удобны и выручают. Но если есть отклонение от стандарта, то довольно часто упирается в тупик и /или некомпетентность. В этом центре сотрудники терпеливые и вежливые. Спасибо

Show business's response

Арефьев Александр

Level 10 Local Expert

Отличная организация рабочего процесса.

Лаудер Л.

Level 7 Local Expert

Приятная обстановка. Толковые администраторы. Ожидание минимальное

Мария Погодина

Level 11 Local Expert

МФЦ удобный, народу не очень много, соответственно очередей практически нет. Чисто, большой функционал, как и везде, вежливые и понятные обьяснения на ресепшене.

Юлиана Бухаровская

Level 4 Local Expert

Отвратительная сотрудница кабинета 01 49. Нагрубила, накричала, отказалась принимать за полтора часа до закрытия.

Show business's response

Инесса Александровна Б.

Level 10 Local Expert

Пришла и за полчаса получила документы у специалистов загс, которые в других мфц оформляют дольше: от часа и более. Спасибо за оперативную работу в выходной день

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ. Один из 11, где предлагают услуги ЗАГС. В будни пусто, народа мало, времени не тратится. Мы быстро оформили все документы, персонал вежливый, воспитанный , быстро актуализируют всю информацию, помогают. Мы сидели в отличных креслах, под красивым фикусом, пили кофе и прсто ожидали. Документы выдали в тот же день! Спасибо большое за сервис, скорость и качество услуг!

Фания Шамсуллина

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое. Туалет как в пятизвездочных отелях

Ксения Горожанкина

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположен рядом с домом. Приветливый персонал, есть зона для диагностики здоровья, а те, кто ожидает свою очередь дольше 15 минут предлагают кофе.

Людмила

Level 9 Local Expert

Компетентные работники, все грамотно, четко, быстро. Очень понравился МФЦ

Леонид Постников

Level 8 Local Expert

Заказывал здесь карту москвича. Сделали быстро. Работники вежливые, все понравилось

Ева

Level 10 Local Expert

Не ждите что вам здесь помогут: цель сотрудников далеко не помощь населению, их задача не решить вашу проблему, а соблюсти формальности до запятой. Вообще цель сотрудников - чтобы вы побыстрее ушли и не заставляли их работать. Изначально мой диалог со специалистом начался с того, что на любую мою фразу она отвечала «как я это посмотрю, я не могу это посмотреть», и только потом брала в руки документы и начинала разбираться. Приходилось именно настаивать чтобы сотрудник вбила в базе критерии поиска. Я не знаю, как еще это назвать кроме как нежелание работать и выполнять прямые обязанности. Обратилась в это мфц за выдачей справки о рождении родственника. Наконец нужная запись нашлась в базе данных загс. Сотруднику Гришенковой Валентине был предоставлен паспорт и полный комплект документов подтверждающий родство. По регламенту справка должна выдаваться в день обращения, однако сотрудник отказался выдавать справку и предложила направить через них запрос в ЗАГС, где рассмотрение составляет несколько рабочих дней. Мотивировала это тем что отсутствует компетенция. Вызвали руководителя Балашову Татьяну, которая сообщила, что не может выдать мне справку потому что не может подтвердить мое свидетельство о рождении, выданное на территории бывшего СССР. При этом остальные документы они смогли подтвердить а именно это нет технической возможности. Я предложила сотрудникам подтвердить свидетельство по другим признакам: на свидетельстве есть номер паспорта, и предъявлен оригинал паспорта. Это их не устроило, и вникать в детали они отказались. В итоге документы мне не выдали из-за того что в их же базе нет данных. Почему отсутствие технической возможности у мфц должно влиять на качество оказания услуги посетителю? Вопрос остался без ответа. О какой заявленной выдаче документов день в день тогда может идти речь? Этот вопрос уже буду адресовывать в вышестоящие инстанции.

Show business's response

Центр госуслуг района Алексеевский

1149 reviews