Центр госуслуг района Арбат

Rate this place

valery mesilin

Level 10 Local Expert

Обращался, общее впечатление не плохое, очень много пассетителей. Персонал вежливый и квалифицированный, с желанием помочь. Документы оформлены и выданы в срок.

Олег Рафиков

Level 24 Local Expert

Удивило количество посетителей этого МФЦ, находящегося в центре Москвы, в районе, где жилых домов меньше, чем в любом спальном районе. Обслуживание понравилось, всё чётко и профессионально.

Станислав Бобков

Level 17 Local Expert

С шероховатостями прошло моё посещение данного МФЦ. Был вопрос регистрации ипотеки в силу закона. Специалист и сама не в курсе, так ещё и начала путать нас вопросом: "А где госпошлина?!". А её нет при регистрации ипотеки в силу закона. Сами не разбираетесь (хотя во всех МФЦ специалисты ориентируются в вопросе госпошлины и её размера) так хоть людей не путайте и панику не сейте. А то и сам в запарке, так ещё и вторую сторону рядом сидящую успокаивать. Не понравилось, что описи специалист не делает раздельные для двух сторон. Шарашит обеим сторонам одинаковые описи и карандашиком на экземпляре МФЦ предлагает отмечать: какая сторона какой документ принесла. В общем, не лучший мой опыт посещения МФЦ. Надо подтянуть качество немножко.

Show business's response

Ершова Наталья

Level 9 Local Expert

Были вечером выходного дня, поэтому в очереди провели всего 7 минут. Сотрудница МФЦ оперативно оформила все необходимые документы для получения льгот на оплату ЖКХ. Всё очень спокойно.

Аrs

Level 2 Local Expert

Обратился за услугой, некомпетентная сотрудница в течение часа не могла оформить документ, начальника нет на месте, ее заместитель покрывает сотрудников (видимо устроенных по знакомству), сначала сказала подождать еще 20 минут, при этом на вопрос что будет если услугу не окажут в течение озвученного времени, ответила "значит будете сидеть и ждать сколько нужно". Сотрудница которая оформляла документы хамит и занимается нравоучениями. Жалоба будет направлена в соответствующие ведомства.

Show business's response

О. К.

Level 18 Local Expert

Получал второй загранник. Электронная очередь не работает, всех подряд вызывают в кабинет, из-за чего в коридоре скапливается очередь. Сотрудница, которая принимала, постоянно была в телефоне. Делает всё на от@сь. Но документ выдавал человек, полнейшая противоположность первому. Надо отдать должное, всё делают очень быстро

Show business's response

Тимур и Ко

Level 14 Local Expert

Благодарю работников МФЦ, в частности сотрудника по имени Назар, за решение моего вопроса. Приятно, что можно найти грамотную поддержку в решении проблемы. Больше бы таких сотрудников.

Илья Л

Level 13 Local Expert

Хороший Мфц , работают адекватные , доброжелательные люди . Обращайтесь - здесь помогут .

Alex A.

Level 4 Local Expert

Проклятое место. 40 минут в очереди у них стандарт .

Show business's response

Павел

Level 9 Local Expert

Бюрократы. В особенности, руководитель направления Роман. Придирается к каждой строчке в нотариальной доверенности. Выдаигает идиотские предположения: "Что, если владелец квартиры, который выдал вам нотариальную доверенность на право управления, не хочет, чтобы вы узнали, что он является собственником этой квартиры?" Похоже, Роман, дослужившись до руководителя некоего "направления" явно ввшел за пределы своего потолка когнитивных способностей.

Show business's response

Даша Волкова

Level 8 Local Expert

Очень душное помещение, слишком маленькое для большого скопления народа. Сотрудники нерасторопные и/или зачем-то затягивают время приема. То, на что здесь требовалось 2 часа, в другом мфц сделали за полчаса. Итог посещения данного мфц: настроение испорчено, поэтому ходить сюда больше не будем. Плюс звезда только за хороший миграционный отдел мвд.

Show business's response

awesome.pikka4y

Level 6 Local Expert

Я просто умираю от того, как сюда приятно ходить и как невероятно отзывчивы, дружелюбны и компетентны здешние сотрудники. Ухожу каждый раз с такой легкостью, словно это был первый поход к настоящему классному зубному, которого ты всю жизнь боялся как огня, а оказалось супер комфортно!

Ksenia

Level 8 Local Expert

Персонал доброжелательный, хорошо что можно сделать много всего в одном месте

ШураМура

Level 10 Local Expert

Очень нравиться именно это отделение. Всё быстро делают. Иногда бывают затруднения, но это связано с малоопытным персоналом. Они постоянно меняются, редко попадаешь на одного и того же человека, поэтому, в общем, всё хорошо здесь.

Show business's response

Фомина Ирина

Level 4 Local Expert

Обслуживание мне нравится, правда очереди бывают, а так всё отлично по персоналу.

Александр Александр

Level 7 Local Expert

МФЦ отличное франшиза. Сергей Семенович молодец . Здоровье ему . Мой сын не хотел на время уезжать в Европу . Говорил . Оставьте меня жить в МФЦ . В Европе одни придурковатые бюрократы . Я с ним согласен. Он вернулся . Правда , по другой причине

Olesya56

Level 4 Local Expert

На сайте у Вас написано: Бумажная копия в МФЦ. Вы можете получить бумажный документ с печатью в «ЛЮБОМ» МФЦ г. Москвы. Пришла в МФЦ по адресу: Сивцев Вражек переулок, д. 20, Москва. Администратор на стойке сказал, что нужно приходить в определенное время по графику работы. Пришла в указанные часы, в 12 кабинете сотрудник сказала давайте паспорт сейчас распечатаю выдам. Ожидание всего этого заняло 40 минут, после сотрудник позвала и сказала я не могу дать документ так как нужно ехать по другому адресу. Отличный сервис сотрудника МФЦ. Спасибо!

Show business's response

Мари

Level 9 Local Expert

Именно к работникам госуслуг у меня вопросов нет. Но вот к представителям овд - миллион!!! Совершенно отвратительная работа. 2 раза обращалась по вопросам прописки, загранпаспорта, каждый раз такие проблемы, что хочется в Министерство жаловаться! Сроки не соблюдают от слова совсем!!! Надменный вид и полнейшее нежелание работать девушки с кудрями и ресницами приводит в конце концов в негодование. Рекомендую руководству проработать с ней требования и обязанности ее должностной инструкции. С такими замашками обычно в хостес идут и изображают из себя хозяев заведения.

Show business's response

Анна Д.

Level 18 Local Expert

Радует, что обычно в этом отделении МФЦ не много народа. Операторы вежливые. Лично у меня никогда не возникало проблем. Получала здесь загранпаспорт и социальные карты себе и старшей дочке. С заграном могут возникнуть небольшие задержки по времени. Меня принимали позже на 20 минут, чем была запись. Но муж на это не жаловался. Так что это скорее это единичный случай.

Инкогнито 2086

Level 11 Local Expert

Недостаточно квалифицированные работники на столе справок, ресепшн, толком не могут ответить на многие вопросы людей. Часто ,,висят,, компы,из-за чего: ,, Зайдите позже,когда он ,,глючить,, перестанет

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Отвратительная "работа" подразделения МВД. 4 месяца не возвращают пошлину за не оказанную услугу выдачи загранпаспорта. Положенный по закону срок на возврат - 1 месяц четыре раза просрочен. После 1 месяца правомерно взимать пени. Заявление с приложением документов было оформлено 03.02.23. На 30.05.23 пошлина не возвращена. Дважды наносила визиты - через 2 месяца от заявления и через 3,5 месяца - без результата, жалкий лепет о каком-то "сбое". Не рекомендую связываться с данным подразделением. МВД других районов работаю в разы лучше!

Show business's response

Павел Дуров

Level 30 Local Expert

Очень удобный МФЦ , вежливые и грамотные сотрудники , чистота и санитарные нормы соблюдены на 100% , всё объяснили , оформили документы , большое спасибо

Наталья Ивановна

Level 4 Local Expert

Все МФЦ это бесполезные и не нужные отделения , раздутая работа и огромная трата денег . Если при смене прав ( а длительность 9 дней ) я не могу ездить за рулем . Если я хочу день в день , то должна пойти в ГИБДД . Так скажите зачем же тогда услуга МФЦ??? Таким же образом происходит смена свидетельства на ребенка и многих других документов . Государство стоит обратить внимания - и начать экономить с данной структурной ячейки .

Show business's response

Денис

Level 9 Local Expert

Прекрасно и четко организован процесс выдачи загранпаспортов. Вежливые, предупредительные и, надо отдать должное, очень терпеливые сотрудники. Спасибо работникам МФЦ и МВД!!!!

Simple

Level 9 Local Expert

Только плюсы у этого мфц. У меня возникли трудности в заполнении формы по получению ИНН. Сотрудники помогли, были вежливы и доброжелательны. Мною было испытано удивление по поводу этого факта. Позже подошла руководитель симпатичная девушка с длинными волосами и тоже пояснила. Это очень хорошо, когда есть такое отношение в мфц к людям, ведь они приходят за помощью к государству. Спасибо девушке-руководителю и сотрудникам этого мфц, низкий поклон вам!!!

Гюльсават Гасангусейнова

Level 9 Local Expert

Очень вежливый и грамотный персонал! Специалисты высокого уровня! Рекомендую всем!

Анна Камышанская

Level 11 Local Expert

Все что начинается со слов "я самый опытный сотрудник" кончается плохо. Это не услуга. Это староформатные сотрудники с выученным "нельзя". В мфц на Пресне все оказалось можно. Не советую.

Show business's response

kilhard

Level 19 Local Expert

Сделали электронную очередь, которая не работает, что бы попасть в 35 кабинет нужно отстоять очередь до 15 часов, потом после стоять очередь с талоном на руках, при этом сами талоны буквально за первые пять минут пробивают нонстоп уже до 15 человека

Show business's response

Алина Торунлу

Level 25 Local Expert

Мне нравится это МФЦ. Почти не приходится ждать очереди. Сотрудники вежливые и профессионализм на высоком уровне.

Дмитрий Ефремов

Level 13 Local Expert

Посещение подобных учреждений качественным образом меняет твоё представление о стандарте предоставления государственных услуг. Замечательно поставлена работа. Нет очередей. Сотрудники быстро и спокойно решают самые нестандартные задачи и запросы. Спасибо за труд! Советую приходить именно в это отделение.

Тамара Филатова

Level 7 Local Expert

Сегодня была с мамой инвалидом первой группы. Это просто ужас !!! На улице жара 25 градусов, а в МФЦ не работают кондиционеры!! Полно людей, человек 30 сидят в очереди с талончиками , все места заняты, не протолкнуться между стоящими и сидящими в очереди, , и очередь из 10 человек к информационной стойке, выдающей талоны. Издевательство и над людьми, и над работниками МФЦ

Show business's response

Nikolja.235-11

Level 4 Local Expert

5 звёзд,но… Могли бы посоветовать поехать на велозаводскую 6а. Где жена сегодня заказала справку о несудимости за 10 минут. И готова будет через неделю,а не через месяц,как моя…

Ольга Д.

Level 8 Local Expert

нет места для посетителей, ожидающих очереди. Дополнение к отзыву от 2023 года. Времена соцдистанции прошли, а воз и ныне там🤷‍♀️. Сидячих мест для посетителей очень мало. И хотя очередей нет и время ожидания минимально, но бывают разные случаи. Кто-то пожилого родственника привел, кто-то пришел раньше назначенного времени, просто остановиться и одеться, документы разобрать... Понятно, что места мало, но так может не то место выбрали?

Show business's response

Яна Е.

Level 13 Local Expert

Хорошее обслуживание, приятные сотрудники и очень внимательные. Благодаря им нашла работу и получила хорошие рекомендации. В сложной ситуации оказали помощь

Елизавета К

Level 11 Local Expert

Просто отлично! Оперативность оформления документов приятно удивила)

Павел

Level 16 Local Expert

Всё быстро. Всегда помогут, подскажут . Спасибо за работу!

Надия Изятова

Level 10 Local Expert

Быстро решили все вопросы, правда приходилось несколько раз посетить, квалифицированные специалисты!

Наталья Онищенко

Level 7 Local Expert

Получала здесь загранпаспорт. Изготовили за 2 недели, без очередей и прочего. Очень дружелюбный и внимательный персонал. И очень удобное местоположение - 7 минут пешком от Смоленской

Sferawerawara

Level 2 Local Expert

Инвалидам не припарковаться ,от метро далеко и скользко, если зимой нужда заставила.Замена карты москвича столько ходьбы- мороки для пенсионеров .

Show business's response

Alex Uniga

Level 5 Local Expert

Хорошо организована работа персонала. Ни разу не стоял в очереди более 5 минут. Наконец оформление документов приносит моральное удовлетворение!

Евгения Филимонова

Level 9 Local Expert

бываю часто, сегодня девушка в окошке отказала в выдаче документа по неким причинам, как по мне необоснованно, подойдя к руководству МФЦ объяснив ситуацию и показав все необходимые документы для получения выписки из домовой книги, нашли решение , верное, все сделаи очень быстро. очень хорошее МФЦ. потому что начальник хороший, все очень вежливо и в рамках закона, надо просто иногда немного вникать в ситуацию по подробнее. Выражаю огромную благодарность.

Show business's response

Инкогнито 6137

Level 2 Local Expert

Никто ничего не знает нужно как минимум обучение на 6 месяцев. Был собран консилиум из 6 человек и решения небыло найдено

Show business's response

Alexandra Chebotar

Level 4 Local Expert

Просила помочь с документами, никто не помог. Сказали сами разбирайтесь (( Также ещё в августе должны были получить бесплатный проезд на общественном транспорте ( ТК ребёнок инвалид). Дали временный,сказали что через месяц будет готово. Пришла и ничего не было готово. Уже почти год ждём. И никто ничего не делает. Обидно ((

Show business's response

Ирина Б.

Level 6 Local Expert

Пыталась сделать копии документов. Не понравилось. Дорого и сложно 1 лист 20 ₽ за каждый лист надо платить отдельно. Пачкой документ не от копирует. Услугой не воспользовалась, ушла в фото студию поблизости. Ещё интерфейс не понятен для человека который первый раз хочет оплатить услуги копирования. Девушка передо мной за одну копию чуть три раза не заплатила, я вовремя обратила внимание на это и она остановилась и меня поблагодарила.

Show business's response

Сергей Русских

Level 9 Local Expert

Удобно, как во всех центрах. Посетителей не много, работают оперативно!

Галина Богданова

Level 13 Local Expert

Всегда все очень четко, вежливые квалифицированные сотрудники,

Level 9 Local Expert

11 февраля 2024 у стойки информации девушка, сотрудник МФЦ, развернула белоруса, пришедшего делать временную регистрацию. Повысила голос и отправила оформлять всё через личный кабинет на госуслугах у собственника жилья утвердительно заявив что в МФЦ это уже нельзя делать, только через личный кабинет госуслуг. Возмутительное поведение, не достойное такого МФЦ. Регистрацию можно было сделать за 10 минут в МФЦ, а она отправила. Хамство и вопиющая некомпетентность.

Show business's response

Наиль Кунафин

Level 9 Local Expert

На входе в зал встретил доброжелательный охранник (охранница) и подсказала к кому нужно обратится за консультацией. А ребята консультанты вежливые и грамотно задающие вопросы гражданам обратившимся к ним. Молодцы.

Иван Юрьевич

Level 9 Local Expert

Всегда быстро, чисто, вежливо. Команда мэра - работает на его имидж!

Нателла Солобоева

Level 18 Local Expert

Очень комфортная организация. Обслуживают быстро и четко. Консультации по теме и всегда в полном объёме. Несколько раз там была. Впечатление осталось самое пртятное

Центр госуслуг района Арбат

851 review