Обращалась в МФЦ на Молостовых 1г,отличные специалисты.Спокойные,без суеты ,ровным тоном и доходчиво все объясняют и рассказывают.Работают быстро и чётко.Спасибо.
2
2
Татьяна Ануфриева.
Level 16 Local Expert
August 5, 2021
Улучшить компентентность сотрудников на рецепшене, от них многое зависит. И хотелось бы чтобы помещение для ожидания было побольше.
1
Настенька Гладкова
Level 12 Local Expert
August 3, 2019
Были с моей тётей 2 июля 2019. (Мы были в районе 16 часов).Получили паспорт РФ, карту москвича. Народу много, но как то всё быстро. Особенно порадовала девушка(женщина) при входе, которая раздавала талоны. К сожалению не запомнила имя на бейджике. Это что-то. Энерджайзер! Обаятельная, компетентная, быстрая. На месте руководства-выписывала бы ей премии постоянно и водила бы на нее посмотреть и поучиться, как надо работать сотрудников из других МФЦ города Москвы!Просто-молодец!👍👏
6
3
Марина Локтева
Level 11 Local Expert
September 30, 2020
4-ку поставила из-за того, что попадала в такую ситуацию, персонал может быть свободен,( дело обычно в будний день, после 13-14 часов), но упорно выжидает положенные 15 минут на время ожидания и вот как только это время истекает, твой номер загорается на табло. Господа, Вы это специально делаете, чтобы не поить посетителей бесплатным кофе? Признавайтесь, ведь в талончике значится, что если кто-то ждет дольше 15 минут, ему положен кофе))).
5
karusya0023
Level 10 Local Expert
October 26, 2019
Персонал не очень приходится постоянно документы переподовать или доносить, тк одна скажет одно принесёшь попадёшь к другой она скажет другое и так до тех пор пока не попадёшь к нормальному специалисту, а это там редкость, из за них потратила лишние 1300 на доверенность при прописке папы а когда её принесла оказалось и вовсе только личное присутствие в итоге написала жалобу на сотрудника а ответ пришёл что сотрудник норм все объяснил... А я не могла взять просто из головы что нужна доверенность.... Все печально у них
1
Show business's response
максим казадаев
Level 14 Local Expert
September 20, 2023
Всё мне понравилось
Плюшатара
Level 4 Local Expert
March 17, 2021
Быстро и квалифицированно. В нестандартных ситуациях-нестандартный подход. Спасибо!
3
Курбатский Олег Валерьевич, адвокат
Level 16 Local Expert
August 26, 2020
Попалась специалист, которой все что-то должны. «У меня голова гудит», идите копии снимайте там... Обычно посещаю МФЦ в районе Фили-Давыдково, Даниловском районе, Можайском районе Москвы, и сталкивался в основном с дружелюбными специалистами, а тут был удивлён. Даже в Ленинском районе Московской области персонал более вежлив и приветлив.
4
Show business's response
Ирина Назарова массаж МСК
Level 8 Local Expert
May 29, 2021
Приветлевый коллектив, сложенная работа. Все мои вопросы были решены оперативно. Успехов коллективу!
3
Лариса Грибова
Level 9 Local Expert
January 15, 2020
Была там 20 ноября.На стойке Прохорова С.,сказала,что могу у них поменять загранпаспорт , только на 5 лет,а на 10 лет (только на мос.ру),попросила помочь,отказала. Заполнила бланки,попросила Прохорову пост оплатить через терминал,отказала. Сбегала в Сбербанк,оплатила,отдала в окошко,проверили. Через день позвонили,оказалось, что-то не дописала.Приехала 25 ноября,переписала.Срок получения передвинули.
1. Для чего они там "сидят",чья работа проверять анкеты?
2.Почему Прохорова С.не сказала,что я могла к ним записаться и тогда они мне помогли бы оформить паспорт на 10 лет?
Приходила в том году,заказывала справки ,что не отказывались с дочерью инвалидом ,от льгот. Принесла от дочери нотариальную доверенность,потребовали её паспорт.
С каких это пор к доверенности надо прилагать паспорт?!?! В доверенности ,нотариус всё указал!!!
Совершенно безграмотные сотрудники!!!
11
Habibullo Magamedov
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Всё ок спасибо
3
Анатолий Леонтьев
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Всё как везде, но тесно.
4
2
Show business's response
Юля Сагина
Level 9 Local Expert
February 8, 2020
Ужасное место, два моих похода туда, и два с кучей нервой. Первое отказали в оформлении мед.полиса, мотивируя что нет регистрации в Москве. Звонок на горячую линию, там мне отвечают, что не имеют право отказать, что гражданин России, не зависимо где имеет регистрацию, может обратиться в любом городе, регионе и оформить полис ОМС, возвращаюсь, иду к руководителю, ответ тот же, мы не оформляем иногордним, эта горячая линия задолбала, ни чего не понимают, досвидание и идите в любую страховую. Не было времени выяснять, так как срочно нужно было обращаться в поликлинику.
Ситуация номер 2. Оформила заявление и оплатила через гос.услуги получение заграничного паспорта старого образца на 5 лет. Только что захожу узнать о готовности, и супер дама на стойке у которой 1000 слов в минуту, говорит что мне нужно записаться через мос.ру на отпечатки и фотографирование, обьяснюю у меня обычный паспорт, зачем мне это. Ответ убивает: потомучто вы заполнили через гос.услуги. она либо меня не слышит либо она неадекватная. Выхожу ..звоню на горячую линию и они мне говорят ВАМ НЕ НУЖНА ДАКТИЛОСКОПИЯ И ФОТОГРАФИРОВАНИЕ! Извините , опять на гор.линии УМВД по г.Москве дураки отвечают. Вообщем так, мфц ивановское по ул.Молостова 1, самое ужасное, к иногородним относятся как таджикам. После меня в очереди стояла бабулька, она что то может и не допонимает, эта дама орет на неё, не дает слово вставить, переспросить. Неужели не видно, что человек давольно преклонного возвраста. Ни какого уважения. Через 10 дней истекает срок получения (90 дней) чувствую без написания жалобы не обойтись. Сестра по району Тушино, получила загранпаспорт через 1,5 месяца, как иногородняя. Тут же сколько не интересуюсь, иногородние по 4-5 месяцев ждут. Сплошной бардак, издеваются просто.
8
4
Ирина Лев.
Level 6 Local Expert
August 26, 2019
Регулярно обращаюсь в центр госуслуг. Нравится что все можно решить в одном месте. Нет больших очередей. Работают специалисты знающие свое дело. Во всяком случае мне встречались именно такие.😁👍
3
Анастасия Шишкина
Level 10 Local Expert
January 25, 2021
Сотрудник отдела по вопросам миграции отдела МВД России по району Ивановское г. Москвы отказалась принимать документы (фото) по доверенности, выданной нотариально, заявив, что "За деньги Вам нотариус любой документ выдаст". Не рекомендую.
2
Галина Власова
Level 17 Local Expert
November 2, 2021
Хорошая организация, приветливый профессиональный персонал.
1
1
Кирилл Халиков
Level 9 Local Expert
May 7, 2023
Вежливые и внимательные...
3
Anna Maria
Level 6 Local Expert
April 7, 2021
Я восхищена тем, вот что превратились МФЦ. Удобная организация, отзывчивый персонал, нормальная атмосфера.
3
Татьяна Киктенко
Level 12 Local Expert
September 10, 2021
Молодцы сотрудники, все объясняют и быстро обслуживают, вежливые!
3
1
Алексей Шкапин
Level 5 Local Expert
August 30
Пять(5) оценка
4
1
Никита Акопов
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Быстро вежливо
3
Jurassic
Level 8 Local Expert
November 7, 2020
Приятный опрятный центр, вежливый персонал, который понятно ответит на любые вопросы по теме, грамотное распределение очередей, все чисто, аккуратно. недостатков не увидел.
3
2
Лена Гурова
Level 5 Local Expert
February 6, 2021
Очень хорошее, квалифи.цированное обслуживание решают все вопросы быстро и с позитивом
3
Галина
Level 7 Local Expert
November 28, 2019
Много окон, почти все работают. На входе стоят консультанты, которые всегда подскажут и направят в нужное окно. Очередей практически нет. Для детей есть столик, где можно порисовать. Так же есть автомат для ксерокопирования.
5
"Ск-Строй" И.
Level 4 Local Expert
February 23, 2020
Всё быстро совсем чу чуть тратишь время. Очень вежливо и чётко доют информацию. Пока ждёшь своей очереди можно выпить кофе и посмотреть телевизор. Всё просто отлично мне очень нравица!!!!!!
7
Майя
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Быстро, вежливый персонал.
3
1
Татьяна Бужеева
Level 8 Local Expert
November 9, 2021
Девочки молодцы , помогают в решении вопросов. Только надо быть более компетентными
2
Валерия
Level 13 Local Expert
September 25, 2021
МФЦ нашего района обслуживают быстро встречают при входе пом огают разобраться куда именно вам нужно обратиться
3
Полина Термянен
Level 6 Local Expert
October 9, 2020
некоторые работники даже вникнуть в проблему не хотят, одна девушка в окошке 49 вообще не поняла, что мне нужно, и в конечном итоге сказала, что не может мне ничем помочь и идите звоните в тех.поддержку и узнавайте все там, а другая в 35 окне, вообще не поняла, что мне нужно когда я ей начала объяснять, то начала орать)) сотрудники просто на высшем уровне!!!
5
1
Show business's response
860510
Level 11 Local Expert
June 8, 2020
Очень внимательные и отзывчивые специалисты мне встретились. И на ресепшен, и специалист, которая меня принимала, Баранова Татьяна Михайловна. Огромное ей человеческое спасибо!!!
3
4
Екатерина Микрюкова
Level 18 Local Expert
September 4, 2019
До этого проблем не возникало. Но в этот раз при подаче документов на жилищную субсидию с первого раза не предоставили полный список необходимых документов. В итоге, моя мама, заслуженный мастер спорта, мать троих детей, была вынуждена 3 раза приходить в МФЦ, ездить собирать недостающие документы в одно и тоже место по 2 раза, а семья большая и ходить всем без паспортов абсолютно не удобно, чтобы наконец ее нормально проконсультировали по необходимым документам и мы смогли их предоставить. Вопрос: неужели сотрудники настолько некомпетентны в этом вопросе, и если да, то нельзя ли тогда отправлять сразу к ведущему специалисту?
6
Show business's response
Олег
Level 10 Local Expert
December 29, 2020
Отвратительная работа персонала. Не знают как заполнять элементарные докумнты. Оформляли форму для замены паспорта сотрудник даже не знает как заполнять и тем более нет ни одного образца для заполнения. По причине низкой квалификации сотрудника пришлось ездить и переписывать бланк
4
1
Show business's response
Алексей Гусев
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Молодые работают отлично,пенсионерки с безразличием в компютере не волокут, охрана молодцы!!!
3
1
Екатерина Евдокимова
Level 12 Local Expert
January 12, 2022
Очень нравится. Еще ни разу не получилось получить бесплатный кофе( за ожидание в 15 минут)
4
3
Юрий Никульцев
Level 13 Local Expert
January 29, 2022
Закрылся на капремонт, вроде и так все было в порядке.. Теперь за несколько км ехать к метро(((
Екатерина Горячева
Level 7 Local Expert
May 31, 2021
Ужасно. Ждали час, чтобы получить общегражданский паспорт. Сотрудник, выдававший паспорта, был без перчаток, хотя охранник бегал по коридорам и всех посетителей заставлял их надевать. От духоты можно упасть в обморок.
4
1
Show business's response
Павел Комиссаров
Level 5 Local Expert
March 10, 2020
Удобное, много места, сотрудники всегда помогут. Хамства не заметил. Туалет бесплатный и приличный. Если часто туда ходить, то тебя уже начинают узнавать )))
Минус один есть, лично для меня. Госпошлины оплачивать надо бежать в ближайший сбер. Вот если бы отделение банка было в самих МФЦ, было бы здорово.
3
Show business's response
Владимир Н.
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Издевательство над пожилыми людьми.Нужно несколько раз придти к ним, чтобы сдать проездные документы пос приезда из санатория.
4
Show business's response
Александр Б
Level 9 Local Expert
February 12, 2020
Территориальное отделение МФЦ, не очень быстро, но качественно и вежливо. Многие услуги можно получить в одном месте.
Оправдывает свое название.
4
1
Show business's response
Сокол
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
О, да! Девчата со мной возились часа два, пока разбирали документы. Но довели дело до победного конца!
3
Рина
Level 8 Local Expert
April 30, 2021
Отсутствие масок на некоторых сотрудниках,
Большие очереди, невозможно соблюдать социальную дистанцию из за скопления, еврола и отсутствия сотрудников на, рабочих местах
2
2
Show business's response
Anonymous review
May 12, 2020
по номеру телефона звоню, 10 минут сижу слушаю классическую музыку, просто уже тошнит от неё... Кстати, звоню не первый день. Работники вообще, оформляю полис ОМС, говорю, что прошлый украли, надо новый оформить, работник мне оформила первичный, хотя это уже вторичный. Из-за этого теперь к врачу не записаться и вообще теперь проблем с этим море...
9
Мен Александр
Level 11 Local Expert
October 22, 2020
Оперативно работают черти! Реально, больше 15 минут там не задерживался ! На стене плакат- если ждете больше 15-ти минут- кофе в подарок! Я все надеялся по кофейку, ан нет! Шиш с маслом!
3
Юлия Зяблина
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
В принципе, не плохо. Но, когда бы не пришла, всегда оч много посетителей! Очереди полкилометровые.
1
Надя Игнатова
Level 3 Local Expert
November 16, 2020
Мало специалистов тут, которые с первого раза знают как правильно оформить документы/заявления и тд. По 5 раз приходится бегать.
А так чисто, порядок и доброжелательные)))
5
Show business's response
Татьяна Алексеевна
Level 8 Local Expert
December 14, 2020
Сотрудники вежливые. Очень вкусный кофе можно купить. Что очень удобно при ожидании
3
1
Роман М.
Level 2 Local Expert
May 28, 2020
Работают совершенно некомпетентные сотрудники! В мае 2020 года сняли положенную льготу по оплате жкх семье с ребенком инвалидом! Это вообще нормально??? Не слышали о том, что все льготы и субсидии, в связи с пандемией короновирусной инфекции, автоматически продлеваются на 6 месяцев, без необходимости подтверждения льготы со стороны получателя? Дозвониться на горячую линию просто не реально!
9
1
Мрак
Level 7 Local Expert
September 23, 2020
девушки на ресепшене молодцы, быстрые, шустрые, отзывчивые, очереди не большие. все работает как надо.
6
1
Александр Агапов
Level 10 Local Expert
August 26, 2019
Все понравилось. Вежливый персонал. Единственный минус - мало места и не всегда работает терминал для передачи данных счётчиков. Очередей особых нет, обслуживание быстрое. Получал загранпаспорт, все очень быстро и профессионально
4
1
Show business's response
Mino Riso
Level 20 Local Expert
August 14, 2019
Вроде и электронная очередь есть, но все равно дурдом. Сначала отправили в 6 кабинет, около него просидела в очереди, там мужчина с недовольным видом отослал меня обратно к администраторам. Администраторы уже записали в электронную очередь. Просидела минут 15( много людей было) , а потом а окне приема просидела минут 40 пока они искали мой паспорт. Из-за невнимательности когда начали искать видимо не заметили его, потом начали звонить в другой отдел , разбирались, потом искали в кабинетах и все таки нашли! Ура!) Потратила я на мфц час, чтобы просто забрать мой новый паспорт! На работу естественно опоздала.