Центр госуслуг района Капотня

Rate this place

432 reviews

Level 8 Local Expert
July 20
Игорь Иванович самый лучший сотрудник мвд при мфц. Очень добродушный и добрый человек, с уважением всегда относиться к посетителям и к их личному времени, всегда когда приходим к нему, очень рады его видеть. Вызывает только положительные эмоции. Хочется возвращаться к нему каждый раз. Спасибо начальнику мвд за такого замечательного сотрудника. Побольше бы таких людей как наш Игорь Иванович. 🫶🤝🥇👮
2
1
Level 3 Local Expert
July 25
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Сафроновой Елене Валерьевне. Оформлял на прошлой неделе загранпаспорт. Данный сотрудник оказала мне неоценимую помощь, окружила заботой и вниманием. Побольше бы таких профессионалов, выполняющих свою работу добросовестно и со знанием дела!
2
1
Level 3 Local Expert
July 27
Приходили по вопросу компенсации денежных средств. Тысячу раз туда ходим и приходим. Каждый раз нас выгоняют из отделения МФЦ уже на этапе взятия талона, потому что сотрудники не знают, как и куда нас направить и кто этим занимается. Сегодня получилось пройти к специалисту, специалист отвратно оказывал услугу. Элементарно на просьбу показать, где ставить подпись- ответ был грубым и нетактичным( вы каждый раз пишите и не запоминаете где подпись ставить). Посещение было 27.07.2024 в 5 окне. Куда нужно обратиться, чтобы вопрос был решен? Если сотрудники МФЦ Капотня не способны решить вопросы.
1
Level 2 Local Expert
January 23
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам МФЦ Капотня и особенно его руководителю Скороспеловой Наталье Николаевне. Такой слаженный коллектив профессионалов, готовый всегда помочь в возникающих вопросах. Такая доброжелательная атмосфера! Наталья Николаевна, я думаю, что это ваша заслуга и как руководителя и как человека, с которого берут пример. Здоровья вам и успехов во всем. С уважением З.И. Заякина.
3
1
Level 6 Local Expert
August 19
Мфц хорошее , но вот МВД в у них которое отвечает за замену паспортов и тд просто дно !!!! Работают неизвестно когда , сначала говорят что с 8-11, потом что с 11-15 , в итоге пришли забрать паспорт в 13.00, сказали что МВД вообще не работает в понедельник и приходите завтра в 15.00!!! Паспорт нужен срочно , рассчитывали на 19 число , т.к. указана именно эта дата во временном удостоверение И кстати , временно удостоверение выдали с третьего раза !! Приходили три дня подряд и каждый раз разное время ТАК НАПИШИТЕ УЖЕ КАК ОН РАБОТАЕТ ВООБЩЕ Ужас , больше никогда не обращусь в это место
3
Level 12 Local Expert
August 9
День в день ничего не делают. Запись фиг словишь, услугу нужную можно получить, только по прописке. А по прописке в Капотне- покажут фигу, и скажут будет готово только через неделю. Хотя заранее по горячей линии уточнила у человека сделают ли печать о гражданстве в один день. У русского ребёнка, рожденного и прописанного в России, и родителей граждан РФ. Спасибо вам занятые люди, за то что обманчивая информация на сайте и у консультантов справочной. Остаёмся без отпуска, из за того что тётя не может проверить документы и поставить штампик. Приехали по записи, с распечатками документов, с заявлением, в центр по месту прописки. Хотя не живем тут. И все не для людей.
1
Level 10 Local Expert
October 22
На моëм опыте, лучший МФЦ. Внимательные и отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы помочь, ответить на вопросы и решить ваш вопрос положительно. Очередей минимум, в отличие от других МФЦ.
Level 6 Local Expert
June 23
Гос услуги в Капотне, как палочка выручалочка. Когда бы ты, не обратился, в первую очередь,тебя встретят приветливые сотрудники, на ресепшене, проконсультируют, проводят, к профессионалам которые решают твои вопросы. Всё быстро оперативно, благодарю за работу всех сотрудников.
Level 6 Local Expert
March 6
Большое спасибо специалисту Силичевой Татьяне Михайловне, которая профессионально быстро разобралась в проблеме с моими документами. Грамотно и доступно объяснила все мои последующие действия. Внимательна, тактична, доброжелательна.
1
2
Level 4 Local Expert
September 26
Мои документы Капотня хочу сказать обслуживание исключительное замечательное руководство сотрудники обходительны внимательны всё замечательно
1
Level 16 Local Expert
November 9
Мне очень понравился все вежливые дружелюбно относятся ко всем проблему решили быстро спасибо 👍
2
Level 8 Local Expert
October 11
Очень вежливый персонал,всегда помогут без грубости,особенное блогадоиности Юли Рощупкиной..спасибо
1
Level 5 Local Expert
August 3
Самый лучший центр госуслуг !!! Сотрудники отличные. Народу не много.. без лишней суеты…
Level 8 Local Expert
October 24
Замечательный персонал, думала буду ждать часами выдачи загран паспорта, а нам сразу отдали, причем и на входе стоит приветливый молодой человек. В целом остались очень довольны отношением и обслуживанием!
Level 11 Local Expert
August 3
Хороший МФЦ. Получал сложные дубликаты утерянных оригиналов документов, все сделали даже быстрее, чем по регламенту. Персонал на высоте.
Level 7 Local Expert
March 16
Приличное заведение. Доброжелательные сотрудники. Помогают решить вопросы, находящиеся в их компетенции. Есть детская комнатка, в которой есть телевизор с мультиками, доска для рисования, карандаши, раскраски.
Level 10 Local Expert
September 8
Сколько не обращался, всегда было профессиональное и быстрое решение вопросов. Девочки молодцы, вам 5 с плюсом.
Level 5 Local Expert
August 14
Всё хорошо обслуживание прекрасное девочки образованные всегда помогут спасибо вам
1
Level 7 Local Expert
October 21
21.10.2024 около 14:30 Зашли через вход в МФЦ, чтобы пройти на молочную кухню, так как в это время у входа на молочную кухню разгружалась машина и физически не было возможности с коляской пройти через этот вход. Хотели выйти этим же путем, а охранник сказал, что для таких как я вход и выход вот тут сбоку и начал препятствовать выйти через мфц. Начал кричать, что тут нельзя ходить. Всячески пытался перегородить проход. Есть ли пояснение этому действию? Молочная кухня это кабинет номер 6, относящийся к мфц. Почему, со слов охранника, нельзя проходить туда через основной вход в мфц? Сделайте нормальный заезд для колясок. Узкий тротуар и широкая дверь, которая открывается на всю ширину тротуара. Как с коляской заходить то?? Одновременно держать дверь и поднимать коляску на бордюр??
1
Level 10 Local Expert
May 25
Супер, чежливый персонал, компитентен. Всегда подскажут и объяснят всё. Хорошо что отделение есть в капотне. Довольна
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Из плюсов - свежий ремонт, адекватные сотрудники рецепшена. В части попытки помочь посетителям в их проблеме - это полный провал: * Пункты самообслуживания (компьютеры с принтерами) - в полурабочем состоянии. Нет возможности распечатать документы. * С данной проблемой не будут помогать как только часы показывают отбой (и не важно, что помощь потребовалась в рамках попытки получить услугу, на которую было предложено записаться за 10 минут до окончания рабочего времени). * Отдельная тема - сотрудники МВД, обеспечивающие оказание услуг по получению паспорта гражданина РФ - сделают все возможное, чтобы эту услугу не оказывать.
2
1
Level 9 Local Expert
March 13
Здравствуйте! Совсем не компетентный подход! Сроки по выдаче документов затягиваются так, что накроется и отпуск и командировка. Мыцых В.Н. подавал заявление на загранпаспорт еще в декабре 2023г .Через полтора месяца сказали подъехать, более того ,что и так бардак и записаться невозможно ,а нужно приезжать лично и стоять по 2 часа за талоном, что бы на другой день был прием документов, так еще и обманывают по срокам. 13.02.2024г были приняты документы с ориентиром «максимум 2 недели» Паспорта МЕСЯЦ нет, уведомлений и звонков тоже нет! По итогу : никакое отношение и по факту загранпаспорт жду 3й месяц с подачи заявления, а сколько нужно еще прождать????? Прошу урегулировать вопрос!
3
Level 7 Local Expert
August 19
Приятный персонал, как и во всех мфц можно сделать копии. Очереди бывают часто, но не прям долго
Level 6 Local Expert
February 25
Очень нравится МФЦ,вежливый,профессиональный,добрый,персонал.всегда доброжелательны,знающие своё дело.Большое СПАСИБО!!!
1
2
Level 16 Local Expert
November 14, 2023
Удобное расположение - рядом с работой. Высокая скорость обслуживания и компетентность сотрудников вызывают только позитивные эмоции и желание обращаться снова и снова
Level 4 Local Expert
October 21
Все нравится! и персонал и обслуживание окон и самое главное нет очереди!!! 👍
Level 3 Local Expert
May 5
Выражаю свою благодарность зам начальнику паспортного стала,в оказании услуги о проставлении штампа гржд.штампа,обращались во все районы юго восточного округа и решили вопрос об оказании услуги в ЮВАО Капотня г Москвы Положителен блогадарен!!!!!!!!
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
МФЦ отличный, ставлю 5. Чисто, есть туалеты ( чистые и с бумагой), есть место где детям подождать и порисовать и мультики посмотреть, и ребёнка перепеленать есть где, и комп можно распечатать документы ( бесплатно) консультанты вежливые всё подскажут объяснят . Молодцы так держать ✋
3
1
Level 6 Local Expert
May 16
В этом центре работают профессионалы своего дела ,помогут решить любой вопрос,Все быстро,четко.
Level 2 Local Expert
January 26
Новый начальник по миграционной службе... К сожалению имени не знаю, но от чистого сердца хочу написать отзыв, очень добродушный и отзывчивый ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!!🙏👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
3
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Мне там нравится. Мало народа, без очередей. Дружелюбный персонал. Чисто , аккуратно, всегда помогут.
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Был сегодня. Взял талончик в окошко МВД. Прождал прямо в окошке(был первым) более 1 часа. Приходила одна девушка и обслужила женщину , которая через 3 человека после меня, и ушла. На мой вопрос ответила, что б я ждал начальника, а когда он будет неизвестно. Если мне он нужен, то я должен ему позвонить. Куда я ему должен звонить? На телефон 02 или 03 или 112 или ещё куда...? Проходила женщина, которая выдавала мне талончик. Спросил у неё, на что получил ответ, что это не наше, это не мфц. Так а зачем тогда талон выдавали? Можно было бы сказать что никого нет и обслуживания не будет. Причём за мной тоже очередь образовалась и никто не пришёл. Я пришёл в 14.55 , а ушёл после 17.00 ничего не добился. Специально отпросился с работы, но никакого обслуживания не было. Зачем так к людям?
2
Level 6 Local Expert
August 22
Очень хорошие специалисты все подробно раскажут
1
Level 5 Local Expert
April 24
24 апреля в 11.00 была по записи на загранпаспорт. В то время, пока во всей Москве невозможно вообще записаться на данную услугу, в данном отделении есть время и можно получить данную услугу. К сожалению не узнала ФИО девушки, которая принимала мое заявление, но я была в кабинете 17. Хочу выразить огромную благодарность! Все быстро, доступно, уважительно! Так и должны люди работать с людьми🙏
2
1
Level 13 Local Expert
June 18
Отличная команда. Быстрая работа и решение вопросов
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Сегодня ходила в МФЦ Капотня - насколько же изменилось отношение и обслуживание! И, увы, не в лучшую сторону, к сожалению. Начну по -порядку. Недели 2 назад зашла узнать по поводу замены загран.паспорта. Сказали можно, но теперь сроком на 5 лет. Затем 12 апреля зашла ещё раз уточнить сколько нужно фоток - сказали. Причём оба те раза не предложили взять анкету домой и заполнить, а оказывается можно было. В тот же день, но позже, пришла уже с документами и фото, сделали запрос по месту работы - завис компьютер, предложили придти вечером. Не смогла. Пришла сегодня и что же!!! 1й консультант проверяет документы и исправляет карандашом, что нужно исправить. Переписала. Подхожу уже к другому консультанту - та исправляет другое и говорит переписать. На мой вопрос почему 1я девушка сразу всё не отметила - гениальный ответ - девушка тоже человек и может ошибиться. А на фига такой консультант сидит, который ошибается а я должна переписывать по 100 раз. А потом я подойду к 3й и по-новой буду всё исправлять что ли?? Мужчину там тоже "довели "до жалобной книги... Короче итоги моего посещения - испорченное настроение, неудовлетворённая работа МФЦ, не поданные документы и придётся идти уже какой получается, 5й, что ли раз. Офигеть как удобно! Сразу оговорюсь по-поводу подачи заявления на Госуслугах - сайт постоянно зависает. Т.ч.не надо его советовать!
2
1
Level 2 Local Expert
May 5
Выражаю свою благодарность зам начальнику паспортного стола,все быстро и без проблем,все что хотел получил и ушел довольный !!!!
1
Level 5 Local Expert
May 25
Очень нрпвиться, обслуживают быстро, грамотно , и всегда культурно.
Level 10 Local Expert
September 3
Отличное место, персонал очень культурный
Level 17 Local Expert
September 14, 2022
Всегда получала здесь ответы на все свои вопросы, связанные с госуслугами. Вежливые и профессиональные сотрудники. Всегда идеальная чистота во всех помещениях. Удобные места для ожидания. Впрочем, очередей там и не заставала никогда во время своих посещений
Level 12 Local Expert
December 26, 2023
Самый лучший МФЦ. Ни очередей,ни негатива. Все вопросы решаются за 10 минут. Был и утром и днём и вечером. Впечатления только хорошие. Удачи всем работникам и с Новым Годом!
Level 11 Local Expert
May 28
Ездила подавать загранпаспорт. Парковки толком нет. Осень грубые женщины. Ничего толком не объяснили, народа не было, но и работать им не хотелось. Негативное впечатление.
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
В этом центре мне пришлось оформлять документы. Очереди не было. Прием прошел быстро. Сотрудник был вежлив. Все было четко, грамотно.
1
2
Level 18 Local Expert
June 25, 2023
Нарушают сроки оформления прописки в паспорте для граждан РФ и считают это нормальным явлением. Посылают в ОВД (за стенкой- в соседнее окно), пока не начал скандалить, в работу документы ОВД не взяли. А МФЦ хоть и принимало документы, считает, что в нарушении сроков - они не причем, хотя в перечне изъятых документов четко указан ими же крайний срок возврата. На след.день после разбирательств паспорт с пропиской вернули.
3
Level 7 Local Expert
July 26
Мфц супер сделал все документы без проблем!!!
1
Level 7 Local Expert
June 21
Самые прекрасные работники во всей Москве!!!
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Обращались в МФЦ для внесения изменений в адрес дачи. Документы принимала Глазкова Анастасия. Очень доброжелательная девушка, все объяснила, вежливо общалась. Я уточнил ещё информацию по своему вопросу, Анастасия все подробно рассказала, дала ещё и памятку, чтобы я не забыл, какой пакет документов нужен. Мама и я остались давольны обслуживанием. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Насте за чуткое отношения к людям, быстрое и качественное выполнение работы! Желаю карьерного роста и хорошей премии!
3
1
Level 7 Local Expert
August 17
Мне Очень💖понравилась одна сотрудница, которая там работает
1
Level 7 Local Expert
February 1
Быстро, близко, при необходимости отзвонятся и уточнят. Неудобно, что график паспортного стола переименован в миграционную службу, я не мигрант, не мигрирую, местная и их график не совпадает с графиком МФЦ.
2
2
Level 13 Local Expert
September 5
Классный центр) заменили паспорт быстро)