Центр госуслуг района Хорошево-Мневники

4.7

5030 ratings

Rate this place

Аноним Анонимов

Level 4 Local Expert

Не запарковаться, большие очереди на получение талона, сотрудник одновременно общается по телефону по личным вопросам, очень длительное ожидание приёма специалиста после его получения, перманентно не работающая электронная система очереди, не работающее табло..

Show business's response

vava22035

Level 14 Local Expert

Ну очень есть медленные специалисты

Show business's response

Anonymous review

Сегодня, 07 июля, по записи на 12-30 регистрации договора аренды сижу в очереди 3й час по непонятной причине. На все вопросы Пользователей администратор даёт абсурдные ответ, что все сотрудники ушли на вакцинацию и остались только по каждой услуге исключительно по 1 окну. Прошу разобраться и дать правовую оценку действиям руководства данного МФЦ.

Show business's response

Наталья Железцова

Level 7 Local Expert

Абсолютно безграмотность "специалисты ". Хуже отделения просто нет.

Show business's response

Евгения Лобзова

Level 10 Local Expert

В последнее время появилась необходимость часто обращаться в мфц. Услуги оформляют быстро. Ответ приходит молниеносно. Даже если говорит, что будет готово через сколько то рабочих дней, зачастую справка готова на следующий день.

Елена Парфенова

Level 8 Local Expert

Обслуживание быстрое. Работники очень любезные, вежливые, терпеливые. Приятно , что на решение моего вопроса, я потратила минимум времени.

Мария Москвина

Level 11 Local Expert

Всегда все отлично. Единственное последние посещения не радуют администраторы на входе .

Татьяна Корытникова

Level 2 Local Expert

12 кабинет (прописка, паспортный стол) Долго стоять в живой очереди, компьютер виснет. Время ожидания очереди рассчитать очень трудно. Второй раз одно и то же. Принимает один сотрудник. Народу в этот кабинет очень много

Show business's response

надежда у.

Level 4 Local Expert

Невнимательность сотрудников и его ошибка , которая вылезла , как гром с ясного, сделанная 2015 . Заставляет доказывать, меня, в полученной квитанции об оплате коммунальных услуг, в прописали долг30. За взнос вкапремонта? Начиная с 2015. .За все годы я много раз посещала МФЦ и никто не испралвил ошибку. Значит, качество исполнении работы не проверяют и пускают на самотёк, чем сказывается на нервы плательщика.

Show business's response

Снежана Шилина

Level 6 Local Expert

Оформление загранпаспорта старого образца это просто какой то квест ! То буква им не та , то за все года место работы и регистрации не вписала ,то вписала дочку и оказывается надо было догадаться ,что нужны ещё и ее документы !

Show business's response

Расул Маматкулов

Level 4 Local Expert

Грубий и не помогли

Show business's response

Никита Зотов

Level 10 Local Expert

Хорошее место , стильно

Vera Alexsandrova

Level 4 Local Expert

Сотрудники работают очень оперативно, молодцы.

Яна

Level 8 Local Expert

Меняла прописку. Запрос отправила через сайт госуслуг. Сюда пришла поставить штампы. Народу много, но все как-то рассредоточены по этажу. Места оооочень много, окон много. Очередей не видела. Мне в 12 кабинет - пришла, отдала бумаги, подождала минут 10. Вызвали, подписала бланки. Ну собственно на этом должно было все закончиться. Но в этот день (по словам сотрудницы) «висела» программа. Бывает. Сотрудница предложила не ждать, а заехать на следующий день. Меня такой вариант устроил. На следующий день зашла, забрала. Из минусов только сложность с парковкой днем. Вечером нормально.

Show business's response

Кристина Петрова

Level 19 Local Expert

Это ад бюрократической абсурда. Загранпаспорт просто даже не пытайтесь! Очередь записи на 3 месяца вперёд! Для подтверждения заявления с госуслуг + 30 дней оформления документа минимум. Зря из другого города по месту регистрации ехала, думала не по месту регистрации долго ждать. Иллюзия успеха мфц рушится по факту неудобства и непрозрачности оказания услуг. Оформила возврат. Почему нельзя отменить на портале нажатием кнопки? Напиши заявление, распечатай копии паспорта, копии чека + подпиши в другом кабинете. Апогеем - сходи на почту и отправь письмом в районное МВД на Маршала Рыбалко!!! Новое заявление я смогу подать когда это письмо получат и передадут в бухгалтерию, что перечислит мне возврат госпошлины. После чего только я смогу подать на портале новое заявление (!). Это еще месяц минимум. Верните мои часы жизни и нервы! Живой очереди нет. Один сотрудник за 20 тысяч рублей - как оправдание такого режима работы . Возмущению нет предела где "ваше социально рекламированное" удобство для людей. 👿👿👿 Позор отделу и руководству. P.s.: госпошлину вернули через 40 дней, а заявление на портале уже 10 дней висит с отметкой об оплате - что означает, что я всё еще не могу подать новое.. это занавес бюрократической системы ада. Добро пожаловать!

Show business's response

Лука

Level 3 Local Expert

Во вторник оформляли регистрацию. Занимался с нами Каширский Александр. Быстро, профессионально, очень доброжелательнои и уважительно. Очень хочется, чтобы таких сотрудников было как можно больше

Elena Poputarovskaya

Level 22 Local Expert

Всегда очень много людей, подолгу сижу в ожидании свободного специалиста в отделе юрлиц. Рекомендую записываться онлайн. Парковки нет, если на машине, далеко оставлять машину приходиться. Специалисты отзывчивые.

Лисицына Е.

Level 5 Local Expert

Отношение отвратительное в этой организации к людям. Была утеряна карта москвича, обратился для восстановления. Затребовали справку из учебного заведения, через неделю удалось попасть заново в эту организацию. Посмотрев справку ответ от сотрудников был такой, что они этим не занимаются, отказали в предоставлении услуги, переоформляйте заново сами через портал, так как студент обучается в гос.учреждении. Об этом нужно сразу говорить, а не гонять человека понапрасну за не нужной бумажкой, только для того, чтобы сотрудник посмотрел и рассказал, как их организация не работает с гос.учреждениями. Хотя при звонке в мфц говорили, что восстановить только у них и на время изготовления социальной карты дают временную карту для проезда(конечно же никакой временной карты НЕ ПОЛУЧЕНО). Безразличие к людям, не выполнение своих обязанностей, отказ в предоставлении услуг, не нужная организация.

Show business's response

Маруся С.

Level 9 Local Expert

Очень большой, просторный, много специалистов. Все стараются, сервис на уровне. Рекомендую!

iliavaille

Level 7 Local Expert

Великолепный МФЦ

Дмитрий Гавриков

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Ивсе очень быстро. Много окон позволяют быстро пройти свою очередь.

G G

Level 12 Local Expert

Кошмарный сон, в 74 каб. МВД очереди как в старину.

Show business's response

Оля С.

Level 4 Local Expert

Обращались по вопросу прописки. Ждать не пришлось вообще

Владимир

Level 9 Local Expert

Записался через портал на прием в 17:55 для получения документов, пришел заранее в 17:40, сейчас уже 18:45 и перспективы получить услугу я не вижу. Видимо все собянинское хорошо работает только на словах.

Show business's response

zhanna

Level 6 Local Expert

Долго ждать в очереди. Очень медленная работа сотрудников

Show business's response

Ostrovskaya Olga

Level 10 Local Expert

Отличное место! Вежливые сотрудники, всегда чисто, быстро, по делу!

Светлана G.

Level 14 Local Expert

Пользовалась услугами два раза,всё понравилось. Очередь идёт быстро,работа налажена. Рекомендую к посещению!

Nastya

Level 13 Local Expert

Это дикий ужас,подавала через госуслуги заявление на замену паспорта, Написали паспорт готов, я пришла в мфц, простояла очередь 4 часа, заполнила ещё раз все тоже самое, что и заполняла на гос услугах, и ушла, без готового паспорта, дали листок, о том что паспорт будет готов через неделю, ужасно, 21 век,

Show business's response

Ваше Благородие

Level 15 Local Expert

Наконец-то открылись, после ремонта, заработали. Жалко рано закрываются, до 19 и с парковкой глухо, не найти. Не понятно что ремонтировать, но все аккуратно, как и было

Show business's response

Aleksandr Bludov

Level 8 Local Expert

Очень много посетителей, очереди за талоном, но быстрое обслуживание. По всем моим обращениям вопросы были решены. Сотрудники вежливые и компетентные.

Ашраф Ибрагимов

Level 20 Local Expert

Отлично и народу мало . Менял паспорт вообще был один

Max Kaminsky

Level 11 Local Expert

Отличный сервис

Виктория

Level 15 Local Expert

Достойно, приятно приходить.

Марина

Level 15 Local Expert

Очень долго приходится сидеть в очередях оснькнно в 71 кабинет УФМС . А так всё удобно аккуратно.

Show business's response

Maxim

Level 17 Local Expert

Довольно большой МФЦ. Обслуживают как и везде очень быстро. Теперь я вынужден поменять своё мнение. Очередь за талоном на 10 минут!!!!. Это ужас какой то!

Show business's response

Ирина Медведева

Level 12 Local Expert

Более хамского отношения я не встречала ни в одном мфц! Уже на ресепшене чувствуешь себя, чем-то обязанным человеком.. но! Особенное хамство Вас ждет в отделе регистрации граждан! Если хоть как-то запятой не хватает - все.. идите.. нет никакого желания помогать людям.. очень жаль, что такие сотрудники портят общее впечатление

Show business's response

Владимир Пошехонов

Level 10 Local Expert

Хорошее МФЦ, плохо. что машину хоть и не на долго поставить очень сложно.

Show business's response

Вадик

Level 8 Local Expert

Нужно было сделать уведомление о начале строительства дома. Администратор начала говорить, что такой услуги у них нет, после минут доказательств - нашла человека, который взялся принять. При принятии документов, не затребовали согласие второго собственника, хотя он присутствовал при подаче. В итоге документы вернули без оказания услуги. В Мосархитектуре дела обстоят не лучшим образом: при подаче, оператор не заверила согласие и документы вернули опять. Предполагаю, что проблема системная.

Show business's response

Сергей У.

Level 6 Local Expert

Пошел четвертый час в очереди на доподачу документов на государственную регистрацию от юридического лица. Работает 1 окно. На прием и на выдачу. При этом выдача документов может занимать и 40, и 60 минут. Так держать. Хорошо организован прием.

Show business's response

R2708

Level 13 Local Expert

Был два раза. На удивление предоставили услуги очень быстро, неожидал при ьаком количестве людей в очереди. Единственное неудобство с парковкой.

Екатерина Хохлова

Level 12 Local Expert

В начале Июня 2020 обращались в центр "мои документы" на М. Жукова. 23 июня должны были уже получить. Приехали, отстояли 1 большую ОБЩУЮ ОЧЕРЕДЬ, чтобы получить результат, сотрудница побегала, сказала, что документы ещё не пришли, т. к. ГУ МВД 3 МЕСЯЦА НЕ РАБОТАЛО (!), приезжайте на выходных, и народа меньше и документы точно будут готовы. Приехали (на перекладных) 27 июня (сб) и тоже напрасно, на этот раз они наши документы не нашли по причине: "толи документы ещё нам не прислали (ведь ГУ МВД НЕ РАБОТАЛО 3 МЕСЯЦА), толи документы отправили (никого не оповестив) в центр" мои документы" по прописке) и они ещё не дошли..." 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ связи с ГУ МВД нет, т. к. график работы пн-пт... 🤬🤬🤬🤬 Конечно, надо отдать должное админитратору, которая очень вежливо пыталась нам помочь и отследить злополучный путь документов. Но, факт остаётся фактом, документов нет, где они - не известно, а самое удивительное, никто ничего не знает... Если сказать, что я негодую, то это совершенно ничего не сказать 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Алексей Капустин

Level 23 Local Expert

Неплохой МФЦ, за исклбчением логистики по территории. Как лабиринт.

Show business's response

Анна Саркисова

Level 10 Local Expert

Ужасное место. Я честно сказать такого мфц нигде не видела. Работники хамят, очереди такие что для получения паспорта нужно стоять 3 часа. И в итоге его не получить. Хотя по почте прислали приглашение на получение.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Только благодаря помощи директора этого МФЦ сотрудники МВД подняли свою 5ую точку и выдали паспорт моей маме. Если бы не она - мы просто не уехали бы. Как хорошо что в наших МФЦ есть неравнодушные люди, выполняющие свою работу. Спасибо Вам большое. Сотрудники МВД - позорище и полная безответсвенность.

Наталья Машурова

Level 11 Local Expert

МФЦ просто нормальный. На ресэпшене грубые тётки. Не приятное впечатление. Встать негде. В метрах 100 от мфц по левой стороне есть платная парковка. Лучше там парковаться.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 10 Local Expert

Просторно, удобно, есть автомат для копирования, сканирования и печати документов, лифт. Здесь же принимают сотрудники службы занятости населения. Во втором зале интересная выставка о Москве в годы войны.

Екатерина Клочкова

Level 8 Local Expert

Супер подход

елена

Level 17 Local Expert

Быстрое обслуживание, много отделов это радует

viktormauzer

Level 11 Local Expert

Вообще, тем, кто придумал такой формат как МФЦ, нужно памятник поставить. Очень удобно. Недавно менял паспорт - никаких проблем, пришел, за 10 минут оформили, дали справку, через 10 дней зашел и получил новый. Примерно такая же история с загранпаспортом. Конкретно про МФЦ на Жукова: Большой, удобный, никогда более 10 минут не ждал. Разве только с парковкой проблема - есть большая, но с другой стороны проспекта, надо по подземному переходу переходить.

Show business's response

Светлана Р.

Level 4 Local Expert

дозвониться невозможно. записаться на сдачу документов на паспорт - невозможно. Свободных мест нет на 3 месяца вперед. Девушка на ресепшн предложила позвонить ей, а она соединит меня с нужным сотрудником. А оказывается, позвонить на ресепшн в конкретное МФЦ - НЕВОЗМОЖНО!!! Кругом только автоответчик. После 5 неудачных попыток мне удалось соединиться с непонятным оператором, которая посоветовала мне оставить жалобу на РОБОТА. ААААТЛИЧНАЯ РАБОТА

Show business's response

Центр госуслуг района Хорошево-Мневники

1797 reviews