Центр госуслуг района Хорошево-Мневники

Rate this place

1723 reviews

Level 9 Local Expert
April 6, 2024
Всё удобно, быстро!
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Быстро и качественно обслуживают. Никогда не ждала более 10 мин
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Образец организации государственных услуг.
1
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Халатное отношение! Отдавала паспорт на замену, в итоге про него забыли! Я получила его позже на десять дней. А он мне нужен был срочно, так как конец года.
1
Level 10 Local Expert
December 10, 2021
Мфц не очень хороший 1 человек забивает всю очередь на 10 организации по записи и ещё в промежутках берет по живой очереди получается принимают только его остальные толпой ждут с 9 утра до 12-13 часов пока он подаст все документы сотрудники идут ему на встречу
1
1
Level 30 Local Expert
July 22, 2021
В принципе порядок тут есть. Сначала проверка документов потом только талон. Менял паспорт на 45 лет, получилось очень долго так как прописка не Москва но без нервотрепки. 21й век вроде на дворе, а по скорости как 19й. Вежливо отношение персонала. Быстрая работа товарища майора полиции по выдаче временного удостоверения личности.
1
Level 13 Local Expert
April 11, 2024
Работники вежливые начиная с ресепшена заканчивая работой инспектором просто супер
1
Level 23 Local Expert
April 9, 2024
Классический московский МФЦ.
1
Level 13 Local Expert
April 30, 2024
Быстро качественно
Level 23 Local Expert
November 10, 2022
Зачем делать МФЦ в таком месте!? Парковки рядом заняты постоянно,большинство общественного транспорта останавливается далеко!!!
1
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Тупая администратор, не первый раз информируют ложно, приходиться тратить время.
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2021
Мне нужно было получить выписку из домовой книги, я пришла, и буквально через 10 минут всё было готово, так как людей в очереди почти не было и мой талончик вызвали почти сразу. За скорость и вежливое обслуживание ставлю отлично!
4
1
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Порядка 80 окон. И народу соответственно. Но все довольно быстро.
2
1
Level 9 Local Expert
April 6, 2023
Сфотографировались на паспорт 31.01.23 до сих пор судьба паспорта неизвестна. Дозвониться не возможно
3
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
12.07.2021 На ресепшене работали не компетентные сотрудники, которые не выслушав посетителя пытаются послать его в другое МФЦ, говоря, что в этом все заняты. И не выслушав посетителя уже отвечают на вопрос, а потом удивляются, что не угадали с ответом. Получить компетентный ответ удалась только после того как женщина за стойкой соизволила полностью выслушать вопрос. А всего лишь было необходимо сказать в какой кабинет обратиться. Где за 5 минут решили вопросы с документами. На получение ответа было потрачено 20 минут и много нервов.
3
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
Раньше МФЦ работал как часы, то что происходит последний год-тихий ужас: кондиционеры не работают, внутри очень душно; сотрудники, на ресепшн, где выдают талоны, часто по-хамски общаются с посетителями(ни один раз была свидетелем такого общения, особенно с людьми пенсионного возраста); очень большая загруженность, чтобы получить услуги по предварительной записи (например, получить выписку из домовой книги, которую обычно делают за 2 минуты) нужно записываться за 2(!!!) недели. А если хотите сфотографироваться на загранпаспорт нового образца, то записывайтесь за 2-3 месяца. Большие очереди за талонами, и в довесок непонятная система работы МВД (то по талонам, то просто по живой очереди работают). И вишенка на торте: универсальные специалисты на деле не могут оказать все услуги за одно посещение то программа не работает, то сходите за новым талончиком вам нужно к другому специалисту, но отстояв очередь за талоном, выясняется, что талончик не дадим, так как нужна предварительная запись или наличие qr кода. Вот и вся доступность государственных услуг. Планируя посещение готовьтесь, что потратите кучу нервов и своего времени.
4
1
Level 5 Local Expert
July 15, 2021
Полтора часа безрезультатного ожидания. Пришли получить паспорт дочке в 14 лет. Записались заранее на время. Получили талончик, прождали полчаса, в результате выяснилось, что вместе с талоном, нам должны были выдать заявление на получение паспорта. Специалист не стала ждать, пока мы будем заполнять, в результате нам выдали новый талон и заявление, мы прождали ещё час. В итоге, попав опять к заветному окошечку мы услышали 1. Зависла программа, даже не знаю как мы примем у вас документы 2. А что вы к нам пришли, вы не из нашего района. Серьезно? А заявляется, что вы можете обратиться в любой мфц без привязки к месту жительства! И при записи на сайте система даёт выбрать любой центр, без какого либо упоминания, что для данной услуги выбирайте свой районный мфц! И, кстати, мы там были далеко не единственные, кто так долго ждал. Не меньше часа рядом с нами сидела бабушка в инвалидном кресле! лет восьмидесяти пяти! Позор, я считаю.
3
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Муж пытается сделать загранпаспорт ,уже подал 5 заявлений.то одно нитак,то другое . В итоге открывает расписание приема. Ближайшее через 1 месяц.а нам уже вылетать!!! Почему в других мфц можно записаться хоть на завтра???? Муж перекидывает запись с ребенком в другое мфц.Оплачивает пошлину,все ок. Приезжает в другое мфц ,а ему сообщают ,что ребенку сделаем,а ваше удалилось. А оно тупо отправилось обратно к этим.А что бы оплаченное заявление отменить,нужно еще к ним тащиться!!!! Просто бардак.как всегда.и дозвониться до вас надо угробить 30 мин.
6
1
Level 5 Local Expert
March 24, 2021
Всегда нравился этот мфц, с физ лицами работают отлично, если же Юр лицо, можно сидеть в очереди очень долго, даже на получение документов, на данный момент сижу 45 минут, и это ещё не конец, очередь не сдвинулась ни на одного человека, при этом окна для расположения сотрудников пустуют. Надеюсь это смогут исправить и будет лучший мфц в городе.
3
1
Level 11 Local Expert
April 29, 2021
Очень сильно снизилось качество предоставление услуг. И как на зло, при оформлении детских документов. С новорожденным на руках очень тяжело ходить "в холостую". Сначала сказали через 6 дней приходить, потом оказалось, что 6 рабочих дней, и вообще смс должно прийти было. А при получении снилса на ребенка, перенаправили в другое окно, 20 минут ждали, оказалось система не сработала и надо брать новый талон:( и никто не сказал, сидели бы так дальше. Сотрудники не владеют информацией. Комната матери и ребенка скорее игровая, кормить там нельзя, дверь открыта и все ходят туда сюда. Туалет грязный. В общем мфц устраивает. Пока в него не ходишь)
3
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Быстрое обслуживание и качественное
Level 9 Local Expert
August 29, 2021
Итак. Госуслуги. Получение загран паспорта по истечению срока предыдущего. Я сначала заполнил все данные и приложил фото на госуслугах. Прошёл месяц. Все запрсы игнорируются. Дозвониться невозможно. После того как прошёл месяц мне пришло сообщение, через госуслуги, что можно ехать подавать документы и надо привезти ещё с собой фотографии. Все БОЛЬШИМ ШРИФТОМ! Вопрос. Зачем тогда необходи прикладывать фотографии по правилам на госуслугах, если по факту они не используются?! Пришлось приехать. Сдать документы. На вопрос:"Почему месяц проверяли? " Сказали, что все проверяют сначала. Теперь ещё ждать неделю и потом ещё раз ехать за документами. Электронная очередь в кабинет не работает. В общем это наверное один из самых худших сервисов МФЦ.
4
1
Level 8 Local Expert
September 26, 2024
Рекомендую
1
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Как всегда народу полным полно... но время вроде бы много не тратишь...
2
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Уже третий месяц пошел как делают загранпаспорт. В других МФЦ за месяц получают, тут треш
3
Level 9 Local Expert
September 23, 2021
По делам приходится посещать данный МФЦ. Даже если есть очередь, то движется быстро, получаешь свой талон в сро, не более чем за 10-25 минут. Комфортные места ожидания, есть лифт и туалеты. Сотрудники квалифицированные и вежливые, всегда стараются помочь.
3
Level 2 Local Expert
July 17, 2021
07.07.2021 была записана по предварительной записи в МФЦ "Хорошево-Мневники" на 17.55.При получении электронного талона меня предупредили ,что время ожидания в течение 1,5 часов в живой очереди даже по предварительной записи.После двухчасового ожидания в живой очереди меня наконец-то вызвали. В этом окне услугу мне не оказали и предложили мне перезаписаться на другое время в другое окно. Я возмущена работой и халатным отношением сотрудников МФЦ"Хорошево-Мневники" ( Жукова,35) к посетителям.
3
1
Level 5 Local Expert
August 5, 2021
До того ужасный мфц ,особенно сотрудники МВД,с таким лицом сидят как на говно на тебя,захотят ответят ,захотят молча выйдут из кабинета,на вопросы не отвечают,отворачиваются и уходят.На ресепе одна и та же с каре,вообще не знает что кому куда давать.Из за нее 4 раза каталась по другому адресу в итогу первый раз правильно приехала,очереди огромные ,пока стою смотрю как она налево направо талоны эти,потом люди возвращаются за другим.Норм сотрудники единицы,взрослые женщины ,вежливые и реально знают свою работу.А эти студенты 🤦‍♀️🤦‍♀️Печатать без ошибок не умеют,стыд.
2
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Хорошо что всё в одном месте,быстрое обслуживание
1
Level 14 Local Expert
September 24, 2021
Приходил по вопросам юрлиц, в очереди сидел больше часа, на чеке написано "ждете больше 15 минут - получите кофе", видимо, не мой был день. Кофе не дали, аппарат мол сломался. Я не спорю, разные бывают дни, но к такой нагрузке команда мэра оказалась не готова. В другие дни всё было, как обычно. Но судят же по критическим ситуациям. В обычный день мы все герои. ;)
Level 14 Local Expert
December 6, 2021
3ий этаж, один лифт. Постоянно что-то не работает, то ЗАГС, то ЕГРН. Странная система выдачи окон по талонам, особенно весело бегать из конца в конец людям с проблемами опорно-двигательного аппарата. Вроде как закрывают на ремонт.
2
Level 6 Local Expert
April 23, 2021
В шаговой доступности. Сотрудники МФЦ квалифицированно отвечали на мои все вопросы и быстро приняли в работу мои документы. С удовольствием прихожу решать свои документальные вопросы.
3
1
Level 18 Local Expert
December 27, 2023
Компетентная работа работников УФМС МВД.
1
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Никогда не оформляйте в этом МФЦ загранпаспорт ( Ожидание фотографирования минимум 2 месяца, если бы я знала, пошла бы в другое МФЦ
4
2
Level 14 Local Expert
December 19, 2023
Сделал загранник, быстро, на 10 лет.
1
Level 26 Local Expert
September 18, 2023
Очень вытянутый, растянутый внутри мфц) Часто очереди на взятие талона.
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Быстро, грамотно. Но припарковаться рядом практически невозможно
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Очередь огромная, принимает всего один инспектор
3
1
Level 9 Local Expert
April 7, 2022
центр большой! есть лифт. организованно пространство с умом, но очень маленькая парковка
Level 8 Local Expert
June 21, 2021
ЦЗН в данном МФЦ работает просто безобразно,ибо довелось в прошлом году из за пандемии встать на учёт там в качестве безработной.Сотрудницы даже не удосуживались смотреть свежесть и актуальность предлагаемых мне вакансий.Дальше-больше,приходилось идти на собеседование по вакансии,которую они мне отдали,где четко и ясно говорилось,что потенциальному работодателю нужны строго мужчины😬То есть вы понимаете,да?! Нельзя было просто так просмотреть вакансии нормально и предлагать соискателю то,что подходит🤷Вобщем,впечатление от районного Центра Занятости Населения-весьма печальны и унылы
3
1
Level 13 Local Expert
October 22, 2022
Был на ремонте, о чем не указано на сайте, когда планировал посетить. Также не указано ни время открытия , ни почему закрылся.
1
Level 13 Local Expert
January 8, 2023
Отличный современный МФЦ, недавно открылся после ремонта
3
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Хитрицы. На табло пишут твой номер электронной очереди, а на словах говорят что вызовут по факту
1
1
Level 6 Local Expert
May 26, 2021
Выражаем огромную благодарность за понимание и клиентоориентированность в решении вопросов граждан руководителю МФЦ Адилии и начальнику отдела по вопросам миграции Дмитрию Анатольевичу. 24 мая по горячей линии была некорректно предоставлена консультация по вопросу регистрации по месту жительства. В силу отсутствия договора с управляющей компанией вопрос можно было решить только в МВД. 26 мая Руководитель МФЦ и начальник отдела МВД проявили понимание и уважением к интересам граждан. С уважением, посетители МФЦ.
4
1
Level 25 Local Expert
August 23, 2021
Объясните, как можно в услуге загранпаспорта на 10 лет за три дня электронно согласовать документы, за 5 минут оплатить госпошлину, и при этом открыть запись на фотографирование 23.08 только на 04.10??? Такое ощущение, что эта услуга в мфц зависла на уроне советских времён, а не эволюционировала вместе с современной Россией.
4
Level 14 Local Expert
December 11, 2021
Перегружен МФц. К нему приписано 250 тыс человек ( по словам сотрудников) поэтому большие очереди. Постоянные задержки не прогнозируемое время посещения. Сотрудники при этом ведут себя очень корректно. Пытаются помочь в случае сложной ситуации. Мое личное впечатление от посещения (неоднократного)
1
Level 14 Local Expert
June 28, 2021
В ресторане не был, но слобода всегда хорошо. Единственное что ужасно раздражают те кто приезжает на машинах, и на парковке не глушат двигатели авто. Стоят по часу и кого то ждут. Особенно дизеля. Я говорю про здание, где расположен ресепшн. И окна выходят на парковку. А в целом очень нравится...
3
2
Level 4 Local Expert
June 26, 2022
Несмотря на большое количество посетителей, все быстро и профессионально
3
1
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Удивительное хамство и нашлось сотрудников! Принять без записи отказались не смотря на вакцинацию и распоряжение Собянина! Смеясь в лицо сказали, что Собянин им лично таких указаний не давал! При этом очереди перед кабинетов не было совсем и сотрудник был свободен. Придется идти по записи, которая не раньше конца августа и это только для того, чтобы сфотографироваться на паспорт!
3
1
Level 11 Local Expert
April 23, 2021
Отличный МФЦ района Хорошёво-Мневники. Обращался не один раз, всегда получал ответы на вопросы. Вежливые сотрудники и минимально потраченное время. Спасибо большое всему коллективу.
4