Центр госуслуг района Хорошевский

4.8

3098 ratings

Rate this place

Алексей Гудков

Level 14 Local Expert

Очень редко встречаешь хороших людей в таких местах ) но мне повезло ) возможно там все такие хорошие и милые сотрудкини ))

юрий белов

Level 18 Local Expert

Сервис привычно хороший. Но само помещение (1 этаж старого дома) тесновато.

Show business's response

Илья Ерофеев

Level 4 Local Expert

Хороший центр, грамотные и доброжелательные специалисты.

Katerina Bushueva

Level 16 Local Expert

Некомпетентный сотрудник Артём Незнанов не обладает профессиональными навыками для осуществления работы. Сотрудник не способен понять сути обращения в МФЦ. Кроме того, в данном отделении ужасное обслуживание: огромная очередь на входе, хотя все окна свободные. Создается впечатление, что окна охраняют от посетителей. На моих глазах старенький пенсионер попросил сотрудницу проконсультировать его по вопросу - на что она повысила голос и стала кричать на все отделение. Ранее я проживала в других районах и никогда с подобным обращением не сталкивалась. Считаю подобную работу неприемлемой. Прошу обучить сотрудников данного отделения профессиональным компетенциям , с также элементарным навыкам коммуникации с посетителями..

Show business's response

Danila Kandyrov

Level 11 Local Expert

Посещал, работают оперативно быстро. Большое спасибо хочу сказать сотрудникам и сотрудникам охраны. Оставил после посещения сумку, позвонил на горячую линию, связали с данным центром и нашли. Спасибо вам большое за помощь 👍

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице центра Богомоловой Александре Петровне,она дважды обслуживала:принимала документы на паспорт и потом выдавала моим внучкам-подросткам,внимательная,доброжелательная ,терпеливая,а момент выдачи паспорта растрогал до слез,браво специалисту

Большой

Level 11 Local Expert

Хорошая организация работы. Персонал квалифицированный, вежливые женщины. Большой спектр услуг! Молодцы.

Sergey P

Level 7 Local Expert

Нормальный центр, большинство работников- квалифицированные специалисты

Кушай, Бегемот!

Level 16 Local Expert

Качество и скорость оказания услуг выше всяких похвал! Спасибо, что вы есть!

София Шмавонянц

Level 5 Local Expert

Чистый большой мфц. Сотрудники вежливые и отзывчивые

Elena Lashkina

Level 8 Local Expert

Всегда в этом мфц решали все вопросы быстро. Теперь на стойке стоит душный мужчина и в истеричной манере практически всем посетителям отвечает, что либо по таким вопросам только через мос ру, либо через мфц будет очень долго.. отвратительная организация работы.

Show business's response

Бобер Слегкаповеселевший

Level 7 Local Expert

Вместо запрашиваемой услуги предоставить оборотную ведомость, дают обычную справку. То есть услугу не оказывают(

Show business's response

Даниил Кирсанов

Level 4 Local Expert

Отличный быстрый сервис, очень помог оператор за стойкой Трочинская Марина, максимально с добром и с улыбкой помогла решить проблему, отнеслась одним словом по человечески, огромное спасибо хочу выделить ей

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Первый раз оказалась в этом отделении МФЦ и осталась крайне недовольна работой эксперта по предоставлению услуг Орловой Натальей Ивановной. Таким людям нельзя работать в сфере обслуживания! При заполнении необходимых бумаг пытались задать вопросы по теме,но сотрудник МФЦ игрорировал наше обращения. При повторно заданном вопросе повышала голос. После посещения данного учреждения остались одни отрицательные эмоции.

Show business's response

#771042 Bulatov

Level 5 Local Expert

Всегда когда надо решить какой-то вопрос, приятно общаться с вежливыми и понимающим и тебя сотрудниками.

Ольга

Level 15 Local Expert

Просто нет слов! Женщины там все знают, любой вопрос помогут решить! Пришли была очередь, но минут 3 и все вопросы были решены! Только огромное спасибо!

Юлия Магид

Level 2 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо экспертам по предоставлению услуг Барковой Елене Николаевне, Орловой Наталье Ивановне и Карпенко Марие Юрьевне за внимание и доброжелательность!

Valeria S.

Level 6 Local Expert

Стояли просто так в очереди за талончиком! С беременной женой, пока просто 10 минут объясняли кому то как нажать кнопки в гос услугах

Show business's response

Инкогнито 2376

Level 2 Local Expert

Сотрудник МФЦ Незнанов Артем профессионал с большой буквы! Всегда готов помочь по любому вопросу, очень компетентный. Побольше бы таких специалистов. Попова Жанна

Елене Волчкова

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сотрудник старший специалист Карина, которая работала в 21 окне 7.11.2024 утром. Проблему не решила, хотя это было в ее компетенции. Жаль, что такие сотрудницы портят работу всего МФЦ.

Show business's response

Елизавета

Level 10 Local Expert

Вежливые и грамотные специалисты. Обслужили быстро.

Ольга Капитанова

Level 2 Local Expert

Я посетила центр госуслуг района Хорошевский для получения соц.путёвки. Простояла в очереди 40 мин. Очень неприятное впечатление осталось от посещения этого отдела госуслуг.

Show business's response

Александр Дубровский

Level 6 Local Expert

15-16 мая 2024 г. Подавал документы на детские пособия 8-18лет .Хочу выразить благодарность Юровой Вере Юрьевне за помощь в оформлении документов! Очень жаль что в нашей стране таких работников и просто прекрасных людей стало очень мало в гос.учреждениях! Спасибо Вера Юрьевна !

Татьяна Ковтун

Level 13 Local Expert

Была по печальной причине. Все сделали аккуратно,оперативно,что главное- без ошибок. Спасибо за профессионализм!

Сергей Игнатов

Level 8 Local Expert

Персонал квалифицированный, обслуживают быстро (при стандартном вопросе). С парковкой личного транспорта проблемы, поэтому либо пешком от метро 10-15 минут (по прямой), либо на общественном транспорте (переход подземный).

Show business's response

Alexey

Level 17 Local Expert

Пользовался услугами этого центра раза три. Офицер, который отвечает за выдачу загранпаспортов- чёткий и компетентный. Всё делает быстро и хорошо. Однако, электронная очередб не работает в зале, записаться туда через Госуслуги практически невозможно, надо приходить и в живой очереди стоять. Дикость по-нашим временам. Расписание работы на Zyltкс картах не соответсвует действительному - надо бы скорректировать.

Show business's response

Я. В.

Level 27 Local Expert

Ходим сюда постоянно. Персонал очень внимательный. Рецепция очень грамотная. Единственное за что можно благодарить город, так это за московские мфц

anna m.

Level 7 Local Expert

Любимый мфц! Быстро, по делу, профессионально!

Василий Кудряков

Level 7 Local Expert

Девушка на ресепшн, узнав что я из другого города, нахамила и отказала в помощи. Я такого отношения к гостю города не ожидал. Тем более что перед походом в МФЦ по данному адресу прочитал кучу восторженных отзывов. Похоже что все отзывы смодерировали за деньги. Очень очень у меня негативное впечатление осталось. Спасибо хоть не матом.

Show business's response

Виктор Поляков

Level 10 Local Expert

В принципе центр не плохой, чистый и светлый. А вот со специалистами бывают проблемы. Не все подготовлены. Мне везёт, главное правильно задать вопрос. В основном все специалисты доброжелательны.

Show business's response

Наталья Буркеева

Level 7 Local Expert

Я ждала в очереди 50 минут, после чего вернулась на ресепшн узнать почему так долго! Мне дали другой талончик, обвинив же меня, что я не смотрела на экран. Но моего номера на экране не было, я смотрела постоянно, это 100%!

Show business's response

Юлия Бронникова

Level 7 Local Expert

Поставила высокую оценку, но это оценка молодому человеку, который знал ответы на все вопросы и с молниеносной скоростью помогал всё находить и делать в приложении! Огромная благодарность!Девушка рядом стояла закатывала глаза и отправляла или разобраться самой или записаться куда-нибудь на прием((

Show business's response

Олеся Чернышева

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный мфц. Очереди при постоянно ходящих и курящих свободных сотрудниках

Show business's response

Виктория Воробьева

Level 10 Local Expert

Обслужили быстро слаженно никаких нареканий

Инкогнито 3177

Level 13 Local Expert

Тесно, а влстальном все хорошо сотрудники добрые помогают

Show business's response

Не Негоро

Level 15 Local Expert

Хороший МФЦ. Персонал адекватный. Впрочем, так сейчас, наверное, во всех районных МФЦ Москвы.

Олег А.

Level 3 Local Expert

Обратился на консультацию 06.07.2023 года по вопросу когда ожидать выдачу загранпаспорта и какие есть пути решения получить его быстрее. Фотографировался на загранпаспорт нового образца 9 марта 2023 года и прошло уже 3 месяца, а никаких упоминаний о готовности моего загранпаспорта до сих пор нет. На сам загранпаспорт подавался ещё в ноябре месяце, но не съездил на фото, от этого весь процесс задержался. В марте сказали, что я успел попасть в число людей, кто может получить загранпаспорт с биочипом и до лета точно его получу Получил талончик номер к009 в окно 69 Я был 9 в очереди, но ждать пришлось полтора часа своего времени, потому что люди с похожими вопросами долго были в кабинете. Чем дольше сидел, тем больше была надежда, что мою проблему как-то решат На деле оказалось иначе В 12:30 меня приняли. Меня встретила девушка, которая сходу после моего вопроса выдала, что ждать нужно ещё месяц и ничем помочь не может. Она не узнала на какой загранпаспорт я подался, ни какая фамилия у меня, чтобы проверить данные. Просто сказала, чтобы я больше не приходил, пока не придёт уведомление на госуслугах. На вопрос, есть ли возможность получить быстрее, она повелительным тоном сказала, чтобы я просто ожидал. Не было ни секунды заинтересованности в моей проблеме, было только желание, чтобы я поскорее вышел и не заходил больше в данный кабинет. К сожалению фамилию данной сотрудницы я не запомнил.

Show business's response

Екатерина Коваль

Level 16 Local Expert

Создали специальные центры, а приходится самостоятельно электронно подавать заявление, самостоятельно фотографироваться, размещать фотографию для оформления социальной карты. И это не удобно! Я пришла в мфц и мне не помогли это сделать, сказали, что нужно самой со своего ПК. Посетителей много, среди персонала есть не россияне.

Show business's response

виталий гришин

Level 6 Local Expert

Ходили с супругой решать вопрос с недвижимостью, всё подсказали, персонал культурный,вообщем всё на высшем уровне. Приходите не пожалеете,отличная организация.

Ксения Юсупова

Level 4 Local Expert

Я потеряла в этом потрясающем месте 2 часа своего времени. Утром я пришла у них не работала программа Вечером пришла - ожидание 50 минут. Женшина на ресепшен не сказала, что пока я сижу в очереди я могу заполнить заявление, в итоге сотрудник Карина наехала на меня, что я без заявления. Далее я допустила ошибку, на что она мне сказала, чтобы я брала другой талон и ждать еще 40 минут? Разве это не хамство ? При том что мфц уже закрывалось В итоге я потеряла кучу времени и не сделала ничего

Show business's response

евгения б.

Level 2 Local Expert

Я хочу поблагодарить за квалифицированую и грамотную работу сотрудников , а именно Незнанов Артем , все обяснил , восстановил пароли , записал меня на прием в электроном виде , без спешки и нервов!

Евгений Сербинов

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, немного суетно и маловато места для посетителей.

Show business's response

username

Level 4 Local Expert

Сотрудники вместо работы выходят полчищами курить под окнами людей которые в доме живут. И заставляют нюхать свою вонь. Нужно убрать эту контору. Всю жизнь не воняло как только сделали МФЦ так окно открыть невозможно

Show business's response

Дима Тихомиров

Level 8 Local Expert

Очень приятное место, персонал улыбается, помогает с вопросами, если что-то не понятно, объясняют что именно нужно. Получал здесь карту москвича, все сделали быстро, спасибо вам за ваш труд)

Анатолий Бабкин

Level 20 Local Expert

Все окна на первом этаже, был тут для подтверждения паспорта болельщика. К сожалению, на доп вопросы (что такое биометрия в ЛК госуслуг и как ее подключить) оператор не ответила, не знает.

Show business's response

guitarist first

Level 6 Local Expert

Моя мама пришла просить субсидию по достижении 70 лет. Но сотрудница орала на нее на весь МФЦ, что так как она ветеран труда ей ничего не положено кроме уже учитываемых льгот. А человек между прочим в возрасте и ей было плохо с сердцем. И если бы у не было с собой лекарств, то все могло бы закончится хуже. Как можно набирать такой персонал не понятно.

Show business's response

Наталья Абакумова

Level 11 Local Expert

29 августа обратилась в данный МФЦ по вопросу отказа от сбора моих биометрических данных. Пригласили в кабинет, сотрудник при этом, не сидела на своем рабочем месте, а прибежав, начала включать компьютер. Долго проводила разные манипуляции в компьютере, но потом отказала мне, ссылаясь на то, что мой СНИЛС не подтягивается из общей базы. Я стала выяснять причины, почему так происходит. Администратор Трончинская Марина вместо помощи, старалась меня отфутболить, при этом нелицеприятно разговаривала! В мобильном телефоне я нашла свой СНИЛС, взяла еще раз талон, отсидела еще минут 10 и сотрудник другого окна распечатала мне форму заявления без проблем и всякого СНИЛС, за что я ей была благодарна. В результате было испорчено настроение и потрачено лишнее время. Очень жаль, что в команде Собянина С.С. работают люди, не готовые придти на помощь! Может просто они не на своем месте?!

Show business's response

Инкогнито 7127

Level 3 Local Expert

Как не прихожу ужасное обслуживание. И который день прихожу с начало месяца Май у них технические неполадки. Ну вот скажите почему государственные услуги могут не работать прихожу уже 5 раз. В этом виновата государство или же только сотрудники? Очень разочарованна👎🏻

Show business's response

Алена

Level 3 Local Expert

Бутырска Елена Олеговна - неквалифицированный специалист, хамское обращение. Сотрудник отказал в выдаче паспорта, оргументируя окончанием своего рабочего времени и наличием других свободных специалистов к которым нас могут направить

Show business's response

Ирина Алексикова

Level 13 Local Expert

Удобно. Вежливый персонал. Однако копии документов выбрасывают в мусорную корзину. Насколько я знаю, в подобных заведениях есть специальное правило утилизации документов, и даже бюджет на это заложен. Честно говоря, была шокирована, когда увидела, как сотрудница рвет на четыре части, как если бы это была просто газета, копии документов руками и выбрасывает кипой в мусорную корзину. А это, даже если и копии, но ДОКУМЕНТЫ!!!( копии свидетельств, копии паспортов и тд.). Когда я обратила на это внимание и спросила о том, почему эти копии документов не пропускают хотя бы через шредер ( измельчитель бумаги), в ответ мне просто развели руками. Прошу разобраться с подобным безобразием. А так да, персонал с клиентами очень вежлив и приветлив.

Show business's response

Центр госуслуг района Хорошевский

1051 review