Центр госуслуг района Коптево
1205 reviews
November 2, 2023
В целом персонал не плохой. Но есть один молодой человек, зовут Меняйло Михаил, который портит всю картину. Он не помогает, а наоборот. Ты просишь помощи, а в ответ он издевается и как будто самоутверждается за счет поситителей МФЦ! Таких нельзя пускать к людям, тем более что очень много туда приходят пожилых людей, которым на самом деле нужна помощь!
3
3
March 26
Отделение МФЦ расположено в бывшем кинотеатре Байкал. Сотрудники вежливы и готовы помочь с любым вопросом.
3
2
August 14
Персонал вежливый, старается помочь. Но не работает сканер отпечаток пальцев. К сожалению пришлось доделать документы в МВД
June 24, 2023
Удобно, что в одной организации можно решить почти все проблемы. Участливый персонал, всегда поможет разобраться и решить проблему. Для людей с ограниченными возможностями есть лифт
3
1
August 5, 2022
В самом центре услуг - достойно,
а само Коптево-забытый, край
Отличное помещение, снабженное эксколаторами. Работают внимательные люди. Помогают, разъясняют.
Подспорье - KFC, можно перекусить😁
А, то, что "Коптево" старый район и забытый район!? Что бы там не строяли,..., пока будет грязь и еле снующие "работники", так и останица коптёво.
От души желаю, процветание району!
3
29
September 9
Ну если ваш вопрос не решается,через mos.ru то хорошийцентр,а так отправляют сначала делать заявку онлайн
2
December 22, 2023
Недалеко от дома. Зашла решить вопрос. Встретили, направили к специалисту и всё оформили за 10 минут. Спасибо 🙏 большое за профессионализм. С наступающим новым годом 🎄.
1
1
May 28
Отличный МФЦ. Оказывает большой спектр услуг. Быстро. Четко и удобно.
October 19, 2023
Оформлял загран паспорт через Госуслуги. Назначили время, пришел, увидел толпы народа вокруг, испугался, что долго... Но: быстра получил талон, быстро прошел все процедуры по получению паспорта. Система работает хорошо, время ожидания минимально. Каждый сотрудник рад помочь и подсказать (даже охранники). Отличные впечатления!!!
8
1
July 8
Благодарю оператора Жанну, которая помогла мне в сложной ситуации, связанной с попыткой взлома личного кабинета мошенниками в мае 2024
3
October 19, 2023
Сегодня ходила получить выписку из росреестра на землю в м.о. , т.к на по телефону "все 777" сказали, что можно. На ресепшене одна просто ничего не знает, вторая спец. Окно 50 - специалист - полное отсутствие знаний в вопросе, нежелание вообще что-то делать и как-то помочь. Не рекомендую!
3
November 13
Если хотите быстро и качественно получить любую информацию,то вам сюда
June 20, 2022
Всё хорошо,персонал отзывчивый, очереди практически не бывает. Есть единственное НО- очень крутая лестница на 2 эт. Пенсионерам и людям с ограниченными возможностями преодолеть её непросто. И ещё очень неудобно,что терминал находится на 1 эт. а относить чеки за оплату нужно обратно на 2 эт.по этим же лестницам. P.S.этот отзыв относился к старому офису МФЦ.(у Коптевсого рынка)
2
December 6, 2023
Удобно расположен, вокруг много транспорта. Персонал доброжелательный, подскажут, об'яснят, помогут.
November 28, 2023
Отличная организация пространства, быстрое обслуживание. Жаль, что новые сотрудники не всегда могут дать правильную информацию, но им помогают коллеги.
3
June 13
Очень хорошие сотрудники
Решили все проблемы
Спасибо Вам
September 30
Несколько разочарована. Персонал не приветливый,помощи не допросишься. Как будто все им должны.
1
July 29, 2023
Получала загранпаспорт. Всё чётко. Без очереди. Приехали один раз сдали документы, второй раз - сразу получили. Уведомление на почту приходит. Единственный минус - стоит платный автомат-ксеркс: паспорт (страницу с фотографией) засвечивает, ничего не видно. После двух неудачных попыток обратилась на стойку регистрации, там мне помогли.
3
August 22, 2023
Для сделки нужно было взять выписку из ЕГРН...заплатили за две..на каждого собственника теперь нужно! Так нам сказали...почти тысячу я заплатила...на третий день сообщение получили, что готово всё! Поехала...оказалось, что с паспортами что то не так и нужны СНИЛСы...ничего не поняла..ДЛЯ ЧЕГО Я СЮДА ПРИПЁРЛАСЬ? все данные должны быть в моих этих грёбаных документах...меня измучили просто...всё переделывать..так сказали...наша сделка под ?.. у меня такое ощущение, что работа с незаменимыми специалистами в приоритете..
1
2
July 19, 2023
Была на днях на приёме в МФЦ. Очень понравлось.Особенно сотрудница которая вела приём у меня, ей большая благодарность, давно не встречала такого отзывчивого и понимающего человека, ей прям от души спасибо. Дай бог побольше таких КОМПИТЕТНЫХ сотрудников и жить будет легче. Ирина, спасибо🙏💕
3
2
October 2, 2023
Отличное месторасположение. Сотрудники не грубые и клиентоориентированные. Все подскажут, со всем помогут. Документы оформляются быстро. Очередь не долгая.
3
1
August 27
Класс! Решаются все вопросы. Вежливый персонал.
2
1
March 15, 2023
Был здесь всего 2 раза) пока, людей немного, тихо, спокойно, специалисты грамотные и вежливые, работают с душой, приятно в общем, спасибо!
3
May 22, 2023
Посещал несколько раз , все вопросы решались положительно. С каждым годом увеличивается количество предоставляемых услуг, о которых раньше и не мечтал. Сотрудники грамотные вежливые . Спасибо что МФЦ есть.
5
October 16, 2023
Отличное место. Сколько раз обращалась, всегда доброжелательный персонал. Долго не ждала. Всегда помогут, обьеснят, подскажут.
August 8, 2023
Расположен гораздо удобнее, чем раньше, на соболевском проезде. К работе сотрудников нареканий нет. Вообще стоит признать, что у нас неплохо организовали центры госуслуг
4
April 14, 2023
Мне иногда кажется, что в эти центры нанимаются люди, совершенно не владеющие компьютером и не знающие сайт мос.ру и Госуслуги. Из многочисленных посещений, на пальцах можно посчитать когда они решили мой вопрос с первого раза, а не гоняли туда-сюда. И особое внимание хочу уделить оплате в терминале, который берет процент с оплаты и сдачу начисляет на телефон тоже снимая процент... Рекомендую все госпошлины оплачивать заранее.
5
1
October 30, 2023
В центре услуг стоит автомат на котором можно отсканировать или распечатать тот или иной документ. Стоимость печати одной копии 20 рублей, - рядом в копицентре печать одной копии стоит 15 рублей, а через дорогу - 12 рублей.
2
April 15
Решить проблему быстро не получится.
Теперь приходи и бери талончик на день, когда они там решат.
Вам нужно сделать дело сегодня, а вы будете ждать полторы недели.
Придя через полторы недели, вы ещё берёте талончик и идёте в окно по времени.
Опоздали? Идите берите талончик на то время, когда они вам предложат и ждите ещё неделю, две.
Просто предупреждаю тех, кто ещё не в курсе.
December 12, 2023
Персонал адекватный, нормальный ремонт всегда есть питьевая вода , удобное расположение
3
June 10
Нет долгих очередей к специалисту, решить можно почти все возникшие вопросы.
May 27, 2023
Один из хорошо-организованных МФЦ. Удачное место локации, есть места для парковки, но мало. Отзывчивый персонал, который действует по инструкциям. Бдительная охрана и отсутствие очередей
3
August 20, 2023
Отличные вежливые сотрудники. На ресепшене просто суперские приятные профессионалы, всегда помогут.Спасибо!
September 7, 2023
Качество работы этого отделения оставляет желать лучшего.
Сначала пытаются настойчиво навязать первичную регистрацию через портал госуслуг
Затем настоятельно получив талончик на услугу
Время ожидания при пустом зале и отсутствии клиентов составило более часа
Настоятельно рекомендую менеджерам данного отделения провести работу с персоналом на предмет клиентоориентированности
Кофе за ожидание так и не предложили🙂
2
4
November 20, 2023
Расположен в бывшем кинотеатре Байкал. Приятные сотрудники, готовы помочь с любым вопросом.
3
1
February 9, 2023
Обслуживание моментальное, вежливые компетентные операторы. По всем вопросам только высокая оценка. Чистота, порядок, свет, уголок здоровья и мягкая, дружественная обстановка.
3
May 17, 2023
16.05.2023 пришла в данный МФЦ подать документы на загранпаспорт. Я работаю до 19:00 и заранее приходила в данный МФЦ, чтобы выяснить режим работы ОВМ. Во вторник они работают до 20:00. Я пришла примерно в 19:20 взяла талон и пошла в кабинет 64. Когда я подошла к кабинету мой талон уже светился на табло. Прохожу, спрашивают «что у Вас?», отвечаю «документы подать на загранпаспорт». В ответ девушка посмотрела на часы и проговорила ЦИТИРУЮ - «*нецензурная брань* что так поздно?!» далее были уточняющие вопросы в примерно такой же грубой форме. Затем я отдала необходимые документы, поставила подпись и все. Это все длилось не более 5 минут! Сказать, что я была в шоке от такого хамства - это ничего не сказать.
4
August 25, 2023
10 августа подавала документы через гос услуги на замену паспорта после смены фамилии. 15 го пришло приглашение, пошлина была отплачена. 16го в МФЦ Коптево был отказ в получении паспорта на основании того, что закончились бланки и возможно появятся в сентябре. Даже не приняли документы и сказали пробовать в другие МФЦ, вдруг там бланки остались. Крайне непрофессиональное отношение!!!
August 27, 2023
Объем предоставляемых услуг и высокий уровень обслуживания во всех МФЦ. Однако именно в МФЦ района Коптево мне ни разу не приходилось ожидать в приема в очереди. Получил талон у администратора на стойке и сразу идешь к нужному специалисту. Может это везение?! Не думаю ;)
2
1
October 27
Хороший МФЦ Сотрудники знают своё дело Молодцы
1
May 5, 2022
Хороший центр , доброжелательные грамотные специалисты. Спасибо за отличную работу. Девушки в компьютерном отделе очень хорошо помогают оформить документы онлайн. Огромное спасибо работникам МФЦ. Желаю всем сотрудникам здоровья и успехов в труде.
3
May 10
За все время только один раз попал в пробку на ресепшн, но девочки всё делали шустро, окон много, долго тоже никогда не ждал, девочки очень вежливые, всегда попадаются компетентные. Я всем доволен, моя оценка твердая 5
3
1
October 29, 2022
Вежливые работники, особенно на стойке информации, все объяснят и подскажут. Здесь помогут решить большинство вопросов. Грамотные работники вежливые и опытные. Создание данных центров значительно облегчила жизнь людей.
3
October 8, 2021
Отличный центр МФЦ! Классный и приветливый персонал! Всегда подскажет вам! Все очень приветливы и улыбаются всем искренне! Обстановка располагает думать о прекрасном! Уверенное чувство что тебе здесь помогут и подскажут не покидает весь момент нахождения в этом прекрасном центре! Спасибо всем сотрудникам! Жить стало легче и веселей!)
4
4
February 4, 2023
Отличное отношение, стоят компьютеры и новая современная техника, все бесплатно и быстро делают. Дадут красивую папку для документов бесплатно. Постоянно сюда обращаюсь.
3
January 6
Хорошие отзывчивые работники, особенно в окне 48. Спасибо, очень удобно.
1
August 2, 2023
Из плюсов - отсутствие очередей, чистота. Из минусов - некомпетентные сотрудники. Выдают противоречащую информацию касательно необходимых документов. Вчера сказали одно, доверилась, принесла что попросили. Пришла сегодня - нужно уже другое. Кидают туда-сюда как шарик для пинг-понга, когда можно было с первого раза сказать правильную информацию и не мучать меня! Дозвониться до вас тоже никак нельзя.
3
1
October 17, 2021
быстро, без лишних вопросов. Очень удобно. И сотрудники центра, с которыми приятно иметь дело.
Перенесли в новое место. Увы, стало на порядок хуже. В основном из-за малопонятной, неинформативной навигации. От посетителя требуется немедленно подскочить к окошку. Если не уложился, что весьма сложно, учитывая, что расположили в совершенно немриспособленном помещении, то начинаются проблемы. Специалисты отвечают быстро и по делу. Но опять же, если посетительзаблудился в хитросплетении проходов при отсутствии указателей, специалисту сразу звонят сверху и грозят карами небесными. За что? Вероятно за безголовость и предпреимчивость верхнего руководства, запихнувшего центр госуслуг в это бестолковое здание
3
1
July 16, 2023
Были один раз, документы оформили своевременно, без проблем. Спасибо, что создали такие центры, для оказания услуг населению. Очень экономит время и помогает получить необходимый пакет документов.
3
July 8
Бываю очень редко. Сотрудники внимательные
3