Центр госуслуг района Котловка

Rating 5.0
3400 ratings
Rate this place

1167 reviews

Level 14 Local Expert
March 10
Обычно мало посетителей, так как не самое проходное место. Из минусов - два этажа, талончик может загореться у специалиста на любом, бабушкам приходится в панике искать лифт или лестницу.
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Прекрасный офис услуг, много окошек , быстрая и качественная помощь. Приветливые и понимающие люди. Обращалась в 12 часов дня, хочу сказать, что все очень быстро оформляют
Level 11 Local Expert
January 5
Великолепно организовано рабочее пространство и обслуживание. Консультации, помощь на госуслугах. Спокойная рабочая обстановка. Персонал выше всяческих похвал, молодцы.
2
2
Level 4 Local Expert
February 1
МФЦ работает отвратительно, длинные очереди, невозможно получить документы с первого раза, то сбой системы, то компьютеры не подключены. Катаешься бесконечно в данное МФЦ, как будто время резиновое! Все должно работать электронно, по итогу все работает через …
2
3
Level 7 Local Expert
January 3
То, что мы сейчас имеем в лице МФЦ - это даже невозможно сравнить с тем, что было 30 лет назад. Приходя сюда, начинаешь чувствовать себя человеком. И еще ощущаешь заботу со стороны власти. Непередаваемое ощущение.
1
Level 12 Local Expert
November 26, 2024
необходимо решить путницу с выдачей загранпаспорта жителям районов котловки и зюзино! выдается паспорт в одном здании, но оказывается, запись разная. чтобы получить паспорт жителю р-на Зюзино, нужно записаться по этому адресу, НО В ОТДЕЛЕНИЕ района Зюзино. самая большая проблема, что от этом никто не предупреждает! а на карте это не высвечивается благо, оказалась адекватная девушка, без проблем приняла нас и выдала паспорт
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Уже несколько недель хочу написать огромную благодарность сотрудникам именно этого МФЦ. Везде сотрудники отзывчивые, но здесь особенно. Я не знаю, как подбирают кадры, однако это явный успех ) Душевные, отзывчивые, старательные, улыбчивые люди, одно удовольствие приходить, даже со сложными вопросами. Особо хочу отметить сотрудниц на ресепшн, не жалеют ни сил, ни времени, всегда с душой помогают.
2
Level 15 Local Expert
November 25, 2024
Это лучший МФЦ в Москве! 2 этажа. Народу мало. Всё быстро, очередей нет. Грамотные специалисты на ресепшен. Иногда и к окну идти не надо, всё решается на входе. Парковка у входа. Твёрдая 5.
2
1
Level 14 Local Expert
February 3
Очень плохо народу много талончики не дают сажают за компьютер а если я не умею им пользоваться . ? Но помогли в моей проблеме. Быстрей бы открыли бы наш мфц на кладовке!!!
1
Level 9 Local Expert
December 10, 2024
Просторное и светлое помещение. Быстрое, грамотное и вежливое обслуживание.
Level 5 Local Expert
May 5
Сотрудники доброжелательные, работают быстро. Очереди есть, но небольшие, сидел не дольше 15 минут с учётом того, что ходил в час пик (17-19)
Level 11 Local Expert
November 8, 2024
Хочу поблагодарить старшего специалиста МФЦ Товч******о Елизавету И. за её профессионализм, сообразительность и желание помочь. У меня были некорректно оформленные документы, переоформление которых могло бы занять у меня до месяца. Однако Елизавета выяснила правильный порядок действий и обновила все, что требуется, в течение одного сеанса, за что ей огромное спасибо!
Level 11 Local Expert
April 8
удобный центр госуслуг на Нахимовском, там же есть отделение Сбербанка. Но огромные очереди на ресепшн.
Level 10 Local Expert
November 24, 2024
МФЦ нам понравился.Очень внимательный персонал.Единственный минус,почему то пришел штраф за парковку.Мы были в этом МФЦ миллион раз и вот впервые пришло письмо счастья на 5000.платной парковки там нет!будем разбираться и оспаривать штраф на госуслугах
Level 8 Local Expert
April 8
Отзывчивые сотрудники. Почти всегда получается решить вопросы, бывают исключения, но они бывают везде
Level 10 Local Expert
May 21
Хочу поблагодарить Клочкова Филиппа, за доброжелательное отношение и тактичность, а так же помощь в оформлении и распечатке документов!
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Удобно расположен, много услуг здесь можно оформить, быстрое время ожидания, Профессиональные сотрудники
Level 12 Local Expert
December 14, 2024
Была удивлена, все четко и профессионально. Так держать и спасибо за работу!
Level 12 Local Expert
April 27
Очень душно, много городу, не очень компетентный сотрудники. Из-за них пришлось приезжать несколько раз для решения вопросов с документами
Level 6 Local Expert
May 10
Подал заявление на перевыпуск паспорта в связи с потерей! Заплатил 1800р за это, в итоге я ждал паспорт почти месяц, но на этом всё не закончилось - мне не поставили прописку! Браво!!
1
Level 9 Local Expert
September 28, 2024
Шикарный центр, шикарные сотрудники, все объяснили, очень помогли. ( делали загран паспорт). Были в мфц Зюзино там нам не понравилось, на стойке женщина ничего не объяснила, не компетентная, грубоватая, вот и поехали в Котловку. Спасибо Котловке. Супер. Зюзино - плохо!
Level 24 Local Expert
February 12
Этот МФЦ живет по своим правилам, отличным от всех других МФЦ. Совершенно неудобное расположение. Сюда же перевели мфц Зюзино. На рецепшене работники неприветливые, еле двигаются и их всего 2. Жуткие очереди. Навигация неудобная в помещении. Талоны на 2 этаже выдают кое как, а о получении грамотной консультации речи нет Отдельный котел - выдача загранпаспорта. Грубые, медленные кошмарное обслуживание и опять же свои правила отличные от возможностей Госуслуг
1
Level 10 Local Expert
May 12, 2024
Просторное помещение центра при не очень большом количестве посетителей. Хотя парковка могла бы быть побольше и поудобнее. В часы пикового посещения теряешь время на ресепшене. Чтобы получить талон надо постоять в очереди. В не пиковый период приём происходит сразу, даже не успеваешь дойти до нужного этажа.
4
Level 11 Local Expert
February 27, 2024
Хороший МФЦ, всё чётко и быстро, конечно, то, что теперь все услуги бедные пожилые делают сами, сидя за столом, а консультанты стоят рядом и помогают им - это недопустимо. Моя мама вообще далека от технологий, благо я все делаю за нее, а если человек один?! Почему не сделать окно для пожилых, и там принимать пенсионеров со всеми услугами как раньше. Я говорю о постановке на Санкур например...а так понятно, что люди там ни при чём, что им сказали, то они и делают...
4
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Добрый вечер! Отдыхали в Текиле уже не в первый раз и как всегда все на Отлично!!! Приветливо встречают уже при входе красавица-Анна, обаятельная официант- Эка,внимательный и обаятельный ведущий Сергей! Желаем процветания, успехов и всего самого наилучшего Вашей команде! Надеемся что ещё встретимся! Татьяна,Дмитрий,Ирина- Волгоград - Москва
5
7
Level 14 Local Expert
July 23, 2024
Женщина на на рецепции по записи брони не указала её, хотя я показала, выдала талон, в итоге очередь отметилась как будто я не явилась, хотя документы сдала. Когда пришла забирать документы, объяснила, что она не внесла номер и брони и моё заявление закрылось, не могу записаться, вместо помощи пожала плечами и не довольно спросила "зачем я ей всё это рассказываю". Именно она выдавала талон и не внесла номер брони, который я показала в телефоне. Абсолютное нежелание вникнуть в вопрос, в проблему. Проблему решила в поддержке мос ру, там оказались отзывчивее. Кстати, рекомендовали написать отзыв по ситуации. Зачем там работать людям, если их работа РЕШАТЬ проблему гражданина превращается в недовольство, что побеспокоили.
4
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
При приёме документов на замену паспорта сотрудница мфц высказала недовольство по поводу количества фотографий, хотя чётко в регламенте прописано 2 шт, фото показались ей глянцевые. С не охотой приняла документы, обещав по мере готовности прислать сообщение. Как итог: по истечению 10 рабочих дней паспорт не готов. Причина - не в тот район оплачена пошлина. Это сразу нельзя было увидеть?
4
Level 12 Local Expert
February 10
Идеально. Спасибо девушкам -операторам, очень профессиональные и вежливые , работают быстро и чётко . ❤️❤️❤️ рекомендую!
Level 4 Local Expert
April 24
Предыстория : с середины марта караулила окна для записи и кое как записалась. Вчера, 23.04.2025 по предварительной записи с сайта госуслуг посетила центр. Не подозревала я, что такой бардак возможен в центрах госуслуг. Всегда думала, что центры одна из заслуг нашего мэра, за которую всегда была ему благодарна. Никаких консультантов, неорганизованная очередь к ресепшен , где работает всего 2 дамы, которые не очень вежливо отвечают на вопросы. Никакого информирования. Не работала система МВД и прием на подачу на паспорта не осуществлялся. Что делать с записью? Ответ - записывайтесь заново! Как?? Опять ждать окон? Никто ничего не объяснил , запись до сих пор висит активная. Перезаписаться невозможно. Таких же как я было много. А ведь люди специально выделяют время в свой рабочий день. Если сотрудники центра будут читать мой отзыв, прошу дать компетентную профессиональную обратную связь хоть здесь
1
Level 10 Local Expert
August 30, 2024
Были в Пятницу,народа не было почти вообще,консультанты вежливые в помещении свежо,чисто! Все понравилось пять баллов я поставлю
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Вежливый персонал, всегда все расскажут и помогут. Очередей почти нет, пришел и быстро все оформил. Очень удобно, что здесь можно оформить много различных услуг, даже ИНН получить. Хорошо, что появилось МФЦ.
2
Level 5 Local Expert
January 26
К сожалению не все работники знают, что и как и не компетентны. Но , к счастью там же есть и те кто правильно реагирует на вопросы
1
Level 6 Local Expert
April 28
Отличное учреждение! Спасибо Ивановой Наталье Евгеньевне за обслуживание!!!
Level 10 Local Expert
February 8
Внимательные и знающие сотрудники, все очень быстро, много окошек
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Вежливые операторы, просторно, 3 этажа, не много людей. Впечатления получили от скорости решения вопросов. Продавал документы на загранпаспорт.
1
Level 18 Local Expert
July 31, 2024
Была вечером 31.07.2024. МФЦ удобно расположен, внутри много места. Чистота и порядок. Специалист Александр подробно проконсультировал, дал рекомендации. Моя проблема решена. Быстро и максимально комфортно.
1
Level 7 Local Expert
January 21
Заезжать не очень удобно, но внутри всё быстро и хорошо.
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Отличный мфц, чисто, приятно, удобный зал ожидания, немного людей в выходной, чистые туалеты
3
Level 10 Local Expert
January 9
Это какой-то пц, 20 минут стоял в очереди, чтобы получить электронный талон, духота, никто ничего не знает, выход можно найти если у тебя IQ выше 100
3
Level 5 Local Expert
April 30
Вечные очереди, ожидание более 30 минут. Сотрудники недоброжелательные, нет ощущения что желают помочь. Обслуживание на низком уровне
Level 16 Local Expert
August 23, 2023
Отличный и удобный вариант много-функционального центра! Сначала, слегка непонятный, так как находится на втором и третьем этажах. Но, в целом, очень комфортный! Особенно очень квалифицированный персонал, который готов всегда на помощь! Спасибо! Рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
June 9, 2024
Всё отлично. Очереди нет, если только на ресепшене бывает столпотворение. Скопление людей происходит из-за того, что поменяли график работы МВД. Сделали запись на приём через госуслуги, но не у всех есть эта возможность и поэтому вынуждены приходить в МФЦ для того чтобы записаться на приём в МВД. Раньше было намного удобнее, чем сейчас.
1
Level 11 Local Expert
January 5
Удивительно, но часто бывая в разных МФЦ именно в этом сталкиваюсь с равнодушием и даже грубостью у стойки первичных обращений.
1
3
Level 18 Local Expert
July 4, 2024
Большой мфц, всё есть, сделают быстро и подскажут когда не понимаешь, удобно подъехать на авто, бесплатная парковка.
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Попасть на приём без записи невозможно. Записаться через госуслуги или мос.ру не получается, всё виснет. Т.е надо потратить время, приехать в МФЦ чтобы записаться в то же самое МФЦ на другой день. При этом в назначенное время никогда не принимают, всегда приходится ждать от 20 минут и дольше.
1
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Спасибо работникам центра!!Всегда помогут,решат любую проблему)Быстро,удобно,доступно.Рекомендую всем!С уважением-Надежда. Минусов нет.
1
Level 4 Local Expert
February 14
ужас, сотрудники относятся как к вещи, вечно недовольные лица, грубят, хамят, было бы возможно, поставила бы этому мфц 0 звёзд👎👎👎👎👎
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Нет воспитания у сотрудников грубые женщина возросте что не спросишь ничего не знает вопше не понравилось
2
2
Level 11 Local Expert
December 14, 2024
Был в конце дня. Уставшие сотрудницы на ресепшене. Наверное большой наплыв народа после присоединения р-на «Зюзино».
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Хочу отметить работу телефонной службы, очень удобно, специалисты отвечающие на вопросы очень терпеливы и внимательны с обращающимися. Сайт весьма информативный и удобный в пользование. Особую благодарность хочу выразить старшему специалисту Драздовой Надежде Николаевне отдела МФЦ Котловка Нахимовский 25А. Надежда Николаевна, произвела впечатление человека любящего и увлечённого своей работой, очень приятная в общении, терпелива и обходительная , искренняя и внимательная. Спасибо большое за оказанную помощь и высокий профессионализм.