Центр госуслуг района Котловка
1167 reviews
November 25, 2023
Очень неквалифицированные работники на ресепшн. Ничего не знают. Документы не смотрят и не проверяют. Гоняли два раза за документами, которые и так были в наличии. Просьба руководству проверить квалификацию своих работников, чтобы они не усложняли людям жизнь. Цель МФЦ - облегчить получение услуг, а не усложнить ее. 😡
5
3
June 1, 2023
Очень вежливые, доброжелательные и внимательные сотрудники. Помогли заполнить анкету, направили в нужное окошко. Очереди практически не было. Обслуживанием очень довольна! Молодцы!!!
3
March 15
Вежливый и отзывчивый пермонал
May 13, 2023
Переехала в район Котловка год назад
Мои документы здесь пропащее место!
В течение года не могу перевести своё пенсионное дело по месту новой прописки!
Несмотря на зарегистрированное заявление, госуслуги по перемещению моего дела так до сих пор и не оказано!
Несмотря на обращения к вышестоящему руководству.. мои обращения мне же обратно и возвращают. Робот автоответчик зарегистрированный номер запроса не находит, статус обращения ему тоже неизвестен!
Непонятно как можно потерять официальные запросы?
Пенсионный фонд, нынче Соцзащита не получала от них ничего, мфц уверяет, что все отправлено
Где искать концы непонятно..
Впервые сталкиваюсь с бюрократией в чистом виде..
Безобразие!
2
2
January 3, 2023
Всегда быстро решаются вопросы разного характера! Наследство, загранпаспорт и тд… всегда вежливые сотрудники, все расскажут и объяснят!!!! Всегда чисто! Спасибо.
3
1
November 23, 2024
Очень много посетителей было в момент моего обращения.Вопрос мой не был решён.
4
August 6, 2022
Как это ни удивительно, но это гос. учреждение действительно заслуживает 5 звёзд. Сам МФЦ расположен лишь на втором этаже,вернее на втором и третьем, что можно было бы отнести к недостаткам, но количество плюсов этот недостаток нивелируют. Первое что бросается в глаза это большое чистое помещение с несколькими табло для информации, на ресепшене стоят грамотные сотрудники, которые вам всё объяснят и дадут талон к нужному окну. Внутри прохладно, работает кондиционер, но как то так работает, что его не ощущаешь, как бывает в дешёвых закусочных каких нибудь не супер дорогих автомобилях, словно внутри собственный микроклимат. Сотрудники которые занимаются непосредственно самим приёмом так же весьма профессиональны, за все те разы, что я был в этом МФЦ, а побывать пришлось немало. Опрятный внешний вид, грамотная речь, полное понимание своего дела и аккуратная расторопность...что может быть лучше? Кроме того, в помещении МФЦ так же есть фотокабина, небольшой мини магазинчик где можно утолить жажду, ну и само собой туалет, если долго стоите в очереди. Лично мне долго стоять в очереди не пришлось ни разу. На ожидание не больше 5 минут уходило.
4
1
August 31, 2023
Не удобное расположение, парковка маленькая, в МФЦ нужно подниматься на лифте или эскалаторе, но это не все, там ещё нужно между этажами бегать по разным подразделениям.
3
4
May 21
Отличное обслуживание работников
May 1, 2024
Одно из лучших МФЦ, порой приходится время потратить на дорогу, но именно в это МФЦ посетить. Вежливые сотрудники, знающие своё дело.
September 17, 2024
Главное тебя слышат и понимают,хорошее обслуживание ,чудкие сотрудники!
1
July 14, 2022
Впервые попала в этот центр, очень удобно, красиво, много окон со специалистами, удобно, близко метро, всё чётко, быстро, понятно, рекомендую с 8.00 очень мало посетителей.
3
2
February 13, 2024
Оформляла загранпапорт - отношение не человеческое. Предупредила, что хочу оставить два паспорта - вырезали номер на действующем, запланированная поездка сорвалась. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ
4
February 1
Быстро, четко, без «воды»!
November 15, 2023
Большой филиал. Есть чем занять детей, пока решаешь саои дела. С парковкой не всегда удачно. Есть продуктовый в здании.
3
1
June 28, 2023
Спасибо! МФЦ в принципе представляет очень удобный сервис!
Жаль иногда программа тормозит, а в целом отличная работа, ребята!
3
June 18, 2024
Четко, быстро, удобно. Начальнику ОВМ огромное спасибо
1
April 2
Крупный центр. Немного народу.
April 1, 2024
Выяснилось, что с 02.2024г справки об отсутствии задолженности по ЕПД по талонам не выдают даже при предоставлении чеков об оплате. Жаль, я обычно брала 1р/3мес.
September 16, 2023
Подавала документы на распоряжение материнским капиталом. Сотруднику МФЦ был предоставлен полный комплект документов, а через 10 рабочих дней пришёл отказ по причине непредоставления договора с учебным заведением, хотя он в МФЦ был мною предоставлен. Виноват сотрудник, а получилось, что я, и ситуация непоправима никаким способом, кроме подачи всего сначала.
2
2
February 28
На ресепш нас встретили хамоватая женщина
October 5, 2023
Получила, нужную информацию. Специалист, полностью компитентен в своей работе, понимающий и грамотный работник ЗАГСа . Благодарю за оперативную помощь. Зи счерпывающий ответ.
3
1
December 16, 2023
Отличный центр госуслуг. Всегда пытаются помочь по любым вопросам и главное помогают.
3
March 8, 2023
МФЦ отличное, просторное, занимает два этажа. Безупречная квалификация работников, знают всё и даже больше, спасибо. Заметила закономерность: чем меньше МФЦ - тем квалификация работников ниже и цветет вседозволенность, яркий пример этому МФЦ Зюзино, никто ничего не знает, лишь бы рабочий день прошёл.
5
February 25, 2023
Подала заявление на загранпаспорт. Три месяца ждала, потом приехала узнать, где он. Меня отправили в МВД. Там мне говорят, что буквально на следующий день после подачи заявления его вернули, так как «на компьютере не пропечатался район прописки».
После моего вопроса о том, что это значит, сказали, что его не указали, когда вбивали мои данные.
Возвращаюсь в МФЦ, где на мой вопрос, почему меня сразу не известили, девушка на голубом глазу отвечает, что мне звонили несколько дней и я не отвечала. То есть она помнила, что кто-то (!) мне звонил три месяца тому назад.
И это при том, что она даже не могла найти мои данные и разобрались с моей ситуацией только в МВД!
И теперь мне нужно заново подавать заявление и ждать ещё три месяца. И мой отпуск накрылся медным тазом😢
Так что ничего хорошего об этом МФЦ я сказать не могу.
6
December 22, 2024
Очень большие очереди, все медленно
November 22, 2024
Наглы женщины вообще за людей не считают не кого особенно в 9 кабинете обманывают нагло
1
March 12, 2024
Самое лучше мфц
Сотрудники профессионалы
Очень добрые и вежливые
1
January 15, 2024
Последнее время хуже и хуже.Обслуживание принимает форму самообслуживания.Клиент отфутболивается к своим гаджетам. Посещение МФЦ становится уделом желающих иметь загранпаспорт.
3
2
September 30, 2023
В этот центр приходил пару раз. Понравилось, что работает без выходных и ждал оба раза не долго. Персонал вежливый и отзывчивый, со сроками не подвели.
November 12, 2024
Спасибо за внимание и помощь! Замечательные люди работают!
October 5, 2023
Не всегда компетентные сотрудники, не знают как оформить ту или иную справку, советуются друг с другом, в результате пришлось переделывать, терять время. Как то просидела 40 минут в очереди, а где взять обещанный кофе если ждешь больше 15 минут, так и не нашла.
2
July 1, 2022
МФЦ "Котловка" очень комфортный. Сотрудники решают любые вопросы профессионально и быстро. Спасибо за отзывчивость всем сотрудникам Центра госуслуг. Окна приема клиентов есть на 2 и 3 этажа, очередей не бывает.
3
1
November 7, 2022
Благодарность сотрудникам Мои Документы Нахимовский проспект 25А Администратору Поповой Жанне, и Ведущему специалисту Мирошкиной Надежде.
Примите искреннюю благодарность за помощь моему сыну в оформлении документов. Вы профессионалы своего дела. Очевидно, что залог успеха -неподдельная любовь к выбранному делу, умноженная на самосовершенствование и добросовестность. Удачи Вам, и успеха, высоких личных и профессиональных достижений.
4
March 9, 2024
Приятно поразило наличие гардероба и медицинского уголка.У Нас в МФЦ Нагатино такого нет
June 2, 2024
Удобно, приветливый персонал, но только, жаль не на все вопросы могут ответить
1
March 5
Супер быстро помогли!
1
1
October 19, 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
October 27, 2023
По сравнению с другими МФЦ сотрудники на ресепшен некомпетентны, плохо знают свою работу, издеваются над посетителями пока они не скажут так как сотрудники поймут, вместо того, чтобы вникнуть и помочь. Все 3 человека были свободны, не могли ответить на простой вопрос
1
October 26, 2023
Молодой человек на входе, который должен помогать посетителям почему то решает, можете вы или нет обращаться к специалисту. Самому взять талон электронной очереди нельзя. Так что он там решил принимать решение за посетителя. Неприятно
December 23, 2024
Спасибо за доброе отношение 🙏🏾
February 3, 2024
Услугу получила быстро. В Центре было спокойно, сотрудники работают профессионально.
3
August 29, 2023
Присутствовал при оформлении сделки и получении итоговых документов. Быстро, профессионально, удобно.
3
March 10, 2024
Все очень отзывчивые включённые и вежливые!!! 🌼🌹🌞Спасибо!!!!
1
March 2, 2024
Вежливый персонал, всегда подскажут, покажут. Большое спасибо!
2
July 20, 2024
Быстро, комфортно, мило, вежливо, исчерпывающе.
March 23
Сотрудники помогли быстро
July 29, 2024
Ждать пришлось дольше, чем хотелось, однако обслуживание специалистом на высшем уровне!
3
December 11, 2024
Народа масса,не протолкнуться
December 8, 2024
Огромное количество народа