Центр госуслуг района Люблино

4.8

7052 ratings

Rate this place

надежда соловьева

Level 7 Local Expert

Переоформляла всё документы начиная с паспорта, инн, снилс, омс, очень удобно всё сделать в одном месте не бегая по разным адресам, учитывая что все документы сделали быстро, вежливые администраторы на ресепшн и конечно же умнички операторы, которые занимаются с документами, спасибо)

Александр зуйкин

Level 15 Local Expert

Много посетителей! Но обслуживание быстрое и внимательное к посетителям. Часто бываю. Вопросы решаются с клиентами. Грубости не замечала.

Ольга Михарева

Level 7 Local Expert

Сотрудники компетентные,доброжелательные. Очереди практически нет или мне просто повезло. Но очень неудобно добираться. Считается как МФЦ Люблино, а автобусы из района ходят раз в час.

Show business's response

Petr Yakovlev

Level 20 Local Expert

Всё очень удобно и доступно. Есть консультанты, всё объяснят и помогут. Время ожидания минимально

Бексултан Мамазаитов

Level 7 Local Expert

Несколько раз там был, хорошо помогают

Елена

Level 9 Local Expert

Пришла в мфц восстанавливать паспорт. Внизу дали талончик поднялась наверх , оказалось живая очередь , компьютер не работает . Стою 10,15,20,30минут. Очередь почти не движется. Выходит из другого кабенета "большая тетя" и спрашивает вы все стоите через госуслуги в 58 кабинет? Все что то отвечают.... Далее она говорит, что работает всего лишь один специалист и просит трёх последних в очереди передать свой паспорт, буд то бы она поможет справится коллеге. У меня соответственно паспорта не было , но я должна была пойти через одного человека .... Эта тетя зайдя в кабинет не выходила примерно минут 15 и очередь застыла.... Далее она выходит из кабинета и как ни в чем не бывала уходит восвояси. Мужчина , который там работал единственный специалист начал вызывать по фамилии, соответственно моей фамилии не могло там быть. Столько времени потеряв , я ушла домой, паспорт срочно нужен был но ругаться не было сил.....

Show business's response

Ирина Медведева

Level 5 Local Expert

Пришла получать паспорт, заявление подавала через госуслуги. Талон выдали моментом (за это плюсик), но потом началось... Около часа я ждала в очереди к паспортистке. Расписание у них то еще👍, как говориться - все для людей! Два дня в неделю до 18-30, еще два до 13-30 и один до 11-30, в общем все, как мы любим. Ладно. Успела за 15 минут до конца приема и тут мне говорят:- идите, гуляйте полтора часа! Я чуть в осадок не выпала, на улице зима, особо не погулять. Пришлось на автобусах кататься 🤣. Вот еду за паспортом, надеюсь, что без него не уйду! Ps... Паспорт я получила - ушло часа 3,5.. К примеру - муж получил паспорт за 40 минут на все в районе Жулебино

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Замечательный МФЦ, СОТРУДНИКИ ЗНАЮТ СВОЮ РАБОТУ, помогают в решении вопросов обратившимся, доброжелательно относятся к посетителям, чего не скажешь об МФЦ Марьино!!!

Денис Лемешкин

Level 7 Local Expert

Сказал справки ,их очень быстро сделали ,посидел минут 13 пока очередь подойдёт и получил сразу

Мария Анатольевна

Level 21 Local Expert

Удобное расположение, есть небольшая парковка, всегда очень быстро и профессионально. Была в этом МФЦ много раз, так же приходилось обращаться в другие, но именно профессионалы только здесь, в некоторых даже ответить не могут на вопросы без помощи других.

Show business's response

Алла Мельникова

Level 10 Local Expert

Большой центр, много услуг, работа налажена, без длительных ожиданий, сотрудники в основном компетентны, вежливы. Раньше был удобный режим работы, сейчас с ковидными ограничениями (предварительная запись). На входе помогают сориентироваться куда идти. Большая парковка

Саша Александрович

Level 11 Local Expert

Хорошое обслуживание но Без но всё хорошо

Виктор Иванов

Level 20 Local Expert

Девушки на ресепшн на высоте, такое ощущение что только они знают законы российской федерации. Спасибо.

igryb

Level 7 Local Expert

Если бы не иммигранты было бы быстрее

Илья Жильцов

Level 14 Local Expert

Нормальное место. Быстро и качественно получил гос услуги по прописке. Все хорошо, спасибо Сергею Семеновичу!

Алина Алина

Level 5 Local Expert

Самый ужасный мфц в Москве, наверное. Очень хотелось оставить отзыв о конкретных работниках на рецепшине, собирающих огромные очереди к специалистам. Всегда потрёпанные нервы.

Show business's response

ЮРИЙ АРБАКОВ

Level 14 Local Expert

На большой зал живая очередь, не работает компьютер, работник на важном документе умудряется наделать ошибок и после длительного ожидания, испортить его, не забывая при этом сплетничать с коллегамм

Show business's response

Inna Lysova

Level 12 Local Expert

Быстрое, четкое обслуживание. Умение работать с негативом. Более 10 минут никогда не сидела в очереди. Количество персонала позволяет добиваться отсутствия очередей и конфликтов

Елена Медведева

Level 3 Local Expert

В этом месяце не исполнен автоплатëж за ЖКУ из-за непредоставления счëта МФЦ. На сайте нет возможности оставить этот отзыв. Предлагаемый бесплатный телефон 8-800 не работает. Хотелось бы, чтобы кто-то выполнил свою работу и не создавал проблем добросовестным плательщикам. И ещё хотелось бы получить ответ на электронную почту, указанную в личном кабинете, чтобы хотя бы понимать, что эти отзывы читают не только плательщики, но и ответственные лица МФЦ. Елена Медведева

Show business's response

Дато Пипия

Level 12 Local Expert

Сказать пока что либо ранно так как мфц печатники перенесли в люблино, парковаться негде постоянно много машин, на входе очередь большая, всего два сотрудника выдают талоны и объясняют что как и куда, уже не удобство, а об остальном сказать , больше добавить пока ничего не могу, посмотрим дальше что будет, так как сюда ещё как минимум год ходить, потом дополню если что как, спасибо за внимание.

Show business's response

xlebyshek13

Level 6 Local Expert

На сайте не написано точное расписание МФЦ. Оказывается что 1,3 суббота месяца рабочая. Почему нельзя написать об этом на сайте, чтоб люди не тратили своё время на катания в мфц? Одно положительное , что персонал добрый и отзывчивый. Надеюсь что исправят информацию чтоб людям было удобнее

Show business's response

Dmitry

Level 10 Local Expert

Получал в этом центре загран паспорт. На последнем этаже расположена служба занимающаяся паспортами. Записался через интернет, пришел в назначенное время, был первым, все во время, проверили анкету сделали фотографию и сказали следить за готовностью в личном кабинете гос услуг. Было неожиданно что новый загран паспорт был готов уже через неделю, хотя по регламенту, если регистрация в регионе, на все про все может уйти до 3 месяцев. Забрал паспорт быстро, заранее записываться уже не нужно. Работой центра доволен. Хорошо организовано.

Юленька D.

Level 8 Local Expert

Оооочень медленно продвигается очередь…

Show business's response

Алёна

Level 9 Local Expert

Приехала на оформление пособия на ребёнка. Мне в окне доказывали, что такого пособия нет, потом посадили за компьютер, мол я такая не грамотная ничего не знаю, сама в нём не могу заполнить на пособие,которое мне надо в свои 20 лет. На телефоне показываю, что на определённое пособие подаётся через мфц. Итог: 3 сотрудницы, сначала пытались мне найти это пособие, потом нашли похожее из другого региона. А дальше: "Я такого пособия не знаю, значит его нет". Домой приехала, выясняю, есть ли такое пособие в мск, И ОНО ЕСТЬ. То есть сотрудники не хотят чтобы люди знали ОБО ВСЕХ ПОСОБИЯХ НА ДЕТЕЙ или они сами ничего не знают. Работа их уже 3 год не удовлетворительная. Сколько документов делали, раз по 5-7 приезжали, потому что сотрудники не знали какие документы нужны для получения других документов. Очереди дичайшие, что и сервис

Елизавета Арапова

Level 15 Local Expert

Ездила сюда сегодня по записи на 10.30 подать и сразу получить новый загранпаспорт, хотела максимально на 10 лет, как тот что был у меня раньше. У меня были с собой фото на анкету, анкета в бумажном виде заполненная, пошлину я не оплатила, так как не поняла, когда её платить, думала на месте. Когда пришла, подошла к ресепшн, меня вроде нашла в компьютере что есть моя запись, сказали подойти как подойдёт моё время. А потом выяснилось, что у них сейчас 2 мфц или как они называются, Люблино и Печатники, один на 1 этаже, другой на 3. и когда я по талону на 1 этаже подошла по своему вопросу, девушка в маске буркнула, что мне не к ней и я должна была знать? откуда я должна была знать, почему на ресепшн меня сразу не направили на 3 этаж? мало того, когда я пошла на 3 этаж, выяснилось, что грубая девушка в белой маске слила мою очередь, якобы она мне оказала услугу. Я постараюсь в ближайшее время послать жалобу офффф.. чтоб мне ответили. я не получила загранпаспорт, зря потратила своё время и деньги. Там совершенно не понятно, что это не один офис, а 2 Печатники и Люблино, более того, на 3 этаже было человека 3 живой очереди, что так понимаю, сейчас вероятно незаконно, и мне ещё сотрудница в красной костюме на 3 этаже совершенно невнятно несла пургу, какая я непонятливая путая меня - мол, где я что заполняла. А по факту они сами слили мою очередь и не черта не видят у себя в базе и не способны взять ответственность, футболят и мурыжат. Отвратительные люди.

Show business's response

Шалико Езоян

Level 10 Local Expert

Персонал на ресепшене хамит. Народу очень много

Show business's response

Aleksandro Ti

Level 9 Local Expert

Очень быстро помогли, много сотрудников, приветливый работник в справочной. Рядом красивый парк и пруд!!

Анна Катемак

Level 16 Local Expert

Мне очень нравится это мфц. Перечислю плюсы: Много места для парковки. 2 этажа. Есть автомат кофе. Очередь быстро расходится

Ирина

Level 15 Local Expert

Крупный центр. Большая очередь перед обращением для получения талона.

Show business's response

Денис Калашников

Level 11 Local Expert

В последнее время ужасно работает этот МФЦ, народа море, переодически отключается база и сотрудники не знают когда она включится, сидишь или стоишь ждёшь, теряешь своё время, а потом тебе говорят: извините, но сегодня не заработает! Заставляют постоянно писать согласие на предоставление данных, из-за этого получается, что сначала ты стоишь в очереди что бы подойти к ресепшну, потом когда заполнив согласие стоишь в очереди за талончиком. Вот вопрос, к руководству: почему нельзя сделать заполнение этого согласия непосредственно оказавшись возле окошка с сотрудником? Вообщем в последнее время стало здесь очень НЕКОМФОРТНО!!!

Show business's response

Екатерина Васильева

Level 4 Local Expert

Снизила звезду из-за работы девушек на ресепшн, которые дают талон. 1. Создают очередь по всему коридору до входной двери, 2. Дают заполнять какие-то бланки, которые никому не нужны. Заполнять даже не стала 3. Беседуют с одним человеком по 5 мин вместо того, чтобы талоны выдавать 4. Задают много лишних вопросов не по своей компетенции, из любопытства или из вредности 5. Недоброжелательные (2 основные). Одна девушка нормальная, ее редко вижу. С основной работой мфц справляется отлично. Только эти дамы портят впечатление.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Самый ужасный МФЦ, в котором я только бывала. Юридическим лицам здесь делать нечего, лучше обратиться в другой центр для юр лиц. Ожидание минимум по записи 1 час. Крайне непрофессиональные сотрудники. Ведущий специалист по предоставлению услуг Копылова О.В.минут 40 смотрела в монитор, не понимая (или не желая), что делать, после чего постоянно задавала по каждому шагу вопросы коллеге о дальнейших действиях. Такое ощущение, что приходишь подавать документы по какой-то самой уникальной и никогда ранее не встречавшейся услуге. Также стоит учитывать, что по одному талону можно подать только два заявления, два и более талона одновременно не выдают. Очень расстраивает равнодушие сотрудников и не желание решать свои рядовые задачи, т.к. неоднократно сталкивалась с тем, что из МФЦ района Люблино выходили плачующие люди, в большей части бабушки.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты готовые всегда помочь, есть парковка. Но постоянные очереди при входе на получение талона напрягают. Особенно в это время. Правда, сегодня, довольно быстро пришли на помощь свободные сотрудники и очередь заметно уменьшилась.

Show business's response

Эльмира Бамматова

Level 8 Local Expert

Минусы; много людей,в талоне написано «если ждёте больше 15 мин кофе за наш счёт» но когда уже все таки дождался своей очереди и сделал все свои дела хочется быстрее домой. Не понимаю необходимости записи онлайн если по приходу ты все равно ждёшь. То есть если запись в 18-15 бы в это время не попадёшь. Народу много,на ресепшн стоит одна девушка держишься молодцом не ругаясь ни с кем,все на хорошем уровне (хотя не каждый бы выдержал) Плюсы: чисто внутри,каждый сотрудник занимается своим делом не отвлекая никого.

Show business's response

Людмила А.

Level 14 Local Expert

Пришла заменить полис омс, не ждала ни минуты, сразу пригласили к окошку, забрали документы, сделали временный полис, через месяц нужно прийти за постоянным, надеюсь, что всё пройдёт также оперативно.

Ирина М

Level 17 Local Expert

Народу полно, из-за чего общаться со специалистами приходится громким голосом, в зале стоит шум и гам. Расположение окон и кабинетов запутано, для того чтобы попасть к своему окну нужно постараться. Специалисты имеют невысокую квалификацию, постоянно отвлекаются от посетителя и советуются либо просят помощи у коллег.

Улан Эшалиев

Level 7 Local Expert

Комфорт

Ирина Коренкова

Level 9 Local Expert

Большой мфц, есть все услуги, вплоть до распечатки документов с карт памяти, удобная парковка для машин - прямо перед входом

лариса п.

Level 3 Local Expert

Большие очереди.электронная очередь не соблюдается, особенно в паспортном столе

Show business's response

Дмитрий Новиков

Level 10 Local Expert

Удобно, быстро, приветливые сотрудники. Много документов можно оформить далеко не ходя

Sergio240474

Level 9 Local Expert

Оформлял Загран паспорт ОМВД России по району Марьино г. Москвы (ул. СОВХОЗНАЯ 41, ЭТАЖ 2, КАБИНЕТ № 8 ).Всё очень быстро! Вежливые приятные сотрудники! Оформлял на гос услугах, пришёл взял талон сфотографировали. Пришло уведомление что паспорт готов пришёл получил за 10 мин. Большое спасибо за оперативность.

Павел Сироткин

Level 7 Local Expert

Филиал ада в люблино Потеряли паспорт, вместо того, чтобы отправить в отдел миграции чтобы выписали штраф, отправила в х…во-кукуево к участковому. Который в свою очередь отправил в мфц-шный отдел миграции.

Show business's response

Надежда Б.

Level 6 Local Expert

Безобразие, написано что МФЦ работают сегодня, а на дверях объявление что не работают только один день 23, то есть чтоб узнать об этом нужно до него доехать, поцеловать двери и уехать

Show business's response

Адик

Level 16 Local Expert

мало очередь и это меня устраивает

Виталий Степанов

Level 11 Local Expert

Как есть, всё на троечку

Show business's response

Руслан

Level 19 Local Expert

Очень крутой центр, решение любых вопросов занимает не больше 15 минут. Очень очень рекомендую! Даже и не ожидаешь такого от государственной структуры. 5/5!

Шухрат Муминов

Level 3 Local Expert

Класс

Разрушитель Дикий

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание Потерял из за них 10 дней И не смог получить паспорт

Show business's response

Игорь Андреев

Level 15 Local Expert

Вообще сервис хороший, персонал отзывчивый, сначала боялся идти в это заведение, зная репутацию государственных сервисов, а тут я был удивлён , ответили на все вопросы вежливо, рассказали показали, свою работу знают, ходите не бойтесь 😀

Анна С.

Level 6 Local Expert

Очень мало стало персонала. Очереди гораздо дольше 15 минут

Show business's response

Центр госуслуг района Люблино

2347 reviews