Центр госуслуг района Митино
2305 reviews
February 3, 2024
Обратилась в этот центр для замены водительского удостоверения. В приложении Моя Москва указано, что эту услугу можно получить в любом МФЦ. Почему именно в этом центре эту услугу не оказывают? По крайней мере, мне так озвучил сотрудник на ресепшн, талон не выдали
3
1
May 23, 2024
Хорошее заведение очень удобно, можно решить большинство вопросов связанных с жизнедеятельностью ☺
December 29, 2024
Дружелюбный персонал. Терпеливый. На ответ получила ответ.
July 22, 2024
Бесконечные очереди, даже с талончиком
Персонал может себе попросил взять и уйти с рабочего места, ну а Вы стойте ждите «царя»
Из плюсов
Есть и нормальный персонал, которые и объяснят и подскажут
April 27, 2022
Чисто и уютно. Все работники центра приветливые. Всё объясняют по несколько раз. Время ожидания разное. Иногда долго ждёшь, иногда быстро. Наверное это зависит от того, с чем ты пришёл. Но когда попадаешь к специалисту, нет ощущения, что хотят побыстрей от тебя отделаться. Есть аппараты с кофе (вкусным). Есть много стульев для ожидания. И практически никогда нет очередей. Туалеты чистые. Приятно туда ходить.
8
April 8
Наши госуслуги в России это очень круто.
October 6, 2024
Был в МФЦ 10 лет назад, что сейчас и тогда - небо и земля, все быстро оформили и подсказали
3
1
June 29, 2023
Все прилично, в целом, соответствует ожиданиям о том, как это должно работать. Подавала заявление на РФ паспорт, заняло где-то 30-40 мин, с учетом того, что я там фотографировалась. Это было днем, в будний. Если что - цена за 6 фото гуманная, 300р. Оплата пошлины там же, у оператора, при подаче заявления. Далее, вопрос о готовности - написали в расписке эту дату. Но немного не понятно, именно в эту дату все будет готово или просто не ранее.
Позвонила в МФЦ, на общую горячую линию (тут уже не вопрос к именно этому МФЦ). В общем, сначала данные расписки я продиктовала роботу, затем еще раз специалисту. Не понятно зачем робот эти данные запрашивает, если итак переводит на специалиста. Далее, все в том же робото-стиле у меня все данные выяснил специалист. Зачем? Затем, чтобы сообщить, он может лишь сформировать запрос в МЦФ, которые через пару часов свяжутся и продиктуют, готово или нет. А нельзя было сначала про это сказать? Я тогда уж позвонила бы в дату выдачи, которая в расписке прописана. В общем, тут не оптимальный процесс, давайте исправлять, товарищи.
3
October 4, 2022
Первое что я бы хотел отметить это профессионализм команды Сергея Собянина. В очереди меньше 15минут. Всегда чисто и весь персонал приветливый. Хочу отметить ведущего специалиста Пастухова Сергея Александровича. Настоящий профессионал своего дела. Видно что человек любит свою работу и делает его на высшем уровне. Спасибо команде мэра Москвы.
4
6
October 11, 2023
Всегда удобно и насколько возможно быстро. Очень отзывчивые сотрудники, помогают сориентироваться, все подсказывают.
December 14, 2023
Однозначно 5 звезд. Есть с чем сравнить. Например, с МФЦ в Химках, где бесконечные очереди, ожидание по несколько часов и прочее «веселье». В данном МФЦ чисто, есть комната матери и ребенка, есть детская комната, много окошек. И что особенно приглянулось, для тех, у кого нет возможности зайти дома или на работе в интернет по каким-то причинам, стоят компьютеры, где люди спокойно сидят на сайтах mos.ru и gosuslugi. Вероятнее всего, опция для пенсионеров, но это очень заботливо.
3
May 9, 2024
Все очень быстро сделали. Приняли заявление на смену паспорта РФ и через 8 дней уже пришло смс о готовности. При получении тоже не было проблем, по талону вполне быстро пригласили в окошко и отдали готовые документы
1
September 12, 2024
Сотрудники приветливые, всегда готовы помочь. Никаких претензий , только благодарность
1
November 19, 2024
Несмотря на большую загруженность работники МФЦ делают всё возможное, чтобы каждому помочь.
January 11, 2024
Меняли документы в данном учреждении, девочки на ресепшене четко сказали что и куда!!!! Очередь хоть и большая , но обслуживают очень быстро!!! Спасибо
3
July 11, 2023
Мне нравится обслуживание, персонал вежливый, готов разобраться по существу в вопросах клиента и помочь по максимуму.
Прекрасный коллектив. Обращался много раз и ни разу не разочаровался от полученных услуг в этом центре
June 18, 2023
Отличный персонал , всегда все ответят , расскажут , подскажут , очень удобно , что все в одном месте можно сделать ,парковка правда всегда забита машинами ,
3
November 6, 2023
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, за исключением стесненности в помещении 1 этажа (много мебели) и отсутствие проветривания помещения. В помещении душно.
3
April 18, 2024
Вежливость на высоте, консультация на 5+ единственный минус это озвучка номера талонов в очереди, это надо находится непосредственно возле табло и наблюдать
4
February 23, 2024
Как раньше было хорошо, за любым вопросом можно было обратиться. А сейчас? Зачем они нужны , если всё через госуслуги? А у кого нет компьютера, кто не понимает, как это через госуслуги. Это только для молодежи, а что делать старикам?
1
3
May 4, 2023
Приехал за готовым загранпаспортом 29 апреля (в субботу). Официальные часы работы в этот день - до 16:00. Я приехал в 15:00. Взял талон в нужное окно (73). На талоне была надпись "Если ждёте в очереди больше 15 минут - с нас бесплатный кофе!". Я прождал примерно минут 10, после чего мой талон вызвали в окно 73. Подойдя к окну, я обнаружил там очередь из 7-8 человек, которых точно так же, как и меня, вызвали раньше времени. Очевидно, чтобы не угощать бесплатным кофе (другого объяснения я найти не могу). Далее все мы дружно стояли уже у окна ещё полчаса с лишним в живой, по сути, очереди. Сопровождалось это выкриками сотрудницы, выдававшей паспорта, на тему того, что у них короткий день перед 1 мая, что сейчас она вообще всех отправит и никому ничего выдавать не будет, и прочее в том же духе. Её коллега, проходя мимо нашей очереди, отпустила язвительный комментарий: "Никто на дачу не поехал, да? ВСЕ к нам пришли!".
Двадцать первый век, электронные услуги, электронные очереди, а в государственной сфере услуг так ничего и не меняется. Печально.
2
February 29, 2024
Всегда вежливые сотрудники, компетентные. Всегда подскажут и ответят на вопросы . Жаль, что единственный центр в Митино
March 10
Это просто гос без услуги. Тётки принимают пищу прямо на рабочем месте, толком не знают систему оформления документов, по несколько раз бегают за консультацией к одному человеку. Было бы проще убрать 3 бестолковых тёток и оставить 1 умного мужика.
3
April 21, 2024
Сами не знают чем занимаются, стоят и от болды посылают людей в другой отдел по типу " Там этим занимаются " А туда приезжаешь тоже самое говорят. Вот и как дела делать если тебя швыряют от одного к другому? Замкнутый круг какой то.
1
1
June 7, 2024
Очень внимательно и дружелюбно встретили ребёнка, который пришёл оформлять первый паспорт. Изготовили в срок.
December 24, 2024
Очень загруженный филиал и сотрудники соответсвенно
3
October 8, 2024
Совершенно не компетентные сотрудники на регистрации права, ничего толком не знают, без опыта, очень долго делают свою работу, не предоставляют информацию, что после поставки на учет, нужно делать постановку на право.После 3 визитов, на следующий день звонок, сотрудник сделал ошибку в кадастровом номере, это не адекватно!
В итогу была 5 раз по вашей вине!
В при входе стоит хамовитая брюнетка с хвостом, позволяет себе много лишеного!
March 19, 2024
При входе, на ресепшене очередь, и если старушке долго втирали одно и то же, сотрудница меня все пыталась футбольнуть в сторону получения документов самостоятельно дома через портал мос. ру, окон много работающих но очередь все равно существует. К сотруднице в окне нет претензий: на все вопросы ответила, все объяснила
3
June 28, 2021
Мне нравится, что центр удобно расположен. От меня можно дойти пешком, прогуляться. Сотрудники приветливые. Однако не все у них получается с первого раза, приходится приходить повторно. Например, мне в личном кабинете на госуслугах одна сотрудница по невнимательности указала улицу Пятницкую вместо Пятницкого шоссе. Мне исправить самостоятельно эту ошибку система не даёт, пришлось тащиться к ним снова. Мужу так открывали доступ к электронной медицинской карте, тоже с первого раза у них не получилось, мы пришли повторно. В общем, всё рядом, всё удобно, но человеческий фактор никто не отменял. Однако хотелось бы, чтобы сотрудники были несколько повнимательнее. Благодарю за внимание.
7
4
September 22, 2023
Обычно очень довольна работой этого отделения.
Но объясните мне, зачем выдавать копию моего полиса ОМС, если я пришла оформить полис для ребенка? Четко было сказано оформить СНИЛС и ОМС для новорожденного. Данных об ОМС нигде нет. Возмущению нет предела! Нужно снова собираться с месячным малышом и идти стоять в душной очереди более получаса.
1
March 20
Терминалы НЕ РАБОТАЮТ!!!! Чтобы получить талон нужно в очереди отстоять
3
2
July 19, 2023
Больше не ногой сюда!
Вот третий отзыв и опять отрицательный ! Подал документы на регистрацию прав собственности, а оператор к электронным документам приложил бумажное заявление , что против правил Росреестра ( все электронные или все бумажные) в итоге отказ, потерянное время, возврат госпошлины, а вот в в мфц В тц праздник более квалифицированные работники ! Июль 23 года
Каждый визит в данный мфц стресс , что год назад хоть два, что сейчас август 2022, выписку Егрн выдали только через 4 дня, хотя услуга платная, оповещения о готовности не присылали, ходи каждый день, узнавай, при этом выдали без первого листа, пришлось возвращаться и искать его на принтере у них:(((!
Старый мой отзыв:
думал плохие отзывы это случайность, мне повезет. а нет ..час пытался зарегистрировать жену, при этом был один в мфц. на входе сказал что надо жену зарегистрировать и гараж оформить , дали талон на прописку, в итоге там забрали паспорт и конечно оформить гараж уже не смогли. оператор два раза делала ошибки в заявлении и в итоге прописала меня а не жену. просто ужас какие неквалифицированные там сотрудники
рекомендация: если надо оплачивать услуги, сразу просите квитанцию и идите в сбербанк, только потом берите талон, будет быстрее и дешевле на 10%
3
August 31, 2024
Бюрократы, которые не включают мозги, шаблонное мышление, пришлось поговорить с начальницей, не женщина, а робот. После посещения столько негатива, шаблоны есть мозги не нужны. Команда Собянина.
1
1
November 10, 2023
Все быстро, в очереди можно до минут 10 посидеть пока вызовут, я считаю быстро это, очень удобное расположение. Сотрудники опытные все быстро делают.
3
August 31, 2023
Очень удобно . Доступно .
Парковка вокруг присутствует.
Работают быстро , приветливо общаются !
Очень удобно.
December 5, 2023
Центр нравится. Девушки на выдачи талонов предельно вежливы и страшно смотреть, когда им приходиться отвечать на странные вопросы взрослых людей. Доброжелательные работники. Недавно получала заграничный паспорт, муж получал паспорт. Все быстро и профессионально.
3
September 10, 2024
Спасибо сотрудникам, вежливые , внимательные, помогли и разобрались в моём вопросе)
September 15, 2023
Обслуживание конечно ужасное. Когда бы не пришла, куча народу, хоть утром, хоть днём, хоть вечером. На ресепшене вообще стоят хамки, помочь не могут со словами читайте законы. Мама пришла сделать соц карту на проезд, т к пенсионер, срок действия предыдущей закончился. Сказали оформить через мос.ру. Бабушка 1957 г.понятия не имеет как пользоваться мос.ру, помочь отказались.
Две звезды ставлю только за декор и чистоту. Сотрудники так себе
4
1
March 25, 2024
Очень приветливый и профессиональный персонал. Все всегда решается в полном объеме и в срок
3
1
December 11, 2024
Вывеска МОИ ДОКУМЕНТЫ плохо видна. Либо цвет менять надо, либо шрифт крупнее.
3
1
June 10, 2023
Очень удобно расположен. Много места, много окон, все проблемы решаются быстро. Помещение очень большое. Мне очень нравится.
4
October 23, 2023
Решила подать документы на замену паспорта через МФЦ. Принесла необходимые документы, в том числе оплаченную через госуслуги пошлину. В итоге: после заполнения нескольких бланков мне сообщили, что оказывается они не принимают оплаченную пошлину через госуслуги!!!!! Что это за бред такой! Какая разница, где я ее оплатила! И как я должна была узнать о том, что именно в мфц я должна ее оплатить?! Час времени потрачен впустую и документы не подала.
4
3
February 8, 2024
В целом всё хорошо, несколько раз был,в основном персонал отзывчивый готовы помочь,1 раз не повезло)
May 16
Раньше ожидание было не более 15 минут. Сейчас больше часа.
September 7, 2023
Трудно переоценить возможности МФЦ. Обращался неоднократно по разным поводам. Результат- быстрое и качественное решение моих проблем. Внимательное отношение к посетителям,качественные консультации..
4
1
December 28, 2021
Доступность удобнее для автомобилистов, до метро и автобусов надо пройтись, а зимой это не волшебно. Обычно вопросы решаются более менее оперативно. Однако летняя поверка водяных счётчиков или замена почему-то потребовала пару визитов, хотя типа можно всё передать онлайн.
На днях настойчивый вызов для фото на загранник обернулся трехчасовым ожиданием в живой очереди. Хотя на ресепшен выдали талон и типа был вызов в кабинет, а там предложили идти в очередь, это и была консультация по талону. Милый коллектив из четырёх человек ушёл в полном составе на почти часовой обед. Порядки дивные, типа поликлиники, куда бы не встал, обязательно уборщица пройдётся по твоей обуви, и это сухой второй этаж.
5
2
July 3, 2023
Каждый год обращаюсь в МФЦ Митино , и удивляюсь какие разные специалисты работают в этом офисе, одни пытаются решить твою проблему, а другие бояться зайти в компьютер пытаются « отфутболить» посетителя. Моя дочь несколько раз обращалась в МФЦ Митино, получала неадыкватное обслуживание, попросила меня прописать меня в другую квартиру( моей матери) в районе Коптева , там в МФЦ вопросы решаются быстро . Сегодня с тем же столкнулась и я. Работник на входе , очень доброжелательно все объясняя, я к ней несколько раз обращалась, а специалист , притом ведущий , быстро меня отправил в Сбербанк , хотя я оттуда принесла документы , я попала в другое окошко , тоже к ведущему специалисту, она мне задала вопрос зачем мне ваши документы , у вас ничего не изменилось, все реквизиты теже.
5
February 11, 2024
Для меня посещение МФЦ всегда приятно. Быстро и любезно работают все.Благодарю работников центра.
August 10, 2024
Мне очень понравились отношения к людям и работа персонала! Быстро и чётко!
1
January 7, 2023
С одной стороны, обычный МФЦ,но главное ,чем отличает от большинства,так это внутреннее пространство, довольно много места,нет ощущения,что находишься как килька в банке)
Есть терминал по связи с Мосэнерго,что очень упрощает задачу,не нужно посещать,а можно связаться и решить вопрос из МФЦ
Много окон, соответственно время на ожидание, требуется меньше
5
1