Центр госуслуг района Ростокино

4.9

2086 ratings

Rate this place

Денис Ливанов

Level 11 Local Expert

Все отлично, персонал компетентный, отзывчивый, грамотный Делают все быстро Супер!!!

Анна Серогодская

Level 12 Local Expert

хорошее место ,но жаль часто много народу)

Show business's response

Алексей Койнов

Level 8 Local Expert

Современные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг это инновационный прорыв. Все офисы оснащены зоной электронных услуг и бесплатным wi-fi. Данный центр очень удобный тем , что в центре маленькая проходимость и услуги , которые предоставляются исключительно по записи ( повторные документы ЗАГС , биометрический загранпаспорт, регистрация права собственности по регионам )не нужно мониторить и долго ждать . Рекомендую МФЦ Ростокино.

Владимир Мельник

Level 9 Local Expert

На ресепшене работает люди совершено не знающие какие услуги они предоставляют . Полная не компетентность . И не только на ресепшене.........

Show business's response

Елена Гайдук

Level 7 Local Expert

Хотелось бы отметить высокий прфессионализм и чуткое отношение к посетителям Просяной Екатерины. Спасибо большое за вашу работу!

Андрей Тарасов

Level 3 Local Expert

Подаю жалобу не на центр Мои документы, а на отделение по вопросам миграции. Я НЕ ПОЛУЧИЛ услугу!!! Я пришел в день записи за 10 минут до приема, в итоге приняли только спустя 25 минут после начала приема по записи! Сотрудница бегала туда-сюда, пришла обслуживать только после того, как я уже в соседний кабинет обратился, чтобы нас кто-нибудь принял в закрытый кабинет! Передо мной молодой человек прождал на 30 минут больше, то есть приняли его только спустя полчаса от времени по записи! Мне отказали оформлять паспорт, сказав, что я им обязан предоставить квитанцию с оплаченным штрафом за просрок паспорта и отправили в отделение полиции, хотя данный штраф выставляется при оформлении паспорта и подаче всех документов в их отделении, они для этого там и находятся чтобы не ходить туда-сюда! Невежество сотрудницы и не знание порядка подачи документов и их перечня! Пока был у нее в кабинете, пришла другая сотрудница и при мне матом сказала, что она "****лась"!!!!! В гос. учреждении такое я в первый раз вижу! Жаль, что не глянул на бейджик второй сотрудницы. У первой его не было, и она не представилась! Сидела в 6-ом кабинете, ну как сидела, иногда туда заходила и сразу же выходила, наплевав на толпу людей и приемы по записи!! Просто ужас, больше в это ведомство ни ногой!

Show business's response

Татьяна Палкина

Level 9 Local Expert

Везжилый персонал, чёткие ответы, быстрая работа

irinadan

Level 8 Local Expert

Просто "невероятные" бухгалтеры работают в МФЦ,наверное 5+ по математике имели((Оплатила 19 января за коммуналку дважды, ошибка банка,, думала,что в феврале сделают перерасчёт,но не случилось такого счастья,в этом месяце выставили новый счет,забыв о двойном январском платеже((((

Show business's response

светлана снитковская

Level 11 Local Expert

Всё хорошо и персонал и помещение, только с каждым разом всё больше уходит времени на выдачу или оформление. Зачем то много бумаг подписывать, хотя даже в магазине спрашивают о необходимости распечатки. Мне кажется нужно больше экономить бумагу, формат уменьшить и если клиенту не нужно и неважно, бумага о том что он подал на услугу, то и не распечатывать лишний экземпляр. Информацию об этом можно и на электронную почту отправлять.

Show business's response

Рома

Level 16 Local Expert

Все отлично. Специалисты работают на все 100%. Консультация, прием документов. Всё оперативно

Елена Плужникова

Level 10 Local Expert

Пришла 27.09.23 г. для подтверждения электронной почты в госуслугах. А так же для подключения полного доступа к личному кабинету. Попала на приём к Саламовой Е. А. ст. специалисту. Очень быстро проблема была решена. Елена Анатольевна вежливо, доходчиво всё объяснила. И даже подсказала в других вопросах. Я осталась довольна посещением. Приятно когда с таким теплом и вниманием к тебе относятся в госучреждении.

Artur Belenko

Level 11 Local Expert

Практически всегда можно получить услугу без длительного ожидание. Большое количество работающих специалистов, отзывчивый и приятных в общении. Отличный коллектив!

Степанкина Анна Николаевна

Level 4 Local Expert

Всё отлично, и хорошо, очень удобно. Спасибо.

Александр Кукаренко

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ. Оперативная работа сотрудников центра помогает быстро оформить необходимые документы. Никогда нет очередей, обслуживание населения быстрое и качественное.

Anonymous review

Всегда быстро, всегда вежливо, всегда профессионально. Помогают решить любые вопросы, отзывчиво относятся к людям. На мой взгляд для жителей района это очень удобное место.

Игорь Васильев

Level 16 Local Expert

Удобно, практично, вопросы решают, сотрудники хоть и замученные порой но стараются помочь.

Иван Иванов

Level 30 Local Expert

Вас на входе встречает, консультант, который неподдельно интересуется, чем Вам можно помочь. Всё разъясняет, улыбается. Замечательное место. Надо ходить туда почаще. Ещё бы денег давали, когда у тебя материальные трудности, цены бы вам не было бы

Маргарита К.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Дунаевой Оксане Викторовне за высокий провессионализм! Огромное терпение, уважительное отношение к клиенту, тщательной подход к решению сложного вопроса,а не просто формально. После длительного решения моего вопроса, я безгранично благодарна Оксане Дмитреевне, что вопрос был решён. Меня не выгнали по истичении времени приёма, а с пониманием отнеслись до выяснения всех трудных вопросов. Оксана Викторовна лично звонила и общалась с коллегами из другого города по моему вопросу. Потрясающий человек! Ещё раз ОГРОМНАЯ БЛАГОЛАРНОСТЬ!!!

Дмитрий

Level 10 Local Expert

После того как подошла моя очередь я подошёл к окну предъявил талон , сотрудница взяла талон и сказала минуточку я сейчас,и ждал я 27 минут вот таке вот быстрое обслуживание .....

Show business's response

Алёна

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ. Старший специалист (не помню имени) очень мне помог. Даже больше, чем должен. Теперь хожу только сюда. Спасибо за работу!

Наталья Золотарёва

Level 10 Local Expert

быстро обслуживают, правда не все, но в основном все сотрудники отзывчивые и грамотные

Алексей Рожков

Level 8 Local Expert

Отличное место для всего, приятные доброжелательные люди, которые всегда рады тебя видеть. Это очень приятно!

sashamalykhina

Level 13 Local Expert

Всегда быстро решала вопросы, получала справки, оформляла документы себе и ребенку. Сотрудникам отдельное спасибо за разъяснения и терпение! 🙏

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников МВД поражает до глубины души. Начальника нет на рабочем месте в рабочее время. Ее подчиненные не знают регламентов - женщина, принимающая документы не знает как они называются. Требовала справку из загса о моем разводе - зачем она ей при получении загранпаспорта ребёнка объяснить так и не смогла. Потом нашла ошибку в заявлении и отказала в выдаче паспорта. А проверять заявление при приеме разве не их работа. Месяц ожидания и теперь по новой это все. Мрак. Буду жаловаться куда только можно.

Show business's response

Юлия Адаменко

Level 20 Local Expert

В принципе - неплохое центр, но маленький. Мало мест для ожидания. Ресепшен прямо у входа, и сразу образуется толпа. К сотрудникам претензий никаких.

Show business's response

Natalia Galieva

Level 21 Local Expert

Все услуги делают. Но люди работают как роботы. Никакого сочувствия и помощи не дождаться. Не приятно, когда есть люди , которые тупо исполняют инструкции. Не вникают в проблему.

Show business's response

Серега Королевский

Level 19 Local Expert

Для небольшого района наверное это помещение подходит, но при бОльшей загрузке просто некуда будет размещать людей. Сложно использовать помещение коридорного типа для того, чтобы массово собирать людей

Show business's response

Алина Короткова

Level 10 Local Expert

В разное время обращалась в это отделение. Специалисты вежливые, приветливые, принимают быстро и очередь не скапливается. Было даже немного обидно, что быстро оказали услугу: талончик обещает бесплатный кофе, если ожидаете 15 минут. К тому же в отделении чисто, что особенно приятно

Светлана Калинова

Level 8 Local Expert

Отличный коллектив, доброжелательные работники. Спасибо!

Кирилл П.

Level 30 Local Expert

Удоьные часы работы. Вежливый персонал. Оформляют практически все документы. Проконсультируют и направят документы в различные инстанции. Большое помещение, много окон!

ирина сизова

Level 11 Local Expert

Мне кажется, самое недружелюбное отделение в районе

Show business's response

Людмила Скрипко

Level 11 Local Expert

Спасибо большое за доброе внимательное отношение, терпеливость, всё понравилось.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Сюда направили за справкой из ЗАГСа Москвы. Вежливо, оперативно, профессионально, быстро. На все вопросы получила ответ, документ на руках прямо на приёме получила. Благодарю!

Александр Хоменко

Level 9 Local Expert

Оптимально организовано, вежливый и компетентный персонал

Юрий Г.

Level 3 Local Expert

Три последних года я практически «поселился» в МФЦ «Ростокино» - слишком много и разных документов пришлось оформлять. За это время пришлось общаться со многими работниками МФЦ, несколько раз потребовалось помощь руководства Центра. Хочу отметить ответственный подход к делу, отзывчивость и высокий профессионализм сотрудников МФЦ. В полной мере это относится и к руководителю МФЦ «Ростокино» и её заместителю. Спасибо вам всем огромное!!!

Борис Б.

Level 16 Local Expert

На первый взгляд, обычный МФЦ, похожий на многие другие, но со своей, необычной "изюменкой". Когда попадаешь туда, то будто бы откатываешся лет на двадцать назад. Персонал, процентов на шестьдесят, безграмотный, занощевый и равнодушный. Такое впечатление, что там работают бывшие сотрудники ЖЭков или регистратур районных поликлиник. Видимо, руководитель и некоторые сотрудники данного центра находятся не на своём месте. Не рекомендую однозначно, лучше обратиться в другой МФЦ.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Для человека, который помнит, как надо было занимать в 5 утра очередь в паспортный стол, Госулуги и МФЦ - это прямо бытовая магия какая-то. И конкретно этот МФЦ особенно прекрасен. 10 лет живу в этом районе и всегда здесь все быстро, вежливо и по-человечески. Но тут мы на днях пришли регистрировать ребенка с иностранным свидетельством о рождении. Я ожидала проблем с документами, думала, минимум месяц буду бегать по инстанциям и все оформлять. А нам ВСЕ сделали сразу и в одном месте. Причем, я точно знаю, что с такими случаями, как у нас, людей и в ПФР гоняют и в налоговую. А нам в этом МФЦ помогли, во всем пошли навстречу, не пожалели времени и сил, чтобы разобраться. Огромная, от всей души благодарность его сотрудникам, а в особенности Ивановой Ирине Александровне, которая занималась нами несколько часов, победила ради нас информационную систему пенсионного фонда, подсказала, как сделать остальные доки побыстрее и сразу, а не в несколько приемов. Вот честно, низкий поклон и спасибо за вашу работу!

Сергей Сорокин

Level 6 Local Expert

Тут работают очень неквалифицированные, невнимательные специалисты: пришли сделать СНИЛС на новорожденного ребенка, полчаса делали и сделали на маму, потом ещё полчаса переделывали и сделали дубликат старшему двенадцатилетнему ребенку, вместо младшего. Потеряли час времени, так ничего и не сделали.

Show business's response

Валентина В.

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, внимательное отношение. Спасибо.

Орлов Сергей

Level 13 Local Expert

Хороший МФЦ. Был там в субботу. Народа не много, очередей нет. Вежливый, знающий персонал. Имеется даже туалет с пеленальным столиком. Есть места для парковки авто.

Лидия

Level 14 Local Expert

Пришло приглашение за выдачей паспорта,не нашли! Зря ехали...сЭрвис хромает. Рекомендую выбрать другое место

Show business's response

Мари

Level 9 Local Expert

Мой любимый центр госуслуг в Москве. Всегда отзывчиво помогут и подскажут, если вдруг нет ответа на вопрос, то сразу звонят и выясняют, как быть в какой-то ситуации. Нигде больше такого не встречала! Спасибо❤️

skonik

Level 12 Local Expert

В первом зале не дождаться. Приходил утром два раза и два раза не дождавшись ушел. Сидит две сотрудницы на 10 ожидающих...

Show business's response

Инкогнито 7258

Level 2 Local Expert

Вызвали специалиста пришла блондинка в очках ,призналась что нечем помочь не может так как нечего незнает грубо говоря (Я ТУПАЯ) сказала Отношение ужасное , не хотят вообще работать . Ненормальные

Show business's response

Сергей Иванов

Level 4 Local Expert

Отличный и удобный центр, персонал максимально вежлив, всегда готов помочь и подсказать по всем вопросам обращения. В шаговой доступности. В таком ключе работает с момента открытия.

Светлана Алферова

Level 5 Local Expert

Оформляла в данном МФЦ временную регистрацию гостя. Бланки для заполнения заявления взяла заранее в этом МФЦ и заполнила их дома. Однако, уже в МФЦ выяснилось, что форма бланков изменилась (незначительно). Заведующая принять заполненное заявление отказалась. Пришлось заполнять заново на месте 4 листа печатными буквами без очков при плохом освещении. Считаю, здесь у людей крадут время и здоровье.

Show business's response

Arh

Level 7 Local Expert

очереди небольшие, сотрудницы по большей части компетентные, помещения чистые. все три года, что сюда хожу, все делают вполне хорошо. проблема была только около года назад, когда нужно было получить паспорт с пропиской на тот момент в другом городе, пришлось полтора месяца после выдачи паспорта (без прописки совсем) дозваниваться им, пока сотрудница именно того отдела не брала трубку и приходилось ездить туда лично чтобы она сказала "еще не пришло". на третий приезд она даже не зашла в кабинет чтобы посмотреть документы, 10 минут пререканий и "точно ничего не пришло, из того города ничего вообще не приходило, я лучше знаю" она все же порылась в папке и "ой, оказывается пришло, ну давайте паспорт я штамп поставлю".

Ира Черникова

Level 9 Local Expert

Кофейный автомат на входе шикарный. Персонал отзывчивый и всегда готов прийти на помощь, или объяснить одну и ту же вещь раз двадцать

Владимир Погонин

Level 7 Local Expert

Работают ровно, по времени. Замечаний нет. Вполне хороший районный центр Мои документы

Анастасия Астахова

Level 11 Local Expert

Приятное мфц рядом с домом, мало народу, нормальные тётушки сотрудницы, не бесят. То что нельзя оформить здесь, можно оформить в дворце мфц на ВДНХ

Центр госуслуг района Ростокино

714 reviews