Центр госуслуг района Тверской

4.8

4789 ratings

Rate this place

Фарид М.

Level 5 Local Expert

Сам мфц неплохой,сотрудники все вежливые и доброжелательные,всегда стараются помочь всем,чем могут. Но есть несколько минусов, один из них - это ПОСТОЯННОЕ отсутсвие воды в кулере. Вы можете подумать,что это просто совпадение,но я довольно часто прихожу именно в этот мфц и вечно нет воды. В связи с этим просьба к руководству,по возможности заказывайте воды побольше,если у вас настолько большой расход. Второй минус - это мягко говоря,очень громко ругающаяся женщина на втором этаже,зовут её Татьяна Александровна. По всей видимости она руководитель данного мфц. И то,как она обращается к своим сотрудникам говорит о её НЕкомпетентности. Зачастую её ругательства слышны из её кабинета,но несколько раз наблюдал за этим лично,сидя в зале. Её бестактность и отсутствие объективности вызвало просто шок от того,что она руководитель. Просьба к вышестоящему руководству провести хотя-бы воспитательную беседу и объяснить базовые основы менеджмента,ибо обвинять в грубом тоне сотрудников за то,чего они не знают,т.к им не объясняли как минимум неправильно А мне как посетителю так сказать не очень приятно всё это слышать и наблюдать

Show business's response

Наталья Курочкина

Level 7 Local Expert

Паспорт российский меняли больше месяца, нарушили все законы, люди постоянно кричат, возмущаются. А там по другому никак. Особенно одарённая сотрудница в 46-она просто непробиваема!!! И это в километре от Кремля этот ужас ужасный!

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

Судя по количеству посетителей, - очень востребованая организация. Достаточно быстрое обслуживание, по крайней мере воспользоваться бесплатным кофе за 15 минутное ожидание удалось лишь единожды за несколько лет.

Ольга

Level 3 Local Expert

Худший МФЦ Москвы. Хамство, огромные очереди за талоном и нежелание работать. Всё на отвали. "Мы таких услуг не оказываем" Справку выдали только после того, как показала ссылку на сайте "получите справку с печатью в любом мфц". Единственное окно, где не нахамили, это жкх. И то не помогли, но хоть старались.

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Ужасная работа! Нахамили, рассказали каких услуг не оказывают, и что ни чем не обязаны! Оказывается в МФЦ только "передасты". Могут только передавать и ни на какие вопросы отвечать не будут! Но и советовать не нужно им- сами знают!!

Show business's response

Константин Калинин

Level 9 Local Expert

Отличное место, сотрудники вежливые, улыбаются. Все работают быстро, поэтому очередей нет. Внутри хороший ремонт, есть удобные стульчики. Можно взять кофе во время ожидания

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Сотрудники не хотят работать, можно просидеть не меньше 15-20 минут, пока вызовут в окошко.

Show business's response

Полина Кислинская

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамское отношение, объясняя тем что все надо было записываться заранее

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 22 Local Expert

Случилась крайне не приятная ситуация. В назначеный день на получение загран паспорта через криптокабинку мы пришли и нам говорят что она сломалась. Долго выясняли, а почему не предупредили заранее, сказали что должно было прийти смс и письмо на почту об отмене. Все перепроверили но ни смс ни имейла не приходили. Далее сотрудник предложила записаться на другой день, что мы и сделали. Приходим через неделю и нам опять говорят что кабинка сломана и должны были оповести, что опять не сделали, ни смс ни имейла ни чего. Отношение просто кошмар!!! Мы два раза приезжали просто так!!! Нельзя так с людьми поступать!!

Show business's response

ЛЮБОВЬ

Level 21 Local Expert

Достаточно быстро все делают, очередей практически нет, очень вежливый персонал, помогает, есть туалет, зона для чаепития и перекуса, даже детский уголок

Денис Магазейщиков

Level 13 Local Expert

Очень понравилось обслуживание . Большая благодарность заместителю руководителя , за компетентность и вежливость .

Дмитрий Скударь

Level 10 Local Expert

МФЦ как МФЦ, но ходить туда-сюда чтоб талончик взять "это другая услуга, я не могу помочь", чтоб прийти к той же тёте, но уже с талончиком - мое почтение. На ресепшн очень отзывчивый дядька работает, респект ему. А тётеньке на 3 этаже - нет.

Show business's response

St. Nikolas

Level 18 Local Expert

Тверской район, конечно, не спальный, но людей много. Почему не сделать просторнее помещения? Духота и толпа. Убежал через 5 минут. Хотя чисто и приятные сотрудники.

Show business's response

Наталья Е.

Level 7 Local Expert

Чистый, светлый МФЦ. Удобное расположение, от метро близко. Сам центр расположен на двух этажах, есть лифт. Приветливые девочки-операторы, если что-то непонятно, всё объяснят с улыбкой. Есть возможность оплатить услугу картой. Да, главное: очередей вообще нет)

Вероника Горбачева

Level 8 Local Expert

Спасибо большое администратору Веронике Максимовой и Ольге Ныш! Быстро и профессионально помогли мне с моей проблемой🤩

Мария М.

Level 5 Local Expert

Сам МФЦ неплохой, на входе встречают девушки с улыбкой, готовые ответить на все вопросы. Это безусловно «плюс»! К сотрудникам МФЦ претензий не имею, заявление принимают быстро и стараются максимально помочь. Одна звезда именно за это Теперь к минусам, это касается сотрудников МВД, и вообще о моей проблеме. 19 июня подавала документы на замену паспорта по достижении 20 лет. В расписке указали, что будет готов 1.07. Прошло полтора месяца, никаких новостей о паспорте и в каком он процессе находится. Кормят завтраками, «будет сделан 8.07»; «сделаем 14.07». Естественно, к этому времени паспорт не готов. Временное выдавать отказались, сказали работы много. А это чья работа?! Я пришла с этой просьбой, раз нет паспорта, будьте добры сделать и дать временное удостоверение. Но и этого не сделали. Сотруднице некогда, сказала долго будет делать и сказала сделают паспорт как раз к 8.07 Второе оправдание – это нехватка сотрудников, так как все увольняются. Прошу принять к сведению и разобраться с этим кошмаром! Как человек должен ходить без паспорта и без временного?

Show business's response

алексей

Level 5 Local Expert

Приехали по записи, три участника сделки, прождали на улице 2 часа , благо дождя не было и ушли ни с чем... не работала программа какая-то. Ни извинений, ни предложений ... как будто это норма... ужасно.

Show business's response

Валерия

Level 20 Local Expert

Удобно расположен, большое количество сервисов, что позволяет решить множество вопросов на месте. Вежливый, готовый помочь персонал. Относительно немного людей.

Московская Оптика

Level 13 Local Expert

Все быстро и профессионально организовано!!

Эльза Ушакова

Level 12 Local Expert

Сотрудники не могут использовать собственные мозги для решения задач, вместо этого их нужно учить их работе. Никогда я не слышала, чтобы человек ответил "да, я могу вам помочь". Постоянно — "я не знаю", "я этим не занимаюсь". Худшее в том, что за ними нужно перепроверять документы, сотрудники недовольны своей жизнью, а это отражается на работе. Вечно километровые очереди, бардак и ожидание. Записывалась на прием в 11, наблюдала как сотрудники вольяжно приступают к моей заявке в 11-30. Не крадите чужое время, если украли уже свое. Дополняю отзыв тем, что сотрудники на стойке не в состоянии донести полноценный ответ на заданный вопрос. Замена документов превратилась из чистилища в ад. Вся информация разниться с реальностью, вместо этого я уже 5й раз прихожу просто так и слышу, что: «Я этим вопросом не занимаюсь»

Show business's response

Хадижат А.

Level 7 Local Expert

Я налогоплательщик должна в этом МФЦ платить за распечатку документов в суд. Это МФЦ судя по всему для желающих платить за печать документов для обращения в суд. Ни в одном МФЦ Москвы и Подмосковья с таким не сталкивалась

Show business's response

Vika Goldberg Shop

Level 10 Local Expert

Быстро, качественно и всегда готовы помочь с любым вопросом. Удобно, что можно все сделать в одном пространстве.

Александр Акимов

Level 3 Local Expert

Фотокабинка рассчитанна на азию и рост 165 хамское отношение, найти на карте сложно

Show business's response

Павел Дуров

Level 30 Local Expert

Центр госуслуг Тверского района очень впечатлил по сравнению с другими МФЦ в которых мне довелось бывать , тут помимо удобства получения услуг , оформления всевозможных документов и прочего , царит особая атмосфера любви и заботы о гражданах , самые вежливые и приветливые сотрудники , быстрое и качественное предоставление необходимых услуг , большое спасибо 👍

Rus Yag

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливые. Здорово помогли. Обслуживают быстро. Очередей нет. Рекомендую это место и сам буду обращаться.

Ольга R.

Level 9 Local Expert

Очереди перед праздниками. Паспорт пообещали выдать через полтора месяца, если повезёт

Show business's response

Илья Косинов

Level 2 Local Expert

Подал заявку на замену паспорта по причине его не действительности - нужен был срочно и говорят ожидайте 5 дней по итогу подал документ 29 и забираю 15 числа , все планы , командировку , оформления документов пришлось переносить из-за долгих работ , понимаю праздники но 12-13 можно же было хотя бы , тянут до последнего . Ни когда хорошо не относился к подобным организациям а именно МФЦ

Show business's response

макс

Level 19 Local Expert

Хороший офис услуг мфц, милые и приятные сотрудники! Чистый и опрятный туалет....за пк можно сделать все что хочешь...... правда пожилые люди за этими компьютерами чувствуют себя не понимая что и как им делать.... самим сотрудникам мфц запрещено вводить логин/пароль т.к. это личные данные! А сами старики не видят ничего на этих пк и не понимают что им делать....

Show business's response

Алена К.

Level 11 Local Expert

Хороший центр. Всегда все чётко и быстро. Нет жутких долгих очередей - это радует. Несколько раз делала соц. карту.

ekaterina ekaterin

Level 12 Local Expert

Хороший МФЦ, два этажа. Люди есть, но очередь идёт быстро. Много кабинок, но много свободных. Первый раз не поймёшь как подняться на 2 этаж. Надо на лифте. Кто уже знает, легче разобраться. Персонал вежливый, отвечают на вопросы.

Show business's response

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Согласна с высокими оценками работы МФЦ Тверской. Живем рядом, не часто, но обращаемся в этот центр. Прекрасно работают сотрудники и в окошках, и в зале, но поставить пять баллов не могу из-за работы администраторов. Пришла по записи, администратор с пристрастием допросила, зачем, по какому вопросу, талон не дала, сказала подождать. На моё замечание, что при записи просят прийти за 15 минут (я пришла за 16), все равно талон не дала, выдержав одну минуту (!). Получила талон, вызвали по времени (даже чуть раньше), а выяснилось, что оборудование для подачи заявлений или для получения паспорта не работает со вчерашнего дня! Вопрос: «Зачем нужна такая услуга администратора? Для чего она там сидит?» Никаких извинений…

Show business's response

A K

Level 8 Local Expert

Выражаю благодарность ведущему специалисту Колесникову Вячеславу Алексеевичу за помощь. Так как работаю риэлтором, и сделки части проходят в соседнем банке, то и в МФЦ часто появляюсь. Не в первый раз попали к Вячеславу, он грамотно и профессионально помог с регистрацией перехода права. Вячеслав, спасибо за терпение. Мы сложные клиенты, но у Вы чётко сработали 👍 Просьба отзыв Вячеславу передать лично. ☘️

Ольга Д.

Level 3 Local Expert

Никакой клиентоориентированности, огромная очередь, душно, отзывы накрученные

Show business's response

Елена Федосеева

Level 5 Local Expert

Так-то мне помогли, но была большая очередь, а это для меня было в тягость.

Show business's response

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Ужасное качество работы, не советую обращаться. Забрала паспорт с 3-го, не принимают в порядке живой очереди, только по талону (которого нужно ждать от 1 месяца).

Show business's response

Станислав С.

Level 20 Local Expert

Раньше был один из лучших МФЦ. Сейчас персонал очень ленивый, работают на «отвяжись», консультируют также, в помощи отказывают. Правда не все сотрудники такие.

Show business's response

Елена Т.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Подскажите пожалуйса,была ли у вас такая ситуация. При подачи документов на временную регистрацию, ждём месяц и она ещё не готова. Говогят программа не работает. Где можно написать жалобу ? Первый раз такое, до этого от 3 до 5 дней была готова .

Show business's response

Наталья Котикова

Level 10 Local Expert

МФЦ достаточно большой. В будние дни конечно большой поток людей, но в целом обслуживание быстрое. Сколько раз обращалась, всегда очень успешно, персонал улыбчивый)

Оксана Беликова

Level 22 Local Expert

Отличный центр. Очень быстро и качественно.девочки на ресепшене, необыкновенно терпеливые

Level 2 Local Expert

Пять звёзд поставила за добродушие и высокий профессиональный уровень работы администратора Вероники Руслановны Максимовой. Благодаря ее внимания складывается положительное впечатление от посещения МФЦ Тверской. Считаю, что руководство должным образом поощрит успехи сотрудницы.

Сулик

Level 9 Local Expert

Последнее время не все операции (замена документов, паспортов и т.д.) выполняются. Из-за того, что сломаны оборудования, и приходится ехать в другой МФЦ.

Show business's response

Владимир Ильич

Level 25 Local Expert

Получал социальную карту москвича для студента. Обслужили хорошо, несмотря на ожидание в 10 минут. Внутри чисто. Сотрудники приветливы и вежливы. Рекомендую.

Владимир Разин

Level 8 Local Expert

Посещал для оформления документов . Приняли строго по записи, быстро обслужили . Без грубостей , вежливо общались. Спасибо!

Natalia

Level 28 Local Expert

Не очень большой МФЦ, но всё есть, очень квалифицированные девочки за стойкой информации, всё объясняют и записывают на запись, 2 этажа, но мало стульев, где люди могли бы присесть, ведь ждать приходится более 30мин, но МФЦ расположено в центре, рядом с метро, рекомендую

Show business's response

Ольга Паршина

Level 12 Local Expert

Замечательный филиал. Удобное место расположения от метро. Всё в шаговой доступности. Специалисты оаботу свою знают. Вежливые в обслуживании и не допускают ошибок. Спасибо!!!

Dmitriy V. Polivkin

Level 9 Local Expert

Парковка стоит как крыло боинга, а вот все остальное не стоит и внимания.

Show business's response

Максим Н.

Level 15 Local Expert

Хорошие и отзывчивые люди которые там работают

Правда

Level 4 Local Expert

Отвратительно. собака сгрызла паспорт мужу, пришел подать документы на замену, временно дали лишь ненужную ксерокопию не являющуюся документом. Не дали не временный документ, ничего. Что за бред?) как человек должен куда то ехать и в целом жить без документа? тем более не пять дней делают а две недели.

Show business's response

Александр Мишин

Level 30 Local Expert

отличное обслуживание без очередей в комфорте

Малышева Танизат

Level 7 Local Expert

Пришла по записи , приняли по времени -( оформляла загранпаспорт ) все очень быстро оформили , была приятно удивлена .

Центр госуслуг района Тверской

1835 reviews