Центр госуслуг района Выхино-Жулебино

5.0

6495 ratings

Rate this place

Орхан

Level 11 Local Expert

Да же не знаю что сказать и откуда начинать, ну думаю что люди которые ходят такие заведения, они лучше Всех знают что за место это

Show business's response

Мария Л.

Level 17 Local Expert

Ужасное отделение! На получение талона всегда огромная очередь. Сравнивая с другими отделениями, очевидно, что проблема заключается в том, что сотрудники ресепшн начинают вникать в каждую проблему, знакомиться с документами, хотя их задача только выдавать талоны, а не консультировать детально. В последний раз обращалась в данное отделение по вопросу восстановления доступа на mos.ru. Сотрудник ресепшн, эксперт Смоликова Диана Ильсуровна сразу отказала в выдаче талона, объясняя это тем, что до окончания выборов решение проблем такого рода приостановлено. Но так как мой вопрос был срочный и окончания выборов ждать не мог, я настаивала на приеме. Другая сотрудница ресепшн (к сожалению не записала её ФИО) оказалась более человечной и попыталась помочь, но т.к. вопрос технически сложный, у неё это не получилось. В итоге ситуация разрешилась благодаря заместителю заведующей Комаровой Маргарите Владимировне, которая вникла во все нюансы ситуации и предложила альтернативный вариант решения проблемы. Огромное ей спасибо! Вот что значит, когда человек работает действительно на своём месте! В отличие от сотрудников ресепшн, которые создают ненужную толчею из-за неправильных действий и не прилагают никаких усилий там, где есть возможность помочь.

Show business's response

просто Квентин

Level 4 Local Expert

Большое человеческое СПАСИБО сотрудникам данного МФЦ, особенно сотрудникам со второго этажа, окна 42-62. Обращался по вопросам ЗАГС, а именно "внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния", по нескольким документам. Очень помогли, на 100%. Действительно был индивидуальный подход и человеческое отношение к моей ситуации. Не знаю, почему это отделение до сих пор не является одним из флагманских МФЦ?! Искренне желаю стать таковым! :)

Наталья Саврычева

Level 14 Local Expert

Быстро оформили получение паспорта 14-ти летнему ребенку! Сотрудники подсказывали, как правильно заполнить форму. Спасибо большое вашим специалистам.

Елизавета Никифорова

Level 6 Local Expert

Я пришла оформлять детские пособия на компьютерах. Сотрудника рядом с ними не оказалось и никто не захотел помочь

Show business's response

Екатерина Буракова

Level 13 Local Expert

Лично я довольна обслуживанием именно в этом нашем центре. На входе всегда компитентные сотрудники, которые быстро выслушав выдают тарнчик. На местах 80% сотрудников грамотных и быстрых, что немаловажно)))

Нина Еремина

Level 5 Local Expert

Рядом с домом. Все вопросы решаемо. Сотрудники компетенты во всех вопросах. Отдельное спасибо сотруднику по имени Стефан. Внимательный, вежливый помог решить все вопросы.

Елена Валясова

Level 14 Local Expert

МФЦ очень удобное расположение. Персонал вежливый приветливый. Быстрое обслуживание. Есть банкомат ВТБ. Поставили кабину, где можно проверить свой вес, рост, давление измерить, записаться сразу электронно к врачу. Технологии входят в нашу жизнь, это очень удобно, что можно решить сразу все вопросы в одном месте. Спасибо тому, кто это придумал и внедрил в нашу жизнь.

Les

Level 8 Local Expert

Персонал квалифицированный, работают довольно быстро. На входе работает справочная, адресует к нужному специалисту и выдает талончик с номером в электронной очереди. Потратил минимум времени по своему обращению. Спасибо тем, кто там работает.

Станислав С

Level 13 Local Expert

Очень долгое ожидание, дважды ходили в него, дважды время ожидания не менее 40 минут. Необходимо было оформить документы на новорожденного, эти услуги оказываются на втором этаже, лифта и пандуса нет, с коляской полнятся не возможно. Как-то не логично делать приемные окна для решения детских подросла на 2 этаже, без возможности подняться на этот этаж с коляской.

Show business's response

prekracnaj

Level 12 Local Expert

Очень понравилось, все вопросы решила буквально за 15 минут, нет очередей, очень вежливые сотрудники, грамотные консультации. Большое спасибо за отличную организацию работы

Ирина Авдеева

Level 6 Local Expert

К сожалению так случилось , что 2 дня ищем где можно получить паспорт сына по наступлению 14 лет... тк нам надо уехать, а без документов на поезд не посадят. На второй день после долгих выяснений, узнаем, что паспорт ошибочно увезли в другой мфц на Выхино! Нам предложили самим туда поехать и забрать, если нам так срочно надо! А человеческий фактор никто не отменял. Конечно извинились и все.... а почему бы тому человеку, кто ошибся, самому это не сделать . В итоге потрачено время и нервы...будем надеяться, что документы удастся получить накануне отьезда

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Сегодня 19.10.2024. Я прождала своей очереди 55 минут при полу пустом зале. Зато девочки втроем решали какой то вопрос пол часа хихикая. Я такого ни в одном мфц не видела, даже когда людей очень много, больше 20минут не ждешь. Тут болтают стоят, примите меры

Show business's response

Анна М.

Level 19 Local Expert

Небольшой районный центр, где все нужное есть, но не очень продумана навигация для людей с колясками. На второй этаж не подняться.

Show business's response

Надежда .

Level 4 Local Expert

Очень хороший МФЦ ,работают сотрудники с высокой ответственностью , обращалась не один раз помогают ,я пенсионерка и мало разбираюсь в электронике ,спасибо всем сотрудникам ,здоровья и всех благ,вежливые и отзывчивые спасибо

365842 Котова

Level 6 Local Expert

Быстро, чëтко, слаженно работает персонал. Вежливо и со знанием вопроса. Помещение удобно организовано. Услугу получила через два дня после подачи заявления и через 10 мин. после того, как пришла лично

Анастасия Гунькина

Level 6 Local Expert

Совет: наймите хотя бы одного сотрудника, который будет четко понимать все аспекты работы с иностранцами. Сотрудники абсолютно не знают как работать с иностранными гражданами. Ни разу в этом мфц не решили моих проблем и ни разу не дали ответов на мои вопросы. Вместо этого они только добавляют проблем. Так, например, мне написали, что у меня российское гражданство. Как «старший специалист» мог допустить подобную ошибку?) Очень жаль, что создали такое место, в котором специалисты знают по чуть-чуть во всех направлениях, но глобально ничего не понимают, шаг вправо-влево и мы уже сидим хлопаем глазками. С серьезным лицом утверждают то, что вообще не является правдой; постоянно обращаются к коллегам, звонят кому-то. В общем, была бы возможность поставила бы -100/5.

Show business's response

Елена Сизова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Юдину Арину Сергеевну-инспектор службы занятости. Очень доброжелательный, коммуникабельный человек. Не откажет в помощи, проконсультирует по интересующим вопросам. Спасибо Вам за Вашу работу!

Аида Мурашова

Level 15 Local Expert

Как то так получилось, что в основном все вопросы решаем через это отделение МФЦ. Все быстро, профессионально. Окон много, специалисты все грамотные. В очереди больше 10 минут ни разу не сидели ни по какому вопросу. Были и ДКП и свидетельства различные и перевыпуск карты москвича. Моё любимое отделение.

Maria K.

Level 5 Local Expert

Никаких замечаний нет, все возникшие вопросы решили там вполне оперативно.

Владимир

Level 5 Local Expert

Почему нас пенсионеров, в декабре месяце 2024 года, обнулили очередь на получение санаторно- курортного лечения?

Show business's response

Татьяна Малютина

Level 10 Local Expert

Большое количество работающих окон. Есть возможность воспользоваться компьютером. Места для ожидания очереди. Чистые туалеты. Есть кофе аппарат. Сотрудники вежливые, знающие свою работу.

Наталья К

Level 7 Local Expert

Большой зал. Доброжелательный персонал. Но правда всегда большие очереди. Удобное расположение. Консультируют и направляют по вопросам в другие службы.

Сунна

Level 2 Local Expert

Прихожу не первый раз с маленьким ребенком на стойке администратора ужасно не вежливо отвечают на вопросы. Не дают попасть в окошко соцзащит одним словом без матов посылают. Я особо умом не блещу по этому прихожу за помощью. Прошу руководство обратить внимание и на нас смертных если конечно есть контроль над всем этим…

Show business's response

Владимир Лагунов

Level 8 Local Expert

Много окон, очереди минимальные, что очень важно для посетителей, обслуживание клиентов достаточно внимательное и вежливое.

Анастасия И.

Level 8 Local Expert

Мфц хороший, но не все сотрудники компетентны в решение вопроса заявителя. Не в первые уже, когда талон вызывается на второй этаж, сколько у меня не было разных операций сотрудники мало, что знают в вопросе заявителя. Не однократно приходилось возвращаться в мфц и заново переделывать услугу. На первом этаже, когда попадал талон очень грамотные и компетентные сотрудники. Прошу, руководство МФЦ ЖУЛЕБИНО обратить на это внимания. Отдельное спасибо сотрудникам на ресепшене.

Show business's response

Алёнка

Level 6 Local Expert

Ужасно долго ждала по записи проставление апостиля - просидела 1 час. Сотрудники делают всё медленно

Show business's response

Vladimir

Level 11 Local Expert

Просторный современный центр для оказания услуг жителям района Выхино-Жулебино. Адекватный и вежливый персонал

вера коваль

Level 6 Local Expert

Быстро представляют услуги, всегда подскажут и расскажут, побольше таких приветливых сотрудников🙏только к паспортному столу вопросы и претензии, неудивительно что вечно не попасть на прием потому работают по 2 часа в день, что крайне неудобно тем кто в это время сам работает

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Быстро, чисто, вежливо. Такие центры уже не в новинку, к хорошему быстро привыкаешь. По этому рекомендую, как и любой другой центр этой сети услуг.

Ия

Level 7 Local Expert

Всегда достаточно быстро, в очереди меньше 15 минут, хотя народа бывает достаточно много. Персонал вежливый и квалифицированный.

Карим

Level 3 Local Expert

Очень много окон обслуживания. Специалисты на информационной стойке всегда помогут и объяснят какие документы нужно заполнить. Специалисты, которые сидят непосредственно в окнах очень вежливы и терпеливы.

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Мне ничем не помогли в данном МФЦ, обратилась по замене паспорта в 45 лет, документы вернулись обратно. Когда я их забирала, спрашивала сотрудников, как записаться в МВД, если электронной записи к ним нет и что мне дальше делать, в ответ никакой информации не получила. Пыталась попасть в МВД в порядке живой очереди, где выяснилось, что записывают туда как раз в МФЦ!!! Талон я получила, прием только через месяц!!!! Если бы сотрудники МФЦ сказали мне об этом раньше, а они об этом знают, не одна я попала в такую ситуацию, я бы не потеряла столько времени и не приезжала три раза впустую. Я просто хочу поменять паспорт, почему такие проблемы?

Show business's response

Елена Егорова

Level 9 Local Expert

Довольно безграмотные и равнодушные люди. Радует , что среди равнодушных попадаются и готовые помочь и подсказать. Мне кажется их остаётся всё меньше и меньше.

Show business's response

Сергей С.

Level 13 Local Expert

Поразительно, как все может измениться в худшую сторону. Четыре года назад было все отлично, а сейчас... 10-15 минут надо простоять в очереди в справочную. Общаются с тобой через губу. Заявления теперь должен заполнять сам на компьютере. Там тоже очередь. Помощники из персонала отсутствуют. Сканер не работает. Вопрос с прикреплением фото к заявлению решился только после обращения непосредственно к руководителю МФЦ. Объясняют все нехваткой персонала. Лучше обращаться в другие отделения.

Show business's response

Татьяна Смирнова

Level 5 Local Expert

Большой поток людей.При входе посетителей предупреждают о времени ожидания 50 мин. Многие уходят. МФЦ расположен так, что от Рязанского проспекта идёт один автобус и идти ещё надо пешком по навигатору.Иначе не найдёшь. Усложнили получение соцкарты. Надо было её забрать в определённые сроки и именно в Жулебино, а мне было ближе в своём филиале.Там мне первый раз выдавали соцкарту. Теперь с Ташкенской ул.д.21 отправляют в Жулебино. Очень неудобно ехать за кольцевую линию за картой пожилому человеку. А получать теперь надо только лично. Летом обычно пенсионеры живут за городом. У меня срок карты истекал в июне. Я позвонила в центральную городскую службу и меня заверили, что карта будет меня ждать до сентября. Это три месяца. Но, приехав в МФЦ уже в Жулебино, это была вторая попытка! Мне сказали, что карту ликвидировали! Хотя у них была в августе. Просидела там больше часа,но не совсем напрасно. Сотрудники помогли оформить заявление о продлении соцкарты через личный кабинет. Это уже после моей просьбы помочь на выходе. Там же можно сделать фото за 300 руб. Это меня очень удивило. Платная услуга в МФЦ))) Снова ожидание соцкарты, а уже конец сентября. Третья попытка в получении была в середине сентября на Ташкенской улице по моей просьбе в заявлении через личный кабинет. Выдали временную). Четвёртый раз поеду за готовой картой после сообщения. Надеюсь дождусь)))

Show business's response

Александр Т.

Level 7 Local Expert

Паспортный стол работает не очень, много волокиты, претензий к мфц нет. В паспортном столе, норма разводить руками и удивляться делая вид что никогда такого не было и вот опять

Show business's response

Свободная пленница

Level 16 Local Expert

МФЦ как МФЦ со стандартным комплексом: очереди, "разношёрстность"персонала : есть компетентные суперпрофи,но хватает и таких которые через фразу говорят:"Минуточку я сейчас проконсультируюсь". Постоянно,как ни приду,нет стаканчиков в кулере-мне,видимо,так "везёт",потому что видела выходящих из МФЦ людей со стаканами воды. Расположено здание довольно удобно,но с парковкой вечно проблема,лучше приходить пешком

Show business's response

Oh là là

Level 5 Local Expert

Меня всегда забавляет, что в МФЦ живая физическая очередь на электронную. Многие вопросы могли бы быть решены, если была бы четкая информация (как на сайте, когда записываешься на услуги или уточняешь), так и внутри (до очереди). Например, получение паспорта - соседний подъезд (и схема).

Show business's response

Ирина Александровна Черненкова

Level 11 Local Expert

Очень вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо за вашу работу и человеческие качества.

Юлия

Level 11 Local Expert

1. Пандус есть только на входе в здание. На втрой этаж лифта нет, пандуса нет. То есть, тащи коляску с ребенком на второй этаж мфц по лестнице. Ребенка с коляской занесешь еще кое-как, а что делать людям с ограниченными возможностями? 2. Работник Мфц Андриевская Лариса Михайловна- работает очень плохо: грубит- отказывалась брать мою 5-летнюю временную регистрацию для подачи на загранпаспорт. Постоянной регистрации у меня нет нигде. После моих требований все таки взяла. Угрожала, что она сейчас меня заставит идти и переписывать анкету печатными буквами, потому что я с ней не вежливо разговариваю. Только она начала с грубости- чего она ожидает в ответ к себе? У нее написано, что она ведущий специалист, но она печатает на компьютере очень медленно- навыка то есть нет. Она не знает, что УО- это общепринятое в русском языке сокращение «Учреждение образования»- за это она меня повышает голос, что якобы ей не понятно , что это написано. Также, она не знает, фамилию писателя Максима Горького и что в родительном падеже пишется ГорькоГо, а она заполнила «ГорькоВо», не знает известного врача Бехтерева- написала в адресе- БехтерОва. Не знает , кто такой врач-интерн- она написала «врач-интерИ» и выспрашивала : а что это, а кто это? Она не знает, что должность врач-психиатр пишется через дефис. Работница Андриевская написала без дефиса. И спросила: а что это вы тут исправили? Что здесь не так?- когда я ей указала на очередную её грамматическую ошибку она обвинила меня, что это, якобы, у меня в анкете было с ошибками, поэтому она написала с ошибками😂 Но, нет, это не правда. Это работница Андриевская наделала столько ошибок. Вот такие вот «специалисты» работают в данном офисе «Мои документы». Да, также Андриевская выключила экран, где можно поставить оценку специалисту. 3. Прошлые разы «специалисты» также радовали грамотностью и вежливостью: «мы не обязаны вам говорить, какие документы нужно подать на маткапитал, вы обязаны найти где-то, что вам надо нам предоставить. Мы тут только получаем и передаем документы в Соц фонд, мы не обязаны знать. На вопрос: «так вы значит почтальоны тут? Почему у каждого на табличке написано «ведущий специалист»?» - адекватного ответа, конечно не нашлось. Проверяют ли людей по трудоустройстве в данный офис «Мои документы» на знание русского языка? Ведь люди работают с документами.

Show business's response

Игорь Горыныч

Level 7 Local Expert

Хорошее отношение, большое помещение, мало народу + Минус, за 4 часа пребывания, не решили нашу проблему, сказали что не знают как это делается. В областном МФЦ проблему подачу заявления решили.

Show business's response

Tanja Salazkina

Level 14 Local Expert

хороший МФЦ!!! Огромная благодарность Руководителю центра и ведущему специалисту Спириной Ольге Владимировне!!! Всё чётко, грамотно и с уважением к Заявителю. Желаю Вам больших успехов и удачи!!!

Елена Прексина

Level 16 Local Expert

Очень благодарна вежливым и доброжелательным сотрудникам нашего МФЦ. Помогли восстановить мамины утерянные документы!

СМак

Level 10 Local Expert

Прекрасное место для прогулок на свежем воздухе, вековые сосны и осины 🌳, красивейшие виды.

Марина Викторовна

Level 14 Local Expert

Очень всё быстро , чётко и профессионально. Спасибо за помощь и хороших сотрудников!!!

Марина Карпова

Level 4 Local Expert

Пришлось обратиться в центр госуслуг при оформлении инвалидности для мужа.Я была очень расстроена,и не могла самостоятельно заполнить нужные документы... Сотрудники отнеслись к моей проблеме с большим пониманием и помогли все оформить. Я очень признательна им за такое отношение к клиентам.Огромное спасибо за возможность оформить большинство документов в одном месте.

Павел Дуров

Level 30 Local Expert

Очень удобное и быстрое обслуживание, всё подробно объяснили, оформили нужные документы , доброжелательные и вежливые сотрудники , везде чистота и соблюдение санитарных норм , большое спасибо , рекомендую всем 👍

Ольга

Level 10 Local Expert

Раньше больше нравился, сейчас на входе, где ресепшен сразу решают вопросы, от этого длинющие очереди. А так в целом обычный мфц, помогают решать вопросы.

Show business's response

Харитон Ежов

Level 6 Local Expert

Быстро, вежливо, и очень удобно. Внимательные сотрудники, максимально участливо, готовы оказать помощь и разобраться в вопросе. Компетентность не вызывает сомнения.

Центр госуслуг района Выхино-Жулебино

2103 reviews