Центр госуслуг районов Старое Крюково

4.8

1784 ratings

Rate this place

Александр Ушаков

Level 7 Local Expert

В ноябре 2024 г. из Департамента гор.имущества г. Москвы мне пришло уведомление о том, что в ЕГРН отсутствуют точные данные о собственниках моего жилого помещения. Разобравшись с законом РФ от 31 января 1998 г., я обратился с заявлением и приложенными документами в ЕГРН через данное МФЦ. Через два дня я получил ввписку из ЕГРН с необходимой информацией и кадастровым планом объекта моего жил.помещения. Вывод следующий: если бы в Москве не было бы таких центров, то у горожан было бы очень много проблем. Не первый раз я пользуюсь услугами МФЦ в Старом Крюково. Очень хорошая организация. Думаю, нам, жителям, здесь повезло!

Ирина Храмова

Level 5 Local Expert

Подошли с молодым человеком к сотруднице, узнать что обозначает статус заявления. Можно ли приходить за загранником или нет. И тут происходит странная и комичная ситуация. Сотрудница отворачивается к нам спиной и говорит, что не имеет право смотреть в наш телефон. Мы говорим, что смотреть в него не надо, мы его и так прочитаем. Она просто тупо стояла спиной к нам и разговаривала со спины. От такого абсурда у меня просто начался истерический смех. Такого обслуживания, где сотрудник стоит к тебе извините задницей, я еще ни разу не видела. Я обязательно напишу это вышестоящему руководству. Жаль не запомнила как зовут сотрудника, просто потому что на ее затылке бейджика не было

Show business's response

Виктория Филиппова

Level 4 Local Expert

У моей семьи случилась беда, не стало моей бабушки, для того чтобы похоронить её рядом с моей тётей, нужны документы подтверждающие родство- свидетельство о рождении тёти, попросили этот документ, на что сотрудница в очках (не знаю её имени) начала говорить о каких-то расхождениях в данных и мы остались без этого документа. Сколько было вытрепано нервов моих и моей мамы, ведь мама обещала похоронить бабушку рядом с тётей. Нам бы пришлось покупать новый участок на кладбище, если бы не замечательная сотрудница МФЦ в Зеленоградском торговом центре Старцева Ирина Львовна, она сразу всё нашла и теперь мы спокойны

Show business's response

Тамара Сергеевна

Level 4 Local Expert

Неоспоримые никем, "Одно окно" и все доступные для Вас услуги и по городу бегать не надо и всё предусмотренно, как и доброжилательные и что не мало важно грамотные специалисты по каждому узкому вопросу. Все десять болов от жителей Зеленограда и Москвы!!! Надеюсь на то, что этот пример каждый Губернатор своего города возьмёт не только на заметку, но и как действие приступать к работе для своих жителей, чтобы облегчить им хождение лишнее по мукам!!!

Александр Захаров

Level 9 Local Expert

Сотрудники данного МФЦ полностью некомпетентны, не знают функционал своего центра и то какие услуги они оказывают, всех людей отправляют за компьютерами чтобы сами всё оформляли через госуслуги при этом людей намеренно массово вводят в заблуждение отказываются принимать заявление через окно. Такое ощущение что данное заведение было открыто с единственной целью чтобы его сотрудники с кайфом проводили время издеваясь над посетителями.

Show business's response

Ольга Беликова

Level 5 Local Expert

Просто полный ужас!!!! Просидели с мужем там три часа( то система зависла, то катридж не печатает итд) сами женщины работницы, грубые, спросила почему после того как заработала система с 11.20 до. 13.45. Нас не принимают? Ответили что сейчас проходят по талонам по времени!!!!!! (( а то что мы с 11.00 сидим это не важно(( просто какое-то издевательство... Домой приехали только в 16.25.... И это надо было взять только один документ( получить свидетельство о разводе)..

Show business's response

Пчелка

Level 5 Local Expert

Всегда помогут, подскажут, отдельная благодарность Евстафьеой Светлане Владимировне, она нам быстренько оформить загранпаспорта для детей!!!

Анна Авраменко

Level 3 Local Expert

Всё отвратительно. Все возомнили себя звёздами. Персонал очень грубо разговаривает и говорит, что они помогают только по доброте душевной. А это вообще то их работа. Так что самое удачное мфц в Зеленограде. И ещё отвратительный сотрудник Алина Герман. Ужасно некомпетентна и очень грубо разговаривает.

Show business's response

Ольга Шибанова

Level 5 Local Expert

Мы теперь живем в Зеленограде Есть квартира мкрн Сходня, по факту ближе к Москве, но МО ТАК ВОТ Люди, работающие в МФЦ мкрн Сходня, адекватнее и с большим вниманием и участием Старое Крюково 8 мкрн, девочки на стойке при входе, вас куда кто гонит ? Вы не дослушав меня, перебивая меня, несколько раз перескакиваете то на др людей, стоящих в очереди за мной, то на тел отвечаете В итоге «мы вам ничем помочь не можем, знаем о вашей ситуации, обращайтесь в департамент» Сайт mos.ru направляет в МФЦ для подтверждения фактического нахождения корпуса в Зелеке, сайт корпус не видит, показываю скрина сайта сотрудницам мне ответ «зайдите на сайт с телефона», я говорю «зачем будет тоже самое», не в приложение, а на сайт и я помогу вам, ок зашли, видит тоже самое Ответ «ничем не могу помочь» 😂 Такой же вопрос с др жителями нашего корпуса каким то образом был решен через это МФЦ, меня же направили писать письма в департамент 😄 Потраченное время моё, безучастие, надменность и непрофессионализм сотрудников идут в подарок 👌🏽

Show business's response

Галина Штроман

Level 3 Local Expert

Уважаемые руководители МФЦ, пожалуйста, объясните своим сотрудницам на рецепшн, что пособия ЛОУ для инвалидов с детства не отменили. Просто вышел указ президента номер 1125, будьте добры познакомьте своих сотрудников с этим указом, чтобы они не вводили в заблуждение людей Спасибо.

Show business's response

Сидоров Никита

Level 13 Local Expert

довольно близко от станции и нету безумных очередей, как в МФЦ в ТЗ Зеленорградский. сотрудники вежливы и всегда готовы помочь. менял регистрацию - все было готово за 4 дня (до этого получил отказ на госуслугах)

Татьяна Е.

Level 4 Local Expert

Решепшен на простые вопросы даёт неправильные ответы. Учиться и учиться. Визит 21 мая, примерно в 15.30. Неверно направили к исполнителю услуг. МВД вместо ЗАГС. Местонахождение и часы работы разные.

Show business's response

Власов Павел Андреевич

Level 10 Local Expert

Очень приветливые люди . одно из не многих мест куда хочется прийдти вновь с хорошим настроением!

Sergey

Level 9 Local Expert

Всем доволен! Начиная с локации, мфц в моем доме и до быстрого и качественного обслуживания! Всегда индивидуально пооконсультируют! Есть компы для онлайн заявок, есть будка для изготовления фото, есть паспортный отдел! Всё в одном большом помещении! и всегда чисто! Я доволен!

Карина Архипова

Level 11 Local Expert

Офис просторный, сотрудники все внимательные, приветливые. Днем часто очередей не бывает. Проблема только с парковкой.

Show business's response

Каримовна

Level 6 Local Expert

Была два раза в этом заведении. Первый раз мне не повезло . Очень долго ожидание работы ведущего специалиста, но это ладно все понимаю комп висит и т.д А далее сотрудница переводит в другое окно, не проинформировала о том что тут можно решить этот вопрос сразу в другом окне и мой процесс растянут еще на неделю а далее тетя гигинеишвили решила возразить моим претензиям. Я искренне желаю вам добра.Просто помните о том что земля круглая и бумеранг всегда возвращается. Парковка - не не не слышали. Мест нет и не будет до весны ждем пока само растает. Встречают разные сотрудницы один раз ангел а в другой раз демон. Никогда еще такого не встречала . Лучше обратиться в другом районе. И да товарищи можете в ответ салю отписку не отправлять ))) решение вопрос людей это не ваше . А стандарт письмо скопировать и отправить на отзыв это ваше ,в связи с этим не стоит утруждаться

Show business's response

Софья

Level 8 Local Expert

Обычный мфц с , на удивление, хорошими сотрудниками и отсутствием бабулек, с которыми приходится драться за талон

zelao

Level 6 Local Expert

Приходится долго ждать своей записи и в итоге тебе ничем помочь не могут , то ситуация уникальная, то в орган другой просят обратиться

Show business's response

ирина труфанова

Level 11 Local Expert

Стало очень плохое обслуживание! На стойке не могут рассказать о работе паспортного стола,запишитесь сами и дают на бумажке QR код, записалась, прождала 1,5 часа, а оказывается не на ту услугу! Специалисты стали хуже консультировать, огрызаются.. я разочарована таким обслуживанием и отношением к посетителям

Show business's response

Олег В

Level 9 Local Expert

Офис просторный, сотрудники все внимательные, приветливые.

Анастасия Бычкова

Level 6 Local Expert

Просила направить меня в окно для консультации по вопросу детских выплат + выплат по беременности + много было вопросов по этой теме , на все мои просьбы был отказ , что тут мне ничем не помогут , я могу только сесть самостоятельно за их компьютер и узнать информацию через приложение на их компьютере "егиссо" Зашла на этот сайт с телефона и информации на нужные мне вопросы я не увидела 🤷 Вопрос , зачем сидят на ресепшене эти девушки которые не могут помочь?

Show business's response

Галина Демина

Level 6 Local Expert

Внимательные и квалифицированные специалисты, спасибо

Владимир Лецин

Level 3 Local Expert

Благодарю за обслуживание сотрудников Центра. Всегда стараются решить положительно вопрос. Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Центра Сухорукову Елену, которая находясь на ресепшн, оказала практическую помощь не только мне, но и другим посетителям. При этом действовала не только оперативно, но и профессионально. Большое спасибо!

Наташа Иванова

Level 9 Local Expert

Спасибо все хорошо, помогли решить вопрос, который был.

Галина Я.

Level 5 Local Expert

Прихожу в данное отделение уже 4 раз за месяц и всегда одинаковая проблема: ожидание приема, хотя людей в очереди нет и операторы которые окончили прием предыдущего посетителя просто стоят и болтают с администраторами. В добавок очень некорректное и совершенно не грибное обслуживание администратора: на вопрос пенсионерки как можно получить копию СНИЛС отправили к неработающем принтеру, где нет картриджа; после моего вопроса как можно сделать копию указали в сторону платной услуги. После моего недоумения и содержащего можно сделать копию бесплатно , отправили на прием к специалисту - где понадобилось подписать целую Киру бумаг чтобы распечатать компанию СНИЛС. Почему у нас все не для " людей" а для того чтобы солдат рабочие места бездельников, которые листок бумаги перекладывают с одной когда на другой? Почему, служба, которая должна быть как одно информационное окно таковым не является, всегда как-то имуществом возникают с обслуживанием.

Show business's response

Ирина У.

Level 5 Local Expert

Сотрудники милые .все быстро .нет огромных очередей .

Людмила Д.

Level 4 Local Expert

25 января 2023 была в МФЦ Старое Крюково. Вопрос-получить Карту Москвича. Приходила за неделю до этого, сказали, что карта ещё не пришла, приходите после 22 числа . Пришла, карты нет. На мой вопрос : почему нет , сотрудница Герман Алина ответила:ждите. Я ждала пока она обслуживала каждого вновь прибывшего посетителя. На мой вопрос: почему она не обслуживает меня, Герман Алина ответила, что у меня второстепенный вопрос и она ответит на него,когда не будет посетителей. А люди всё шли и шли. А я стояла и ждала. На мои просьбы обслужить меня Герман Алина отвечала : ждите. Только, когда я пошла писать жалобу, она включила компьютер и позвала меня. Оказалось, что карта в другом МФЦ. Я два раза приходила, ждала минут 25 пока Герман Алина не хотела меня обслуживать, т.к. считала мой вопрос "второстепенным". МФЦ -это что? частная лавочка, где сотрудник определяет,нужно посетителя обслуживать или нет? У меня в январе срок действия карты оканчивается, а для Герман Алины это "второстепенный" вопрос. Это я могла ещё неизвестно сколько ходить, просить, чтобы узнать где моя карта. И, ведь , сделать ничего нельзя. Никто жалобы наши не читает. Так и будет эта Герман Алина определять:второстепенный у тебя вопрос или нет? стоит ли тебя обслуживать или нет? Ужас!

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Только рецепшен доброжелателен, дальше как повезет. Специалисты, конечно, работу свою выполняют, но с такой неприязнью, будто я их заставляю делать вообще не их работу

Show business's response

Остапущенко Даниил

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сегодня была запись в МФЦ по адресу Зеленоград корпус 828 на 16-10. Записывался на приём,по вопросу печати в паспорте с регистрацией. Я участник СВО,паспорт востоновили в госпитале,надо было просто поставить печать о регистрации. Я после ранения,и перемещаюсь с помощью костылей. Сотрудница 36-37 окна видела что я на костылях,но всё равно отправила меня в другой МФЦ,со словами что надо ставить печать по месту жительства. Толон номер Е014, время 15-56. К слову, посетителей в это время никого почти не было. В МФЦ куда меня отфутболили,по адресу Привокзальная площадь д.1,мне оказали помощь в оформлении печати,без записи и почти внеочереди,и заняло минимум времени,хотя загруженность была приличная.

Show business's response

Ганз Е.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к людям . Информацию дают не верную . Соглашусь со всеми отрицательными отзывами об этом заведении . Работать здесь не хотят. Пришли в другой МФЦ НА ПРИВОКЗАЛЬНОЙ ПЛОЩАДИ 1. Все без вопросов оформили в одном окошке по всем интересующим вопросам проинформировали и оформили . Народу там больше , но зато видно люди работают и заинтересованны , чтобы помочь !!!!

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

Не понравилось обслуживание от слова совсем. Стоят три женщины, ни одна не может помочь, переключаются между разными клиентами по щелчку пальца, а на стоящего меня у стойки и пришедшего раньше вообще наплевать. Не решили проблему, не исправили данные, ничего ждя этого не сделали. Дальше стойки не зашёл. И зачем такой мфц, спрашивается?

Show business's response

Иван Иванов

Level 14 Local Expert

Сотрудники центра слабо разбираются в сути обозначенных проблем. При наличии информационной базы, отфутболивают посетителей. Очень печально. Из-за этого с матерью 1940 г.р. потеряли практически целый день.

Show business's response

Юлия С.

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, профессионализм сотрудников.

Дмитрий Резников

Level 8 Local Expert

Отличный мфц, замечательный сотрудники

Мария Тим

Level 3 Local Expert

Ничего не могут и вопросов не решают! Всё теперь самостоятельно через мос.ру или госуслуги . Раньше ребенок терял льготный проездной, делали временный без проблем, теперь сами подайте заявку и ждите постоянный с фотографией. У другого ребёнка не продлили автоматически льготы с 15 лет, тоже сами подавайте заново на всю семью заявление, что она многодетная, доказывайте ( удалось с 4 попытки, чего-то не хватало, очень много данных о каждом члене семьи заново требовалось, а что именно неправильно и не хватило и из-за чего отклоняли заявление - никто не знает - своеобразный квест с секретом) . Загранпаспорт также, всё самостоятельно загружается - подходить в мфц только 1.показаться 2. Забрать .т,е. Теперь в этих офисах, по какой-то причине, не работают с оформлением чего либо, как раньше! Но предлагают это проделать вместе с ними через компьютер, через личный кабинет - на мой взгляд полная дичь! Вместе с каждым человеком входить в его личный кабинет и т.п.

Show business's response

Наталия

Level 7 Local Expert

Отлично! На ресепшн сотрудники быстро помогают решить ваш вопрос. Очень доходчиво объясняют. Очень вежливые. Чисто и все аккуратно.

Лия

Level 11 Local Expert

Претензии, скорее не к работникам Центра( хотя их слово, отношение, предложения по этому поводу, наверное тоже могли бы как то сыграть роль в этом деле), но по большей части к руководству Центра. Такое мероприятие, например, как регистрация брака, могли бы уж более празднично организовать, а не в общем окошке оказывать услугу. Как минимум, выделить кабинет отдельный. Да, сами решили не празднично отметить....И все же, это еще и разгрузка ЗАГСов, да и просто отношение к людям, решившим узаконить свои отношения... Можно было хотя бы немного проявить инициативу и участие к такому мероприятию!

Show business's response

Елена Шуба

Level 8 Local Expert

Вчера была насчёт карты москвича , сотрудник ( жаль не помню фамилию ) завуалированно просто издевалась . Подошли к управляющей , тоже помощи ноль. Дали телефон, по которому я позвонила и потом ещё раз 7 , мне давали другие номера . Никто ничего не знает , спрашивается , вы за что зп получаете . Просто стоять ????? И издеваться над людьми ????? Отвратительная работа центра !!!!

Show business's response

Наталья Сафиулина

Level 10 Local Expert

При входе очень некомпетентные дамы.Абсолютно не помогли.

Show business's response

Руслан

Level 9 Local Expert

Да, хороший центр. Обстановка дружелюбная и уютная. Функции свои выполняет. Не припомню, чтоб фрустрировался придя туда. Ни как не дождусь бесплатного кофе, который обещают за долгое ожидание в очереди.

Надежда Лякишева

Level 5 Local Expert

Обращались в данный центр и были приятно удивлены. Компетентный, вежливый персонал, готовый помочь и по моему наблюдению такое отношение к каждому посетителю. Отдельное спасибо девочкам на ресепшен.

Веро

Level 16 Local Expert

Абсолютно не приветливые сотрудники ресепшн 10.08. Не выяснив, отправляют в другой конец зала в кабинет, не имеющий отношения к заданному вопросу. На возникшую претензию, вместо извинений - такой тон!!, что впору самой извиняться. Да и в окне - абсолютный пофигизм, споры, перебивания и единственное желание уйти, чтобы никогда не возвращаться. Проживая в 3-ем мкрн, получила запись на подачу документов в это место - категорично отрицаю подобные направления, тем более, сотрудникам МФЦ В 3-ем районе в подмётки не годятся((

Show business's response

Эля М.

Level 3 Local Expert

Сегодня я была в восьмом микрорайоне каково же было удивление что очень быстро меня обслужили все чётко и ясно объяснила сотрудница и при очень много благодарна и зовут эту девушку Казачкова Елена Александровна.. побольше бы таких добротошных людей

Инкогнито 5672

Level 17 Local Expert

Мой документ отличный обслуживание и удобства прекрасные качества и общения коллектива прекрасна очень даже хорошо

Бендас Константин

Level 26 Local Expert

Смешанные чувства. Удобное расположение, рядом парковки для авто, любезные консультанты на ресепшн вместо автомата с талончиками, много окон, диваны для ожидания... Но, приходил дважды в ноябре, оба раза по одной из услуг у сотрудников просто висел компьютер... Последний раз ждал 25 минут, безрезультатно, вопрос так и не решён!

Show business's response

Artem Riazanov

Level 13 Local Expert

Отдельное спасибо представителям МВД,за понимание,внимательность и исполнительность в плане сроков исполнения документов!

Вера З.

Level 10 Local Expert

Очень хороший центр услуг. Близко от остановки, работает ежедневно до 20 час. На входе можно взять бесплатно маску. Грамотный квалифицированный персонал. Вежливые, работают быстро, уделяют времени сколько нужно, всегда стараются помочь, разобраться со сложным вопросом. Полный набор госуслуг. Очень нравится пользоваться, все в одном месте и сразу.

Ольга Г.

Level 6 Local Expert

Сотрудники некомпетентные, не сказать хуже. Проблему не решили, на вопросы отвечают: "Не знаю"

Show business's response

ivan a.

Level 7 Local Expert

Куча мигрантов. Не в тот день и не туда я попал

Лиона ОК

Level 7 Local Expert

Всё "по стандарту" в Моих документах: чистенько, персонал доброжелательный, работают быстро и качественно

Центр госуслуг районов Старое Крюково

553 reviews