Tsentralnaya stantsiya svyazi, filial Rossiyskiye zheleznyye dorogi

3.9

4255 ratings

Rate this place

609485 Надежда К

Level 7 Local Expert

Поезд Северная Пальмира СПб-Адлер. Все в общем хорошо, но фирменный поезд Москва Адлер больше понравился, но оно и понятно- он одноэтажный, есть например на верхней полке место, куда положить сумку. В Северной Пальмире проводница после того как в туалет накидали бумаги пугала рассказами о том, что если засорится бумагой туалет, то может быть обратный выброс....наши люди конечно надписей особо не читают и бумагу все равно часто бросают, особенно дети, поэтому эффетивнее заранее при проверке документов рассказывать страшилки. Бистро более или менее, если не попасть в момент кормления организованных групп-тогда можно 1.5 часа прождать еду, благо торопиться некуда, если выходить не надо. И самое дорогое из заказанных блюд- индейка с запеченым картофелем-оказалось самым невекусным-еда заранее готовится и фасуется, а индейка только свежая вкусная, картофель был странным-не понравилось вообще. А завтраки вполне и каши и сырники. И ещё мы были с ребенком, а в бистро постоянно кто-нибудь матерился громко, один раз за соседним столиком пара громко обсуждала совсем не детские темы, замечания им никто не делал, пришлось пересаживаться подальше....тут думаешь, что здорово было бы вагоны сортировать на "для семей с детьми и культурных людей". Кстати, на обратном пути была та же ситуация с матом, пришлось уходить...печально, что уровень культуры у нас теперь такой, и даже официально уполномоченные следить за соблюдением правил люди, на нарушение закона, между прочим, не реагируют. Купе на обратном пути было пыльное, но зато за чистотой в местах общего пользования следили лучше.

Ирина В

Level 5 Local Expert

Добрый вечер!!! С 8 по 11 мая 2025г.ездили по Золотому кольцу, поезд 934, туристический. Очень замечательно, что ржд запустили эти маршруты.Для поездки используются современные комфортабельные вагоны, оборудованные системами кондиционирования, биотуалетами, душами, комплексные завтраки, обеды, ужины.В туристический пакет входит: экскурсионная программа с гидом, трансфер и питание по программе. Мы побывали в красивейших городах России с многовековой историей: Ярославль, Муром, Кострома, Владимир, Суздаль- обзорные экскурсии, посещение музеев, мастер-классы, сувенирные маркеты, дегустация напитков. Особенно хочется отметить гида Валерия, который рассказывал историю города, настолько завораживающие факты, что мы окунулись в те далёкие годы средневековья. Посетили значимые места, даже дождь совершенно не испортил настроения. Все было достаточно организованно, без всякой спешки... одновременно увидеть и насладиться всей красотой природы и достопримечательностями. Поблагодарить также хочу и проводника 5 вагона Евгения. По пути следования маршрута всегда соблюдался температурный режим, приятно, что было чисто в вагоне и купе. С самого начала у нас не работала карта для закрытия купе, Евгений предложил альтернативу, самому закрывать и открывать дверь, поэтому мы спокойно могли оставить свои вещи. От поездки у нас остались много приятных впечатлений, положительных эмоций, все было на высоком уровне. Спасибо большое за доставленное удовольствие. P.S. Пожелание для руководства РЖД, хотелось бы, чтобы вы рассмотрели акции, скидки на приобретение билетов для пенсионеров на туристические поезда, тем самым количество пассажиров у вас увеличится. Ведь далеко не каждый из этой категории граждан могут позволить себе такой отдых. ( Думаю, что многие пенсионеры будут согласны!).

rusakogalina

Level 14 Local Expert

Спасибо огромное!!! Проводники молодцы, в Питер ехали 20 мая, с собачкой, йорк. Всё комфортно, вагон 14. Чисто, любезно. Спасибо. Обратно 2 июня. А, поезд Астрахань-Санкт-Петербург. Обратно соответственно Санкт-Петербург-Астрахань. Мы ехали из Саратова, и в Саратов вернулись. Обратно ехали в 21 вагоне, проводник мужчина выше всяких похвал. Спасибо огромное за комфортное путешествие!!!

Геннадий Данильченко

Level 2 Local Expert

Воспользоваля услугам бизнес-зала на железножорожном вокзале Казань-пассажирская. Хочу поблагодарить Российские Железные дороги и персонал бизнес-зала за оказанный тёплый прием и приятные угощения и большой выбор напитков. Весь комплекс помещений содержится в чистое, мебель и кресла в идеальном состоянии, реально можно расслабиться перед поездкой! Всем рекомендую!

Е.Н.

Level 2 Local Expert

Начальник поезда Омелянчук Артем Иванович – самый внимательный, доброжелательный и отзывчивый человек. Выражаем ему свою благодарность и желаем всего наилучшего. Очень понравилась поездка на поезде 135ЖА Саратов-Москва 22.02.2025г. Проводница Татьяна тоже была очень вежливая и доброжелательная, в вагоне чисто и аккуратно, регулярно производилась уборка. Спасибо таким сотрудникам РЖД!!!

Олег Кирюшин

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо и выразить огромную благодарность кассиру билетному Ольге Александровне Ереминой. Помогла подобрать подходящий маршрут и места в вагоне. Все было грамотно и виден был профессионализм сотрудника! Завершили всю процедуру - несмотря на начатый обед по рассписанию, билеты обратно тоже приобрели ! Еще раз спасибо и всего доброго желаю Ольга Александровна :) редактирую и дополняю , это все происходило на станции 'Верхняя терраса' города Ульяновск !

Kira Flash

Level 7 Local Expert

Поезд N 055, Санкт Петербург -Москва 7 вагон, 11.02.2025,проводник Ольга, отличная работа, вежливое обслуживание, даже в таких не новых вагонах чистота, теплые шерстяные(!) не синтепоновые одеяла, выглаженное пастельное бельё, что впрочем стало хорошим правилом РЖД, предупредительность. Я довольна рейсами в Питер и в Москву. Кстати, в поезде должно быть полицейское сопровождение, поскольку пассажиры, к сожалению иногда в состоянии алкогольного опьянения и такие хрупкие проводники, как Оля, не смогут справится с маргиналами. Олечка спасибо за приятную поездку втеплом, уютном вагоне поезда Санкт-Петербург -Москва!

Земфира САКАЕВА

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность коллективу поезда 768 Сапсан маршрут Москва-Санкт Петербург 04.02.25 г. 13.30-17.30 Отличное обслуживание,предельно вежливые и внимательные сотрудники 4 часа времени в пути пролетели незаметно Качество обеда на 5+ Я ехала во2ом вагоне и умудрилась на сиденье оставить паспорт Со мной сразу связались и начальник поезда лично передал мне паспорт К сожалению,я не записала фамилии и имена сотрудников,но всем им огромная благодарность Профессионального роста,здоровья и благополучия!

Инкогнито 8615

Level 2 Local Expert

Ехали 22.02.25 в поезде 135ЖА Саратов-Москва. Очень понравилась поездка, вагон чистый и аккуратный, очень вежливые и добрые проводники и самый внимательный и отзывчивый начальник поезда Омелянчук Артем Иванович. Выражаем ему свою благодарность и самые лучшие пожелания.

МИХАИЛ 1.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Хочу поблагодарить двух очень замечательных, прямо сказать самых лучших, проводников поезда 059 (060) сообщением Новокузнецк-Кисловодск Досмаилову Сауле и Лазюк Раилю за качество обслуживания всех ехавших, за чистоту в вагоне, за ответственный подход к работе. Молодчины! Любой вопрос в плане обслуживания (смена постельного белья, уборка в купе и пр.) решается ими в считанные секунды. Спасибо вам за таких сотрудников. Ехали мы с семьёй 13-16 января 2025 года в 11 вагоне в 3 купе.

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность проводнику 8 вагона поезда "Янтарь" Москва-Калининград (12.03.2025) за сияющую чистоту, красиво разложенные постельные принадлежности, за внимание и доброжелательную атмосферу

Gulcha Gabany

Level 4 Local Expert

27.04.25 г осуществляла поездку на поезде N -061 Москва -Владикавказ и обратно 30.04.25 на поезде N-033. Хочется выразить огромную благодарность проводникам поезда N-061 :Сиднева Светлана и Иванищева Елена . Очень вежливые ,внимательные проводницы ,каждый пассажир был окружен вниманием и заботой ,в вагоне - тепло ,чисто ,постоянно проводилась уборка ,воздух свежий .У проводниц большое чувсво юмора ,очень коммуникабельные,с такими проводницами ехать было одно удовольствие ❗️Отдельную благодарность зочется выразить и начальнику поезда : Алборов Олег . Несколько раз на дню проводил обход поезда и практически с кажлым пообщался ,пожелал счастливой дороги ,спокойной ночи ,видела ,как на станции пассажира -женщину провожал до вагона и помогал нести её груз ,очень поразили эти люди -профессионалы и чисто по -человечески люди с большой буквы ,побольше бы таких ❗️Хочется ,чтоб Администрация РЖД отметила этих специалистов ,надеюсь на обратную связь со стороны РЖД ❗️

Алия Аканова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Приехала на поезде Москва-Орск 132, 01.04.-03.04.2025г . Хочу выразить огромную благодарность проводнику 5-го вагона Маннановой Алие-эта замечательная девушка, любящая свою работу, всю поездку была вежливой, отзывчивой и очень внимательной!

Елена Тарас

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хочу рассказать о проводнике Анатолие Романове, поезд Москва-Воркута номер 376. Вчера, 06.03.2025, ехала в вагоне 3. Проводники в безупречной форме, чистенькие. Отзывчивые, доброжелательные. За чистотой следят. Стараются максимально. С каким вопросом я не обращалась, всё было решено быстро, своевременно. Поездка получилась очень комфортной. Время в пути пролетело не заметно. Спасибо всем, и начальнику поезда ,что воспитывает такие кадры! P. S: прошу им выписать премию- благодарность или как то отметить их труд и самоотдачу. Елена

Анна Пинчук

Level 8 Local Expert

Я езжу очень часто на поезде 030 фирменный скорый Новороссийск- Москва, на нем почти никогда нет мест, цена за купе дороже чем самолет. А теперь детально, вагоны чистые, питание которое входит в стоимость билета по оценке из 5-2,5)) когда вы уже будете кормить людей вкусно? Билет дороже чем самолет. Ресторан который находится в поезде: при заказе за дополнительную плату, приносят как собакам в одноразовой посуде) не соответствие картинки и реальности от слова вообще, но…. Если вы едете на поезде когда смена начальника ресторана- Алексея, тогда вам повезло, все принесут в стекле, порции хорошие, и самое главное реально вкусно, Алексей спасибо Вам, я о Вас помню, вы там не икаете?)))) Ваша смена самая крутая. В данном составе работают и классные проводники, 7 вагон была-Светлана, умничка, всегда чисто, всегда спрашивала как дела у пассажиров. Ну и конечно, часто езжу с проводником- Дмитрием, он воообще красавчик, клиента ориентирован, многим проводникам надо учиться у него, прошу начальника поезда всем выписать премию кто указан в данном отзыве, с таким составом у РЖ есть успех все таки выйти из бюрократии))). Еще раз спасибо- Алексей, Дмитрий, Светлана, до встречи 01.04.2025 очень рада буду если снова увижу ваш состав.))))

Светлана А.

Level 2 Local Expert

Ехали с 15.05 по 16.05 в поезде 143/44 ,27 вагоне проводники Наталья Гарусенко и Хайрутдинов Б. очень отзывчивые и доброжелательные . молодцы делали свою работу и даже больше.Если были какие то вопросы все оперативно решалось.В туалете все было,мыло, чистота порядок все на высшем уровне.Вагон старенький но благодаря проводникам сохраняет достойный вид.

Елена К.

Level 2 Local Expert

Поезд 050, вагон 5, мы ехали 31 декабря в 23:31 из Москвы в Санкт-Петербург, только восторг, проводник достоин премии!!!, выше всяких похвал: очень доброжелательный и т.п., вагон чистый, очень всё комфортно! Едем на позитиве,

Ekaterina P.

Level 17 Local Expert

Первый раз в жизни отправилась из Челябинска в Самару в январе 25г. с мужем в новых вагонах. Мне очень понравилось) маленькое пространство используется практично. Приветливый персонал, вкусная еда. Есть душ, всё исправно работает. Выдают индивидуальные наборы (тапочки, полотенца, зубные принадлежности и тд).

Екатерина Аникина

Level 7 Local Expert

17 января 2025г поезд 382 . Вагон 7. Поездка на поезде — это не просто способ добраться из Москвы в Ростов на Дону- это созданная проводниками вагона 7 Газабиевой Мариной и Газабиевой Майей, той самой уютную и дружелюбной обстановки, которая сделала поездку по-настоящему приятной. Хочу выразить им свою признательность за их нелегкий труд. Они встретили нас на перроне, помогли с багажом, заботились о нашем комфорте на протяжении всего пути. От души благодарю Вас за прекрасную работу, за ответственность и творческий подход к любой сложной задаче. Спасибо вам за старательность, любовь и преданность делу, честный и эффективный труд. Желаю, чтобы вы и дальше работали с энтузиазмом, пусть каждый день приносит вам успех и радость, желаю легкой дороги, хороших пассажиров, спокойных смен, радости в жизни, семейного благополучия, крепкого здоровья и, конечно же, профессиональных успехов. Отдельная благодарность Вашим руководителям: начальнику пассажирского поезда Сосипову Султану Солт-Ахмедовичу и начальнику резерва проводников вагонного участка Грозный Тарамову Элизу Умаровну за тот неоценимый труд, старания и выдержку, которую они проявляют ежедневно, независимо от настроения и обстоятельств. хочу пожелать: пусть энергия будет неиссякаемой, трудолюбие — нескончаемым, а старания — высокооплачиваемыми! Спасибо за добросовестный труд. Примите пожелания в дальнейших успехах по всем предстоящим рабочим моментам.

Елена

Level 8 Local Expert

Прямо сейчас едем в 1 купе поезда 61 Москва-Нальчик в 10 вагоне. Сегодня 16 апреля и мы второй день в пути. Хочется отметить проводника Александра. Такого уровня клиентоориентированности мы не видели очень давно. Мы как будто не в поезде, а в пятизвездочном отеле- кругом невероятно чисто, приятно пахнет. Туалет сверкает, такое ощущение, что им просто никто не пользуется, но мы прекрасно понимаем, что это не так. :) Александр вежлив, я бы даже сказала учтив, на любую просьбу или вопрос проявляет искренне желание помочь, предлагает несколько вариантов решения проблемы, если она возникла. А после обязательно удостоверится что все решилось хорошо. Мы чувствуем себя очень комфортно и абсолютно точно хочется вернуться и воспользоваться услугами РЖД вновь! Александр и его забота помогли влюбиться в путешествия на поездах заново! Спасибо за таких сотрудников и Александру лично! Купе 1 Апрель 2025 года Купе 1. Г. Москва. 16 апреля 2025 года

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Ехали поездом Йошкар-ола в Москву, 18.02, поезд 058, 3 вагон. Слова благодарности проводнику Ирине Урумбегликовой, очень приятный в общении человек, в вагоне все чисто, доехали комфортно. Спасибо

Оксана Козак

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда Андрощук Сергею Адлер- Москва 304 поезд и проводнице Антюхиной Анне. 10 вагон. 22 мая 2025 г. Эти люди на своем месте, от бога. Доброта, понимание, вежливое обращение, уважение, чистота в вагоне, приветливость , улыбка не сходила с их лиц, такое сейчас просто не увидишь. Это поездка домой была для нас волшебной и по домашнему, такого мы давно не испытывали , не видели , в наше время . Низкий им поклон, здоровья и счастливого пути!!!!Цените и поощряйте такие кадры!!!🙏🥰

Флюра Б.

Level 2 Local Expert

Ехала 18 июня поездом 278 Казань-Новый Уренгой. Хочу выразить благодарность проводнику 3 вагона Яковлевой Светлане. (начальник поезда Микеладзе Гасан). Благодаря усилиям Светланы в вагоне всегда было чисто, поддерживалась комфортная температура. Гасан ежедневно проходил в вагон, интересовался, как проходит поездка. Очень отзывчивый и добросовестный персонал! Спасибо вам за комфортную поездку! Пассажиры с 17 и 19 мест.

Яна Бровкина

Level 3 Local Expert

Гудочкин Герман...306СА поезд ...14 вагон. Хочу выразить огромную, искреннюю благодарность проводнику поезда Сухум - Москва 306 СА. Гудочкину Герману. За его профессиональные и личные качества. Вагон содержался в идеальной чистоте. Особенно места общего пользования. Сантехника в туалете была чистой. Всегда была бумага и салфетки для рук. Мыло и освежитель. Регулярно проводилась влажная уборка всех поверхностей. Хочу отметить личные качества, Герман очень внимательно относится к пассажирам. Помогал с тяжëлым богажëм. Интересовался всё ли в порядке. Улыбался и был вежлив. Не смотря на то, что в смене был один и шли вторые сутки поездки. Хочется пожелать ему сил, здоровья и поддержки Бога в таком сложном труде. С уважением пассажир поезда Татьяна Леонидовна Н.

Ольга Кашпур

Level 2 Local Expert

Прекрасно подобранный персонал профессионалов :;внимательность и доброжелательность, умение и желание работать для людей. С первых минут и на протяжении всего маршрута Минск - Москва ( скорост 718 БА) пассажиры получали только внимание и заботу, спасибо

Инкогнито 6658

Level 3 Local Expert

Ехал 17.02.25 из Питера в Кострому, поезд 043А, вагон 5, места 25,26. Начальник поезда Конакова Ольга Николаевна, проводник Смирнова Ольга Николаевна. Просторное чистое купе и санузел. Вежливое и внимательное отношение. Спасибо за помощь при посадке и высадке. Положительные эмоции после поездки. Спасибо большое

Наталья Ишимова

Level 2 Local Expert

02.06.2025г. Поезд 251 Владиковказ-Санкт-Питербург,9 вагон, проводник Решетняк Никита. Выражаю большую благодарность за его нелегкий труд. Неожидала что такой молодой парень содержит вагон и туалет в такой идеальной чистоте, имеются туалетная бумага и салфетки для рук ,освежитель воздуха. Никита очень внимательный, вежливый, постоянно интересуется все ли устраивает пассажиров. Удачи и успехов тебе Никита в твоем труде, чтобы у тебя все получилось в жизни.

Сергей Подзоров

Level 2 Local Expert

Хочется поблагодарить проводника вагона № 11, электропоезда № 100с. (Адлер —Санкт-Петербург) Мой путь начался с Москвы в Санкт-Петербург. Хочу выразить огромную, искреннюю благодарность проводнице поезда Тишковой Анне Анатольевне. За её профессиональные и личные качества. Вагон содержался в идеальной чистоте. Особенно места общего пользования. Сантехника в туалете была чистой. Всегда было мыло, бумага и салфетки для рук. Регулярно проводилась влажная уборка всех поверхностей. Что касаемо самого купе- пассажиры не буянили, постельное бельё в полном комплекте и аккуратненько сложено на спальном месте. Плафоны персонального освещения в купе работали исправно. Хочу отметить личные качества, Анна очень внимательно относится к пассажирам. Помогала с тяжëлым богажëм. Интересовалась всё ли в порядке. Проводит повторную проверку каждого пассажира, обращается ко всем по имени отчеству. Была вежлива и улыбалась. Хочется пожелать ей сил, поддержки и дай Бог здоровья в таком сложном труде. С уважением.. пассажир поезда, Подзоров Сергей Михайлович.

Irina-Prim

Level 3 Local Expert

От лица путешественниц фирменного поезда N 10 благодарим проводника 18 вагона, следовавшего 21 марта Москва - Псков, Ардемасову Анну, за радушие и внимательность к пассажирам. Хочется отметить так же профессиональные навыки и качественное обслуживание. Давно не путешествовала РЖД… Сейчас - это супер!!! Изменения значительные- новые вагоны, удобные полки; чистые , без запаха туалеты, с гигиеническим душем и душевой кабиной! Ровный матрац, нормальная подушка, свежее, глаженое, сухое белье! Предусмотрено все до мелочей!!! И, улыбнуло, что сохранили как визитную карточку поезда , подстаканники! Чай/ кофе в них, приправленный дребезжанием чайной ложечки, был особенно вкусным!!! Всем сотрудникам РЖД - большое спасибо за дорогу, ставшую приятным времяпрепровождением!

Татьяна Корик

Level 7 Local Expert

Для меня ехать в поезде больше 12 часов,вырванное из жизни время. Но сейчас это время сделали настолько комфортным,что оно стало не обременительно. Биотуалетом и шторками,вежливыми бортпроводниками,чистым бельём,удобными матрацами и сиденьями от которых не болит спина,нас уже не удивить,но когда я обнаружила душевую кабину,и шланг для беде,в WC, в плацкартном вагоне ,я была поражена! Проводницы собирают мусор,делают влажную уборку(я ехала 22 часа до Геленджика,на 30 фирменном поезде)несколько раз,они постоянно чем-то заняты,т.к. туалеты всегда прибраны,там всегда есть бумага,салфетки,и средства для чистоты человека! Невольно сравниваешь их труд с бортпроводниками на самолётах,раздать питание самый тяжкий труд для этих леди ,буквально "небо иземля",как впрочем и в зарплате(скорее всего)! Несколько раз ходил начальник поезда,спрашивал овпечатление о поездке! Что можно сказать ещё? Спасибо большое всем!

Елизавета Киселева

Level 7 Local Expert

Поезд 089 или 090 направления Санкт-Петербург - Волгоград, 7 вагон. Часто езжу этим поездом, все было отлично, кондиционер и комфортная температура. В этот раз полное несоответствие санитарным правилам и нормам перевозки пассажиров, где конкретно прописана температура 24 градуса. В этом вагоне 28 градусов ( по ощущениям все 30) держались всю ночь, невыносимо спать на верхней полке. Полное ощущение того, что воздух просто стоит и не двигается, не работала система кондиционирования. По итогу панические атаки и бессонная ночь вам обеспечены! Книгу жалоб в вагоне предоставить отказались, поэтому пришлось писать здесь. Уважаемые начальники поезда, вы хоть иногда проверяйте условия перевозки пассажиров или люди, которые едут на верхней полке для вас не люди?

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить безмерную благодарность билетному кассиру ст.Адлер Богдановой Ирине Ивановне. 19.06.2025 был ночной перелет, очень устали и голова не работала. Она четко, оперативно и профессионально подобрала билеты, рассказала где и куда пройти на посадку. РЖД нужно поощрять таких работников.

Level 6 Local Expert

ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ РЖД Санкт- Петербург - Москва и другие крупные города России, много путещественников из КНР, группы + - 30 человек покупают места в одном вагоне, если Вы попадёте с такой группой то Вам не повезло. Постоянные громкие разговоры, причём говорят одновременно почти все, большие чемоданы которые не помещаються в купе и их ставять в проходе, переводчики не везде и обьяснить что то не возможно. Можно же решить размещение граждан из КНР в вагонах без Россиян, например объединять группы, грамотно продумывать их передвижение, размещение в гостиницах. Не забываем что гражданин РФ это законный представитель свой страны и он должен чувствовать себя как дома.

Андрей Серков

Level 17 Local Expert

"Фирменный" экспресс Москва-Рязань. Мечтаю, чтобы кто-нибудь из руководителей попал в него. Жить бы вам в таких условиях всю жизнь. Цены растут постоянно, качество только хуже. Грязные туалеты со сломанными дверями ("Топ-сервис" не работает, хотя зарплата идет), обшарпанные сиденья, непрофессиональные проводники (один на 2 вагона). Опоздание поездов (при заявке на экспресс). Зарядок нет. Об интернете не говорю, нет его. Билеты "льготникам" купить фактически нельзя, в кассе в день отправления, да и то нахамят, ни разу не получилось. МЦД в десятки раз лучше такой "фирмы".

Ольга

Level 5 Local Expert

Здание вокзала в г. Котельнич Кировской области. Построили красивый, правда жутко неудобный вокзал. Но проблема не в этом. На фото вход в вокзал со стороны платформ. Они его просто закрыли, спасибо что не замуровали. Приезжаешь в Котельнич и чтобы попасть на вокзал, его теперь надо обойти, подняться в нехилую горку с вещами, детьми, а также пожилым людям, инвалидам и т. Д. Вот только РЖД о них не подумало, от слова совсем. Сократили количество поездов, отменили остановки на небольших станциях, тем самым вынудив народ ехать до ближайшей крупной железнодорожной станции на электричке, так еще им мало, надо и тут квест сделать с препятствтями - попади в здание вокзала. Дай бог вам, господа работники РЖД, всегда так входить в учреждения с тяжелыми сумками.

Людмила П.

Level 5 Local Expert

5 февраля 2025 г. ехали с дочерью на поезде № 33, вагон 5 по маршруту Москва-Владикавказ Ростовские ж/д линии до Липецка. Хотим поблагодарить проводника нашего вагона Малыхину Галину Ивановну за доброжелательное и заботливое отношение к пассажирам. Кругом чистота: и в салоне, и в туалетах. В вагоне чувствовалась тёплая атмосфера, как будто мы ей родные люди! Галина Ивановна всех предупредила заранее, что за 30 минут до пункта назначения разбудит. Напротив нас у мужчины возникла проблема в билете, она терпеливо объяснила, как можно законным путём решить его проблему. Несколько раз подходила и интересовалась, пришли ли ему СМС, всё прекрасно разрешилось. Мужчина успокоился. Когда приехали на свою станцию, Галина Ивановна всех выходящих пересчитала. Это говорит об ответственном отношении к своей работе и уважительном – к пассажирам. Видно, что у неё за плечами большой трудовой и профессиональный опыт. Есть прекрасные мудрые слова: «Делайте добро…, ничего не ожидая получить обратно. Тогда вы получите большую награду». Желаем Галине Ивановне крепкого здоровья и благодарных пассажиров. С уважением, Людмила и Татьяна.

Андрей Александров

Level 12 Local Expert

РЖД и комфорт вещи не совместимые! как говорил Путин В.В. - стоимость билетов перед праздниками не должна повышаться но как показывает практика цены повышаются в 2, а иногда в три раза! билетов постоянно нет, но по факту перед отъездом поезда появляются неожиданно места, минимум 6! Нижний места якобы раскупленны! был случай, что я ехал в полупустом вагоне, а на сайте мест нет, причём это не связанно с тем, что пассажиры выходили на остановках по пути следования! сегодня поехал на поезде Москва-Дербент, единственный плюс это персонал, очень приятные, но состояние поезда просто ужасное, старый, грязный от старости, не от того, что проводники не убираются, wi-fi нет, стоимость от Москвы до саратова более 8 тысяч рублей, за свои деньги я должен ехать в сарае, вонючие туалеты, розеток фактически нет, только на нижних полках, в современном мире, все должно быть современное, новое, уютное, а мы довольствуемся только тем, что сделано в СССР! 50 млн. как отчитался глава РЖД ежегодно провозят людей, умножить минимум на 3 тысячи, это ж столько денег, что весь парк можно поменять, при этом не теряя в деньгах содержать вокзалы и остальное! вобщем-то тут все понятно, денежки оседает на верхах

Олег Корчев

Level 2 Local Expert

Летние каникулы - самая жаркая пора в прямом смысле этого слова. С трудом купив билет в Крым на отдых, сталкиваешься с еще большей трудностью как выехать из Крыма. Официальный сайт Гранд Экспресс, который занимается продажей билетов и перевозкой на юга, вот уже несколько дней не даёт возможность покупки билета из-за перегруженности самого сайта. Как выехать из Крыма? Автобусы на дальние расстояния не ходят, самолеты не летают, на поезд купить билеты невозможно. В 8-00 по московскому времени подключают сразу все направления для покупки билетов, сайт "заваливается", через пол часа, когда удается войти на сайт, билетов естественно уже нет. Зато рапортуют, что пускают дополнительные поезда, которые и на 10% не покрывают нужды населения. В общем, все как всегда! Только рапорта, отчеты и придуманные цифры. Ничего не меняется и не изменится...

Дашковская Ирина Иленовна

Level 10 Local Expert

Здравствуйте! Советую покупать билеты именно на РЖД. Я приезжаю на вокзал для этого, тк не очень доверяю инету. И есть причины. Купили билеты по инету на известном маркете и были неприятно удивлены, когда за возврат заплатили 4000 р. , причём возврат в день покупки, за 90 дней до выезда. РЖД за возврат берёт копейки. Самое интересное, что пытаешься купить у посредников, - нет нужных билетов. Приезжаешь на любой вокзал - билеты есть. Не берусь комментировать, просто делюсь личным опытом

Алена И.

Level 3 Local Expert

Ехала поездом №097Э Тында - Кисловодск вагон 5. Была приятно удивлена. Поезд быстро меня домчал из Братска до Красноярска Комфортно. Удобно. Кондиционеры.Душевой отсек.Современные био туалеты, пеленальный столик, санитарный душ. Много розеток для зарядки. Есть вагон-ресторан. Особенное спасибо проводнице Ларисе. Гостеприимно встретила. На протяжении всего пути поддерживала чистоту. Предупредила о приближении к моей конечной станции. Очень вежливо отвечала на все интересующие вопросы. Большое спасибо.

Талабшо Холиков

Level 4 Local Expert

Спустя 4 года, 4 апреля 2025 сидел на поезд 141\ 142 Самара - Уфа. Благодарю проводник Наталья Михайловна вагон 14 чисто, уютно. Общение проводник Наталья Михайловна с пассажиром вежливо. Спасибо руководству РЖД.

Эльвира шомахмадова

Level 3 Local Expert

давно не ездила в поездах - наверно с детских лет, то что устроили ржд с верхними полками антифизиологично и бесчеловечно. раньше всем детям всегда покупали верхние полки, чтобы они проводили там время в пути. сейчас это невозможно, потому что даже ребенок не состоянии там сесть. человек, попавший на верхнуюю полку просто замкнут некой третьей полкой сверху!!! то есть, если вам не повезло, то всю дорогу вы проведете исключительно лежа или в три погибели. если вспомнить советское время и кино, то можно увидеть как взрослые мужчины сидят на верхней полке в полный рост. третья полка не просто мешает сидеть, но и залезать и слезать с нее! умные советские инженеры все придумали идеально, но дуракам закон биологии и биомеханики не писан! поэтому они прикрутили полки по всех вагонах уберите третьи полки!!!! это антигуманно, если для вас это хоть что-то значит!

Наталья Фотиева

Level 2 Local Expert

С Большой благодарностью хотелось бы отметить работу персонала РЖД припоездке на поездах номер137 следующих " Барнаул -Абакан-Иркутск " и "Ирутск-Абакан-Барнаул"! Ездили в путешествие семьёй, в плацкартном вагоне 19 (туда и обратно) . При это приятно порадовало что в вагонах чисто, персонал вежливый, дружелюбный! Чистые туалеты и чистое белье! Очень красивая дорога!!! Осталось чувство Восторга!Спаибо Вам За Вашу РАБОТУ! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО МАШИНИСТАМ ЗА ТО ЧТО ДОВЕЗЛИ ПО ТАКОЙ СЛОЖНОЙ ТРАССЕ С КОМФОРТОМ! Начальникам поездов за прекрасное содержание отличного уровня услуг РЖД!

Лягина Лариса

Level 9 Local Expert

Купив билеты на поезд 12 Москва ---Анапа на 26 ноября (2024 год) в последний, 26 вагон (места 17 и 19), мы были очень расстроены. Но красивая, очень приветливая , доброжелательная и, как выяснилось позже, очень трудолюбивая проводница , с редким теперь именем Мария, по фамилии Бурняшева, заставила нас забыть о наших переживаниях. Подойдя к вагону, я буквально замерла при виде лежащего под наклоном над широкой и глубокой ямой, трапа. В силу возраста меня сильно пошатывает, и я не представляла, как я смогу по нему пройти в вагон. Машенька как будто прочитала мои мысли и, протянув мне руку, помогла мне зайти в вагон. Чистота вагона меня одновременно и поразила и порадовала. Купе и туалеты буквально сияли чистотой, позже я поняла почему. Всю дорогу Машенька была в работе: то купе пылесосила, то окна и двери протирала. В течение всего пути чистота царила и в туалете, здесь все время были и мыло и туалетная бумага и бумажные полотенца, не стояла вода на полу. Конечно, такая чистота не возникает на пустом месте, это повседневная, рутинная работа проводника, которая не всегда видна, когда её делают, но хорошо заметно её отсутствие. Не все хозяйки дома поддерживают такой порядок и так дорожат и берегут свое имущество, как эта трудолюбивая и очень чистоплотная и аккуратная женщина бережет собственность кампании, в которой работает. Такое отношение дорогого стоит. Дай Бог, чтобы руководство РЖД понимало это, ценило таких сотрудников и по достоинству оплачивало их труд. При идеальной чистоте в вагоне , в нем есть недостатки производителя этих вагонов. Попытки достать матрас при раскладывании нижней полки привели к тому, что козырек над нижней полкой резко ударил мне прямо в лицо, под глазом. Удар был достаточно сильным, и я поняла, что будет синяк. Т.к. ничего холодного под рукой не было, я обратилась к Маше. Пожурив меня за то, что не обратились сразу к ней, она бы помогла вытащить этот несчастный матрас, Машенька кинулась меня лечить. Она остужала в холодильнике ложки и мокрое полотенце, а я по очереди прикладывала их к покрасневшей щеке. Помощь и забота Маши увенчались успехом, синяка не было, за что ей огромное спасибо. Есть люди, которые работают не только за деньги, а из любви к своей профессии, Маша -- одна из них. Она любит не только свою работу, но и любит людей, в наше время, к сожалению, такое встречается не так часто. Искренне желаю Марии здоровья и достойной оплаты такого крайне нелегкого труда

Денис Музуров

Level 8 Local Expert

Сейчас еду в поезде номер 004. На данный поезд купил билет вынуждено, так как на другой поезд билетов не было. Красивое название Кавказ, фирменный и тд. Захожу в поезд и обалдел стоял запах сырости, постельное все просвечивало и изношенное было. На подушке спать невозможно, так как она была очень тонкая. Белье еще и жесткое было... Такой помойки я давно не видел. Хорошо что я поездами езжу редко как сказала проводник, это у нас еще хороший поезд. Вопрос, за что тогда РЖД берет деньги за такую помойку ????? Поезд на Воронеж, стоит дешевле и круче. Если есть альтернатива, никогда не берите билет на данный поезд

Виктория Волощук

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! 16.12.2024 ехала поездом Брест - Москва, в 13м вагоне. Хотела выразить восхищение от того, на сколько комфортно было ехать в этом поезде - всё продумано до мелочей - и розетки у каждого, и свой свет, шторки, чистейшее бельё и новые пледы - вообщем, я в полном восторге🤩! А еще, в этом поезде помещается мой чемодан! 🙈☺️И не приходится испытывать стресс по поводу того, куда его деть, обычно это просить кого-то аж на 3ю полку положить, а потом снять... А в этом поезде он спокойно вошел под моё спальное место. Отдельная благодарность нашему замечательному проводнику☺️! К сожалению, не запомнила имя/отчество. Он был так добр, терпелив и тактичен со всеми. Это дорогого стоит🙏! Побольше бы таких людей. Это, как в Библии говорится :" Проницательный человек сдерживает свой гнев, и его красота в том, чтобы не придавать значения проступку". Очень ценю в людях эти качества🙏! Спасибо большое РЖД за прекрасный транспорт и хорошо обученных, добрых сотрудников! Всем здоровья и благополучия! ☺️

Кот Рыжик

Level 25 Local Expert

Поезд номер 062 Москва-Питер, отправление 21.03.25, вагон 11. Выпивший, судя по его внешнему виду и поведению проводник и ни одного туалета в вагоне не работает после отправки из Москвы. Все что вам надо знать об этой компании с миллиардными зарплатами руководству и топ-менеджерам. Да, билеты при покупке за 2 недели стоили 16 тысяч туда-обратно на двоих (купе). Но, как и положено в России, какого-либо выбора у вас не будет ) потому что нет других вариантов и даже гранд-экспресс и мегаполис обслуживаются, к сожалению, тем же РЖД.

Анна Асанова

Level 12 Local Expert

Ехали поездом Москва-Воронеж. 740ЖА 11.04.2025 . Начальник поезда сам лично холил и спрашивал все ли хорошо, что было очень неожиданно и приятно. Поезд чистый , персонал вежливый. Доехали с кофортом . Спасибо

Александр Быков

Level 5 Local Expert

Часто пользуюсь Ж/д поездками, к персоналу нет никаких притензий, есть вопросы к оборудованию вагонов, хорошо что появились кондиционеры, но как они работают в вагонах купэ это либо совсем отключены либо так что после поездки приезжаеш простывший, приходилось нераз забивать простынь чтоб небыло холодно! И второе, можно ли указывать при покупке билета имеются ли USB выходы для зарядных устройств в вагонах!

Анохина Марина

Level 9 Local Expert

Перевозили собаку из Москвы в Краснодар,услуга от РЖД. Собака уезжала из Москва здоровая и весёлая,приехала в Краснодар уже вялая. Сотрудники вагона в первую очередь побыстрее подсунули бумажку,что я не имею претензий. Когда я спросила все хорошо с собакой? Ответили сквозь зубы -проверяйте. В итоги собака в реанимации🤦‍♀️с сильнейшим отравлением! Что эти твари ей налили или посыпались в еду я не знаю! Вода в бутылки,которая в дорогу была не тронута. Может от того,что не давали пить у собаки случились проблемы с желудком. Это просто ужас! Что за нелюди там работают? Это маленький пёс,как можно так с ним? Я просто в шоке!

Tsentralnaya stantsiya svyazi, filial Rossiyskiye zheleznyye dorogi

2244 reviews