TTK

Rating 2.1
504 ratings
Rate this place

343 reviews

Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Интернет и телевидение не работает 3.5 часа только голову морочат что с вами свяжется специалист в течении 30 минут. В итоге ничего
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Пользуюсь исключительно интернетом. Ничего не могу сказать плохого. Скорость интернета нормальная. Если случаются сбои, плановый ремонт, аварии, устраняется в ближайшее время. С операторами на линии приятно общаться. После подключения интернет продолжительное время был просто за смешные деньги. Раз в год удается месяц интернета использовать бесплатно за счет накопленных бонусов. По соотношению цены и качества ТТК считаю самым удачным интернетом! Лицевой счет: 231727494 Рыбакин Игорь Вячеславович
3
Level 9 Local Expert
April 6, 2022
Отличная компания, ребята ценят своих клиентов. В том году подключила у них интернет и ТВ, что то недавно пошло не так в работе с приставкой, а связи с тем что не могла припарковать машину рядом с офисом, они прислали мастера на дом для замены приставки, спасибо ещё раз огромное за понимание. Интернет работает на отлично. Желаю вам успехов в работе и побольше довольных клиентов. 👍
2
11
December 1, 2022
В 2020 разорвал с ними договор, в сентябре 2022 получаю письмо, с содержанием вы нам должны 2т.р. , личный кабинет конечно же не работает, не дозвониться, на письма не реагируют. Самая конченая компания, ниже ростелека скатились
3
Level 14 Local Expert
September 25, 2022
Мой лицевой счет 231728528. С компанией уже больше 5 лет. Единственный плюс, это то, что эта компания предоставляет интернет телевидение без приставок и модулей. Огромнейший минус-очень не стабильный интернет и самые отвратителтные роутеры, предоставляемые в аренду с выкупом!!!!
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Лицевой счёт 231747300 ФИО : Даниленко Ю.А. Не очень . Часто пропадает интернет , на телефоне вообще не работает , говорят у нас проблемы с роутером . Сначала вызвались сами придти и проверить скорость подключения , на следующий день сказали нанимайте людей и сами проверяйте . По тарифам не понятно , вечно навязывают новые правила . То платим 350 р то 500 р , о чего зависит до сих пор не разберёмся. Пока поставили на паузу … посмотрим может без него и лучше будет
3
Level 6 Local Expert
September 8, 2022
Все устраивает у ТТК. Соотношение цена- качество 👍👍👍. Использую интернет и ТВ. Скорость интернета хорошо - используется всегда минимум на 3 устройствах
5
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Спасибо большое ТТК. Это самый лучший вариант из всех провайдеров на сегодняшний день. Всем советую. В группу на ватмане толь ко Вас и рекламирую. Цена и качество на высшем уровне. Уже больше года как пользуюсь услугой (350₽/100Mb). 👍👍👍👍👍 С уважением Евгений Анатольевич!
5
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Три года пользуюсь интернетом от ттк . Да, не все идеально, иногда быввают просадки по скорости и пингу в вечернее время. Но в сравнении с другими операторами все относительно бысро и стабильно.
4
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Начал отваливаться интернет, позвонил так называемому личному менеджеру, тот сказал, что создал заявку , ждите звонка. Прошёл день, тишина. Вечером звоню сам, меня уверяют что мое обращение пометили флажком срочно. Прошли ещё сутки , тишина. Позвонил другому провайдеру, пришли через три часа и теперь у меня отличный интернет и ничего не отваливается. Не подключайтесь к ттк, если с интернетом у вас возникнут проблемы, то помощи не будет. Кстати , позвонили только что предложили подключить еще и тв )) а по поводу того , что нет интернета , тишина.
10
Level 18 Local Expert
January 8, 2023
Дозвониться получилось полтько с 5 раза, через 20 минут. Расписание на сайте в Краснодаре не соответствует. Легко заключить договор, но трудно расторгнуть. Исправно снимают деньги, не исправно оказывают услуги.
2
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
л/с 231733073 Отличный провайдер, пользуюсь услугой предоставления доступа в Интернет уже более 2-х лет и за этот период проблемы возникали всего пару раз и то по причине массового отключения в городе электропитания.
1
2
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Пользуюсь услугами компании около года и могу сказать с уверенностью всё супер👍👍👍 Всё работает без тормозов,два раза меняла место жительства была масса предложений от других провайдеров,но у меня даже мысли не возникло сменить ттк на другую сеть. Подключайтесь и не пожалеете👍
5
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Стабильно раз в месяц ремонтные работы, либо отключение интернета по независимых от них обстоятельств … Техподдержка отвечает долго, «типовыми ответами», ничего сделать не можем🤷🏻‍♂️, ждите …
September 2, 2022
Раньше был вполне достойный провайдер. Но последний год.......Постоянно пропадает интернет (наши специалисты уже работают!!! - стандартный ответ на звонок в поддержку) Скорость ниже средней............Пожалуй надо переходить на Билайн! Благо в нашем доме он есть.
4
Level 2 Local Expert
May 22, 2022
Интернет исчез с 28 апреля и отсутствует по сей день. Деньги со счета продолжают регулярно списывать каждый день, как будто никому ни о каких проблемах с предоставлением прописанных в договоре услуг не известно. Техподдержка невнятно отмазывается ошибками на узловом оборудовании провайдера, якобы возникшими по вине третьих лиц, и ничего конкретно не обещает. Делайте выводы и не связывайтесь с этим лохотроном!
6
Level 2 Local Expert
January 13, 2022
Невозможно расторгнуть договор, уже месяц пытаемся отказаться от их уснул, в итоге роутер забрали , а в программе он все ещё у меня 😅 на претензию ответили «давайте заменим», не хотят слышать о том, что людям не нужны их услуги, отключиться просто нереально, просто копят долг на мой лицевой счёт 🙃 хотя доступ мне заблокировали , о увеличении долга узнаю только на горячей линии , когда в тысячный раз пытаюсь найти ответ на вопрос КАК ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ ВАШИХ УСГУЛ. Максимально навязчивая компания, не советую связываться , ОСОБЕННО БРАТЬ РОУТЕР ЯКОБЫ В АРЕНДУ, повесят рассрочку, из которой невозможно выйти , либо платите 6 к сразу, чтоб отключили, либо три года ежемесячный платёж , хотя роутер в обычном магазине стоит 500 рублей)))
10
Level 3 Local Expert
May 12, 2022
Три года все было более менее нормально. В апреле 2022 заплатил за год вперёд. Через три недели отключился интернет. Пошла уже третья неделя без интернета, в службе поддержки отвечают что идут ремонтные работы, однака когда они закончатся никто ничего сказать не может. Складывается впечатление, что если тобой уже оплачено на год вперёд, то и интернет можно не подключать (все равно уже оплачено). Поставил две 🌟, одна бонусом за предыдущие три года.
6
Level 3 Local Expert
July 2, 2022
Самое отвратительное компание. *** высшего уровня. При подключении золотые горы обещают а по факту инет вечно тупит не работает и как дело доходит до того что надо расторгнуть договор так эта целая процедура ехать куда то писать заполнять а до этого они будут загонят в долг вас на сколько можно и при этом вы не можете ни как блокировать или отключить по телефону через оператора.
4
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
В офисе работала одна девочка . Долго ждать приходится. Нет окон. Помещение душное. Мало того , ещё и людей обманывают. Якобы приставки к тв дают в аренду. А в итоге оказывается рассрочка. И пока не выплатить полностью стоимость , не можешь договор расторгнуть.
3
Level 13 Local Expert
May 25, 2022
Много лет пользуюсь услугами ТТК. До этого пользовался многими другими, но лучше чем ТТК не видел. На Благоева 31 3 года назад купил квартиру, очень надеюсь что до туда тоже дойдет ТТК. Радует все: скорость, цена, тех.поддержка тоже работает замечательно... Одним словом-огонь. Так держать!!!
4
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Пользовался 6 месяцев, расторгнул договор 3 года назад, заставили выкупить ТВ приставку, и сейчас звонят что у меня долг! В общем шарашкина контора! Раньше был большой офис на первом этаже, сейчас на 4 этаже, 2на 3 метра. Походу собират на нормальный офис😄
1
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Компания растет , движется , и развивается следовательно мы будем получать ещё большее, лучшее качество связи ! Всей Вашей команде огромных достижений и высот!!!
2
3
Level 5 Local Expert
May 13, 2022
Отвратительная контора. Ни в коем случае не подключайтесь. Такие конторы должны уйти с рынка. Факты: -Впарили древнюю , тормозную ТВ приставку, которую пришлось купить у них. -Приложение на смарт ТВ постоянно забывает учетные данные. - Две(!) недели нет интернета!!! В тех поддержке невнятно блеют , мол мы работаем над устранением проблемы. Деньги при этом списывают со счета ежедневно.
10
Level 4 Local Expert
September 25, 2022
Весьма конкурентная стоимость за ежемесячную абон плату. Ушла от мтс, где в разы дороже за ту же скорость. Очень довольна, ни в чем не прогадала, только выиграла. Спасибо, что вы есть.
2
5
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Интернет так себе, давно бы сменил, но лень звонить другим. Раз в год стабильно интрнет пропадает на 3-4 дня. То в Ростове у них пожар, то еще чени-будь. Пару раз в неделю просто перестает работать на пару минут, при этом шлюз пингуется. Играешь такой в доту, а них интернет отвалился.) В техподдержке роботы, с нормальным человеком свяжут в лучшем случае через пару дней. В случае поломки, они просто отключают номер) Абоненты Краснодара получают Ростовские ип адреса, все наши сервисы, маретплйсы, интернта магазины, сервисы доставки или такси думают, что абонент в Ростове. Тариф у меня сейчас 750 рублей, вот если бы не лень, давно бы ушел на какой-нибудь билайн. Политика работы с действующими клиентами никакая, интернет не работает 3 дня, деньги снимут и не отдают пока жаловаться не начнешь,. Почему то новый абонент платит за услуги меньше чем абонент, который пользуется уже 5 лет, видимо, думают "куда он нафиг денется". лс № 231740875
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Хуже просто некуда !! Качество интернета отвратительное , при просмотре прямого эфира ( спортивных матчей и так далее ) картинка виснет по 2-3 и более минут . Постоянные выключения постоянные проблемы . На обращения никто не реагирует .. формулировка - мы отправим к вам нашего специалиста просто смехотворно . 5 раз !!! 5 Карл !!! Посылали специалиста и он так и не пришёл . Через раз натыкаешься на хамское отношение и такой же разговор оператора службы поддержки ( один вообще себя так вёл и так разговаривал что я был готов дать вознаграждения Лидою мне сказали его кардиналы - чтоб я его нашёл и сломал ему хребет ) !! Кто только выбирает себе провайдера - не повторяйте мою ошибку и не связывайтесь с этой Конченной ( по другому увы никак их назвать не могу ) недокомпанией!!!!
9
Level 9 Local Expert
March 5, 2023
Ужасное местоположение, отсутствие парковки, находятся на 4 этаже и только 1 сотрудница, которая обслуживает 1 клиента в час. Сервис это не фишка компании.
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Ужасный провайдер, подключила и каждый месяц что-то происходит. Устала им звонить уточнять почему нет интернета , хотя все оплачено. Так ещё и отказаться нельзя пока год не прошел , а им надо моральный ущерб платить
2
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
Несколько лет абонент кампании и всё устраивает: быстрый и стабильный интернет, ТВ работает без ошибок и сбоев. На днях сломали пульт и бесплатно выдали новый. Спасибо за качество связи и удобный сервис.
3
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
Клиентоориентированности в данной организации нет от слова совсем! Отвратительная работа личного кабинета.На момент расторжения договора, баланс в личном кабинете 00 рублей, 00 копеек. Ни каких долгов и переплат. Было написано заявление и отправлено по почте. О том что заявление было принято в работу, и договор закрыт - мне ни как не сообщили. После звонка на горячую линию оказалось, что у меня переплата, а договор закрыт. Оформить заявление на возврат через форму обращения нельзя, только поездка в офис. Если бы со мной связались в момент работы с обращением, то была бы возможность выяснить что суммы по балансу в личном кабинете и на счете в реальности не соответствуют. И была бы возможность переписать заявление. Теперь из-за косяков в работе личного кабинета придется ехать в офис компании в свой рабочий день??? Так как офис в выходные дни не работает - ответ горячей линии. Если есть технические проблемы, оставляешь заявку и вообще не понятно взяли ее в работу, исправили ошибки или нет. Обратной связи ни какой. Только проверять появился интернет или нет и названивать операторам. Так можно и пару дней сидеть на телефоне, названивая менеджерам. г. Краснодар.
2
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Появилось новшество, о котором даже не предупредили. Оплатили интернет до определенной даты. Уехали в отпуск. Случайно увидели задолженность. Стали разбираться, оказалось , оплата снимается ежедневно. Долг растет . В прошлых годах такого не было. Не пользуешься- лицевой счет временно блокируется. А сейчас все заблокировали, но долг растёт. Очень захотелось сменить оператора .
3
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Минусы: интернет работает не стабильно. Например, сегодня 02.09.22 с 9 часов утра интернет пропадает каждые 10 минут. Попытки дозвониться оператору безуспешные. Если работаешь на удалёнке, то оператор не подходит для единственного поставщика интернета
1
Level 14 Local Expert
May 11, 2022
Не связывайтесь с этой шарагой никогда. Это настоящие ***. Вас будут 2-3 раза в год переводить на заведомо высокие тарифы или просто повышать цену услуг в одностороннем порядке. Отследить жульничество тоже сложно в их личном кабинете вся финансовая статистика предоставляется по дням, а не по месяцам. Сделано это специально, чтобы не отследить махинации.
6
Level 21 Local Expert
August 13, 2022
С 2014 года пользовался услугами ТТК, и чем дольше пользуешься, тем больше они садятся на голову, последние два, три года начали под выходные вырубать интернет, а в выходные у них ни кто не работает, сидите ждите рабочих дней. Соответственно плату за отсутствие интернета никогда не возвращают, это политика компании. 8.07.2022 вообще интернет пропал и до настоящего времени его нет. В компании один ответ, мы решаем Вашу проблему, у нас с 08.08.22 показывает, что у Вас интернет есть. Компания говно, особенно после реорганизации. Деньги, за отсутствие интернета никогда не возвращают. Буду однозначно расторгнуть договор. Поэтому прежде чем прийти в ТТК, подумайте 100 раз. В настоящее время не рекомендую эту компанию, будете тратить свои нервы. ЛС 231659584.
1
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Не советую связываться с ними .В первый же день не работало оборудование вайфай.а теперь сам и вези оборудование и сдавай
3
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
сотрудники полные неадекватные. Звонят раз в месяц и пытаются рассказать про какие то акции. Неоднократно просил их убрать мой номер из базы. так как с ними работать я не собираюсь. Но они видимо работают так же как и их интернет, с постоянными перебоями
4
1
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
С 22 февраля не работает ни кабельное телевидение ни интернет, все время говорят: "технические работы, когда закончатся не имеем информации". Да и чтобы дозвонится до них, приготовьтесь прождать вместо обещанных 5 минут, как минимум, 25 минут, и очень повезёт, если не нраветесь на оператора хама!!!! Месяц ремонтировать ?! Это уже из грани фантастики!!!
2
2
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Очень доволен предоставляемыми услугами. Лучший интернет провайдер нашего города! Раньше пользовался билайном и ростелекомом. Билайн отстой - постоянные проблемы, еще и некомпетентные менеджеры, когда расторгал с ними договор пришлось оплатить за весь месяц. Ростелеком вообще плевать хотел на своих клиентов. 231722967 Герасимов Р. А.
5
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Самый отвратительный провайдер! Никому не советую подключаться!!! Мало того, что в техподдержке работают одни непрофессиональные хамы, так и интернет работает с ЕЖЕДНЕВНЫМИ перебоями. Проблему решить не могут (читай - не хотят), не перезванивают, никто ни за что не отвечает, короче бардак там полный. И самое главное, при подключении речь шла об аренде оборудования, второпях подписал договор (мой косяк, не проверил), а оказалось что это рассрочка. И теперь, с их слов, я в заложниках у них на 3 года (как бы не так), пока не оплачу оборудование, которое стоит в магазине в 2 раза дешевле, чем у них "в рассрочку". Ну ничего, теперь полиция, Роспотребнадзор и прокуратура будут разбираться. Лицевой счет 231747813.
13
Level 6 Local Expert
March 19, 2022
отвратительный прровайдер. меняет тарифы без согласия и предупреждения и заметите это скорее всего, когда внесёте сумму на месяц и вам её не хватит, бонусная программа паршивит. раз в месяц или два приходится звонить разбираться. нет мобильного приложения. нет мобильной версии сайта. сайтом пользоваться неудобно, рабочее поле постоянно перекрывает реклама. пользуюсь от безысходности выбора
7
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Отвратительный провайдер, спустя 3 года, как разорвала договор, пришла задолженность. А преподнесли они это письмом на почту с уведомлением, что подают на меня в суд! Операторы говорят разную информация, то я не платила за обслуживание, то я роллер у них в рассрочку взяла. Вообщем сами не определились и в итоге виноват клиент. Как только начались разборки, так сразу слили мои данные, мне позвонили 2 других провайдера с точными данными адреса, на минуточку, я уже не проживаю там 3 года. Я уже думала, что опускаться Вам некуда, но оказывается совсем наоборот! Искренне желаю, никогда не пользоваться этим провайдером, лучше сидеть без интернета, чем потом судится!!!
10
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
ЛС 231746408. Перешёл на ТТК с Билайна чуть более года назад. На Билайне подтупливало телевидение 24часа ТВ, думал дело в провайдере. Интернет у ТТК обычный, скорость не проверял, так как используется исключительно для телевизора, да просмотра соцсетей и страниц в браузере. Дешевле конкурентов. Периодически отваливается или тупит, ну так он у всех такой. Аскетичный личный кабинет в стиле начала двухтысячных. Он даже не адаптирован под экраны мобильных. Но вот со 2-го июня интернет пропал и больше уже не появлялся. На звонки по горячей линии и письменное обращение ответ один: «сервис ограничен ввиду проводимых работ». Никто даже не предложил зарегистрировать обращение. Просто ждите. Ни предварительных сроков окончания работ, ни обещаний оповестить о завершении работ, ничего. Первый день думал ничего страшного, подожду ещё. На второй день наткнулся здесь в отзывах на информацию от нескольких человек, что вот так же пропал интернет и нет уже более месяца. Начал испытывать страх, что я один из них, просто ещё не знаю об этом. Сегодня завершился третий день ожидания подачи интернетах. В принципе, я уже так привык регулярно вставать на табуретку в коридоре, чтобы выдернуть шнур питания из подвешенного почти у потолка роутера для его перезагрузки (а вдруг интернет дали!), что мне будет этого не хватать. И для здоровья полезно наверное. В моем доме всего три провайдера: ТТК, Билайн, Ростелеком. Прям вот подборка лучших из лучших. Хоть на Йоту переходи. Пойду тянуть жребий Билайн или Ростелеком. Хоть бы не Ростелеком выпал, а то опять Билайн придётся подключить.
1
1
Level 10 Local Expert
September 20, 2022
Лиц.счет № 231740679. Из всех операторов нашего города, данная компания предоставляет стабильный интернет за умеренную плату.
Level 6 Local Expert
September 24, 2022
ТТК Краснодар просто отвратительный интернет и служба поддержки, в которую невозможно дозвониться. Если очень повезло и вы дозвонились, то вам могут предоставить неверную информацию, у каждого сотрудника свои знания, одни говорят нет услуги статического IP, другие, что есть такая услуга. Решили расторгнуть договор, они прислали на почту бланк. Мы же заполнили, отправили, задолженность оплатили, отправили даже чек. Через месяц пришел долг. Естественно дозвониться невозможно, но мы смогли оставить заявку. При этом оператор подтвердил, что договор закрыт, на следующий день позвонил другой сотрудник ТТК и сообщил, что ничего не знаем, каждый месяц платите. Ау! За что?! ***. Договор расторгнут и мы больше не проживаем по тому адресу.
4
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Самая ужасная связь. С каждым годом всё хуже и хуже. На абонентов им плевать, не дозвониться до них. Не было 2-е суток интернета, так никакого перерасчёта абонен.платы не было. Никакой реакции со стороны компании. Видимо им не нужны ни новые, ни старые абоненты. Никому не советую ТТК, категорически!
2
1
Level 2 Local Expert
May 28, 2022
Пользуюсь интернетом и телевидением данного оператора уже более 4 лет. Ранее был другой провайдер, не устроил. Сейчас у меня стабильный интернет,без отключений. Хороший тарифный план. Еще и по акции. Всем советую.
3
Level 8 Local Expert
November 25, 2021
Не ведитесь на рекламу. Я подключался к ТТК по одной цене, а через пару месяцев она вдруг выросла ВТРОЕ!!! Простейшая замануха! Добровольная блокировка счета не работает, запрос просто игнорируется и каждый раз переносится на завтра. Подал заявление на расторжение договора, уже сутки никакой реакции. Кстати, эта процедура заняла на ихнем сайте более часа, а техподдержка этим не занимается. Качество предоставления услуг на редкость отвратительное, так и напрашивается ненормативная лексика. Оччень хитромудрая компания.
6
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Пользуемся этим интернетом уже второй год, так как варианта другого нет. В целом все хорошо и по скорости, и по обслуживанию. Только этим летом почти каждые две недели у них ремонтные работы и интернета нету на неопределенное время (от пары часов до нескольких суток). Отзыв писать не собиралась, разве, что из-за бонуса. лс 231746095
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Прекрасное обслуживание, замечательное качество услуг. Всем советую. Если ищите надёжного провайдера - вам сюда
3