TTK

Rating 2.1
504 ratings
Rate this place

343 reviews

Level 14 Local Expert
August 20, 2022
Качество во всем отвратительное. Операторы тебя не слышат, интернет могут отключить на пару недель и кроме не внятных извинений, никакой больше информации. Расторгнуть договор целый квест, за арендованное оборудование придётся заплатить.
Level 5 Local Expert
March 13, 2022
перестали предоставлять услуги интернет уже вторую неделю в Краснодаре, кормят обещаниями устранить неисправность в ближайшее время со 2го по 13 марта уже. Если у кого такая же беда то предлагаю кооперироваться на коллективную жалобу в защиту прав потребителей, как невыполнение договора, а также возмещение потраченных средств. Пишите в личку или в комментарии.
3
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Безобразие полное , две недели плохой интернет. То отключают , то включают. Связь по горячей линии не доступна .
2
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
не первый год пользуюсь услугами этой компании, и ни разу не пожалел. интернет всегда стабильный, а если возникают проблемы,то они оперативно решаются.
2
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Пишу отзыв в рамках конкурса ТТК "оставьте интересный отзыв". л\счёт 40205245747. Краснодар . Хорошего ничего нет, даже плохое писать нет желания. Ставлю звезду, так как -5 нет.
2
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
Отвратительное качество услуг. С 28 апреля по текущий момент (20 мая) отсутствует доступ в Интернет. В тех поддержки одни отписки. Сроков восстановления у них нет. Назвать причину аварии или дать контакты ответственного за решение проблемы не могут.
2
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
самая плохая компания краснодара... по мимо того что при составлении договора обманули... так еще и интернет такая лажа (заявленная скорость 100 мб)... вечером посмотреть что-то просто не возможно... аж главный инженер звонил (если не липа) и рассказывал сказки, что нет технической возможности... у операторов в нашем доме они есть, у них нет... постоянные обрывы связи от 1 минуты до 2-3 часов по интернету... в итоге еще и сбой с подключением услуги заморозки на время отпуска... включили ее на месяц позже... как раз когда я приехал с отпуска... теперь требуют еще какие то деньги... хотя сказано было приостановить услуги (ибо если убрать косяк со сбоем то баланс был в плюсе) и идти в лес... техподдержка из раздела "перезагрузите роутер" просто бесполезные ребята... не связывайтесь ни при каких обстоятельствах!!! ТТК прислало письмо сегодня с просьбой оставить отзыв... получите... скрины со времени использования прилагаю. так же скрин со скоростью от текущей компании который у меня сейчас тоже закину! чтобы было видно разницу!
16
1
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Интернетом довольна! Пару раз были перебои. Скорость хорошая и цены приемлемы. Сотрудничаю уже с вами лет 5 точно!
1
Level 7 Local Expert
May 19, 2022
Краснодар. С 28.04.22 в нашем 90-квартирном доме ТТК без объяснений отключил интернет. Когда звонишь им, рассказывают про какие-то мифические работы, которые на данный момент ведутся уже 22 дня!!!! Как вам это понравится, потенциальные пользователи, а? Ни в коем случае не связывайтесь с ТТК! Л/с 231712735
3
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Шёл 7 день, интернета всё нет и нет, а деньги списывает
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2022
Пользуюсь данным провайдером уже год. Все устраивает. Цена приемлемая. Скорость отличная. л/с № 231748908 Колпакова И.И.
3
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
неплохой провайдер, входит в положение, нужно было заблокировать на 3 месяца (в года возможно только 28 дней) решили вопрос, не устраивал тариф- подобрали другой. Скорость неплохая, но бывает медлит в целом норм
1
1
Level 17 Local Expert
May 2, 2022
Обслуживание должного уровня. Обращался за пультом для ТВ приставки, так дали две и с батарейками, и на выбор. Лучше перед поездкой уточнять график работы и наличие интересующего товара.
2
Level 12 Local Expert
November 21, 2021
Интересная компания. Дорогая с подключением тарифа, а потом при обращении по смене тарифа приглашают исключительно в офис. Если бы мы хотели поменять на более дорогой тариф, это можно сделать по телефону или на сайте. А на более дешёвый нужно приехать только в офис. А если человек инвалид или ребенок грудной, разъезжать просто нет возможности. Очень жаль. И придется доехать в офис, чтобы вовсе расторгнуть договор и заблокировать ТТК
4
1
Level 10 Local Expert
June 27, 2022
Весёлые девушки в офисе :) юмор понимают. Найти офис не сложно, указатели приведут к двери. Находятся в центре, тоже удобно.
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Провайдер скатился на Дно. Автоматически подключает рассрочку своим абонентам, а потом выставляет задолженность. При этом, договор Вам не предоставляют
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Проблем с интернетом нет, все неполадки решались быстро. Даже если ремонт и затягивался, то был перерасчет. Поддержка - компетентная. Абонент: 231752698
4
Level 3 Local Expert
October 9, 2021
Компания, которая не заботится о своих клиентах от слова совсем! Занимается только подключением новых абонентов. Только зачем? Чтобы сменить устаревший тариф (которого уже нет) на новый нужно лично ехать в офис который один в городе и работает в лечебно-хранительном режиме с понедельника по пятницу (никакой информации на сайте об этом нет). Это в условиях пандемии!? Самые популярные ответы службы техподдержки в случае отсутствия интернета (случается довольно часто) - Ведутся ремонтные работы и У нас нет информации. Буду менять оператора.
4
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Качество предоставления услуг вполне нормальное. Техническое обслуживание удовлетворяет. К сожалению, без предупреждения повышается ежемесячная плата. Лицевой счет № 231734148
2
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Качество как у конкурентов МТС и Ростелеком.Цена дествительно ниже! Операторы вежливы и внимательны.Васильченко Сергей Анатольевич Л/с 231744332
3
Level 2 Local Expert
August 16, 2022
И снова здравствуйте, с 28 апреля инета не было 3 месяца, появился на две недели и с 15 августа его снова нет. Аплодирую компании ткк стоя, так пробить дно сможет не каждый провайдер
1
Level 10 Local Expert
July 19, 2021
Вместо того, чтобы поднимать себе рейтинг, улучшать услугу, ищат себе новых "клиентов". Один раз попросила не звонить больше мне с рекламой... Второй раз скидывала на их звонки трубку (спасибо приложением GET контакт!) В третий раз подняла и стала объяснять, что не нужно мне звонить, чтобы убрали мой номер из своей базы данных. А на том конце провода МЕНЯ ДАЖЕ НЕ СЛЫШАТ, а продолжают тараторить зазубренный текст! И о какой тут клиентоориентированности может идти речь??? Если уже на первом шаге - холодные звонки, они не слышат людей! Ещё и почитала тут отзывы... И рейтинг у них 1 из 5. Ну и решила "поддержать" их рейтинг!
11
1
Level 3 Local Expert
June 4, 2022
Пользуюсь с уже 7лет этим интернетом отлично литает интернет и цена приемлимвая все супер
3
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Пользуюсь ТТК очень давно, и могу сказать, что скорость интернета быстрее чем у других. Стоимость тоже приятная! Рекомендую! Гусева Марина Сергеевна. Лицевой счëт № 231732870
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Пользуюсь услугами ТТК уже 4 года. Почитал комментарии - удивился! У меня лично никаких нареканий к компании нет. Интернет стабильный. Скорость ниже 70-80 mb не опускается даже в часы пик. Был один раз обрыв на линии - дал заявку, на следующий день пришел сотрудник - все исправил (бесплатно). Однозначно стоит своих денег (не очень больших). Да еще и бонусы есть!
1
18
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Во время рабочего дня (14:00) без предупреждения отключают интернет и тупо ставят перед фактом, что до вечера или утра следующего дня доступ ограничен в связи с тех работами. Отвратительный сервис, подвели ужасно
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2022
Здравствуйте. Я пользуюсь Ттк интернетом очень давно. Плюс еще подключила приставку к Тв. Скорость отличная. 231601956 Разумная Ю. Д.
3
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Самое худшее что можно было выбрать это ТТК, отключения постоянные по несколько дней , ответ оператора перезагрузите роутер и через час смс ведуттся очередные работы Отвратмтельеый оператор
Level 4 Local Expert
June 12, 2021
Ужасное отношение к клиенту. Интернета нет уже почти 2 недели. Он просто пропал. На горячей линии вешают лапшу про технические работы,то они есть,то их нет. Оставляли множество заявок,в итоге технические так называемые специалисты перезвонили только один раз и сказали,что ничего не знают и вообще не в курсе,что как и почему не работает. Когда будут чинить не знают и вообще они НИЧЕГО не знают и не приставайте с вопросами....Жалобы не передаются по адресу,с руководством не соединяют. Проблемы не решают абсолютно никак. Интернета как не было,так и нет. Зато счет выставили,как будто есть))При подключении цену обещали одну на постоянку,потом молча без предупреждения подняли тариф и стали долги выставлять. Интернет сам по себе постоянно вылетает лагает. В общем, однозначно не рекомендую!!
11
1
Level 6 Local Expert
September 21, 2022
Услугой пользуюсь более 3 лет. Всё чётко и дёшево. Спасибо компании за результат! Лицевой счет № 231743680
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Ужасная компания. Пожалела 1000 раз. 1. Интернет ужасный, ссылались на то, что у нас старый роутер. Хотя Билайн работает нормально с нашим роутером. 2. Заключают договор и НЕ предупреждают, что он годовой. 3. При переезде в соседний дом, оказалось, что они там не подключают и я должна оплатить им годовое обслуживание. Хотя по логике, если они не могут предоставить мне услугу - я не должна ничего оплачивать. НЕ СОВЕТУЮ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Если подключены - бегите, если планируете подключать - тоже бегите 😁
10
1
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Перебои с интернетом, ожидание устранения было долго, перезванивали сотрудники и уточняли "все ли в порядке теперь?", но ничего не менялось. стабильно работает когда минимальная нагрузка на интернет
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Уже 3 сутки нет интернета. Никакой информации кроме как технические работы. Когда уже появится интернет? В противном случае просто откажусь, если не предоставят оплаченные услуги.
2
Level 2 Local Expert
March 19, 2021
Никогда, никогда не связывайтесь не проводите себе интернет на долгие года. Во первых, подключают они минимум на 12 месяцев, естественно,об этом вы узнаете, только после того,как захотите закрыть с ними договор,и они заставят вас оплатить весь оставшийся год,которым вы не будете пользоваться.иначе договор не закрывают. Так же, никакой аренды оборудования , только выкуп, который предлагают вам на 36 месяцев рассрочки, естественно с наценкой в 700-1000р от основной цены(т.к. вы получаете кредит). Это оборудование вас так же заставят выкупить , иначе договор не закроют. Мы пользовались их услугами 4 месяца, со своевременной оплатой . В итоге, откуда то задолжались аж в 580р за последний месяц, когда месяц их услуг вместе с рассрочкой обходился в 430р(опять надурили). Распечатку вам не дадут. Все что сделала девушка расписала какие то Цифры на обычном отрывном листочке. Когда попросили объяснить что это такое, мне ответили «я же вам все написала». Листочек сейчас прикрепляю. Итог: оплата за 4 месяца пользования интернетом с телевидением обошлось мне 10176р+4 месяца оплаченного тарифа. Вот так друзья. А и ещё, вай Фай роутер ещё можно использовать, а вот ты приставку-нет. Ни один провайдер не согласился его подключать. Хотя вам будут утверждать,что он универсальный. Вот такой разводняк-провайдер.
16
1
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Пользуюсь ТТК не первый год. Все чаще стал пропадать интернет или его нет вообще несколько дней. Дозвониться в тех поддержу не реально. Буду отключаться
1
1
Level 9 Local Expert
July 26, 2021
Моя жалоба записана под номером 48857255. Сказали позвонят в течение дня. Прошло 5 дней. В феврале мне подключили 5 телеканалов в ПАКЕТЕ Настрой Кино (без моего согласия, без уведомления по СМС), которые я не подключал и образовывался долг, несмотря на то, что платили больше абонентской платы. В итоге с меня списывали каждый месяц 320р. Клиентский отдел так и не перезвонил. Буду писать в территориальное управление Роскомнадзора. Вопиющее пренебрежительное отношение к клиентам которые с ними с конца 2018г.
9
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Самый отвратительный интернет глючит все время не советую покупать ттк!
Level 10 Local Expert
May 18, 2022
Качество услуг ужасное, бывают перебои и обрыв связи , вместо заявленных 100 мб, скорость падает до 30-40 мб Не предупреждают о технических мероприятиях, просто берут и отрубают доступ, особенно не приятно когда у тебя удаленная работа, и все процессы и коммуникация с сотрудниками происходит через почту и сайты. В офисе и на линии обслуживание ужасное, персонал не владеет информацией, дают противоречивые данные ,, и не понимаешь на что ориентироваться, тратишь время для похода в офис, но проблема не решается. Технические вопросы решить не могут, Осталось только сменить оператора. Л/с 231741869
1
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Более 10 лет пользовался услугами компании ТТК. В октябре 2021 предложили тариф пакетный с ТВ, объяснили что вам будет дешевле с тв абонплата за пакетное предложение. Мне тв от них было не нужно, потому что пользуюсь триколор, но повёлся на стоимость. В итоге через 2 месяца стоимость выросла с 450 р. до 620 р. Интернет тв ТТК ужасное виснет картинка. Качество Интернета тоже последние пол года стало плохое. ИТОГ: чтобы отключиться от пакетного тарифа ТВ ТТК нужно оплатить никчёмную приставку более 5 тыс рублей, и тариф тв якобы с рассрочкой на год 2 тыс. рублей!!! Люди, не видитесь на уловки менеджеров ТТК по пакетным тарифам! Я сто раз спросил при подключение об увеличении стоимости, врут не заикаясь! Теперь 7 тыс нужно оплатить за всякую хрень что бы отказаться от их некачественных услуг! Л/с 231728734
13
1
Level 17 Local Expert
March 1, 2022
До недавнего времени была одна из лучших компаний. Но последний год наблюдаю частые сбои, обрывы связи, падение трафика, плохое тв. Ребят, что с вами? Конкуренты скоро вас с рынка подвинуть!
1
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Был случай когда интернет перестал работать, целую неделю не работал и так и не заработал, пришлось уйти к другому провайдеру.
Level 5 Local Expert
September 30, 2022
Самый оптимальный тариф на интернет. Очень отличается от других провайдеров. И скорость отличная
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2022
Всё отвратительно и связь и персонал,снало бился за интернет соединения,то теперь они не всостоянии расторгнуть дистационно договор,так как перешол к другому оператору и доволен, делайте выводы сами,я сделал.
2
2
Level 8 Local Expert
May 8, 2021
Это жесть! Интернет подключают только на год, о чем мелким шрифтом внизу договора . Если ты переехал, хочешь сменить оператора нужно оплатить все деньги за год! То есть сейчас я должна 1500 р отдать за полгода до октября, чтобы расторгнуть договор!!!! За интернет, которым я не буду пользоваться. Дальше больше. Их тв приставка стоит 6000 р. Аренды нет, возврат только 14 дней после покупки или покупки в рассрочку . За неё я должна 4500 р. Приставку, которая мне на хрен не нужна. Тем более за такие деньги. ИТОГО 6 000 (!!!) РУБЛЕЙ должна отдать, чтобы расторгнуть договор. Это трындец в чистом виде. Гори в адском пламени, уважаемая ТТК.
14
1
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Мерзкая организация На сайте и по телефону дают координаты этого офиса. Приходишь-офис закрыт Клиентоориентированности ноль!
Level 3 Local Expert
November 6, 2022
Год назад отказалась от услуг не сказал оператор что нужно расторгнуть уже год мне накатывают счет и за ошибки оператора не буду платить
Level 16 Local Expert
December 1, 2021
Не самый лучший провайдер интернета. Поток не стабилен. Сервис работы оставляет желать лучшего. Расторгнуть договор на услуги это совсем отдельное испытание. В городе можно подобрать провайдера лучше.
2
February 5, 2021
Являюсь клиентом 7 год,никогда проблем с интернетом не было. НО! С субботы интернет пропал. Сегодня четверг. Интернета нет. Внятного ответа когда он будет в контактном центре не дают. Мол ждите идут работы. Звоню каждый день и по несколько раз. Это просто бесполезно. Никто не реагирует. Написала претензии, жду письменного ответа, чтобы обращаться дальше. В наше время никто не может себе позволить не работающий интернет неделю. на мой взгляд это умышленное удерживание клиентов. Компания не заинтересована в своих клиентах от слова совсем. Новым клиентам рекомендую тысячу раз подумать! Будете радоваться, до первого сбоя. А я перевожусь в другую компанию. Уважаемый , Роман Кравцов! Ваша компания, главой которой вы являетесь тратит миллионные бюджеты для привлечения новых абонентов. Может вы пересмотрите политику компании и научитесь работать с уже существующими? Закон рынка - сейчас клиенты у того есть, где и условия и качество сервиса есть. В Вашей компании в клиентах не заинтересованы. Руководство в регионах не контролирует работу подразделений ( в частности КАВКАЗ) . Техподдержка работает отвратительно, контактный центр на этом же уровне (могут сами позволить себе прервать разговор, когда хотят). Может стоит вам обратить внимание на то, что происходит в регионах. Где это видано, что клиент обрывает провода с просьбой восстановить доступ в интернет, которого нет неделю? Сотрудники коллцентра твердят, ждите работы ведутся. Почему не обозначены сроки? Вы уверены что работы ведутся? за неделю можно было в целом районе оборудование снять и поставить новое. Исходя из моего опыта борьбы за интернет, скажу следующее, что компания не заинтересована в клиентах и уже думаю о том, что данные действия умышленные, цель которых - уход клиента к другому провайдеру. Итог: пятница интернета нет, техподдержка мычит, на претензию ответа нет. Завтра я клиент другой компании. Спасибо вам за все нервы и затраченное время! Обратной связи не получила! Она мне, как и вам уже не нужна!
11
1
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Спасибо за предоставляемые услуги. Современная и лучшая компания по предоставлению услуг интернета
3
Level 3 Local Expert
August 19, 2021
Добрый день! 03.08.2021 подключила интернет ТТК простой 2.0 , просто ужас виснет, подключала к своему оборудованию. В итоге через 15 дней пошла расторгнуть договор и была удивлена за что 2600 я должна заплатить , ни какого договора мне не предоставили. Будьте внимательны господа и без договора не соглашайтесь на их услуги, ТТК самая ужасная интернет компания , мошенники .
10