Tutu.ru
875 reviews
November 4
Вчера увидела, что на ту ту появилась услуга "поймать билет". 3 дня охотилась за билетом на поезд и 0 результата. Увидела услугу и решила попробовать. Была ни была.
Вчера оформила. Стоимость 99 руб. Если не получается найти за 14 часов. Деньги возвращаются.
Утром в 5 прилетело сообщение, что билет поймали 👀🕵️♀️ Я не поверила. Перешла по ссылке и действительно. Билет есть, только нужно оплатить. При оформлении услуги, вносите все необходимые данные.
2 секунды. Билет оплачен и я счастливый обладатель долгожданного билета.
Сервис 🔥🔥🔥
Дополняю. Всё работает на 100%. Переживала, что может быть билет ненастоящий. Всё чётко. Проехала в поезде. Ставлю ещё +
2
July 27, 2023
Очень удобный сервис для покупки билетов. Пользуюсь им много лет. Особенно здорово покупать места на поезд: есть возможность не спеша вдумчиво выбрать подходящий рейс, место в вагоне (женское/мужское купе), направление движения поезда. Не надо хранить бумажные билеты - всё сохраняется в телефоне. И даже сдавать неиспользованные билеты легко - ну, есть небольшое удержание, это нормально. Можно регулярно отслеживать места на разные поезда (на "ту-ту" надейся - а сам не плошай!) прямо на сайте "ту-ту", не дожидаясь уведомлений.
Очень понятная навигация сайта, хороший интерфейс. Очень нравится читать отзывы, составляешь для себя ёмкие впечатления и используешь их в подборе транспорта - ни разу не подводили!
С заказами на автобус действительно не всегда удачно бывает, наверно, недостаточно "утрясено" взаимодействие с провинциальными транспортниками, лучше брать билеты в кассах.
Желаю развития и дальнейшей хорошей работы "туту.ру"!
30
8
September 30
Приобрёл билеты заранее, за день до поездки из Владикавказа до Тбилиси, пришло оповещение что всё хорошо, не пропустить рейс. В день отправления, пришел на указанное билете место за 40 минут, позвонил в тутуру чтобы уточнить детали поездки, номер автобуса и контактные данные перевозчика либо водителя. На что мне дали информацию только с третьего звонка, но перевод уже уехал, когда получилось до него дозвониться. Переводчик сказал что агрегатор тутуру сам отменил мою поездку, поэтому он не стал со мной связываться. Тутуру даже особо не извиняюсь просто сказали что вернут средства но возврат может затянутся до 30 дней. По их вине мне пришлось искать новый трансфер и тратить дополнительный средства!
5
June 10
Приобрели билет на автобус, за неделю до поездки. При покупке билеты, на сайте было указано,что рассадка в автобусе в свободной форме. В билете, кстати тоже самое....
В день отъезда при посадке, контролёр, спросил - какое место?
Отвечаем: Указанно свободная рассадка....
Контролёр: - значит билета нет.
В итоге: в автобус не пустили.
Говорят : там где покупали билеты, там и разбирайтесь.... Либо покупайте через кассу автовокзала.
Позвонил в поддержку.
Конечно ответили что такое у них в первый раз и т.д.
Конечно деньги вернут....
Просто, ты покупаешь билет за неделю до до даты отправления из города, (Переславль-Залесский) в котором один автовокзал. Тебе продают билет и в итоге ты не можешь уехать.....
Ну ,слов нет,одни эмоции.
Могли же просто ответить, что нет мест и просто не продать. А так.....
Потеря времени и нервов.
Скорее всего откажусь от услуг данного посредника.
Будьте внимательны!!!!
5
August 18
Долгое время пользуюсь этим сервисом покупки билетов на автобус и все устраивало до недавнего времени.Вчера и месяц назад у меня просто были списаны деньги с карты стоимость билетов,которые я не покупала.В прошлый раз деньги вернули,но сегодня тех.поддержка ответила что нужна справка с банка и что банк это списывает,а не они.Деньги не большие ,но дело принципа,почему должны так поступать?Так что не советую пользоваться этим сервисом если не хотите чтобы и у Вас списывали деньги через несколько дней после поездки
7
August 22
Покупали себе и своим друзьям авиабилеты, раньше было всё хорошо, отвечали всегда вовремя, решали вопросы касаемо билетов. Но сегодня при оформление авиабилетов цена указана одна при оформление уже другая. На звонки никто не отвечает, в чат тоже время ожидание до 5 часов.
Ужасный посредник. Пожалуй откажусь от данного сервиса
На фото все чётко и ясно
7
July 20
Почему у вас на сайте заранее перед покупкой не указано, что общая сумма всех комиссий и удержаний при возврате составит сумму более 700 р?
Предварительно при покупке указывается, что стоимость услуги 250 р. (Я говорю о подписке на уведомления о появлении билетов на популярных направлениях). При возврате же билета удерживается примерно в 3 раза больше.
При этом вы не предоставляете полную информацию о билете в момент покупки при услуге информирования о появившихся в продаже билетах.
Детальные условия становятся очевидны уже после оплаты, при появлении наглядной квитанции (где можно, например, увидеть, что билет в вагоне без кондиционера и биотуалета).
Считаю, что все сделано с умыслом, чтобы оперативно продать билет.
После оформления возврата мне до сих пор не вернулись деньги на карту, даже с удержанием вашей внушительной суммы комиссии.
6
July 13
Отвратительный сервис и отвратительная техподдержка! Заказывала билеты через приложение, ни на одном из этапов оформления не был указан размер сервисного сбора. Перед вводом данных карты также итоговая стоимость была одна, по факту списалась другая.
Согласно п.1 ст 10 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п.2 ст 10 того же закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом, сервисом ТУТУ был нарушен вышеупомянутый закон. Во-первых, мне не была обеспечена возможность правильного выбора при покупке билетов, а, во-вторых, с моей карты, без согласования со мной, списалась большая сумма, нежели была указана непосредственно перед оплатой товара.
Пишу в техподдержку, они мне скидывают скрины с сайта, где указан размер сбора при покупке билета. Я им объясняю, что я через приложение заказываю, и там этой информации нет. После этого оператор отключается и диалог переводится на нового, который «ознакамливается с информацией», пишет то же самое и снова отключается. И так бесконечно! Абсолютно свинское отношение к клиентам. Никогда больше не воспользуюсь и никому не порекомендую!
Прикладываю скрины на всех этапах покупки билетов, где четко видно, что нет никакой информации о сервисном сборе.
8
2
June 16
Минусы - нет возможности задать диапазон поиска по времени. Например, мне нужен билет из Питера в Москву и я рассматриваю вариант отправления поездом либо поздно вечером текущего числа, либо ночью уже следующего числа (например с 22:00 15-го октября до 02:00 16-го октября). Для такого диапазона приходится искать билеты двумя отдельными датами и сравнивать: сначала ищем на 15 октября (при этом в список попадает куча ненужных по времени отправлений), а потом ищем на 16 октября
July 25
День добрый забронировал авиаперелет по перелету Москва - Ереван - Батуми, Батуми - Астана - Москва 04.09.2024 и 12.09.2024. Номер бронирования заказ A24071300788644
По причине болезни и еще ряду других причин пришлось отказаться, билеты не возвратные. Отправил всю информацию в компанию туту. Ру и авиоперевозчику армянские авиалинии. До полета более двух месяцев повторно продать билеты у компании уйма времени и возможности. В компании туту . ру в личном кабинете отменил бронь, позвонил в компанию отменил бронь дважды, в переписке по электронке подтвердил отказ от бронирования перелета , попросил сбросить документы что авиаперевозчик уведомлен об отказе его услуг . В итоге компания туту. Ру двенадцатый раз очередной просит подтвердить отмену бронирования и не возвращает деньги за отмену брони. Нарушает Российский закон статья 108. До сих пор деньги за отмену авиаперелета не вернули, переписка вся сохранена с туту ру и с авиаперевозчиком. Авиаперевозчик на обращение вернуть деньги по причинам указанным в письме на емейл перевозчика не отвечает и не реагирует более двух недель.
Прежде чем бронировать через данный сервис будьте уверены что вы действительно полетите и не будите отменять бронь, так как велик риск остаться без денег В моем случае билеты со страховкой обошлись 78 тысяч рублей по переписке туту. Ру могут вернуть токо с моего согласия ,,
вы согласны на оформление добровольного возврата авиабилетов и страховых полисов на общую сумму 7980 рублей для пассажиров " , я не согласен на сумму 7980 рублей так как услуга перевозчиком не оказана, убытки перевозчик не понес до вылета более двух месяцев . Явное нарушение статьи 108.
4
1
August 18
У нас возникли проблемы с автобусом (по вине перевозчика, не компании туту.ру). Перевозчик не проинформировал заранее о переносе автобуса с 22:30 на 9:30 след дня. Перевозчик также не был доступен ночью (принимали звонки они только до 22:00). Сотрудники компании туту.ру были же с нами на связи и посреди ночи и на след день утром, пытались связаться с перевозчиком, предложить нам варианты как добраться. В итоге туту.ру оформили нам полный возврат средств в течение пары дней. Так что к компании туту.ру претензий не имею. Они, правда, пытались помочь.
September 9
Не рекомендую, Купила билеты Казань - Кумертау на 20:00, перед отъездом за 40 минут решила уточнить информацию об автобусе и тут оказалось, что для этого надо скачать их приложение, потом в приложении они предлагают перейти в ВК или телеграмм для переписки, номера телефона нет...Хорошо, потратила кучу времени на общение с ботом, выяснилось, что информации по автобусу нет, надо узнавать в кассе. Приехала на автовокзал, в 20:00 автобус должен отправляться - его нет, пишу в телеграмм поддержке - они предлагают идти к диспетчеру. Диспетчер говорит, что рейс отменен, поддержка ушла уточнять, связаться с перевозчиком не смогла, по ходу договора с ним нет .. На такси до автовокзала потрачено 964 рубля, спрашиваю кто мне их возместит - дают телефон Сайта "Атлас.бус". Те не понимают, что я от них хочу, зато я понимаю - туту. ру прост перекупает у них билеты с наценкой, при этом ни за что не отвечает, не информирует, не страхует, не уточняет у перевозчика актуальность рейса, хоть страхование обязательно включает, но обращаться в страховую и выколачивать от них деньги будете вы сами. Я была в шоке, 7 лет подряд всегда брала билеты на других сайтах, отмены были - но сообщали о них заранее, предлагали другие рейсы, даже если цены были уже выше, цену по которой покупала билеты сохраняли, информацию о номере цвете автобуса высылали СМС заранее. На сайте туту.ру поддержка все узнает от пассажира))) Поэтому нежданчик обескуражил. в общем их сервис заключается в спекуляции на перекупке билетов и все на этом. В лучшем случае при отмене по обращению вернут деньги, а может и нет, тут были отзывы, что не вернули. Я пока жду
5
1
July 31
отвратительные приложения и тех. поддержка! в приложениях не указан полный маршрут следования автобусов. Приобрели билеты на автобус Москва-Анапа, опоздание автобуса было 8 часов! потеряли целый день на море! посередине поездки высадили на дороге в горах Геленджика и сказали, чтобы пересаживались в другой автобус! Бардак полный. ту ту игнорирует претензии и не отвечает на запросы. в приложении при покупке билетов не указаны маршруты следования автобусов, то, что автобус поедет в объезд через Геленджик, Новороссийск и тд нигде не указано! после этого поудаляла все приложения ту-ту и никому не рекомендую ими пользоваться!
5
September 8
В расписании приложения, не написано что автобусы с Мск м.Битцевский парк автовокзал Новоясеневская не останавливается в г.Малоярославец ( хотя в схеме проезда остановка есть ! ), а автобус едет сразу без остановок до г.Юхнов. О "нюансах", я узнал только от кассира на автовокзале Новоясеневская 👎, когда приехал туда чтобы купить билет до Малоярославца. В итоге: потерянное время и нервы ((.
2
1
September 16
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Впервые воспользовалась сервисом для покупки билета на автобус. Сказать, что это был ужас и квест, ничего не сказать. Якобы переносили станции для выезда, звонили и говорили, как оказалось впоследствии, о несуществующем автобусе( Якобы водитель автобуса ждет, а по факту, автобуса с такими номерами и нет вовсе на автовокзале. Мошенничество, одним словом! Не покупайте у них никакие услуги, можете остаться в другом городе, без возможности выехать. Потрачено столько времени и нервов, желаю вашей конторке обанкротиться быстрее!!!
2
1
August 14
Как уже писали комментаторы, есть скрытый сервисный сбор, при оформлении билета указана конкретная сумма, при возврате обнаружился еще один "сервисный сбор", в общем счете "удерживают" при возврате в день покупки около 23% суммы. Но опыт хороший. Единственное, грозились инф. (при оформлении возврата), что банк будет очень-очень долго возвращать деньги, либо быстро можно оставить на балансе туту, но мне деньги вернулись буквально в течение нескольких минут. За быстрый возврат части денег + звезда, за скрытый сбор - минус 3 звезды.
2
3
July 14
Приобрела билеты до Махачкалы на 22.08.2024г.Перевозчик Ред Вингс отменил рейс,тут и началось!Во-первых реальный ответ был дан только на 10 день, возврат денежных средств на карту до 30 дней и самое интересное всё таки возьмут комиссию 957 рублей!!!Вообще шок,за выписку билетов!!!Не советую пользоваться услугами данной компании,а покупать билеты напрямую через сайт перевозчика,как посоветовал сам перевозчик Ред Вингс!Остался неприятный осадок от такого СЕРВИСА!!!
1
2
August 19
Приобрёл билеты на перелёт, но в связи с тем, что неожиданно умерла мама, пришлось приобрести ещё билет и улетель раньше. На сайте указано, что возрат возможен, если причина смерть ближайшего родственника. На сайте я указал причину, смерть ближайшего родственника. Однако компания туту ру, упорно пытается доказать мне, что я не указал. Будем судится.
5
2
October 7
Я знаю что вам написать вы дважды продали мне не те билеты то есть вы дважды меня обманули не исполнили свои обязанности но сумма вернулась первая меньше значительно а вторую вы сказали что мой банк решает я с ними разговаривал они ссылаются на вас а вы на меня ваши операторы не решили мой вопрос я еду с отпуска на сво если я из за вас опоздаю то это будет черевато не тока для меня решайте
2
1
November 8
Ужасный сервис , ужасная техподдержка. Бронировала через них отель на Новый год, за полгода вперед по выгодным ценам. Украли карту, к которому было привязано бронирование. Сразу позвонила на тех.поддержку, кроме как от отменяйте заказ и бронируйте заново, когда цена возросла на 130 тыс. Больше предложить нечего. Было предложено им оплатить прям сейчас и поменять карту. Нет и все. Лучше бронировать на других агрегаторах там уж точно помогут.
August 14
Чита Нерюнгри ужас старый вагон, душно, грязно, людям плохо, дети задыхаются от жары окна не все открываются, цены ломят, это просто ужас, людям приходится брать билеты за месяц вперед от без исходности и что в итоге, переносят дорогу очень плохо людям дышать не чем .Если человеку станет плохо а помощь оказать не могут так как запретили 🤦🏻♀️РЖД примите меры для комфорта людей.
5
1
June 16
Брали билеты у этой компании на сайте, сайт очень удобный! Для того чтоб взять билет не нужно регистрироваться. Возврат билетов осуществляется легко и без проблем. Всем рекомендую данную платформу.
3
1
July 28
Ужасная поддержка. Брала билет на автобус, где было указано, что распечатывать билет не нужно. В чате туту.ру написали,что на сайте такого нет. Скинула скрин в чат
Час тишина,потом признали,что такая информация есть на сайте. В итоге разрешили не распечатывать (у меня и не было распечатать, посадка на трассе). Но взять маршрутную квитанцию!
6
November 29, 2023
Очень часто езжу . Все устраивало до момента когда у меня появился питомец. Условия для перевозки своих любимых питомцев просто отвратительное. Мало того что условий нет от слова совсем , так ещё в касса при покупке билета обсолютнр не предоставляют информацию о том что с 1 октября стоимость перевозки животных подорожало и стоит теперь 50% от стоимости билета пассажира. Животных предлагают перевозить в ящиках либо в переносках на местах с ручной кладью . Как же пассажиры в вагоне будут рады находиться в вагоне когда в местах с ручной кладью находятся и коты и собаки , и кричат не только от шока такой перевозки но и от запаха других животных. И сразу возникает вопрос : почему тогда обычные пассажиры не платят за ручную кладь такие суммы? Как же быть теперь пассажирам с питомцами?
10
3
June 16
Благодаря сотрудникам данного сервиса, не смогла сегодня уехать в Уфу, так как неправильно подали дату перевозчику, деньги и никаких решений я сегодня не получила, хотя вина их, типа ждите 10 дней мы рассмотрим и если решим что да не правы 30 дней ещё деньги ждите, не советую и сама больше не обращусь
4
1
August 15
Очень плохой сервис. Заявку на возврат билета обрабатывали 3 недели, сутки до вылета остались, так и нет возврата((( обращения в поддержку не работают - отвечает робот одно и то же.. не рекомендую. Причем раньше такого не было, пользовала сервис больше 5 лет, теперь буду искать другой
1
2
March 4
Обращалась недавно в техподдержку. Специалист объяснила все очень внятно, спокойно, четко. Вела себя доброжелательно. Я волновалась очень, в двух билетах было по несколько ошибок, нужно было срочно исправить. Спасибо большое, помогли!
2
2
January 21
Супер приложения отлично все, удобно. Надо было в Стамбул с Махачкалы ехать. два рейса было на 1е и на 2е число. Потом с 1го перенесли на 3е и получилось что на 2й рейс я бы опоздал. Позвонил оператору, он мне на 30е помог взять билет. Спасибо!
3
2
November 8
Купила билет на электричку, билет не активировался на платформе (написал нет активных билетов), в электричке пришлось заплатить штраф. Деньги никто не вернул и не отвечают. Будьте бдительны, не покупайте билеты через их приложение! Пользуйтесь приложением ржд.
June 3
Разочеровалась в этом сайте! Ошибочно заказала билет, но сразу в течении 30мин сделала возврат, с меня удержали 3.5тр, Ждать придется в течение 30дней возврат денег на карту и еще сертификат! Больше не буду пользоваться этим сайтом!
1
May 13
Было оформлен предзаказ и выкупить нужно было только билеты в одном купе!!!!! В одном купе я поставила галку!!!! Нет они выкупили в разных купе и все верхние!!!!! Ребенка 3-х лет они засунули наверх!!!! Где мозги???? И хорошо что был оплачен возврат полный!!!! На этом и обманывают ! Бронируют поздно, фиговые места и потом люди возвращают!!!!!! Я быстрее бы сама купила!!!!!!
5
January 30
Девчонки-операторы молодцы! Решили мой вопрос оперативно и были предельно вежливыми, все четко рассказали. Не ожидала такой скорости и сервиса))Но не могу не заметить,что чеки компании нужно отправлять пассажирам вОвремя.
10
2
July 1
Ранее очень нравилось приложение , пока не начались непонятные сбои в бронировании и предзаказе билетов . В последнее время трудно дозвониться на горячую линию .
4
1
April 10
Спасибо большое за вашу работу и за то что прояснили ситуацию с задержкой рейса. Очень приятно что у Вас работают такие внимательные и отзывчивые люди, которые внятно отвечают на все вопросы. Понимаю, что не все зависит от Вас, но огромное спасибо за оказанную помощь!
3
April 17
Место где можно купить билеты на железнодорожный транспорт. Персонал приятный, всё объяснят и помогут выбрать нужные маршруты. Очереди большой не наблюдал.
3
August 24
Много раз уже звонила и попадала на разных специалистов, все как один умнички! Разговаривают с добром и участием, не торопят и реально помогают.
4
2
October 17, 2023
Очень часто заказываю авиабилеты на сайте ту.ту ,Очень удобно,видна динамика цены по дням недели,при заказе онлайн Очень быстро приходит вся информация на электронную почту, при отмене рейса также быстро информируют. Сотрудники организации Очень отзывчивые и грамотные специалисты. Сотрудник компании Екатерина буквально сегодня 17 октября помогла сделать возврат денег за билеты по причине отмены без комиссии. Молодцы! Спасибо огромное! Рекомендую всем этот сайт, надёжный и удобный!!!
4
March 15
Огромное спасибо специалисту Дарьи. Обращался по поводу обмена одного билета из трех ( покупали сразу вместе) Проконсультировала понятно, вежливо и быстро объяснила, как правильно поступить.
February 28, 2023
Очень часто пользуюсь туту.ру,нравится, удобно. Езжу Тверь - Липецк. Хочу выразить благодарнось проводницам поезда номер 135 Санкт-Петербург - Махачкала, вагон12 св, Абдулаевой Наиде и Азизовой Марьям. Очень внимательные проводницы,вежливые, всегда стараются помочь пассажирам, не оставляют без внимания их просьбы. В вагоне чистота и в купе. Спасибо им огромное!
16
6
August 7
Купила билеты за 28 тыс., а навар ТУТУру 10 тыс. Сначала при покупке наценка 4 тыс, потом при возврате 3тыс, ещё 3 тыс. - за ребёнка 12 лет содрали по полной, хотя РЖД ему льготы предоставляет 50%.
4
January 10
За год использования приложения для покупки билетов, убедился в простоте и удобстве. Оформить и купить билеты просто, никаких очередей и комиссии. Была необходимость консультации, контакт-центр откликнулся и быстро все разрулил. Спасибо большое! Остаюсь с вами!!
4
2
June 26
Спасибо оператору Анне за грамотный и профессиональный подход, всё быстро, чётко, понятно. Всего за несколько минут помогла мне решить мою проблему. До этого час искала информацию в интернете(
1
1
August 26
Ресурс, который увеличивает стоимость покупки.
Покупала билет на автобус в одну сторону на вокзале, а обратно через сайт и оказалось на 2000 руб. обошёлся дороже!
Поэтому внимательно сравнивайте стоимость!
5
October 18
На билеты пригородной электрички (Москва-Сергиев Посад) берут комиссию (за что?) - 20% от стоимости билета, берите билеты на официальном сайте компании-перевозчика и будет вам счастье, а этих лучше обходить стороной.
1
February 20
Очень хороший сайт для покупки ЖД билетов так и авиабилеты.очень давно пользуюсь.и всем советую.есть система скидок и бонусы можно обменять на билеты.также работает система возврата.ну как то так.
October 31
Купил Билеть за 22700 , Сняли с Карты ДЕНГИ Назначили Рейс, Через 5 минут Отменили Билет, Предлагают Заново Купить За 26000 тысячи
Просто Обман Потребителей,
Причём берут проценты за услуги,.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУТУ .
2
May 3
Первый раз пользовалась сервисом и столкнулась просто с ограблением.
За билет на электричку стоимостью 860₽ взяли комиссию 339,46₽. Это вообще как? Вы в адеквате? Почти 40% сбор?
Грабеж среди белого дня.
При оформлении билета не видно реальную стоимость билета и сумму сборов, видно только полную со сборами, а реальную цену билета только после оплаты на почте. Точный % комиссии тоже нигде не найдешь на сайте. Больше не буду пользоваться и крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
2
4
January 27
Оформлял билет из Воронежа в Симферополь, помогли на Туту.ру, теперь буду пользоваться только этим приложением. Автобус пришел вовремя, внутри чисто и тепло. Водители ответственные, вежливые. рекомендую.
3
March 27
15-го приобрели билеты, все оплатили, билеты пришли на почту. 16-го пришло подтверждение, что поездка состоится. 17-го водитель в 23:50 в автобусе говорит, что нас нет в списках, что нас высаживают ночью на морозе или мы должны оплатить поездку наличными. Никто не предупредил, ни одного уведомления не пришло от этого шикарного сервиса, что произошла отмена, деньги так же возвращены не были. Чтобы нас не высадили мы оплатили билеты водителю уже во второй раз. При этом всем пассажирам 30 минут пришлось ждать, пока мы разбирались с их техподдержкой. При этом для того,чтобы вернуть наши деньги, они должны еще подумать в течение 10 дней. Через 3 дня пришло уведомление об одобрении заявки на возврат. Хотя какой заявки на возврат, если билет был отменён в деньги покупки остаётся неясным. Крайне, крайне не рекомендую приобретение билетов через них
P.S. Ответ этого "мега сервиса" Только подтвердил, насколько он отвратителен и неклиенториентирован. Ага, мы сели не на тот рейс, конечно. На единственный рейс в ту ночь в тот город и время,указанное на билете. Совсем не вы продали билеты, по которым нельзя уехать. Ещё и деньги возвратили не сразу. "Если разочаровали" - да вы гении менеджмента. Никогда не приобретайте у них никаких билетов!!!
4
September 11
Сайт может быть и удобный для покупки билетов. А вот по возврату НЕТ, даже при наличии СУДЕБНОГО РЕШЕНИЯ ВСТУПИВШЕГО В ЗАКОННУЮ СИЛУ.
НЕСОЛИДНО.
5
2