Tyumensky raschetno-informatsionny tsentr Trits

3.1

988 ratings

Rate this place

Оксана

Level 4 Local Expert

Медленное обслуживание.

МАОУ СОШ № 41 города Тюмени

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу высказать свою боль после походов в ТРИЦ на ул.Пермякова, 37. Обратилась впервые ноябре 2021 г. Обслужили достаточно хорошо. Я попросила закрыть свой лицевой счет. Мне отказали мотивируя это тем, что на документах должна стоять синяя печать. Посоветовали обратиться в МФЦ ( сказали какой документ нужно взять). В МФЦ я заплатила за то, чтобы получить этот документ около 500 руб. Получив документы я вновь пошла ТРИЦ. Вот тут все и началось!!! Судьба предоставила мне испытание в лице "специалиста" Нигматулиной Яны Игоревны. "Специалист" совершенно некомпетентна: она не может объяснить ни почему не может закрыть мой лицевой счет, ни почему не подходит мой документ из МФЦ, ни дать совет как поступить в данной ситуации. В очереди я была такая не одна! Стояла еще одна растерянная, ничего не понимающая женщина. А "СПЕЦИАЛИСТ" просто психанула и ушла!!!!! На мой вопрос как зовут этого "специалиста" меня долго игнорировали, да еще сделали замечания, что я не читала на бейджике и вообще мешаю работать!!! В смысле????!!!! Мне не помогли, выставили меня надоедливой дурой! А я еще и мешаю! Только после того как я включила диктофон со мной очень вежливо заговорили! Очень все это неприятно!!!

Оксана Астафьева

Level 9 Local Expert

Обслуживание по талонам электронной очереди. Очень удобно. Достаточно сидящих мест в зале ожидания. Сотрудники компетентны в своём большинстве

Рамзия З.

Level 4 Local Expert

не дозвониться, когда дозвонилась, нужна была поквартирная карта, сказали пишите в обратную связь с 13.01, никто не ответил, написала в вк тоже самое , просто какое то издевательство

Елена

Level 3 Local Expert

Позвонила оператору, время ожидания составило минут 25, но пока ждала делала свои дела и время пролетело быстро...вполне вежливо со мной говорил оператор,всё доступно мне объяснили.

Sergei Pertsev

Level 19 Local Expert

Хамство и очереди. Не понимаю зачем нужна эта проуладка между ресурсными организациями и потребителями

Татьяна

Level 14 Local Expert

Спасибо, за то, что не отказали, но что то у них с компом было, долго оформляли. Но была другая женщина и быстрее она все оформляла. Но в понедельник когда пошла продливать, долго и медленно. Может мне так казалось?!

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвонится, это что за организация такая, по 50 минут висеть на телефоне, у кого есть такая возможность, беспридел, всё не для людей, только деньги драть, вот для чего всё это предприятие

Екатерина Досманова

Level 7 Local Expert

Взяла талон, ожидание составило около 5 минут. Вежливый специалист, дала консультацию, ответила на все вопросы.

Мария Протасова

Level 5 Local Expert

Сколько можно терпеть это хабальское отношение операторов по единому номеру телефона!!! Мало того что "плавают" объяснить элементарное не могут, ещё и грубят в наглой форме. Руководство Вы что то делать собираетесь или нет, прокуратура по Вашим сотрудникам плачет.

Наталья Каргаполова

Level 8 Local Expert

Ожидание и реальность. Ожидание: крики, ругань с бабушками, и огромная очередь. Реальность: тихо, бабушки молча сидят, очередь приемлемо долгая. Оператор доходчиво объясняет, и сама делает всё что надо. Ни каких лишних вопросов и действий.

Эдуард

Level 3 Local Expert

До операторов не дозвониться , был 30 в очереди когда очередь дошла до меня , звонок сбросили , в личном кабинете такая-же ситуация , никто не отвечает

Дмитрий

Level 19 Local Expert

Очереди как во всех гос учреждениях, душно, кондиционер не работает или он отсутствует или вообще не предусмотрен. Парковка маленькая. Сотрудники очень вежливые несмотря ни на что.

Елена

Level 8 Local Expert

дозвонится можно до самого оператора , примерно час

driller86

Level 7 Local Expert

Написал заявление о регистрации личного кабинета и замене бумажных квитанций на электронные. Но увы, чудес не бывает: продолжают слать бумагу в почтовый ящик! Вдобавок, в этот триц не возможно дозвониться!

андрей андрейка

Level 17 Local Expert

Очереди.. без очередей было бы 5

Светлана Рейх

Level 3 Local Expert

Не дозвониться!!!!

Елена Никитас

Level 4 Local Expert

Контора «Рога и копыта» дозвониться нереально!

Ольга Н.

Level 4 Local Expert

Операторы по единому номеру совершенно не умеют общаться с людьми , оскорбляют. В квитанцию включают долги уже оплаченную сумму. И за воду почему сумму долга не указывается? Полнейший бардак. И не разбериха.

Саша Притула

Level 12 Local Expert

Хорошие сотрудники. Маме делали перевод пенсии из одного региона в другой. Всё объяснили, показали.

Anatolii Levko

Level 2 Local Expert

сайт очень часто не работает, не зайти в личный кабинет. Дозвониться невозможно, обслуживание хамоватое, разговаривают сквозь зубы.

Рус

Level 3 Local Expert

Техподдержка ужасная. Был открыт доступ в личный кабинет, потом его закрыли. И говорят что не было доступа. Сейчас просят опять документы.

Гермиона

Level 5 Local Expert

Ужасающий сервис!!!!!! Позвонили по номеру телефона, выяснилось, что все операторы заняты. А затем через полчаса ожидания они просто бросили трубку и перезвонив мы снова оказались в конце. Просто нет слов! Худшие операторы и сервис!!!!!!

наталья к.

Level 3 Local Expert

Прождали целый час электронную очередь , работает одна касса , хотели заплатить коммунальные за квартиру дочери , в итоге с нами даже разговаривать не стали тк фамилии разные , проблема ни на чем , деньги не взяли это глупо , в итоге долг копится , а потом мы окажемся недобросовестные платильщики !

Оксана Кузьмина

Level 2 Local Expert

Добрый день! Сегодня с моей 89-летней бабушкой ходили оформлять субсидию на коммуналку.Начну с того что она ветеран войны должна каждый квартал предоставлять справки и заполнять заявление. Разве нельзя в наш век современных технологий делать все в автоматическом режиме. Теперь ТЕТЯ которая принимала заявление была такая недовольная что мы пришли... (филиал на Котовского ) Есть нормальные сотрудники, которые и документы помогут заполнить и относятся к старикам с пониманием. Но сегодня я в шоке от визита в ТРИЦ.

юлия г.

Level 2 Local Expert

Безобразно работает приложение ТРИЦ. Трое суток не могу подать данные! Это просто издевательство!

tania s.

Level 2 Local Expert

Полное безобразие, 35 минут висела на телефоне, девочка оператор так и не помогла решить проблему. Приложение Триц или не работает на айфоне или в принципе безобразное

MRS.Маргарет

Level 13 Local Expert

Очереди большие, часто заканчиваются талоны. Рекомендую только по предварительной записи.

Сергей Перов

Level 4 Local Expert

Персонал ни какой Особенно оператор Павлиашвилли В.

Igor Svk

Level 10 Local Expert

Современно, технологично, персонал нацелен оказать помощь ответить на все вопросы

Андрей Кошлейчук

Level 4 Local Expert

Приносят платежки с задолженностью по электроэнергии и обращению с ТКО, при этом ничего из этого не предоставляют и договора с ТРИЦ у меня нет. В свою очередь непосредственный поставщик услуг ЭК Восток ко мне претензий не имеет, долгов нет, все оплаты вовремя. Что за апедикс это ТРИЦ, кого подкармливают?Пора прокуротуре заняться этой конторой.

Камила Калимова

Level 2 Local Expert

ужасная организация живем в 21 веке а у них с этими справками нужно бегать неделями и сотрудники грубые не воспитаные

Татьяна Ч

Level 7 Local Expert

Снова пришлось обратиться расчёт информационный центр и как всегда доброжелательность компетентность , всё объяснили помогли вежливо и культурно. Читала отзывы очень много плохих А может мы сами виноваты приходим кричим возмущаемся а люди просто исправляют ошибки допущеные другими людьми они просто посредники. Давайте будем взаимовежливы и доброжелательны

Татьяна

Level 12 Local Expert

Не выдают квитанцию на оплату, пишут на бумажке сумму к оплате

Виталий Кузнецов

Level 6 Local Expert

Пришлось зайти в триц, чтобы обновить квитанции за февраль. За полчаса ожидания тридцати-секундной выписки квитанции образовалась такая картина: сидят и ожидают своей очереди человек 25. Окна с 7 по 11 вызывают клиентов по мере длительности обслуживания, с 1 по 6 только 2 клиента за полчаса. По талонам очередь продвинулась с 30 передо мной до 22 человек. Кассы свободны. Мне только оплатить по новым квитанциям. Но! Не дождаться, а эти с 1 по 6 якобы не могут 30 секунд поработать в своём же трице по выписке квитанций. Пришлось уйти, чтобы не ждать ещё 22 клиентов передо мной следующие полтора часа

Ильяс Рахимов

Level 11 Local Expert

Долго , очередь , а так всё нормально

Евгения А.

Level 3 Local Expert

Большой вопрос, почему в ТРИЦ работают одни хамки, особенно операторы, которые отвечают на вопросы? Наверное ,нужно вначале проходить обучение, по общению с населением. Одним словом, ужасное обслуживание.

Александра Борисюк

Level 3 Local Expert

Кошмарная организация. Дозвониться невозможно. В течении 10 минут сообщают ваш звонок первый. Пришлось только бросить трубку, такое ощущение что никто звонки не обслуживает. Народ, наверно, бросает трубки и таким образом двигается очередь.

Борис Горохов

Level 13 Local Expert

Посещал в будни, посетителей было не много, очередь электронная, но пришлось прождать минут 20. В целом обслуживание нормальное

Oleg Oleg

Level 19 Local Expert

Отзывчивый, профессиональный коллектив, но ОЧЕРЕДЬ!!!!!

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Почему не работает сайт триц? Ни каких предупреждений не было? Что происходит? Как зайти в личный кабинет? Как платить?

Юлиана Кравченко

Level 8 Local Expert

Удобное местоположение

Елена С.

Level 4 Local Expert

Сотрудники просто ХАМЫ! Вы их там на цепи что ли держите ? Бросать трубку видимо для них норма, зная ,что с другого города к ним лично не придешь и это называется "помощь"?

Юлия Зайцева

Level 2 Local Expert

Время дозвона в ТРИЦ 47 минут! Спрашиваю после дозвона, временная ли это ситуация, мне заявляют, что всегда так и я не одна такая. Это что за отношение такое? 47 человек висят на линии почти час. И это норма и количество операторов увеличивать никто не считает нужным. "Всё для людей".

Алексей Юрьевич

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к людям

Александр ...

Level 13 Local Expert

Работу делают, но с клиентами общаются очень грубо.

Vit S.

Level 8 Local Expert

Отзывчивые работники, время ожидания сведено к минимуму, благодаря электронной системе очереди. Если вопрос вне зоны компетенции ТРИЦ, обязательно укажут, куда обратиться.

Вячеслав М.

Level 11 Local Expert

Не уважительный персонал , но не весь, а отдельные личности. Не вооружённым глазом видно, как посетители их раздражают, особенно старенькие пенсионеры. Работники в возрасте , те хорошо относятся ко всем, а молодые думают, что они навсегда останутся молодыми.

Оксана

Level 12 Local Expert

Два раза обращалась, работа сотрудников устраивает, но у них не тянет программа/компьютеры, из-за тех проблем один раз пришлось потратить больше часа

Эмиль Терентьев

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, зашли искать банкомат, они нам его и показали

Tyumensky raschetno-informatsionny tsentr Trits

365 reviews