В сентябре два раза с карты списали за полный курс 3-го класса, техподдержка не работает, не с кем связаться и решить проблему. Пришлось банковскую карту,
3
Алёна
Level 3 Local Expert
March 10, 2020
Лучшее место! Для детей проводят интересные и увлекательные экскурсии, дарят подарки; ребята-разработчики стараются и создают интересные и увлекательные курсы
9
19
Вадим Линков
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Я не могу переключить 4класс математику это я не могу дозвонится до поддержки очень плохо жаль нельзя поставить 0 звëзд я бы так и поставил!!!
1
Зульфия
Level 8 Local Expert
October 22, 2019
Спасибо огромное Всему коллективу, за колоссальную работу, очень удобно и доступно обучаться на Вашем сайте. Были у Вас на экскурсии очень понравилось, много впечатлений. Хотелось бы узнать про работу каждого отдела более подробно и попринимать немного участие в их работе (по интересам детей).
45
39
Галина Л.
Level 3 Local Expert
May 5, 2020
сняли деньги за второй месяц по математике без моего согласия. Оказалось, что при оплате первого месяца у меня была выставлена галочка об автоматическом продлении, которую я, к сведению, даже не заметила. Очень неприятные действия компании, особенно в нынешней ситуации, когда сидим без денег. До специалистов не дозвониться: когда остается минута ожидания, звонок сбрасывается. Действия их схожи с мошенниками!!!!
23
7
Луиза
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
Все хорошо ,ребёнку нравится .Купили полный курс на год в итоге нет русского языка и английского языка. Странно.
3
Maxim A
Level 8 Local Expert
January 9, 2020
Отличное место! Люди фанаты своего дела! За этим не только будущие России, но и всего Мира! Ребята, вы большие молодцы! Неслучайно вас ВВП поддержал и поддерживает лично! Красавцы!
15
20
zrz
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Задания для первоклассника интересные и нужные. Но из-за карантина и дистанционного обучения саппорт не справляется. Но это не значит, что надо игнорировать заявки. Отписались, что 7 дней всё сделают и молчат. 7 дней прошло, ничего не сделано. Я тоже человек- понимаю, что такое завал- ну, напишите, что не успеваете. Нет же- просто игнор. По телефону саппорт решает только денежные вопросы, остальные на почту(где тупо не отвечают)
Добавлю. Решилось всё после обращения через мессенджер фейсбука(страничка учи на фейсбуке). И сейчас по всем вопросам пишу сразу туда.
11
3
Клавдия
Level 13 Local Expert
November 27, 2021
Платформа, неплохая раньше проблему быстро решали, можно было дозвониться поговорить, сейчас по телефону, робот, и завершение разговора, с 19.11.2021 прошу решить нашу проблему, до сих пор нет результатов, просто отписываються
Олеся Томкович
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
Отвратительно!!! Списали леньги без моего ведома?!!
Вероника С.
Level 5 Local Expert
December 15, 2019
Расскажу про саму платформу. Потому что про саму локацию нет смысла рассказывать! Задание для 5 го класса: сколько кубиков у Тани?
А на олимпиаде задания для 1 класса такие же как и для пятого🤦♀️ ребёнок ещё даже читать толком не научился , а вы от него хотите что бы он за 60 минут сделал олимпиаду для 5 класса.
У детей нет желания делать задания на этой платформе.
47
23
Яни
Level 12 Local Expert
January 23, 2020
Выражаю благодарность разработчикам данного портала. Сын (1 класс) с удовольствием занимается по нескольким дисциплинам одновременно и попросил оформить подписку, чтобы выполнять больше карточек за один подход. Ну а победа в марафоне класса - это целое событие))) Спасибо за качественный продукт и благое дело!
9
17
Лариса
Level 2 Local Expert
October 20, 2021
Это грабеж!!! Без моего согласия списали 5000 рублей. Не могу добиться разговора с оператором горячей линии. Буду подавать в суд!
3
Irina Cherkovskaya
Level 5 Local Expert
January 10, 2022
Ужас продолжается ежегодно!!! Учи ру снимают деньги с карты без разрешения!!! Безобразие длится не первый год!!!
1
1
Appel Svetlana
Level 5 Local Expert
October 17, 2021
Верните деньги!
Два года не пользуемся и списала с карты деньги за предмет которого даже нет в 5 классе .
Вы в своём уме ?
На связь не выходите
Деньги списываете
Буду писать в прокуратуру !!
Я смотрю по отзывам нас тут таких много !!
Надо объединяться!
6
Карина Егорова
Level 13 Local Expert
July 23, 2022
Супер приложение. Очень интересно детям
Елизавета Д.
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Учи.ру сняли деньги с карточки без разрешения! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!
Талант К.
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Я купил только на один месяц, а вы снимаете каждый месяц
кот стример
Level 2 Local Expert
May 22, 2022
решили оформити подписку на планирование но её хватила на 1 час а пато
м задания кончились
3
Вера Л.
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
На горячей линии не отвечают уже неделю, вопрос по работе платформы не решают. Оплачены доступы, пользоваться не могу.
1
Anonymous review
January 30, 2020
Мой ребёнок ежедневно проходит задания этой платформы, поскольку наш учитель очень просила поддержать рейтинг класса. В течение нескольких месяцев , она была лидером класса, поскольку не пропускала ни дня занятий. Также наш класс входит в первую 10-ку лучших. Каково же было наше разочарование, когда родители нашего одноклассника решили оплатить ему занятия , за счё чего он обогнал нас по очкам в 3 раза за сутки! Все наши старания сошли на нет, только потому, что мы занимались бесплатно! Если у тебя нет денег-ты лузер по очкам, сиди на скамейке запасных! Мерзко от такого положения вещей!Я хочу предостеречь всех родителей, кто не в состоянии заплатить этой платформе, не стоит поддерживать тех, кто изначально делает ставку на деньги. Пусть подумают и перестанут унижать наших детей!
24
5
Зарема М.
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Здравствуйте, после покупки в прошлом месяце автоматически списались деньги за подписку, номер телефона горячей линии не работает
1
Arina Volkova
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
Не дозвониться, по почте служба поддержки тоже на отвечает.
Вопрос решить не удается, но деньги снимать не забывают..
3
Надежда
Level 3 Local Expert
March 25, 2020
Добрый день, уважаемые создатели данного образовательного портала! Деньги мы оплатили за год безлимитного пользования, вот только зайти и позаниматься не можем. Сайт перегружен. Проработайте данный вопрос. Какой смысл оплачивать, когда и бесплатно можно в день выполнять по несколько карточек. Больше и не дает, выкидывает от перегрузки.
17
6
Максим Кириченко
Level 3 Local Expert
May 25, 2020
Молодцы, очень выручили всех школьников и учителей на дистанционке. Задания в игровой форме очень увлекают ребенка, так что оторвать невозможно. Так держать!
6
7
Оксана Валерьевна Г.
Level 10 Local Expert
January 30, 2020
Платформу уважаю. Техподдержку платформы - не особо, за сознательное введение в заблуждение. Здание расположено на территории Трехгорной мануфактуры, найти его непросто))) Были в офисе на экскурсии с сыном, получили удовольствие.
7
18
Kosty
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Только выкачивают деньги плохо абмановать
2
Светлана
Level 3 Local Expert
June 12, 2020
Самовольно списывают деньги за будущие периоды! Будьте бдительны! Приходит чек на электронную почту, что списаны деньги, хотя обучаться не планировали. Сказали, что деньги вернуться в течение недели, неделя прошла - денег нет!!!
10
6
Ирина Широкова
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Невозможно дозвониться!!!! Нет ответа по почте!!! Деньги списали и нет возможности получить возврат!!!!!
Andrey
Level 7 Local Expert
March 9, 2020
Сайт местами интересный, ребенку нравится, но есть одна большая проблема, он некорректно работает на некоторых браузерах что очень сильно раздражает, а служба поддержки не сильно горит желанием решать данную проблему
14
6
mari m
Level 12 Local Expert
August 12, 2019
Побывали на учи.ру на экскурсии-очень интересно и познавательно посмотреть как работает портал изнутри и детям и взрослым!даже идеи появляются!и новинки видели😉😎👩🎓👍
14
17
Психосоматика
Level 12 Local Expert
April 3, 2020
Безобразная работа сайта (точнее ее отсутствие). Уже несколько дней безрезультатно пытаемся зайти на сайт и все безуспешно! Платим каждый месяц по 500 рублей, а в итоге, потеряли свое место в списке лидеров, плохая успеваемость и недовольство учителя
14
6
Руслан Исмонов
Level 5 Local Expert
May 5, 2020
Мошенники! ВОРУЮТ деньги с карты. Включилась автоматическое продление абонемента, о котором ни где не упоминается. До них невозможно дозвониться !не платите с карты они ВОРЫ!!Воруют деньги!!! На почте поддержки тишина!! Мошенничество?
15
6
Супер К.
Level 4 Local Expert
March 6, 2020
Не понравилось отношение к покупке курсов, пришлось оплатить на ГОД (ПЛАНИРОВАНИЕ), на месяц возможности оплатить не было. Ребенок прошел курс за 30 минут. И ВСЁ! Продолжения больше нет. И что дальше делать с годовой подпиской?
19
4
Marina Plastinina
Level 3 Local Expert
December 6, 2018
Здесь находится центральный офис образовательной платформы Учи.ру. Вход на 2 этаж со стороны фитнеса Секция, вход на 3й со стороны Дюрана. Здесь создаются интерактивные обучающие курсы по школьным предметам и крутые онлайн олимпиады для школьников.
30
12
Надежда Р.
Level 6 Local Expert
August 20, 2019
Были с дочкой на экскурсии в Учи.ру. Очень понравилось. Сотрудники доброжелательны, деткам и родителям было интересно узнать как создавалась данная платформа и как она работает.
10
11
~~~~
Level 2 Local Expert
April 29, 2022
задания для 2 класса воопще как для детского сада
1
1
Светлана Каратаева
Level 6 Local Expert
April 22, 2020
Я заплатила за год, в итоге никакой доп. Поддержки нет, ребенок не может никуда выйти, онлайн уроки не поддерживает, это ваши проблему уважаемые сотрудники Учи. Ру. Не можете организовать бесперебойную работу сайта, прошу вернуть деньги.
7
8
Константин М
Level 11 Local Expert
September 21, 2019
Идея отличная. Цены не адекваты среднему заработку заинтересованного населения. Есть замечания по исполнению: наличие в задании терминов которые дети могут и не знать; попадаются задачи с непродуманным условием(не имеющие или имеющие несколько логических решений), вводящие пользователя в замешательство
21
10
Андрей Ращеня
Level 13 Local Expert
October 8, 2019
Платформа лично мне как родителю очень нравится! Есть задания как сложные так совсем простые (для обучения любого уровня подготовки). Ребенку нравится процесс обучения.
10
14
Olga Shalasheva
Level 7 Local Expert
November 28, 2021
Служба поддержки работает отвратительно, по телефону не дозвониться, на сайте не отвечают ни на один вопрос.
1
Иришка
Level 5 Local Expert
April 16, 2020
Ужасная платформа!дети,которые всё могут решить,но родители не имеют возможности оплатить,чтобы дальше решать эти марафоны,а побеждают те,кто пользуется интернетом,а сам ничего не знает,но тупо платит! Это несправедливо!
13
8
Ирина М.
Level 3 Local Expert
December 24, 2019
Мошенники! ВОРУЮТ деньги с карты. Включилась автоматическое продление абонемента, о котором ни где не упоминается. Они пытались снять деньги несколько раз, но у меня на карте была маленькая сумма, приходил отказ. Не успокоились, с четвертого раза сняли 441руб за год.
Задания примитивные, ребенку быстро надоели
30
10
viktoria sm
Level 7 Local Expert
August 19, 2021
Списали деньги за год без предупреждения!Автопродление было выключено.
На связь не выходят, автоответчик.
6
Надежда Д.
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Ужас !!! Не дозвониться !!! Мы ничего не покупали , а деньги снялись. Даже не знаем что купили((((
1
Андрей Колупаев
Level 2 Local Expert
April 15, 2020
Ужасный сайт все задания сделанны по принципу тупой и еще тупее однотипные и очень тупые задания,постоянные краши сайта,навязчивый платный доступ-это не сайт,а издевательство над нервами никому не рекомендую
12
9
Душечка
Level 12 Local Expert
February 17, 2020
ребенок не был с системе целый год, и при этом с карты автоподлением списали 4910 рублей!!!!
хотя автопродление в личном кабинете было отключено!!!
Занятия примитивные, ребенку очень быстро надоели!!!!
17
5
Катя
Level 10 Local Expert
November 21, 2019
Были на экскурсии в офисе Учи.ру!Очень понравилось!Дети в восторге, а родители в восторге от креативности и организации работы в этой компании!
9
10
Роман Михалёв
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Списали деньги с моего счёта, без моего согласия, опасайтесь мошеннических действий с этого сайта.
6
Анна
Level 9 Local Expert
September 13, 2019
Очень интересная экскурсия в офис IT-компании! Понравилось и детям и взрослым. Приятно, что экскурсия бесплатная.