Umedia services
378 reviews
August 25
Отличный сервис!
Мне здесь отремонтировали мою столетнюю зубную электрическую щетку, качество, сроки - все на высоте. Мастера, администраторы - приятные, все подскажут, расскажут, предложат лучший вариант. Цены норм. Сделали очень хорошую скидку, спасибо большое!
Буду обращаться еще👍🏻
August 15
Здравствуйте! Неоднократно обращалась к ребятам за помощью. Всегда все подскажут и помогут с любым вопросом. Замечательные мастера Андрей и Алексей своевременно и качественно выполняют ремонт. Так же спасибо Станиславу за обратную связь! Обращаемся только к вам!
1
August 5
Ремонтировал пылесос Dyson. Вышел из строя аккумулятор. Оперативно поменяли, поставили лучше, чем оригинальные.
Клиентоориентированность на высшем уровне! Все качественно и самое главное - быстро. Остался очень доволен
December 19
У нас была очень непростая задача: нужно было отремонтировать старый телевизор Phillips, да ещё и без блока питания. Нам отказали везде — и в официальном сервисе, и в «Ленремонте». Только здесь согласились взяться за наш телевизор. Надежды было мало, но ребята из сервиса максимально быстро провели диагностику, заказали все необходимые запчасти и успешно произвели ремонт.
Огромное спасибо, вы — лучшие!
August 22
Быстро,качественно и недорого.Спасли наш шредер в кратчайшие сроки.Вернули в лучшем виде!Сервис на высшем уровне!На будущее ,только к ним.Приятное общение и решение любых вопросов по технике.
August 27
отдала в ремонт щипцы для волос (отошел контакт в проводе в месте крепления к утюжкам). озвучили цену 2500, после диагностики цена оказалась 3000. ну ок.
написали что починили, при проверке оказалось что мне поставили «чужой» шнур с перемоткой ближе к вилке, объяснив что там был поврежден провод (там то как раз все было ок), а контакт так и не работал.
забрали обратно, и вот уже 1,5 щипцы в ремонте.
на вопросы когда будет какая-то информация, ответа нет
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.
3
October 11
Добрый день. Мы живем в деревне в Беларусии и рядом нет сервисов по ремонту кофемашин. Позвонили в Питер и нам помогли дистанционно и оперативно войдя в наше положение. Большое спасибо Станиславу
October 10
Замечательная мастерская, пользуюсь ее услугами уже второй раз. Парни работают быстро, качественно и главное- честно!!! Отремантировали пульт, который безнадежно разбил ребенок!!!!Всем рекомендую!!!!
December 6
Это компания просто нечто. Отдал термопот в ремонт. Озвучили сумму в 2500 рублей. Новый стоит чуть дороже, около 3500-4000. Я согласился, но с условием гарантии. В итоге через какое то время снова такая же проблема. Приношу обратно. Мне говорят, что надо менять ту же нагревательную систему, которую они меняли в прошлый раз. Но я должен оплатить эту запчасть. То есть они дают вам якобы гарантию 3 месяца, на то что прикручивают 2 винтика правильно. А как оказывается на запчасть всего 2 недели гарантия. Естественно, запчасть они «покупают» сами. Никто не знает, новую они ставят, б/у или вообще хлам какой то. Так что если хотите потратить свое время впустую, то советую обращаться к этим мошенникам))
December 17
Ужасный сервис. Отдал на починку свои наушники 11 ноября. Мастер обещал за две недели поменять аккумулятор( в этом и была проблема). Согласовали ценник.
Спустя 2 недели ни одного сообщения про наушники.
Позвонил в мастерскую. Мастер сказал: «Ой, у Вас еще оказывается проблема не только в аккумуляторе, но и в чем то еще. Поэтому мы за них браться не будем.»
Согласовали по телефону возврат наушников в ближайшие дни.
ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ!
Понятия не имею, что с моими Beats.
Может их уже разобрали на запчасти и чинят другие наушники.
Сервису и мастеру -1000000/10
Ужасный подход к делу.
October 14
Сдавала в ремонт ирригатор по причине, что перестал заряжаться. После диагностики сообщили, что нужно менять аккумулятор, я согласилась. Оплатила ремонт, забрала ирригатор. Через пару недель история повторилась, заряжаться опять перестал. Я отдала через родственников разбирающемся людям в новый ремонт, они вскрыли и сказали, что аккумулятор мне поставили НЕ НОВЫЙ как было заявлено, а СТАРЫЙ от какого-то древнего ноутбука. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться. Недобросовестные.
1
November 5
Когда-то была хорошая мастерская,сейчас зарабатывают на платной диагностике.Отдала чинить скороварку,которая сейчас новая стоит 9.500,мне назвали цену ремонта от 6.500 до 8.500,я,конечно,отказалась,но 500 руб за диагностику пришлось заплатить.В другой мастерской мне эту скороварку починили за 2.800 и с бесплатной диагностикой.В общем,***,жаль потраченного времени,и,конечно,500 руб низа что
September 4
хороший сервис, добрые и отзывчивые сотрудники, починили быстро и хорошо, гарантия 3 месяца.
сломался стационарный компьютер, я не знал что делать, хвала небесам я нашел этот сервис. спасибо
November 15
Ремонт звуковой карты. Звонил заранее. Описывал проблему, чтобы понять стоит ли пытаться чинить вообще. Сказали привозите, только там что либо сможем сказать. В итоге привез карту, через неделю пришел ответ что починить не могут. Забрал, решил уточнить в чем проблема. Позвонил мастер сказал, что к карте даже не притрагивались, так как якобы такими проблемами они не занимаются.
В итоге потратили мое время зря. Не рекомендую.
October 9
Обратились в данный сц с телевизором philips 32 диагональ, по результатам диагностики согласовали ремонт блока питания телевизора, ремонт сделали быстро , предоставили хорошую гарантию, впечатления от сервиса на высшем уровне , спасибо !
July 16
Долго искала хороший сервисный центр. Ремонтируют все! Сколько же я техники выбросила, пока нашла такую контору (
Кофемашина Nespresso - ремонт отличный!
Фен, робот-пылесос, микроволновая печь… больше ничего не выбрасываем.
Спасибо!
August 18
Сдавал телефон редми 9, в течении двух дней все сделали, работа качественная, была замена дисплея, работа мастера выполнена хорошо.
ИЗМЕНЕНО: этот комментарий меня заставили написать, чтобы я получил скидку, на самом же деле на телефон поставили максимально отвратное, китайское стекло. Оно разбилось ВДРЕБЕЗГИ буквально на следующий день
1
August 31
Неоднократно обращаюсь в данный сервисный центр, всегда доволен качеством ремонта. В этот раз сдал в ремонт погружной насос, сделали быстро, с гарантией , спасибо !
September 3
Сдал в ремонт микроволновую печь 2кт Electrolux, после другого сервиса. Качество и сроки порадовали, спасибо мастерам Алексею и Владимиру, будем знать про юмедиа!!!
March 11
раньше, года 2-3 назад обращалась в этот сервис, и всё было отлично.
недавно сломался фен, и я по старой памяти пошла в этот же сервис (жаль отзывы не прочитала, перед тем, как пойти).
1. приемщика не было на месте, когда я пришла. вместо него остался мастер, который закрыл роль-ставни и спрятался в глубине помещения за стеллажами так, что его было не видно. я 15 минут, как идиот, стояла и ждала, когда кто-то появится (ну мало ли, думала - на обед/в туалет человек отошел). в итоге, фен забрали, квитанцию не дали, тк мастер не уполномочен был их выдавать. всё это проихсодило в рабочее время сервиса.
2. уже 2 недели мой фен находится "на диагностике". хотя, предварительно (еще до того, как устройство сдала), я заходила в сервис и узнавала о сроках ремонта: приемщик говорил, что за неделю всё могут сделать. знала бы о 2-х недельной "диагностике" - не сдавала бы совсем. если диагностика длится 2 недели, то страшно представить, сколько будет длится ремонт. названиваю им сама каждую неделю и получаю формальный ответ про диагностику в течение 10 рабочих дней - завтра последний день по их регламенту - буду ждать звонка. РЕЗЮМЕ: сервис был когда-то хорош, но совершенно испортился.
2
July 29
Позвонила в этот сервис, ответил администратор Алексей.
И разрешил мою ситуацию!!! По телефону!!
Внимательно, дружелюбно.
И долго, я мало понимаю в компах.
Благодарю!!! И очень рекомендую!!
Только он меня спас!!
Хрестиновский пр.28 к А
August 12
Отремонтировали мультиварку Redmond RMC-M4502, сделали ремонт платы управления и платы питания, вышло недорого, гарантия месяц, всем доволен остался
June 11
Пришла пора делать декальцинацию кофемашине. Зашла на сайт производителя, там якобы сервисы указаны. Выбрала ближайший и сдала туда кофемашину. Стоимость озвучили сразу, по срокам сказали 7-10 дней. Естественно, по истечению 7, и даже 10 дней никто не написал и не позвонил. Терпеливо ждала. Когда истекли 3 недели, позвонила сама. «Марина» сказала, что моя кофемашина будет в сервисе через пару дней и они меня оповестят. Как можно догадаться-никто ни о чем меня так и не оповестил. Пришла сама через пару дней, сказали, что моего агрегата нет, он у водителя. А я стою и своими глазами смотрю на свою кофемашину за спиной у говорящего.. объяснила, показала. Работник долго тупил, но кофемашину отдал (спасибо на этом!). Привезла её домой и ахнула… такое впечатление, что ей ничего не сделали. Читаю гарантию-а там ничего нельз сделать по гарантии. Короче, надеюсь, что хотя бы её не разбирали и запчастей оттуда не сперли. Не рекомендую данный сервис!
July 22
три недели назад сдала в ремонт аквадуси. сказали, что в течении 2-х недель отзвонятся или напишут. позвонили через неделю - дефекта не выявлено. после этого заходила 2 раза. ответ один - у мастера на диагностики. последний раз обещали привезти сразу. до сих пор не привезли!!!! отвратительный сервис!
1
July 13
Жена сдавала фен, сделали быстро и качественно. Как постоянному клиенту теперь предложили скидку и буду носить технику сюда всегда
July 7
Всё быстро чётко в срок, Андрей и Алексей просто шикарные мастера, сервис всем рекомендую, приду снова
August 8
Ужаснейшее место,отдала в ремонт мойку карчер,больше двух недель продержали,ничего не сделали,хамят,мойку не могу допроситься чтоб просто отдали обратно,пришлось вызвать наряд полиции и сейчас буду писать на них жалобы во все возможные инстанции,ужасная контора ПРОХОДИТЕ МИМО,в любом случае заставлю их понервничать
3
October 11
Мастера очень хорошие но приемщик желает быть лучше . на работу приходит не вовремя , с клиентами разговаривать без матов не может , хамское , грубое обращение с клиентами . просьба обратить внимание начальству на своего сотрудника .
May 27
Были в субботу 18.05.2024 взял каршеринг, в Яндекс картах в описании к компании суббота, воскресенье рабочие дни. Припёрся значит я с микроволновкой на третий этаж там решетка опущена, и никого нет, было все это в час дня.
19.05.2024 написали в телеграмм что все у них работает и все прекрасно, отвечать даже не стал, ничего.
Мастерская закрыта, телефоны молчат, руководство думает что там работа кипит, а мне вот кататься туда сюда с микроволновой печкой, и бегать по тцшникам с ней.
Оставляйте записку
Заказал деталь на Яндекс маркете, разобрал микроволновку установил все работает.
Яндексу + в карму.
1
January 29
Обратился с вопросом по ремонту миксера, сказали привозите делаем, опыт есть.
Обещали диагностику в течении 6 дней, после диагностики свяжутся и сообщат проблему и согласуют стоимость (ремонт не гарантийный). Так же обещали ремонт в течении 10 дней.
Прошло 11 дней, сам позвонил - выяснилось что мастер болел. На вопрос когда ждать хоть какой то ответ, сказали перезвонят.
Перезвонили сразу, сказалии что мастер вскрыл миксер и ремонтирует его. Через пару часов пригласили забрать готовый, работающий миксер.
Теперь самое интересное, когда я приехал миксер отдали весь в следах смазки чёрной( мастер говорил по телефону, что небыло смазки на узлах и он это устранил). На вопрос почему я не узнаю свой миксер, он грязный - ответ был такой :"это жир и вы его таким привезли", ну я не стал спорить, так как у меня было фото и видео до того как я привёз его в сервис, подумал что мастер просто спешил и не вытер его.
При включении миксера раздался характерный шум от трения механизмов, на это техник сказал, что это все что они смогли придумать за 3000₽ (было озаучено по телефону стоимость такого ремонта после его выполнения).
Я попросил вернуть в обратное состояние миксер (мастер сделал это за 4 минуты) .
Попытался связаться с директором фирмы, смог найти его контакт ( ни на сайте, ни в вк не работает кнопка написать директору, хотя такая есть).
Директор дал такой ответ :"за те деньги, что Вам предложил - это отличный вариант. Мастер потратил на ремонт 5 часов. Удачи Вам. Новая голова стоит минимум 7000р без работы. Вы когда почините где-нибудь, скажите сколько заплатили и при этом звук будет лучше. Тогда сделаем вывод. Удачи Вам. Сейчас Вы не осознаете, что Вам сделали хорошую работу. Скидку за срок могли предоатавить, но я был занят на совещании."
Не стоит посещать этот сервис, обратите внимание на горы техники и беспорядок в помещении.
6
July 8
Сдавили караульную кофеварку в серивис на Морскую Набережную. Мастер сделал за один день. Всем довольна. Выдан гарантийный таплон на 1 месяц. Рекомендую.
November 27
Крутая организация!) отдал колонку маршал на ремонт, на след день сделали. Вызвал курьера чтобы забрал, Курьер не хотел подниматься , чтобы забрать колонку, по итогу сотрудник спустил её и передал. Впечатления самые лучшие)
July 3
ужасный сервис. не могут решить вопрос, обещают перезвонить и не перезванивают. продержали бритву в ремонте более 2мес, обещали что вот вот едет запчасть, а по итогу сказали что ничего не заказывали.спустя 2,5 месяца бритву забрали без ремонта
1
March 22
Люди, никогда не связывайтесь с Юмедиа-сервис! Никогда! Два месяца назад сдали им пылесос! Они его не ремонтируют и не отдают обратно! Каждую неделю звоним к ним, но кроме лжи они ничего не говорят! С мастером не соединяют и не дают возможность поговорить с мастером лично. При приёме пылесоса сказали, что готов будет через неделю, а сейчас, когда прошло уже два месяца, говорят, что в договоре в пункте 5 указано, что они имеют право 4 месяца его ремонтировать. Не связывайтесь с ними и поберегите свои нервы! Этот отзыв будет оставлен и в других местах, потому, что это реальный отзыв. И пусть люди читают и знают с кем будут иметь дело.
3
1
July 24
Сдавал пылесос Дайсон, перепаковали аккумулятор, сохранили оригинальные узлы. Доволен, если будет хорошо работать - приду еще
June 28
Кошмар какой то а не ремонт. Сдал топовый видеорегистратор Blackvue dr650s сломалась видео матрица. Когда сдавал, не было изображения с передней камеры. Связь по WiFi и задняя камера работали. Матрицу не нашли и регистратор вернули. Теперь ничего не работает даже WiFi. А пояснения у них простое, в договоре написано что прибор сдавался без предварительного тестирования. Да! это я конкретно попал в схему. Жаль.
2
December 10
Сдавала мясорубку, починили быстро. Дали гарантию и скидку. Все великолепно, благодарю от всей души
July 30
сдавала чайник, починили быстро и недорого. обращаюсь уже в который раз, спасибо Станиславу
October 10
Сдавал реноватор. Починили, не очень быстро, за то надеюсь качественно. Если будет работать хорошо - приду еще.
September 4
Сдал в ремонт ноутбук с проблемой зависания системы, и телефон быстро садится батарея. За несколько дней мне выдали исправные устройства, спасибо!
March 22
Сдавал микроволновку Gorenje, ремонт элемента питания, сделали за 8 дней, принес домой оказалось что поломку не устранили, вернул обратно на гарантийный ремонт, пообещали исправить, прошла неделя от сервиса тишина, позвонил сам девушка оператор пообещала что мастер со мной свяжется в этот же день, никто не связался и на следующий день тоже, через день снова набираю (это пятница) говорят что в пн свяжутся со мной!
ПРОШУ СРОЧНО РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС!!! И НЕ ДАВАТЬ ПУСТЫХ ОБЕЩАНИЙ КЛИЕНТАМ!!!
July 9
Оставлял в ремонт парогенератор делится, починили быстро и качественно. Приятный сервис
July 24
Сдавали пылесос в ремонт, мастер Андрей починил быстро, если будет работать хорошо - посоветую знакомым.
August 7
Принесла мультиварку, починили за 1 день. Не успела соскучиться. Ребята молодцы, красавцы и вообще супер!
September 4
Спасибо за оказанные услуги за которую боролись не все сервисы. Хорошая обратная связь от специалистов с разъяснениями по поводу оказанных услуг.
July 26
Оставлял в ремонт мясорубку. Починили оперативно. Надеюсь, что будет работать хорошо, тогда будем сотрудничать
September 17
Сдавал усилитель звука,починили быстро. Помогли с погрузкой. Если будет хорошо работать - буду обращаться.
July 10
Сделали быстро массажер, дополнительно восстановили рукоять. Сервисом доволен, жена рада.
August 20
Сдавала колонку, сделали быстро и качественно. Ношу технику не первый год. И пока довольна
November 12
Оставлял в ремонт Яндекс станцию Макс с Алисой( то что она вышла из строя ровно через месяц после окончания гарантии это тоже вопрос интересный , но другой). Сдал ее. Сделали диагностику, перезвонили , озвучили стоимость ремонта( немалую сумму). Я из предупредил, что вся осень у меня в разъездах и в Спб буду нечасто. Как итог, звонили несколько раз, я объяснял ситуацию, что как только вернусь то сразу заберу. Результат следующий. Представлен на скрине переписки. Видеодоказательств утилизации весьма дорогого оборудования представлено не было. Предполагаю, что станция макс с Алисой прекрасно продана или подарена. Если хотите расстаться со своим имуществом , то вам прямая дорога в Юмедиа. Скидка про 25% при следующем обращении это просто вишенка на торте))))