Umedia services
408 reviews
August 22, 2024
Сдавал в ремонт блендер, сделали как и обещали в срок
February 4, 2022
0. Сломалась посудомойка. Позвонил им , и.к. Они находятся на одном со мной острове.
1. По телефону сказали, что ремонтируют посудомоечные машины, что мне и нужно.
2. Приняли у меня посудомоечную машину.
3. Я заблаговременно взял Моб телефон у мастера чтобы можно было оперативно получать инфо. Иначе, чувствую, пришлось бы играть в разговор с секретарем.
4. На третий день мастер написал на мой вопрос, что он прозвонил тестером мою посудомойку, и не нашёл дефектов, из чего сделал вывод (!!!), что посудомойка в рабочем состоянии. На мой вопрос - проверяли ли они - стирает ли посудомойка (т.е. Выполняет ли свои функции) «мастер» сказал, что в «мастерской» нет подключения к воде. Я ,в удивлении, попросил мастера изыскать возможность - все таки у них на сайте и в самой «мастерской» написано, что они ремонтируют посудомойки. «Мастер» не стал, на мою просьбу дать мне контакт главного, дал мне девушку, которая в совершенно хамской манере сказала мне, что бы я забрал свой аппарат, а они так и быть приедут ко мне домой и сделают ремонт со скидкой в 10%. Спасибо, не нужно.
5. Забрал посудомойку и вызвал норм мастера на профи.ру - он разобрал машину дома и починил ее. И она заработала. Я заплатил и забыл как страшный сон взаимодействие с этой «мастерской».
Не рекомендую с ними работать. У них нет подключения к воде и мозга.
Если бы была возможность поставить отрицательное количество звёзд - я бы не применул воспользоваться.
6
1
October 20, 2023
Худший сервис, что я видел. Общение сотрудников, долгая диагностика и в итоге не возможный, по их словам, ремонт
Не рекомендую
3
June 13, 2023
Просрочили все сроки, игнорируют, бросают трубки. Не смогли за три недели поменять колесо на самокате (при том, что новое колесо было передано в комплекте с самокатом)
4
September 11, 2024
Сдавала пылесос в ремонт, сделали быстро.
November 18, 2024
Сдавал микроволновку в ремонт. Сделали быстро. Дали гарантию.
February 8, 2024
Сдавал колонку jbl. Была замена АКБ. Сделали за 2 дня. Спасибо мастеру Михаилу.
September 8, 2021
Второй раз приношу технику. Очень довольна ремонтом! Очень быстрое и качественное обслуживание. Алексей Квалифицированный сотрудник. Все наглядно демонстрирует и обьясняет. Спасибо вам большое!
2
4
November 15, 2023
Не смогли поменять батарейку на бритве, хороший сервис... Человек на ресепшене, даже не посмотрел
3
January 28, 2024
Сдавала наушники , была замена АКБ, сделали за три дня
Спасибо мастеру Михаилу
August 30, 2022
Еду с прокуратурой в гости. Диспетчера врут улыбаясь! ИП Сиротин Владимир Александрович
Очень плохая работа сотрудников. Мастера врут всячески увиливая от ответственности в части гарантийных обязательства, надлежащего ремонта оборудования.
6
May 31, 2023
Спасибо сервису в частности Алексею за грамотный подход и чëткую работу!!!!!
3
September 13, 2024
Сделали весы, довольна, проверила.
1
July 12, 2022
Отдал видеокарту на диагностику и ремонт, сказали 5-7 дней. Спустя три недели и 5 телефонных звонков смог узнать что видеокарту не будут ремонтировать из-за не целесообразности.
Жду ещё две недели уже чтобы просто забрать ее обратно. Видимо нужно ещё 5 раз позвонить
6
1
June 14, 2021
Отличный сервис, всю бытовую технику ремонтируют только в этом сервисе. Спасибо, мастерам и отдельное, спасибо, генеральному директору Сиротину Владимиру Александрович. Кстати в этом сервисе можно вызвать выездных мастеров на ремонт крупной бытовой техники.👍👍👍
1
4
August 14, 2024
Сдавала 2 гироскутера, починили оба.
August 24, 2024
Сдавали пылесос, сделали быстро. Если будет работать хорошо - будем обращаться
July 29, 2024
Сдал наушники, склеили намертво. Доволен.
October 1, 2021
Не рекомендовал бы сюда обращаться. Первый раз столкнулся в разгар пандемии, хотел отремонтировать микроволновку, перестала включаться. За доп плату приехали забрали, сделали диагностику, вроде какой-то предохранитель сгорел, заменили. Дали гарантию и прям сразу же после гарантии опять сломалась. Поломка также, но в Ю медиа только развели руки, сказали, что все дело в микроволновке, она старая, правда упомянули, что и в мастере возможно дело, а я все пытаюсь понять, ну ладно старая микроволновка, но если дело в предохранителе, так как на это старость микроволновки влияет, может предохранители не качественные. В общем поменяли ещё раз, через три месяца опять поломка. 3к с копейками на ветер. Если это прочитают ребята из юмедиа. Может это все таки вы ставите некачественные запчасти. Готов передать микроволновку для экспертизы.
5
2
November 28, 2022
Сдал аудио ресивер в ремонт. Предварительно позвонил - возьмутся сделать или нет. В итоге 2 недели "делали диагностику", а потом сказали - не будем мы заниматься вашим аппаратом.
3
November 16, 2022
Один звонок позволяет сделать оценку о компании. Не рекомендую Даже цену толком назвать не могут. Благо таких центров по ремонту много есть из кого выбирать.....
4
May 22, 2022
Перестал работать HD диск в компьютере , почистили за 10 минут в мастерской , денег не взяли , сказали не наш профиль работы , диск поставил назад ,проверил все работает , спасибо мастеру и приёмщику .
1
3
December 2, 2022
Отстойники.Сдавал пылесос redmond r-650s(не включался).Не починили и подменили новое колесо на заклинившее,стертое старое.Никогда не пользуйтесь из услугами
3
August 19, 2024
Сдавали робот пылесос. Починили, сделали скидку. Будет работать - будет обращаться
September 11, 2021
Сдали микроволновку на проспект Космонавтов,буквально через час все было готово. Молодой человек,который делал просто красавчик. Всем рекомендую именно на Космонавтов 38.
Быстро,качественно,с гарантией.
🤍🤍🤍
1
3
June 1, 2022
Спасибо большое мастеру Алексею, за ремонт планшета и консультацию по настройкам. Всё работает отлично.
1
3
May 31, 2022
Все супер, сдал робот-пылесос, через день уже пришло заключение, что все готово.
Сотрудники супер, вежливые, нет очередей.
Я доволен, буду обращаться впредь сюда.
1
4
September 15, 2024
Стараются изо всех сил
May 19, 2022
Пылесос был в ремонте. 1 раз «починили»за 2500, сломался 5на втором использовании, все то же самое. Сдали 26.04, тишина длилась до 18 мая, пока сами уже не стали их вызванивать, ну и после препираний и ожидания ответа на вопрос: «где же техника?», пришло смс ,что деффект НЕ ОБНАРУЖЕН! Сложилось ощущение, что его просто не трогали и он лежал на хранении… в ином случае у мастеров руки из одного места, либо глаза на затылке. Все это под соусом из невероятной важности и значимости в горе из техники, которую даже складывать некуда. Не рекомендую юмедиа,
7
1
July 23, 2023
Хороший сервис!
Сначала делают диагностику, а после сообщают смогут починить технику или нет.
1
4
May 22, 2024
Сдавала парогенератор tefal, была замена электромагнитного клапана, сделали за день. Спасибо Вадиму
December 23, 2023
Спасибо за помощь и оперативный ремонт !
1
May 17, 2024
Слишком дорого легче купить новое
September 26, 2022
Оперативная и качественная работа по ремонту детских электронных часов. Большое спасибо!
2
October 16, 2021
Сдал робот-пылесос Tefal на ремонт по гарантии (он сломался через неделю). Прошло уже больше трех недели, а он и ныне там! Сегодня позвонил, говорят детали заказаны, по регламенту могут доставляться до 45 (!) суток. А в крайних случаях - до 90 (!!!). Могли бы сразу озвучить условия, я бы потребовал замену! А вместо этого сижу и жду у моря погоды…
3
February 9, 2023
Сдал микроволновку в эту контору на ремонт. 2,5 недели ни ответа, ни привета. Зашел, отдал 300 р. «типа за диагностику» и ушел
4
November 28, 2023
Сдавал пылесос ,ремонт 3 дня ,замена мотора 3500₽ За все
April 2, 2021
Ужасный сервис! Отдали в ремонт микроволновку (старая конечно, но приличная), сказали чуть ли не завтра будет готово. Потом начали "кормить завтраками". В итоге у них был переезд, еще что-то, наша микроволновка там простояла 1 месяц! Верх наглости я считаю был когда недели уже через 3 мне позвонил мастер и сказал, ой вы знаете меня тут не было три дня, но я её сейчас посмотрю! А что до этого она у вас делала 3 недели??? И что один мастер там всего? В итоге микроволновку нам не починили! Мы конечно не были уверены, что ее смогут починить, но нужно же говорить реальные сроки или хотя бы звонить, а не динамить... Я сюда точно больше обращаться не стану.
6
1
November 1, 2023
За три недели даже не посмотрели причину поломки. Номер квитанции дать не могу, т.к. триммер для стрижки волос забрала, а квитанцию отдала.
3
February 29, 2024
Оекомендую
Быстро
И не дорого
September 23, 2022
Сдал в ремонт иксбокс даже невскрывали заявили что все сделали. Оплатил 5 тысяч рублей как не работал так и не работает. Деньги не вернули все обещают.
4
December 4, 2021
Я бы поставил 0
Это просто не сервис , а кошмар какой то .
Отдал мясорубку на ремонт пока разбирали трещина пошла по всему дну . А с ноутбуками как всегда , заклеили экран на пва , весь кривой экран . Последний раз сад обращаюсь
И никому советовать не буду .
5
3
January 13, 2021
ни в коем случае. 29 ноября (сейчас 13 января) сдал МФУ в ремонт. подробно объяснил, что неисправно - это мне рассказал другой мастер, честно признавшийся, что у него нет запчастей и программатора, ремонта на 15минут при наличии запчасти. заверили, что починят (ремонт у всей подобной техники - блочный, снял-поставил (в моем случае еще и прошил платку). не надо ничего "паять" с умным видом). через месяц, когда в очередной раз мне сказали "мастера нет/заболел/уехал" (до мастера - в квитанции есть его телефон- за все это время НИ РАЗУ НЕ СМОГ ДОЗВОНИТЬСЯ - он, очевидно, очень занят). решил забрать из этого "ремонта". 30 декабря пришел в пункт выдачи. выяснилось, что потеряли корпусную панель (как? если "мастера нет"? кто туда лазил и зачем?). сотрудник на пункте выдачи сказал, что крышку привезут только 4 января. приехал 13 января (дал им ефрейторский зазор на всякий случай). угадайте? да! крышки нет! да и хрен бы с ней, но это уже дело принципа - походу, принтер разбирают на запчасти. НИКОГДА не обращайтесь в эту "контору". профессионализм не доказан. обратная связь с клиентами отвратительная. подозрения, что "и кофемашины чинят и аудиоэлектронику и бензопилы и компьютеры" подтвердились. мастера крайне широкого профиля есть только в левых объявлениях авито))))
6
1
October 16, 2020
Тут не чинят, здесь вы просто сдаёте технику на хранение. Заберёте всё такую же сломанную, когда надоест ждать. Сдали в ремонт кофемашину. Поломка заключалась в том, что саморез в части машины с прессом сгнил, и кусок самореза с резьбой осталась в машинке, а часть со шляпкой - отвалилась. Сдали машину, ожидали получить обратно через пару дней, через 6 дней позвонили сами, оказалось, что мастер приедет только "завтра-послезавтра". "Послезавтра" приехал мастер и сказал, что починить не можем, нет инструмента. Совершенно не понятно, зачем было 8 дней держать машину у себя, чтобы на 8ой мастер сказал, что у них нет инструмента, мы бы за эти 8 дней уже в 8 других ремонтных мастерских успели сдать. Судя по отзывам, мы такие далеко не одни.
9
2
May 29, 2019
Вполне приличный сервис по ремонту бытовой техники. Обращался два раза в офис на Морской набережной. Первый раз всё сделали оперативно и качественно. Второй ремонт затянули, но причиной этому была отправка аппарата мастеру, который находится в другом офисе компании. Оба раза моей проблемой занимался администратор Александр, приятный человек и компетентный сотрудник.
4
5
October 22, 2021
Года 2 назад были топ сервисом , мой принтер за 2.5 недели
даже диагностику не прошел, забирал самовывозом с международной в итоге , потому что на во его ждать пришло ещё 3-4 дня , починил в другом месте
3
2
January 27, 2024
Сдавал пылесос, была замена стопорной втулки, сделали за 7 дней
Спасибо
Мастеру Вадиму
August 19, 2024
Сдавал парогенератор редкий, починили полностью.
October 16, 2020
Не могу рассыпаться в благодарностях, увы. Чиним обогреватель KEMBROK. Чудовищный менеджмент. Чудовищно долго не отдают после ремонта, даже если статус "готов". Привезли домой через 5 минут сломался снова. Мыло-мочало начинаем сначала. Вероятно снова будут чинить возить три недели и снова без гарантии результата. К сожалению, поддалась искушению - близость к дому, не прочла отзывы в сети.
6
2
March 24, 2021
Не сдавайте ничего в этот ремонт!!! Не ремонтируют вообще. Сдала робот - пылесос, полгода держали, сняли 6000 рублей, он не работае!!! Претензию написала - ноль ответа. Пригрозили, что если подам в суд, то они суд выиграют, у них мол, хорошие юристы. Жесть. Пылесос, кстати, отвезла в другую мастерскую - ремонт занял 40 минут. И денег 2 тысячи.
6
1