Utex

4.4

434 ratings

Rate this place

Евгения Бойцевская

Level 4 Local Expert

Оставили заявку по адресу г. Химки, ул. Германа Титова д.3к2 кв 552, в течение 3х дней пришел мастер подключил интернет. Роутер покупали самостоятельно. Отличный сервис, вежливый персонал, прекрасная система лояльности для новых клиентов. Интернет работает без перебоев. В квартире 2 телефона, игровой компьютер и smart TV. В общем, однозначно рекомендую, превзошли все наши ожидания!

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Очень быстрая реакция от заявки до установки (в пн созвонились, предложили сразу вт), монтажники аккуратные, скорость (на 5 Гц) 233 мбита при заявленной 300. Мне - за глаза) наконец перестало всплывать окно с сообщением о нестабильности, что было с прошлым провайдером) Разница на удаленной работе ощутима. Стоимость тарифа 300+тв оказалось равной предыдущему провайдеру, где было 70 (на самом деле 33) и без тв (шок). Подключение бесплатно (gpon только в безвозмездной аренде, нужно вернуть при расторжении)

Show business's response

Виктория Николаева

Level 4 Local Expert

Вынуждено подключили ютекс так,как больше провайдеров в нашем жк нет.Качество интернета отвратительное,день работает,два дня не работает.Сегодня в 21:00 случилась очередная какая-то неполадка,позвонила в отдел технической поддержки,помощь какую смог мне оказать специалист Дмитрий -выключить из розетки роутер на 5 минут,перезвонила ,объясняю,что не помогло,интернет не работает.На что получаю ответ,что я создал заявку с вами свяжутся в рабочее время, вот и вся помощь …Мне интернет нужен для работы сейчас…Смысл тогда вашей технической поддержки?

Show business's response

Cyber Gendalf

Level 4 Local Expert

Подключился, специалисты отработали профессионально: 1. Пришли вовремя, заранее предупредили перед приходом. 2. Проконсультировали по подключению, тарифу, модемам. 3. Проконсультировали по работе с личным кабинетом. 4. Скорость тарифа соответствует заявленной. От себя добавлю, что ЛК сделан удобно, как в плане управления тарифами, так и в плане оплаты. Всё прозрачно. ЖК Маяк, тариф 650

Show business's response

Екатерина Про.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Сегодня заключили договор с данным провайдером по адресу Химки, Ивановская 8! Пришел мастер-Игорь! Все оперативно настроил, подключил, проверил и рассказал! Вопросов не осталось! Спасибо большое за то, что человек знает свою работу и выполняет ее на 100%

Show business's response

сергей сергей

Level 12 Local Expert

Лучший провайдер с которым я с 2010 года без единого разрыва. Стабильная высокая скорость соединения. Работет практически всё . Недостатков не выявил.

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Подключалась по адресу чайковского дом пять квартира 45. Мастер Игорь приехал вовремя заранее уведомил о визите, интернет подключили очень быстро

Show business's response

Татьяна Яхина

Level 5 Local Expert

Отстой, а не провайдер. По адресу Коммунарка ул. Бачуринская 11 ЖК "Новая звезда" интернет постоянно отсутствует. Звоню в компанию, говорят неполадки, устраняют. Время устранения неполадок у них занимает около 4 часов.

Show business's response

Мистер А

Level 7 Local Expert

Когда работает, всё хорошо, и скорость, и пинг (тариф 250 мбит/c, пинг до Яндекса 4 мс). Но периодически отваливается, вот сегодня, на пример, их DHCP сервер просто не мог выдать мне IP адрес целый час (с 10:25 до 11:13). В эпоху работы по удалёнке это очень критично. UPD: (2025.02) Сейчас всё хорошо работает

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Сегодня подключили иетернет+тв. Все прошло отлично. Мастер Геннадий сделал все быстро и качественно. Все обьяснил,показал. Спасибо!

Show business's response

Галина Сидоренко

Level 8 Local Expert

Я очень довольна интернетом, перебоев практически не бывает, ну может 1 раз в год, пользуюсь уже 2,5 года. В начале был старый роутер TP-link, я понимала что тот роутер просто физически не мог выдавать подключенную скорость, не говоря уже о площади покрытия, поменяла роутер на Keenetic и стало вообще шикарно, скорость 92-96 Кб/сек из 100, в зависимости от удаленности от роутера, все шикарно, рекомендую

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Вызвал мастера для смены тарифа. Мастер Игорь прибыл вовремя, всю работу выполнил оперативно и качественно.

Ирина

Level 2 Local Expert

Интернет подключили быстро! Мустер Игорь сделал все качественно! Интернет летает) Химки Германа Титова 5 корпус 2 кв. 95 Оценка провайдеру 10 из 10

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом уже больше пяти лет. До этого сменил четырех провайдеров. Сравнить есть с чем. Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ за стабильную работу. Все проблемы решались всегда в кратчайшее время. Особая благодарность службе технической поддержки. Мелкие баги устраняются очень быстро. Из последнего, в моем доме не было технической возможности включения тарифа 250(до этого был тариф 100), но этот вопрос был решен в течение недели. Огромное спасибо всему коллективу Ютэкс. за многолетнюю отзывчивую работу со мной как клиентом.

Show business's response

sampejke

Level 8 Local Expert

Постоянно пропадает интернет в ЖК Новая звезда, жалуются все жильцы, и технические специалисты всем говорят, что у вас роутеры неправильные и постоянно советуют отключать из розетки на несколько минут.. так и живём. Сменить провайдера особо не на кого, альтернатива такая же ущербная

Show business's response

Сергей Р.

Level 6 Local Expert

Подключили к интернету за считанные часы! При этом сначала договаривались на будний день, но ребята пошли на встречу, приехали в субботу, не опоздав ни на минуту! Теперь мы радуемся быстрому интернету! Химки, Совхозная 29/144

Андрей Андрей

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет, хорошее качество, хватает скорости интернета для просмотра фильмов, работы на кп, плюс еще несколько устройств, цена адекватная! Реакция тех. поддержки быстрая! Сбоев практически не бывает! Желаю держать качество на том же уровне!

Show business's response

Татьяна М.

Level 6 Local Expert

Пользуемся интернетом от этого провайдера с 2006 года, то есть с момента переезда в Куркино, господипрости)) правда, в отсутствие какой-либо альтернативы в микрорайоне... Качество сейчас вполне устраивает. Тариф за безлимит у нас более чем приемлемый. Бывают перерывы в предоставлении услуги, но редко и как форс-мажор. Дозвониться реально, разговаривают вежливо, подклбчают обещанный платёж, если нет возможности оплатить оперативно. В общем и целом, нормальные ребята.

Show business's response

Jun

Level 9 Local Expert

Работают с перебоями. Мастер пришел с кофе, но без должного оборудования, чтобы доказать качество работы своей стороны до порога квартиры, зачем-то рвался в наше жилище к роутеру и нашему компьютеру. Чтобы проверять наше оборудование нам не обязательно нужен представитель провайдера, тем более тот, у которого нет должного оборудования с собой. У вас должен быть прибор-измеритель, свой ноут и тд. О плановых работах вы должны предупреждать миниум за сутки. И не надо валить на роутер, мы проверяем сеть минуя роутер, мы же не дураки… большой вопрос к вашим мастерам и их техническому оснащению, к вашей добросовестности.

Show business's response

Николай Соломин

Level 3 Local Expert

Когда мы видим отлично выполненную работу, мы понимаем что перед нами мастер своего дела, мастер с большой буквы … И нам посчастливилось встретиться с таким Мастером и это ИЛЬЯ !!! Хотим выразить ему сердечную благодарность за супер профессиональную работу по подключению квартиры к провайдеру Ютекс -Телеком и мегаквалифицированное решение всех сопутствующих проблем . Все говорило о том , что перед нами не только замечательный специалист , но и прекрасный человек , крторый создает вокруг себя теплую , дружескую атмосферу ! Спасибо за отлично выполненную работу ! Соломин Николай

Show business's response

AlexR

Level 10 Local Expert

Постоянно отваливается интернет. Обращался в службу поддержки, даже мастер приходил и прям отремонтировал что-то. Но проблема никуда не исчезла. Мне прям очень кажется, что раз никого больше в район из провайдеров не пускают, то и необязательно качественно работать. «Спасибо» за ваш качественный, высокоскоростной и, главное, бесперебойный интернет.

Show business's response

Сергей

Level 19 Local Expert

Небольшой, но адекватный и нормальный интернет-провайдер. Скорость соответствует заявленной, поддержка реагирует быстро. Цена на уровне рыночной.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Провайдер топ 1. Всегда есть люди на связи в поддержке, вопросы решают оперативно. Полностью удовлетворяет!

Dimka *.

Level 8 Local Expert

Качество связи, скорость всё супер. Цена за интернет без телевидения тоже порадовала. Ещё приятный момент это встроеный vpn. В общем рекомендую👍

Оксана М.

Level 2 Local Expert

Мастер Игорь подключил все быстро. Объяснил как пользоваться. Настроил тв. Спасибо) без нареканий

Show business's response

Dmitry Ermakov

Level 5 Local Expert

Быстро подключили и без лишних услуг. В течение месяца интернет работает стабильно, меня все устраивает.

Show business's response

Tatyana Shum

Level 4 Local Expert

Вызвали мастера чтобы настроить пароль для диапазона 2Ггц. Он настроить не смог, параллельно разговаривал по телефону по своим делам. В итоге сам не заметил, как сбросил пароль по основному диапазону! Теперь мы не можем войти, не можем пользоваться вайфаем, и техподдержка не отвечает (она вроде как круглосуточно?)

Show business's response

Роза

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Перешли к вам от Ростелекома. По телефону отпечаток все очень подробно описал. Мастер пришел все быстро сделал. Надеюсь что работать будет хорошо. Все сотрудники очень приветливые. И вопросы решают достаточно оперативно. Спасибо вам большое

Show business's response

Александр Манюхин

Level 9 Local Expert

Связь стала заметно хуже, техподдержка (до которой дозвонится требуется огромное терпение), говорит старый роутер. Купил новый кинетик Гига, приехали настроили, связь такая же плохая, проверили напрямую по кабелю (воткнули в ноут) 45-55 на скачивание, в ночное время пробовал 80-90, т.е. ждите ночи и работайте. А если запитаны 2-3 телефона, ТВ и ноут - караул. Несколько раз бывало - вообще нет связи, в этот момент дозвониться в тех поддержку нельзя. Типа вам ответит техподдержка, оцените и всё, звонок скидывается. Если всё заработает, то заработает поддержка. А так - идите лесом, ждите. Пока не выбрал нового оператора, пришлось купить флешку с симкой, для инета.

Show business's response

Инкогнито 3686

Level 2 Local Expert

Решил сменить провайдера. Ожидал обычной проволочки. Ан нет. Созвонился с менеджером, договорились. Пришёл мастер Илья. Очень позитивный парень. Со скоростью звука всё подключил, наладил. Интернет летает на все 100. Очень благодарен ему и другим сотрудникам. Химки Совхозная 29. Спасибо. Сергей Борисов

Show business's response

Алина Сулейман

Level 6 Local Expert

Отвратительный провайдер, постоянные перебои, когда их нет, все равно медленный, и да , отзыв пишу с мобильного интернета, потому что опять не работает!

Show business's response

Jack Kush

Level 7 Local Expert

Здравствуйте всем! Хочу рассказать про свой опыт работы с Ютекс-телеком. Для начала, после того как купил таунхаус, пытался выяснить, кто же провайдер интеренета, советовали от Ростелекома до Акадо. НИКТО ИЗ НИХ НЕ СМОГ НАЙТИ кабель оптиволокна в доме, будь он трижды проклят… В итоге, соседи посоветовали обратиться к ребятам, подал заявку на подключение, перезвонили, согласовали дату и ВРЕМЯ, я имею ввиду точное время, уогда они приедут. И вы не поверите, они приехали во время, то есть мне не дали горизонт, будем между 9-ю и 15-ю, договорились на 9-30, и в 9-30 ребята были на месте. Респект за пунктуальность!!! Далее, в е предыдущие товарищи, оазводили оуками, мол у вас подключения не, кабеля нет, ничем помочь не можем… Ребята нашли кабел, имели на руках все схемы слаботочки, и все сделали!! Респект за профессионализм. Только положительные эмоции и главное результат!!! Дата подключения 13-09-23 Соколово-Мещерская 27к4 Огромная Вам благодарность, сразу чувствуется, когда у компании СВОЯ инженерная команда, а не аутсорсинг на авось!!!

Show business's response

Алексей Лапин

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, пользуюсь услугами этой компании все просто на высшем уровне. Отличное качество обслуживания, специалисты при подключении объясняют все очень доступно, высокая скорость интернета без перебоев. Советую всем !!!

Show business's response

Maxim

Level 7 Local Expert

За 6лет пользования практически не было проблем, либо оперативно устранялись. Цена - качество - отлично!

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность мастеру Максиму Х. за высоко профессиональную работу по подключению квартиры к провайдеру Ютекс -Телеком и полное разъяснение вопросов. У Максима культура обслуживания на высочайшем уровне! Спасибо за отлично выполненную работу !

Show business's response

Андрей Марков

Level 12 Local Expert

Всё чаще и чаще происходят сбои, каждый день! Уже и роутер менял, бесполезно. Устал терпеть, так как интернет нужен всегда, подбираю нового провайдера. Это уже не проблема или крик души, а прощание.

Show business's response

Андрей Казаков

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами интернет и телефонии уже много лет, нареканий нет, стабильная связь, стоимость адекватная, есть свои скидки доп услуги.

Show business's response

Ирина Савельчикова

Level 6 Local Expert

Подключили интернет, по адресу юровская 95к3 кв 22, мастер Игорь всё быстро и качественно подключил. Всё работает отлично

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание и качество интернета!!!! Сегодня обратилась в тех.поддержку после очередного отключения интернета. После проведения определенных действий оказалось, что теперь сеть будет называться как название роутера а не как раньше. Попросила подсказать как настроить т.к. ребенок привык к названию и знает пароль и получила ответ, что самостоятельно сделать это я не смогу, но может специалист за 650 рублей. На мой законный вопрос - почему я должна платить за вызов если интернет часто пропадает и после этого слетают настройки специалист ответил, что он мне и так помог и положил трубку. Возмущена такой работой с клиентами! Специалисты выполняют свою работу таким тоном как будто делают одолжение! Никому не советую. И перейду в ближайшее время к другому провайдеру.

Show business's response

Люда Зенкина

Level 7 Local Expert

Ночью отключился интернет, служба поддержки ответила с первого раза, быстро оформили заявку и на следующий день мастер Илья всё быстро починил даже без моего участия (проблема была с кабелем где-то в подвале). Вообще компания прекрасная, есть с чем сравнить. Перебои с интернетом были два или три раза за пять лет пользования, и всегда быстро чинились. А ещё есть всякие скидки - у меня, кажется, самый дешёвый качественный интернет, который можно найти в МО (300р в месяц 😁). Рекомендую 👍

Валерия Б.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером очень давно, когда не было альтернативы. Цена и качество устраивала. Теперь часто отваливается интернет, причем при подключении всего одного пользователя. При выяснении причины, говорят что не было отключения и что все норм, нужно менять роутер, т.к. он видимо старый.

Show business's response

Давыдов Антон

Level 9 Local Expert

Очень странное отношение к клиентам. Подключение интернета не подразумевает протяжку провода от квартиры до распределительного щитка в коробе. Можно только прибить голый провод к стене( большое спасибо, что не предложили по полу кинуть). При этом установить короб нельзя ни за какие деньги, только через услуги сторонних организаций или самостоятельно. В целом интернет более или менее стабильно работает ( в другой квартире, где пятью годами ранее проблем с подключением не возникло).

Show business's response

Markis Karabas

Level 10 Local Expert

Спасибо за подключение. Интернет радует, пока все в порядке, Смотрим и ТВ и куча устройств подключены. Подключение и настройку роутера осуществлял Илья, быстро объяснил, рассказал и показал. Договор 00029411.

Show business's response

Андрей Липатов

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер. Интернет без сбоев и обрывов. Грамотная техподдержка. Можно рекомендовать. И цены вполне приемлемые.

Show business's response

Александр Телишев

Level 3 Local Expert

До ноября все было нормально (Коммунарка), после ноября начался бал-карнавал: - вечером пинг до яндекса (внутри msk-ix) поднимается до 20-30 мс с постоянными дропами (из-за чего весело играть в PoE к примеру, просто русская рулетка из-за постоянных прыжков пинга с 10 до 250+) - При этом скорость просаживается до 10-14 мбит, из-за чего IPTV невозможно смотреть (а я его исключительно в это время и смотрю, когда хоккей показывают, мне он для других целей не нужен) - Гигабит отказались подключать, якобы "нет технической возможности" (судя по текущим проблемам, там и для 100 мбит нет возможности никакой) - Много раз звонил/писал по поводу проблем, добился только того, что мне провод переткнули из одной коробки в другую, что ничего конечно же не пофиксило. - В общем, если имеете возможность, берите другого провайдера, тут терять уже нечего.

Show business's response

Елизавета Мохова

Level 3 Local Expert

При работе из дома интернет решает) И когда он пропадает - оперативная реакция провайдера на запрос - важный, даже ключевой пункт при выборе. Utex настроили прекрасную службу поддержки. Консультация по телефону - доброжелательно и компетентно. А выехавший по заявке специалист Илья - выше всяких похвал. Вежливо, оперативно, все объяснил и настроил. Спасибо!

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Безобразие. Ждал неделю ,приехал мастер и сказал ,что нужно кабель канал проводить,сам не проводит. Раньше оператор не мог это уточнить. Не профессионально.

Show business's response

Павел Спиридонов

Level 4 Local Expert

Отличный интернет! Начнём с того, что квартира в новостройке, большого выбора провайдеров не было, кроме Ютекса были ещё одни товарищи, методом тыка подключились сначала к ним. Не хочу очернить репутацию того провайдера, но хуже интернета я не встречал: из заявленных 60мб/с через их ужаснейший роутер, который пришлось брать в аренду (так-как у них оптоволокно и мой роутер туда не подошёл бы) выдавал максимум 20-30мб. Как-то особо не жаловались, так-как не было сильной нужды в большей скорости. Но потом появился смарт-тв с 4к и стало ясно, что этой скорости очень сильно не хватает Решил перейти на ютекс. Во-первых: подключение бесплатно (благо провода новые не нужно было проводить, просто мастер в подъезде пару контактов перекинул), приехал вовремя, сделал все быстро. Во-вторых, тарифы очень понравились: 250мб/с + смотрёшка (интернет-тв) + телефония обошлись по цене всего на 100 рублей дороже, чем я платил за слабые 60мб/с у предыдущего провайдера. Купил хороший роутер, замерил скорость и был крайне удивлён - даже учитывая потерянные через вай-фай проценты соединения- скорость была около 300мб/с (хотя заявлено 250). За почти два месяца пользования всего лишь один раз на вечер пропал интернет, но тут все понятно, дом, повторюсь, новый, ремонт повсеместно и ежедневно, поэтому авария на участке - обыденное дело. В общем по десятибальной шкале поставлю 11, надеюсь этот отзыв не будет выглядеть как накрученный;) реально очень доволен

Anonymous review

Мне интернет нужен для работы, потому необходима хорошая скорость и стабильное соединение, чтобы страницы не висли и всегда был доступ к нужной информации. Такие услуги я нашла в компании Ютэкс. Они всегда дают развернутые и точные ответы по любой проблеме. Обращалась я к ним нечасто, но всякий раз они справлялись довольно быстро. Один раз вызывала мастера, но там проблема была по моей вине, и специалист быстро и бесплатно ее исправил.

Станислав Б.

Level 5 Local Expert

Отличный провайдер, пользуюсь уже давно Прошлый провайдер постоянно производил "тех работы", после чего перешёл на ютэкс. Интернет перестал пропадать, и все стало отлично. Раньше сидел на тарифе 100мб через Wi-Fi, когда появились новые тарифы перешел на 650мб через провод. Скорость отличная, качает на ура. Даже непривычно, после 100 то :) Тарифы не дорогие, другие провайдеры просят больше. Тех-поддержка работает отлично, дозвониться легко, всегда добрые и все подскажут. Когда-то помогали с настройками по телефону. Проживаю в 7-й микрорайоне Новокуркино. Провайдера рекомендую, буду и дальше пользоваться его услугами)

Show business's response

Utex

243 reviews