Vasilchuki Chaihona № 1
848 reviews
January 15
очень любим эту чайхону, прекрасное обслуживание и очень вежливые девушки хосс тес. отдельное спасибо аниматору Фарида, дети были в восторге и не хотели уходить
3
October 26
Хорошее место, вкусная кухня, но обслуживание иногда хромает. Счет несли 40 минут, только с третьим напоминанием на барной стойке - принесли.
July 16, 2023
Часто ходим сюда с мужем покушать хинкали с говядиной. Всегда вкусные. Последний раз заметили, что лепешки из тандыра все меньше и меньше. Цены конечно стали выше, чем были раньше, это огорчает, но сервис хороший и вкусная в приоритете. Официанты вежливы всегда.
Один раз принесли щавелевый суп, который часто заказываю, не с телятиной, а жиром плавающим, на просьбу заменить на правильное блюдо официант принес мне через некоторое время замену. Заведение ценит своих гостей, а это главное.
1
June 5, 2023
Хорошая игровая зона для детей. Приятный аниматор Саша. Спасибо ей за наш отдых, пока дети развлекались, мы сумели и поговорить, и расслабиться, и задегустировать неплохое вино. Винную карту рекомендую.
1
November 29, 2023
Много раз были в этом заведении всегда было вкусно. На днях пришли снова, и что-то пошло не так. Блюда подавали не одновременно, салат подали в последнюю очередь. Заказала говяжьи щечки оказались пересоленные и жёсткие, паста с морепродуктами вообще без соли. И вообще все блюда были не очень вкусные. Коктейли неплохие. После этого посещения больше туда идти не хочется.
2
1
July 30, 2023
Плюсы:
- всегда встречают , провожают;
- есть два зала: для курящих и нет;
- вкусные кальяны;
- красивый интерьер внутри, много места
Минусы:
- отвратительно не вкусная еда, каждый раз, когда приходишь туда- не знаешь, что выбрать, потому что невкусно. Например, брали хачапури: тесто совершенно пресное, безвкусно. Или брали роллы: маленькие и все кривые.
С едой им явно надо что- то делать
1
January 10
Главная проблема - обслуживание. В наше посещение получился полный провал. Во-первых, сначала мы сели на нижнем этаже. Там оказалось жутко дует, ну и места там совершенно не комфортные - вообще все на проходе. Попросили пересадить - официант заставил рассчитаться за чашку кофе с претензией, что не он же там будет обслуживать. Детский сад - мы не в другое кафе вообще уехали. Первый раз при пересадке, тем более фактически потому что плохо посадили - предлагают рассчитаться отдельно.
Главный цирк начался в конце. Мы заходили через ТЦ. И когда в 22.30 собрались уходить на паковку, молодая девушка-администратор сказала, стоившее закрыто - и вперёд с 2-мя детьми в -26 на улицу без курток. Разговаривала абсолютно по-хамски, врала, что ключи у администрации ТЦ. Делать вообще ничего не хотела. Просто тупо сидела на лавочке в детской комнате, общаясь с официантом. Менеджера звала 10 минут. Сам менеджер вразвалочку шёл ещё 10. И так и быть решил вопрос за 2 минуты, прикрикнув на эту девушку, чтобы она принесла ключи. Хамство и свинство. Не предупреждают, что вход закрывают, выгоняют на мороз, общение персонала -0 баллов.
С точки зрения еды - все нормально. Не супер, не лучше, чем любая другая приличная чайхона, но все прилично.
2
December 9, 2023
Обслуживание хорошее, атмосфера тоже, на этом плюсы заканчиваются
Цены не соответствуют от слова совсем! Качество еды тоже оставляет желать лучшего. Порции мизерные, семга маленький кусочек за 1300 вы серьезно?! Там и ста грамм нет! Красная цена ей 500р. Подача как в дешевом ресторане, ничего кроме тарелки. А шоты алкогольные-совсем не алкогольные, будто просто малиновый сок, экономят на всем, шашлык порция 3 кусочка, ну совсем смешно за такие деньги.
Видимо чайхана пытается отбить аренду не оправданно завышая цены и уменьшая порции.
Не рекомендую это заведение.
3
October 10
Не понравилось! Долгое ожидание блюд, в т.ч. и напитков! Блюда не вкусные, пиццу пришлось вернуть, есть было невозможно!
1
November 27, 2023
Я очень хочу поблагодарить менеджера смены 21.11.2023.
Имя, к сожалению, не запомнила. У девушки русый волос и красиво уколоты губы.
Мы посещали данное заведение ради вкусного завтрака, но впечатление испортило неприготовленная шакшука(новенький официант забыл рассказать все нюансы), НЕВКУСНОЕ вителла тонатто и НЕВКУСНЫЙ стейк салат. Но девушка-менеджер очень тактично и вежливо взяла обратную связь по блюдам и вынесла их из счета.
Это действительно лояльность к гостю и клиентоориентированность. Молодцы!
1
2
October 8, 2023
Худший ресторан сети. Качество блюд отличаются по вкусу и качеству от того что в других ресторанах сети. Принесли лепешку, она оказалась холодная и не хрустящая, как будто ей уже неделя. На мой вопрос официанту почему так, он ответил не может быть, мы здесь их печем. На вопрос менеджеру, ответ: мы разберемся с мангальщиком и ушла без ответа. Куриный шашлык, такое ощущение, что просто разогрели, не румяный. Попросил счет, официант 15 мин.ходил мимо меня игнорируя, на второй раз соизволил принести. Мало того что не извинились не менеджер, не официант, еще и оставили их «супер лепешку» в счете.
5
May 26
Спасибо большое аниматору.Очень помогли. Удалось провести время с семьей. Спасибо за то что смогли занять детей и развлечь их.
July 21, 2023
В целом неплохо сервис хороший персонал вежливый вот блюда порадовали не всех но видимо это на вкус и цвет с детьми можно ходить видео с детской комнаты транслирует на смартфон 4 звезды из за кухни только в общем то ) цены немного выше среднего но это чайхона)
1
1
September 1, 2023
Давно не были тут, помним хорошую кухню все вкусно и быстро было. А вот сейчас просто ужасно! Первое это к нам не подходили в течение 30минут. Ну тут пока выбирали ждали. Но в любом случае даже не поинтересовались ни разу! В итоге пришлось самим звать официанта! Сделали заказ. Ждём приносят люля, хинкали с соусами. В итоге принесли блюда и соусы ждали минут 10 еда уже остыла... На вопрос какого фига просто извините. Заказали суши палочки не принесли пришлось просить. В итоге обслуживание убогое. По еде нормально.
4
January 8
Порции маленькие. Не особенно вкусно. В салат входил, видимо, один маленький помидорчик, подруга осталась недовольна. Моя долма тоже была так себе. Хотелось глинтвейн, потому что немного замерзла - в меню ещё нет, не сезон, хотя середина осени. Винная карта интересная, но по бокалам выбор очень маленький. Выбор с подругой сделали разный, и вино у обоих было норм.
1
April 17
Пришли покушать нас не кто не встретил , минут 15 к нам не кто не подходил столов было мало официанты нас просто игнорировали ,
После как я позвала он подошел мы сделали заказ , принесли лично мне остывшие пино , люля сухое не вкусно , могу выделить напиток который весьма понравился остальное не очень , ждали 30 мин свои заказы , спасибо большое не придем
1
December 29, 2023
Были вчера в заведении семьей , очень разочарованы , возможно выбрали не те блюда из сезонного предложения , вообщем было не вкусно , обслуживание тоже так себе, повезло только ребенку суп был нормальный, вот такой не удачный поход , гости из Питера остались голодными и не довольными 😡
Странные вещи творятся , сотрудники ходят по залу мимо гостей с мусором и таскают мешки картошки 😂
1
2
July 10, 2023
О чайхана! Все вкусно и уютно. Большим плюсом есть хорошая игровая комната для детей с аниматорами. Рассширяйте ассортимент, а то мы уже все попробывали)
3
July 6, 2023
Очень понравилось это заведение ! Кухня 10/10, заказывали котлеты на пару, салат с языком - и это просто бомба! Сервис крутой, официант Андрей -супер! Спасибо большое, обязательно придем еще и не раз!
1
1
April 15, 2023
Был 11.04.23 с женой и 2мя детьми 8-летками. Всё очень понравилось. Приятный интерьер, доброжелательное и внимательное обслуживание. И всё очень-очень вкусно. Чек не бюджетный. У нас получилось около 7тр на 4х и это с учётом скидки в День рождения. Но для праздничного выхода отношение цена/качество хорошее.
3
March 25, 2023
Хорошая развлекательная зона для детей. Стильная и уютная обстановка, прекрасный персонал, с высокой нагрузкой справляются отлично. Обязательно попробуйте плов тут. Рекомендую - вкуснотища
3
April 30
Не рекомендую к посещению данное место! После хачапури по-аджарски жутко болит живот и мучает изжога. Как знал, нужно было прекратить потребление этого ужаса на моменте, когда показалось, что тесто сыровато. К слову, готовили это великолепие около часа. Спасибо за утомление от ожидания и за чудесную ночь после дегустации вашего шедевра по-аджарски.
2
1
December 11, 2023
Что сказать. Я разочарована. Отмечали день рождение. Цезарь, что вы ложите, что он становится такой горький и не вкусный? Это оливковое масло плохого качества???? Ужасный Цезарь как с криветки, так и, с курицей. Пицца, ходная!!!!! Как так то? Тесто вкусное, и на этом всё. Единственное, что мне понравилось, это Ролл темпура с криветкой, и чай с черешней. С официальным очень повезло, очень хороший и вежливый. А вот девушки которые сидят на входе с пафосным лицом, это конечно, минус заведению. Когда одна попросила другую отвести нас к столику, та сделала такой вид, как будто ей попу трудно поднять. Комон? Выж лицо заведения. Впечатления о кафе не очень.
2
June 9
Очень медленно обслуживают !!!!!
Кальянщик шел 20 минут . Пицца готовилась 50 минут !!!!
Был вечер пятницы и загрузки не было от слова совсем .
1
August 14
Испортились в 2024 году.
Обслуживание очень долгое.
Ждать напитки -30 минут. Еду ждать час.
Жаль, но больше сюда идти не хочется.
November 18, 2023
Вчера постели с друзьями это место после работы. Пили только пиво, заказали шпатен, который всегда и везде заказываем. С первого глотка я заметил, что оно какое-то не такое, но не предал этому значение. На следующий день было максимально плохо и мне и моим друзьям. И дело тут не в количестве выпитого, мы выпили немного.
Что вы наливаете своим гостям???? Никому не советую покупать там алкоголь, 100% это не шпатен, это какая-то сивуха от которой на следующий день вам будет ОЧЕНЬ плохо!
2
September 13, 2023
Вкусно! Очень вкусно! Огромный выбор блюд, действительно огромный. Складывается впечатление, что на кухне работает 100 человек!
Круто! Молодцы! 💪👍🙌
September 16, 2023
Являюсь постоянным клиентом уже как 7 лет. С 21 года давала шанс, но вчерашний поход был последним. За эти годы наблюдения, данное заведение опускается на дно. Цены сравнимы с ценами других ресторанов этого же сегмента, но только там порции больше намного. Официанты недоброжелательные, фамильярничают. Если не хотите отравиться и быть обманутым не рекомендую данное заведение. Порции маленькие, а цены растут как на дрожжах!!! В другом хорошем ресторане за 1000 руб принесут огромную тарелку пасты, а здесь суп том ям в котором было 2 креветки, остальное заменили на грибы. Интерьер какой был несколько лет назад такой и остался. Блюда, тарелки, стаканы всё старое, а меню стало похоже на брошюру, которую на улице раздают. Приходила в будние и выходные дни народу нет, это ли не показатель того что ресторан катиться ко дну? Официанткам вместо того чтобы качать губы, поучились бы этикету и достойно встречать гостей, позор!!! Считаю такие вообще не должны работать в сфере обслуживания. Касаемо пельменей года 2 назад было, не стала тогда писать ничего, но принесли вместо говядины которую я просила, баранину я её на дух не переношу!! Плюс к этому блюдо было холодным, есть не стала. Официанты даже не поинтересовались почему к блюду не притронулись, в общем полный провал. Сюда больше ни ногой!!!!
4
1
November 9
Не понравилось. Заказали клубнику к чаю, спросили что могут предложить к ней, нет ни сливок, ни соуса какого-то, хоть сахаром бы присыпали. И подача, наставили как плиты на кладбище. Также, за соседним столом пришла, видимо, постоянный клиент. На протяжении минут 30 мы были вынуждены слушать её рассказы, которые она вещала официанту, стоящему как столб перед нашим столом вместо того чтобы работать. Я понимаю, что можно уделить внимание постоянным клиентам, но не в ущерб остальным. Поздоровался, узнал как дела и пошел, а вот это стояние и нескончаемый поток... В общем странное заведение.
April 1, 2023
Ресторан отличный, все очень вкусно! Дети играли в детской комнате, аниматор Александра Ганга играла с ними, было весело, довольны все: и дети, и взрослые, спасибо!
3
November 2, 2022
Была сегодня 2.11.2022,все понравилось.
Хорошее обслуживание,спасибо огромное Анастасии Григорьевой(официант),отдельно хочу поблагодарить Алине(управляющей ,,Чайханы’’ в ,,остров мечты ‘’
Все быстро приносили,суп мой любимый(тыквенный) вкусный,но чуть не хватило вот той сливочности,что придают сливки.А так все очень хорошо
Зашла голодная,ушла как телепузик сытая.
Выходной мой считаю удался.
Спасибо 🙏
2
October 22, 2023
Вечером в выходной день обслуживание оказалось неприятным. Когда заходили в ресторан и двигались к столику, официант (Вадим) не сдерживаясь начал возмущаться что он не хочет обслуживать этот столик. Далее было сделано всё чтобы испортить вечер. Напитки наливались в одну тару, со стола официант не убирал по ощущением специально, много раз проходил мимо. Когда пытаешься позвать чтобы попросить убрать или сделать заказ специально смотрит мимо, хотя мимо только туалет с лестницей. В конце концов когда вы встретились взглядом и он все таки принял заказ, не постеснялся выплеснуть свое недовольство на терминале для официантов.
Следующий досуг обдумаю дважды перед тем как идти в это заведение.
2
1
May 27, 2022
Отмечали день рождения внучки. Место выбрали из-за детского меню и детской зоны с горками, бассейном с шариками и игровой. Еда вкусная. Цены - немного дороговато, но обслуживание и чистота наверное того стоит. Туалет - совмещённый, кабина свободна - занимай любую. Есть подземная парковка (на территории торгового центра КОЛУМБУС) - 100 за 4 часа.
5
May 2, 2023
Часто проводим здесь вечер с семьей. Очень нравится кухня, обслуживание на высоте! Персонал очень внимателен, блюда изысканные и вкусные! И что радует- чек совсем не кусается! Спасибо вам !
1
December 21, 2023
За последнее время часто посещаемое мной место, очень нравится кухня и обслуживание! Администраторы и официанты очень заботливые ребята!
April 12, 2023
Очень замечательная девочка аниматор Светлана , хотелось бы видеть почаще , очень профессиональный подход к детям , мой ребенок в восторге ! А так же хочу поблагодарить замечательного высокопрофессионального шеф повара этого заведения , очень вкусная кухня
August 2, 2023
Испортилась Чайхона. Когда-то была одной из лучших (возможно, и лучшей) в Москве. Знаю её ещё с тех времен, когда базировалась в Глобал Сити на Южной. Теперь, назойливо впаривают кальяны по 2800, да и обычный теперь 1700. Вместо литрового чайника теперь 800 мл. Порции с гулькин нос. Официанты однозначно стали борзыми (на вопрос: "можно ли пересесть за другой стол", в ответ было, - "нет, он для "людей"". Вместо когда-то довольно приличного места, теперь средней руки бизнес-встречу провести и максимум кофе выпить.
3
February 9, 2023
Доброго времени суток, Я являюсь ресторанным обозревателем по городу Ростов-на-Дону, были проездом в ТЦ Columbus, решили посетить заведение VASILCHUKÍ Chaihona №1 по адресу: Кировоградская улица, 13А. Хостес, вопросов нет, приветливые девчонки, все сделали как нужно, что касаемо обслуживания, у нас был официант по имени Ярослав, когда мы сделали небольшой заказ, я спросил что ни будь посоветовать ваше фирменное блюдо, он начал заблуждаться и не было никакой конкретики, для того чтоб бы опустить вопрос о моем предложение я согласился на блюдо которые он еле еле произнес неуверенно. У нас в заказе были блюда, так сажем сложные (плов, шурпа) их вынесли первыми, плов и шурпа были еле теплыми, фри нам вынесли в последний момент, на вопрос почему фри подается так долго, Ярослав сказал основные блюда готовятся быстрее. (окей, пусть будет так)
В заказе был Жаренный сулугуни с томатами, его подача была долгой, и когда его принесли он был ужасно холодный, твердый и сыр естественно совсем не тянулся. Блюда состоит из 4 кусочков, два мы разрезали для пробы. Я попросил сделать замену, через минут 5-7 нам принесли Внимание: эти же два кусочка (уверен их погрели в микроволновке или на сковородке) хотя должны были заменить по правилам. На вопрос почему принесли 2 кусочка а не 4, Ярослав сказал "ну вы же 2 отдали" , смешно :D. я сказал, вы же понимаете что это полный бред, он согласился. Мое второе предложение было, давайте мы тогда не будем платить за то что не съели. Все дружно посмеялись. Вывод: ресторан и сама сеть очень хорошо держит статус и качество на рынке, т.к. у нас в Ростове-на-Дону есть такая же VASILCHUKÍ Chaihona №1, и в ней все на высшем уровне. Пожалуйста свяжитесь со мной. Инстаграм : denis_lit
3
6
October 25, 2023
Воскресенье вечер, зал для некурящих заполнен процентов на 30, но официанты невнимательны, меню выносят, а вот подойти взять заказ - забывают, 5-10-15 минут, даже не посмотрят на твою поднятую руку.
По ожиданию блюд - тоже накладка, ждать долго, ориентируют на одно время, 20-30 минут, а в итоге все 45-50 ждём. И это при неполной посадке !
При том, что для ребенка обещали приготовить быстрее, в итоге вынесли последним.
Кстати, с детскими блюдами такое не первый раз. И только в этой Чайхоне.
Предложили в качестве комплимента десерт, но более оставаться в этом заведении не хотелось.
Люблю Чайхону, но именно эта в плане сервиса оставляет желать лучшего.
По блюдам нареканий нет.
5
March 27, 2023
Обстановка приятная, удобный мягкие диваны, хороший интерьер. Выбор блюд очень большой, ценник соответствует качеству на все 100! Таких чебуреков не ел больше нигде, сочные, мясо само тает во рту. Цимес и только.
1
September 9, 2023
Еда никакая от слова совсем🤮
Узбекский салат был холодный - как будто достали из холодильника! и совсем не соленый, оливье с тобико, наоборот, пересоленый!
Брискет с шиитаке отвратительный. Пюре в нем как будто приготовлено не то, что вчера, а два дня назад. Заявлено, что оно сырное и еще с пармезаном. Сыр визуально видно, по факту это старое пюре, которое в домашних условиях отправилось бы прямиком в помойку. Брискет - много жира. В целом блюдо еле теплое. Как будто только разогрели. С такими ценами уровень не на одну звезду, а на минус 10. Уровень столовки, а не ресторана.
Отмечали годовщину свадьбы с супругой . Ужин испортил все ощущение праздника.
И да, обслуживание, как на зло, тоже хромает. В прошлый раз было лучше, и еда была чуть лучше - решили дать второй раз, предполагаю, что просто были не очень удачные блюда…но это фиаско! Третьего раза не будет!
January 8, 2022
От всей души огромнейшее, супер искреннее Спасибо за превосходный вечер в Чайхане номер1
Очень Вкусная кухня и довольно широкий перечень доступных блюд, а самое главное быстрая подача блюд👍
Ещё очень хочу поблагодарить официантку Сабину, которая имеет неподдельную внимательность. Она прекрасно смогла обслужить нас в этот вечер, а также отлично знает меню. Посоветовала нам прекрасные напитки и десерты. Очень радует, что у Вас работают сотрудники, отличающиеся профессионализмом, о многих других местах где Я бываю. Спасибо большое, мы получили огромное удовольствие!
3
November 15
Обслуживание оставляет желать лучшего. Долго ждали официанта. Потом целый час еще ожидали хинкали на вынос.
December 10, 2023
Детская комната.
Аниматор Иванов Захар.
Отличная анимация, дети под присмотром причем разных возрастов, активно провели время , поиграли ,даже не вспомнив про телефоны.
April 22, 2023
Не понравилось. Есть детская комната, но там за детьми плохо смотрят, а точнее вообще не смотрят, находится на первом этаже в углу, и, если идти с детьми до 5лет, то стол нужно брать только около этой комнаты, а он там только один, ну может два. Остальные в отдалении и детей не видно. В общем с детьми не вариант. Еда нормальная, как везде. А ещё обсчитали. Сидели большой компанией, расплатились, чек не посмотрела сразу, мой косяк, но когда начали считать (когда ушли уже), оказалось, что прибавили 2 лишние чашки кофе (а это порядка 800 рублей). Так что, проверяйте счёт сразу.
3
November 1
Тут невероятно вкусные хинкали 🔝
Нигде больше мы таких не пробовали.
Все мысли о них 🤤
3
April 3, 2023
С подругой стабильно раз в месяц выбираемся в выходные. В эти был шикарный концерт, получили море удовольствия. Авторские коктейли радуют, винная карта удовлетворит самый притязательный вкус.
1
December 8, 2022
В целом хорошо, порцие не очень большие, но еда вкусная. К персоналу, обстановке замечаний нет. Детская комната и аниматор очень понравились ребёнку. Для семейного отдыха заведение однозначно удачное.
2
1
April 20
К сожалению не получилось попробовать еду, администратор предложил несколько вариантов посадки и это была какая то жесть под названием попробуй проникни( столы и кресла стоят так плотно, что не возможно сесть без беспокойства других клиентов.
October 4, 2023
К большому сожалению ресторан стал хуже ! Больше не посещаем это место после несварения от шаурмы здесь . Блюда подаются подогретые , булочки холодные, сухие . Лимонады абсолютно ужасные без газа , не имеющие достойных вкусов , просто как будто сироп с водой и льдом . Подачи долгие , официантов всегда подзывали мы . Даже если говорить в целом о подаче блюд все выглядит довольно просто , заказываешь какой нибудь блинный торт за 700 рублей приносят кусок на большой пустой тарелке . Всетаки хочется чтобы было соответствие место ресторану и стоимости .
2
1