Возможно нам не повезло. Но хотим обозначить, чтобы руководство смогло обратить внимание и что-то предпринять в некоторых аспектах. Уверен, что если говорить о проблемах - больше шанс, что они будут решены.
Во-первых, очень долго ждали, пока подойдет официант. Ну прям очень.
Во-вторых, блюда выносили как-то по-разному. То есть одни поели, и только минут через 15 после того, как мы закончили, принесли другим. Косячно
В-третьих, официант забывал про блюда. Заказали торт - он не несёт и не несёт. Напомнили, он сразу принёс. С хинкалями вообще история. Заказали 2 порции. Принесли только одну. Думали, что вторую поднесут позже, но нет. Сказать об этом быстро тоже проблематично, ведь официанта часто нет в силу того, что он один работает на несколько столов. Но, как потом выяснилось, в чеке посчитали две порции. Опять косяк.
В-четвёртых, сначала обещали скидку-извинение, потом не хотели делать, так как у нас оказалась карта скидочная постоянных клиентов. Сказали не суммируется. Это странно для постоянных клиентов приносить извинения, но по сути они не отражаются никак на чеке.
Администратор помогла в силу своих возможностей решить все вопросы. Дали скидку 15%. Спасибо, что пообщались с нами!
Обиды не держим, все бывает, все мы люди, но осадок от места остался, надеемся на работу над ошибками! Спасибо!
Праздновали день рождения друга здесь, очень приличное место и атмосфера.
Персонал - супер
1
Show business's response
Diana Douglas
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Все хорошо, но какое-то очень странное и неудобное меню. Приносят очень много бумаги и ничего не понятно: чтобы понять где барное меню, нужно специально спросить об этом официанта, потому что он принёс только бутылочное пиво и меню с вином по 6000₽. Оказывается, QR-код на нормальное барное меню был в самом низу обычного листа с едой. Верните прежнее меню и будет всем счастье 😊😎☀️
Еда отличная, обслуживание тоже 👍
3
Show business's response
Эмилия Р.
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
После закрытия ресторана на цветном бульваре, неожиданно для себя открыла эту локацию!
Большой, уютный ресторан рядом с метро.
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Очень приятная обстановка, не много света, приятная музыка, вежливый персонал, стильно одетые официанты)
1
Show business's response
Ирина
Level 15 Local Expert
July 6, 2023
Очень медленное обслуживание,были 4.06 с подругой беременной,встретив спросили ,Вы на веранду или кальянную,ответив на Веранду,дали столик,где вокруг курили кальян))))))Не дождавшись всего заказа,попросили счёт и пожалуй это был первое и последнее посещение
Show business's response
Екатерина Чебышева
Level 3 Local Expert
March 15, 2022
С детками по выходным сюда ходим. Тут здорово все продуманно, дети заняты интересными мастер-классами с аниматорами, а мы пока с подругами общаемся и пробуем вкусные блюда. Есть детское меню, всегда можно сытно накормить ребенка и порадовать сладостями.
1
Show business's response
Ольга Г.
Level 5 Local Expert
October 14
Вкусная еда, персонал вежливый
Дмитрий Гаар
Level 12 Local Expert
February 8, 2023
Очень уютно пространство с качественным меню в центре города.
Для посетителей есть бесплатная парковка, если попросить.
Show business's response
Дмитрий Блатов
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Были 20.10.22
Цены средние, московские, только цезарь, конечно, поразил, больше 700 рублей.
Филадельфия вкусная с толстыми кусочками рыбки.
Понравился дизайн и обслуживание, из минусов жуткий холод в туалете и отсутствие горячей воды.
1
Show business's response
Алла Сидорова
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Очень уютная атмосфера. Обслуживание прекрасное, вежливое, своевременное. Ооочерь вкусно: меня покорили баклажаны в устричном соусе и шашлык из баранины! Однозначно, приду сюда еще и порекомендую своим друзьям!
4
1
Show business's response
Гг Р.
Level 3 Local Expert
May 29
Очень медленное обслуживание . Зашла днём. Так все медленно, что в итоге не получилось пообедать.
1
2
Show business's response
Аня Корякина
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Не самая вкусная кухня. Хинкали переварили, плов был не вкусным, как и молочный коктейль. Народа мало, хотя был выходной день 🤷🏼♀️ обслуживание хорошее, но самое главное всегда в ресторане кухня, а здесь соотношение цена-качество минус один. Прайс выше среднего, не стоит своих денег.
Анастасия Гордеева
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Вкусные безалкогольные коктейли и сезонное меню, приятный интерьер, вежливый и милый персонал
3
2
Евгений Алферов
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Прекрасное место с хорошей атмосферой ,на парковке встретил человек,показал куда поставить .Персонал отзывчивый ,приветливый,очень чисто .Рекомендую к посещению
4
Show business's response
Катерина Николаевна
Level 30 Local Expert
April 16, 2022
Место приятное, коллектив очень внимательный, кухня на любой вкус, несмотря на название: тут тебе и Том Ям, и хачапури по-аджарски. Кальян прекрасен, курится долго.
Цены соответствуют расположению.
2
Show business's response
Вероника
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
давно стал любимым местом. Встречают с улыбкой, рассказывают про новинки в меню, чайная карта клевая. Очень рекомендую бургер с рваной говядиной из нового меню.
3
Show business's response
Никита Иванков
Level 5 Local Expert
April 1, 2023
Приятное место. Уютно. Вкусная еда. Музыка не мешает разговаривать. Не был летом, но, похоже, что на 4-ом этаже имеется открытая веранда.
3
Show business's response
Х
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Хорошее место, но ощущение, что в обеденное время официанты внимательнее, чем в вечернее. Кальян хороший, но в обед опять же чаще подходят меняют уголь. Необъяснимо пока, может попадал так. А вообще уютно, ненапряжно, цены достаточно демократичны.
1
2
Show business's response
Anna Shokorova
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Было вкусненько, порции достаточно большие, милый уютный интерьер, обслуживание хорошее.
2
1
Show business's response
Walter White
Level 14 Local Expert
January 23, 2023
Не знаю, что они сделали с меню и концепцией, но явно изменили в лучшую сторону! Очень вкусно стало и адекватно по ценам, конкретно эту чайхану - рекомендую, особенно бургер из нового меню с рваной говядиной и сковородку с мраморной говядиной!
2
Show business's response
Ролан Саипов
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Воскресный вечер прошел на ура!
Спасибо персоналу за уютную атмосферу!
1
Show business's response
Илья Иванов
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Великолепное заведение, и именно этот филиал. Круглосуточная работа заведения, почти, очень часто выручает мои похмельные синдромы)) своей рецептурно правильно выверенной едой))!!
1
Show business's response
дарья гаркцшина
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Прекрасное заведение! Удивитеььный комфорт. Винная карта вполне дкмократична. Персонал вышколен
1
Show business's response
Костя Иночкин
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
Тот самый случай, когда личный бренд ресторатора и маркетинг в разы круче, чем собственно еда в заведении.
Национальная кухня не оправдывает ожидания, крайне посредственная, особенно плов - худший из всего , что мне приходилось пробовать 🤢👎
Подача блюд - нет слов🤦♂️ в заводской столовке или в кафе на федеральной трассе гораздо лучше.
Специально прочитал другие комментарии, прежде чем опубликовать свой. Хотел понять: это просто я в неудачный день зашел, либо там всегда так. Хочется быть объективным и не портить своим субъективным отзывом репутацию заведения. Оказалось, что я такой не один.
Ps: рис к Том Яму за отдельную плату - это жлобство в кубе🤷♂️🤦♂️😡 это тоже самое, что ФоБо без лапши или борщ, в котором мясо за отдельную плату.
Выбор пива - отсутствует. Из того, что есть - сивуха из КБ.
Тыквенный суп - разогретый в микроволновке 👎 вкус и состав самый обычный. Десерты - из соседнего бюджетного супермаркета
4
1
Show business's response
Елена Зайчук
Level 6 Local Expert
December 28, 2021
Замечательное место!
Очень нравится интерьер. Демократичные цены, высокий сервис обслуживания, всё всегда вкусно. Постоянно отмечаем дни рождения другие праздники. В день рождения скидка 20%
3
1
Show business's response
Аня Ширяева
Level 4 Local Expert
March 17, 2022
Доставка шикарная. Отличный сервис, скорость такая, что еда приезжает горячая. Всегда все свежее. Я доверяю этому ресторану даже семейные мероприятия и праздники. На столе всегда есть манты, цыпленок табака, салаты. Все от Ч1.
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
May 27, 2022
Хорошо, что даже прочитав отзывы,все равно посетила это заведение. И поняла,что все жалобы о плохой парковке,обслуживании и всем прочем - полный бред. Есть место на парковке,где парковщик вежливо показывает,куда лучше припарковаться,чтоб осталось место и можно было выехать. Очень хороший кальян,долго курится, постоянно меняют угли. Вежливый официант,который не даёт и минуты остаться на столе грязной посуде. Все приносят очень быстро и горячим. В общем,обращение к жалующимся: если у вас плохое настроение - найдите способ выместить своё зло на этот мир как-то иначе,не портите впечатление о заведении,удобном и приятном во всех смыслах!
3
Show business's response
Artem D.
Level 15 Local Expert
March 18, 2023
6,5/10. Из вкусного коктейли и чебурек) буррата и пельмени с каким-то недонасыщенным вкусом, хумус слишком жидкий, а мраморная говядина похожа на жаренный бекон (как бекон из чипсов лейс). Обслуживание неплохое, поэтому 3/5 мало, 4 много =)
Show business's response
Елена Прекрасная
Level 20 Local Expert
March 9, 2023
Большое красивое заведение, несколько этажей. Блюда вкусные, разнообразные коктейли, хороший кальян.
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
November 8
Салат Ташкентский со следовыми количествами мяса
Grotesc
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
Очень уютное, атмосферное место! Отличная еда, места на хорошем удалении от соседних столиков способствуют романтике и уединению!
3
Show business's response
Владимир Трефилов
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Есть парковка.
Все остальное на троечку.
Пицца очень средняя, чай обычный. Официанты стараются, это плюс....
Остальное меню не попробовали.... Возможно там лучше😏
1
1
Show business's response
Егор Мироненков
Level 7 Local Expert
July 14
Неплохое место, но есть нюансы.
Show business's response
Андрей Шаляпин
Level 17 Local Expert
January 23, 2023
Дорого, бестолково, долго! Место шикарно расположено, жаль «Дурдин» съехал- больше нравился!обслуживание большого стола- через не хочу. Довить, бегать… при «среднем» ценники- было бы понятно, а так… три звезды за свежий интерьер.
1
Show business's response
Анна Ш.
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Раз на раз не приходится, были в чайхоне в ночь на воскресенье 9-10 июля. Не было выпечки и всего, что связано с морепродуктами. Тогда как пару недель назад нам спокойно в это же время в этот же день недели при меньшей посадке готовили всё.
Нравится как преобразилось меню, но, когда половину ты не можешь поесть, становится грустно🥲
В целом чудно посидели, хоть и попали за грязный столик, но все мы люди и всё понимаем.
Вкусно, красиво, приятно.
В целом рекомендую к посещению.
3
1
Show business's response
Юлия
Level 19 Local Expert
July 26, 2023
Ужасное место и обслуживание! Официантов явно мало,но это не проблемы гостей должны быть,а заведения. Заказ принимают долго,сервируют стол долго,заказы путают, ходят с лицами,как-будто в столовой работают.
Show business's response
Виктория Б.
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Само заведение очень уютное , персонал хороший
Ролы - 2 из 10. Рыба заветренна, ломтик прозрачный, сама ролина в разрезе неровная . Такое ощущение что просто собрали от гостей которые не доели в одно блюдо.
+ за то что без вопросов сделали замену
Выводы : пришли в чайхану - кушайте мясо )
Ps 2 фото с зелеными галочками , ролы которые заменили . С ними все хорошо . Разница очевидна 👌
1
1
Show business's response
Виктор
Level 16 Local Expert
June 11, 2022
Когда-то было очень вкусно, каждые выходные ходили ужинать в это место. Сейчас все стало ужасно… Официант меню толком не знала, но это пол беды, принесли лапшу супруге, так она переварена в труху, сказали официанту, она позвала управляющего, пришёл МЧ, забрал молча и ушёл, сидим ждём думаем, что заменят, прошло 40 минут, зовём, он говорит: «я убрал из вашего чека». Мы ждём еду, а он из чека убрал и слова не сказал, чтобы заказали, что-то другое. Потом заставил официантку прийти и громко извиняться, даже стало неудобно… В общем, офигенное заведение превратилась в ужасное… очень жаль….
4
Show business's response
М
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Наполеон красивый и вкусный, десерт Павлова тоже, но атмосфера дешёвого кафе, совершенно неудобные столики и диванчики,
1
Show business's response
Маргарита
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Для меня Ч1 Васильчуки это про вкусную еду и классную атмосферу. Тут нет пафоса, официанты приветливы и вежливы. Повара стараются приготовить по-домашнему, в меню знакомые и понятные блюда. Отличное место.
3
Show business's response
atifed90
Level 5 Local Expert
March 15
Вкусно, приятная обстановка, быстро готовят блюда.
3
Show business's response
Анастасия Ярушина
Level 18 Local Expert
July 23, 2023
Понравилось все: атмосфера, интерьер, персонал, блюда. Летняя терраса вообще огонь 🔥
1
Show business's response
Ева Кирия
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Выбирала ресторан для празднования дня рождения. В итоге выбрала Ч1 и не прогадала. Еда классная, официанты крутые, винная карта отличная.
2
1
Show business's response
Наталья Кузина
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего. Официанта не дозовешься, они громко разговаривают, мешают общению, когда смотришь на них, отводят глаза и игнорируют. Часа три сидели с грязной посудой на столе. Дочь заказала жареный сулугуни, про заказ забыли, пришлось повторно заказывать после 40 минут пустого ожидания. Видимо его жарили в старом фритюре, запах прогорклого масла, потом ей было не очень хорошо. Что очень порадовало: гардеробная. Такой приятный, весёлый и вежливый работник! Поднял настроение!
3
Show business's response
Buzhinskiy Dmitriy
Level 6 Local Expert
June 1, 2022
Традиционное место для встречи с друзьями на протяжении 10+ лет. Веранда на 3 этаже прекрасна, кальяны на грейпфруте великолепны, а шаурма все ещё вкусная, хоть уже и не такая как раньше.
Show business's response
Лия Попова
Level 5 Local Expert
July 25, 2021
Отлично место для отдыха в теплой и душевной компании👍 Атмосфера супер, блюда нереальные👍 Зашли просто кофе попить по пути в Парк Горького, засиделись часа на 4, перепробовали столько разных блюд, в полнейшем восторге👍 Однозначно вернемся еще, что может быть лучше вкуснейшего ужина с видом на Москву-реку🔥
4
Show business's response
Аслан Лам
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Работал только второй этаж и веранда и на этих этаж кальянный Кумар. Не совсем комфортно проводить время в дыму и жутком запахе от всех кальянов .
Show business's response
Елена Фетисова
Level 9 Local Expert
August 7, 2022
Все хорошо, на веранде атмосферно.
Меню как будто уменьшается с каждым разом , выбрать нечего .
Официант был видимо вымотан , было видно , что устал , потому что если бы мы его не остановили , то случился бы скандал -Неприятный момент!
В 19 запела девушка , продолжать разговор за столом было невозможно!
И электронное меню свое уберите уже! Очень напрягает , правда !