Vasilchuki Chaihona № 1
1982 reviews
November 20, 2023
Понравилось. Все очень вкусно и довольно быстро, а самое главное - Доброжелательно!!!! Нам, питерцам, это важно 🤣👌🙈
Цены классные! 🎉
1
1
June 11
Стало хуже - персонал не задерживается, обслуживают медленно (а потом разом приносят тебе суши, суп и горячее), постоянная ругань между работниками, первый этаж в будни закрыт. Общее ощущение бардака
1
March 25
Хорошая кухня. Внимательный персонал. Очень уютно. Единственное, достают бегающие дети. Но в целом - очень хорошо!
February 9, 2023
Уютно и атмосферненько, есть комната для детей (но конечно не оч удобно что она у входа 🙈) Очень вкусная рыба и плов, персонал вежливый, но к сожалению не успевает качественно обслуживать (нам забыли принести лед и долго ждали десерт, с учетом того что это готовый торт)
В целом место хорошее и вкусное - рекомендую)
2
December 9, 2023
Интересный получился вечер с плохим впечатлением.
Началось с того, что на в ходе в ресторан, нас предупредили, что в зале холодно, батареи не работают. Но руководство этим вопросом занимается. За час действительно становится холодно.
Потом принесли грязные приборы, все покрытые остатками пищи, при том не только у меня. Не знаю, явно проблемы и с посудомойкой. Хотя официант должен смотреть, что отдает.
Заказали супы, лепешку. Супы еле тёплые, лепешка тоже подогрета с одной стороны. Стало понятно, что все разогревается. И шашлык вкусный, но холодный. Как так не понятно.
Девушка администратор приняла наши возражения и предложила сделать скидку на чек в качестве извинения. К сожалению данный факт уместен, но не меняет ситуации и сложившегося мнения к данному ресторану. Очень жаль.
3
January 2
Мне нравится эта Чайхона, сюда можно прийти и на бизнес ланч и вечером встретиться с друзьями. Хорошая кухня и обслуживание, есть своя небольшая парковка на заднем дворе.
1
March 13
Всё очень понравилось, и кухня и атмосфера. Тихо спокойно, уютно. Отличный вид из окна. Персоналу 5+
1
August 24
Приятная атмосфера, блюда вкусные. Готовят быстро. Рекомендую
February 20
Приятно удивлены качеством обслуживания. Персонал знает свое дело, первый раз оставляли чаевые с большим желанием. Лучший ресторан в котором я когда либо была❤️
1
January 6
Были в данном заведении 5ого января, нас никто не предупреждал, что кафе не отпаливается, в помещении холодно. Но это пол беды... Блюда с кухни приносят полутеплые, в алкогольных коктейлях нет алкоголя, а в счёте накинули то, что не заказывали. Время подачи блюд при пустом зале - 40 минут, включая бар.
Чаевые пробивают плюсом к счету, хотя это в условиях не указано и в чеке нет графы под обслуживание.
Благо то, что приносили горячим - было вкусно. На остальном полный провал.
1
December 23, 2023
Этот ресторан самый лучший из всей сети и по кухне и по обслуживанию, НО в последний раз на нашем столе бегал таракан.
Сотрудник сделали вид что ничего не произошло с комментариями - они везде есть.
Хостес сказали, что у них это в первый раз. И все :) Даже банально никто не извинился.
Наверное это был последний поход в эту сеть.
4
January 25
Классное место! Вкусно и быстро. Зеленый салат с креветкам понравился особенно. Спасибо ребятам за обслуживание.
1
August 28, 2023
Хочется отметить работу коллектива, персонал очень радушный и вежливый. Блюда вкусные и не пришлось долго ждать. Порадовала бесплатная парковка.
В это место хочется возвращаться!☺️
1
March 13
Качество обслуживания хорошее! Персонал приветливый,очень уютно. Подойдет и для компании,и для семьи
1
January 9, 2023
Все отлично, кроме ценника и наличия, были 7 января, пива 2 вида, в барах и ресторанах ну хотя бы 3-4 минимум, а тут 2, как в КFC, без вариантов, хотели водочки выпить, естественно в наличии только самая дорогая, из еды не все было, не запоминал, было не до этого, в итоге порции минимальны, а ценник наверное один из самых высоких среди заведений подобного типа, в целом впечатления хорошие, но еще раз уже точно сюда не пойдем, и скучно и дорого, опять же дорого относительно заведений в этом же месте подобного типа, сравнивать с фаст-фуд смысла нет никакого.
1
August 10, 2023
Очень разочарована уровнем обслуживания именно в этом заведении. Ни разу с подобным не сталкивалась в Европейском или Арбате(может это более ходовые точки и основной персонал направлен туда). Пришли с подругой, встретила довольно милая девушка провела за стол, десерты, напитки и кальян были на уровне, но вот официанты и менеджер…
Когда нас провели сообщили, что если заказ делается до 17.00 действует скидка 30% на меню и бар(безалкогольный). Я расплатилась и решила и проверить чек, скидки не было. Позвала официанта, он сказал, что скидка должна была пробиться автоматически и начал что-то невнятно объяснять, попросила позвать менеджера. Подошла девушка и начала предлагать десерт в качестве извинения( зачем нам десерт, мы только их поели?), предложила кальян(у нас уже был и + мы уходили). Сказала, что удалила скидку, потому что официант решил, что у нас есть какая-то скидочная карта( меня о ней даже не спрашивали). И еще добавила, что сейчас уже нет смысла выяснять, кто ошибся, а кто нет). Серьезно? Может вам стоит поработать с персоналом? Кальянщик подходил чаще, чем официант, спрашивал все ли хорошо. Тарелки грязные долго оставались на столах, загруженности никакой в зале не было. Кстати, выносить чай, а десерты через минут 15 тоже не окей, но ладно.
По итогу в это заведение мы вряд ли когда-то вернемся и суть не в этих 30%, они бы в любом случае остались ему на чай.
P.s ненужно забирать чек со стола) после всех наших бесед, почему-то его забрали( как минимум это незаконно).
June 8, 2022
Классно отметили здесь день рождение в выходные. Просторные залы, удобные столики, стулья. Официант попался очень опытный, все подсказал по меню у кого были какие вопросы, посоветовал напитки. Отличные, насыщенные авторские коктейли. Каждое блюдо необычное, со своей изюминкой. Все было вкусно. Я до этого был здесь только один раз, но очень рад, что в итоге друзья настояли именно на этом ресторане для праздника.
3
July 3, 2023
Много раз посещали заведение, не было никаких проблем и негативных сторон, но один случай очень сильно испортил впечатление.
Сели на веранде - не принесли салфетки, даже когда уже на столе были блюда (изначально их могло не быть, чтобы не сдуло случайно). Блюда несли больше 40 минут, хотя обычно их готовили нам не более чем за 25.
В итоге, когда о нас вспомнили, хинкали и грибной суп уже были холодные, так что удовольствия никакого от любимых блюд мы не получили.
Далее нам дважды за 10 минут пришлось напомнить о десерте, о котором так же говорили еще в самом начале - при общем заказе.
Из хорошего: нам принесли пледы, когда мы подмёрзли из-за долгого ожидания и попросили их.
Еда вкусная, но обслуживание в будние дни хромает
2
September 20
Чайхана, как чайхана. Больше обычного. Еда как во всех сети. Холодное, слегка приторможенное обслуживание.
1
August 23
Ужасное обслуживание. Все очень долго. Блюда не вкусные. Раньше это было мое любимое место,теперь нет…
1
1
May 24
Раньше было хорошее место - сильно испортилось, возможно потому что перешли от ресторана на формат полу кальянов
Официанты совершенно не мотивированы (может быть и их не хватает) - 20 мин не мог получить чек, попросив по очереди 3 (!) сотрудников
За едой теперь не сюда
1
March 10, 2023
Хорошая атмосфера, вкусная кухня, приезжали без машины, рядом с парковками туговато, как впрочем почти везде в центре, но в остальном пять баллов. Ценник средний, обслуживание хорошее. Оставил беспроводные наушники, догнали - вернули, за это отдельный респект!
September 11, 2023
Очень хорошее место. Был летом на открытой веранде на крыше. Вкусная и разнообразная еда, напитки. Замечательный кальян, рекомендую к посещению 👍
1
1
February 19, 2023
Тут все хорошо и еда, и кальяны. Большой просторный интерьер. Единственный минус, так это в некоторых местах рядом с кондеями очень жарко (зимой они работают на обогрев). Поставил бы 4,5 по итогу, но тут только целые оценки, пусть будет 5 😉
November 12, 2023
Хорошее расположение, уютно , вкусно, но обслуживание просто ужасно, медленно , невнимательно ..
Очень частно сталкивались с тем, что за соседним столиком при загрузке зала проводилось собрание официантов , где менеджер очень громко рассказывала как надо работать.
Обсуждайте пожалуйста свои рабочие вопросы там, где вы не будете мешать посетителям отдыхать.
1
February 2, 2023
Очень уютное местечко, где вкусно кормят! Отменное сезонное меню, особенно хвойный чай😍! Из обычного меню безумно нравятся хинкали!
Официанты отлично знают меню и очень хорошо обслуживают!
September 13
Из восточного колорита остались только мухи. Лепешка сладкая, плов подается кружком, как салат оливье в советских ресторанах. Разочарована.
2
1
July 15
Рекламный менеджмент излишний... Пафосно, завышенная самооценка, томно-скучающие сотрудники... И............ Невкусно..... Больше я туда не ходок...
September 18
Очень долгое и не качественное обслуживание со стороны официантов, до веранды на 3 этаже еда доходит уже остывшая..качество и вкус блюд 3/10
Из плюсов только бесплатный небольшой паркинг
На 1 этажа открытая кухня , запах стоит ужасный поэтому остается либо веранда либо 2 этаж но с остывшей едой!)
1
October 25, 2023
Одно из многих действительно вкусных мест. Уютная . Вкусная и красивая подача еды. Официанты очень добрые и вежливые. Всем рекомендую
1
March 1
Хочу в это заведение регулярно. К сожалению в этом заведении все зависит от того, как к Вам будет относится персонал, так как было не раз, что приносили холодную еду и как-то не охотно обслуживали. Но со временем стало лучше, НО опять же хочу туда часто ,может быть просто запомнили.
1
1
April 27, 2023
Очень уютное место, обходительный персонал, отличное место для встреч в центре Москвы. Можно покурить кальян и хорошо покушать. Панорамное остекление, ощущение уединенности.
January 7
Кухня очень вкусная но не продумана система кондиционирования воздуха. Но советую посетить приятный интерьер хорошее обслуживание.
3
December 30, 2023
Места много, два этажа
Меню разнообразное, еда вкусная
Были здесь на корпоративе. Обслуживают быстро. Живая музыка присутствует.
1
September 6
все понравилось, кроме стейка ребай, стейк сам по себе жирный +его пожарили в огромном количестве масло((
1
January 8, 2023
Очень понравилось место! Просторное кафе с хорошим интерьером, удобной мебелью, с живой музыкой (музыканты отличные, хорошее исполнение, интересный репертуар) и вкусными блюдами и напитками.
1
September 6
Работники кухни каждый день курят за рестораном, сидя на грязном бордюре в униформе, которая вроде как должна быть чистой.
3
2
September 10, 2023
Все очень долго..
также не могу сказать, что прям вкусно, ничего необычного. Цены средние, но завышены на тот ассортимент, который предлагается.
Обслуживание очень долгое! Это ключевой минус. Приветливость хостес ресторана оставляет желать лучшего.
Абсолютно точно сюда не вернёмся
1
October 15
Ждать официантов приходится по 10-15 минут или искать самому. Очень холодно в помещении. Надеюсь это временное ухудшение в Чайхане.
June 1, 2022
Были в выходной день вечером, зал на первом этаже был практически свободен. Приятная, спокойная обстановка, приглушённый свет, ненавязчивая музыка, удобные диваны, невысокая плотность посадки, позволяющая комфортно размещаться даже нескольким компаниям.
Непритязательная смешанная кухня, ничего экстраординарного с точки зрения вкусовых качеств, но в целом достаточно неплохо.
На мой взгляд, заведение одинаково хорошо подойдёт как для свидания, так и для отдыха небольшой компанией.
3
May 1
Большие порции, вкусные блюда, официанты и повара делают свою работу на отлично! Любим эту чайхону❤️
1
March 22
Очень любим это место по причине вкусной еды и заботливого обслуживания, но при последнем посещении произошел странный случай. В ресторане к нам подошел очень милый молодой человек с камерой и предложил нас сфотографировать. Мы спросила зачем это нужно, но фотограф не стал отвечать, просто продолжил уговаривать нас на фотосессию. Мы еще несколько раз задали вопрос зачем, но он все время уходил от ответа..
Мы решили, что возможно для сайта делают фотографии. Сделали пару очень постановочных снимков по совету фотографа ("сделай вид, что показываешь ей что-то в том углу, положи голову ему на плечо, а ты нежно посмотри на нее снизу" и тд).
Через 10 минут молодой человек пришел с распечатанными фотографиями в рамках. Тут мы поняли, что это просто услуга в ресторане))
Подумали, что ок, купим пару фоток. Все-таки мальчик очень старался перед нами)
Одна фотография распечатанная стоит 1600 р., а в рамке, если не ошибаюсь, 2200 р.
Дорогие сотрудники ресторана, у вас отличный сервис, красивое место, вкусная еда. Зачем делать такие "дешевые" и очень дорогие услуги?) Возвращаться больше не хочется исключительно по причине того, что место в наших глазах выглядит не так достойно, как раньше.
Ps. мы купили несколько фоток! Но попросили отправить нам исходники (там их максимум штук 5), но нам скинули только две, которые мы купили. Итого за 3200 мы получили две постановочные фотографии в распечатанном и цифровом виде, а остальные зажали(
Кстати было ощущение, что фотограф сам был в шоке, что мы решили купить у него фотографии за такую цену 😅
1
February 9
Мне всё понравилось,еда вкусная,обслуживание быстрое,официант очень приятный.Приду ещё и буду советовать друзьям и знакомым.
1
January 22, 2023
Всё красиво, хорошо, вкусно. НО когда мне принесли люля - было недоумение. На большой тарелке лежит 1 колбаса и 3 колечка лука??? Это что за подача??? Это так подаётся горячее теперь в хорошем заведении?? Это точно хорошее заведение не низкого уровня? Пока остывало горячее я попросила хоть соус.... Ни лаваша нет, ничего..
В конце, когда принесли чек, там оказывается за каждый лимон к коньяку отдельный прайс, за соус, за васаби к роллам. Дичь.
Если я закажу хлеб, он будет без муки? Или кола будет без газа? Маркетологи отрабатывали свою высокую зп с целью сократить расходы?
Накиньте на блюдо сотку и накидайте хотябы крошки от лаваша...
3
November 22, 2023
Мне понравилось! Яичница от создателя вкусная 😂😻 Трендовый коктейль барби супер. Чай с мармеладом очень понравился ребенку🤩 Обслуживание теплое.
1
July 4
Являюсь постоянным посетителем данного заведения. К сожалению, качество обслуживания становится с каждым разом всё хуже. Сегодня, не дождавшись в течение 30 минут после заказа, когда принесут пиво и позовут кальянщика, просто ушли. При этом половина зала была пустая, а часть официантов просто беззаботно болтала.
Попытки позвать официанта успехом не увенчались, нас просто не замечали.
Судя по свежим отзывам - проблема системная и решать её никто не собирается, только отписываются что информация будет доведена до руководства.
Желания возвращаться сюда больше нет.
1
November 10, 2023
Столик рекомендую забронировать заранее у окошка😉 Очень нравится щавелевый супчик (особенно его наличие в основном меню, а не сезонном, как это часто бывает в других заведениях). Нравится подача многих салатов👍 И, конечно, приятная скидка 30% в обеденное время в будни🪄
2
November 19, 2023
Спустились в подъемников и искали где перекусить, ранее не были в этой сети.
Заказали хинкали, хачапури - всё вкусно, хотелось жареных , но в меню нет.
Из ресторана прекрасный вид
1
May 1
Приходим часто в это заведение, всегда вкусно, быстрое обслуживание, кальяны на высоте, рекомендуем!
3
December 28, 2023
Сервис 0. Во-первых, заходишь в ресторан, хостес сидит в телефоне, на тебя 0 реакции. Был за последние 2 недели 2 раза в ресторане в компании друзей, ситуация такая была дважды. К еде вопросов нет. Обслуживание официантов в целом норм, но порой про тебя забывают, попросили счет и ждали его минут 10, встали настолько злые и уже хотели уйти, но все же мы сами нашли официантов !!! и оплатили счет.
В Москве полно хороших заведений с классным сервисом, здесь сервиса нет, не советую