Versal
182 reviews
February 3
Отличный отель, завтраки включены, все вкусно, в номерах тепло и сухо, вода горячая, фен, мыльные пренодлежности, полотенца есть, ребята стараются, это очень видно! В общем, я бы точно сюда вернулась еще раз! Спасибо всему персоналу!
March 3
Я конечно читала негативные отзывы перед бронированием, но были и положительные, посчитала что нам должно повезти, ну и сами не особо привередливые. Приехали к времени заселения, уставшие, голодные и ещё пришлось ждать в районе 30 мин пока будет готов номер (204 номер). Зашли, сразу бросилось в глаза что полы будто не то что не мыли, их даже не мели, кругом мелкий мусор, пока разбирали вещи, поняли что в ванной всё время журчит вода, выяснилось что подтекает бачок унитаза, пришлось идти просить чтоб починили. Сам номер небольшой, но для двоих места достаточно. Мебель уставшая, матрасы грязные, полотенца и постельное застираное, всё какое-то пошарпаное, тапочек не было, из посуды две кружки, но нет ни одной ложки, кулер и холодильник на этаже. Завтраки приемлемые, каша, половина сосиски, яйцо и сладкое к чаю. Не первый раз в Домбае, Теберде, а такое негативное впечатление впервые.
1
October 14
Хорошее приятное и быстрое обслуживание. Очень красивое место. Рекомендуем. Приедем сюда не один раз.
August 13, 2023
Из плюсов: можно было сторговаться за номер, на ресепшн работала очень милая девушка в 1-ю ночь и расположение отеля рядом с остановкой
Из минусов: отвратительный запах в номере, все старое и неухоженное. Вторым рулоном туалетной бумаги дали серое нечто за 50 копеек.
Но самое запоминающееся - когда в 12-м часу ночи в коридоре стали выяснять отношения мужчины на непонятном мне языке Они начали биться в дверь моего номера и требовали открыть дверь. Это было очень страшно. Оказалось, что это сотрудники отеля, они не увидели мою оплату днем и вот таким образом хотели узнать, оплатила я или нет...
3
June 29, 2023
Номер выбрали семейный. Большая комната с 2 спальной кроватью и комната на 4 кровати. 2 телевизора, большая ванная со всеми гигиеническим принадлежностями. Персонал приветливый, все вопросы решает быстро. Завтраки включены. Хороший вид из окна, магазин, аптека, ресторан всё есть. Вкусно, продукты свежие. Вернемся сюда ещё на следующей год обязательно!
2
July 17, 2023
В целом неплохой отель, но четырехместный номер на 4 этаже совсем не подготовили к проживанию, возможно, там давно никто не жил. Было не чисто. Окно загорожено новым зданием настолько вплотную, что нельзя увидеть погоду и даже небо. После обращению к администратору переселили в чистый номер на втором этаже с хорошим видом из окна.
Понравилось: месторасположение,парковка, вкусный завтрак, отношение персонала, интерьер кафе и ресепшена.
Не понравилось: грязный номер (возможно, просто в нем давно никто не жил, а горничная не проверила номер перед заселением.) в первом номере не было ничего кроме полотенец. Даже телевизор и тот был снят с кронштейна))))). НО второй номер был чистый. В целом описание на Яндекс.путешествиях не соответствует реальной обстановке. На одну ночь хороший отель, но если бы оплатили на неделю, то расстроилась бы.
В целом сложилось ощущение, что отель неплохой, но будто хозяина нет.
February 11
Отличный отель! Персонал приветливый и дружелюбный, номера чистые с современными интерьером, еда вкусная, завтраки шикарные! В отеле отличная атмосфера
October 13
Очень хороший отель,приятное обслуживание приветливый персонал,затраки на высшем уровне
September 3, 2023
Чистый отель, кафе при отеле, номера на четвёртом этаже я так понимаю эконом телика нет это плохо, полок не хватает, шкафа с вешалками нет только полки, шторок в ванной нет и полотенец для пола нет, вода вся на полу это очень плохо, на пол в ванне обязательно должен быть коврик или полотенце для ног, кран весь течёт и лейка, холодильник общий на этаже, кулер на ресепшене и на втором этаже почему то на 3-4 этажах нет, кондиционеров ни в одном номере отеля нет как я понял, на ресепшене постоянно ни кого нет как и где звать админа беспонятия, магазин продуктовый с торца отеля, до канатки 10-15 минут ходьбы, как бы весь персонал дружелюбный, но сдругой стороны на лицах читается блин понаехали тут чё припёрлись, лично у меня такое мнение сложилось о персонале. Я был сутки и может, что то не понял, поэтому обязательно вернусь. Завтрак оказывается входил в стоимость хотя об этом ни где не сказано и почему то при заселении об этом не говорят.
March 24
Ну на 5 точно не заслужили, но 4 уверенно можно поставить. Впрочем мне было неважно где ночевать 2 дня и я прям без придирки относился к месту. Мне просто надо было где то поспать и из-за этого недочеты меня не смутили. А так хммм, в ресторане долго ждать официантов и кухня иногда очень быстро, а иногда нет. И нет лыжной комнаты на тот момент что я был, обещали в след году сделать. Обычный гостевой двор вообщем.
1
February 12
Отдыхали в этом замечательном отели. Все понравилось. Очень вежливый и внимательный персонал. Чистые , уютный номера. Вкусная кухня. Рекомендую для отдыха.
July 15
Очень холодно в номе когда пришёл замёрз, но душ горячий всё исправляет и тёплое одеяло.. Связи нет, Wi-Fi работает еле еле. Хоть. Сказки рассказывай.... Кавказ это любовь 😍
October 8, 2023
Самый ужасный отель из всех что я видел:
Плюсы:
- красивый вестибюль, коридоры и кафе;
- неплохой завтрак.
Минусы:
- матрац "убитый", имеет форму блюдца;
- полотенца воняют бараниной;
- сливной трап в душевой забит, вода не уходит, при прочистке из трапа вычещена копна волос с другими нечистотами (вывод- душевая не убиралась, не мылась);
- из "горячего крана" льётся холодная вода, из "холодного крана"- горячая;
- кровать "собрана" на саморезы, при малейшем шевелении скрипит, про более усиленную нагрузку можно даже не говорить- кровать развалится;
- в шкафу двух-трёх недельный слой пыли, на шкафу пыль не вытиралась с "момента основания" отеля;
- тапочки пришлось просить;
- стаканы в номере грязные;
- в прикроватных тумбочках- остатки конфет, пыль, крошки, обломок плинтуса;
Это всё в номере в который переселили, ночевать в номере в который заселили изначально было невозможно в принципе (состояние ещё хуже и безумная вонь канализации).
Очень люблю Домбай, приезжаю сюда как минимум через год и если бы я в этом посёлке был в первый раз, то от впечатлений этого отеля, больше ни когда сюда не вернулся.
Оценка в одну звезду- это очень много.
Надеюсь что нибудь в отеле "Версаль" изменится в лучшую сторону.
Уважаемая администрация отеля Версаль!
Хэйтить ваше заведение я и не собирался.
Хэйтить- проявлять ненависть, оскорблять.
Я с уважением отношусь к Вам и Вашему персоналу. К Вам в гости, причём за деньги, приезжают люди и именно Вы их хейтите размещая в номера описание которых я оставил выше. Этим отзывом я хотел подстегнуть Вас к улучшению, а в Вас нашлись силы только обвинить меня в том, что я не делал. Я Вас и Ваше заведение не хэйтил, а констатировал факт.
Но с тех пор как я был у Вас, надеюсь всё изменилось в лучшую сторону.
4
3
August 28, 2023
Отличный отель, в номерах чисто, есть все для проживания. У нас было два номера. Один больной на 6ть человек, второй на 4х. Вот в большом номере были и холодильник и ванная и окно с выходом на горы. В другом номере не было холодильника и к сожалению окно было с выходом на стенку строящегося дома... Вот единственный минус конечно((. На завтрак была яйцо, вкусная каша! Но без чая... а так красивый, чистый отель! Советую. Были 26-27 августа 23г
August 30, 2023
Самый лучший отель в Домбае. Прекрасные номера, новая мебель, очень чисто. Отличное обслуживание. С первых минут прибывание в отели( на рецепшене) стало ясно, что здесь работают замечательные люди. Обязательно еще вернемся именно в этот отель.
1
July 7, 2023
1. Мы не сразу нашли отель. Вывеска только про ресторан. То, что тут еще отель, видно только со двора, если зайти во двор.
2. Чисто. Все убрано, как номера, так и общие зоны.
3. Очень вежливый и доброжелательный персонал.
4. Закрытая парковка, но совсем небольшая.
5. Завтрак. Система такая, что гости спускаются в ресторан, персонал их видит по камерам и приносит еду. Но очень хотелось бы, чтобы гостям хоть как-то дали понять, что их увидели. По факту можно просидеть 10-15 минут и вообще не понять, принесут завтрак или нет. Кроме того, система завтрака не предполагает возможность хоть какого-то выбора.
6. Номер очень маленький. Для 3-местного номера было откровенно тесно. Это при том, что мы с ребёнком. Очень маленький санузел, развернуться вообще негде.
7. В номере нет чайника, столика, чашек, стульев, но есть фен, 1 тумбочка, душевые принадлежности.
8. Цена за такой номер показалась сильно завышенной (и это летом).
February 11
Хочется поблагодарить персонал за обслуживание на протяжении отдыха. Быстрая регистрация и заселение в номер👍🏻 Уютные номера и атмосфера в гостинице.
Вкусные завтраки😍
January 21
Ездили компанией из 6 человек и бронировали два трехместных номера в отеле. В итоге поселили всех 6-х в «апартаменты» (квартиру в доме напротив), апартаментами это назвать сложно - убитая квартира со сломанными кроватями и торчащими из стенок резетками. Проблемы с горячей водой и самим бойлером.
Фена не было, после того как попросили на ресепшене, пообещали принести в номер. В итоге забрали сами через 4 часа.
January 22
Очень милый персонал, красивая подача блюд, уютная атмосфера, приятная музыка, большой размер порций. Том ям очень достойный! Душевно поздравили с днём рождения, подарили вкуснейший чизкейк. Из всех заведений, которые я успела посетить на Домбае, это мне показалось самым лучшим. Видно, что владельцы заинтересованы в позитивном опыте клиентов и внимательны к предложениям по его улучшению. Советую!
October 18
Доброжелательные хозяева, в гостинице все красиво и уютно, рекомендую.
August 2, 2022
Очень аккуратно, чисто, со всеми удобствами. Белоснежная ванна, фен в наличии, кипяток, чай, кофе для всех желающих бесплатно -это показательно. Вежливый персонал. Хорошо кормят: диетически и сытно. Гречневая каша на ужин, овсянка утром- для меня самое то!
Очень красивый холл с диванами и телевизором.
Единственное замечание-громкая музыка из соседних отелей и ресторанов по ночам. Но это характерно для всех отелей в Домбае. Люди приезжают на отдых.
Рекомендую отель Версаль для тех, кто решит посетить горный поселок!
3
1
September 24, 2023
Отличный отель. Красивая обстановка. Номер брали Стандарт. Полностью функциональный. Кровати удобные, тихо и уютно. Завтрак, включённый в посещение очен вкусный и сытный
1
August 16, 2023
Уютные номера, красивое постельное белье, чистый душ. Душевный и доброжелательный персонал. А самое главное - включены завтраки. Вегетарианцам можно попросить отдельные позиции без мяса. Находится в центре.
1
August 17, 2023
Так себе место. Помимо эффектно, ну как эффектно - с претензией на роскошь - оформленного холла, ничего путевого. У кроватей нет ночников, вставай, иди к двери и выключай люстру. В качестве покрывала - штора. Кулер и холодильник - на этаже. Безумно тесный и душный санузел. Вообще как то голо и стрёмно. Из плюсов - расположение, чистота, тишина за окном и старательный персонал.
Дополню после ответа владельцев: совершенно очевидно, что за 4 тыс/сутки в номере не будет персидских ковров. Но. Бра у кровати - это элемент базового комфорта. Равно как и свет в общем коридоре. Он вроде как на датчике движения, но очень нестабильном, пару раз открывали дверь при свете фонарика. Уважаемые владельцы! Я понимаю, что вы любите свой отель, хотите заработать и т.д. для этого и существует система отзывов - совершенствуйтесь, улучшайтесь, все по честному.
4
September 6, 2023
Отличный отель! Проживали с 2 по 6 сентября. У нас был поздний заезд, нас дождались, заселили в номер. Номер хороший, все есть. Очень вкусные и сытные завтраки. Вообщем хозяйке, и персоналу большое спасибо!!!
September 25, 2023
Очень понравилась гостиница. В номере чисто, кровати большие и удобные. Завтрак хороший, жали минут 7, но надо же его собрать на 4 человека. По этому считаю, что очень быстро. И машину есть, где оставить. Все очень вежливые.
1
February 11
Отдыхали семьёй, впечатления самые лучшие! Ресторан выше всяких похвал. Бар великолепный. Коктейли все на 5! Бармен особенно понравился!
March 6, 2023
Приятная гостиница с дружелюбным обслуживанием. Отдыхали в Домбае с семьей, впятером. Нам дали просторный номер на пять человек, состоящий из двух комнат. Из минусов: шумел холодильник и было очень холодно в ванной, сложно было подключить горячую воду, надо было долго ждать. По нашей просьбе в номер принесли кружки, сахар и ложки. Также не было фена, но его тоже нам принесли. В целом, впечатление от пребывания в Домбае очень приятное.
July 15, 2023
Очень хорошее, приятное и доброжелательное обслуживание, всё необходимое находится в номере, магазины и места для перекуса рядом, еда вкусная, цена приемлемая, очень понравилось советую ❣️
1
June 18, 2023
Очень понравилось, очень доброжелательные собственника отеля и обслуживающий персонал. В отеле чисто все работает исправно, очень удобно что при отеле есть ресторан и магазин, всем рекомендую 👍
1
February 11
Обслуживание, персонал, номера, еда, чистота, завтраки, кухня, удобство в номере, интерьер, атмосфера, ресторан, помещение, на низшем уровне.
May 2
Хорошее место, цены-приемлемо. Кухня - отличная. Расположение- отличное. Всё понравилось.
March 15
Красивое место с вкуснейшей кухней. Интересная подача блюд и уютная обстановка предполагают вернуться сюда ещё не раз.
February 25
Ужинали здесь почти каждый день: цены как везде не высокие, вкусно, разнообразно, отличная подача у ресторана
February 17, 2023
В общем, отличное заведение! ОЧЕНЬ вкусный Том Ям, жареный сыр сулугуни и теплый салат с говядиной! Атмосфера внутри заведения тоже очень приятная! Снизил одну звезду за очень долгое ожидание некоторых блюд и из-за того что ребята официанты иногда забывают про некоторые позиции заказа!!! А так, в целом рекомендуется к посещением и обязательно попробовать Том Ям!!!
3
1
December 16, 2022
Выбрали апарт квартиру и номер в отеле ,были очень приятно удивлены сервисом , очень доброжелательный обходительный персонал ,удобное расположение отеля все в шаговой доступности ,помогли приобрести скипас с очень приятной скидкой ,за что огромное спасибо,мы только к вам !
1
1
October 28, 2023
Гостиница хорошая, еда вкусная, добрые соседи. Хотим поблагодарить светлого парня Амина, который всем занимается там, если бы не он было бы на ндну звезду меньше. Настоятельно советую это место
January 4, 2022
Селились в 205 номер, впечатления исключительно положительные. Покупали только проживание, но при заселении нам слелали подарок и включили завтраки. Персонал отзывчивый, в номере чисто, в самом отеле есть магазин, парковкамаленькая, но напротив нашли бесплатное место. Вдоль проезда ставить нельзя, постоянно контролируют ДПС, для обеспечения необходимого проезда скорой и пожарных. Сам отель в десяти минутах ходьбы от цетральной площади, рынка, старого маятниково подъемника(не пользовались) и 15 минутах от новой канатки, а до однокресельной минут 25. В пяти метрах кафе Базилик- вкусно, быстро и сытно, в 25 метрах кафе Пихтовый мыс- вкусно, но очень долго и мало места, по ценам одинаково. Еще одна важная тема- это чистый воздух, т.е. рядом нет чадящих отработкой труб. Знакомились с туристами из других гостиниц, которые жаловались, что невозможно открыть окно. Еще хороший вид на горы из окна. Подъехать к отелю можно с двух сторон, т.е. если вдруг авария, то проблем с выездом/подъездом нет.
3
March 17
Грязные простыни в номере , очень очень маленькая ванная комната где просто негде развернуться , кран на раковине который отваливался , и постоянный неприятный запах из ванной комнаты .
Из плюсов только вид на горы и включенные завтраки , на этом все .
2
February 5
Красивый уютный отель, есть парковка, ресторан, магазин и мангальная зона хотя еще не очень облагорожина ну надеемся к следующему году и это сделают..
June 27, 2023
Снимали квартиру-аппартаменты на 1 сутки, все понравилось. Для большой компании-самое оптимальное жилье. Приветливый персонал, номера оснощены всем необходимым, имеется стоянка для машин. Рекомендую как жилье для большой компании
1
April 7, 2023
Приехали 04.04.2023г нас встретили в гостинице Версаль, заселили. Гостиница уютная, чистая. Номер хороший, полотенца были, косметические средства в душе были, фен в номере был. Всё вообщем было хорошо, мы остались довольны.
1
April 30
Уютно.. удобно.. гостеприимный пеосонал.. провели три дня с удовольствием.. рекомендуем
January 5, 2023
Оставлю честный отзыв. Надеюсь он поможет людям сделать правильный выбор. Гостиница небольшая , находится немного высоко от подъемников. Но, речь пойдет не об этом. Рецепшен красивый. Хозяйка очень хорошая и добрая девушка. Номера на 4 этаже очень маленькие, мебель старенькая, ковры на полу грязные. Люкс этого отеля хороший, но это не люкс, а стандарт обычного отеля в Сочи. За 12 тыс сутки , дорого. В номере холодно. В люксе холодильник стоит на балконе , но розетки нет. Интернет не ловит, роутер слабый. Персонал хороший, добрый , поэтому 5 звезд, а так поставила бы 2 звезды, не больше. Но, даже эти минусы не смогли испортить отдых в этом прекрасном месте ,как Домбай.
3
1
March 10
Номер не соответствует фото на сайте , хамский персонал, в номере не было холодильника , телевизоров, фена, хотя бронировал двух комнатный номер с 3-мя телевизорами , вид из окна - стена другого здания
1
August 21, 2022
Помимо самой гостиницы хозяева владеют еще квартирами с доме напротив, в которой мы и жили. Все очень чисто и аккуратно. Есть плита и даже стиральная машина. Отдельная благодарность девушке, которая занимается и размещением, и обслуживает клиентов кафе. Меню и блюда супер. Гренки бесподобные. Баранину лучше не брать - не умеют готовить, очень жесткая.
3
February 11
Еда вкусная , отличное место для отдыха , обслуживают быстро . Персонал профессиональный .
August 12, 2023
Отдыхаем в отеле Версаль 12 августа.
Уютный чистый номер.
Шикарный ресторан, все́ очень вкусно.
Вежливое обслуживание.
Рекомендуем.
1
February 22, 2022
Самое главное - доброжелательный прием, максимальная клиентоориентированность. Цены в рынке, и даже можно сказать цена-качество хорошо сочетаются. При отеле вкусное кафе с отличающимся от большинства заведений Домбая интерьером. Ближе к европейскому и дизайн и кухня, но есть в меню и национальная кухня. Администратор помог наладить контакт с нужными людьми в прокатах, шашлычных и в целом рассказал что и как. Ещё раз повторюсь - здесь человеческое, хорошее отношение к гостям, это сразу чувствуется в путешествиях.
3
July 15, 2022
Замечательный отель! В номерах чисто и красиво, сам отель небольшой, но уютный, домашний. В ресторане очень вкусно и очень большие порции, вкусные коктейли, как алкогольные, так и безалкогольные, завтрак готовят по пожеланиям. В общем, очень классно, рекомендую!
1