Vetera
825 reviews
September 14
У нас заболел кот, знакомая рекомендовала только Ветеру, Клиника очень понравиласт, вежливый грамотный персонал, все анализы сдали, УЗИ сделали, лечение назначили, кот и мы довольны
4
1
August 12
Вчера позвонила и проконсультировалась о стоимости прививок, мне сказали, что от 700 до 3 тысяч. Предварительно я пояснила, что у нас три собаки и кот и финансовая сторона вопроса для меня очень важна. Записали на сегодня. Сегодня приехали и мне озвучивают сумму вместо 2800 за четверых называют сумму 4900.
Пришлось ехать домой без вакцинации. То есть мы потратили деньги на дорогу из Кимовска, время и нервы.
Это просто наглость со стороны клиники.
Рекомендую руководству выдавать так зарплату администратору на ресепшене (светловолосая дама).
Прямое выкачивание денег.
Я возмущена.
8
3
July 25
Клиника хорошая, но администратор не соответствует уровню клиники , почти неделю не могли отправить анализы, то сначала говорили, что я им не оставила почту, то я не отправила им на почту свою ,то я ее некорректно ввела, потом отправили не все анализы. Прошу обратить внимание руководства клиники и провести обучение персонала владению ПК
3
May 25
Дорого-сердито, профессионально-качественно. Спасли собаку, когда просто некуда было обратиться. Приняли без записи. Вечером. Провели внеплановую операцию. Отличный сервис, вежливый персонал. Очень благодарны этой клинике за спасённую жизнь.
3
1
October 5, 2023
Хорошая,современная клиника. Есть все необходимое.Доброжелательные,опытные врачи,особенно заведующий.
Уютная комната ожидания,где есть вода для питомца,везде салфетки,даже зарядка для телефона.
Прием строго по записи,если придете с опозданием,могут не принять совсем,-плотный график.
Не слишком приветливые девушки за ресепшен,желания помочь не проявляют ,в отличии от заведующего.
Онколог вообще супер, очень опытная и доброжелательная.
Очень хорошая терапевт и ренгенолог.
Хорошая клиника,рекомендую.
6
5
June 6
Хорошая клиника. Попали туда , быв на даче, в отпуске. Заболел наш кот. Нам помогли, спасибо персоналу! Привет от Леонида- спинальника!)
Причём, помогли не только с экстренной болячкой, а и с давней, хронической. Цены, по сравнению с Москвой, очень даже приятные.
5
October 13
Первый раз приехали и больше не поеду, узи было на 17.30 кот голодный с 7.00 утра на приём попали в 18,00, администраторы на рецепшене грубые, толком сказать не могут почему задерживается приём. На узи запись должна быть вовремя, потому что животные голодные, а они швы другим кошкам снимают. Отношение конечно желать быть лучшим. Выбрала клинику по отзывам, но приехав туда разочаровалась. Не рекомендую!
5
4
September 12
Доволен ветеринарной клиникой. Квалифицированные врачи провели узи диагностику моему питомцу. Также провели несколько процедур для профилактики заболеваний. Посоветовали корм животному. Советую клинику
2
May 2
Дорога длиною в 8 лет в поисках ветклиники, которой я могу доверять.
Все владельцы рано или поздно сталкиваются с тем, что нужен ветврач. К сожалению, наши любимцы болеют. И мы идём, полностью доверяя мнению врача и делая всё для здоровья пушистиков.
Я много прошла испытаний под названием "вы не изличимы, ваш случай безнадежен, это последний вариант и тд".
Не буду никого осуждать и писать плохие отзывы про других врачей. Я рада, что моя дорога привела в Ветеру. И хочу написать, почему я выбрала эту клинику и что для меня важно при выборе.
1. Диагностика и узкая специализация врачей.
Каждый врач отвечает конкретно за свою область. Как и у людей, не может быть одного врача, который лечит всё и всех. Невозможно выучить и запомнить огромное количество случаев, наработать опыт, чтобы лечить.
2. Для меня так же важно, что врачи постоянно обучаются и повышают свою квалификацию. Ветеренария не стоит на месте и как и во всём, в ней тоже есть прогресс. Разрабатываются новые методики лечения, исследований
3. Наличие мрт, УЗИ аппаратов. Все оборудование нового поколения.
4. Вопрос стоимости услуг часто становится камнем преткновения. Да, клиника не дешёвая. Для меня некоторые лечения были дорогими. И было сложно именно финансово. И в эти моменты нет никакого давления со стороны клиники. Мне всегда предлагали варианты, что можно сделать, как лечить дома, за чем наблюдать. Это сложная тема и решение остаётся за владельцем животного. Но никто в клинике не будет вас заставлять отдать последние деньги и лечиться только у них. Я такого не видела.
Трижды помогли моим животным. Трижды это были "неизличимые, безнадежные, хронические" случаи. Но, как итог, таковыми не оказались.
5. Тщательный осмотр, первичный приём.
Первичный приём занимает в среднем 30 минут, если не нужны доп.исследования и терапия. Проводит врач терапевт, полностью собирает анамнез и если видит какие-то нарушения или в чем-то сомневается, направляет к узкому специалисту. Для меня это огромный жирный плюс. Здесь не ставят диагноз, в котором сомневаются, а идут за вторым, третьим мнением. Как показал мой опыт, быстрее и эффективнее лечить то, когда знаешь, что это. А не лечишь методом исключения болезней, пичкая животное лекарствами, которые не помогают.
И здесь хочу добавить про ожидание приёма. Каждый владелец хочет, чтобы его любимца осмотрели от и до, сделали всё необходимое. Так и проходит приём. Но есть очередь и нужно набраться терпения и быть к этому готовыми. Приём не длится 10 мин, занимает это больше времени. Я нашла лайфхак, перед визитом, всегда звоню администратору и спрашиваю в какое время будет поменьше очередь, девочки всегда подскажут. К слову, владельцы, кто поступает в тяжёлом состоянии или экстренные, всегда идут вне очереди.
Я хочу выразить огромную благодарность всему персоналу и врачам клиники Ветера за ваш труд, желание докопаться до истины и помочь животным.
И пожелать всем конечно же здоровья, новых достижений, открытий и профессионального роста.
7
2
August 12
Думаю лучшая ветклиника в Туле)Остались довольны,правда девушка на ресепшн не помню имени,не компетентна,3 раза спрашивала фамилию в итоге так и написала с ошибками,сидела за компьютером где вся информация обо мне и моем питомце,при этом ожидание было очень долгим!В целом помещение чистое,наш врач нам понравилась!
4
November 5
Клиника хорошая,недавно сводил свою кошку на обследование всё на высшем уровне,провели УЗИ диагностику и подобрали корм для моего питомца,всем советую
светую.
January 12
Очень чистая и красивая клиника, приятный и вежливый персонал. Можно пройти всю диагностику и получить результаты в этот же день.
В прошлой клинике мою собаку лечили больше 2ух месяцев и состояние животного становилось только хуже, врач никак не мог поставить нам точный диагноз. Тут лечение дало результаты в первые же дни лечения, есть разные узкие специалисты. Спасибо большое за ваш профессионализм, трепетное отношение и подход к каждому животному
1
1
September 28
Был как негативный опыт груминга, так и позитивный опыт лечения собаки.
Врачи отличные, сервис отличный, комната ожидания комфортная, цены я бы не сказал, чтобы высокие, может быть чуть-чуть повыше рынка. Но запись, расположение, врачи и остальное только 5
1
February 22
Доброго времени суток. Обращаюсь только в эту клинику, не знаю почему, но вызвало доверие. Как всегда и везде есть свои плюсы и минусы. Из плюсов, хочу отметить персонал, который очень очень мил, так же можно ожидая купить кофе, стеллажи с кормом и всякой всячиной для животных. Врачи, на 4.5.
Минусы это конечно же стоимость, но за удобство нужно платить, и ожидание в очереди... это какой космос... записи чёткой нет, если ногти подстричь. И вообще как то все долго, но проверяют тщательно...
Обращались с кошкой, думали умирает, а медсестра сказала, что скорее всего съела таблетку обезбола... предложили оставить на сутки в стационаре, или дома понаблюдать, приняли решение домой...пришли домой стали пытать бабушку, которая оставила на столе таблетки, созналась, что как раз обезбола и не досчиталась, подумала что и не доставала. Итог, кошка жива и продолжает нас бесить пытаясь сожрать что нибудь не то...
С котом приходили, все прошло удачно даже звонили и спрашивали как он, после кастрации. Теперь у нас не кот а енот.
Ну, а с собаками, приходим только на ногти, т.к. они чёрные, я не могу сама, боюсь поранить, все проходит быстро и любезно.
За смотр кошки 1200 отдали в январе 2024
За кастрацию кота 1500 пол года назад 2023 году лето ему было 8 месяцев
За ногти по разному от 300 р.
Спасибо за внимание.
4
3
January 15
С данной клиникой у меня грустные ассоциации, но я рада что они есть и оказывают услуги широкого спектра. Большая, уютная клиника. На ресепшене приветливая девочка. Вообще все выглядит так, будто зашел в какое то здание с европейским качеством обслуживания. Спасибо вам.
4
4
May 1
Проводили собаке прививку в первый раз. Девушка, которая ставила прививку, вроде бы Алина Владимировна, но могу ошибаться, просто лапочка, с собакой провела контакт и погладила и чуть поиграла, собака доверилась, благодаря этому у собаки не было стресса во время прививки. Это был ее первый визит в клинику. Очень классно что человек действительно на своем месте и ему нравится работать с животными. Если и буду записываться на прививку, то только к ней!
Через некоторое время проводили удаление молочных зубов под наркозом, я очень боялась что может что-то произойти, но все было хорошо. Мне на каждом этапе звонили и сообщали о состоянии собаки и дали после рекомендации. Я очень довольна. Буду обращаться вновь. Спасибо что есть в Туле такая клиника
2
May 6
Клиника просто замечательная! Внимательнвй персонал, врачи добрые, отзывчивые, знающие своё дело. К пациентам относится превосходно. Рассказывают всё подробно о ходе заболевания и лечении.
5
2
September 22
Привозили кошечку из Алексина на сдачу крови и УЗИ брюшной полости. От клиники в восторге. Особенная благодарность девушке, которая брала кровь (к сожалению, не узнала ее имя)! Также очень профессиональная и внимательная ветврач Костева(делала Узи). Клинику рекомендую!
2
February 28
На мой взгляд лучшая вет клиника в Туле. Новейшее обудование, анализы, узи, рентген, ЭХОкг сердца и др. Были у разных врачей, всегда грамотное обслуживание. Прописанное лечение помогает нашей собачке. Ненужных анализов не назначают. Также делали кастрацию и гастроскопию. Все прошло отлично! Жаль только, что нет дежурного специалиста в ночное время.
5
3
May 4
Много лет помогают нашим котикам быть здоровыми и активными. Посещали еще на Гоголевской. Из услуг пользовались и стрерилизацией, и стоматологией, и офтальмологией, и кардиологией. Всем остались довольны.
4
December 5, 2023
Отличный интерьер , чистое и светлое учреждение. Приветливые, вежливые, улыбающиеся сотрудники , всегда есть нужный врач и доступные цены!Приятное обращение и с клиентами и с животными.Рекомендую !!!!
5
7
May 14, 2023
Супер клиника! Удобный график работы- до 22.00 . Есть своя парковка, также отдельное здание для груминга животных. Вежливый, грамотный персонал. Комфортные зоны ожидания- кошки и собаки раздельно, в комнатах ожидания есть лоток и салфетки для животных, чисто, отсутствуют запахи. Больших очередей не наблюдалось. Огромное спасибо доктору Титову, благодаря оказанной помощи и рекомендациям по лечению и восстановлению спасли нашему британцу Тайсону лапу от ампутации.
2
8
October 21
Доброго времени суток. Был в клинике пока что всего три раза, делали прививку питомцу. На данном этапе негатива нет, сотрудники вежливые, отзывчивые, одним словом, хорошие. Так что, пока доволен.
June 13
Отличная клиника, обращался несколько раз, персонал приветливый, с животными ведут себя как со своими и цены очень приятные
4
November 2
Лучшие из лучших! Главное всегда держите этот уровень высшего качества и обслуживания и ваших вет. врачей! Мы вас любим!
1
October 8, 2023
Отличная ветклиника, вежливый персонал, даже есть раздельные комнаты ожидания для кошек и собак. Здесь работает много специалистов различного профиля, поэтому можно получить квалифицированную помощь практически по любому вопросу, связанному со здоровьем питомца.
4
5
August 11
Сегодня первый раз поехали в эту клинику. Неожиданно захромала собака. Позвонила, записали. Приехали, подождали минут 5-10. Принял врач Титов. Очень внимательно осмотрел собаку, нашёл где у неё болит, выписал лекарство, все объяснил. Понравилось все. Дороговато только.
2
1
December 5, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность всему коллективу Vetera!
Летом я попал в очень непростую ситуацию, которую нужно было решать очень срочно, при этом пришлось объездить не меньше 3х ветклиник, прежде чем я попал к этим замечательным людям и специалистам. Я не встретил ни одного безучастного человека! Всё чисто, опрятно. Спасибо Вам!😌😌😌
Посетил много ветклиник в разных городах, и могу сказать, что если для вас питомец - член семьи, вы хотите должной заботы, профессионализма, качества сервиса, то вам сюда.
3
6
November 7
Одну звезду снял за очередь. Просто не повезло: заранее записаться на приём не удалось, а живая очередь растянулась на 1 час и 40 мин. Однако результат превзошел все ожидания: коту стало значительно лучше...
November 12, 2023
Отличное место для помощи своим любимцам. Большой спектр услуг, внимательный персонал. Чистота, раздельные комнаты ожидания для хозяев с кошками и собаками.
Доступна предварительная запись
Врач внимательно и аккуратно проводит осмотр, отвечает на все интересующие вопросы
5
5
September 8, 2023
Самая современная и благоустроенная ветклиника в городе. Есть все необходимое оборудование для диагностики. Большой плюс-наличие раздельных комнат ожидания для собак и кошек. Очень просторно. Много места и света. Из минусов-бывает очень долгое ожидание при видимом отсутствии других посетителей.
3
6
February 18
Хорошая вет клиника. Особая благодарность доктору Шумилиной Валентине Александровне, несколько лет назад она спасла моего любимого кота, после не правильно подобранного лечения в другой клинике . Валентина Александровна очень внимательно и с сочувствием отнеслась к нам. Она большой специалист в своем деле. Удачи ей и большое спасибо.
6
2
July 4
Заболел кот, назначили риноскопию. Приехали раньше времени, приняли быстро. Врач отменил риноскопию, обошлись рентгеном в другой проекции, все объяснил подробно, показал, как должно быть и как у моего кота, назначил лечение.Персонал приветливый.
5
July 17
Великолепная ветклиника. Всегда к ним обращаемся. Всегда вежливые люди, собаку за целуют до смерти. И конечно вылечат. Всё есть. Всем рекомендую!
2
June 20, 2023
Отличная, превосходная и очень профессиональная ветеринарная клиника для наших любимых домашних животных!!! Очень корректное обслуживание и чистота помещений приятны при посещении. Всегда тут помогут медицински и просто советом!
Я очень рекомендую эту клинику всем!!!
4
6
September 20, 2023
Отличная клиника. Врачи хорошие, молодые специалисты. Все объясняют доходчиво. Цены приемлемые . Персонал дружелюбный. Все находят подход к любому животному. Есть комнаты ожидания . для собачек 🐶 отдельно, для кошечек 🐱 отдельно.
5
4
July 8, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам клиники и врачам Титову Никите Александровичу и Шулика Татьяне Игоревне и оперирующему хирургу за спасение кошки Муси. Отличная клиника . Внимательные , высококлассные грамотные специалисты. Отличная стоматология и первоклассные хирурги. Огромное спасибо вам всем! Только благодаря вам Муся идет на поправку. Спасибо, что вы есть !!!
4
8
June 20, 2023
В целом понравилось. Клиника чистая, аккуратная, видно что держат марку.
Есть дневной стационар. Врачи и персонал вызывают доверие. С проблемами разбираются оперативно.
До этого в другой клинике загубили кошку с которой прожил треть жизни, полторы недели вытягивали деньги сделали кучу бесполезных анализов и в итоге просмотрели элементарную кишечную непроходимость. Поэтому для меня вопрос выбора клиники был очень сложным.
Здесь не сказать что бюджетно, но во всяком случае результат мне понравился.
Да, неспециалисту сложно понять необходимость и важность тех или иных назначаемых процедур, но буду надеяться на честность и совесть клиники.
Пока доволен.
4
3
January 18
Заботливый внимательный персонал. Хорошее оснащение диагностической аппаратурой. Лечим своих питомцев в Ветере уже много лет. Цены немного "кусаются". Но когда стоит вопрос о спасении жизни, об этом не задумываешься. Главное, чтобы помогли и спасли.
Клиника постоянно развивается, что очень радует!
5
3
June 25
Все продумано до мелочей. Идеальная чистота, хорошие врачи, даже я в подобных клиниках не была, а мой кот был 😸 приняли нас в 9:30 вечера!, за это время сделали и узи всего кота и анализы, все пришло на почту, быстро, чисто. Кота смотрел главный врач Титов - в нем было прекрасно все. К животному он относился с какой-то особенной нежностью и вниманием, поэтому мой кот был неожиданно спокоен в кабинете. Но и при обследовании, сотрудники все с лаской обращались. Если бы мой кот мог говорить, я думаю он поставил бы клинике 10 из 10))
Про то, что там красиво, современно - это уже заслуживает отдельного отзыва. По ценам не могу сориентировать, но мне кажется, что любые деньги стоят того, чтобы пушистик был здоров.
7
October 3
Щенок отравился чем-то, поехали в больницу. Нам сразу вызвали реаниматолога Грицай Анастасию Юрьевну. Провели все необходимые мероприятия. Поставили диагноз. Поставили катетер, выдали с собой то, что нужно было проколоть. На утро щенок уже был живее всех живых! Спасибо!
2
January 1
Да - молодые специалисты. Да - вызывают сомнения. Да - дороговато.
Зато высший уровень обслуживания. Современное оборудование. Анализы, рентген, УЗИ и т.д.
Комната ожидания, большая парковка, вежливое и внимательное обращение к каждому клиенту.
Ребята - вы молодцы! Спасибо за сохранённые жизни наших питомцев!
5
4
November 1
Благодарность сотрудникам за оказание помощи моей собаке, провели диагностику назначили лечение. Йорк Бусинка сильно кашляла, задыхалась лечили сердце а оказалось затемнение лёгких, теперь она повеселела меньше кашляет, надеемся на выздоровление. Спасибо вет. кардиологу Каменская Т.
June 30
Очень хорошая клиника, много компетентных специалистов, приятный персонал, удобное здание.
4
February 21
Много лет лечимся с котиком у доктора Костевой Марии Валерьевны, другого доктора нам не надо. Ездим через весь город, считаем эту клинику и всех специалистов лучшими в городе. Отношение к животным, обслуживание- всё замечательно. Мой кот уже в возрасте, приходится обращаться часто, и всегда получаем квалифицированную помощь и прекрасное отношение. Спасибо всем!
4
2
November 1
Мы обратились в хорошую ветеринарную клинику, где нашей кошке провели узи брюшной полости. Процедура прошла успешно. Чистое помещение. Персонал хороший.
1
June 28
Очень понравилась эта клиника. Удобные места ожидание приёма, отдельные крылья для кошек и собак. Отличное отношение к животным.
4
September 24
Делали снимки рентген собачки, все чётко, быстро. Администратор и врачи вежливые, все объяснили и рассказали. Принимали по записи, ждать в очереди не надо, очень удобно.
2
March 26
Хорошая клиника , с грамотными специалистами .
Хоть в нашей ситуации , спасти животное не удалось , коллектив сделал все возможное для стабилизации кошки .
Искренне говорю спасибо врачам , которые пытались сотворить чудо, над кошкой Путей . Спасибо , что вытерпели все наши истерики.
7
May 6, 2023
Отличное комфортабельное новое здание клиники. Профессиональная диагностика. Стоимость, практически, как в человеческих клиниках. Врачи, скорее всего, тоже, знатоки своего дела. Но, к сожалению, за две недели лечения, у моего питомца все стало только хуже. И, когда уже приступ случился прямо на приеме, доктор предположила, что у кошки эпилепсия. С чем и были перенаправлены к неврологу. До этого лечили бронхит и кишечник. Когда прибежали в другую клинику, врач в недоумении, сказал: а что вам там лечили-то?! И сразу назначил экстренную терапию, после которой кошка ожила на третьи сутки. Жалею, что потеряли две недели... Тем не менее, клиника, реально, профессиональная. И, возможно, в неострых состояниях подойдёт тем, кто хочет здоровья своим питомцам. Нам, к сожалению, не подошла.
7
6