Ночью заметили, что кошечка Роза ведёт себя странно. Она пописала не в том месте и пыталась залезть туда, куда никогда не лазила. Утром заметили, что она стоит как статуя с открытым ртом и не шевелится. Мы взяли её на руки, она реагировала на нас, но рот не закрывала. Думали, что это инсульт, и сразу же повезли её в клинику «Вет Сеть» на Зайцева, 3А. Там сказали, что у неё обезвоживание и усталость, и беспокоиться не нужно. Повезли её обратно домой, где она уже перестала вставать на задние лапы и реагировать на внешние раздражители, заваливалась на бок при попытке встать на передние лапы. Врач сказал, что это из-за усталости, и ей нужно отдохнуть. Весь день волновались за неё и не могли уснуть. В итоге в 2 ночи следующего дня (чуть более 12 часов после визита к ветеринару) пошли в ближайшую круглосуточную ветклинику, где нас срочно отправили в клинику Сотникова на Народного Ополчения, 19.
Нас записали на 14:00 к неврологу. Мы приехали чуть раньше, чтобы уточнить по поводу МРТ, и нам повезло: можно было сделать сначала МРТ в 14:00, а на 16:00 перенести приём врача-невролога. Администраторы были очень отзывчивыми и позволили сначала отнести кошечку на МРТ, а потом до конца оформить документы.
На МРТ и в принципе везде нас каждый раз предупреждали о рисках, так как кошке 14 лет и есть проблемы с сердцем. Но под чутким контролем анестезиолога она выдержала все наркозы. Осмотрел кошечку и её МРТ невролог Коровин Александр Сергеевич. У Розочки оказалась опухоль головного мозга. В этот же день примерно в 9 вечера ей начали операцию по удалению опухоли. Операция прошла успешно, не без критических ситуаций, но благодаря мастерству всех врачей удалось решить все проблемы и провести операцию успешно. Рисков было много: начиная от возраста 14 лет и заканчивая проблемами сердца и воспалением лёгких, которое нашли прямо перед операцией. Нас также предупредили, что обычно всем кошкам перед такими операциями проводят подготовку сердца в течение 2-3 дней, но нам тянуть нельзя было вообще никак, так как кошка уже не шевелилась.
На следующий день врач Коровин Александр Сергеевич в свой выходной приехал осмотреть кошку и сразу же мне позвонил рассказать про её состояние. Роза находилась в стабильно тяжёлом состоянии, но к ней начинали возвращаться рефлексы. Через 5 дней она уже начала вставать и ходить, правда только по кругу направо, а на 6-й день после операции стала иногда поворачивать налево и ходить прямо. Сейчас она ещё лежит в стационаре, так как нужно вылечить воспаление лёгких и пройти курс реабилитации.
Лечение не из дешёвых, но сервис и качество лечения на высшем уровне. Если не получается лично приехать навестить питомца, то врач позвонит и расскажет всё.
Хочется отдельно отметить Коровина Александра Сергеевича: он лично приезжал осматривать Розу в свои выходные и даже отпуск.
2
Show business's response
Алина Грачева
Level 2 Local Expert
July 4
Коту 14 лет, очень тяжело дышал через рот, был синий, ничего не ел и не пил 2 дня. Из другой ветклиники нас направили в ветклинику им. Сотникова на пр-кте народного ополчения, д. 19, так как там есть возможность сделать нужное исследование гортани (на узи показало, что проблема с этим) . Мы приехали, котика осмотрели, я ждала 3 часа, пока мне что-то скажут (понимаю, что было много пациентов, но у меня кот может умереть). В итоге через 3 часа мне сказали, что его нужно оставлять на стационар, причем на нестабильный (у них 2 вида стационара, и конечно, нестабильный дороже), а также сказали, что необходимое исследование сделают ночью. По итогу из-за того, что не получилось провести КТ (это нужно было сделать перед этим исследованием, как мне сказали), так как у кота началась гипоксия, он чуть не умер. На утро я прихожу и спрашиваю у администраторов, как мой кот, и когда я могу его увидеть. Первое, что мне сказали, у вас долг висит 44 тыс. , а спустя 30 минут только смогли достучаться до врача, чтобы он смог выйти и проводить меня до моего кота. По итогу они не смогли ему поставить диагноз, так как не получилось провести КТ, и собирались повторно его делать (а я напоминаю, он чуть не умер на этом КТ, котик уже пожилой), соответственно, это опять деньги. Дерут за все, даже если они не смогли полностью провести КТ, берут полную стоимость, раздевают до трусов. Администраторы некоторые хабалки, у которых стоит задача, содрать как можно больше денег. Очень долго, очень дорого, и насчет компетентности специалистов тоже есть сомнения. Зачем идти в такую профессию, если тебе это не по душе, если ты не живешь тем, чтобы спасать животное, а живешь только тем, как можно больше провести ему исследований, чтобы люди заплатили как можно больше денег. У нас стационар 12 часов+КТ+операция+клинический анализ крови (непонятно тоже зачем они его делали, так как мы предоставляли этот анализ)+газы и еще еще еще вышли около 70 тыс рублей ! Это полный грабеж. Поделилась своим мнением, решение остается за вами, но мой совет ищите клинику, где не сдерут с вас пол шкуры и окажут качественную помощь.
14
3
Show business's response
zxcova
Level 4 Local Expert
July 30
Клиника абсолютно не уважает клиента и его личное время. Обращался в нее не один раз и каждый из них был очень неприятным. Говорят, что все по записи, но по-факту, заставляют ждать по 40-50 минут поверх времени записи. Записывался на кастрацию кота, просидел с 10:30 до 11:50, перед операцией должны были пройти УЗИ сердца и осмотр терапевта. Всего этого даже близко не было, хотя прием к ХИРУРГУ уже как 20 минут назад должен был произойти. Работники никак не были заинтересованы в решении проблемы, нагло говорят, мол: «Состояние у вас не экстренное, так что ждите, сколько надо»
Очень недоволен, крайне не рекомендую посещать эту клинику. Ничего, кроме потерянных нервов и времени вы здесь не получите.
4
1
Show business's response
Наталия Х.
Level 3 Local Expert
September 26
В клинику доктора Сотникова (ул. Народного ополчения, 19) обращалась за помощью неоднократно.
Сначала обращения были с кошкой Соней:
- с прорвавшимся нарывом на голове. Обратилась поздно вечером. Кошку оперативно прооперировали. Всё зажило быстро.
- с затруднениями в еде. Был поставлен диагноз - рак языка. Была установлена стома, что дало возможность Соне достойно прожить еще два месяца.
Теперь в клинику прихожу с кошкой Люсей.
- после падения с 6-го этажа в лапу установлена пластина и срощена сломанная челюсть. Работа хирурга была отличной!
- год назад диагностированы диабет и ХБП. Нас ведет доктор Ледовская Наталья Сергеевна. Внимательная, вдумчивая, грамотная. И всегда на связи (это очень важно!).
В данный момент из-за ухудшения Люся находится в стационаре. И доктора, мне кажется, делают всё возможное (и невозможное), чтобы вывести её из очень тяжелого состояния. А сегодня мне ПОЗВОНИЛА дежурный врач и сообщила, что Люся сама начала есть. Это так здорово, что в клинике работают по-настоящему квалифицированные и внимательные Доктора Айболиты!
Александр Козелько
Level 4 Local Expert
April 26
Отзыв по конкретному врачу - Летуновской Анне.
Является нашим лечащим химиотерапевтом.
Сложное разъясняет просто но четко. Назначения максимально конкретные, схемы понятны. Все ответы на вопросы - оперативно.
Баланс сочувствия и твердости. Если нужен грамотный химиотерапевт - рекомендую. Кошка жива более 2 лет с карциномой кожи только благодаря тому, что Анна смогла организовать нашу борьбу.
1
Show business's response
Таисия М.
Level 3 Local Expert
May 28
На вторичном приёме у кардиолога Плахотиной Е.Ю прождали 40мин, хотя приехали вовремя и по записи. И это с котом- сердечником в общей зоне с собаками, другими кошками, запахами и т.д. Мой кот так разнервничался, что дышал ртом и очень часто. Уже на приёме, помимо всех процедур были увеличены дозировки достаточно серьёзных лекарств, которые я пыталась даже оспорить. Но это же врач. Согласилась. Через 4 дня мой любимый кот умер, в муках. После этого жуткого приёма. Прости меня, мой Тошик, что выбрала тебе не того врача...Мне с этим жить теперь. Вот и думайте- рискнёте вы теперь туда идти.
10
2
Show business's response
Катя С.
Level 2 Local Expert
April 22
Мои крысы лечатся у в клинике Сотникова всю их крысиную жизнь, почти три года.
И с простыми респираторными их приносила, и с опухолями, на плановые консультации, с повреждением глаз: вне зависимости от причины персонал всегда быстро находил окно для записи при надобности и в клинике находится специалист по каждой диагностической надобности или проблеме.
Отдельно хочу порекомендовать доктора Чубарову: благодаря ей мои девочки отлично себя чувствуют и здоровы, насколько могут быть в своём возрасте. Решения для хронических заболеваний находились, разумные дозировки антибиотиков, в целом ведение животного на протяжении заболевания.
Сейчас завела ещё крыс и при первой проблеме (царапина на глазу) снова сюда принесла - даже офтальмолог для них нашелся) Вылечили, отлично видит теперь.
1
Show business's response
Дарья Шляхтова
Level 6 Local Expert
August 1
Отличная клиника. Только сюда. Настолько всё отлично, что приезжаем из Пскова (300км). И так уже 7 лет. Ни разу ни в чем не подвели. Лучшие доктора! Спасли питомцу жизнь несколько раз.
1
1
Show business's response
Mura Kalinina
Level 13 Local Expert
April 15
Не буду писать про конкретные случаи. Напишу про цены, которые зашкаливают. Пользуясь тем, что в данной клинике можно сделать некоторые процедуры, каких нет в других клиниках выставляют баснословные счета, причем хорошо было бы оговаривать их перед приёмом. Зашел на первичную консультацию-оплатил! доктор отправил , напримр, к администратору принести бумажку-принес- второй прием! это, оказывается и опять плати!
Доктора не все "лучшие" за такие деньги(тарифы).
Для примера-спасали в "дешевой" клинике, прекрасный доктор, безгранично благодарны!
2
Show business's response
Олег Жихарев
Level 10 Local Expert
July 30
Полное отсутствие контроля за работой персонала. Сотрудники работают так как им хочется. Даже по предварительной и согласованной записи вас могут не принять, заставить просидеть с животным час и отправить восвояси с заявлением «сидите и ждите сколько надо…». Наглое навязывание дополнительных услуг, хамская работа регистратуры. Короче, если вы обращались хоть раз в городские поликлиники за помощью, то в данной «частной клинике» реализованы все «прелести» государственного здравоохранения! Только за ваши деньги (и не малые)! Обращайтесь в любые другие ветклиники, но только не к этим «работникам»!!
5
1
Show business's response
Алена
Level 11 Local Expert
August 14
Высоко квалифицированные специалисты, профессиональное оборудование и врачи, которые любят свою профессию и готовы всегда помочь! Рекомендую!
1
Show business's response
Андрей Сарапулов
Level 7 Local Expert
August 8
Неприятная девушка, которая принимает посетителей на МРТ, тем, что практически читает нотации. Обличительный тон разговора меняется на ответы, типа "А что вы хотите услышать?" Чувствовал себя как на приёме у педиатра с первым ребёнком, хотя пришёл на проведение исследования по назначению врача! Мочевой пузырь кота нужно было опорожнить перед процедурой, скорее всего, в этом вся причина такого отношения.
В остальном - в ожидании процедуры сидеть на обшарпанном диване нельзя, гуляйте на улице, чтобы другие вас не смущались. Поэтому успел насмотреться на местных обитателей и целиком осмотреть всю клинику, которая размещается в довольно потрепанном здании.
Готовьтесь за это выложить приличную сумму денег, сдачи не будет, выкручивайся как хочешь!
Show business's response
Александр Г.
Level 4 Local Expert
July 6
Рассказываю свой личный опыт похождения в данную ветклинику. В первую очередь хочется сказать, что первостепенная задача данного заведения это выкачивание как можно большего количества денег с вас. Хамское отношение со стороны администраторов, так и со стороны врачей. К сожалению, кроме потраченного времени, 70тыс за меньше чем сутки, я ничего так и не получил в этой клинике. В момент когда я пришел спросить как состояние моего питомца, в первую очередь мне сказали что у меня образовалась задолжность, и лишь после того, как я сказал что сейчас все оплачу, мне разрешили увидится с животным, которого как я только увидел, сразу стало понятно, что никакого лечения он так и не получил, и что жить ему осталось немного, в то время как врач подошел и спокойно говорит, ну мы попробуем еще раз тоже самое вечером сделать, впепвый раз не получилось, но за то что мы пытались вам все таки придется заплатить, от услышанного я мягко говоря был шоке. Итог моего похождения такой, это мертвый питомец, 70тыс за воздух. Если бы можно было бы поставить оценку меньше звезды, я бы это обязательно сделал бы.
9
4
Show business's response
Яна Авдеева
Level 4 Local Expert
September 7
Обратились в клинику потому что собака перестала есть, стала вялой, в тот же день были готовы анализы и мы поместили питомца в стационар.
Собаку зовут Белочка, порода чихуахуа, ей 13 лет.
Оказалось у нее почечная недостаточность, врачи постоянно наблюдают ее, делают все возможное для того, чтобы белочка чувствовала себя лучше.
В часы посещения врачи объясняют все результаты лечения понятным языком. Персонал и администраторы хорошие и отзывчивые , ответят на все вопросы. Лечащие врачи профессионалы своего дела, внимательно относятся к животным.
1
Show business's response
Эмиль Якушев
Level 5 Local Expert
February 28
Отличные специалисты, особенно неврологи. Большая, современная клиника, со всем необходимым для лечения животных, даже в самых тяжелых случаях. Бывают очереди, но если заранее записываться, все без проблем вовремя. Один раз пришлось подождать, но врач был на экстренной хирургии, тоже надо понимать.
2
3
Олег Маркович
Level 10 Local Expert
August 17, 2023
Хорошая клиника, прекрасный персонал, замечательные врачи.Прием по записи,так что, как таковой очереди нет. Внутри все чисто. График работы самого центра меня в принципе устраивает. К хорошему специалисту правда выбираешь из свободных мест. В общем все хорошо-но как по мне оооочень дорого. Так как я к примеру не ожидал что прием врача это просто поговорить))) понятное дело что для постановки диагноза надо сделать какие либо движения-пощупать животное, что то померить и т.д , но при оплате понимаешь что это уже другие услуги))) радует что диагноз и методы лечения поставленые специалистом ПОМОГАЮТ!
4
8
Ольга Ч.
Level 4 Local Expert
February 22
Хочу выразить огромную благодарность всем врачам и персоналу клиники Сотникова на ул. Народного Ополчения д. 19 за профессионализм и ответственное отношение к животным. Мы привезли в клинику нашего любимца с черепно мозговой травмой без особой надежды на то, что он выживет. Врачи клиники сразу забрали его в реанимацию. Оперативно сделали все анализы и исследования. Стабилизировали состояние. Отдельно хочу обратить внимание на оснащенность клиники. Очень удобно когда можно все исследования сделать в одном месте. Спасибо вам огромное. Обязательно будем рекомендовать вашу клинику всем у кого есть животные.
1
3
Юлия Грозова
Level 2 Local Expert
July 24
Слов благодарности о клинике Сотникова написать не могу. Обратились вынужденно так как 21.15 на кошку наехала машина.Обзвонили все клиники в Кировском и Красносельском районе аппарат УЗИ и хирург работал только у них.Думали что у кошки разрав мочевого пузыря и надо будет делать операцию экстренно. Приняли быстро,тут вопрос нет.Кошку унесли и мы ждали 3 часа.Везде осмотрот животных делают в присутствие хозяев(так спокойнее питомцу и хозяин может понимать что происходит).Вердикт был ,что мочевой пузырь не поврежден, но вывих задней лапы,надо делать операцию.Операцию можно сделать завтра после осмотра хирурга -ортопеда, кардиолога и УЗИ сердце (кошке 14 лет)Кошка осталась под наблюдением в стационаре.Уром когда я приехала и спросила про операцию, сказали что до 15.00 все врачи осмотра и мне позвонят. До 17.00 так никто не перезвонил. Приехала снова узнавать сама-в итоге у неё только брали кровь на обследование и вводили обезболивающее. Когда я сказала ,что не уйду пока не будет решения об операции её посмотреть хирург Смеян И.С.и сказал что сегодня до 21.00 всё сделают и назвал сумму(дали 10 минут подумать,так как было видно что я в шоке).Операцию сделали и мне позвонили и через несколько часов позвонил анестезиолог и сказал что кошка вышла из наркоза(спасибо ему за информацию).Утром я приехала в клинику и настроена была её забрать домой так как пребывание в этой ,,чудо,,клинике очень дорогое.Но....дежурный врач сказал что у кошки гематокрит ниже нормы и надо переливания крови,анализ на группу крови уже взяли.Ну...как так ...ТО. Я человек далёкий от медицины и то понимаю ,что после операции на восстановление крови должно быть время или какая должна была быть кровопотеря при операции.Я твёрдо сказала что кошку забираю,у меня есть ещё двое детей которых надо кормить.В шоке уехала за переносной и все время мне звонили и спрашивали когда я внесу оплату. Сумма была 137.000,это без ,,чудо переливания,,Оплата ,тоже отдельная история-5 % скидка при оплате наличными, интересный ход,кто знает финансовые дела.Когда я её забирала вынесли и сунули мне в руки(рядом сидела женщина с собачкой и мне она помогала уложить её в переноску) В выписке было назначено -антибиотики 7 дней и обезболивающее 3 дня и снятие швов на 12 день.А где же реабилитация?Препараты для восстановления крови,витамины?....Через 12 дней сняли швы (в другой клинике) и сдали кровь.Кровь была идеальна...с переливанием это уже перебор...выкачивание денег из людей.Через месяц у кошки на месте операции стала собираться жидкость.Мы поехали в клинику ВитоВет убрали 240 мл и взяли на анализ.Оказалось серома после операции, посоветовали обратиться к оперирующему хирургу.Я позвонила в клинику Сотникова ,мне дали номер -службы контроля качества оказания услуг 812-509-61-81,там меня выслушали женщина,обещала разобраться, посмотреть карточку и перезвонить....на этом ВСЁ. Ни ответа ни привета.Звонок в никуда. На Ополчения ответ один-,,приём нашего врача должен быть оплачен в любом случае,,...В итоге лечимся и исправляем ошибки клиники Сотникова .Может быть в этой клинике и работают неплохие врачи, специалисты, но они загранпаспорт в такие рамки от руководства, что только вытягивание денег.Как экстренная помощь,ночью...может быть...(,и то стоит подумать),а потом берите вашего питомца и ищите врачей которые любят животных.
5
4
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
March 4
Клинику на Народного Ополчения знаю и посещаю с 2005 года. Периодически обращаюсь в другие ветклиники, которые ближе к моему проживанию. Но вот сложный случай с котенком, и я снова в Сотникова. Нас кашель и хлюпанье в грудной клетке сопровождается с 2-х месяцев. Периодически лечились антибиотиками, но после окончания лечения через 2 недели все повторялось. Рентген ничего страшного не показывал. Записалась на прием к пульмонологу Граждарь А.С. на Репищева. На УЗИ она увидела жидкость, взяла на БАКпосев. Мы ей полностью доверились и на следующий день приехали на народного ополчения на прием к терапевту с последующим лечением в стационаре. Все врачи относятся к животным и к нашему котенку с любовью. В стационаре чистота. Утром и вечером можно навещать своего питомца. Если не получается, то врач отзванивается и детально рассказывает о самочувствии, процедурах. Людьми в больницах так не занимаются как животными в стационаре в клинике Сотникова. Сейчас до сих пор лежим в стационаре. Очень надеюсь на положительный результат, и мы выпишемся с нашим любимцем.
2
1
Vlad DFE
Level 6 Local Expert
March 13
Возили кота на кастрацию. Вежливый персонал, просторная и чистая клиника. Сходу все рассказали, объяснили, с заботой отнеслись к коту. Очень приятные впечатления. А главное — с этой клиникой спокойно.
1
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
July 2
Не рекомендую. Администратор общается по-хамски, вела себя высокомерно. Взяли кровь, кровь в пробирке не взболтали, чтобы она (кровь) смешалась с веществом, которым обработаны стенки. Позвонили, что придется пересдать. Приехали на пересдачу, за пересдачу хотели взять плату снова. Заставили ждать 1.5 часа, хоть по телефону уверяли, что все будет быстро. Спрашивали сколько ждать, соориентировать по времени отказались. Потратили на все около 16 тысяч, а проблему не выявили и не помогли.
5
Show business's response
Ольга Григорьева
Level 2 Local Expert
April 28
Нашу кошечку, семейную любимицу, в данный момент спасают в этой клинике. Упала с 4 этажа. Контузия легких, сложный перелом лапки, сломано несколько ребер. Другие повреждения в процессе обследования и лечения исключили, или заживет постепенно. Она была в очень тяжелом, нестабильном состоянии и мы уже даже ее "похоронили" , родственникам сказали, что вряд ли выживет. Но буквально через 2 дня нахождения в клинике положительная динамика и у нас появилась осторожная надежда. Хотя гарантий нам никто не давал. Врачи делают по максимуму все возможное, видно, что ребята стараются, живут своей работой, сопереживают искренне, советуют. Мы не встретили здесь равнодушия. Цены высокие конечно, но так и результат есть. И когда речь идет о спасении члена семьи, то на это надо смотреть соответственно.
2
БАРБАРА
Level 9 Local Expert
March 7
Приезжали в клинику Сотникова в центр МРТ. Это отдельный маленький домик рядом с основной клиникой. Звоните в звонок ,заходите в маленькое помещение,где можно одеть бахилы.Там же ожидаете,пока к вам выйдут.Далее, такое же помещение,где стоит рабочий стол,кушетка и маленький столик для собаки(для карликовых пород). Очень приятная девушка встретила нас и рассказала подробно,как будет проходить диагностическое исследование Нужно было подписать договор об оказании платных мед.услуг. После этого,в этом же помещении, мне было предложено подержать мою собаку,чтобы поставить ей катетор. Но так как я никогда не присутствую при этих процедурах(если вдруг моя Тая взвизгнет,у меня сразу слезы льются) девушка позвонила кому то,обьяснила ситуацию,взяла мою собаку на руки и сказала,что уже все сделают сами на месте,дальше за следующей дверью. Один отдел делается 1час. У нас было два отдела:головной мозг и шейный отдел. МРТ делается с контрастом.Таисию нам вернули ровно через два часа. Позвонили и сказали,что можно забирать.Собаку отдали в таком же состоянии,как и забрали. Единственное,что у нее очень сильно текли слюни. Сказали,что им пришлось сделать ей противорвотное.На обратном пути она просто спала,плохо ей не было. Все прошло хорошо. Если не считать заболевание,которое обнаружилось. Менингоэнцефалитное неинфекционное воспаление головного и спиного мозга,очаговое поражение головного и спиного мозга на 80%. Лечения не существует,питомца не спасти.Все симтомы,которые мы наблюдали(манежные движения по кругу,упирание головой в стены или предметы,потеря зрения и т.д.),все это следствия отмирания клеток ,отвечающих за жизненно важные функции организма и рефлексы животного. Врачи предлагают терапию,которая состоит из гормонов,которые наносят сильный вред надпочечникам ,поджелудочной железе и всему желудочно кишечному тракту,а также иммуноопосредственные препараты,которые разрушают иммунитет.Эта терапия может продлить жизнь вашему питомцу и замедлить процесс,на какой срок это никому неизвестно,но при условии очень малого процента поражения.Наша собака буквально сгорела всего за две недели. 26 апреля мы попрощались с нашей малышкой.Дополню,что пока проходит диагностика, вы либо гуляете на улице или ждете в соседнем здании в основной клинике и ждете звонка помощника врача.
1
1
Show business's response
Павел Ельцын
Level 16 Local Expert
August 5
Атомный ценник. И будьте готовы к тому, что никто Вас не уведомит в окончательной стоимости лечения, а анализы, рентгены и мрт будут подкидывать Вам не спрашивая, Вас о готовности заплатить за это. А в ночное время, будьте готовы что ресепшен нахамив отправит вас искать банкомат. Вообщем надеюсь, что Вам попадется хорошая смена с отзывчивыми врачами, потому что и такие там тоже есть!
1
Show business's response
Вероника Федоровская
Level 9 Local Expert
March 16
Клиника с большой проходимостью, предлагают всегда большое количество дорогих и не всегда нужных исследований. В моём случае двум животным не помогли. Работает много молодых и не опытных специалистов, что плохо, не могут поставить диагноз. Цены космические, можно разориться или погрязнуть в кредитах, а результат не всегда положительный. Есть и хорошие специалисты, но их с каждым годом всё меньше.
2
Show business's response
Оля Т.
Level 4 Local Expert
September 25
Самая низкая оценка администраторам клиники!
Позвонила, говорю: у кошки обильная рвота и понос, сможет ли нас принять врач-терапевт и сделать УЗИ
Получаю ответ: да, приезжайте
Беру больную кошку, приезжаю в клинику, где мне говорят: сейчас все врачи заняты, вам нужно будет подождать 2-3 часа приема!!! Со слов администратора, прием не экстренный, т.к. кошка в сознании
Видимо, это значит, что вполне удобно и комфортно мы проведем 3 часа в ожидании первичного приема. А это одна из самых дорогих клиник в городе…
1
Ольга
Level 14 Local Expert
August 27
Дорого. Но! Если надо спасти животное, то мы сюда! Врачи все есть, аппаратура, круглосуточно. Реанимация дорогая по сравнению с другими, но она здесь именно реанимация. Врачи, ассистенты находятся с животными все время, аппараты, беседы с хозяевами.
Show business's response
sergey aqua-city
Level 10 Local Expert
July 2
Полностью не компетентный персонал. Берут в тридорога а диагноз поставить не могут. Назначают одно обследование за другим, выкачивают деньги. В итоге поставили диагноз за 5 минут в другой клинике и уже поставили собаку на лапы, а в ответ на замечание начинают лепетать что такой болезни не существует. И даже то что собака пошла на поправку на верном лечении для них не аргумент.
8
1
Show business's response
Альберт Мистер )
Level 9 Local Expert
April 6
Очень профессиональная клиника
Все всегда есть
Все могут
Не дешево , но и это логично
Нужны были таблетки для собаки , нигде не было , только здесь нашел все необходимое 🔥🤝👍👋
Show business's response
Инна Инна
Level 2 Local Expert
April 22
Посетили ветклинику по адресу народного ополчения 19. У нас беременная кошечка 8-9 недель,были на консультации и узи. Хотим выразить большую благодарность терапевту Абдурахмановой Екатерине Михайловне.Спасибо за компетентность и профессионализм.все было быстро,вежливо,по делу! ощущается,что терапевт любит и знает свое дело.
1
Show business's response
Елена К.
Level 4 Local Expert
September 27
Больше не обращусь, мне предложили прооперировать кошку, у которой была тяжёлая бактериальная инфекция, помимо "показаний к операции". Если бы я дала свое согласие на операцию, возможно потеряла бы питомца. Благо мне вовремя объяснили возможные последствия, и я восстановила свою любимую кошку в другой клинике и теперь ждём плановую операцию. При этом все лечение( вместе с недельным стационаром) , вместе с последующей операцией нам обойдётся в три раза дешевле.
1
Ксения Никитина
Level 4 Local Expert
April 7
При посещении понравились врачи компетентностью, профессионализмом, отношением к животным. Персонал на ресепшене(и не только), вежливый, всегда готовы помочь.Поступили в тяжелом состоянии выявили панкреатит, сейчас малышу уже намного лучше 🙏🏼
2
Show business's response
ирина ульяшова
Level 5 Local Expert
August 13
Очень при очень хорошая круглосуточная клиника, такого отношения как у них к животным даже к людям нет. Большое спосибо за спасённую кошку Лису которая упала с 4этажа, если бы не они. Умерла бы. Помощь оказали в течении 3 минут т. к. Попали экстренно. Ещё раз большое спасибо.
1
Show business's response
Надежда Иванова
Level 5 Local Expert
March 7
Хочу поделиться своим мнением. Моего любимого мальчика больше нет, но сожалению у него было серьезное заболевание и пришлось делать выбор. Сейчас уже анализирую 5 прошлых лет, я понимаю, что из-за отсутствия средств мы не всегда ездили в Сотникова. Это в нашем случае не сыграло какой-то решающей роли, так как оказалась скрытая онкология. Но когда люди пишут, что назначают лишние анализы - я не согласна. Если питомец себя чувствует неважно, то кровь на клинику и биохимию + узи это реально нормальный набор, который назначают и людям. Без этих анализов диагнозы ставятся пальцем в небо. Еще при жизни у него было 2 диагноза - мукоцелле и камни в мочевом. Камни я решила удалять лапарой в Сотникова и там же хотела и желчный. Я объездила множества врачей, но только в Сотникова отказались удалять желчный уже в день операции после узи, так как он не критический и далее КТ реально показало, что нет мукоцелле. Хотя я была готова оплатить эти 2 операци в любой момент. Отказался хирург Волков от ненужной операции , он же проводил лапароскопию на мочевом и все прошло успешно.
Вспоминая весь свой опыт я очень не советую везти своего питомца туда ,где нет нормальных анализов ( не на анализаторах), нет узи и тд, вы просто в конечном итоге заплатите еще больше , если ситуация не из серии гастрита, а серьезнее.
По ценам стационара я в шоке до сих пор. У нас не было выбора везти в другой, так как только здесь есть наркотическое обезболивание. Но если у вас нет денег, то такой стационар вам просто не подойдет. Неплохие врачи там работают и есть действительно постоянное наблюдение и спасение, но ценник просто космический на реанимацию. Но не смотря на это я не заметила, чтобы кто-то делал что-то только для выкачки денег, было 10 дней на анализ ситуации. Но стационар там для животных олигархов.
1
1
Show business's response
карина а.
Level 4 Local Expert
July 22
Клиника чистая, вежливый персонал, на этом все! Надо не надо, навязывают услуги по полной программе, даже после комплекса мероприятий диагноз так и не поставили, уехала домой приехал врач из другой ветклинники и не имея анализов сразу сказал что с кошкой. А эта клинника нацелена на выкачивание денег
4
Show business's response
Андрей Р.
Level 4 Local Expert
June 30
Отвратительный филиал, привозили 2 раза щенка 10 месяцев, которого взяли из приюта, щенок понятно к такому не привыкший, огрызается, крутится и нервничает. Оба раза не предложили ничего, чтобы как то помочь в этой ситуации. Почему то я должен выслушивать, почему у собаки только щенячья прививка и других не делали, должен выслушивать что пес из меня веревки вьет, что я его боюсь. Я к вам привез животное и как мне кажется вы должны сделать все чтобы ему помочь.
6
4
Show business's response
юлия п.
Level 3 Local Expert
September 2
Хочу выразить огромную благодарность Липенкову Дмитрию Викторовичу.
Утром мы приехали на прием со шпицом, она не могла встать на передние лапы, Дмитрий Викторович сразу сделал рентген, отправил на мрт, поставил диагноз и прооперировал в этот же день. Вечером я уже забрала свою Глашу. Теперь мы ходим уверенно на всех лапках. Спасибо огромное за профессионализм.
Весь персонал клиники очень приятные и заботливые люди. Вы молодцы.
Show business's response
наталья ледовская
Level 2 Local Expert
January 9
Я очень благодарна Анастасии Руславовне самая внимательная пунктуальная понимающая профессионал своего дела на неё всегда можно положиться в трудную минуту придёт на помощь к нашим любимым питомцам таких людей редко встретишь я желаю Вам крепкого здоровья и продвижения по карьерной лестнице и в целом хорошая ветклиника
1
4
Степан Благодетелев
Level 13 Local Expert
January 18
Работают круглосуточно. Есть вся необходимая аппаратуры (УЗИ, вагиноскопия и т.д.) и врачи, которые могут ей воспользоваться, тоже дежурят круглосуточно.
Казалось бы всë круто, но:
1) неадекватно высокие цены в 2-3-4 раза выше чем в других рядом стоящих клиниках.
2) Животное провело у них в стационаре сутки, тем не менее, они не смогли поставить диагноз.
3) при объяснении того, что они делали с собакой и зачем - сыпят терминами, тараторят - перестаëшь вообще, что либо понимать.
4) Зачем-то пытались отправить собаку к гематологу (хотя сами сказали, что все анализы крови хорошие) и на генетическое обследдование или как оно там называется. Мол, а нет ли у собаки генетических заболеваний. Собаке 10 лет и до этого момента, генетические проблемы еë не беспокоили. Мы интересовались в других клиниках зачем нужно генетическое исследование в нашей ситуации, все врачи в Питере впадали в ступор. Позвонили в Омск, врачу, к которому раньше водили животное - он сказал, что: "Это точно не нужно делать".
Возвращаясь обратно, к клинике - через сутки, когда пришли за собакой, врач из клиники Сотникова
Несколько раз высказывал свою обеспокоенность тем, что собака "часто дышит" и что нужно обратиться к пульманологу - это всë при том, что по 3 раза в день из собаки ручьëм из полового органа выливалась кровь и с этим они ничего за сутки не сделали. только дали кровоостанавливающие таблетки, которые можно давать 3-5 дней максимум.
Короче оставили у них больше 80 тыс. руб и ушли даже без диагноза.
Может нам так не повезло в этом месте, но у нас история такая.
17
Татьяна
Level 11 Local Expert
January 22
Отличная клиника. Сдали анализ, проконсультировались, приняли нас без предварительной записи, отличный персонал, любящий животных. Стерильность, современное оборудование, при клинике своя лаборатория, очень удобно если нужен экспресс анализ. Рекомендую.
2
Леся А.
Level 4 Local Expert
March 31
Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность, клинике Сотникова особенно Левинсону Льву Владимировичу!
Наш Йорик Бари, полностью перестал вставать на заднюю лапу, честно говоря, мы с мужем отчаялись, что наша собака на всю жизнь останется инвалидом! Малышу 9 лет только, ему еще скакать, играть и резвиться, а он просто скачет на 3х лапах!
Лев Владимирович провел крайне сложную операцию, я не верила, что нам удастся ходить на всех 4х лапках без дефектов!
Через 2 недели Бари начал ходить и наступать на лапку!
Прошло с момента операции 2 месяца! Наша собака сейчас скачет, прыгает и бегает как сайгак😁
Спасибо еще раз Всей вашей клинике огромное! За ваше отношение, профессионализм и чуткость🙏🏻😊
1
Show business's response
Мария Соколова
Level 26 Local Expert
February 13
Обратилась в клинику с проблемой слуха у собаки. 06.02.24 попала к Доктору Думанской. К ней вопросов нет, все объяснила и назначила КТ. Мы приехали 13.02.24 и сделали указанную процедуру. Итог : сказали нужно хирургическое вмешательство. Как раз ( мне так сказали) на месте отличный врач Волков. У него оказалось есть на нас время( меня заверили ,что он сейчас займётся моей собакой) ждите три часа и мы вам позвоним. Ждали честно три часа, потом я несколько раз звонила в кол центр, они переключали на данную клинику Народного Ополчения 19, но по прошествии 6-7 мин все отключалось. Закрались сомнения, жива ли собака? Я спросила перед исследованием, а не вредно ли два наркоза в день, мне ответили что все норм, наркоз хороший. Мы проболтались 4 часа, 2 часа на дорогу до клиники и вдруг мне отвечает ( наконец то) оператор: вашу собаку ещё не оперировали, у нас другие пациенты есть. Ну тут я просто впала в шок от скотского отношения не только к животному( она не кушала с 20.00 предыдущего дня) но и к людям. Меня почти уговорили оставить собаку, я просила записать меня на время в другой день, но мне сказали что все так удачно совпало, доктор свободен и собачка здесь( практически ура) в итоге украли у меня день, собака измучена и в итоге на мой гнев, они начали мне хамить, я лишь спросила: а позвонить то мне не могли и сказать что сегодня плотно и вопрос не решить. Это норм человеческие отношения. Хирург Волков вышел и в хамской форме сказал; он прав, извиняться не собирается. Думала ,что сейчас пошлёт моего мужа на три буквы, но понял что габариты моего мужа такие ,что если ещё будет хамить , то ляжет . Поэтому просто трусливо вякнул хамство и убежал. Моя претензия может не совсем к хирургу. Он учился на то, чтоб лечить животных, а вот хамское отношение к людям и огромное количество администраторов( таких же хамов)ну неужели не позвонить. Все же люди. Видимо в клинике доктора Сотникова людей не много.
20
2
Анастасия Степанова
Level 3 Local Expert
August 21
Клиника большая и полного цикла . Привезли собаку с сердечной недостаточностью и отеком легких , быстро среагировали , забрали в реанимацию , отек сняли . Врачи стационара отзваниваются 2 раза в день по состоянию , но если самим позвонить, то тоже поговорят , если есть время . В клинике есть врачи узких специальностей , что помогает более полно обследовать питомца !
1
Show business's response
Ирина К
Level 5 Local Expert
August 6
Экстренно нужна была помощь моей собачке. Оперативно провели МРТ, поставили диагноз и назначили лечение. Реабилитолог вообще большая умничка. Перепроверила диагноз и только потом дала свои рекомендации по реабилитации. Очень рекомендую, жалко что работают только в одном районе города!
Show business's response
Олеся Борисова
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Отличная клиника, доброжелательный персонал, внутри все выглядит очень приятно. Кроме того есть большой ассортимент товаров для животных. Единственное - это цены на услуги немного кусаются, но это, конечно же, оправдано квалификацией врачей и уровнем самой клиники.
1
7
Диана
Level 3 Local Expert
April 29
Обращались в клинику на ул.Репищева к доктору Саибову Улугбеку Маратовичу. У йорка была проблема с ЖКТ. Доктор провел обследования и назначил лечение. Особая благодарность за то что доктор на связи и отвечает на вопросы!
Ситикова Д.В.
Собака Моника
1
Show business's response
Яна Вершинина
Level 4 Local Expert
June 5
Обращались к стоматологу по проблемам с зубами. Возможно цены выше, чем во многих других клиниках, но если необходимо сложное лечение или оперативное вмешательство, то я рекомендую только клинику Сотникова.
2
Show business's response
Инкогнито 6951
Level 9 Local Expert
September 2
Всегда были значимо дороже других, но раньше это было оправдано качеством оказываемых услуг и подходом к лечению. Больше не оправдано, к сожалению. Вывод сделан за последние полгода, не сегодня, и не на эмоциях. Тут по-прежнему еще можно найти хорошего врача, но теперь это скорее исключение.
2
2
Show business's response
Анна Пипченко
Level 12 Local Expert
July 16
Для нас эта клиника и ее врачи стали спасением. Они спасли нашеголюбимца, французского бульдога. И пусть кто-то говорит - дорогая и так далее, но персонал в клинике - действительно профессионалы. И даже когда, мы, сомневаясь, приехали, нас выслушали, посмотрели и успокоили. Спасибо огромное
1
1
Show business's response
Ольга Астафьева
Level 7 Local Expert
May 30
Замечательная клиника! Чистота везде, вежливый персонал. Все сделано для удобства и человека и собаки