Персонал отличный ,вежливые и внимательные. По записи принимают вовремя.Чисто.График работы удобный.Удобно,что можно в одном месте пройти с животным все обследования
1
1
Шакирин
Level 19 Local Expert
February 18
Спасли собаку после разрыва предсердия. Да, недешево, но зато квалифицированные специалисты и главное - наличие отдела реанимации и интенсивной терапии.
NATALI O.
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Выражаем благодарность стоматологу-хирургу Кадыровой Татьяне за удаление зубов коту. Все обьясняет, очень терпелива к вопросам, лишних анализов не назначает. Операция по удалению прошла успешно, без осложнений. И правда без зубов кот живет как и прежде. Спасибо вам огоромное!
А так же отдельная благодарность терапевту Алисе Быстровой! За профессионализм, умение определить причину симптомов, за своевременно оказанную помощь. На все вопросы получали ответы с разьяснениями. Спасибо врачам клиники!!!
Так же еще отметим эндокринолога Анну Геннадьевну, которая спасла кота от диабета и мы в ремиссии!!! Рекомендуем однозначно!
1
3
Елена Е.
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
1 ноября 23 года моя Зая была прооперирована чудесным доктором- Александрой Александровной Бочневой.Диагноз- декомпрессия спинного мозга. Сегодня были у прекрасного специалиста- реабилитолога Шиш Кристины Альгердовны. Низкий Вам поклон. Только очень дорого. Я- пенсионер. Буду выполнять все назначения. Спасибо огромное всему коллективу.
1
Маргарита К.
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Были тут у кардиолога! Супер врач, очень грамотный! Внимательно выслушал нас, осмотрел собаку и сделал узи сердца, все спокойно объяснил, рассказал! В целом клиника хорошая.
2
Ольга Смирнова
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Очень достойная клиника для животных. Цены как на прием человека, но решают проблемы профессионально, даже самые сложные. Удобное помещение для ожидания, есть небольшой ветеринарный магазин и аптека.
1
3
Виктория Веревкина
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Обычно негативные отзывы стараюсь не писать, но тут нужно..
Может они конечно и помогли бы моему питомцу, но сначала я бы сюда отдала наверное все деньги что у меня есть, и ещё продала бы почку чтобы понять, что с питомцем..
Обратились мы сюда пару дней назад. Приехали в 8 вечера, ждали в очереди до 23 часов... Нас приняли..
Обратились с котёнком 6 месяцев с тем, что он плохо себя чувствовал, трясся, не играл... У нас есть старший кот, мы подумали, что он его совсем изучал, и его психика страдает, поэтому он трясётся.. Муж подумал, что кот его укусил, и у него болит какая-то лапа...
В общем сначала посмотрела медсестра, обнаружила, что зубки выпадают. Сказали что головой трясёт из-за этого...
Пришла дежурная врач,Титеркина Полина, посмотрела, пощупала, сказала, что у него ничего не болит, иначе она бы поняла...
Из-за неправильного питания, (я кормлю мясо) якобы у него может болит живот, и он поэтому себя так ведёт... В общем спустя пол часа, ничего конкретного не сказали.. Послали сдать кровь утром, по результатам дальше видно было бы... Анализ крови где-то около 10тысяч бы вышел.. И не факт что нам бы что-то сказали. Ещё по поводу зубов сказали обратиться к стоматологу(а это тоже деньги и время)
Короче.. Я не пошла здавать кровь, я пошла в другую клинику.. И спустя 2 минуты, мне сказали что с ним!!!! У нас вторичный алиментарный гиперпаритиоз...Сразу сделали рентген.. Это видно невооружённым глазом, для врача.!!!!!!!! .. Это когда кости не растут.. То есть по внешнему виду видно, что котенок развивается не правильно... И что в 6 месяцев он должен быть крупнее.. Но здесь этого даже не заметили!!! Даже не подумали нас послать на рентген... Я очень огорчёна!!! Моему котёнку больно каждый день, его кости не выросли и очень хрупкие!!! А они, даже не заметили, что он не такой, какой должен быть котик...
И трясся он из-за боли,которую испытывает каждый день(((хотя Полина Михайловна сказала, что у него ничего не болит...
И да.. Зубы нам тоже помогли удалить, совершенно без всяких стоматологов за деньги!!... (Маршала Жукова 60)вот где настоящие специалисты, а не здесь...
10
Ирина )))
Level 4 Local Expert
March 3
Врачи квалифицированные, но по-моему мнению, там важное любыми способами выкачать деньги.
И еще я не очень поняла, но после лечения в этой клинике, мне отказали в лечении в другой клиники(сказали чтобы долечивались именно в Сотникова).
2
1
Анастасия Аксюченко
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Возможно врачи хорошие, но больше туда "ни-ни"
Попала в эту клинику с котом по рекомендации ветеринара из другой поликлиники, т.к нужен был прием невролога. Во время приема врач показала себя как грамотный специалист и дала рекомендации, которые облегчили состояние кота. Так же в рекомендациях было написано, что необходима консультация офтальмолога и МРТ, были предложены офтальмолог этой клиники либо клиника «Окулюс». Я, понимая, что все таки выбирать мне где и какие деньги платить, провела обследование кота в клинике, которой доверяю. Доктора заключения «моего» офтальмолога не устроили, мне даже высказали некоторое порицание: «Я написала к каким врачам нужно идти». Ну окей, записалась к офтальмологу в клинику Сотникова. Перед началом приема офтальмолог сказала, что наш невролог попросил другого невролога осмотреть кота. Опять, окей, если есть сомнения пусть посмотрит. Охреневание пришло во время оплаты приема. Мне выписали счет еще за повторную консультацию невролога, которую «заказывала» не я, а сотрудник клиники. Удивительно, что женщина с ресепшн ( уж не знаю как ее назвать – кассирша?) на мое возмущение начала звонить врачу и говорить, что я отказываюсь платить и со мной нужно поговорить. АЛЕ, ЖЕНЩИНА, доктор должен животных лечить, а не разбираться с недовольными ( обоснованно) клиентами. Заплатить меня «обязал» договор и голодный кот. Итог: оплата офтальмологаХ2, оплата неврологаХ2.Вопросы к клинике: какого хрена я должна оплачивать низкую квалификацию вашего персонала. Предложение: если для сотрудников клиники доктора Сотникова 1800 рублей не деньги, и эту сумму можно не обговаривать, предлагаю каждому из сотрудников этой клиники скинуться мне по 1800 рублей для компенсации морального ущерба. Администрация клиники может связаться со мной по эл почте, либо найти мой номер в базе.
13
2
Александра С.
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Высококвалифицированные врачи, дружелюбный персонал, большие возможности по диагностике и обследованию (кт, рентген, узи, лаборатория). Внимательное отношение ко всем пациентам и их владельцам!
1
Александр П.
Level 7 Local Expert
February 17
Я доволен профессианализмом врачей. Отдельная благодарность д. Потапову и д. Думанской.Ведение пациента после операции. Мой француз снова на ходу 4x4.Всем мира и здоровья!!!
1
1
Александра
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Эта клиника славится популярностью и положительными отзывами. Что ж возможно там есть профессионалы своего дела, которые добросовестно выполняют свой долг по спасению пушистых пациентов. Я хочу рассказать историю, жуткую историю, связанную с этой клиникой.
У кота мейн-куна произошёл заворот кишек ( неясного генеза). Кормили его специальным кормом, следили за его здоровьем и ничего из вредных продуктов не давали, что могло спровоцировать болезнь. Кота курировал не один врач, а каждый
раз новый. За баснословные деньги была проведена операция, хотя до этого (в ноябре месяце 2021 года) в клинике в Пушкине ему делали операцию ( резекция кишечника) за 25 тысяч рублей и доктор спас ему тогда жизнь. Здесь же, в клинике Сотникова драли деньги в буквальном смысле слова, навязывая процедуры, которые не помогали коту, а делали его состояние всё хуже и хуже. Его перевели на аппарат ИВЛ.
Чтобы спасти любимого члена семьи не жалели денег, в надежде спасти его, оказавшись в долговой яме. Когда возникли сомнения в правильности предложенной терапии, один из знакомых ветеринаров взглянув на анализы , ужаснулся: у кота уже была стадия некроза внутренних органов, а специалисты клиники Сотникова продолжали предлагать всякие диковинные манипуляции, чтобы якобы выявить причину. Предлагали даже взять спинномозговую жидкость и в заключении о смерти написали столбняк. Ещё не хотели отдавать тело пушистого ребёнка ( да, ему было всего 2 года и 7 месяцев),и грозились подать в суд за то что нам уже нечем платить, решили прекратить мучения, усыпив кота. Это страшная, невосполнимая потеря. С клиникой Сотникова у меня теперь самые горькие, тяжёлые ассоциации.
Берегите своих питомцев ,не всегда стоит доверять одной клинике.
В любом случае, дело будет заведено и безнаказанным не останется.
Мягких облачков, малыш
39
2
Ксю Н.
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Врачи и персонал очень внимательны. Чисто. Получили скидку на операцию. Всё прошло прекрасно, животное чувствует себя отлично
Екатерина
Level 10 Local Expert
January 5
Хорошая клиника, качественная хирургия сложных травм у собаки, доброжелательный персонал, удобно добираться.
1
Евгения Николаева
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Хорошая клиника, цены выше среднего, но специалисты хорошие, прием организован максимально эффективно, есть все оборудование для диагностики, врачи на связи в процессе лечения, есть стационар.
Лечила и оперировала там кота, спасли моего малыша.
4
Рина Дроздовская
Level 5 Local Expert
January 15
Ходим туда уже больше 2 лет. Компетентные врачи. Диагноз поставили за сутки, хотя до этого 3 месяца ходили по разным ветклиникам. Цены высокие. Но если проблема реально серьезная, лучше сходить туда, сэкономите по итогу и время, и деньги.
1
Кристина А.
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Распиареная клиника. Пишут о себе очень много, но НИКТО из специалистов по экзотам не смог нам экстренно помочь. Нам просто отказали, сказали только по записи. К сожалению нет экстренной помощи. Вы не помогли нам,вы ОТКАЗАЛИ нам, ваши врачи слишком заняты были для нас. Моего енота больше нет. Вы могли нам помочь, но отказали в ЭКСТРЕННОЙ помощи. Вы врачи, не сделали НИЧЕГО. Грош цена таким клиникам, где отказывают животным. Я уверена, что вы могли нас принять, найти лишнее время и посмотреть на нас. В любой деревенской больнице никогда не откажут, посмотрят и что-то посоветуют. Вы же такие крутые просто отказали. Хорошо если вы помогаете животным по записи, но еще лучше, если бы могли экстренно помочь. Я уверена, что любой собачий врач мог ее принять, осмотреть и хотя бы взять анализы. Ваш врач по экзотам мог хотя бы проконсультировать! И не надо мне рассказывать про нереальный загруз врача, мой муж хирург в стационаре с нереальным загрузом и он всегда находит время помочь тому, кто обращается. У вас же это просто нежелание, вот и все.
15
2
Евгения Васютина
Level 12 Local Expert
July 21, 2023
Были ночью, нам повезло, невропатолог быстро освободился, посмотрел моего котика, всё рассказал, предложил оставить кота на интенсивную терапию, далее разные,необходимые обследования. Очень дорого, очень. Понимаю, что мы в ответе за тех кого приручили, но цены выше,чем человека прооперировать. Сказали дать таблетки,которые порекомендовал ветврач с Альмавет. Моему котику уже было невозможно помочь, тяжёлое неврологическое заболевание,которое не лечится, это утром сказали в другой ветклинике.
Ульяна
Level 10 Local Expert
July 22
Очень дорого..Вместе с тем потрясающее отношение к братьям нашим меньшим..По отношению к людям я такого отношения давно не ощущала..
1
Show business's response
Светлана
Level 2 Local Expert
January 29, 2023
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам клиники Сотникова на пр. Народного ополчения, 19! Моей любимой собаке Весте (метис овчарки) отказали в плановой операции по удалению новообразования по причине сложности в ближайшей к нашему дому ветеринарной станции. В отчаянии я привезла свою любимицу в клинику Сотникова. К счастью, замечательный хирург, канд. ветер. наук Анна Владимировна Летуновская, к которой мы попали на приём, сразу сделала операцию. Восхищаюсь профессионализмом и душевным отношением этого доктора и её ассистента Александры. Много добрых слов могу сказать и об их коллегах, мы ходили на перевязки каждый день, попадали на разные смены. И хирурги, и сотрудники процедурного кабинета, и администраторы отличаются профессионализмом и теплым человеческим отношением. Мне честно рассказали о состоянии Весты, о возможных осложнениях, при этом никто не навязывал никаких услуг и товаров. Выбор всегда остаётся за владельцем животного. В течение жизни мне много раз приходилось заниматься лечением своих собак и кошек, иметь дело со многими вет. учреждениями. Могу сказать совершенно искренне: клиника Сотникова - лучшая, и по лечению, и по диагностике. Каждый ветврач клиники постоянно совершенствует своё мастерство в соответствии с последними достижениями науки, для этого существует продуманная система обучения для повышения квалификации. Цены высокие, соответствуют уровню профессионализма.
2
3
Юлия Ч
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Спасибо Дарье за внимательное и заботливое отношение к моим питомцам. Делала коту и кошке вакцинацию. Очень спокойная и доброжелательная Дарья все сделала прекрасно и дала рекомендации . Мои котейки чувствуют себя отлично
4
helen444
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Выкиньте эту мысль из головы, если сейчас вы думаете везти своего питомца в эту клинику. В том случае, если вы не хотите угробить своего четвероногого друга и оставить при этом круглую сумму на кассе - то вам не сюда. Это искренние слова настрадавшихся хозяев овчара, поступившего в клинику в критическом состоянии. Сутки пребывания в стационаре нам обошлись чуть больше, чем в 90 тысяч рублей - при этом диагноз поставлен не был, пес был переведен нами в другую клинику (Два Сердца на Львовской), в которой с первого же приема получили в разы больше информации по диагнозу питомца, чем за сутки здесь + получили уважительное отношение и заинтересованность в здоровье нашего питомца. Наш пес провел в этом заведении сутки, как я уже упоминала ранее. За эти сутки мы получили подробный пример того, как люди зарабатывают бабки, но не получили информацию о причинах случившегося с нашим псом. Мы привезли его в клинику после клинический смерти дома (удалось реанимировать самим), то есть животное было в обездвижено на момент приезда. (Кстати, нам сказали, что нам показалось, что у собаки остановилось сердце, так все говорят!!!!))) прикольно, правда? Когда вы в шоке от случившегося, а вас держат за идиотов). Его забрали (благо, спасибо, быстро забрали), далее демонстративно вынесли нам шприц с кровью, которую они извлекли из грудной области нашего питомца, конечно, это повергло нас в шок, и ну о каких деньгах идет речь, когда ваш друг болен? Вылечите нашего члена семьи за любые деньги! Лишь бы был результат. Оставляем питомца в стационаре на остаток ночи, утром к 8 приезжаем навестить, он конечно лежит в полной отключке, двигаются только глазки. В 17 часов приезжаем снова навестить, и тут нашего питомца выводят родителям на ногах. Родители в полном шоке! Собака умирала на руках, а тут его выводят и говорят «идите погуляйте на улице».😳 собака хрипит и не может нормально ходить. В дальнейшем выяснилось, что его гоняли на 3 этаж!!! По лестнице! Наверх и вниз, выводили на улицу без ведома хозяев!!! У собаки проблемы с сердцем, любые нагрузки вызывают отдышку и тахикардию + боль в ногах, у него тяжелая дисплазия!!!!! Нам было предложено самостоятельно подняться на 3 этаж с собакой, на что конечно мы ответили что сами никуда не будем подниматься, собаке тяжело дышать, он хрипит после таких упражнений на лестнице!!! Ненормальные. Мы его подняли на носилках с помощью ассистента, приносим к дежурному доктору со словами «доктор, вот ему опять плохо, посмотрите, пожалуйста», на что поступает ответ «че правда плохо? Ну давайте пускай встает я посмотрю» 😳😳 это нормально??? Вишенка на торте - мы узнаём, что собаку выпускают на улицу после реанимации ДО того как его осмотрел терапевт!!! Это нормально??? Запросив запись с камеры видеонаблюдения того, как его таскали с 3 этажа на первый и обратно, нам сообщили, что там никаких камер конечно нет. Все это время ЕСТЕСТВЕННО мы пытаемся узнать, что с собакой, почему так вышло? Сделано очень много обследований, взяты анализы - «мы ничего не можем сказать, нужно оставлять в стационаре». Да окей не беда оставить в стационаре, но вы нам хоть какую-нибудь информацию дайте по здоровью питомца. «Терапевт посмотрит скоро, мы вам отзвонимся». Естественно, 8 часов вечера, нам никто не звонит, и мы понимаем, что нужно ехать выяснять самостоятельно, уже начинавшись отзывов об этой конторе и понимая, что пахнет всё это не очень хорошо. Приехали, говорим админам «нашего песика не посмотрел терапевт еще да? -да посмотрел конечно, а вам что не отзвонились? - нет не отзвонились, тогда пригласите пожалуйста доктора, мы сейчас получим комментарии по состоянию здоровья животного -хорошо, к вам выйдут». Спустя 10 минут ожидания к нам выходит какой-то потерянный доктор с безразличным взглядом а-ля «вы? Ну Пойдемте». Зашли в кабинет, сообщаем, что нам не отзвонился терапевт, поэтому сейчас хотим все узнать, на что мы слышим «а там ничего интересного». Эээээмм… Эмм?.. извините? Нам вот очень интересно, что с нашим животным и почему спустя сутки нам не могут дать никакой информации, хотя по их словам пес осмотрен разными врачами и сделана куча обследований. Было задано много вопросов, в ходе чего на нас доктор стационара смотрел как на дурачков, безразлично говоря о том, что «может мы и не поставим диагноз», проявляя весь спектр безразличия к нам и животному. Еще нужно сделать это и это и вообще ему нужно находиться в стационаре как минимум до завтрашнего вечера, так как анализ, взятый ночью у него (который делается в течение суток), по какой-то «волшебной» причине придет только еще через сутки. И вот так мы оказываемся привязанными к анализу, который «может» прояснить ситуацию, но как нам сказал доктор «я этого уже и не жду, что станет что-нибудь понятнее»..) обалденно, не правда? Стоит упомянуть, что никакие процедуры не согласовываются с хозяевами и все капает на счет. Нам вот накапало 90 тысяч за все (посчитали даже несколько пар нестабильных перчаток, не говоря уже о салфетках). И результата ноль, диагноз не поставлен. Тогда мы еще были в раздумьях, оставлять собаку или перевозить в другую клинику, спросили промежуточную стоимость - 82 тысячи. Окей, решили с семьей, что стоит поменять клинику, раз конкретики никакой и собаку таскают по лестнице (кстати, ответ на вопрос «почему?» - «а что такого? Он же стоит на ногах!»…..). Сообщили о своем желании забрать собаку, после чего разговор принял совсем безразличное русло и разумеется нам выдали «мы конечно не несем ответственности за то, что ему станет плохо и еще хуже и вообще он может умереть, когда вы его заберете!! Ему нужен стационар!». Нам сказали приехать через 1,5 часа, мол, документы надо подготовить, хотя они должны подшиваться сразу. Окей, уехали, приезжаем, ждём собаку, нам говорят «сначала оплата, потом отдаем собаку». Ладно.. тут сумма за эти 1,5 часа, которые они попросили для оформления документов, уже изменилась с 82 тысяч до 90) в это время фоном владельцам другого котика предлагают 40 тысяч за ночь в стационаре. Они конечно в шоке от такого. Мы предупредили, что ночи скорее всего будет недостаточно и им будет предложена еще неделя в стационаре (от 17 тысяч сутки) и куча дополнительных обследований, после которых диагноз может быть так и не поставлен, как в нашем случае. Они, услышав, что мы оплачиваем 90 тысяч за сутки, уже не контролировали размер своих удивленных глаз. Кстати, касаемо денег, лакмусовой бумажки не надо, стоит стенд «5% скидка при оплате наличными полной суммы лечения»🙃 при мне администратор настойчиво узнавала у женщины, которая оплачивала 80 тысяч картой, не будет ли у нее этой суммы наличными, пару раз напомнив о скидке. Налоговая уже плачет по этой конторе. Просто прачечная. Отмывают деньги. В двух сердцах мы с первого приема получили предварительный диагноз. Который подтвержден был на утро, когда к осмотру подключились доктора дневной смены других профилей. Там повторяли практически все обследования для уточнения, и сутки там + ценная информация и первоклассная коммуникация с нами и между докторами нам обошлись чуть более чем в 20 тысяч. Доктора сказали, что дополнительное нахождение в стационаре не требуется - только домашняя терапия и наблюдение. В Сотникова же нам навязывали нахождение в стационаре и обязательные манипуляции (не жалко нам, лишь бы результат был! Но тут его нет). Такой опыт случился у нас. Может быть клиника Сотникова ок, когда речь идет о штатных ситуациях и плановых процедурах, в иных случаях из вас качают бабки и относятся к вам и вашим питомцам неподобающим образом. Соответствующие проверки в скором времени должны заняться этим заведением, дабы они жизни не калечили нашим хвостикам. Каждая минута может быть на счету, а пока они кормят вас завтраками - вашему другу не становится лучше, а акт выполненных работ и использованных перчаток и шприцов пополняется все новыми позициями. 1 шприц, кстати у них в прейскуранте по цене аптечной упаковки. Ну про остальное молчу. Зато бахилы бесплатные, спасибо !)). Изучите негативные отзывы, подумайте 5 раз перед тем как ехать сюда, и не в коем случае не приезжайте.
23
2
Анастасия Федосеева
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Клиника как клиника. Но! Почему настолько не берегут время клиентов. Можно же сказать, что время ожидания от трех часов, а не обещать прием в живой очереди через час, а потом ещё через час, а потом ещё. Если бы я знала, что так долго придется ожидать, я бы поменяла тактику и придумала бы какие-то другие варианты! А так потраченное время выходного дня в пустую!
1
Светлана Голикова
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Здравствуйте! Полтора года назад обратилась в эту клинику с подозрением, что у кота диабет. Врач по анализу крови на сахар сказала, что это так и есть. Диабет. Она не предложила сделать биохимический анализ крови. Выписала корм для диабетиков. Только сейчас выяснилось, что все это время почки отваливались у кота. Вот и думайте, нужна ли вам эта клиника. Деньги берут нормально
9
2
Ирина Колина
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Понравилась клиника, проходим лечение у невролога. Очень понравилось атмосфера, как в самом зале, так и у врача. Собаку осмотрели и назначили лечение, успокоили :) Супер!
2
Мстислав Самарин
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Цены термоядерные. Первое посещение оставило хорошее впечатление, нужно было наверное окучить клиента. Обратились по рекомендации. Врач понравился всё объяснил.Повторный приём после операции за такие деньги,просто здрасте и досвидос. Так что 4 только из-за первого впечатления и доктора.
2
1
Марина Павлова
Level 5 Local Expert
July 30
Там есть отличный хирург-невролог - Коровин Александр Сергеевич
1
1
Show business's response
yva010@gmail.com
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Неуважительное отношение к владельцам животных и отвратительная организация процесса. Сам врач назначил экстренную манипуляцию животному, однако записаться на нее нельзя, только в порядке живой очереди.
Срок ожидания в очереди 12 часов считается нормой по словам администратора, так что ожидая всего каких то 4 часа - считай повезло.
Если у вас люди регулярно ждут по 12 часов - может все же стоит организовать запись или добавить 2ого-3его врача??? А то ваши администраторы начинают нервничать и раздражаться, когда посетители задают им правильные, но ой как неудобные вопросы!
12
Юлия Т.
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Все как в приличных человеческих клиниках, народу с питомцами много, значит врачи хорошие, хотя цены не демократичные.
Было подозрение, что наш питомец съел фольгу, осмотр, узи, рекомендации, получили исчерпывающий инструктаж и назначения по лечению. Можно записаться на время , очень все удобно и быстро, так же есть магазин при клинике. Рекомендую эту клинику.
2
Юлия Белая
Level 15 Local Expert
March 18
Дорого. Но каждый оценивает жизнь своего любимого животного сам. Моего 12 летнего котика вернули к жизни и обещали нам быть вместе еще несколько лет. Спасибо!
Show business's response
сергей сидоров
Level 10 Local Expert
August 30
Клиника суперская!! Всегда помогут хвостатому! Хорошие врачи!👍
Show business's response
Павел Сеппенен
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Добрый вечер.
Хочу поделиться с вами историей своего помещения данного заведения.
Мы пришли за помощью в эту ветклинику, по причине болезни кота, которая на тот момент начала очень прогрессировать. Нужна была строчная помощь в его лечении. Данным фактом с удовольствием воспользовались "профессионалы" в данной клинике. Сразу выписали нам анализов на 15 тысяч рублей, и промурыжили животное целый день.
Когда анализы были готовы, нас записали на повторный осмотр (к неврологу), при чём, конечно не забыв включить в стоимость повторный осмотр.
На моё возмущение, по поводу повторного осмотра, когда факт предоставления услуги не был получен по первому осмотру, врач (и девушки на ресепшене) который должен был нас принимать ответили нам так, что у вас лечение животного будет стоить более 150 тыс. руб., и если не готовы платить за повторный осмотр, то дальше нам с вами разговаривать не о чем.
Ни слова врачи не сказали, про рекомендации по содержанию животного после наркоза (после МРТ), ни слова о возможностях облегчения страдания животного, ни о противопоказаниях после пройденного МРТ, никакой помощи, после заплаченных им денег.
Просто прямое высасывание денег у клиентов.
Да, кстати, Контроль качества работы клиники (тел. указан на обратной стороне визитки) у них работает по принципу "лишь бы не перезвонили". Претензию на работу сотрудников, я им оставил в 18 часов, а перезвонить и дать ответ по данной претензии оператор не посчитала нужным, и только после моего обратного звонка, девушка взяла трубку, но повоздействовать на персонал клиники, скорее всего не захотела, и всё осталось только нашей проблемой.
Вывод один, да, услуги данная организация оказывает, но нужно платить за каждый чих, и не факт, что после каждой оплаты, вы получите конечный результат.
Р.S. Мы кстати, лечение для нашего животного, не получили, при всём этом, оставив около 20 тысяч рублей в этой клинике.
1
Елена А.
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Одна из лучших ветклиник города с лучшими врачами, лучшим оборудованием, лучшим отношением к своему делу и вашим питомцам! Рекомендуем от всего сердца!
1
Катя К.
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Обратилась впервые из-за того, что у кошки началась рвота, обнаружили заболевания ЖКТ, начали лечение у врача-гастроэнтеролога Анны Мурзиновой. Сейчас кошка в стабильном состоянии, острых приступов нет. Впереди еще долгое лечение, но я рада, что моя кошка больше не страдает. Персонал клиники всегда приветливый и отзывчивый. Езжу сюда буквально с другого конца города, потому что этим специалистам доверяю полностью (есть негативный опыт с другими клиниками).
3
Алёна Храмова
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Это была ошибка , что пришли сюда. Клинике все равно на Вас - Вы просто клиент и не важен результат, они с Вас получат деньги как с меня, а Вы можете потерять питомца навсегда.
Почти три месяца мы берегли, растили котёнка и искали, где делать операцию к 4 месяцем.
73 000 тысяч содрали в клиники , дважды вводили наркоз маленькому котёнку, не пустили в стационар попрощаешься с моим малышом ( я три раза просила на стойке и меня игнорировали ) , а в 2.00 сказали , что срочно нужны донор крови после операции ( почему за такие деньги опытные врачи не могут заранее предусмотреть это , и тут тоже потеряли время они. Я привезла быстро своего кота за 20 минут съездив домой и обратно , но уже было поздно. Предусмотрев заранее донора они могли бы быстрее сделать ему переливание ), сделав кучу анализов и заверив, что все в норме в 3.15 выдали равнодушно труп сказав «оказалось проблемы с сердцем все таки ». А зачем сдирание было за КТ и анализы не для того чтоб перед операцией это посмотреть? Я пришла в клинику, где думала что врачи могут после анализов / осмотров предусмотреть все нужное животному, а оказалось что нет.
Я могу подробно описать все часы , которые провела в клинике, и что НЕ советую сюда приходить с питомцами.
Я пришла с игривым, ласковым, ЖИВЫМ котёнком, а ушла с трупом и в слезах.
Если бы прочитала такие отзывы, то в бы искала другую клинику, а мой котёнок был бы жив.
Прежде, чем приходить сюда изучите все клиники СПБ и Москвы. Пишу отзыв чтоб Вы понимали, что дорого - это не всегда хорошие клиники. Для нас не было вопроса цены, мы готовы были заплатить любую сумму так как очень любили этого малыша. Именно любимого питомца и потеряли в этой клинике.
Ps ещё было просто отвратительно, когда ко мне вышел ветеринар ( молодая девушка. Оставляла я не этому врачу котёнка ), и после сообщения о смети котёнка передала администратору « за забор крови в счёт тоже включите». Угробили моего питомца, не предусмотрев заранее многие моменты. Минут 10-15 мне ещё пришлось ожидать тело Бони, видимо тут мне бы тоже предложили какую-то услугу.
11
1
Светлана С
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность неврологу Коровину Александру Сергеевичу за спасение моей бульдожки.
Внезапно случилась у нас беда, вылезла грыжа между 2-3 шейным позвонком, пятница, записи везде полные, нас дождались в клинике Сотникова.
Сделанное КТ подтвердило диагноз, было принято решение оперативно оперировать, полностью доверились Александру Сергеевичу, слез было вылито не мало, пока ждали булку с операции. Забрали домой через несколько часов после операции, было назначено грамотное лечение, дана консультация по проведенной операции и дальнейшим действиям. Вернулись к прежней жизни на третьи сутки, учитывая небольшие сложности, кот. были в процессе операции. На 14 день сняли швы
В рекомендациях был контактный телефон врача, по возникающим вопросам можно было написать. Все профессионально, грамотно и с золотым сердцем! Спасибо много много раз Александр Сергеевич! Дай Бог вам всего хорошего!
И да, операция вышла недешево, но оно того стоит, когда доверяешь любимого питомца и получаешь результат желаемый!
2
2
Наталья П.
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Привезла укушенную собаку. Инцидент произошел накануне вечером ( гуляла не я), я заметила рану только утром. Хирург не смог распознать укус, не нашел проникающего ранения ( оно было), не назначил противовоспалительные. Полил рану хлоргексидином, заклеил марлевой повязкой - 5000 рублей.... Я конечно все понимаю, но это явно перебор.
В другой клинике, чрез день, назначили адекватное лечение, сняли воспаление и отек. Собака пошла на поправку через сутки.
Не советую, опыт негативный.
11
Neo Н.
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Кошку покусали собаки, в результате чего она получила серьезные внутренние травмы. В клинике Бяку прооперировали, дав ей второй шанс на жизнь. Надеюсь, она распорядится им правильно и будет теперь осторожнее, так как не выпускать её на улицу в частном доме довольно затруднительно по ряду причин. В клинике комфортно, много места, хорошее оборудование, а главное - отличный персонал. Да, дорого. Но я знала, куда везу животное, так как уже лечили там старшего кота. В клинике Сотникова есть УЗИ, рентген, реанимация, и я понимала, что у другом месте нам могут и не помочь. Спасибо хирургу Левинсону ЛВ, всём сотрудникам реанимации, нашему первому врачу Митрофановой ВИ.
Елизавета Мосеева
Level 10 Local Expert
August 9, 2023
Была здесь с морской свинкой! Нам обеим все понравилось! Сейчас лечим дома глаз, посмотрим результат. А вообще очень мило пообщались с доктором не только на тему проблемы, доктор очень подробно ответила на все вопросы.
Лариса
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Сначала мне показалось, что приличная клиника. немного смутила зона ресепшена, совмещенная с зоомагазином. ходили с котом на КТ. После процедуры кота выдали всего трясущегося в закрытом рюкзаке (нам в рюкзаке удобнее, но его полностью никогда и никто в вет клиниках не закрывал). Кот трясло очень сильно. По результатам КТ даже кратко ничего не сказали - ждите заключение. Когда я поняла, что в моем присутствии и у меня на руках тряска не проходит, попросила позвать врача, которая его забирала на КТ, чтобы хоть спросить что за состояние у кота и как всё вообще прошло, что в кратце показало кт. разговаривала врач не то, что холодно, а каждым словом пыталась обвинить в чем-то будто я наезжала. Просто ранее мне кота в клиниках отдавали на ручках (а не в закрытом рюкзаке) и во вменяемом состоянии, а не в таком, каком мне его отдали в этой клинике без каких либо объяснений и рекомендаций. Относительно информации по КТ - связались якобы с лечащими врачами, фамилии которых даже не назвали и ничего не сообщили. Короче, выглядело это таким образом: нате вам вашего в закрытом рюкзаке, пришел в себя и ладно, идите отсюда, ждите заключение. в итоге заплатила 11 тыс., а состояние оплеванности. ощущение конвейера и это платная ветеринария! В Петербурге и так плохо с ней, а тут с нашим-то диагнозом и за такие деньги еще и формально доброжелательного отношения не досталось. уезжала с сожалением , что потратила не то что деньги и время, а здоровье своё и кота, стресс у обоих. А заключения так и не получили...
11
1
Светлана Морозова
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Безобразное отношение к клиентам! Отвратительная работа администратора в клинике на Народного Ополчения 19. Звонила 2 раза уточнить можем ли мы попасть на приём с инфекционным диагнозом. Девушка администратор сообщила, что надо уточнить, даже куда то ушла, после чего сказала, что примут, приезжайте. Радости не было предела, все таки клиника Сотникова, хорошие врачи, надежда, что нашей собаке помогут, назначат лечение. В итоге потраченное время и деньги на дорогу с другого конца города. В приёме нам отказали. Остаётся загадкой у кого и что именно уточняла администратор. Отдельное спасибо за совет обратиться в другую клинику, очень нужный и своевременный совет!!! Но! Можно было это сделать и по телефону. Я для этого звонила 2 раза!
Администраторы клиники некомпетентны, а в результате страдают питомцы и их хозяева!
11
1
Тимофей Сёмин
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Ну,что сказать,место не однозначное.
Что бы попасть к одному врачу,нужно сначала пройти двух других,но это ладно.
Что бы вы понимали,пришли с насморком,оставили 20к рублей!!!
В общей сложности в этой клинике оставили за год более 90 тысяч
Это беспредел,как мне кажется,с учетом ,что это просто осмотры,и тд,никаких операций и прочего!!!
Никаких скидок постоянным клиентам тоже нет,что странно
8
Мария Коптева
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
НЕ ГУБИТЕ СВОИХ ДРУЗЕЙ И НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ДАННУЮ КЛИНИКУ! Час висели на телефоне к колл центр и в саму ветклинику. Не дозвониться никак. Постоянно автоматический ответ: « вам ответят в течении трёх минут». И ТАК НА ПРОТЯЖЕНИИ ЧАСА! Сорвались с больным животным уже приехали так. Пока были в дороге, так же висели на телефоне. Итог; приехали, а нам отказывают в приёме, потому что доктор занят.
Уважаемое руководство данной ветклиники, очень хотелось бы УЗНАТЬ ОБ ЭТОМ ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАРАНЕЕ! А не с больным питомцем на руках у вас на пороге!
Зачем нужен администратор и колл центр вообще, если на них никто не отвечает!?
6
2
Андрей Лященко
Level 8 Local Expert
January 14
Хорошая клиника, внимательные врачи. Немного не нравится то, что врач оставляет тебя в кабинете и где-то пишет рекомендации. Но это не критично, так как рекомендации всегда подробные.
1
Fallen Angel
Level 12 Local Expert
April 27, 2022
Нам понравилось в этой клинике. Нашей четвероногой малышке тоже. Весь персонал вежливый, компетентный, все процедуры сделали отлично, ребенка вылечили. Очень чистенько. Очереди конечно есть, но это ничего, главное чтобы питомцы были здоровы. Всем докторам и персоналу большое спасибо за их труд.
2
1
crystalbit-ym
Level 10 Local Expert
January 5
Сделали котенку операцию (зашили дырку в диафрагме) без долгих ожиданий и предварительно подробно всё объяснили. Кошка себя отлично чувствует
1
Ольга Никонова
Level 13 Local Expert
March 10, 2023
Всем здравствуйте. Расскажу по порядку. 21 февраля у нашего Кота опухла щека и мы вечером поехали в клинику Сотникова, но, по адресу на Бухарестской (хочу отметить что весь Персонал начиная с ресепшена и все остальные УЗИ, Хирург-Ульянова А. К ВЕЛИКОЛЕПНЫ и КОМПЕТЕНТНЫ.)Котику сделали всё необходимое, нас проконсультировали и т д. Низкий поклон всему коллективу на Бухарестской!!!... Но! Увы и ах, не оказалось там стоматолога, а по рекомендации Хирурга нужно было срочно удалить зуб у Котика. Я на следующий день, 22.02.23 записалась к стоматологу Кадровой В. А(других к сожалению не было свободных) по адресу Народного ополчения 19. Утром в районе 9 утра 23.02.23 мы приехали с Котиком. И начался наш ужас в этой клинике(по данному адресу) в процедурной, где нужно было поставить катетер на лапку Котику, молодой человек имя Роман, какое то время не понимал что и как ему делать... Сам заболевший, чихал и кашлял во все стороны (все в Клинике работают без масок!!!) в процедур ном жара такая, невозможно... На замечание что может быть проверите, сделал вид что не услышал... Далее нас позвали в,, смотровую,, на первом этаже... Это комнатка 2х2 от силы, вместо стен гипсокартон(садишься на кушетку, и если не дай Бог навалишься на стену, тебе по спине прилетает такой удар!... А это оказывается в соседнем помещении кто-то сел тоже на кушетку и навалился на отмашь на стенку! (((в самой,, коморке,, по другому не могу назвать вонь такая(потому что нет ни то что окна, ни форточки)... В конечном итоге вместо одного зубчика стоматолог удалила 5 зубов Котику, (не вышла к нам, не показала ни снимка) Кадырова не вышла к нам больше СОВСЕМ! Котика вынесла девушка как сосиску(он ещё не проснулся от наркоза)... Вобщем отношение отвратительное!!!... Очень странно и удивительно :- на Бухарестской совсем другое отношение, ПРЕКРАСНОЕ!... И та и эта клиника Сотникова... Но и это ещё не все... На следующий день я увидела что лапка у Котика опухла очень (на ней была повязка, видимо очень сильно тугая, после катетер) я не медик и не знала что её буквально через 15 минут нужно было снять (а в рекомендации в карточке ничего не было написано) написала Кадыровой(спросила что делать с лапкой) в итоге что только я не наслушалась(вплоть до того, что нам сделали одолжение оказывается!...) вобщем потрепала мне нервы она сильно(а всего то нужно было посоветовать что делать с опухшей лапкой) я обратилась за помощью к Хирургу-Ульяновой А. К, которая на Бухарестской ранее нас оперировала, и О ЧУДО, она успокоила и объяснила что сделать(к вечеру всё было хорошо с лапкой).... Вобщем можно ещё долго и много рассказывать про саму клинику на Народного ополчения 19 и про стоматолога Кадырова, которая, складывается впечатление,, разводит,, на деньги пациентов хамит и обвиняет... НИКОГДА, БОЛЬШЕ НИКОГДА в клинику по этому адресу мы не обратимся и никому из знакомых не посоветуем! (((...
10
Владимир Ф.
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
У нас была такая проблема, кот перестал кушать. Ив обратились с клинику ситников на проспекте народного ополчения 19. Всё началось 24 мая, мы сдали анализы, сделали УЗИ брюшной полости, выяснилось что необходима операция по удалению части кишечника. Мы согласились. Всё прошло хорошо, хирург позвонила, сказала что от наркоза отходит, и как только перестанут колоть обезболивающее его можно будет забрать. 26 мая, вечером мы забрали его домой. И дальше начался наш ужас. На следующий день кот перестал есть, постоянно лежал, и не мог сходить в туалет. Мы опять вернулись в клинику. Его сразу забрали в стационар, сделали УЗИ, кучу анализов... но диагноз не поставили. Как нам сказал невролог, симптомы похожи на СТОЛБНЯК!!!!! До операции никаких признаков этого заболевания у кота не было. В стационаре мы прибыли 4 суток, каждый день куча анализов и процедур, сделали МРТ, для страховки невролога!!!!!! Но коту не становилось лучше, а диагноза так и не было, и о том что по анализов у него отказали почки, нам тоже не сообщили. 1 июня у кота было внезапная остановка дыхания, после чего нами было принято решение об эвтаназии ( больше мучить его не было смысла), т к реаниматолог сказала, что у него все показатели.((((. Напомню, диагноза так и не было постсвленно. Кот умер. И за все это мы заплатили 215000, а кота больше нет. И диагноза тоже нет!!!!! Эта самое худшее отделение ветеринарной помощи, какое только может быть. Я никому и никогда не посоветовала бы сюда обращаться, если вы любите своих питомцев
1
1
Юлия
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Жаль что меньше одной звезды не поставить! Ладно, что ценник раза в два выше, чем в других клиниках. Если бы за эти деньги было человеческое отношение и врачи понимающие хоть что-то в лечении.... Пришли всего лишь на УЗИ и осмотр, в итоге пришлось к вечеру вызывать на дом неотложку. Чуть до ампутации лапы не дошло((( позвонила в клинику после их чудесных процедур, объяснила, что перетянули лапу, пошел отек и повязку, которую непонятно зачем вообще завязали, так ещё и туго и из эластичного пластыря и мне сказали, что выездных бригад нет и разбирайтесь сами... Я просто в шоке. Врач с неотложки тоже был в шоке от сделанного в этой клинике. Все назначения "врача" отменил другой врач, который объяснил что если принимать в таком состоянии назначенное лечение, то могут отказать почки. Это просто конвейерная скотобойня.
18
3
ольга добрынина
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
персонал ,за исключением 2,3человек,не квалифицирован ,мне есть что написать,откачку жидкости из легких за исключением 2,3 человек не умеет делать никто,а деньги берут за данную процедуру одинаково и кто умеет и кто учится на наших питомцах.....,обращалась в клинику в 2022 году