VIRBACauto
387 reviews
November 11
Шикарный сервис. Большой выбор колес, дисков и АКБ. Консультанты все подберут, подскажут что и как. Цены на уровне местами даже дешевле чем у конкурентов. Зона ожидания небольшая, но чисто и комфортно. В сервисе мастера шустрые и квалифицированные. Лишнего не посчитают.
October 30
Сервис- всегда на высоте!!! Грамотные специалисты (Михаилу привет) всегда проконсультируют и по телефону, и очно.
Все услуги доступны, верны, и качественно исполняются. Все бонусы начисляются верно, списываются тоже. Мастера качество выполняют работу.
Меняю масло, делаю диагностику, покааую аккумуляторы- только тут!
November 20
Ездил сюда 5 лет
Нравился именно этот сервис из всех отделений Вирбак нашего города
Весной 2024 они ввели программу лояльности с баллами (5% от стоимости заказа возвращается на счёт клиента)
Оченью 2024 с чего-то подняли цены почти на 50%
Видимо нужно отбивать расходы на программу лояльности, либо директору не хватает на Новогодний стол
Причем при заезде на сервис говорится одна сумма, а при оплате приёмщик делает удивлённые глаза, говорит, что ошибся и называет сумму отличающуюся от первоначальной на 40% в большую сторону
То, что в апреле стоило 2400 теперь обходится 3400 (265х60 r18)
И из-за чего? Вы новые подъемники поставили? Нет. Кофе поите клиентов? Нет
Зарплату работникам подняли процентов на 20 хотя бы? Сомневаюсь. Ко мне с этой конторы человек водителем устроился на зп в 50к, и доволен как слон, там у него и 40 не выходило в месяц.
В общем, думайте сами, а я лучше в Арконте в следующий раз за 2800 переобуюсь, там и кофе напоят, и домой на такси туду-обратно отвезут, если в сервисе ждать неудобно. Ещё и экспресс мойку сделают.
В подтверждение прикладываю скрины с оплатой в апреле и ноябре, в ноябре полная сумма 3380, просто эти «благодетели» списали 124 балла, начисленные за апрельскую оплату
October 16
Достойная СТО! Доступные цены, клиентоориентированность на высоте, частые акции, так как: бесплатная замена масла, при покупке масла у них; бесплатный шиномонтаж, диагностика за 1руб. Качество производимых работ на высоком уровне!
Сам неоднократно пользовался услугой замены масла, дела сход-развал, обращался по мелким поломкам, так же приобретал аккумулятор.
Короче, рекомендую!
October 17
Все супер. Ребята работают очень слажено и быстро.
Мне нужно было снять кардан, отвезтии к другому мастеру, потом заново поставить.
Все должно было быть по времени и ко времени. Сделали все четко, качественно.
Рекомендую от души. Проконсультируют, подскажут, помогут.
Здесь же на месте можно преобрести масло, аккумуляторы( кстати, принимают старые, и получаешь приятную скидку, при покупке нового), заказать запчасти на автомобиль.
Обслуживание на высоте. Общались с Михаилом( не знаю как правильно называется должность).
Все четко, грамотно, профессионально.
Ребята, вы лучшие👍
November 18
Отличный сервис ,быстро, чисто, и в точное время по записи. Единственный минус дороговато. Можно переобуться в два раза дешевле на обычных монтажках . Но каждый выбирает по своему кошельку.
November 12
Переобувался с летней резины на зимнюю. Из плюсов: Возможность записаться на определенное время, не стоять в очереди. Делают достаточно быстро. Но немного дороже, чем на других шиномонтажках.
Пожелание: В помещении для клиентов можно было бы поставить вешалку, в верхней одежде жарковато ждать.
Из минусов: На работы по акции (бесплатная диагностика ходовой или проверка аккумулятора) можно не рассчитывать. В сезон переобувки, когда большой поток клиентов, эти работы всё равно не делают.
November 13
Очень хороший сервис с адекватным отношением и порядочными сотрудниками.
Обращался с разными машинами и задачами(то, ремонты, заправка кондиционера, ремонт шин)
Всегда оставался доволен работой всех сотрудников.
November 2
5 минут ожидания с включенными фарами и сел старый аккумулятор, а в зиму все равно собиралась новый поставить. На сайте по марке авто нашла подходящий аккумулятор, там же увидела, что могут привезти и поставить (очень удобно). Позвонила, сразу все посчитали (аккумулятор, скидку за старый аккумулятор, доставку и установку). Доставка с установкой обошлись дешевле, если бы я к ним на такси туда-обратно сьездила. Через 10 минут позвонил мастер, а через 15 минут уже привезли новый аккумулятор. По времени от выбора на сайте до установки нового аккумулятора прошло минут 40. Спасибо большое!!!
1
September 29
Ездил на замену масла. Понравилось. На их сайте купил, замена бесплатно. Если что по ремонту - запчасти помогут подобрать. По ценам нормально. Зона ожидания небольшая. Чисто, комфортно. Вполне можно рекомендовать.
July 2
Сегодня был в сервисе на развал схождения стоимость 1600 руб. Позавчера лично мне сказали там на месте что стоимость 1400 руб. Ладно...хренсним с молодым менеджером лет 30-35 сидел посреди где запись на прием. Случилось так что я ( это действительно было) мой телефон не срабатывал на оплату безнал и даже перекинул на другую карту и то же самое я не мог оплатить. Я спросил у ребят что можно же решить проблему просто я перекину деньги кому-нибудь а тот человек оплатит своей картой. Один согласился но этот молоденький начал громко прям как стукач орать на своего коллегу и коллега не стал переводить мне. Сам мастер подошёл и просто самже и сказал .... переводите мне на его карту и я перевел. Мастер тут же оплатил своем телефоном вместо меня. Спрашивается что здесь такого?! Я уверен что другие или другой человек может столкнуться с такой же проблемой. Телефон подвёл меня. Я считаю что этот молодой менеджер чей-то сыночек и он так ведёт себя. Учись сынок с людьми общаться и делать подход к людям. Стоимость так и не показал мне ни на компьютере и не выписал мне наряд за услугу. Обращение к руководителю!!! Научите этого сыночка как правильно вести себя. А персонал- то недовольны им..... Я не конкурент я просто не буду больше обращаться по этому адресу. Настроение это молодой испортил капитально!!! До ближайшего места чтобы взять наличку мне нужно было идти минут 40 так как с собой Я просто не взял деньги и я думаю он бы сказал ....идите за деньгами. Почему стоимость поднялась за 2 дня на 200 рублей?!
2
November 9
Купили шины, шиномонтаж в подарок. Все сделали очень быстро, качественно. И на сервисе, и на кассе, очень грамотные и внимательные специалисты. Обязательно приедем еще.
June 26
Достойная организация, все по деловому, принимают по расписанию, делают качественно и быстро. В удобном холле можно ожидать ремонта и обслуживания своего автомобиля.
1
October 17
Автосервисом очень довольна.Замена всех жидкостей в автомобиле произвели качественно нареканий нет. Отдельно хочу отметить менеджера Евгения ,очень вежливый.
October 19
Вежливый, компетентный персонал, ремонт сделали быстро и качественно. Помогли с выбором запчастей. Обслуживанием доволен. ТО и шиномонтаж делаю в этом центре.
November 6
Все организованно и чётко. Покупал здесь аккумулятор, зимние шины. Получил хорошую консультацию в обоих случаях Программа лояльности радует👍 всем советую)
1
November 2
Не рекомендую данное место!
Хотела купить аккумулятор, консультант, жаль не запомнила имя седовласого героя, вальяжно и неохотно бросаюшего короткие ответы на вопросы.
Заинтересованности в продаже 0.
Клиентоориентированность ниже 0.
Вынес аккумулятор за 12тыс с явным следами пользования, с вертикальным линиями затира, по периметру в коричневых поттёках (сказал пары такие у аккума), с мятой наклейкой, на которой кислота разъела пятнами краску, прям капала на этикетку видно.
На мой вопрос: "Он похоже бу",ответил купи дороже,будет в коробке и с новыми этикетками!
Я спокойный и адекватный покупатель, меня не интересует цена, а волнует качество товара!
Так вот, компания Вирбак, явно торгует бу аккумуляторами, врёт покупателям и имеет 0 сервис, рассчитанный на явных "идиотов"!
Поехала вдругое место, получила прекрасную консультацию, которая заняла не более 7 минут, купила за ту же цену, новый, чистый аккумулятор и довольная уехала! Учитесь!
P.S. На Землячке при покупке авто, заехала масло поменять и диагностика бесплатно была,так вот, там по той же схеме видимо: насчитали ремонт на 65т, особо смешно было читать что они хотят жидкость гур мне поменять, когда он у меня вообще то электрический!
Ну в целом вы поняли качество сервиса: "БЕЗ ЛОХА И ЖИЗНЬ ПЛОХА" он тут называется
1
October 13
Заказ 1
Зимние шины CONTINENTAL VikingContact 7 255/55R19 111T XL
Информацию по месту и дате производства не предоставляют. Когда был доставлен заказ я позвонил и попросил посмотреть указанную выше информацию - получил отказ. Было уже холодно и пришлось брать что привезли - производство РФ. Шины полнейшее Г..но.
Заказ 2
Зимние шины MICHELIN X-ICE SNOW SUV 265/50R19 110H XL
Решил менять. Цена выше рынка, по запросу информацию не предоставляют (ситуация такая же). Заказ доставлен на точку выдачи - звоню и прошу посмотреть страну производитель и дату, ответ такой же приезжайте. Поехал и увидел - производитель Польша, при этом даты выпуска с 2020 года по 2022, на каждом колесе разные. Отказался.
Итог: персонал не отзывчивый, трата личного времени. больше заказывать не стану в данном магазине.
1
August 2
Сильно разочаровался в Вирбаке....да, у них дороже, чем у других, но мастера были хорошие... Последний раз регулировали мне ручник. В результате стало подклинивать. Сказали надо менять тросик. Назвали цену за работу 3500. Когда приехал на ремонт- задвинули мне 5800..... Все бы нечего, но в конечном счёте дело оказалось не в тросиках, а в закисших рычагах исполнительных механизмов в барабанах.... Потери стоимость тросов + работы.. Весьма безответственно..
2
June 4
Обращался в компанию для запраки кондиционера и замены резины. Отличнаые мастера. Особенно понравилось 2 момента. Первое колеса приустановке затягивают динамометрическим ключем ло момента как положено а не как обычно в шиномонтажках что потом с трубой не открутишь. Второе кондиционер проверили дали грамотные рекомендации по обслуживаню. И ценник за запраку по акции щадящий. Мастерской даю 5.
1
October 30
Отличное обслуживане, постоянно пользуются услугами шиномонтажа! Можно записать по времени , удачное место расположения, отзывчивый персонал! Рекомендую!
1
August 17
Обращаюсь не первый раз, был сегодня на шиномонтаже и развале, оборудование, качество на высоком уровне не сравнить с придорожными монтажками. Запись онлайн через сайт, все четко и удобно. Большое спасибо
November 14
Хороший сервис.
Записался по времени, приехал место свободно.
Бесплатная лиагностика. Цены норм.
Есть балловая система скидок.
Запчасти и масло в наличии !
June 20
Делают качественно, цены приемлемые и на ремонт и на товар! Бывают акции, один раз на проверку ходовой бесплатно попали. Но надо записываться заранее на всё.
2
1
October 1
Приехали на диагностику, выставили счет на оказание услуг, пообещали перезвонить на следующий день, в 1 половине дня, озвучить стоимость с учетом запчастей. Продолжали весь день, к вечеру решили позвонить сами. Когда 3 раза озвучили свой вопрос разным людям, наконец-то получили ответ на свой вопрос.
Далее попросили часть услуг убрать, сориентировать по стоимости, и по дате. Нам обещали перезвонить, прошло уже 3 дня.
Клиентоориентированность конечно «на высшем» уровне. Руководство компании видимо не в курсе, как относятся к клиентам, со счетом 30+ тысяч рублей
1
1
October 31
Хороший автосервис,
всегда качественный ремонт, есть хранение шин.
При автосервисе есть магазин, где можно приобрести аккумуляторы, шины и диски.
April 2
Отличный сервис, персонал достаточно клиентоориентирован, время ожидания чётко по записи несмотря на сезонность смены колес. Купил комплект шин- ikon autograph eco 3 шиномонтаж никаких проблем, парни монтажники работают как конвейер чётко и быстро и что важно качественно. Являюсь клиентом virbac уже лет так 7-8, проблем ни разу ни с чем не возникало, менял аккумулятор на машине, несколько комплектов шин всегда всё на высоте
1
November 12
Отличный сервис.
Что очень нравится, то что приезжаешь по записи и вуаля. Не надо стоять и ждать живую очередь чтобы переобуть машину.
Снятую резину ребята моют. Это очень здорово. Не везешь грязную резину в машине.
Я рекомендую данный сервис.
Цены примерно как и везде.
July 29
Был на услуге - заправка кондиционера. Записался через сайт, потом был звонок от приемщика - уточнили, все ли в силе. Приехав к назначенному времени - пришлось немного подождать. Потом приемщик принял машину, на сиденье постелили пленку, руль тоже обернули. Кондиционер заправили, все прошло быстро. в целом сервис мне понравился. Я остался доволен.
November 13
Уже не первый раз пользуюсь сервисом Вирбакавто, переобуваю у них сезонно автомобиль, брала у них диски с резиной, все устраивает. Принимают по записи, что очень удобно. Быстро и качественно.
March 23
Нашел эту фирму через интернет когда подыскивал диски для своей Тугеллы, понравился сайт, все интуитивно понятно, заказ был доставлен вовремя. Приехал на шиномонтаж, понравился салон, легко найти, вежливый и профессиональный персонал, все быстро и качественно. Достаточно много народу, но все организовано грамотно. Шиномонтаж провели быстро, обслуживание понравилось, единственное, что не очень, это выезд из ремзоны происходит сразу на вторую продольную, где плотный трафик, но это так, небольшие придирки. Буду рекомендовать родным и знакомым!
1
July 5
Дозаправлял кондиционер, записался приехал, всё сделали, ребята молодцы сервис на достойном уровне. Была бы необходимость поехал бы повторно. Рекомендую.
October 27
Хочу сказать, что ребята работают быстро и слаженно. Я приезжаю сюда на шиномонтаж и доволен тем, что делается всё в срок и можно подождать на кожаном диване в зоне отдыха
October 16
Всегда делаю ТО в данном сервесе все отлично персонал дружелюбный. Приехал отдал авто, к назначенному времени приехал забрал авто все сделоно на отлично.
May 22
Ребята отлично делают машины, детали под заказ (может машина у нас специфичная, но с третьего раза только удалось подобрать нужное). Есть возможность записаться заранее на удобное время. Есть своя парковка, небольшой зал ожидания с куллером, туалетом и телевизором. Ремонт выполняют качественно, претензий пока не было. Цены может чуть выше среднего, но качество выполненых работ радует
April 9
Остался доволен, уже не в первый раз качеством и профессионально выполненной работы. Особенно поразила пунктуальность организаторов и сотрудников сервиса. Комфортнная зона ожидания. Чай, кофе, телевизор, туалет. И далее буду там проходить сервис, другим рекомендовать. Персоналу здоровья и достатка. Всем спасибо.
April 20
Здравствуйте.
Был в этом сервисе пару недель назад, мастера приёмника долго ждал, людей,которые хотят обслужить или отремонтировать свои автомобили много, мастеров мало, все нормально, НО
Дождавшись своей очереди было видно ,что люди не очень заинтесованы автомобиль ремонтировать, больше заинтересованы зарабатывать деньги
Подняли машину, нашли причину поломки, я захотел посмотреть что случилось, но слесарь попросил уйти потому что по технике безопасности не положено находиться под автомобилем . На мои вопросы отвечал не охотно, на от! !бись, по русски
После представили мне прайс в котором была не та деталь(!)
Я думаю понятно, что поменяли бы одно, потом другое и тд. до бесконечности.
Ценник очень высокий
3
1
October 13, 2023
Команда профессионалов!
Умело организованная работа коллектива, профессионалом своего дела, директором.
Когда-то я приобретал себе шины, делал ходовую и развал в другом филиале, работу выполнял техник Владимир. Оставил очень хорошее впечатление о своих знаниях и навыках в производстве автомобильного ремонта и шиномонтажа. С тех пор прошло порядка 15 лет. Заехал в этот филиал, на Череповецкой, на днях и обратил внимание на то, как всё прекрасно организовано, какой порядок в магазине, зоне ожидания, сервисе. Обратил внимание, как чётко работает сервис, без лишних движений, всё отлажено, все аккуратны, нет столпотворения, при том, что клиенты только успевают подъезжать новые. Продавцы порадовали прекрасным знанием товара и пониманием клиента.
Алексей был крайне учтив с привередливым и неопределившимся по дискам и резине клиентом, в моём лице.
Наконец, я определился с выбором, окончательно замучав, продавца, но это заслуга последнего. Алексей несколько раз напомнил, что приезжать без СМС не стоит, как только поступит СМС, значит всё пришло и можно подъехать. Всё так терпеливо, будто перед ним дедушка с плохой памятью)))
Однако, я прекрасно их понимаю, молодцы, что повторяют, ибо у человека есть особенность слушать и не слышать. Сам всю жизнь работаю с людьми, знаю как это бывает. Доставка в этот филиал с других складов составила 2 дня. Это приятно удивило. Быстро.
Мне стало интересно, кто руководит этим коллективом и филиалом. Каково было моё удивление, когда я пожимал руку, как благодарный клиент, руководителю этого филиала, а в прошлом технику другого филиала, производившего когда-то ремонт моего авто, Владимиру!... Ах, нет, теперь уже Владимиру Владимировичу! Было приятно видеть такой рост специалиста. Это лучший сервис и магазин, как в этой компании, так и среди многих других.
Остаётся переобуть авто и пожелать процветания филиалу и компании в целом, и дальнейшего профессионального роста Владимиру Владимировичу.
2
October 23
Покупал аккумулятор.Хороший ассортимент,быстро подобрали и оформили.Всё понравилось,рекомендую.
November 19
Отличный сервис! Отличные ребяты , выкладываются по полной! Всегда выслушают , всегда помогут! Хороших вам клиентов!)
November 7
Переобувался лето на зиму. Сделали все хорошо. Резину достали из машины сами и положили сами же обратно. Помыли диски и шины. Отработали штатно, замечаний по балансировке резины пока нет.
April 29
Приехали из Астраханской области, чтобы выпрямить два диска, купить новую резину и обуть её на диски, всё сделали за 40 минут.
Результат работы смог проверить только через день, ибо машина оставалась дома, а диски для правки везли на другой машине.
В общем, выпрямили диски отлично, руль больше не бьёт, рекомендую. При необходимости буду ездить ещё.
1
1
March 14
Нормальная сеть автосервисов. Лично я остался доволен посещением. Сделали бесплатную диагностику и рекомендую написали на работу и запчасти сразу. Конечно не все надо было делать, но все же не полный блеф. Цены адекватные как на работу, так и на запчасти. Рекомендую эту организацию где можно обслуживать своего железного коня.
Только проверять надо, как и везде.🙂
1
November 21
Очень хороший сервис! Приветливые мастера-приемщики!! Быстро решили все проблемы!!
April 10
Хороший сервис! Особенно мастер Евгений! Очень отзывчивый и грамотный специалист! Всем рекомендую обращаться именно к Евгению! Обслуживаем свою машину там и только у Евгения!
1
June 23
Профессионалы с большой буквы!!!. Справились максимально в короткий срок. Устранили поломку. Однозначно всем буду советывать их!!!!
December 26, 2023
Приобретаю здесь аккумуляторы и шины. Хороший сервис, персонал вежливый и компетентный. Очень приятно получать качественные товары и услуги по приемлемым ценам.
1
1
June 19
Хороший сервис, приезжал на заправку кондиционера, всё сделали быстро, по акции вышло 2000. Порекомендовали заменить радиатор т к на моём уже замяты соты.
October 16
Доброго дня ездила на обслуживание авто, сотрудники вежливые. Сделали работу быстро, качество на уровне
November 14
Отвратительно работают. Делают сюрпризы после выполнения работ. Не обговаривая делают доп работы. Это касается администратора лысенького с наркоманский внешностью и зрачками в точку.
1