Чаще заезжаем за едой на автомобиле, уровень качества продуктов = цена.
Часто попадается молодой парень, улыбчивый, с ним приятно поговорить, помогал с проблемой сканирования купонов.
Почините пожалуйста на кассе для авто скан! Работает через раз.
В остальном, всё стоит своих денег.
Ни о каких супер сочных бургерах и говорить не стоит, скорее просто бутерброд для перекуса :)
Show business's response
lNameRl
Level 18 Local Expert
July 15
Очень вкусно всё приготовлено,чисто, приятное место,чтобы перекусить или плотно поесть,находится недалеко от центра города)))а ещё рядом есть фитнес,если вдруг что)
1
Show business's response
Marser3333
Level 4 Local Expert
September 30
Посидеть можно, есть вкусные позиции
Пирожки бомба
НЕ ВЫГОНЯЮТ
ЧИСТО
Единственная проблема иногда готового заказа нет в табло и приходиться спрашивать
приятная обстановка, вкусные блюда отличное место чтобы отдохнуть
Show business's response
Вячеслав Акимов
Level 8 Local Expert
June 16
И так-то мы всякие фастфуды очень редко практикуем, но ковровская ВиТ надолго отбила желание даже близко к ним подходить. Были проездом, решили перекусить — зал полупустой, на drive thru 2 машины. Выбрали в зале два чикен премьер, чтобы быстрее, мы торопились. Наш номер 10. Ждем, подходят другие люди, заказывают, на табло появляются номера 11,12, 17. Потом эти заказы начинают выдавать. На 13 и 14 я уже начал немного нервничать, тем более что заказывали после нас целыми подносами и по два пакета. Когда выдали 17, я не выдержал и спросил, почему два несчастных бургера до сих пор нам выдать не могут. На тот момент, кстати, ни одного старшего менеджера за стойкой не было. Выдавальщица ни слова не сказав, ушла и вернулась через три минуты с нашим заказом. Забавно было наблюдать, как она это делала неспешно, увлеченно при этом разговаривая с коллегой. Я обычно не пишу такие длинные отзывы да ещё и негативные, но тут прямо все детали ситуации сошлись в один большой минус. Даже не знаю, почему дал две звезды... А, туалет чистый, хороший. А вот с едой как-то не очень.
2
Show business's response
Андрей Муравьев
Level 9 Local Expert
May 19
Заехали, когда были проездом. Вкусно, обслуживание быстрое. Чисто, прибрано. Бургеры конечно могли быть и погорячее, но ничего, терпимо. Для зайти перекусить самое то.
1
Show business's response
Максим Фионов
Level 24 Local Expert
September 7
Очень хорошее место!город очень понравился,красивый!отличное место где можно перекусить!вежливый персонал
Show business's response
Александр А.
Level 2 Local Expert
July 2
Почему все так долго делается? Мак авто это для быстрого обслуживания,когда люди торопятся заезжают, а им делают по 15 минут,одну булку,кофе и лимонад. Ребята,вы серьезно?!?? Разберитесь со своими сотрудниками,даже не предупреждают,что будет долго готовится,никто не подходил,хотя мы стучали и сигналили,что за отношение? И почистите уже свои кофемашины,отдает гарью всё кофе. Просто какой то треш
3
Show business's response
Елизавета Клочкова
Level 10 Local Expert
August 31
Прикольно, что теперь есть мак в маленьком городе.
Можно зайти, когда захочется.
Но слишком грязно на столе, в туалете тоже грязно, то ли молодежи такие неаккуратные, то ли уборщицы не хотят работать - не знаю.
Бургеры суховатые, кушать не хочется. Потому что булка сухая, собирают не аккуратно, как будто мы свиньи: «ешьте, что дали».
Картошка фри совсем не та, как в других городах.
Я расстроилась
2
Show business's response
Алексей Мамонов
Level 7 Local Expert
August 4
От момента как у меня приняли заказ на стойке для авто путь до кассы составил 30 минут . По приезду к окну оплату сотрудника там не было и появляться он не собирался . Простояв ещё 15 мину было решение покинуть данное заведение .
Тратить такое количество времени на ваше заведение не позволительная роскошь . В любом кафе города за это время можно пообедать и отправился по своим делам но не в этом .
Я не рекомендую данное заведение к посещению если вы ограниченны во времени .
1
Show business's response
Кирилл М.
Level 3 Local Expert
June 4
Посещал данное заведение в первый раз, был в городе проездом 04.06. В 12:18 оформил заказ, через пять минут его поставили на прилавок, но не объявили номер заказа. Спустя 10 минут уточнил у сотрудника когда будет готов мой заказ, он сказал, что заказ еще собирают. Спустя еще 10 минут подошла девушка и обьявила мой номер заказа. На мои претензии о том, что заказ просто стоял в зоне выдачи 20 минут и остыл, не получил никакого внятного фидбэка, ни предложения переделать заказ, ни хотя бы пирожка в качестве извинений. В итоге пришлось давиться холодной картошкой и нагетсами
3
Show business's response
Егор С.
Level 4 Local Expert
June 16
Заехали в ‘’МакАвто’’, сделали заказ, сотрудник сказал проезжайте на оплату. Подъехали к окну оплаты. В окне оплаты никого нет. Простояли 5 минут никто не пришел. Проехали до окна получение заказа. Немного подождали, открывает окно сотрудник и спрашивает какой у нас был заказ, мы сказали позиции которые заказали и говорим что не оплатили заказ т.к. на окне оплаты никого не было и подумали, что оплата происходит в окне получения заказа. Сотрудник начал объяснять, что у них не хватает сотрудников и он ходит между окнами. Мы говорим, почему тогда на моменте подтверждения заказа нас не уведомили о том, что в окне оплаты никого не будет и необходимо ожидать появления сотрудника, на что данный сотрудник сказал, «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ», что вы уехали с окна оплаты. После данной фразы «был заявлен отвод судье», мы сказали сотруднику, что дальше диалог с ним вести не желаем и что бы он позвал администратора дабы не раздувать конфликт. Подошел администратор, мы объяснили сложившуюся ситуацию и попросили переносной терминал для проведения оплаты. Администратор сказал, что у них таких нет и необходимо пройти на окно оплаты. В итоге прошли оплатили заказ, получили и уехали.
Теперь обращаюсь к администрации данного заведения:
1. Говорить потребителю «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ» - недопустимо;
2. Когда у вас не хватает сотрудников и вы даже никак не удосужились объяснить момент с оплатой заказа на стадии его подтверждения - Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Я не Ванга, что бы знать должен кто то прийти в пустое окно оплаты или нет. За мою жизнь это первый подобный случай с сетью заведений.
3. Не знаю куда бы дальше это все завело, если бы попался некомпетентный администратор. К администратору вопросов нет, разрешил ситуацию.
Редко пишу отзывы, но здесь бомбануло.
Надеюсь администрация проработает вопрос с уведомлением клиентов (сотрудники будут на моменте подтверждения заказа говорить - проезжайте на окно оплаты там никого не будет, но вам надо ожидать n-е количество времени пока не подойдет сотрудник или наклеите на окне оплаты лист с указанием дальнейших действий) и проведёт разъяснительную беседу с сотрудником, который не понимает, что он свою зарплату получает с оплаченных заказов таких как я потребителей!!!
Всем добра!
3
Show business's response
алексей серов
Level 15 Local Expert
September 9
Удобный подъезд и парковка на территории, милый интерьер, внутри сидит вся молодежь города, хорошо что не в нашем подъезде)
Show business's response
Александр Баранов
Level 20 Local Expert
May 1
Сегодня было малолюдно с утра и чисто. Плюс не было малолетних бандитов. Кофе правда горьковатый, замените на нормальный. Раньше был вкуснее.
Пришел на второй день- людно и столы все свободные к крошках.
Рац предложение- сделайте кнопку на каждом столе, нажал - прибежали и протерли.
1
Show business's response
татьяна еремина
Level 4 Local Expert
May 17
Очень медленно отдают заказы, создают очередь. В момент посещения данного места, людей было не много, в заказе был только кофе и игрушка, и заказ не отдавали очень долго!!! Сделали очеркнь не из чего! Сотрулни особо и не торопятся поскорее обслужить, это не приятно. 10 минут отдавать кафе - это надо постараться
1
2
Show business's response
Кристина Д
Level 10 Local Expert
August 3
Своеобразное место. Будьте готовы потратить ну очень много времени на ожидание вашего заказа. Кухня сильно хромает. Не вкусно. Единственный плюс этого заведения - режим работы. Ну и кофе ничего.
2
Show business's response
p0wer33 K
Level 9 Local Expert
August 25
Качество сервиса и уровень данного заведения не соответствует даже одной звезды , неоднократно не докладывали ,ожидание минут по 10 пока приготовят, акции часто не работают и никакого клиента ориентированного подхода , а про кол-цент я вообще молчу , а сейчас вообще половина меню убрали , стала полной помойкой , очень жаль !
2
Show business's response
Алекс ей Соловьев
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Тусуется в основном молодежь. Ассортимент еды стандартный. Качество неплохое. Хорошая бонусная программа в приложении Вкусно и точка". Из минусов - в вечернее время бывает не проводится уборка.
1
1
Show business's response
Стас Беримор
Level 12 Local Expert
December 14, 2023
Народу в момент посещения было не много, в зале достаточно чисто, заказ выполнили быстро. Посещал ещё раз, заказ оформлял из приложения, ошибся с местом выдачи, другой город, обратился к менеджеру, вопрос решился очень быстро, получил свой заказ. Спасибо! Отличная работа и отношение к клиентам.
3
2
Show business's response
Марина ВС
Level 9 Local Expert
June 11
Не очень понятно как по одной тех карте приготовления блюд, используемой в сети, можно получать такие вкусы. Сырные колечки - пережаренная резина, с картошкой фри непонятная катаклизма и превращение в совершенно невкусный продукт. Кофе 0 из 10.
Неторопливое обслуживание.
Show business's response
Александр Деев
Level 9 Local Expert
August 4
Какой раз себя ругаю, что не проверяю товар в вашем заведение. Ребёнок остался без игрушки! Спасибо сотрудникам за "качественную " сборку товара! Главное деньги взять! Пусть это будет на вашей совести!!!
Show business's response
Инкогнито 3130
Level 4 Local Expert
August 1
Просто топовое заведение , не в первый раз холатно относятся к своей работе и просто до докладывают половину заказа ! Но это всё цветочки , вот когда приезжает пустая коробка от бургера это вообще сказка !!!!! Заказ делал 01.08.2024
3
Show business's response
Инна Лазарева
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
раньше мак был лучше т-т
действительно уход из России очень сказался на самом заведении. к самому оформлению здания и наполненности внутри никаких претензий нет, очень красиво и выглядит современно.
но вот само обслуживание стало хуже. довольно часто ходила и иногда случалось такое, что положат не тот бургер, забудут соус, но недавно и вовсе мне не приносили заказ около часа, когда подошла, то просто ушли, и только потом, ещё через полчаса наконец-то принесли.
также к самому персоналу видно очень жестоко относятся, потому что иногда слышны недовольные почти крики с кухни.
радуют акции, они довольно выгодные, но цены всё равно довольно высокие.
но хотя бы можно сидеть долго, ведь закрытие заведения в полночь.
но в принципе, неплохое место, чтобы посидеть и покушать.
2
1
pesobaby
Level 13 Local Expert
April 8, 2023
Всегда было очень вкусно, с друзьями там часто сидим и всегда было все очень вкусно
Из плюсов:
1. Быстрая подача
2. Вкус почти не изменился с ребрендинга
3. Чисто
4. Всегда есть свободные места
Из минусов:
1. Немного поменяли меню, пропали некоторые любимые вкусняшки
2. Большие бургеры разваливаются в руках когда начинаешь откусывать
3. Ну и немного подняли цены
2
3
Show business's response
Ева Г.
Level 2 Local Expert
June 16
Если планируете утром позавтракать - планируйте заказ за час. Прождав 20 минут, обратились к менеджеру с вопросом возврата - она молча ушла на кухню. В итоге пришлось уехать без возврата денег, так как мы уже опаздывали на междугородний автобус.
3
Show business's response
Бобков Артём
Level 10 Local Expert
October 6
Пятница и дни выходных - те моменты когда не стоит ходить сюда, народу слишком много, работников жалко просто от такой загрузки, заказов более 50 шт может быть одновременно, ждать по 30 минут приходится...
Show business's response
Владимир Аксенов
Level 10 Local Expert
May 19, 2023
Выбор еды достаточный, но всегда приветствую новые идеи. Время ожидания приемлемое, персонал работает отлично, компетентный и вежливый. Обслуживание отличное. Заказывать доставку на дом - удобно. Самое главное вкусно ну и на этом точка.
3
2
Show business's response
Александр Шлыков
Level 10 Local Expert
August 9
Чисто, хороший современный ремонт, удачное расположение. Еда как всегда отличная.
Show business's response
Светлана Мозговая
Level 7 Local Expert
August 18
отвратительнв точка .Ждали в автовыдаче пояти 20 мин😤и ещё несколько минут, пока примут заказ.Может у них работать некому, но в таких слуяаяэе надо предупреждать, что ожидание будет долгим.Мы как бы привыкли, что в маке быстрое обслуживание, поэтому и заезжаем, когда надо перекуасить, а времени нет.
2
Show business's response
Игорь Билевич
Level 5 Local Expert
October 12
Делал заказ через приложение, завтра уезжаю из города рано утром. Прождал час, в итоге заказ они отменили сами, благо вернули деньги. Но получается, мало того, что я остался без еды, так я еще и потратил час на ожидание! Если не можете выполнить заказ, уведомляйте об этом сразу!!!
Show business's response
Евгения Левина
Level 11 Local Expert
September 5
Отвратительно
Так безвкусно я давно не ужинала
Фиш бургер- безвкусный, капля соуса не спасла, невесомый, маленький, кривой бургер
Картошка фри безвкусная, не соленая от слова совсем!
Креветки не соленые, слишком жёсткий кляр
Свободные столы в зале грязные, липкие и крошки.
Не рекомендую данное заведение к помещению.
2
1
Show business's response
Мария Н.
Level 4 Local Expert
October 6
К еде вопросов нет, но обслуживание не очень, в заказ не докладывают, скидки не предлагают, если можно в комбо объединить. Какой раз приезжаем и каждый раз не докладывают заказы.
Show business's response
Ольга Петаева
Level 10 Local Expert
August 22
Мне понравилось его расположение. Внутри чисто. Персонал вежливый. Все хорошо
Show business's response
Руслан Надеждин
Level 5 Local Expert
July 28
Худшая скорость обслуживания. Особенно на обслуживании авто, у них будто один человек работает там. Очередь из машин набирается очень быстро , я один бургер ждал 30 минут в очереди.
2
Show business's response
Александр П.
Level 9 Local Expert
August 19
В целом все хорошо, но иногда забывают что то по мелочи доложить, например трубочку или салфетки, но проблема решается походом на кассу
Иногда могут долго готовить
Show business's response
dinamo-vodniki d.
Level 8 Local Expert
May 18
Ровно 35 минут ждал заказ!и это в общепите!Заказ даже не собирали,пока пару раз не подошел.в ресторанах меньше ждут.Персонал даже не принес извинения.Приборы тоже не положили.
2
1
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
April 8
В зале не убирают. Пришла с ребенком в выходной день и негде было сесть. Столики свободные были, но грязные и с подносами оставленными. Заказ ребенку не дали просто проигнорировали, а когда дали еда уже остыла. Администратора зала на месте не было. После моего вопроса убирают ли вообще здесь, парень на раздаче пошел освобождать столы. Минут через 10 выползла (по другому не скажу) уборщица и с неохотой стала убирать. Мне пришлось протереть столик самой и сесть с ребенком, чтобы он наконец поел. Ужасный сервис.
4
1
Show business's response
Aleksei S
Level 13 Local Expert
November 16, 2023
Отличное заведение! Всегда доброжелательные ребята и девушки. Все чисто. Еда вкусная. И название очень нравится. Что-то уже давно привычное.
1
Show business's response
г.о.Воротынский Петухов Д.В.
Level 14 Local Expert
August 21
Хорошее место, чистенько. Только почему-то именно в этом месте мобильное приложение не работало... 🤷
Show business's response
Костя
Level 3 Local Expert
August 4
Ужасное место , путают заказы , приходится долго ждать , хотя очереди нет . Прождали заказ больше 40 минут , так и не принесли , объяснили это тем что кто-то его забрал, ушли ни с чем .
1
Show business's response
Тот еще знаток
Level 9 Local Expert
April 9
Я бы назвала это пародией на Макдошик, но не в обидном смысле. Именно в Коврове катастрофически медленно работает макДрайв(не знаю как это сейчас называется), один кофе можно ждать долго и упорно. Приняли за привычку парковаться и заказывать внутри. По еде: ели не все, хорошие продукты из куриного мяса, кроме крылышек (максимально жирные).
Персонал классный, вежливый, компетентный.
Если не сравнивать с прошлой компанией, то твердая четверка
1
2
Show business's response
KonDan_lOve
Level 9 Local Expert
April 10
Очень хорошее заведение, всегда если что-то делали не так, все исправляли, например Бургер не тот положили, или Бургер весь в масле был, или топинга в мороженном мало, всегда все переделывали просто так и даже без оров и прочего, всегда все добродушно)))
1
Show business's response
Dima Dzhang
Level 10 Local Expert
August 10, 2023
Еда на четыре с минусом.картошка фри не солёная,можно сказать без вкуса,так же можно сказать про куринные наггетсы.персонал приветлив и доброжелателен,но не всегда,есть особы которые немного грубы и не приветливы.Про время ожидания(макавто)это время от времени,понять можно нехватка персонала.так же хотелось бы повысить внимание к заказам персонал бывали случаи с заказами,что не то положили или вообще не доложили.Так же очень маленькая парковка для выдачи заказов.два места.это прям жирный минус.
1
Show business's response
Еленка
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Чистое заведение , сотрудники вежливые и быстро убирают столики.
Задержки выдачи заказов не было ,при условии , заполнение зала среднее. Была в будни. Единственное, безумно сладкий пунш, словно сахарный сироп пьёшь. Единственное , что не понравилось.
3
1
Show business's response
Артем Спасский
Level 5 Local Expert
July 26
Отвратно. Неумеют делать бургеры. Вкус так себе. На отвали...и жри. Бургер из сплющенной булки, котлета и сыр с края вложены так что в половине бургнра ничего нет, салат пожадничали, соус так себе
1
Инкогнито 0820
Level 5 Local Expert
July 16
Очень большие очереди,долгое ожидание блюд.И бургеры сделаны не на совесть.Все накидали и закрыли.А ты уже ешь как хочешь 👎🏻
3
Show business's response
_Karina_
Level 6 Local Expert
August 25
Ждали заказ 40 минут. Если бы не подошли к зоне выдачи, то не дождались бы наверное. На кухне никто не торопится, даже когда запара в зале.
Show business's response
Владимир Рожков
Level 7 Local Expert
January 12
Когда был Макдональдс было вкуснее и ассортимент лучше был, самый большой минус это толпы малолеток часов с 5 вечера, занимают одну треть зала заказав на компанию по 2-3 колы сидят пользуються бесплатным вай-фаем, курят вэйпы, орут на весь зал, в разговорах мат на мате и вот как можно вечером приехать посидеть с детьми?
3
2
Сергей Фролов
Level 8 Local Expert
February 4
Постоянно работает только один пост на авто обслуживание . Скорость приготовления оставляет желать лучшего . Персонал не вежлив . И самое- что напрягает , пострянно обманывают с заказом ( из 5 в 2 не докладывают )
Не реклмендую ! Есть масса более достойных заведений , даже для быстрого перекуса.
1
2
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Ужасно! Часто бываем здесь проездом и всегда заезжали, раньше сервис был лучше, НАМНОГО! Заехали сегодня, заказ отдавали очень долго, учитывая, что в заказе было три позиции, уже обслужили человек пятнадцать после меня, и пока я не подошла, про мой заказ так бы и не вспомнили, ни слово сожаления/извинения(( Заказы отдают в хаотичном порядке, про половину заказов забывают, но это пол беды, вместо ростбифа в БИГ СПЕШИАЛ РОСТБИФ меня ждала ужасная на вид колбаса, но никак не ростбиф! Выкинула у первой мусорки!🤬🤮Обманывают посетителей, вряд ли еще раз сюда заеду и вам не советую. Не вкусно и точка!
5
1
Show business's response
Kirill
Level 30 Local Expert
June 11, 2023
Хочу рассказать небольшую историю. Ехали проездом из нижнего Новгорода в ярославль через Ковров. Заехали покушать сюда. И к сожалению оставили бейсболку , решили вернуться хотя уже отъехали от города. Какого же было наше удивление, когда по приезду подошли и милая девушка администратор вежливо достала нашу кепочку откуда то и сказала все хорошо у нас ничего не пропадает. Вот знаете , может это мелочь но так мило это. Побольше бы таких чутких и заботливых коллективов! Плюс покушали вкусно и быстро очень выдали заказ. При очереди 7+ готовка была о силы мин 5 не больше. Все понравилось и остались довольны и чувство теплое на душе! Спасибо еще раз