Vkusno — i tochka
779 reviews
May 18
Один из лучших ресторанов быстрого питания
Всегда на уровне,так держать
1
January 7
Это худшее место- маленькое , темное, не уютное место,постоянно забитое детворой, не возможно вообще ничего купить и посидеть, толпы и очереди, сотрудники не успевают , неужели нельзя открыть вторую точку в городе ,чтобы разгрузить эту
1
August 14, 2023
В будний день время ожидания составило 25 минут. На кухне около 10 человек сотрудников руководит которыми совершенно не профессиональный менеджер, который кричит на них, грубо одергивает, даже не пытаясь понижать свой писклявый голос. От того сотрудники в количестве не менее 10 человек не могут удовлетворить человекопоток, собрав народу как на концерте Цоя. Жаль что точка у них одна в Шахтах, скорее из-за отсутствия конкуренции такое отношение к гостям
July 28
ждали свой заказ больше 30 минут зал маленький людей много персонал не работает
1
February 5
после ребрендинга во вкусно и точку стало жутко долго дождаться заказа! ждешь бывало по часу, один раз пришлось отменить заказ , так как ожидание перешло за час. Персонал походу у них часто меняется и медленный.
4
1
July 8
Вкусно, не справляются кондиционеры,не хватает свежести.
November 14, 2023
Вкусно и точка это как палочка выручалочка,когда нужно перекусить самой или накормить сына.Очень люблю латте с карамелью.Звезду снимаю за очереди,долго отпускают заказы.
3
January 5
Непрофессионализм, сотрудник, делая возврат по акции, не предупреждает, что акция сгорает, и воспользоваться ей, уже будет невозможно. Ситуация не решается,как от клиента от вас отмахиваются, уровень сервиса низкий. Ожидание заказа более 30 мин.
1
February 15, 2023
Ранее данное заведение было Маком. Стандартно имеется туалет, достаточно удобная стандартная мебель. Ассортимент нормальный, но вот качество сильно упало - брала чикенбургеры (или как-то так) и выкинула, так как дома обнаружила плечень на булке, салат был уже пропавшим. Без отвращения не могу об этом заведении думать...
December 25, 2023
Сделали заказ, посидеть поели, и два чизбургера взяли с собой и каково же было удивление когда в одном из них кроме булки не чего не обнаружили, жаль что далеко отъехали, и возвращается не было времени, но качество конечно испортилось, я не частый гость в данном заведение, и для меня это очевидно
1
September 19, 2023
Сервис вообще скатился. Ожидать приходится по 30-40, а то и более, минут. Сегодня вообще наблюдалпечальную картину. Наплыв гостей не такой большой, все сидят за столиками, ожидая заказ, при этом ни у кого нет на столах ничего, люди просто сидят, и не едят потому что никому еще не принесли. Вообще не понятно, чем в это времч персонал занимается
September 29
Ждали полтора часа пока приготовят заказ да и еще не те соусы и недоготовили цезарь
2
2
August 19, 2023
Все тот же Мак. Но…
Что творится с готовкой это ужас. Почему они не справляются и люди ждут по 30-60 минут. Заказал доставку через Деливери, через 15 минут отменили вернули деньги. Заказал через официальное приложение, все повторилось. Ехать туда и ждать нет никакого желания. Не могут организовать работу. В общем дно. С такими моментами просто люди не будут ходить туда…
1
July 3, 2023
Заведение хорошее. Персонал приветливый. Но очень большой поток людей, что приводит к длительному ожиданию заказа. Касса не работает, а в аппаратах самообслуживания, частично, нет ленты- не работают. Считаю, что открытие второй точки исправило бы положение и разгрузило хоть немного данное заведение.
November 6, 2023
Вкусно и точка в Шахтах, сааааамый медленный, из всех. Ждешь вечно минут по 20 минимум, даже если людей нет. Персонал, как мухи сонные. Почему в Ростове не так? А? Все быстро, а людей больше. Плюс картоха фри, именно здесь, не вкусная. Вечно мокрая какая-то.
2
July 24, 2023
Хорошее заведение стало, в главное с русским названием. Персонал работает слаженно, быстро. Задержек нет. Здорово советую всем.
1
2
July 24, 2023
Хорошее место если в целом, еда норм, когда много людей заказ приходится ждать около 30 мин, можно заказать на улице, частенько есть хорошие акции в приложении
3
1
January 9
Вкусно ,но не всегда ….порой купишь все вкусно ,а иногда булка несвежая ,салат тухлый ,бургеры разваленные залитые соусом ,поэтому как повезёт … а такой расклад не очень устраивает.
December 23, 2023
Не вкусный молочный коктейль-приторный как будто один сироп, попросили поменять сказали могут только воду предложить обычную, мест нет, молодежь не заказывал просто греется, охрана тоже просто сидит ниче не делает!
1
1
August 3, 2023
Как это заведение стало называться вкусно и точно сервис упал:
Даже если пустой зал ждешь выдачу 15-25минут
Кондиционеры не справляются
Биг спешл (биг тести) стал с мелкопорезаноц капустойк оторая высыпаться, раньше были крупные листья и приятный хруст
И при этом подорожание
March 22, 2023
Вкусная еда быстро доставили заказ чисто сотрудница объяснила что можно выбрать повкуснее вкусный кофе чисто уютная атмосфера
1
1
October 29, 2023
Были проездом. Воскресенье 🫣Решили перекусить...Столько людей было в заведении-жуть. Думала,что заказ будем ждать вечность,но нет. Быстро. Вкусно. И точка)))
3
November 27, 2023
Изготовление заказала менее, чем за 15 минут. Появилось новшество-если в течение 15 минут заказ не забираешь, он анулируется и деньги не возвращаются, так как типа негде хранить готовые заказы. По крайней мере по заказам из приложения так.
1
November 6
Готовят не вкусно и очень долго. В других городах нет такого бардака
October 11, 2023
УЖАС!!!!!!! Иногда приходится ждать по 40 минут, а то и целый час😂без преувеличения. Стоял как-то раз в очереди, подошел мой черёд, кассир сказала что временно заказы не оформляются😂😂😂😂отжать мак отжали, а дисциплину и качество не забрали в придачу.
April 11, 2023
Для всех очень знаменитое заведение. Ну что можно сказать , хорошее можно прийти с ребенком посидеть иногда побаловать, но лучше фастфудом не увлекаться.
March 11, 2023
Сегодня посетила данное заведение впервые : не смогла найти женский туалет . Комнату матери и ребёнка увидела сразу , служебное помещение тоже , а вот дверь в дамскую комнату- нет. Охранник , который стоял рядом , увидел , что я в поиске ,и начал на ровном месте мне хамить : « Вы что , детские рисунки различать не научились?». На каком основании он мне нагрубил ??? Кто ему дал такое право ?? Я даже за помощью к нему не обращалась , просто молча стояла и взглядом искала заветную дверь . Имени данного сотрудника я не запомнила , но это не сложно определить : время посещения с 20:00 до 21:00 11 Марта 2023 года . Прошу принять меры административного воздействия на данного сотрудника ! Испортил всё впечатление о заведении !!!
3
May 4
Какого *** я плачу за весь *** заказ , заказала *** 6 нагетцев , получила *** 3 , заказала картошку ФРИ получила *** пюре водянное
1
4
July 7, 2023
Еда совершенно отвратительная, не представляю как это едят по своей воле. обслуживание тоже не на высоте. Внутри хорошо, чисто, светло, но все остальное на 2.
1
June 16
Не понравилось обслуживание, не понравилось качество блюд
November 17, 2022
Еда готовится быстро и всегда горячая, мне не попадалось не свежих блюд. Преснал добрый и отзывчивый. Готовят достаточно быстро, но бывают задержки и дисплей готовности блюд работает не исправно по этому сотрудники громко произносят номер заказа. 24/7 работает уборщица и в зале чисто. Мне все понравилось
May 19
Очень долго ждали заказ, около 1 часа. Почти не было выбора в меню, все закончилось. Работают невероятно медленно
1
September 10, 2023
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Всегда чисто. Можно заказать и оплатить через терминал.
August 23
Неплохо, ожидание правда иногда большое)
July 11, 2023
заказал "барселона бургер" с говядиной, фри и крылышки, прождал почти 40 минут. Заказывал с собой. Когда пришел домой, и открыл пакет, то меня ждал сюрприз - вместо "барселона бургера" с говядиной был такой же бургер, но с куриной котлетой, которую я терпеть не могу, а так же в бургере не было листа салата, который есть на фото и в описании. Вобщем отвратное кафе
1
January 7
Сотрудники долго не отдавали заказ, хотя он уже был готов на выдачу, это расстроило
Но сама работала в общепите и не стала с ними скандалить, потому что людей там было немеренно)
1
June 28, 2023
Если честно, это самый отвратительный из всех "вкусно и точка", ожидание - космос. Продавцы хамят, заказ принимают только после того как накричишь, постоянно стоят занятые чем то другим, и по продукции, могут вместо одного заказа отдать другой.
1
1
May 10
Были проездом,не думали,что таким ужасом кормят!Никогда в это место ни ногой.Картошка жареная на грязном масле,горелая,часть с глазками.Фу.
November 20, 2023
Долго готовят, часто путают заказы либо вообще выдают их другим а потом говорят что мы свой забрали, так же на дисплее в 99% случаев висят не актуальные номера заказов, не понятно готовят твой Заказ или же уже он ждёт тебя
November 6, 2023
Обслуживание очень хромает. Персонал ходит с такими лицами как-будто мы им чем-то обязаны. Мне не однократно отдавали бургеры в ненадлежащем виде и непригодные для потребления. А не так давно случился инцидент, у них слетела система и они не могли ни еду, ни деньги мне отдать, но в итоге нашли мой заказ.
1
2
August 14, 2023
Это нечто. Специально съехали с трассы по дороге домой, чтоб быстро перекусить, по итогу ожидание заказа 40минут....Такое ощущение, что это заведение кормит весь город. Таких очередей за фаст фудом я не видел никогда, кроме как на фото в первые Макдональдс в России
September 21, 2023
В Макдональдс было вкуснее, можете кидать в меня камни, говоря что это одно и тоже, но нет, а новый грибной продукт даже есть невозможно, пересоленый дешевый соус, ну просто ужас, поэтому три звезды
October 3, 2023
Хожу в такие места не часто, но каждый раз очень приятно оказаться в этом месте! Когда приносят заказ всегда желают приятного аппетита,что очень поднимает настроение
1
February 16
Вкусно..и точка 😹
Сын мой очень любит эту еду
Да и что валить на ребёнка-я тоже😹
А почему так вкусно,а??😹
Попа же растёт😹
1
April 15, 2023
Ничего не изменилось. Ассортимент постоянно расширяется. Готовят быстро и вкусно. Заказываем всегда через приложение. За бонусы и акции покупаем ещё больше!
1
April 30, 2023
Неплохое заведение. Долго готовят ,но качество еды устраивает. Персонал прекрасный , если задерживают ,то извиняются за задержку. Чистое заведение. Атмосфера неплохая
August 15, 2023
Всё прикольно, только всегда много народа. Крайне необходима дополнительная точка для разгрузки посетителей )))
September 11
Была вечером. Очень много доставщиков в очереди. Очень.
January 7
Заказываю всегда одно и то же. Картофель фри и капучино. Плюс сырный соус. Гастрономическая комбинация восхитительна!
1
August 17
Очень долгое ожидание заказа, а в целом неплохо.
1