Vkusno — i tochka
1146 reviews
August 23
Очень хороший бывший Макдональдс!!! Всегда чисто, готовят быстро! И на авто удобный заезд! Вобщем твердая 5 надеюсь такое качество будет всегда! (Уже много лет регулярно сюда захожу)
November 2
Бываю не часто, но вроде всё норм. Вежливый персонал. Очень радует, что у людей с индивидуальными особенностями есть возможность работать и ребята справляются на ура! Видно очень стараются, вежливы. Ну а еда как еда) везде одинаково.
Еще радует, что на парковке всегда есть место.
September 4
Удобно, что есть такое кафе, всегда можно зайти перекусить, ассортимент стал шире, обслуживание хорошее. Внутри тесно и душно, народу всегда много. На улице не очень приятно, потому что рядом очень шумное шоссе.
September 2
Очень крутой ресторан бысрого обслуживания! Именно ресторан! Оффицианты очень добры, готовы помочь если не получается пробить акцию на кассе самообслуживания. Ребята очень стараются! Готовят достаточно быстро. Ставлю 5*
October 17
Самый худшая точка из всех заведений «Вкусно и точка» - в этом я убедилась сегодня еще раз. На предыдущие косяки отзывы не писала, но сегодняшняя ситуация сподвигла меня на этот отзыв. 15 минут я простояла на кассе, ожидая что ко мне кто-нибудь подойдет. (Да, в этот раз у меня были только наличные, так бы я сама сделала заказ). Заказов было не так много, на флешборде висело 3 заказа, и в зале было мало народу. Причем работники видели, что я стою на кассе, через 5 минут после моего прихода - я обратилась к одному из них и он позвал старшего, который в это время помогал раскладывать заказы. И все же, прошло 10 минут - никто так и не подошел.
Может руководству почаще проводить тренинги, если они вообще есть, со своим персонал и научить как нужно работать? Возьмите на контроль работу сотрудников в данном заведении.
1
1
June 17
Была 17.07.24
Смена 🔥🔥🔥
Прыгала на одной ноге, искала место по комфортнее.(на текущий момент я поломала ногу, и это единственный мой способ передвижения)
Сотрудники молодцы🥰😻
Принесли всё правильно. Ждала не долго.
Ну я же не могу вот просто сидеть и кушать.
Ушел один посетитель и освободил место в самом углу. Это же высший комфорт!
Мне туда надо! 😀
Сотрудник увидел, как я с подносом на костылях прыгаю, сразу предложил помочь 😻 худенький парнишка, наводил порядок и помог. Я очень благодарна.
Да и остальные молодцы.
Все стараются поддерживать чистоту, на сколько это возможно
Очень хороша смена😻🫶🏻
3
July 7
Уаааа. Как классно!!
Все такие доброжелательные к непрофессионализму и глупости, аж страшно. Заказала и заехала за завтраком. Итог: вместо трех двойных макмаффинов положили одноместные) мне не жаль деняк, мне жаль, что в этом заведении работают некоторые не очень внимательные и не очень сотрудники. Зачем так работать в таком случае? Вы приходите в любое кафе/бар/ресторан и заказываете по вкусу, а вам приносят не то. Досадно?-однозначно. Макдональдс и вкусно и точка (именно с маленькой буквы) разные вещи по качеству сырья и качеству обслуживания. Пусть он закроется, пожалуйста, ввиду такого
отношения: глупости, халатности. Гажмар.
Сами же там периодически питаетесь, работники вредного счастья. Мне уныло.
UPD: 27.01.2024
Заказать апельсиновый сок и не положить трубочку. Жаль, не могу постоянно ставить единицу. А лучше минус 2.
И ваш ответ на отзыв о том, что нужно обратиться в заведение, или позвонить: я уехала, я не посмотрела, мне не с руки за 100 км возвращаться. Система менеджмента качества у вас требует проверки. СанПиН к вам.
Ах, отклонен мой отзыв в виду негатива. Ожидаемо
03.03.24. Положили псевдофанту вместо заказанного апельсинового сока.
3
2
September 4
Давно уже фастфуд там, с парковкой бывают проблемы, пробки иногда. Добротно, актуально, чистенько, надёжно, безопасно. Детям шарики давали часто.
April 2
Удобное расположение, и очень отзывчивые , улыбчивые сотрудники.
Каждый заказ собирается с душой, и приходит в идеальном виде.
Также очень вкусная еда.
Везде чистота
Всё очень быстро готовиться и подается
Советую каждому посетить данный ресторан быстрого питания
1
August 27
Большое меню, есть меню завтрака и также ночное меню. Бургеры вкусные и сочные. Всё очень вкусно и чисто. Время ожидания до +-7.5 минут (если брать одно комбо)
August 17
Сеть фастфудовских ресторанов, сменивших Макдональдс. Блюда остались практически теми же, но и есть изменения. Мне качество бургеров не очень, но своих поклонников предостаточно. Для быстрого и горячего перекуса, всё таки подходит вполне...
October 19
Из всех филиалов, в которых была, этот - хуже всех.
Часто половина терминалов для заказа не просто не работает.
Быстрее чем за 10 минут заказ ещё ни разу не выдали (и это при условии что в заказе один-два продукта). В последний раз ещё и бургер перепутали.
upd: 10.2024 все так же медленно, небольшой заказ ждала больше 15 минут, при том, что большое кол-во заказов после моего с теми же продуктами выдавали раньше. Выдача не справляется с потоком.
February 24
Видимо зависит от руководства заведения. В каждом по своему. Здесь - чистота. Нет плохих запахов. В туалете очень чисто, есть мыло, вода, отличный сушильный аппарат для рук, мне даже показалось с ультрафиолетовой подсветкой, если это так то вообще бомба. Ремонт, хорошая отделка, приятный интерьер, вежливые сотрудники. Работает мак авто. Кладут достаточно салфеток, а не как в некотрых, по одной. Брал биг чикен Бургер. Он волшебный! А вот картошку фри брать не советую. Она влажная , клëклая,тонкая и маленькая. Мороженое вкусное, хотя хотелось бы больше сливочного вкуса.
4
1
September 19
Вкусно, быстро. В бытность Макдональдс это место было так себе, как будто собрали всё что было. Сейчас намного лучше. Но не самый лучший кофе за 149 руб. это перебор, правда. В целом у сети цены не вполне адекват стали.
April 4
Готовят неплохо, пользуемся часто. за вкусную и свежую еду спасибо!
Но: Всегда пользуемся вкусно и точка авто, и почти НИКОГДА не собирают заказ полностью. Все время что-нибудь забывают положить, и когда приезжаем домой - неприятный сюрприз.
Просьба внимательно относиться к заказам.
Живем в Троицке год, и эта ситуация повторяется очень часто...
5
November 8
Пища на высоком уровне, обслуживание быстрое. Но расположение места оставляет желать лучшего. Расположено на шоссе. Далековато от основной части города.
September 6
Еда стандартная , расположение на трассе удобное.
Парковка тесная, неудобная. Народу всегда много, бывает долго ждать заказ. Обслуживание доброжелательное.
August 24
Просто бардак там какой-то творится, где авто. Прошлый выходной заехали с мужем, стоим , где принимают заказ. С одной стороны принимают заказ, с нашей молчание, никто не принимает. Выхожу, подхожу к окошку кассира, рассказываю, что стоим долго, у нас не принимают заказ. Она мне отвечает, я всё принимаю, возвращайтесь. Стоим ждём, никто не принимает. Иду к другому окошку, где выдают, там вроде старший менеджер стояла, объясняю, что не принимают заказ с нашей стороны. Она отвечает: "Да? Не принимают?" Ну подъезжайте к кассиру, она примет. No comments.
Сейчас заехали опять, заказали:
2 римских бургера с говядиной, 3 фри, 3 соуса кисло-сладких, мороженое с карамелью, пирожок с вишней, Липтон большой и стакан.
В машине понимаю, что положили 1 римский бургер, 2 картошки и 4 соуса
Ну что это такое!?
1
March 27
Отлично, быстро, вкусно, экономично, но не всегда чисто в зале, так же не все сотрудники знают номера столов. Персонал приветливый всегда решит любые проблемы не приходя к конфликту!
3
July 12
Всегда сюда хожу много столиков и аппаратов для заказов, хороший туалет,вкусные бургеры и напитки и все остальное понравилось обслуживание
October 31
В целом также. Крышки на стаканчиках бракованные. Не фиксируются в открытом состоянии. Уже не первый раз. Пытаешься высасывать кофе через полуоткрытыц колпачок крышки. Кофе с пластиком это намек на качество самой еды?
Отвратительное обслуживание. На момент заказа был один в макавто. Заказал маленький капучино и тост с ростбифом и сыром. Начали моск ***, что это два разных тоста. Нет, чтоб, просто сказать, что в росте с ростбифом сыр по умолчанию. Видимо, владение русским языком не их конек.
Выдали кофе. Сказали, тост готовится, а пока нужно проехать на парковку.
Поехал. Прождал минут пять десять. Ничего. То есть, или кофе пить холодный или тост всухомятку есть. Отличный ход. Сколько нужно времени, чтобы приготовить такое сложное блюдо?! Корову вырастить или там свинью? Вы серьезно? Я просигналил, сделал круг, постоял за машиной в очереди. И, пока с двумя манагерами не поконфликтовал, одна из которых тупо повторяла, что мне понесли уже заказ на парковку, заказа не было.
Спасибо за холодный кофе, специально для меня выращенную и забитую свинью и способность организовать процесс по изготовлению и доставке такого сложного и изысканного блюдА. Бездельники!
October 2
отличное место очень часто захожу потому что близко и удобно к дому картошка именно в этом заведении очень вкусная всем советую туда ходить
May 8
Хорошее место. Отличная команда, особенно выгодно отличается молодой человек работающий в зале - в нем столько позитива,желания помочь каждому и все это делать с улыбкой - это будущий Управленец. Спасибо
1
April 13
Отличное заведение! Очень нравится ездить сюда 😅
Вкуснее обедов, ужинов и завтраков я еще нигде не встречала.
Туалетные комнаты вызывают поток вдохновения и приток свежего воздуха.
Надеюсь отметить здесь свой День Рождения.
10 бургеров из 10.
4
1
September 17
Постоянные дикие очереди. После заказа можно по 20-30 минут стоять на парковке и ждать свою уже остывшую еды. После ухода иностранного менеджмента четко видно, что отечественный не справляется
Апдейт:
Ничего не изменилось, очереди конские, вкус раз на раз не приходится. Поставьте нового управляющего, текущий явно не справляется!
June 22
Когда возвращаемся в город, переодически заезжаем в данное заведение. Соглашусь с большим количеством комментариев, ожидание заказа очень долгое, не зависимо от того, что ты заказал, иногда могут перепутать или не доложить, но оперативно решают такие вопросы, ибо мы проверяем все на месте. В целом, если не знать, что происходит на кухне, то вкусно.
April 3
Очень маленькое помещение относительно расположения ресторана. Большой поток людей. Ресторан не справляется с такой нагрузкой особенно в выходные, по вечерам, моё личное мнение. По наблюдению: работает в первую очередь на выдачу авто заказов, курьерам и онлайн заказов. Хотя мы онлайн заказ ждали 40 минут из заявленных 15 минут и нам не доложили один бургер. Но мы не стали уже возвращаться, т к уехали сразу не проверив. Если в ресторане поесть, то тоже придётся довольно долго подождать свой заказ.
2
1
March 18
Очень хорошее место! Чисто, уютно, мощная вытяжка. В зале всегда чисто, с/у тоже чисто. Персонал приветливый. В летнее время можно расположиться на улице, очень комфортно.
June 18
Обслуживание ужасное…. Табло выдачи заказов работает не корректно , номер заказа появляется и через 2 мин пропадает и ты не понимаешь, что с твоим заказом, готовые заказы озвучивают очень тихо, не слышно, люди раздражаются, картофель и креветки выдают холодными, не смотря на то, что проходимость большая, столы грязные , сотрудники на вопрос , что то «мычат» в ответ. Очень не понравилось. Руководству огромная просьба , исправить работу точки.
October 27
Приятный,светлый и довольно вместительный.Есть все варианты получения заказа.Заказ собран четко и довольно быстро.
August 27
Маленький, для такого интенсивного места ресторанчик. Когда он открывался, уже лет 25 назад, посетителей надо было с фонарями искать. А сейчас это толпы людей и потоки автолюбителей в две струи. Надо рядом ещё открывать, или этот раза в два увеличивать.
June 12
При въезде к стоянке можно упереться в машину стоящую в очереди в автообслуживания, мало места, если две машины друг за другом встанут в очередь. То к ресторану и не подьехать. Персонал вежливый и шустрый, всё делают быстро везде чистота.
3
July 2
Очень плохой сервис, курьеры и я с курьерами стоим по 1,5 часов что бы забрать один заказ и начинается все это в 16:00-19:00 а так норм там готовят но то что на выдачи заказов для курьеров отстой прошу нормально к этому отнестись и поговорить с менеджерами и работниками вкусно и точка что бы курьерам делали и выдавали заказы быстрей
September 21
Ждал свой небольшой заказ больше получаса, что недопустимо со стороны менеджера и персонала в целом. Кому-то повезло ещё меньше. Понятное дело, выходной день, единственный филиал в округе, но менеджер всё же не справился со своей работой. Да и мухи на экранах, салат на полу на кухне тоже удивили.
Что касается еды, то всё в порядке, как и должно быть.
1
June 10
Я не понимаю, как люди работают
Каждый раз как делаю заказ - каждый раз что-то забывают положить.
Сегодня случай, когда это место справедливо можно назвать ЗАБЕГАЛОВКА, потому что как можно из комбо и 1 доп позиции забыть положить ДВА бургера?
Ставьте себе галочки напротив позиций которые вы кладете, если не в состоянии запомнить заказ
Насладился картошкой с колой, за это одна звезда
1
January 13
Ставлю 5 но хотел бы 1
1 причина если на машине всегда долгождешь заказ , всегда ! Проще поставить машину и пойти внутрь заказать быстрее принесут , удобно находится внутри с детьми и коляской !
Чаще всего в заказ собой или в авто и даже доставкой привозят не весь заказ за который ты не то что заплатил а хотел получить но его просто не положили , лучше всегда проверять а доставку не заказывать очень не внимательны к доставке и на вынос так как из 10 раз все положили 3 раза остальные разы не все . Удобная парковка и зона ожидания в остальном все супер особенно персонал тем более менеджеры всегда улыбаются и вежливы спасибо им за их работу все ради гостей !
3
July 21
Ребята быстро готовят справляются с большим потоком клиентов торопятся и иногда что-то забывают правда в последнее время все норм что-то изменилось)
October 16
Все в целом нормально, но иногда очень слышны крики персонала на кухне:))
это непрофессиональное поведение. Заказы выполняют быстро(заказывали к столу). Еда горячая. Все нормально. И парковка достаточная.
July 27
В округе вроде нет мест, где можно по быстрому заехать на машине и перекусить. Удобно, но из за этого, частенько очереди🤷♂️
July 29
Очень быстро обслужили, очень чисто, персонал вежливый и конечно же очень вкусные бургеры 👍
October 17
Больше не заедем. Нагетсы вместо 6 шт. положили 5 шт., картофель фри с добавлением картофеля по деревенски. Такое впечатление что объедки со столов получили. Гамбургер вообще без салата. Проезжали через авто окно, всё это безобразие обнаружили когда выехали уже. Тратить время, ехать до разворота что бы вернуться не стали. Выкинули всё что заказали в помойку. Видимо персонал подъедает из заказов продукты. Отвратительно.
August 19
шикарное место, все чисто и убрано, еду принесли быстро, отдельное спасибо работнице Деле за оперативную работу!!
August 22
Очень медленно работает сборка заказа. На столе скапливается огромная куча готовой еды, которую просто не складывают. Работники перемещаются спокойным шагом, и заглядывают в пакеты как на прогулке. Заказ готовят больше 20 минут, без большого наплыва посетителей.
July 20
Всё свежее, но забывают полностью укомплектовать заказ, например, забыть салат. Проверяйте не отходя от прилавка. Могут, не предупредив, заменить напиток, потому что заказанного в мобильном приложении нет в наличии. Персонал, протирая пол шваброй, заботливо протрет и вашу обувь, пока вы пьёте чай.
August 25
Все "Вкусно и точко"- стандартная хорошоя быстрая еда. Никогда не отравишься.
Достойный приемник Макдональдса.
June 18
Обычная макдачная, каких сотни по стране. Еда стандартная, кофе неплохой, туалет (главное!!!) открыт всегда :)
Ну а что ещё от макдака нужно?
September 20
Достаточно быстро и вкусно, с другом после школы несколько раз ходили. Персонал добрый, приветливый.
1
March 14
Отличный ресторан быстрого питания, быстро отдали заказ, в зале очень чисто, дружелюбные сотрудники, всегда улыбнуться и пожелают хорошего дня!!!
October 18
Отвратительное обслуживание. Сотрудников много - толку мало. Спасибо, что в еду не плюют, и то не факт. С такими лицами выдавать заказ надо еще уметь) Смена которая работала на выдаче заказов 18.10. в период с 22:30-23:30, тихий ужас. Прошу обратить внимание руководство. Отношение хамское.
October 12
11.10.2024 приехал во вкусно и точка авто, сделал заказ, ожидал заказа более 15 минут, зашел в заведение чтобы узнать о статусе закзаза, сообщили что ждать еще 20 минут, решил сделать возврат, прислонил карту, чек не выдали, возврата до сих пор нет!при заказе о долгом ожидании не предупредили, очереди не было.