Vkusno — i tochka
741 review
September 4, 2024
Данное заведение по истине оправдывает звание королей фаст-фуда
25 минут ожидания заказа при полупустом зале? Легко
Час при полной посадке-здравствуйте
Пожалуйста, смените руководство.
P.S. Все заказы состояли из трех-пяти позиций .
1
March 2
Время ожидания - просто ужас. Фастфуд на то и фастфуд, чтобы его готовили не дольше 40 минут.
1
July 16, 2024
Удобное расположение,есть парковка,есть Mac café -что является прекрасным бонусом 👌
1
April 27, 2023
Обычно было в этом Вкусно и Точка все норм, ну, иногда котлетка суховата или булка, без криминала, сносно, но сегодня видимо особый день. Сначала отключились все кассы, когда я хотела сделать заказ. Ну это ладно, сбой. Или дурной знак? Я заказала набор с салатом, и салат мне принесли жухлый. Я попросила заменить, мне заменили. А там… жухлый томат. Я не пошла ругаться еще раз, я просто хотела поесть и устала. А еще вопрос, но по другому поводу. Почему нельзя добрый кола без сахара и обычную добрый кола в разные стаканы наливать? Как их различать, когда все на одном подносе?
3
September 17, 2024
Привезли не тот бургер, который я заказывал, вместо Чикенбургера привезли Чизбургер. Невнимательность сотрудников может привести и к плохим последствиям, например отравление... Мне стало обидно до слёз :(
October 6, 2024
Да вы чего прикалываетесь? Ждал 40 минут заказ из 1 чизбургера и кофе. Человек передомной забрал и сказал ждал час 15,хотя его заказ был готов давным давно и остыл. Персонала не хватает. Ужасное сместо стало
1
March 6
Ужасно долго все делают, смысл заказывать через приложение если готовят заказ более 30 минут
March 4
Ожидание заказа от 30 до 60 мин, это жесть товарищи. Думаю, что это самая медленная точка в городе
September 14, 2024
Очень вкусно и сытно.персонал очень приятный все оперативно быстро
2
November 1, 2023
По моему название не соответствует реальности. Обычно не пользуюсь услугами этого заведения, но в бытность Макдональдса были у них вкуснейшие сырные треугольнички с брусничным соусом. Решила попробовать это же сейчас: какое же это было разочарование! Сухие, невкусные и просто еда на выброс! Еще и соус барбекю🤢 Мне кажется надо менять ассортимент и подход к еде: не стоит следовать прежнему меню, а придумывать что то реально вкусное!
2
1
June 19, 2024
Заказала самовывозом биг спешиал барбекю комбо среднее. Вместо бургера положили 9 наггетсов. Вернулась, заменили заказ, но не положили соус и салфетки. Дважды ходила за заказом и его не смогли собрать нормально. К слову, доставка временно приостановлена из этого ресторана. Не первый раз проблемы конкретно с этим филиалом.
1
September 21, 2024
Интересно, а вы вообще знаете что такое фастфуд? И в чем заключается формат таких заведений???? Мм, наверное быстрой отдачей заказов??)))) Почему постоянно ожидание от 45минут? Это разве нормально? Может Вам сменить менеджеров, которые не справляются со своими обязанностями? Или эйчара? Ну может Вам нужна помощь по подборке персонала? В чем проблема поставить в смену больше людей? Чтобы пожарить картошку и посолить её???? Это происходит на регулярной основе, а вы как слепые. Грязно, ужасный запах в зале. Еще и ждать по часу, все в порядке вообще?
2
April 3
Как интересно, цена в доставке выше почти на сотку так ещё и за доставку денег дерут
1
September 20, 2024
Заказ пол часа не появлялся на табло, не понятно сколько ждать. Не справляются с заказами, приходится ждать час, проще в другом месте поесть
2
August 22, 2024
Пишу от лица курьера, заказ приходиться ждать около 20 минут если повезет, а половина персонала просто ходит туда сюда, можно как то поставить отдельного человека на выдачу заказов курьерам
1
April 5
Часто попадаются кости в бургерах.Сегодня с утра 6.12.23. Не работает.. Закрыто.
July 26, 2024
Неприятный персонал, убрали в приложении помидоры, по итогу есть помидоры.Лед оставили в стакане, хотя отмечено что надо убрать.Девушка с недовольным лицом на выдаче.
1
2
October 2, 2024
Ужасное обслуживание. Очень долго и муторно отдают заказы, да, народу не мало, но и не так уж много по сравнению с точками в центре СПБ (где при этом вовремя отдают заказы). Плюсом, пока ждали свой заказ заметили, что кассиры в такой ситуации не упускают возможностям пообщаться друг с другом явно не на рабочую тему, вместо того, чтобы отдать заказ. Просто 47 минут моей жизни в никуда, спасибо за столь долгое обслуживание, всегда мечтал после работы просидеть почти час во Вкусно и Точка🤙
1
April 14
в последнее время ооооочень долго ждешь заказ.. коллектив с потоком не справляется
June 14, 2024
Очень долго ждать заказ всегда, в какое бы время не зашел. Пятница, 12 часов это разве пиковое время? Ожидание 20 минут минимум. В 10 вечера такая же ситуация. В выходные вообще ад, можно и 40 минут ждать заказ. В самом помещении очень душно, находиться невозможно.
3
November 2, 2023
Очень хорошее место, чтобы быстро поесть! Все работники приветливые и вежливые! Еда вкусная! Советую посетить это место!!!
3
2
June 9, 2024
Предприятие не справляется с потоком клиентов.
Приложение пишет, что заказ получен, а он в это время даже не готов.
Безумные очереди и душно.
Максимальный уровень разочарования.
Фастфуд подразумевает под собой - скорость, а не очереди по 40 минут.
2
1
May 28, 2024
Ресторан быстрого питания, но перекусить быстро не получится, причём независимо днем вы пришли или вечером, в среднем ожидание заказа будет 20 минут. Салфетки часто забывают положить, мне не сложно подойти и попросить, дадут даже с запасом, но почему не сделать это сразу? Киоски будто живут своей жизнью и никогда не угадаешь, будут ли они работать. Также почему-то часто невозможно сделать заказ через приложение в этом филиале. В общем, если вы готовы ждать 20 минут, вокруг есть заведения на порядок выше и интереснее.
6
1
January 25
Очень долгое время ожидания стало, просто невозможно. Заказы не влезают в монитор в очереди
September 18, 2023
Вкусненько, заказы готовят довольно быстро ⚡
людно, но столов много,так что найти свободное место - не проблема
чисто, уютная атмосферка
1
3
February 15, 2024
Максимально медленая доставка, 4 раза поменяли время, не аргументируя. Оператор не чем помочь не может. Есть холодное тоже стало не интересно. Если есть желания потерять время, не обедать во время, есть много непотраченых нервов, то рекомендую.
1
September 21, 2024
Отвратительная работа доставки. Дважды спустя час отменяли доставку (притом что было уведомление о начале приготовления и о том что курьер приехал к ним) поддержка работает ужасно.
2
October 12, 2024
Обслуживание на нуле, свой заказ ждешь тысячу лет,пару человек работает и всё, видимо начальство жалеет денег на хорошую зарплату ,поэтому так мало работников ,никто не успевает
1
October 24, 2023
Кинули на 500 рублей и дружно футболят...
Пришел, сделал заказ в мобильном приложении, ждал час в полупустом зале, через час подошел к менеджеру:
- Где мой заказ
- К нам сегодня заказы из приложения не приходят (хотя в приложении написано что оплата пройдет после подтверждения в "ресторане"), пишите в приложении в поддержку.
(Заботливо показал где в приложении написать в поддержку).
- Спасибо, напишу (и ухожу, по пути набирая сообщение в поддержку).
В итоге после нескольких дней в переписке все что сказала поддержка: "Обратитесь к менеджеру в ресторане", менеджер же отправляет в поддержку - замкнутый круг...
Не советую, кинут и будут футболить потому что им на вас ***...
3
May 29, 2024
Ужасное место! Грязно, ОЧЕНЬ!! Сервис как в "настоящем ресторане". Через 20 минут после заказа через терминал начал переживать все ли нормально?! Оказывается касса не видит заказы через терминал...🤣🤣🤣🤣 все в ручном режиме!
1
1
November 2, 2024
Ощущение такое будто со всей планеты собрали самых недовольных людей и посадили за кассу
Удивительно, что на работе приходиться работать, видимо персонал об этом не вкурсе 0 клиентоориентированности, 0 коммуникабельности с клиентами , понимаю и не стала бы писать если бы народу было много, но к счастью я пришла, когда был полупустой зал) или к сожалению… потому что персонала на месте тоже не было, все испарились, хамят, игнорируют, ожидание очень долгое, курьеры стоят и ждут свои заказы на что им бросают пакеты на стол, парадируют и кривляются, не нравится работать с людьми, можно устроиться на завод, их целое изобилие
1
1
October 19, 2024
Сотрудница Александра которая стояла на выдаче, с рыжими волосами просто ужас, хамит, очень медленно работает. Время ожидания заказа была около 40 минут. Ужас
1
1
November 4, 2023
Хороший персонал , вкусная еда
Чикенбургер и картошка фри - еда детства 🤍
В целом , большое заведение так , что места много и все поместятся
3
2
July 9, 2024
Сижу тут уже 50-минут и жду заказ, надеюсь мне больше не приспичит прийти сюда, не смотря на сколько я люблю Мак. 1-звезда просто, потому-что нельзя поставить 0.
3
1
August 29, 2024
29 августа, стоит мадам полноватая, где выкладываются бургеры. И просто трындит без остановки. Спасибо большое молодой девчушке которая это увидела и быстренько выдала заказ
1
January 4, 2023
Место, безусловно, хорошее. Еда по качеству не уступает той, что была до "ребрендинга". Готовят быстро, вкусно. Напитки не беру, дороговато) Терминалы для заказов глючат, не всегда считывают QR-коды правильно, из-за чего не получается нормально воспользоваться акциями из приложения
3
1
October 5, 2024
Отдача более часа, кухня завален готовыми блюда и, их не раскладывает по поноса, персонал еле шевелится, смеётся им на все пофиг, потратили зря время на это заведение
1
November 1, 2024
Насущая проблема для данного заведения- огромная очередь! Время ожидания от 30 минут. Ни в одном другом такого не встречала, только тут.
2
August 12, 2024
Самая ужасная точка, ожидание по 30 мин, сотрудники обманывают, что уже почти готово, ли ж бы отстали, старшие менеджеры, ведут себя как дети в сложных ситуациях, примите меры, я в это место не ногой больше.
3
September 16, 2024
На сборке стоят клоуны которые просто не умеют нормально работать
Девушка с синими волосами вообще работает с накрашенными ногтями
Вчера мы ждали заказ 20 минут сегодня 40
1
1
October 27, 2024
Отвратительно долгий сбор заказов. Куча сотрудников, толку ноль, готовая продукция подолгу лежит без сбора. А отдача доставок еще хуже. Куча доставок отменяют
2
December 27, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу зала со светлой короткой причёской. Не первый раз её вижу, при ней зал всегда становится максимально чистым. А сегодня она заметила нежелательного человека возле нашего столика и решила проблему (хотела поблагодарить но она ушла делать дальше дела)
Спасибо!
1
1
October 12, 2024
Ресторан быстрого питания... ну ну. Уже 30 минут жду свой заказ и на кассе сказали что еще ждать минут 20. Какойто сюр.
1
November 19, 2024
Вечером перед закрытием дурдом, готовят тяп ляп лишь бы сделать видать устали.
1
April 10, 2024
Очень, долго. Нужно несколько раз поругаться, что бы приготовили заказ. Персонал решает свои личные проблемы.
Больше ожидающих курьеров, чем посетителей. Может зависит от смены и потока клиентов, но 20 мин ждать кофе с утра, довольно много.
1
September 20, 2024
очень долго ожидание заказа! заказ могут потерять, забыть, просто не сделать! не тратьте время и лучше сходите куда-нибудь в другое место)
1
November 20, 2024
быстрее самому сходить в магазин и приготовить чем дождаться заказ
3
November 19, 2023
Неплохой наследник легендарного макдональдса, правда. Пофиг на цены, там все равно выгодно и вкусно можно поесть. Моя оценка 9,5 из 10
1
2
November 3, 2024
Вторая доставка и что то не привозят. Первый раз колу, второй раз картошку. Первый заказ был сделан через Яндекс еду, деньги вернули сразу, второй заказ через приложение вкусно и точка. Деньги не вернули. Поддержка по телефону сказала, что нужно написать заявление и приложить фото отсутствующего товара. Вы здоровые?? По-моему нет! Мне что, надо распаковывать заказ под фото или видео? Если ваши сотрудники долбятся в глаза, может надо поменять их?
2
March 28, 2024
Заказ ждала больше 20 минут. Но это ладно, яб не стала писать отзыв этот так как там было достаточно большое количество людей, НО когда я подошла поинтересоваться на каком этапе уже мой заказ, то мне очень по хамски ответили «ждите, а».
4
1